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物業(yè)管理員工作計劃

工作計劃是,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),工作中都制定工作計劃,工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。由于工作競爭激烈,為了滿(mǎn)足社會(huì )的生產(chǎn)力,不得不提高工作效率,與此同時(shí)工作的步伐就加快了,為了使步伐的加快不影響正常的秩序,這時(shí)就得提出一種計劃。

物業(yè)管理員工作計劃1

  為進(jìn)一步改善十一團的整體環(huán)境,提高居民生活條件,推進(jìn)全師創(chuàng )建文明城鎮環(huán)境綜合整治工作的深入開(kāi)展,結合師市提出加快墾區中心鎮建設的有利條件,現就十一團物業(yè)管理工作制定如下計劃:

  一、社區物業(yè)管理概況

  社區物業(yè)管轄區范圍包括:新村小區、團部1-5#樓、老機關(guān)家屬區、修造廠(chǎng)家屬區、老加工廠(chǎng)家屬區和新老農貿市場(chǎng)。管理面積83公頃,管理人口3031人,現管理樓房664戶(hù),平房225戶(hù),農貿市場(chǎng)174戶(hù),管理綠化面積13公頃,管理環(huán)衛面積8160平米,供應全團10471人的自來(lái)水及管網(wǎng)維護約135公里,管理團部小城鎮供熱面積達14萬(wàn)平米。

  二、組織領(lǐng)導

  為確保社區物業(yè)管理工作的有效開(kāi)展,加強對轄區小區物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調、監督、考核,社區建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組。具體組成人員如下:

  分管領(lǐng)導:楊玉萍 十一團副團長(cháng)

  組長(cháng):張秀榮、劉虎

  成 員:趙盛利、殷新春、劉麗君、朱萬(wàn)芳、姜林、張鳳箐、杜娟、約提·庫爾江

  三、工作目標

 。ㄒ唬、力爭在20xx年前,基本解決物業(yè)管理中存在的問(wèn)題,社區計劃分三年將我團物業(yè)管理全面推向市場(chǎng):

  1、20xx年6月之前對有條件的封閉式新村小區實(shí)施物業(yè)管理市場(chǎng)化運作,開(kāi)展好對物業(yè)公司的招投標和物業(yè)的接管工作(計劃對新村小區物業(yè)費初步定為0.45元/㎡,居民承擔0.3元/㎡,團承擔0.15元/㎡)。

  2、20xx年將有條件的胡楊小區、雅居小區物業(yè)管理推向市場(chǎng)

  3、20xx年將鎮政府小區等小區物業(yè)管理推向市場(chǎng)。

  對推向市場(chǎng)的小區要按不低于三級物業(yè)管理服務(wù)的標準實(shí)施規范化物業(yè)管理。

 。ǘ、成立花橋農貿市場(chǎng)管理委員會(huì ),管理規范我團農貿市場(chǎng)。

 。ㄈ、成立3-5人的物業(yè)維修、搶修小組,負責小區內的供排水、供暖、供電等方面維修,解決和處理年內90%以上關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)投訴和建議。

  四、實(shí)施步驟

  一、實(shí)施規范化物業(yè)管理:

  1.劃分物業(yè)管理區域:社區根據區域計劃劃分五個(gè)小區:胡楊小區、新村小區、雅居小區、開(kāi)放小區、團鎮政府小區和農貿市場(chǎng)(后附各小區平面圖)。

  2.征求意見(jiàn):就是否同意成立業(yè)主大會(huì )向業(yè)主征求意見(jiàn)并公示。

  3.成立業(yè)主大會(huì ),選舉業(yè)主委員會(huì )委員:2/3以上業(yè)主同意成立業(yè)主大會(huì )的小區在社政科、社區等部門(mén)的監督指導下成立業(yè)主大會(huì ),選舉業(yè)主委員會(huì )委員。每個(gè)小區選出3人負責該小區內人員管理、治安等工作,對其工作進(jìn)行經(jīng)濟補貼(費用經(jīng)協(xié)商后確定)。

  4.選聘物業(yè)管理企業(yè):成立業(yè)主大會(huì )的新村小區,由業(yè)主大會(huì )在房管中心和社區的監督指導下采用招標或議標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,實(shí)施物業(yè)管理。

