商務(wù)執法工作總結1

　　我市被商務(wù)部確定為XX年市場(chǎng)監管公共服務(wù)體系項目建設試點(diǎn)城市以來(lái)，市商務(wù)綜合行政執法支隊在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本，執政為民的理念，按照健全機制、強化隊伍、規范管理的要求，進(jìn)一步規范行政執法行為，不斷提高執法能力和執法水平，根據商務(wù)部有關(guān)考核驗收要求，逐步形成商務(wù)執法工作主體合法、執法程序規范，內部制度健全，經(jīng)費保障有力，工作全面開(kāi)展的良好局面。

　　一、加強領(lǐng)導，商務(wù)綜合行政法基礎建設得到落實(shí)。

　　今年2月16日，市政協(xié)副主席、市商務(wù)局長(cháng)張元次主持召開(kāi)第四次局務(wù)會(huì )議，專(zhuān)題研究市場(chǎng)監管公共服務(wù)體系項目試點(diǎn)和市商務(wù)綜合行政執法支隊成立以來(lái)的工作問(wèn)題，安排部署后一階段商務(wù)綜合行政執法試點(diǎn)工作。會(huì )議強調我市列入商務(wù)部XX年市場(chǎng)監管公共服務(wù)體系項目建設試點(diǎn)單位，來(lái)之不易，要珍惜試點(diǎn)機會(huì )。嚴格按照商務(wù)部的總體要求扎實(shí)開(kāi)展試點(diǎn)工作，加快工作進(jìn)程，確�？己蓑炇蘸细�。同時(shí)，積極爭取市委、市政府和相關(guān)部門(mén)的重視和支持。以市政府名義出臺相關(guān)文件和方案，使我市商務(wù)綜合行政執法工作在組織領(lǐng)導上得到有力保障。商務(wù)綜合行政執法在基礎建設上得到“四個(gè)落實(shí)”。

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)機構和人員編制。市編辦以張編辦〔XX〕30、45號文件批復同意設立市商務(wù)綜合行政執法支隊，定編8人，全額撥款正科級事業(yè)單位，獨立核算。代表市商務(wù)局行使法律、法規賦予的商務(wù)綜合行政執法職能。XX年元月12日，在編人員全部到崗到位。支隊由一名支隊長(cháng)，二名副支隊長(cháng)（其中一位兼任黨支部書(shū)記）和內部機構組成。

　�。ǘ�）落實(shí)了工作經(jīng)費。支隊成立后，為保障商務(wù)綜合行政執法工作正常運轉，市局領(lǐng)導高度重視，從局機關(guān)工作經(jīng)費中擠出15萬(wàn)元劃撥給支隊，省廳撥付專(zhuān)項資金40萬(wàn)元，全部用于商務(wù)執法支隊的基本建設。

　�。ㄈ�）落實(shí)了辦公場(chǎng)地。為落實(shí)商務(wù)執法支隊辦公場(chǎng)地，市商務(wù)局將機關(guān)辦公大樓三樓全部劃歸支隊所有，場(chǎng)地面積近400平方米，并將辦公室全部裝飾，配備了相關(guān)辦公用品。12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心，已按商務(wù)部統一裝修標準基本完成，12312系統設備款項已預付，7月中旬安裝調試并開(kāi)通。辦公環(huán)境和12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)環(huán)境都會(huì )得到質(zhì)的改善和提升。（四）落實(shí)了執法裝備和設備。局機關(guān)劃撥給執法支隊小車(chē)一輛，新購一輛執法車(chē)，購買(mǎi)了9臺電腦、空調、打印機、傳真機、照相機、攝相機、防護用具、檢驗檢測等相關(guān)取證設備。為做到執法人員形象執法，統一定制了商務(wù)綜合行政執法制式服裝。

　　二、以人為本，商務(wù)綜合行政執法隊伍建設不斷加強，基本做到“四個(gè)到位”。

　�。ㄒ唬┦屑壣虅�(wù)執法班子建設到位。市政府成立了分管副市長(cháng)為組長(cháng)，政府副秘書(shū)長(cháng)、商務(wù)局長(cháng)為副組長(cháng)。商務(wù)、公安、質(zhì)監、食品藥品監督、工商、衛生、畜牧局為成員的xx市商務(wù)綜合行政執法領(lǐng)導小組，建立了聯(lián)合執法工作協(xié)作機制。

　�。ǘ�）執法人員學(xué)習、培訓到位。認真組織執法人員參加國家、省級商務(wù)執法法律、法規、業(yè)務(wù)技能等方面學(xué)習培訓。制定學(xué)習培訓計劃與方案，規定每周星期五為集中學(xué)習日。學(xué)習方式上采取自學(xué)和集中學(xué)習相結合。學(xué)習內容上，邀請市法制辦、轄區法院等有關(guān)專(zhuān)家講授公共法律知識、行政法規、商務(wù)執法實(shí)務(wù)、現場(chǎng)觀(guān)摩案件處罰程序和執法文書(shū)規范等。力爭商務(wù)執法盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性執法實(shí)踐。

