公司應聘簡(jiǎn)歷1

　　戶(hù) 籍： 廣東-茂名 年 齡： 24

　　現所在地： 廣東-東莞 身 高： 160cm

　　意向地區： 廣東-東莞

　　意向職位： 客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)主管

　　客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ~ 20xx7 化州市第三中學(xué) 計算機 高中

　　培訓經(jīng)歷

　　20xx6 ~ 20xx6 安萊 汽車(chē)服務(wù)行業(yè)—卓越領(lǐng)導特訓營(yíng) 畢業(yè)證書(shū)

　　20xx-4 ~ 20xx- 主機廠(chǎng)培訓 標檢審計項目學(xué)習

　　20zz- ~ 20x-2 主機廠(chǎng)培訓 客戶(hù)關(guān)系政策、道路救援培訓 優(yōu)秀證書(shū)

　　20xx-1~ 20xx- 主機廠(chǎng)培訓 客戶(hù)專(zhuān)員服務(wù)知識

　　**公司 （20xx-2~ 至今）

　　公司性質(zhì)： 集體企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件

　　擔任職位： 客服主管 崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)主管

　　工作描述： 全面監控修訂客服部的系統和流程，相關(guān)制度的轉化，崗位培訓、文件管理；記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開(kāi)會(huì )議與領(lǐng)導層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監督銷(xiāo)售和售后部門(mén)的客戶(hù)滿(mǎn)意度改善方案及對客服部與其它各部門(mén)間的工作進(jìn)行協(xié)調，要求相關(guān)部門(mén)經(jīng)理針對抱怨類(lèi)型客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，對投訴的客戶(hù)處理后再次回訪(fǎng)客戶(hù)，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止投訴關(guān)閉，對投訴項目的整改跟進(jìn)及整改項目執行情況。

　　**公司 （2xx8-10 ~ 20xx0）

　　公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件

　　擔任職位： 客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理

　　工作描述： 對快到保養期客戶(hù)進(jìn)行保養提醒及預約，對新車(chē)進(jìn)行主動(dòng)客戶(hù)接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶(hù)車(chē)輛使用情況，每月對90天后未來(lái)廠(chǎng)客戶(hù)按自銷(xiāo)、他銷(xiāo)所占比例，按車(chē)齡、使用區域進(jìn)行分類(lèi)統計，并明確新增流失量，1xx%進(jìn)行電話(huà)跟蹤，了解并分析未返廠(chǎng)原因，配合廠(chǎng)家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)（包括召回）聯(lián)系客戶(hù)返廠(chǎng)時(shí)間并提供預約服務(wù)，對車(chē)輛快到年審、行駛證快到期的客戶(hù)進(jìn)行提醒，做好客戶(hù)關(guān)懷；每天核對預約的客戶(hù)數，并統計預約率，預約準時(shí)到達率等，對影響預約率提升的因素進(jìn)行歸納總結，并做好客戶(hù)維系工作。

　　離職原因： 個(gè)人原因

　　**公司 （2xx7-03 ~ 2xx8-09）

　　公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 汽車(chē)、摩托車(chē)及零配件

　　擔任職位： 客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別： 銷(xiāo)售代表

　　工作描述： 服務(wù)好每一位客戶(hù)，維護好休息區環(huán)境、衛生，了解客戶(hù)車(chē)輛的使用情況及跟進(jìn)其愛(ài)車(chē)在維修廠(chǎng)的維修進(jìn)度，向客戶(hù)宣傳預約、會(huì )員服務(wù)、精品等增值服務(wù)

　　離職原因： 轉職位

　　技能專(zhuān)長(cháng)

　　專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：

　　計算機水平： 初級

　　計算機詳細技能：

　　技能專(zhuān)長(cháng)： 工作經(jīng)驗：4年，2xx8年考到駕照

　　語(yǔ)言能力

　　普通話(huà)： 流利 粵語(yǔ)： 流利

　　英語(yǔ)水平：

　　其他： 一般

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好！

　　其他要求： 包吃住

　　自身情況

　　自我評價(jià)： 服從上級工作安排，執行能力強，善于資源分析，能充分利用各種資源，有較強的獨立性，有較強的分析能力，能夠適應快節奏的工作，性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，做人本分，原則性較強，有比較沉穩的性格。對工作認真負責，經(jīng)常得到領(lǐng)導的好評！ 做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰。

　　個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正， 服務(wù)意識較強，熟悉待人接物禮儀， 團隊意識、責任心強，服從管理， 為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強。

　　興趣愛(ài)好：

　　獲獎獎勵

　　優(yōu)秀員工 2xx8-01-28

　　優(yōu)秀員工 20xx--xx

公司應聘簡(jiǎn)歷2

　　管理咨詢(xún)應聘人員登記表

　　應聘職務(wù)：

公司應聘簡(jiǎn)歷3

　　基本信息

　　姓 名： xx

　　性 別： 女

　　民 族： 漢族

　　目前所在地： 廣州

　　戶(hù)口所在地： 廣州

　　身材： 155 cm 46 kg

　　婚姻狀況： 已婚

　　年齡： 35 歲

　　聯(lián)系電話(huà)：×××××××××××

　　電子郵箱：×××

　　求職意向

　　人才類(lèi)型： 普通求職

　　應聘職位： 財務(wù)

　　求職類(lèi)型： 全職

　　可到職：隨時(shí)

　　月薪要求： 20xx—3500

　　希望工作地區： 廣州

　　個(gè)人工作經(jīng)歷

　　20xx/03—20xx/10：廣州市××××服務(wù)有限公司財務(wù)部會(huì )計

　　*編制憑證，登記帳簿，編寫(xiě)各種財務(wù)報表

　　*向稅務(wù)機關(guān)申報納稅，填送統計報表

　　*負責往來(lái)帳項，人員工資等各項費用的成本核算

　　*編制年度預算和年終財務(wù)分析，為領(lǐng)導決策，決議提供參考資料

　　20xx/05—20xx/03：廣州市××財務(wù)咨詢(xún)服務(wù)有限公司財務(wù)部 會(huì )計

　　負責各種類(lèi)型企業(yè)的帳務(wù)工作，包括編制憑證，登記帳簿，編寫(xiě)各種財務(wù)報表

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東商學(xué)院(現為廣東財經(jīng)大學(xué))

　　最高學(xué)歷： 本科

　　畢業(yè)時(shí)間： 20xx-07-01

　　所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 財務(wù)會(huì )計

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)：英語(yǔ) 一般

　　國語(yǔ)水平： 精通

　　粵語(yǔ)水平： 精通

　　自我評價(jià)

　　在學(xué)校學(xué)過(guò)金蝶，用友軟件，修過(guò)會(huì )計實(shí)務(wù)的實(shí)訓(手工賬)，本人在平常生活中較追求完美，一旦決定做的事情就會(huì )堅持到底，學(xué)習能力較強，在平常喜歡逛街，善于交友，比較平易近人，善于觀(guān)察，比較細心，有一定協(xié)調及管理能力，穩重,做事條理性強。