  二、通過(guò)市場(chǎng)管理委員會(huì )制定出《市場(chǎng)管理辦法》、《農貿市場(chǎng)收費標準》、《農貿市場(chǎng)環(huán)境衛生管理辦法》等各項市場(chǎng)管理制度,規范我團農貿市場(chǎng)秩序。計劃安排3-5人專(zhuān)項負責市場(chǎng)的管理、治安等工作。

  三、建立物業(yè)維修、服務(wù)考核辦法,以提高物業(yè)維修的服務(wù)水平,通過(guò)居民委員會(huì )每季度對維修工作人員進(jìn)行考核,采取優(yōu)勝略汰方式激勵維修人員。以此提高我社區物業(yè)維修管理的整體服務(wù)水平。

物業(yè)管理員工作計劃2

  一、三個(gè)小區公共事務(wù)方面

  1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì ),明確租賃服務(wù)意義目的,統一思想,集體學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

  2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì )議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習《各種費用追繳工作流程》。

  3、以專(zhuān)題會(huì )議形式,組織三個(gè)小區管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

  4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認隊真貫徹實(shí)施,明確責任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負責,杜絕各種不合理使用現象。

  5、回顧三個(gè)小區從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

  二、華庭項目

  1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意。

  2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車(chē)從6月1日起全面執行收費。執行前協(xié)調保安做好落實(shí)工作。

  3、繼續跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

  4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

  5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車(chē)位規劃等。

  6、做好個(gè)別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長(cháng)到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

  7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì )成立方案"及籌備會(huì )一系列工作措施,為創(chuàng )建"市優(yōu)"工作打好基礎。

  三、xx居項目

  1、對第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

  2、加強第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(cháng)期免費停車(chē)現象,維護秩序正常。

  3、與財務(wù)協(xié)調,及時(shí)做好壞帳處理。

  4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

  5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀(guān)容。

  6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

  7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

  8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

  四、項目

  1、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料。

  2、做好外圍紅線(xiàn)報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

  3、制定安全警報現場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

物業(yè)管理員年度工作計劃

標簽:工作計劃范文 時(shí)間:2022-07-13
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  時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編整理的物業(yè)管理員年度工作計劃,歡迎大家分享。

物業(yè)管理員年度工作計劃1

  我做為一名物業(yè)管理人員,在20xx年的物業(yè)管理工作中,除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習外,還特別注意職業(yè)品德的培養,在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀(guān)公正,實(shí)事求是;業(yè)務(wù)上精益求精為行為準則,嚴格要求自己,并取得了良好的成績(jì),為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進(jìn)步,特制定20xx年工作計劃。

  做為一名物業(yè)管理人員,我認為應加強以下幾個(gè)方面的內容:

  1、愛(ài)崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作,做到干一行愛(ài)一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在20xx年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責,以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,正確處理責、權、利三者關(guān)系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神,嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生,做到各盡職守。

  2、熟悉法規。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關(guān)系,在20xx年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規與制度的學(xué)習,確保自己在物業(yè)管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題的正確性,同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時(shí)性,做到各事項處理方法運用恰當,加強學(xué)習,經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務(wù)水準。

物業(yè)管理員工作計劃通用10篇

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-02-09
【yjbys.com - 員工管理】

  日子如同白駒過(guò)隙,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編收集整理的物業(yè)管理員工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理員工作計劃1

  20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規模的擴大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

  一、對外拓展:

  物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題,從長(cháng)遠的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì )被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模,難以在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規模的市場(chǎng)調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

物業(yè)管理員工作計劃(集合10篇)

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-02-09
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  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,我們要好好計劃今后的學(xué)習,制定一份計劃了。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理員工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)管理員工作計劃1

  為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,為業(yè)主和租戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標,發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過(guò)對xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結管理經(jīng)驗,提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規模,最終走向市場(chǎng)完全轉化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,達到最佳的經(jīng)濟效益,制定今年的工作計劃。

  一、定編定崗及培訓計劃

  今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1。xxx物業(yè)管理公司2。xxx管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎上,通過(guò)xxx物業(yè)的運作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。

  二、代租、代收計劃

  按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于。。萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。