　�。ㄈ�）執法資格、資質(zhì)到位。通過(guò)學(xué)習和培訓，執法人員通過(guò)考試考核，做到依法行政、持證上崗，執法人員全部取得執法資格。

　�。ㄋ模�12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心平臺建設到位。選派2名工作人員參加商務(wù)部12312培訓學(xué)習，向社會(huì )公開(kāi)招聘12312平臺建設文秘人員，通過(guò)考核、考評、面試等工作目前已經(jīng)招聘到位。場(chǎng)地、設備等基礎工作已進(jìn)入完善階段。

　　三、依法行政，商務(wù)綜合行政執法工作機制得到創(chuàng )新。

　　為使商務(wù)綜合行政執法盡快啟動(dòng)和運轉，在總結過(guò)去經(jīng)驗和教訓基礎上借助兄弟單位成功經(jīng)驗，我們建立了“三種”機制。一是建立了內部之間管執分離機制。商務(wù)局內部有4個(gè)業(yè)務(wù)科室對市場(chǎng)都有行政監管職能。商務(wù)支隊成立后，我們對市場(chǎng)管理的職能劃歸相關(guān)科室，對市場(chǎng)稽查職能集中到執法支隊，實(shí)現了市場(chǎng)管理與市場(chǎng)稽查的分離與無(wú)縫對接。二是建立職能部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)機制。商務(wù)流通領(lǐng)域的法律法規裁量權分屬于多部門(mén)，要使商務(wù)綜合行政執法公開(kāi)、公正就必須依靠相關(guān)職能部門(mén)的密切配合，不形成聯(lián)動(dòng)機制，商務(wù)執法難度很大。為此我們與工商、公安、畜牧、衛生等相關(guān)部門(mén)建立部門(mén)聯(lián)系會(huì )議制，經(jīng)常定期或不定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，協(xié)商確定商務(wù)執法過(guò)程中具體事宜。通過(guò)部門(mén)之間協(xié)調配合，收到了良好執法效應。三是建立了市（區）縣商務(wù)執法聯(lián)動(dòng)機制。根據執法工作需要，市執法支隊與區縣執法大隊或屠宰辦、酒管辦相互聯(lián)動(dòng)、相互呼應，認真做到不留空檔、疏而不漏。為適應新的工作任務(wù)，我們在具體工作中加強了管理。

　�。ㄒ唬┘訌娏松虅�(wù)執法支隊內部管理制度。制定了內部管理中的財務(wù)、車(chē)輛、考勤、服裝等管理制度30多項，裝訂成冊并全部上墻。12312舉報投訴服務(wù)中心管理制度11項，建立了舉報投訴流程工作機制，完善執法程序和責任追究制度。

　�。ǘ�）加強辦案文書(shū)的規范性。印制了27種辦案文書(shū)統一格式，保證商務(wù)執法工作的規范性和科學(xué)性。

　�。ㄈ�）加強了支隊與局機關(guān)職能科室的協(xié)作機制。建立業(yè)務(wù)協(xié)作、會(huì )商、溝通機制，定期或不定期開(kāi)展互通信息，相互交流，確定每季度召開(kāi)一次工作協(xié)調會(huì )。

　�。ㄋ模┘訌娦姓�處罰自由裁量權細化工作。市商務(wù)局制定了《xx市商務(wù)局行政處罰裁量權基準》，認真清理執法資源，力爭以市政府名義下文界定市、區商務(wù)執法范圍。

　�。ㄎ澹┘訌娦侣劽襟w宣傳報道。支隊自成立以來(lái)，我們先后在《xx日報》、《政府信息公眾網(wǎng)》、省商務(wù)廳、國家商務(wù)部等相關(guān)網(wǎng)絡(luò )上宣傳報道我市商務(wù)綜合行政執法試點(diǎn)工作開(kāi)展情況，適時(shí)開(kāi)展商務(wù)執法調研，撰寫(xiě)的調研成果得到上級主管部門(mén)的充分肯定。

　　四、規范執法行為，體現執政為民，服務(wù)發(fā)展的精神。

　　我們在執法過(guò)程中認真堅持依法行政，、公正執法、嚴格執法、文明執法，教育為主，處罰為輔的原則，做到人性化、秉性化執法，充分體現執政為民，服務(wù)發(fā)展的精神。通過(guò)卓有成效的執法監督，促進(jìn)商貿流通業(yè)的繁榮和地方經(jīng)濟的發(fā)展，執法實(shí)踐中做到“四個(gè)著(zhù)力”。

　�。ㄒ唬┲�(zhù)力加強監管，防止6種騙外行為。今年4-5月，我市對家電下鄉工作監管開(kāi)展專(zhuān)項檢查，根據群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，成立班子，召開(kāi)協(xié)作會(huì )議，確定抽檢對象、時(shí)間、內容和方法。通過(guò)專(zhuān)項檢查、發(fā)現有6種騙補行為。并根據群眾提出的線(xiàn)索和檢查中發(fā)現的問(wèn)題，根據有關(guān)法律法規積極穩妥進(jìn)行處理。

　�。ǘ�）著(zhù)力加快酒類(lèi)查處力度，保障消費安全。今年以來(lái)，市商務(wù)執法支隊把酒類(lèi)流通隨附單，列為酒類(lèi)執法監管重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)隨附單溯源制，推進(jìn)“放心酒”工程建設。并與xx市城區的酒類(lèi)生產(chǎn)廠(chǎng)家實(shí)現信息互通互享，共同監管，提高執法能力。

