實(shí)習報告感想1

　　作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了能更好地了解我的專(zhuān)業(yè)，我此次選擇了福州國美電器有限公司作為實(shí)習的單位，通過(guò)此次國美電器的實(shí)習工作，充分的掌握了家庭零售業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉家庭零售業(yè)務(wù)的操作的流程以及工作流程，以及社會(huì )上經(jīng)驗豐富的的銷(xiāo)售人員是如何將自己的商品推銷(xiāo)出去的。為今后的學(xué)習和工作打下了良好的基礎。

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　1、成立時(shí)間

　　國美電器有限公司成立于1987年元月一日，是一家以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)家用電器為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)，而福州國美電器有限公司是隸屬?lài)�美電器有限公司的全資子公司，于20xx年7月11日在福州注冊成立。并在福州以連鎖店的形式擴大經(jīng)營(yíng)范圍。位于福馬路199號的五里亭店就是其中之一的連鎖店。

　　2、精神以及理念

　　國美堅持以“品德為先、文化認同”的原則選拔人才；堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅持“業(yè)績(jì)導向、獎懲分明”的原則考核人才；堅持“團結協(xié)作、共同成長(cháng)”的原則培育人才。該國美電器主要經(jīng)營(yíng)形態(tài)為“正規連鎖”和“加盟連鎖”兩種經(jīng)營(yíng)形態(tài)以求得更加的實(shí)效、更加的迅速的擴展國美電器的連鎖網(wǎng)絡(luò )。各個(gè)連鎖店要遵循并且遵守

　　和執行總部經(jīng)營(yíng)管理制度以及人事任命、調配和行政管理。

　　3、組織結構

　　福州國美電器有限公司以采購、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)體系事業(yè)部制為核心，以IT信息技術(shù)、物流、售后、財務(wù)、人資等支持體系為服務(wù)平臺的矩陣式組織機構。

　　4、業(yè)務(wù)領(lǐng)域 福州國美電器有限公司（五里亭店）是一家集科、工、貿為一體的專(zhuān)業(yè)閥門(mén)生產(chǎn)廠(chǎng)家，位于聞名全國的福建福州。 在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，國美電器形成了獨特的商品、價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境四大核心競爭力。全面引進(jìn)了彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、數碼攝照、IT、數碼等產(chǎn)品，使所經(jīng)銷(xiāo)的商品幾乎囊括所有消費類(lèi)電子產(chǎn)品。大單采購、買(mǎi)斷、包銷(xiāo)、訂制等多種適合家電經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，保證了國美家電的價(jià)格優(yōu)勢。完善的售后服務(wù)體系、高素質(zhì)的售后服務(wù)隊伍和一整套完善的售后服務(wù)制度體系是國美電器的規�；�經(jīng)營(yíng)的基礎。公司產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地，深得用戶(hù)的信賴(lài)和廣泛的贊譽(yù)，產(chǎn)品嚴格按照相關(guān)標準制造、檢測，確保所有產(chǎn)品出廠(chǎng)合格，并建立檔案、方便售后跟蹤服務(wù)。

　　二、實(shí)習過(guò)程和內容

　　1、實(shí)習分為兩個(gè)個(gè)階段；

　　第一階段主要是了解見(jiàn)習，首先是要了解國美的經(jīng)營(yíng)狀況以及如何銷(xiāo)售的操作系統、在了解國美各個(gè)點(diǎn)起的銷(xiāo)售不同的產(chǎn)品的基礎上，通過(guò)領(lǐng)導的指導以及講解，了解各位顧客對于每個(gè)產(chǎn)品的看法以及每個(gè)產(chǎn)品的最低售價(jià)的和提升幅度率。

　　第二階段主要是理論聯(lián)系實(shí)際銷(xiāo)售，微笑的面對每位顧客，在了解每個(gè)產(chǎn)品的基礎上，解答顧客對于產(chǎn)品的問(wèn)題，以及售后服務(wù)的好處。統計產(chǎn)品的日銷(xiāo)售量以及價(jià)格升降的幅度。

　　2、實(shí)習內容

　　因為銷(xiāo)售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著(zhù)裝是第一重要環(huán)節.做人也一樣,外表和精神面 貌是與人接觸的第一印象,俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此, 我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象，外表，談吐，舉止,給人留下好的深刻印 象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎。

