營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文范文1

　　摘 要：中國加入WTO之后，更多的大企業(yè)進(jìn)駐中國，市場(chǎng)競爭更加激烈，企業(yè)必須提高自身的競爭力才能有立足之地，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng )新力的強弱。當今，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)首先考慮的第一任務(wù)，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新成為重中之重，因此，認真地探索和研究企業(yè)在新世紀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與創(chuàng )新，具有非常重要的現實(shí)意義和戰略意義，關(guān)系到企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競爭中有立足之地。要有較高的市場(chǎng)占有率關(guān)鍵靠現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。文章對當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出解決對策。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題;對策

　　一、當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是中國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展需要，當前中國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要面臨著(zhù)下面幾個(gè)問(wèn)題：

　　(一)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念狹隘守舊

　　很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中，過(guò)于強調銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的美譽(yù)建設;強調銷(xiāo)售人員單兵作戰能力，忽視銷(xiāo)售人員相互協(xié)作;強調銷(xiāo)售部門(mén)對企業(yè)興旺的關(guān)鍵性作用，忽視銷(xiāo)售部門(mén)與其他工作部門(mén)的密切聯(lián)系。與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的貫徹，要求企業(yè)所有部門(mén)和員工密切協(xié)作，在各盡其責中實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。

　　(二)企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位現象嚴重

　　一般情況下，企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作，但營(yíng)銷(xiāo)卻只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事，企業(yè)高層因為事務(wù)繁多，容易造成管理職責不到位，因此，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不系統、不全面、不到位。這種現象帶來(lái)很多危害：一是企業(yè)全部的營(yíng)銷(xiāo)資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的發(fā)揮;二是營(yíng)銷(xiāo)決策緩慢;三是營(yíng)銷(xiāo)缺乏方向。此時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)只能是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)跟著(zhù)感覺(jué)走.僅僅是以賣(mài)出產(chǎn)品為核心目標，企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統沒(méi)有戰略、沒(méi)有方向，營(yíng)銷(xiāo)人員“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。結果是企業(yè)產(chǎn)品無(wú)法銷(xiāo)售出去，還會(huì )嚴重影響到整個(gè)企業(yè)的形象。

　　(三)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與其他部門(mén)脫節

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以研究綜合性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及規律為目標，它通過(guò)發(fā)現顧客的需求.并將其轉化為對產(chǎn)品與服務(wù)的要求，再通過(guò)有效的促銷(xiāo)、分銷(xiāo)渠道和價(jià)格策略來(lái)最大限度地滿(mǎn)足顧客需求�，F代企業(yè)管理理論要求企業(yè)以市場(chǎng)為中心，以顧客為目標，從而確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)管理中的核心地位。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是由企業(yè)顧客及相關(guān)環(huán)境因素組成的系統，體現了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協(xié)調關(guān)系。它與企業(yè)其他部門(mén)是相互制約、互相影響、互相促進(jìn)的，是構成企業(yè)管理系統的一個(gè)有機組成部分�，F在很多企業(yè)總是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同其他部門(mén)割裂開(kāi)來(lái)，單獨做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策和計劃，結果，必然影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新及整體的發(fā)展。

　　(四)對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )作用的忽視

　　網(wǎng)絡(luò )如同人體的血管，要依靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現資金的循環(huán)，保證企業(yè)的生存成長(cháng)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中，任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。國內多數企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )上下功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計劃、無(wú)目標地銷(xiāo)售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費營(yíng)銷(xiāo)資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。

　　(五)創(chuàng )新能力欠佳

　　2l世紀是知識經(jīng)濟的時(shí)代，它將逐步替代工業(yè)經(jīng)濟成為國際經(jīng)濟中占主導地位的經(jīng)濟，知識經(jīng)濟作為一種創(chuàng )新型經(jīng)濟，強調創(chuàng )新應成為經(jīng)濟增長(cháng)的發(fā)動(dòng)機。在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng )新力的強弱。企業(yè)創(chuàng )新力包括多個(gè)方面，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，才能更好地迎接知識經(jīng)濟的挑戰。