　�。ㄈ�）著(zhù)力處罰成品油零售無(wú)許可證案件，維護消費者利益。4月中旬，永定局安監局轉來(lái)湘誠加油站無(wú)成品油零售許可證案件，市商務(wù)綜合行政支隊經(jīng)過(guò)調查取證立案，現已進(jìn)入查處階段。

　�。ㄋ模┲�(zhù)力找出薄弱環(huán)節，認真做到自查自糾、自我整改。支隊成立不久，執法實(shí)踐中肯定有很多不足之處。我們認真總結經(jīng)驗，查找不足，找出13個(gè)方面還有缺口。為彌補缺口，落實(shí)項目責任人，落實(shí)整改措施，落實(shí)在規定時(shí)間內完成。以?xún)?yōu)異成績(jì)通過(guò)考核驗收。認真做到在執法行為上做到5個(gè)堅持。執法行為規范是商務(wù)綜合行政執法試點(diǎn)成功的保障。執法主體、執法程序合法是執法基礎，執法行為規范是保障。我們力爭做到5個(gè)堅持：執法進(jìn)行中堅持兩人以上亮證執法；執法過(guò)程中堅持著(zhù)裝執法；執法處罰時(shí)堅持首查免罰制（指行政許可類(lèi)）；堅持裁量下線(xiàn)制（指非假類(lèi)和嚴重后果類(lèi)）；堅持重大案件集體決策制。

　　五、存在的問(wèn)題

　　由于支隊成立時(shí)間不長(cháng)，人員結構不一，許多工作面臨新的探索之中，工作中還有諸多問(wèn)題和不足。

　�。ㄒ唬┦袇^兩級執法主體范圍界定有待于市、區縣政府明確統一。

　�。ǘ�）12312中心建設步伐要加大，工作節奏要加快。

　�。ㄈ�）規范執法，水平和能力一要提高，二要加強，三要科學(xué)。

　　六、當前及今后一段時(shí)期工作設想

　�。ㄒ唬┮幏秷谭ㄐ袨�，體現執政為民、服務(wù)發(fā)展精神。通過(guò)卓有成效執法監管，促進(jìn)商貿流通業(yè)繁榮和發(fā)展。

　�。ǘ�）加快12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心建設。開(kāi)通12312舉報投訴服務(wù)熱線(xiàn)，擴大12312服務(wù)功能，調動(dòng)社會(huì )力量參與監督。

　�。ㄈ�）延伸商務(wù)綜合行政執法領(lǐng)域，逐步實(shí)現城鄉一體化。商務(wù)執法觸角從過(guò)去以城市為主延伸到農村集貿市場(chǎng)（店），實(shí)現“三級聯(lián)動(dòng)、四點(diǎn)對應”的商務(wù)綜合行政執法新體系。

　�。ㄋ模┩瓿煽己嗽u估工作，迎接考核驗收。認真按照商務(wù)部關(guān)于商務(wù)綜合行政執法試點(diǎn)工作要求，借鑒兄弟單位成功經(jīng)驗，積極探索商務(wù)綜合行政執法試驗地，促進(jìn)我市商務(wù)流通領(lǐng)域繁榮、興旺發(fā)展。

商務(wù)執法工作總結2

　　XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊至20xx年成立以來(lái)，積極履行市場(chǎng)監管職責，加強維護市場(chǎng)秩序，保障消費者和企業(yè)的合法權益，現將20xx年年度工作總結匯報如下：

　　一、建立健全法治隊伍，加強宣傳教育

　　(一)加強學(xué)習 提高執法人員素質(zhì)

　　XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊執法人員在執法工作中代表政府形象，為了建立一個(gè)責權明確，行為規范，監督有效，保障有力的商務(wù)行政執法體制，建立一支統一、規范、高效的執法隊伍，商務(wù)綜合行政執法大隊非常重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和完善各項管理制度并積極組織執法大隊全體人員采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合的多種學(xué)習方式，深入學(xué)習《行政處罰法》、《商務(wù)執法行政程序規定》、《行政強制法》、《國務(wù)院生豬屠宰管理條例》、《湖南省生豬屠宰管理條例》、《湖南省酒類(lèi)管理條例》、《商務(wù)部酒類(lèi)流通管理辦法》、《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理條例》、《零售促銷(xiāo)行為管理辦法》等專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)文件，并采用考試的方式以檢驗學(xué)習效果。

　　(二)加大宣傳力度，營(yíng)造執法氛圍

　　為了營(yíng)造良好的商務(wù)執法環(huán)境，XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊利用網(wǎng)絡(luò )、宣傳車(chē)、廣告標語(yǔ)、橫幅等多種途徑大力開(kāi)展商務(wù)法律法規及執法宣傳工作，執法人員還到各種集市進(jìn)行法律法規的宣傳教育活動(dòng)。公布了12312商務(wù)舉報投訴咨詢(xún)電話(huà)，接受廣大群眾的監督。到目前為止，接到舉報咨詢(xún)的各類(lèi)案件14件，回復率和辦結率100%，讓城鄉居民對商務(wù)綜合行政執法及12312商務(wù)舉報、投訴、咨詢(xún)有了更進(jìn)一步的了解。