  三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

  今年完成物業(yè)管理費。。萬(wàn)元,代租、代辦費。。萬(wàn)元(。。20%),一共為。萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為。。萬(wàn)元,其它收入。。萬(wàn)元。

物業(yè)管理員工作計劃(10篇)

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-02-09
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  時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編精心整理的物業(yè)管理員工作計劃,歡迎大家分享。

物業(yè)管理員工作計劃1

  20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規模的擴大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據公司發(fā)展需要,將調整組織結構,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

  一、對外拓展:

  物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題,從長(cháng)遠的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì )被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模,難以在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規模的市場(chǎng)調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

物業(yè)管理員工作計劃10篇

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-02-09
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  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)管理員工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理員工作計劃1

  為進(jìn)一步改善十一團的整體環(huán)境,提高居民生活條件,推進(jìn)全師創(chuàng )建文明城鎮環(huán)境綜合整治工作的深入開(kāi)展,結合師市提出加快墾區中心鎮建設的有利條件,現就十一團物業(yè)管理工作制定如下計劃:

  一、社區物業(yè)管理概況

  社區物業(yè)管轄區范圍包括:新村小區、團部1-5#樓、老機關(guān)家屬區、修造廠(chǎng)家屬區、老加工廠(chǎng)家屬區和新老農貿市場(chǎng)。管理面積83公頃,管理人口3031人,現管理樓房664戶(hù),平房225戶(hù),農貿市場(chǎng)174戶(hù),管理綠化面積13公頃,管理環(huán)衛面積8160平米,供應全團10471人的自來(lái)水及管網(wǎng)維護約135公里,管理團部小城鎮供熱面積達14萬(wàn)平米。

  二、組織領(lǐng)導

  為確保社區物業(yè)管理工作的有效開(kāi)展,加強對轄區小區物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調、監督、考核,社區建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組。具體組成人員如下:

  分管領(lǐng)導:楊玉萍 十一團副團長(cháng)

  組長(cháng):張秀榮、劉虎

  成 員:趙盛利、殷新春、劉麗君、朱萬(wàn)芳、姜林、張鳳箐、杜娟、約提·庫爾江

  三、工作目標

 。ㄒ唬、力爭在20xx年前,基本解決物業(yè)管理中存在的問(wèn)題,社區計劃分三年將我團物業(yè)管理全面推向市場(chǎng):

  1、20xx年6月之前對有條件的封閉式新村小區實(shí)施物業(yè)管理市場(chǎng)化運作,開(kāi)展好對物業(yè)公司的招投標和物業(yè)的接管工作(計劃對新村小區物業(yè)費初步定為0.45元/㎡,居民承擔0.3元/㎡,團承擔0.15元/㎡)。

物業(yè)管理員工作計劃(合集12篇)

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-02-08
【yjbys.com - 員工管理】

  時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?以下是小編為大家整理的物業(yè)管理員工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理員工作計劃1

  (一)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。

  (二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。

  (三)加強部門(mén)培訓工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。

  (四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。

  (五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

  (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  回顧xx年,工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(cháng)與成績(jì),展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。

  1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。

  2、定期思想交流總。

  3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。

  4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。

  5、人員的招聘、培訓。

  6、樓宇的驗收內容、實(shí)地的考察學(xué)習。

  7、交房工作的準備、實(shí)施。

  8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

  9、完善業(yè)主檔案。

  10、費用的收取及催繳。

  11、處理業(yè)主投訴咨詢(xún)問(wèn)題及跟進(jìn)工作,建立回訪(fǎng)制度。

  12、組織學(xué)習培訓,提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)管理員工作計劃(12篇)

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-02-08
【yjbys.com - 員工管理】

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作又邁入新的階段,現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理員工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物業(yè)管理員工作計劃1

  為進(jìn)一步改善十一團的整體環(huán)境,提高居民生活條件,推進(jìn)全師創(chuàng )建文明城鎮環(huán)境綜合整治工作的深入開(kāi)展,結合師市提出加快墾區中心鎮建設的有利條件,現就十一團物業(yè)管理工作制定如下計劃:

