農行柜員工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料?偨Y,是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料。
在 20xx 年,我滿(mǎn)懷著(zhù)對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農業(yè)銀行心水支行,在這一年里,我釋放了青春的能量,特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想。
時(shí)光飛逝,來(lái)心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了,在這一年中,我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上,在學(xué)習上,在思想上都逐漸成熟穩重起來(lái)。
在心水支行,我從事著(zhù)銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員很普通,很難作出一番事業(yè)。但是我要說(shuō)不,在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。
卓越始于平凡,完美源于認真。
我熱愛(ài)銀行柜員工作,把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名普通的農行員工,特別是一線(xiàn)服務(wù)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情去用心真誠的服務(wù)顧客,以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏(yíng)得顧客的信任。
在農行員工中,柜員是特殊的職位,這是因為他是直接面對客戶(hù)這一群體,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的,但是柜臺是展示農行形象的窗口,面對需求不同的各類(lèi)客戶(hù)。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶(hù),用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠和熱誠,感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、...