　　二、加強屠宰、酒類(lèi)、成品油的監督管理工作，整頓行業(yè)秩序。

　　(一)加大屠宰監督管理工作

　　根據《國務(wù)院生豬屠宰管理條例》、《商務(wù)部生豬屠宰管理實(shí)施法》、《湖南省生豬屠宰管理條例》等文件精神，商務(wù)綜合行政執法大隊制定了一系列的生豬定點(diǎn)屠宰管理辦法，嚴厲打擊私屠濫宰行為，確保上市肉品的質(zhì)量衛生。具體做到了如下幾點(diǎn)：

　　一是對生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)嚴格按要求生產(chǎn)、檢疫檢驗，把好合格關(guān)，嚴防病害豬肉投入市場(chǎng)，對肉品銷(xiāo)售人員購銷(xiāo)規范化管理，制定購銷(xiāo)日報表，登記備案，發(fā)放“放心肉攤位”牌照監管戶(hù)檔率達到100%，確保人民群眾吃上放心肉。

　　二是開(kāi)展企業(yè)設置條件審查，全面完成定點(diǎn)屠宰企業(yè)清理、整合、核查和換發(fā)證書(shū)工作。

　　三是采取主動(dòng)查處和根據群眾舉報相結合、定期巡查與突擊檢查相結合等多種形式，加大對定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的監管，制定屠宰企業(yè)“瘦肉精”檢測制度，檢查屠宰企業(yè)殘渣油脂管理情況。

　　四是加大對私屠濫宰注水或注入其他物質(zhì)行為的打擊力度，查處加工、出售未經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗或經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗不合格的肉品上市行為。

　　五是建立食品安全應急預案，有效監測、及時(shí)控制和消除突發(fā)事件。

　　20xx 年以來(lái)，XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊已累計出動(dòng)執法人員380人次，出動(dòng)執法車(chē)輛48臺次。查處私屠肉品經(jīng)營(yíng)戶(hù)14家，扣私宰肉品304公斤，查處定點(diǎn)屠宰企業(yè)違規行為3起，取得有效地改善了肉品市場(chǎng)，保證了縣內沒(méi)有發(fā)生肉品質(zhì)量安全事故，得到了廣大消費者的充分肯定。

　　(二)酒類(lèi)監督管理工作

　　在酒類(lèi)監管工作中，XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊把打擊假冒偽劣，規范流通秩序，凈化酒類(lèi)市場(chǎng)作為中心工作來(lái)抓。

　　一是執法隊積極開(kāi)展酒類(lèi)品牌清理登記和對偽劣酒品的稽查力度，規范流通秩序。

　　二是嚴格落實(shí)《酒類(lèi)流通隨付單》制度，對進(jìn)貨來(lái)源不清，渠道不明，手續不全，無(wú)法溯源的酒類(lèi)商品依法查處。

　　三是進(jìn)一步完善酒類(lèi)商品入市備案制度，建立索票、索證和進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬制度。

　　今年以來(lái)，XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊共組織大型酒類(lèi)執法檢查活動(dòng)5次，累計出動(dòng)執法人員28人次，車(chē)輛38臺次，檢查酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)104家，查獲假冒酒24瓶，規范了酒類(lèi)市場(chǎng)，確保了人民群眾飲酒的安全。

　　(三)成品油加油站監督管理工作

　　為了抓好成品油的市場(chǎng)監管，切實(shí)維護好成品油市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊主要做了如下幾項工作：

　　一是積極開(kāi)展成品油資格的年檢換證工作。對每個(gè)加油站采取上門(mén)走訪(fǎng)、發(fā)放宣傳資料，送達年檢文件等方法將年檢的時(shí)間、內容和要求及時(shí)通知企業(yè)，指導企業(yè)按時(shí)上報年檢材料。對不符合文件規定的加油站責令其限期整改。

　　二是對非法加油的攤點(diǎn)加大打擊力度，對于非法加油點(diǎn)，由縣商務(wù)局牽頭與縣公安、安監、工商一起聯(lián)合執法，勒令其停業(yè)，并拆除非法設施。

　　今年以來(lái)，XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊共組織大型執法檢查活動(dòng)6次，累計出動(dòng)執法人員48人次，車(chē)輛28臺次，規范了成品油市場(chǎng)，確保了縣域內成品油市場(chǎng)秩序。

　　三、加大對家電維修服務(wù)管理、再生資源回收管理、零售商促銷(xiāo)管理等商品流通行業(yè)的監督管理

　　20xx 年以來(lái)，XX縣商務(wù)綜合行政執法大隊依法依規對XX縣縣域的商品流通行業(yè)加強監督管理，針對冒用家電生產(chǎn)者商標或特約維修標識行為，下達了4份責令整改通知書(shū);對從事再生資源回收經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)主督促其向商務(wù)主管部門(mén)備案;針對來(lái)XX縣縣域舉辦各類(lèi)展會(huì )增多的情況，要求其明示促銷(xiāo)內容，檢查其備案登記記錄;加大對流通領(lǐng)域食品安全的管理力度。

　　四、全面完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)

