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前臺文員工作總結

工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jì)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗?偨Y是應用寫(xiě)作的一種,是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。

前臺文員工作總結1

  在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)。

  一、前臺日常工作

  1、前臺接待

  接待人員是展現公司形象的第一人,從xx年4月入職至12月以來(lái),我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近9個(gè)月來(lái),共計接待用戶(hù)達600人次左右。

  2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)

  認真接聽(tīng)任何來(lái)電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà),提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到,是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

  3、臨時(shí)事件處理

  飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí),會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí),會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開(kāi)關(guān),衛生間燈,會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等?傊,遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。

  二、綜合事務(wù)工作

  1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂

  項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)鄭州出差需要

  訂房間的領(lǐng)導或同事,訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間,生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。

  2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

  從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現辦事處書(shū)籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。

  公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。

前臺文員工作總結2

  經(jīng)過(guò)全體員工緊張而周密的準備工作,以及展會(huì )期間所有員工的共同努力,展會(huì )終于圓滿(mǎn)的結束了。展會(huì )的前臺接待雖然不像展會(huì )其他部分是直接針對公司產(chǎn)品的,但是確實(shí)最直接代表了公司形象的部分,在展會(huì )的前臺接待方面我們有做的很好的地方,也有我們以后需要繼續努力的地方。我想從展會(huì )的成功和不足兩方面對這次展會(huì )進(jìn)行一下總結。

  1、前臺接待工作的優(yōu)點(diǎn)

 。1)、物品供應及時(shí)。針對展會(huì )接待所用水果不宜保存,展會(huì )時(shí)間持續時(shí)間長(cháng),現場(chǎng)無(wú)冰箱等保險工具等特點(diǎn),展會(huì )用用水果都是采購當天用量,前臺工作人員每天展會(huì )結束前,都會(huì )對當天所有物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對于需要補給的物品及時(shí)通知后勤人員,保證物品的及時(shí)供應。

 。2)、對其他部門(mén)給予幫助、支持。展會(huì )舉辦期間,參觀(guān)人員較多,事情交繁雜,其他部門(mén)會(huì )出現人少事多的情況,前臺接待人員在閑暇時(shí)候就會(huì )幫助其他部門(mén)做一些力所能及的事情,如:分裝公司宣傳彩頁(yè)等。緩解其他工作人員的工作壓力,保證展會(huì )正常、有序的進(jìn)行。

 。3)、對于參加展會(huì )人員的接待周到、及時(shí)。公司展會(huì )的二樓接待廳主要是針對公司及外部的領(lǐng)導、現有及意向客戶(hù)、公司內部產(chǎn)品的講解人員等,對于以上人員的休息等需求的服務(wù)做到體貼、周到、及時(shí),盡量滿(mǎn)足大家的需求,為外部人員傳遞良好的企業(yè)形象,感受到公司帶來(lái)的溫暖。

 。4)、重要物品的保管。展會(huì )期間,人員較多、事情較繁雜,很多公司或個(gè)人的重要容易丟失,前臺接待處人員固定,保持時(shí)刻有人在崗,前臺接待人員認真,仔細,未出現一例所存物品丟失情況,為展會(huì )一線(xiàn)人員放心工作提供保障。

  2、前臺接待工作所反應出的不足

  我們的成功并不能說(shuō)明我們就是完美的、無(wú)可挑剔的。我們享受成功喜悅的同時(shí),也要認識到我們的不足,進(jìn)而在改進(jìn)不足中前進(jìn),力求做得更好。在此次展會(huì )中,我認為還存在著(zhù)以下的缺陷。

 。1)、在展會(huì )中,前臺人員的安排適合人員大量涌進(jìn)的時(shí)候,而在客流量小時(shí),前臺人員就顯得無(wú)事可做。在展會(huì )前期公司也可以對前臺接待人員做一些公司參展產(chǎn)品知識的培訓,在人員較少時(shí),閑暇的前臺人員可以幫助展會(huì )一線(xiàn)人員進(jìn)行產(chǎn)品的講解介紹,即減輕一線(xiàn)人員的壓力又避免前臺人員無(wú)事可做。

 。2)、前臺人員無(wú)簡(jiǎn)單的分工。在客人來(lái)到二樓休息區,往往是前臺人員全部涌上前去,詢(xún)問(wèn)客人的需求,服務(wù)人員過(guò)多容易給客人造成壓力,形成不好的感覺(jué),在展會(huì )開(kāi)始前,應對前臺接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓和分工,在接待時(shí)形成有序的工作氛圍。

前臺文員工作總結3

  本人工作過(guò)的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。

  一、在思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。

  二、在工作上,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),并在熟練每科工作都會(huì )詳細做工作總結,目前已成為本行業(yè)務(wù)的行家里手。