　　(六)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中顧客服務(wù)體系的創(chuàng )新存在不足

　　企業(yè)都清楚，顧客是上帝.失去了顧客企業(yè)就無(wú)法生存。但很多企業(yè)卻只顧眼前利益，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，忽視了顧客服務(wù)體系的創(chuàng )新。只開(kāi)展一些單純的售后服務(wù)，并且大多數是等顧客有了問(wèn)題后找上門(mén)才提供服務(wù)。也有很多企業(yè)只是簡(jiǎn)單地委托某些維修企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)，并沒(méi)有把顧客服務(wù)納人企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統，也沒(méi)有進(jìn)行足夠的培訓及經(jīng)費支持.直接影響到顧客服務(wù)的質(zhì)量。顧客服務(wù)體系的創(chuàng )新是贏(yíng)得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務(wù)體系納入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統中，在方式方法上不斷創(chuàng )新，才能為企業(yè)買(mǎi)到“顧客”，從而為企業(yè)買(mǎi)到明天，買(mǎi)到未來(lái)。

　　二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略

　　(一)樹(shù)立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主

　　價(jià)格競爭為輔的現代營(yíng)銷(xiāo)理念從國際大環(huán)境來(lái)看，隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，信息技術(shù)的不斷發(fā)展.使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。高科技營(yíng)銷(xiāo)手段的廣泛應用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標準趨同，公平、有序的市場(chǎng)競爭環(huán)境逐漸形成，商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價(jià)格競爭幾乎達到極限，在價(jià)格不能成為企業(yè)競爭的主要手段時(shí)，企業(yè)之間競爭主要轉向非價(jià)格的競爭，包括通過(guò)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專(zhuān)利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)喚起顧客的購買(mǎi)欲望，并使其購買(mǎi)產(chǎn)品。從而達到戰勝競爭對手的目的。當然其中一個(gè)重要方面在于誰(shuí)能為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就能贏(yíng)得顧客，贏(yíng)得市場(chǎng)。服務(wù)競爭正是適合這一規律應運而生的，它是對傳統的競爭模式的變革，它屬于非價(jià)格競爭的范圍，其核心是要求企業(yè)為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競爭。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費者、政府和社會(huì )都能獲益的過(guò)程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著(zhù)想、換位思考”。在新世紀，營(yíng)銷(xiāo)手段必須要滿(mǎn)足以客戶(hù)需求為核心的當代市場(chǎng)經(jīng)濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望，確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標市場(chǎng)，設計適當的產(chǎn)品、服務(wù)和計劃方案。以滿(mǎn)足這些市場(chǎng)的需要，其目的是通過(guò)與重要的客戶(hù)建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng )造顧客滿(mǎn)意并且獲取利潤。

　　(二)盡快建立起以市場(chǎng)為導向的科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )

　　營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )可以促進(jìn)商品流通。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識的增強，網(wǎng)絡(luò )也被賦予了營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要職能。企業(yè)內部所有部門(mén)及員工都必須樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，服從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，全面樹(shù)立“市場(chǎng)第一、顧客至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念。企業(yè)要以市場(chǎng)為導向，根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要來(lái)確定企業(yè)的職能部門(mén)及其人員配置，分配經(jīng)營(yíng)資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。要不斷改革流通渠道，導人新的渠道模式，壯大客戶(hù)群體。形成多角度、多層次、立體交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，要不斷開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)和模式，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，拓展企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。當然企業(yè)在開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中一定要堅持社會(huì )責任的原則，要依法辦事，不可違法經(jīng)營(yíng)，如企業(yè)要按法律要求保護消費者及其利益，并使其享受應該享有的權利，既要滿(mǎn)足消費者的需要和欲望，又要符合道德規范.符合消費者和整個(gè)社會(huì )的長(cháng)遠利益。