　　20xx 年來(lái)商務(wù)綜合行政執法大隊實(shí)行雙考勤制度即隊員除了打指紋卡外還到在上班簽到表上簽到，嚴格遵守日�？记谥贫�，做好衛生工作，積極做好信息報道宣傳等本職工作外還全面完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。一是按時(shí)按質(zhì)按量完成了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節的工作;二是較好的完成了“三創(chuàng )”工作在寶塔湖社區的服務(wù);三是派出隊員下鄉協(xié)助浪撥湖鎮網(wǎng)格化社會(huì )管理工作;四是積極宣傳做好社會(huì )管理綜合治理民調工作;五是積極參加社會(huì )服務(wù)工作，如志愿者服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng )衛包街道清掃任務(wù)，無(wú)償獻血工作，黨員進(jìn)社區服務(wù)工作，全縣治安巡邏工作等。

　　五、目前執法工作中存在的問(wèn)題

　　綜合行政執法工作涉及面廣，工作量大，執法監督工作難以確保到位，諸多的客觀(guān)條件制約著(zhù)執法工作的進(jìn)程和打擊非法經(jīng)營(yíng)者的力度。

　　六、下一步工作打算

　　1、強化監管行政執法人員培訓考核，規范行政執法程序。

　　2、加大宣傳力度，提高人民群眾遵紀守法自覺(jué)性，營(yíng)造良好的執法環(huán)境。

　　3、建立健全行政執法的各項規章制度，將管理水平躍上一個(gè)新臺階。

　　4、加強與相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合機制形成行政執法合力。

商務(wù)執法工作總結3

　　20xx年來(lái)，我委全面貫徹區委、區政府的有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)、機關(guān)效能建設的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設與公信力建設、黨風(fēng)廉政建設和農委中心工作相結合，抓好政務(wù)公開(kāi)、依法行政等工作，強化履行職責，提高服務(wù)水平，使機關(guān)工作作風(fēng)有了根本上的轉變，從而促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展�，F將我委推進(jìn)機關(guān)效能、政風(fēng)建設工作情況總結匯報如下:

　　一、強化管理，加強廉政建設，提高干部素質(zhì)

　　以教育引導、制度規范、督查考核和激勵問(wèn)責為手段，規范干部職工日常行為，切實(shí)解決紀律要求不嚴、服務(wù)意識不強、工作效率不高等問(wèn)題，大力開(kāi)展“我的崗位我負責，我的崗位請放心”活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)。扎實(shí)落實(shí)長(cháng)效機制，深入農村、龍頭企業(yè)、生產(chǎn)基地，為農民、企業(yè)排憂(yōu)解難、辦實(shí)事。簽訂《黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作任務(wù)分解》責任書(shū)，積極開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育，切實(shí)加強黨風(fēng)廉政建設。積極組織干部學(xué)習《黨風(fēng)廉政準則》、黨紀政紀等法律法規，有組織、有步驟地開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步規范了公務(wù)接待、公車(chē)使用等管理制度，增強了干部反腐倡廉意識和自律意識。抓好首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制等制度的落實(shí)，切實(shí)提高了辦事效率，為圓滿(mǎn)完成年度任務(wù)打好基礎。

　　二、完善制度建設，提高辦事效能

　　根據《20xx年“三位一體”評議結果反饋書(shū)》，針對反饋的管理服務(wù)不到位這方面的突出問(wèn)題，結合效能、政風(fēng)評議8項內容，在全委進(jìn)行了專(zhuān)題整改，逐條對照檢查，各科室站所和全體干部進(jìn)行書(shū)面承諾保證，完善廉政談話(huà)、一崗雙責、首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制等各項制度，建立長(cháng)效機制，以制度管人管事。不定期地檢查各部門(mén)落實(shí)效能建設的情況，及時(shí)通報發(fā)現問(wèn)題，并要求限期整改，提高了落實(shí)效能建設制度的自覺(jué)性。不斷提高“三農”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，做到了“急事急辦、特事特辦、交辦必報”和“現在辦、馬上辦、辦得好”的反應機制，堅決做到了“今天再遲也是早、明天再早也是遲”，確保了各項工作部署快、落實(shí)快、完成好。一年來(lái)，按時(shí)按質(zhì)按量辦理人大政協(xié)建議提案、領(lǐng)導批示件、群眾信訪(fǎng)和市民連線(xiàn)答復工作，對交辦的市民連線(xiàn)和領(lǐng)導批示件全部在規定的辦理時(shí)限內辦結。

　　三、強化服務(wù)意識，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)

　　建立委班子成員聯(lián)系鎮、農技干部聯(lián)系專(zhuān)業(yè)大戶(hù)制度，根據農技人員所掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，對口聯(lián)系種養殖專(zhuān)業(yè)大戶(hù)，由農技人員根據各自聯(lián)系大戶(hù)的具體情況，制定對應的技術(shù)服務(wù)措施，定期上門(mén)跟蹤服務(wù)，建立專(zhuān)業(yè)大戶(hù)檔案，通過(guò)各農業(yè)專(zhuān)業(yè)大戶(hù)的科技示范帶動(dòng)，較好地達到了服務(wù)全區農業(yè)生產(chǎn)的目的。對審批和服務(wù)事項的流程、時(shí)限，采取當面告知、農業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布和承諾方式公開(kāi)，提高服務(wù)對象的知曉率，接受當事人和社會(huì )監督。實(shí)行一次性辦結制，所有審批和服務(wù)事項，凡手續齊全，資料完備的必須做到即到即辦，一次性辦結，對于符合受理條件，但手續資料不完全的要求在第一次接待時(shí)詳實(shí)告知所需審批材料和相關(guān)要求，第二次補齊手續后按規定時(shí)限辦結。