  三、在學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

  最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì),這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總(gè)人的激情,用青春的烈火點(diǎn)燃著(zhù)身邊的每一位同事。

年度工作總結前臺文員個(gè)人實(shí)用版

標簽:年度工作總結 時(shí)間:2022-10-21
【yjbys.com - 年度工作總結】

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的年度工作總結前臺文員個(gè)人實(shí)用版,僅供參考,歡迎大家閱讀。

年度工作總結前臺文員個(gè)人實(shí)用版1

  彈指一揮間一年過(guò)去了,對照德能勤績(jì)四項標準,在xx的正確領(lǐng)導下,在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎,F在,我對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結與歸納。

  一、認真學(xué)習,努力提高

  一年來(lái),努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐,指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);弄清工作的方向、目標和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任,同時(shí)又要兼顧xx正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái),協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類(lèi)事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。

前臺文員年終工作總結2022

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-10-20
【yjbys.com - 工作總結】

  總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的前臺文員年終工作總結2022,歡迎閱讀與收藏。

前臺文員年終工作總結20221

  作為公司前臺文員中的一員,自然是不能夠以完成最基本的工作任務(wù)為目標,而是應該在做完的基礎上盡量考慮如何去做才能將工作做得更好。我已經(jīng)入職半年多的時(shí)間了,我覺(jué)得可以對自身這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結,雖然工作的前期階段我能夠感受到自身比較明顯的進(jìn)步,但是最近一段時(shí)間仿佛遇到了一些瓶頸一般,需要想辦法去進(jìn)行突破。

  首先是來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)這方面吧,畢竟接電話(huà)和建立客戶(hù)的預約行程也是我的工作內容之一。每天我在前臺都能夠接到大量的電話(huà),有的是公司的合作伙伴需要轉接電話(huà)的,有的則是銷(xiāo)售一類(lèi)的廣告電話(huà),這點(diǎn)需要格外注意,有些銷(xiāo)售是比較狡猾的,不會(huì )明著(zhù)說(shuō)明自己的來(lái)意,這個(gè)時(shí)候需要自己去猜測,由于大多數銷(xiāo)售比較狡猾,因此作為前臺文員也需要細細甄別,不然的話(huà)就會(huì )浪費領(lǐng)導的時(shí)間,像這般最為基礎的忌諱不要去觸犯。所幸我在工作的期間圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù),接待并記錄有效客戶(hù)信息長(cháng)達157人,其中轉接電話(huà)給領(lǐng)導19次,每次的記錄我都有保留并加以整理。

  其次則是協(xié)助人事部門(mén)進(jìn)行工作,有的時(shí)候我會(huì )接受行政部門(mén)的管理,考勤數據我也會(huì )參與整理,雖然更多的時(shí)候我是一直呆在前臺,但有時(shí)應聘者進(jìn)行面試的時(shí)候人手不夠的話(huà),我也會(huì )臨時(shí)擔任面試官的工作。當然更多的是做好本職工作,每天我都會(huì )早早到達公司,與物業(yè)管理公司那邊做好交接,避免員工工作的時(shí)間來(lái)清理公司桌椅,另外我也會(huì )負責在各部門(mén)之間傳達一下通知,每周五下班之前我還會(huì )給公司的盆栽澆好水。

前臺文員轉正工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-10-14
【yjbys.com - 工作總結】

  總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編收集整理的前臺文員轉正工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  20xx年x月x日入職公司,任職xx公司前臺文員,在試用期屆滿(mǎn)之際,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。試用期三個(gè)月來(lái),在領(lǐng)導和同事的耐心指導之下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也逐漸熟悉了公司的`整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作:

  負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記,并通報相關(guān)部門(mén);負責收發(fā)傳真、快遞和報刊;負責辦公人員的考勤監督和統計,每月制作考勤表報集團人事部;負責每月行政費用的統計,制作行政報表并通報相關(guān)部門(mén);負責電話(huà)總機的接轉工作,同時(shí)負責公司通訊錄的編制及更新;負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作。

  負責公司報刊的收發(fā),外來(lái)文件信函的收發(fā),以及對外發(fā)放的各類(lèi)文件信函進(jìn)行登記;負責會(huì )議室、接待室的安排及文印室耗材統計的管理;負責每日的定餐工作;協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護;協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理;協(xié)助文秘做好各部門(mén)之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作;協(xié)助本部門(mén)做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作;領(lǐng)導交辦的其他工作。

2022年前臺文員試用期轉正工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-10-13
【yjbys.com - 工作總結】

  總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編整理的2022年前臺文員試用期轉正工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