　�。�1）了解公司的組織機構、規章制度、銷(xiāo)售方式和售后服務(wù)。

　�。�2）通過(guò)領(lǐng)導的講授了解每個(gè)產(chǎn)品的使用以及價(jià)格和保修年限。

　�。�3）每天整理并且統計所銷(xiāo)售的電器以及個(gè)數等等。

　�。�4）學(xué)習使用各種辦公軟件、統計每天的產(chǎn)品銷(xiāo)售量與額度。

　�。�5）對于顧客購買(mǎi)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)名登記并且統計。

　　在實(shí)習階段我學(xué)習到國美電器的營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，由于前期的差別競爭大，采用“堅持零售，薄利多銷(xiāo)”。但到后期使用低價(jià)競爭原因，采用“進(jìn)價(jià)低，銷(xiāo)量大”的方法，各個(gè)產(chǎn)品面向各方面的群體與個(gè)體。

　　對于售后服務(wù)的管理方面，采用就是“三包”（有效期內包換、包修、包退）使顧客可以對于產(chǎn)品買(mǎi)的放心，用的放心。對于價(jià)格方面的管理，采用發(fā)票和收據的管理方法使顧客能夠正確的面對產(chǎn)品的使用以及售后等問(wèn)題等等。

　　在實(shí)習期間面對的許許多多的問(wèn)題，我都以比較圓滿(mǎn)的方式將其解決。在國美我主要是學(xué)習如何介紹產(chǎn)品。在此期間我按照營(yíng)業(yè)員的工作標準執行,打卡,換裝,早交接, 參加晨會(huì )，總結昨天的工作和不足,定下今天的銷(xiāo)售目標，柜臺整 理打掃，營(yíng)業(yè)前準備，迎賓準備等.每天都是新的挑戰,每天都有新的機遇,不斷地要求自己做得更好,不斷地提升自己,在工作中不斷學(xué)習,成長(cháng)著(zhù)。

　　三、實(shí)習心得總結

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識。時(shí)間短暫而充實(shí)，勞累而快樂(lè )，讓我們從學(xué)生變成職工再回到學(xué)生，這中間的變化只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì )懂得。常言道：工作一兩年勝過(guò)讀書(shū)十多年。我們現在要 做的就是怎么把這些死的東西用活來(lái)。而且，在大學(xué)里面我們養成了很多不好的習慣，這些習慣在工作的時(shí)候都是應該盡量改掉的。二十天多天的實(shí)習時(shí)間一晃而過(guò)，卻讓我們從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我們終身受用。在那片廣闊的天地里。我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下更為堅實(shí)的基礎。這次實(shí)習加深了我們與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我們與社會(huì )的距離，也讓我們在實(shí)習中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們作為學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)習中得我學(xué)到額外的專(zhuān)業(yè)知識，還有做人的道理。到社會(huì )上工作、競爭，我們面對的就是每天怎樣去“推銷(xiāo)”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認同你！ 我們不但要有扎實(shí)的基礎知識，對專(zhuān)業(yè)技能了如指掌， 而且要善于觀(guān)察、靈活應對 要多看、多聽(tīng)、多想，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。只有把所學(xué)和所用結合起來(lái)我們才能在今后的職業(yè)路上走的更順暢！ 在今后的學(xué)習和生活中，我們將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的需要，做一個(gè)對社會(huì )，對人民有用的人。

實(shí)習報告感想2

　　人生如戲歲月如歌，美好的時(shí)光總是短暫的。兩周的測量實(shí)習終于告一段落，但是我們激動(dòng)地心情卻沒(méi)有沉寂�，F在回想當初的情景，已經(jīng)是不一樣的感覺(jué)了。

　　我們主要進(jìn)行了3項實(shí)習，其中包括吐根點(diǎn)的控制測量、點(diǎn)放羊、和斷面測量。

　　7月2日中午接到通知，下午去知行樓301開(kāi)測量實(shí)習動(dòng)員大會(huì )。兩點(diǎn)的時(shí)候我們準時(shí)開(kāi)會(huì )。會(huì )上我有幸擔任第3小組的組長(cháng)，心理特別高興，同時(shí)我也感受到了責任的重大。老師要求每位組長(cháng)看管好測量?jì)x器，同時(shí)還要保證同組同學(xué)的安全和儀器的安全。會(huì )上老師還給我們每一組的同學(xué)配發(fā)了一個(gè)水準測量手冊和一本經(jīng)緯儀測量手冊、兩根4H鉛筆、一把小刀、一本測量指導書(shū)。會(huì )后我們到致遠樓4樓領(lǐng)取儀器，包括一個(gè)水準儀和配套的水準尺及三角架、一個(gè)經(jīng)緯儀和三角架及兩個(gè)標釬，一些鐵釘。同組同學(xué)的熱情都很高，大家都積極工作任勞任怨。

　　領(lǐng)取儀器后我們到自己的分區進(jìn)行圖根點(diǎn)的采樣，在老師的指導之下，我組選取了6個(gè)圖根點(diǎn)，圍繞八舍大體均勻分布。之后用鐵釘把圖根點(diǎn)標記出來(lái)，今天的任務(wù)就基本完成。解散之前我們商定明天早晨6點(diǎn)，在工大眼鏡店門(mén)口集合。

