應聘話(huà)務(wù)員簡(jiǎn)歷

話(huà)務(wù)員，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解決相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題，從事值守長(cháng)途話(huà)務(wù)、國際話(huà)務(wù)、查號、無(wú)線(xiàn)尋呼、信息服務(wù)、用戶(hù)交換機等各類(lèi)話(huà)務(wù)臺，以及處理機上業(yè)務(wù)查詢(xún)的人員。本職業(yè)共設四個(gè)等級，分別為初級話(huà)務(wù)員（國家職業(yè)資格五級）、中級話(huà)務(wù)員（國家職業(yè)資格四級）、高級話(huà)務(wù)員（國家職業(yè)資格三級）、技師（國家職業(yè)資格二級）。