　　四、推進(jìn)誠信建設，樹(shù)立良好形象

　　加強政務(wù)公開(kāi)宣傳，及時(shí)公開(kāi)我委的各項惠農政策，公開(kāi)農委重點(diǎn)工作建設情況，讓農委工作職能在陽(yáng)光下運行。加大誠信制度建設，全面推進(jìn)公開(kāi)辦事制度和服務(wù)承諾制度，凡應予公開(kāi)和承諾的政務(wù)事項，都公示于眾、公開(kāi)承諾并切實(shí)兌現、取信于民。加大失信懲戒力度，加強對各種行政行為的約束，對發(fā)生在本單位表里不一的人和事，不遮不掩不護，加大懲戒力度，切實(shí)維護好自身誠信形象。對影響或破壞發(fā)展環(huán)境、損害農委形象的人和事，發(fā)現一起查處一起。對所有投訴舉報，做到有訴必理，有理必果，件件有回音，事事有著(zhù)落。

　　五、提高服務(wù)水平，圓滿(mǎn)完成年度任務(wù)

　　抓好政務(wù)公開(kāi)，推行依法行政，強化履行職責，提高服務(wù)水平，促進(jìn)了農委機關(guān)工作作風(fēng)，工作效能有了根本上的轉變，從而促進(jìn)了各項工作的順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成年度各項任務(wù)：

　　是農村常駐人口可支配收入快速增長(cháng)。預計農村常駐人口可支配收入可達xx282元，同比增長(cháng)12%。

　　二是農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展勢頭強勁。積極組織農產(chǎn)品加工企業(yè)參加各類(lèi)名特優(yōu)產(chǎn)品展示展銷(xiāo)會(huì )和交易會(huì )，宣傳推介企業(yè)品牌，展示我區農業(yè)產(chǎn)業(yè)化成果。20xx年規模以上農產(chǎn)品加工企業(yè)達37家，同比增加3家；市級以上農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)總數達到17家；申報市級一村一品示范村3個(gè)（徐村、江村、奕棋村）。

　　三是重大動(dòng)物疫病防控工作扎實(shí)有效。春秋兩季重大動(dòng)物疫病免疫工作扎實(shí)開(kāi)展，免疫密度達100%。統籌兼顧常規動(dòng)物疫病防控，切實(shí)指導養殖戶(hù)做好雞新城疫、羊小反芻獸疫及豬腹瀉等疫病的防控工作，全區畜禽死亡率控制在2%以?xún)�，有效保障了養殖戶(hù)利益。

　　四是菜籃子民生工程全面完成。

　　全面完成菜籃子民生工程1100畝任務(wù)。

　　2.擴大鬲山市民“開(kāi)心菜園”建設規模已完成20xx年省級現代農業(yè)示范區核心片區開(kāi)心菜園部分建設、改造提升新江500畝大棚設施蔬菜基地和100畝蔬菜標準化建設基地。

　　五是農村改革穩步推進(jìn)。

　　土地流轉成效顯著(zhù)。全區新增土地流轉面積xx37畝，超額完成年初既定目標。

　　2.土地確權登記頒證工作全面啟動(dòng)。制定下發(fā)《XX區農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證工作方案》。完成土地確權登記頒證技術(shù)服務(wù)單位公開(kāi)招標。召開(kāi)全區土地確權登記頒證工作動(dòng)員暨業(yè)務(wù)培訓會(huì )議，對確權登記頒證工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。奕棋鎮確權登記工作已正式啟動(dòng)，正在開(kāi)展“兩表一書(shū)”調查統計，力爭年底前基本完成試點(diǎn)工作任務(wù)。

　　3.農村集體資產(chǎn)股份制改革穩步推進(jìn)。加強對股改工作的指導，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好農村集體資產(chǎn)股份制改革工作的通知》。全區51個(gè)村居完成了股改，占村居總數的94%；30個(gè)股份經(jīng)濟合作社已經(jīng)掛牌，7個(gè)股份經(jīng)濟合作社向股東（村民）發(fā)放了股權證。有2個(gè)股份經(jīng)濟合作社進(jìn)行了年度分紅。

　　4.新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體不斷發(fā)展壯大。20xx年全區新發(fā)展家庭農場(chǎng)9家、農民專(zhuān)業(yè)合作社6家（累計分別是16家、66家），新增省級農民專(zhuān)業(yè)合作社示范社、省級示范家庭農場(chǎng)各1家。

　　六是農村“三資”管理實(shí)行常態(tài)化。建立健全農村“三資”監督管理各項制度，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強農村集體經(jīng)濟組織支出結算管理的通知》。堅持村級財務(wù)“每季一結算、每季一審核、每季一公開(kāi)、每季一督查”，財務(wù)公開(kāi)、民主理財和村級“三資”委托代理服務(wù)制度進(jìn)一步落實(shí)。強化“三資”網(wǎng)絡(luò )監管和農村財務(wù)審計監督，完成全區“三資”管理信息系統軟件升級和業(yè)務(wù)培訓；村兩委換屆前開(kāi)展了村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計工作，兩委換屆結束后會(huì )同區直相關(guān)部門(mén)對新一屆兩委干部、村級出納報賬員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。