　　今天的任務(wù)很簡(jiǎn)單，但是我身為組長(cháng)感覺(jué)要帶好一個(gè)隊伍還是要付出很多的。所以我晚上就如何進(jìn)行水準測量做了復習，并假設了可能發(fā)生的情況。希望明天的測量進(jìn)行順利。

　　接下來(lái)的幾天里，我們都在和水準儀打交道。剛開(kāi)始的時(shí)候它不是很聽(tīng)話(huà)，經(jīng)常和我們開(kāi)玩笑。我們每次外業(yè)測量得到的數據都有錯誤，但是在我們每位組員的細心觀(guān)察之下，一些不應該發(fā)生的錯誤被我們發(fā)現，并及時(shí)地改正。身為組長(cháng)，我不能讓我的組員失去這個(gè)重新學(xué)習及掌握測量?jì)x器的機會(huì )。所以在使用儀器測量數據的時(shí)候，我都會(huì )要求每位組員都親自遞操作一次儀器并讀取一組數據。我想只有這樣才不會(huì )浪費大家的時(shí)間和學(xué)校的資源，才能真正地達到這次實(shí)習的目的。

　　高晨控制測量只是圖根控制測量的一部分，水準測量?jì)葮I(yè)完成之后，我們又進(jìn)行了平面控制測量。

　　平面控制測量的主要儀器有J6經(jīng)緯儀、測釬、鋼尺。進(jìn)行平面控制測量的時(shí)候有位組員臨時(shí)有事沒(méi)能參加，但是我們仍然完成了任務(wù)。內業(yè)計算的時(shí)候出現了問(wèn)題，角度閉合差的數值遠大于標準數值，經(jīng)過(guò)我們的慎重考慮，決定第二天重新測量。這樣做雖然很累，但時(shí)為了數據可靠與準確，我們還是做出了這個(gè)決定。

　　點(diǎn)的高程放樣時(shí)一項相對簡(jiǎn)單的實(shí)習項目。老師只是用粉筆畫(huà)出一個(gè)簡(jiǎn)圖我們就很快的了解了這相實(shí)習意義以及它在實(shí)際工程中的廣泛應用。不過(guò)我們還是遇到了一個(gè)小小的麻煩。剛開(kāi)始的時(shí)候我們以為只要測出標準點(diǎn)的高程即可，但是后來(lái)發(fā)現繪制示意圖的時(shí)候沒(méi)有可用的數據，所以我們當天比其他組用的時(shí)間長(cháng)了一些。不過(guò)我想是值得的，現在我們有自己的示意圖。

　　進(jìn)行斷面測量時(shí)我們要去的目的地是月亮灣，原本以為會(huì )是輕松的一天，而事實(shí)卻和我們所想的有很大出入。大家集合完畢，各組帶著(zhù)需要的儀器便向目的地出發(fā)。老師給我們詳細講了測量的方法，由于我們學(xué)習測量理論知識時(shí)并沒(méi)有學(xué)習斷面測量，所以大家對老師的講解都不太理解。老師只好給每組分配實(shí)習地點(diǎn)，讓各組架設儀器測量，老師就給每組分別講解，在測量過(guò)程中有不懂的地方，直接找老師指導。斷面測量，對我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)難關(guān)，因為測量坡度時(shí)我們要下到河堤的下邊，而河堤兩面都是草和樹(shù)，這樣我們很難測得水平距離，而且沒(méi)測一次我們都需要爬上爬下。這給我的的測量帶來(lái)了很多不便。我們可不會(huì )被這點(diǎn)困難嚇倒，我們全組人員的努力下，測量任務(wù)結束了。老師檢查過(guò)我們組的測量數據我們組就可以帶著(zhù)儀器回學(xué)校了。我們背著(zhù)儀器回學(xué)校了，測量任務(wù)早早的結束，我們開(kāi)開(kāi)心心的回學(xué)校了。

　　這次實(shí)習是大一到現在的，我認為是最有實(shí)際意義的一次實(shí)習，上學(xué)期在學(xué)習課程的時(shí)候，鄭老師就說(shuō)過(guò)，我們這學(xué)期的實(shí)習才是真正的實(shí)習。它并不像認識實(shí)習那樣只是走走樣子，得到的東西都是非常有用的。這次的分組實(shí)習使得我有機會(huì )學(xué)習如何處理同學(xué)之間的不同意見(jiàn)，因為每個(gè)人的認識和學(xué)習的不同，必會(huì )導致方法和思路的不同，這個(gè)時(shí)候就需要我根據大家想法找出一個(gè)有用而且高效的方法。測量過(guò)程中出現過(guò)很多的錯誤、還有返工的現象。我自己認為這些都是我這個(gè)組長(cháng)的責任，并沒(méi)有好好的學(xué)習，導致大家都要和我在路邊為這些數據發(fā)愁。我學(xué)會(huì )的并不只是測量這門(mén)課程而已，更多的是如何和同學(xué)們一起相處，這點(diǎn)是我這學(xué)期，也可能是大學(xué)這4年的最大的收獲，我在這里真心的感謝你們——謝謝你們我的兄弟姐妹。

