話(huà)務(wù)員求職簡(jiǎn)歷范文

話(huà)務(wù)員，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解決相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，從事值守長(cháng)途話(huà)務(wù)、國際話(huà)務(wù)、查號、無(wú)線(xiàn)尋呼、信息服務(wù)、用戶(hù)交換機等各類(lèi)話(huà)務(wù)臺，以及處理機上業(yè)務(wù)查詢(xún)的人員。人際理解力是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員具備的核心素質(zhì)之一，它也是影響力素質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)素質(zhì)發(fā)揮作用的基礎。