　　七是扶貧幫困落到實(shí)處。按照“一戶(hù)一檔”的要求，進(jìn)一步完善了建檔立卡工作。建立“單位聯(lián)村干部包戶(hù)”結對幫扶制度，認真實(shí)施“一戶(hù)一策”幫扶工程，積極推進(jìn)精準式扶貧。已籌措發(fā)放各類(lèi)資助、救助、幫扶資金68萬(wàn)元；爭取省市財政扶貧項目6個(gè)，到位資金85萬(wàn)元；整合各類(lèi)涉農資金，加快農村基礎設施建設，目前已投資20xx萬(wàn)元開(kāi)工建設“八小”水利工程、鬲山大道改造提升、瑤林路等村村通工程等。

　　八是為農服務(wù)水平有力提升。以基層農技推廣體系建設為抓手，組織農技人員深入田間地頭為農服務(wù)指導5000多人次。實(shí)施新型職業(yè)農民培訓工程，共舉辦培訓班2期60人。積極開(kāi)展蔬菜、測土配方施肥等農業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓6000人次。全年引進(jìn)推廣先進(jìn)實(shí)用技術(shù)10項，農作物新品種32個(gè)。測土配方施肥項目、水稻、油菜高產(chǎn)創(chuàng )建萬(wàn)畝示范片項目全面完成。九是農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管到位。加強農業(yè)綜合執法，從源頭抓起，做好全區62家農資經(jīng)營(yíng)單位農資質(zhì)量監管工作；指導標準化農業(yè)生產(chǎn)，強化生產(chǎn)過(guò)程的監管，規范生產(chǎn)行為；加大農殘檢測力度，嚴格定點(diǎn)屠宰檢疫，確保了中心城區農副產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　一、基本情況

　　XX市社會(huì )保障局現有在崗員工40人，負責全市職工養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、農村合作醫療保險、城鎮居民醫療保險、城鄉居民養老保險、被征地農民生活保障等各項業(yè)務(wù)的經(jīng)辦工作。

　�。ㄒ唬┲饕�工作職責有：貫徹執行社會(huì )保障法律、法規和規章以及省、市有關(guān)社會(huì )保障方針、政策，起草及組織實(shí)施社會(huì )保障方面的行政規范性文件；行使全市社會(huì )保險基金的管理和稽查職能，確保社�；�金的安全運行；組織實(shí)施全市企事業(yè)單位職工的工傷認定、勞動(dòng)能力鑒定、企業(yè)職工工齡確認和出生時(shí)間的認定工作；負責全市企業(yè)職工退休（退職）的審批和企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作；負責對鎮（街道）社會(huì )保障方面工作的考核和開(kāi)展社會(huì )保障業(yè)務(wù)培訓指導工作，等等。

　�。ǘ�）XX市及XX市對我局社會(huì )保障方面的目標責任制考核任務(wù)和完成情況：

　　1、20xx年度XX市對我市為民辦實(shí)事考核指標：①城鎮職工基本養老保險新增參保2.25萬(wàn)人。②城鄉居民養老保險新增參保1.52萬(wàn)人。③職工基本醫療保險新增參保1.7萬(wàn)人。④城鄉居民醫療保險參保率95%以上，政策范圍內住院報銷(xiāo)比例達70%以上。

　　2、XX市部門(mén)重點(diǎn)工作目標責任項目考核：除了重申XX市對我市為民辦實(shí)事方面的考核任務(wù)外，還有要求在5月底前完成部分群體養老保障工作、在10月底前完成企業(yè)退休干部健康體檢工作和做好《社會(huì )保險法》宣傳與貫徹工作等。

　　3、主要險種參保數據和考核進(jìn)展情況：截止5月底，我市社會(huì )保障五險主要業(yè)務(wù)進(jìn)展情況：基本養老保險參保人數23.xx萬(wàn)人，較去年底新增參保人數1.45萬(wàn)人，完成XX市下達的全年考核任務(wù)的63.8%；基本醫療保險參保人數xx.8萬(wàn)人，較去年底新增參保0.52萬(wàn)人，完成全年任務(wù)的30.6%；工傷保險參保人數28.7萬(wàn)人，較去年底新增參保0.62萬(wàn)人；生育保險參保人數11.xx人，較去年底新增2.7萬(wàn)人；被征地農民參保3.1萬(wàn)人，其中1.57萬(wàn)人已享受待遇。解決部分群體養老保障工作的浙人社發(fā)[20xx]221號、222號文件相關(guān)工作已平穩完成，相關(guān)待遇以開(kāi)始發(fā)放；浙人社發(fā)[20xx]223號文件（未設定期限）已完成審批符合條件的精簡(jiǎn)退職等特殊群體人員562人，相關(guān)待遇已從去年10月份起補發(fā)到位。