2022年前臺文員試用期轉正工作總結1

  20xx年x月x日,我進(jìn)入了xx公司,開(kāi)始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時(shí)間總是過(guò)得特別快,轉眼間,已過(guò)了試用期三個(gè)月。在這三個(gè)月里,隨著(zhù)每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴,總是不斷的讓我感受到xx公司是一個(gè)尊重理解的團體,是一個(gè)溫暖和諧的大家庭。

  就從面試說(shuō)起吧,那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車(chē)間,隔著(zhù)玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著(zhù)帽子口罩,專(zhuān)心致志的工作。上到四樓,前臺非常禮貌熱情,走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會(huì )點(diǎn)頭微笑,每個(gè)人臉上都掛著(zhù)和睦的笑容。特別是領(lǐng)導的笑容,還有柔和的語(yǔ)氣,是那么的和藹可親。頓時(shí),我在心里就認定這一定是個(gè)好領(lǐng)導,這家公司一定是個(gè)好公司。

  剛開(kāi)始上班,就趕上公司的一次大型活動(dòng)——產(chǎn)學(xué)研基地揭牌儀式,我們又是準備會(huì )議物資,又是布置場(chǎng)景,同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔任禮儀。為了第二天的會(huì )議活動(dòng),我們中心的人個(gè)個(gè)都自愿留下來(lái)加班,忙得不亦樂(lè )乎,這正是體現了xx公司人的工作作風(fēng),敬業(yè)忠誠才能高效。主管說(shuō)這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候,這讓我感受到了公司強大的綜合實(shí)力,也第一次體會(huì )到工作帶來(lái)的充實(shí)感。每天早上按時(shí)起床,去食堂吃早餐,然后在操場(chǎng)排隊做集團晨操,通過(guò)晨操可以振奮一下精神爾后開(kāi)始一天的工作。忙完了一天的工作,傍晚時(shí)分,跟同事一起散步,聽(tīng)著(zhù)球場(chǎng)上傳來(lái)拍打籃球的聲音,仿佛置身在校園里。

前臺文員試用期工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-10-10
【yjbys.com - 工作總結】

  總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家收集的前臺文員試用期工作總結,希望對大家有所幫助。

  前臺文員試用期工作總結 篇1

  試用期結束了,總體來(lái)說(shuō),這次的試用期真的給了我很多的體會(huì )和感悟。從校園走向工作,自己的感受變得不一樣了,要求也變的不一樣了。一切都在改變,而自己也隨著(zhù)工作的近戰在不斷的完善著(zhù)。盡管,自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀,但是我相信,在未來(lái)的工作中,一定會(huì )有更多的收獲。

  現在,針對自己這個(gè)試用期的工作情況,我對自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結,希望自己能從總結中認識自己的情況,更好的去改正自己的問(wèn)題,提升個(gè)人能力!我的自我總結如下:

  一、我的工作情況

  作為一名新人,我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的,作為前臺的文員,我們不僅僅要負責接待來(lái)訪(fǎng)人員和電話(huà)信息,更要負責整理好公司內的一草一木。這繁瑣并繁重的工作,在開(kāi)始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開(kāi)始的時(shí)候,自己做工作的時(shí)候總是丟三落四,沒(méi)少給領(lǐng)導添麻煩。

  但隨著(zhù)工作的進(jìn)展,自己在工作中慢慢的也適應了,不僅認識了很多的同事和領(lǐng)導,對工作的布局自己自己的工作流程也有了認識。但是在很多的地方,依舊需要領(lǐng)導的教導才能完成任務(wù),在各方面都受了領(lǐng)導許多的照顧。

公司前臺文員轉正工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-09-24
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  總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編整理的公司前臺文員轉正工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

  我是今年x月份入職的前臺文員xxx,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期后,即將面臨轉正,我也要對我之前的工作做一下總結,試用期雖然不長(cháng),但我也學(xué)到了很多,也發(fā)現了自己在工作之中有一些不足的地方需要在以后改進(jìn)。

  一、所做工作

  我是前臺文員,可以說(shuō)是我們公司的一個(gè)形象代表,客戶(hù)走進(jìn)我們公司的第一眼就是可以看到我的,所以接待的工作,是我經(jīng)常需要做的事情。無(wú)論是客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn),人員來(lái)面試,或者新同事入職,物業(yè)過(guò)來(lái)的安全檢查等等。除了接待,我還需要配合人事主管接聽(tīng)和撥打招聘電話(huà),處理人事方面的文件,訂購公司所需的辦公用品,看起來(lái)事情并不是特別多,但是一天做下來(lái),還是挺繁瑣的,每件事如何處理,溝通,都是需要有一定的技巧的,不然很容易出錯。