實(shí)習報告感想3

　　我們經(jīng)過(guò)前兩次的認識實(shí)習和生產(chǎn)實(shí)習，已經(jīng)對實(shí)習有了個(gè)全面的認識，在工廠(chǎng)里面安全最重要。第一天上午我們去的是威海藍星玻璃廠(chǎng)，首先那里的環(huán)境很好，真不愧是實(shí)行5s管理體系的企業(yè)。他們創(chuàng )造了一個(gè)安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛，不但提升員工真、善、美的品質(zhì)，更重要的能塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現共同的夢(mèng)想。這么大的一個(gè)企業(yè)，我看到的基本上都是自動(dòng)化操作，這不但能減少員工的危險系數，還大幅提高生產(chǎn)效率。我頓時(shí)感覺(jué)自己掌握的知識是那么少，深刻感到自己學(xué)的和實(shí)際操作還有很大的差距。這些員工不但要有扎實(shí)的化學(xué)知識，還要會(huì )自動(dòng)化操作。其次，即使一個(gè)很簡(jiǎn)單的反應，用方程式很容易表達，但在實(shí)際操作中要考慮的東西太多了，在工業(yè)中存在一個(gè)放大效應，在實(shí)驗中取得了很好的效果，而在實(shí)際中行不通。要考慮原料的經(jīng)濟性，原料的運輸費用，產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，選擇一個(gè)廠(chǎng)址也很重要，土地的資金的費用，以及對周?chē)�的居民的影響。藍星玻璃廠(chǎng)選在了比較偏僻的地方，周?chē)�基本上沒(méi)有居民，這樣就不用考慮對周?chē)�居民的影響，而且那里的地價(jià)也不貴，這又能省下一筆很大的資金。

　　第一天下午我們去了威海清華紫光科技開(kāi)發(fā)有限公司，該廠(chǎng)主要是生產(chǎn)無(wú)花果序列的保健品、口服液、飲料、果脯等�，F在人們的生活水平不斷提高，越來(lái)越注重自己的身體健康。無(wú)花果具有提高免疫力和提高視力的功效，特別是免疫力低下的人群，該企業(yè)是具有廣闊的前景。但我又在想：他們真的就制造出安全、放心、綠色的產(chǎn)品了嗎？我很擔心他們如果有一個(gè)環(huán)節出錯，就可能會(huì )影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。例如在無(wú)花果的生長(cháng)時(shí)期，如果要施的肥料中重金屬含量超標，這很有可能經(jīng)過(guò)吸收，然后是引起果肉中重金屬含量超標。還有就是在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，添加劑的合理使用，是直接影響到人們的身體健康，剛剛發(fā)生的“三聚氰胺”事件，我想應該能個(gè)那些企業(yè)提個(gè)醒吧。不能為了一時(shí)的利益而毀了自己的聲譽(yù)。

　　第二天上午我們去的是威海藤森橡膠輪胎公司，總的來(lái)說(shuō)那里環(huán)境還算可以。當今世界隨著(zhù)人們的生活水平不斷提高，私家車(chē)的越來(lái)越普及，這就大大推動(dòng)了汽車(chē)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，例如輪胎。輪胎作為汽車(chē)的一個(gè)很重要的部分，輪胎的性能的好壞直接影響到人的安全問(wèn)題。輪胎的耐壓性，耐熱耐寒性，耐磨性，抗老化性等等是必須要考慮的基本問(wèn)題。雖然我們不是學(xué)橡膠專(zhuān)業(yè)的，但我們學(xué)應化的可以研制出一些新型的、價(jià)格低廉、環(huán)保無(wú)毒的助劑。把這些助劑合理的添加到橡膠中，不但能夠增強輪胎的各種性能，還會(huì )減少公司的生產(chǎn)成本，使企業(yè)更具有競爭力�？偟膩�(lái)說(shuō)，在工作之前經(jīng)過(guò)這樣的一次實(shí)習，收獲還是挺大的，至少了解了企業(yè)對應聘者的要求。我們雖然不能動(dòng)手操作，是感覺(jué)有點(diǎn)遺憾，但考慮到這么多同學(xué)，企業(yè)也不好安排埃老師好不容易替我們找了個(gè)實(shí)習的地方，又要辛苦地帶我們去，老師也挺不容易的，老師辛苦了！