　　二、全局上下高度重視作風(fēng)效能建設，將強化效能和優(yōu)化服務(wù)作為中心工作來(lái)抓

　　（一）領(lǐng)導重視，落實(shí)制度，以教育學(xué)習促效能。

　　20xx年以來(lái)，我局每年均被列為“治庸提速增效”作風(fēng)效能評議考核單位和關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監督考評單位，為此，我局更加注重關(guān)鍵崗位的作風(fēng)效能建設，把作風(fēng)效能工作作為貫穿全中心工作的一條主線(xiàn)來(lái)抓。首先從強化制度，加強教育入手，不斷提升全局作風(fēng)效能水平。我局制定有《工作效能考核辦法》、《首問(wèn)責任制》、《限時(shí)辦結制》、《一次性告知制》、《ab崗工作制》等效能規章制度，強化獎懲措施，確�？己瞬蛔哌^(guò)場(chǎng)，使制度真正具備約束力和震懾力。其次，根據《對市級部門(mén)關(guān)鍵崗位實(shí)行重點(diǎn)監督、效能考評的意見(jiàn)（試行）的通知》（臨市委辦〔20xx〕2號）等文件要求，全局多次召開(kāi)職工會(huì )議進(jìn)行學(xué)習傳達和部署。在日常的例會(huì )、學(xué)習會(huì )上，經(jīng)常性開(kāi)展效能教育活動(dòng)，增強職工的自律意識。

　　（二）深化政務(wù)公開(kāi)，以陽(yáng)光公開(kāi)促效能。

　　一是在公開(kāi)的內容上力求全面。各險種的參保、繳費辦法、待遇享受條件、標準以及辦理依據、程序、結果、時(shí)限等通過(guò)各種渠道全面公開(kāi)，接受群眾監督。二是在公開(kāi)的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出臺、待遇的調整包括個(gè)人參保信息、社保相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程等，凡是可以公開(kāi)的內容均在“中國臨�！遍T(mén)戶(hù)網(wǎng)站和社保局網(wǎng)站上進(jìn)行公布，群眾可即時(shí)登陸查詢(xún)，了解業(yè)務(wù)信息，并印制各種宣傳手冊，使最新社會(huì )保障政策家喻戶(hù)曉；針對市長(cháng)信箱、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、效能網(wǎng)、人勞局、社保網(wǎng)、臨海論壇等涉及到社保方面的投訴建議和提問(wèn)，我們均及時(shí)進(jìn)行解答，其中僅社保局網(wǎng)站，今年以來(lái)截止6月底， “在線(xiàn)公眾問(wèn)答”欄目已解答群眾各類(lèi)網(wǎng)上提問(wèn)近xx00條，累計解答提問(wèn)1.6萬(wàn)余條。

　　（三）設立群眾滿(mǎn)意度評價(jià)器系統，以考評促效能。

　　今年6月份起，我局為提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，在全局范圍張貼人員崗位職責牌，對外公開(kāi)人員姓名、照片、崗位、職責和聯(lián)系電話(huà)，接受群眾監督投訴。同時(shí)為服務(wù)窗口安裝滿(mǎn)意度評價(jià)器，使窗口工作人員辦理業(yè)務(wù)后直接接受群眾的滿(mǎn)意度評價(jià)監督。同時(shí)，局領(lǐng)導班子不定期巡視窗口服務(wù)工作，統計評價(jià)結果年底在全局進(jìn)行通報，通報結果與年終考核相掛鉤，作為個(gè)人考核重要依據，對群眾提出不滿(mǎn)意的情況督促責任科室及時(shí)查找原因并督促整改。目前，評價(jià)器運行穩定，效果良好。

　　（四）強化電子化監控，以信息技術(shù)保障效能。

　　為最大化監控經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)經(jīng)辦行為，防止私下違規操作，我局專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了軟件系統，實(shí)行操作實(shí)時(shí)電子化監控，“鎖定”業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程。任何一筆業(yè)務(wù)辦理和基金支出等系統前臺操作均有電子日志記錄，并通過(guò)稽核科室的電子化稽核，修改痕跡永久保留，歷史操作記錄在案，具有可復核性,最大限度地避免人為干預；同時(shí)，系統設定參保人員敏感信息的修改，如個(gè)人姓名、身份證號、參保繳費信息等，必須有修改和審核兩個(gè)環(huán)節，由兩名經(jīng)辦人員共同確認方可修改成功，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣、有跡可查、追責可溯。通過(guò)這些信息技術(shù)措施，讓經(jīng)辦人員的權利有制約，確保了業(yè)務(wù)操作規范，預防各種不當行為的發(fā)生。

　　（五）創(chuàng )新服務(wù)舉措，以服務(wù)提升效能。

　�、俅罅ν茝V社�！熬W(wǎng)上申報”系統，為企業(yè)服務(wù)。為更好地服務(wù)于網(wǎng)上申報單位，提高企業(yè)對網(wǎng)上申報平臺操作實(shí)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識、流程的了解，今年2月以來(lái)，舉辦了三期“社會(huì )保障企業(yè)網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)培訓班”，培訓各類(lèi)企業(yè)400多家，培訓企業(yè)經(jīng)辦人員近800人，目前全市已有近20xx家企業(yè)與社保部門(mén)簽署了網(wǎng)上社保使用協(xié)議，涉及參保人員xx萬(wàn)人，有效方便了企業(yè)辦理社保業(yè)務(wù)。②推出城鄉居民醫療保險報銷(xiāo)新舉措，保障參保群眾報銷(xiāo)資金安全。從3月份起，針對到社保窗口辦理城鄉居民醫療保險報銷(xiāo)手續的人員，推出只需帶銀行存折就可將報銷(xiāo)資金將直接劃入存折賬戶(hù)的新舉措，方便基金結算和攜帶，保障了參保群眾報銷(xiāo)資金安全。