  在三個(gè)月的時(shí)間里,我熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)人士,積極配合人事主管做好招聘的工作,每一位入職的新同事,我都帶領(lǐng)他們參觀(guān)公司,了解公司的部門(mén)以及相關(guān)的同事。詳細的跟他們說(shuō)公司的規章制度,考勤體系,以及需要注意的事項,當然也是告訴他們如果有什么工作上的難題,可以給我反饋,好幫他們解決。像鍵盤(pán)的更換,文具的支取,等等。

  二、不足之處

  雖然三個(gè)月的時(shí)間里,我把工作做好了,但難免也有遺漏和疏忽的地方,剛來(lái)的第一個(gè)月,接待一位新入職的同事,規章制度,什么都和他說(shuō)了,但是卻忘記和他說(shuō)最最重要的.考勤,本來(lái)是9點(diǎn)上班的,他卻以為是10點(diǎn),因為第一天入職是推遲了1小時(shí)的,結果第二天遲到了,我問(wèn)他原因,我才知道是我工作的失誤,讓他誤會(huì )了,主管也批評了我,作為一名前臺文員,這些細節性的東西是不能遺漏的。在往后的工作中,我也把需要做的事情,拿本子記好,一件件的,按順序查看,是否有遺漏,也好補充。在采購辦公用品的事情中,領(lǐng)導交付的是要采購一臺激光打印機,但是我卻在購買(mǎi)的時(shí)候買(mǎi)了噴墨式的,因為對這一方面并不是太懂,當時(shí)在網(wǎng)店上看到噴墨的那款便宜很多,而且樣子似乎差不多,于是便買(mǎi)了,結果卻是最后只能換貨處理,這樣也耽擱了領(lǐng)導的時(shí)間。

公司前臺文員個(gè)人工作總結

標簽:個(gè)人工作總結 時(shí)間:2022-09-18
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  總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編為大家整理的公司前臺文員個(gè)人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司前臺文員個(gè)人工作總結1

  在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對一年的工作做一個(gè)總結。

  一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作

  一年來(lái),我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變。

  都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,在短短的一年時(shí)間也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,對待不必要的電話(huà)和事物要學(xué)會(huì )拒絕,處理公司的日常事務(wù)要仔細認真,對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習,在工作中進(jìn)步,受益匪淺。

  二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我

  加入到xx這個(gè)大集體中才真正體會(huì )到了天地人的精髓,感受到了“策略驅動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也要以這樣的規范來(lái)要求自己,以積極的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)的和公司領(lǐng)導,同事們進(jìn)行溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格稱(chēng)職的職員。這也是我今后工作努力的目標。

前臺文員年度工作總結模板

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-09-15
【yjbys.com - 工作總結】

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家收集的前臺文員年度工作總結模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺文員年度工作總結模板1

  在工作的這段時(shí)間里,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺文員這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

  既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒(méi)有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(cháng),一些操作流程還不太熟悉,也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì )多加學(xué)習,勤補不足。爭取做好以下幾點(diǎn):

  一、對前臺工作重要性的認識

  盡管前臺工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶(hù)的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

2022前臺文員試用期工作總結

標簽:工作總結 時(shí)間:2022-09-09
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  總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家收集的2022前臺文員試用期工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

2022前臺文員試用期工作總結1

  白駒過(guò)隙,轉眼從入職至今已快三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習,個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月試用期的工作歷程,總結如下:

  一、工作中的體會(huì )以及成長(cháng)

  1、努力學(xué)習工作知識。剛入職時(shí),對這份工作充滿(mǎn)了茫然與期待,對整個(gè)工作內容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團隊中,領(lǐng)導從最基本的內容開(kāi)始教我們,教我們整個(gè)工作的流程,然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習產(chǎn)品知識及業(yè)內知識,接著(zhù)給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓,然后是中秋的一系列巡展,巡展結束后緊接著(zhù)與行里進(jìn)行對賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識。

  2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),例如給銀行客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。

  3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶(hù)遇到的問(wèn)題當做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為銀行客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題,熱情,耐心地幫助他們。

  4、態(tài)度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔起來(lái)了,就要盡自己的努力去完成。

公司前臺文員個(gè)人年終工作總結

標簽:年終工作總結 時(shí)間:2022-09-08
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  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編整理的公司前臺文員個(gè)人年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。

公司前臺文員個(gè)人年終工作總結1

  前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。今年年初我開(kāi)始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。以下是我的工作總結。

  一、前臺工作的基本內容

  在工作中,嚴格按照公司的要求,熱情對待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應的解答。

  二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓

  在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前,雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗,雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,比如綜合素質(zhì)方面,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  三、前臺工作的下一步計劃

  基于對前臺接待工作的熱愛(ài),在新的一年里,我會(huì )嚴格要求自己,提高自己,體現自己,實(shí)現自己的價(jià)值。我會(huì )更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力,遵守公司的相關(guān)工作制度,積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流,解決工作中出現的問(wèn)題,踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

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