  一、社區物業(yè)管理概況

  社區物業(yè)管轄區范圍包括:新村小區、團部1-5#樓、老機關(guān)家屬區、修造廠(chǎng)家屬區、老加工廠(chǎng)家屬區和新老農貿市場(chǎng)。管理面積83公頃,管理人口3031人,現管理樓房664戶(hù),平房225戶(hù),農貿市場(chǎng)174戶(hù),管理綠化面積13公頃,管理環(huán)衛面積8160平米,供應全團10471人的自來(lái)水及管網(wǎng)維護約135公里,管理團部小城鎮供熱面積達14萬(wàn)平米。

  二、組織領(lǐng)導

  為確保社區物業(yè)管理工作的有效開(kāi)展,加強對轄區小區物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調、監督、考核,社區建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組。具體組成人員如下:

  分管領(lǐng)導:楊玉萍 十一團副團長(cháng)

  組長(cháng):張秀榮、劉虎

  成 員:趙盛利、殷新春、劉麗君、朱萬(wàn)芳、姜林、張鳳箐、杜娟、約提·庫爾江

  三、工作目標

 。ㄒ唬、力爭在20xx年前,基本解決物業(yè)管理中存在的問(wèn)題,社區計劃分三年將我團物業(yè)管理全面推向市場(chǎng):

  1、20xx年6月之前對有條件的封閉式新村小區實(shí)施物業(yè)管理市場(chǎng)化運作,開(kāi)展好對物業(yè)公司的招投標和物業(yè)的接管工作(計劃對新村小區物業(yè)費初步定為0.45元/㎡,居民承擔0.3元/㎡,團承擔0.15元/㎡)。

物業(yè)管理員工作計劃12篇

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-02-08
【yjbys.com - 員工管理】

  時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的物業(yè)管理員工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理員工作計劃1

  一、本年度部門(mén)工作表現好的方面

  (一)規范內部管理,增強了員工責任心和工作效率。

  自加入xx項目客服部后,發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制,明確了部門(mén)員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評,有力的激勵了員工的工作責任心。目前,部門(mén)員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。

  (二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費水平。

  本年度物業(yè)費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長(cháng)7%(去年物業(yè)費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點(diǎn)加強節假日上門(mén)收費。此前,客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問(wèn)題,因此,增加了路遇和上門(mén)催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費,通過(guò)巡視等時(shí)機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務(wù)化,通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意,促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現,物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎,因此,服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數問(wèn)題,利用項目現有資源,不管分內、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題,相信,業(yè)主會(huì )因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),逐步提高自愿繳費的積極性。第三,收費工作績(jì)效化,通過(guò)激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作,員工收費一直積極性不高,且會(huì )附帶條件的加班收費。

物業(yè)管理員工作計劃9篇

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-02-07
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  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編收集整理的物業(yè)管理員工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理員工作計劃1

  一、嚴格例行季度檢查制度;

  根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者,將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。

  二、認真貫徹執行我司的iso9001:20xx質(zhì)量管理體系,完善各管理處的檔案資料;

  各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。

  三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;

  隨著(zhù)我司工作日新月異的進(jìn)步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著(zhù)我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡的努力完成公司的預定指標。

  四、提高管理費和停車(chē)收費率;

  管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本,服務(wù)再好,評價(jià)再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時(shí),管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:

物業(yè)管理員工作計劃4篇

標簽:?jiǎn)T工管理 時(shí)間:2022-01-12
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  時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的物業(yè)管理員工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理員工作計劃1

  為了xxx物業(yè)公司順利的運作發(fā)展,為業(yè)主和租戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標,發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過(guò)對xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結管理經(jīng)驗,提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規模,最終走向市場(chǎng)完全轉化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,達到最佳的經(jīng)濟效益,制定今年的工作計劃。

  一、定編定崗及培訓計劃

  今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1、xxx物業(yè)管理公司2、曼哈頓管理中心)一套人馬,在保留原曼哈頓中心的功能基礎上,通過(guò)xxx物業(yè)的運作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。

  二、代租、代收計劃

  按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求,對曼哈頓大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計劃完成曼哈頓大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于149萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作。

  三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

  今年完成物業(yè)管理費77.26萬(wàn)元,代租、代辦費29.80萬(wàn)元(149×20%),一共為107、06萬(wàn)元。其中曼哈頓大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為98.40萬(wàn)元,其它收入8.66萬(wàn)元。

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