　　(三)強化營(yíng)銷(xiāo)管理、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)組織

　　現在多數企業(yè)的高層管理人員都已比較重視營(yíng)銷(xiāo)工作，但是在營(yíng)銷(xiāo)管理中具有明顯的局部性，不系統、不全面，常常造成高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，導致?tīng)I銷(xiāo)部門(mén)以外的其他部門(mén)不能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能，整體營(yíng)銷(xiāo)職能大打折扣。高層營(yíng)銷(xiāo)管理決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方向，當它缺位時(shí)，必然導致?tīng)I銷(xiāo)部門(mén)工作缺乏方向而盲目指揮。感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是中國本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特色，他們首先追求“感覺(jué)對路”，雖然在轉型市場(chǎng)中有其理由，但也有大的風(fēng)險，中國商界的“大起大落”、“流星閃現”現象就是代價(jià)。高層的營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起到至關(guān)重要的作用，當前許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有真正地組織起來(lái)。難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理。因此，企業(yè)應當根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需要，建立銷(xiāo)售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過(guò)完善的銷(xiāo)售管理體系明確銷(xiāo)售管理層次及其職責、工作標準和工作流程將目標司爭場(chǎng)和市場(chǎng)目標、銷(xiāo)售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)信息_以最佳方式組織起來(lái)，使企業(yè)所有部門(mén)和員工緊密地協(xié)作，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地贏(yíng)得用戶(hù)，實(shí)現最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標�，F代營(yíng)銷(xiāo)強調的是整體攻防能力，企業(yè)應不斷對營(yíng)銷(xiāo)組織進(jìn)行創(chuàng )新，使其精簡(jiǎn)、反應快速。

　　(四)建立一支專(zhuān)業(yè)化、正規化、知識化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍

　　企業(yè)是夠擁有一支專(zhuān)業(yè)化、正規化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，事關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成功與失敗。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能否成為我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主旋律，關(guān)鍵取決于是否擁有一批知識型的營(yíng)銷(xiāo)人才。新的營(yíng)銷(xiāo)人

　　才不再是經(jīng)營(yíng)型而應是知識型的營(yíng)銷(xiāo)人才。他們應具有強烈的社會(huì )責任感，具有較高的科技知識水平，豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，富有創(chuàng )新和進(jìn)取精神，能夠正確引導客戶(hù)的消費觀(guān)念，靈活運用綜合知識使科技與營(yíng)銷(xiāo)完美結合，幫助企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品利潤的最大化。

　　(五)提高企業(yè)的創(chuàng )新能力

　　當今市場(chǎng)競爭的一個(gè)主要內容是科技競爭。在這方面，企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設計，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)并予以創(chuàng )新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列，名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開(kāi)路而占領(lǐng)了巨大的市場(chǎng)份額。

　　參考文獻：

　　[1]楊勇.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：理論、案例與實(shí)訓[M].中國人民大學(xué)出版社，20xx，01.

　　[2]科特勒，著(zhù).王永貴，譯.營(yíng)銷(xiāo)管理[M].中國人民大學(xué)出版社，20xx，04.

　　[作者簡(jiǎn)介]徐偉(1978-)，男，遼寧大連人，中國北車(chē)集團大連機車(chē)研究所有限公司，工程師，曾留學(xué)海外，多年從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文范文2

　　一、民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程產(chǎn)品模塊教學(xué)簡(jiǎn)介

　　在民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，產(chǎn)品模塊是民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的重要一環(huán)，主要教學(xué)內容包括產(chǎn)品概念、產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品常見(jiàn)類(lèi)型、產(chǎn)品質(zhì)量控制等。此部分內容概念較多，教師講授時(shí)容易就理論而講理論，實(shí)踐操作不足，課堂效果不佳。因此，產(chǎn)品模塊迫切需要貼近實(shí)際、易于操作的實(shí)踐教學(xué)模式。

　　二、產(chǎn)品模塊傳統實(shí)踐教學(xué)的不足

　　目前產(chǎn)品模塊傳統實(shí)踐教學(xué)主要有以下兩個(gè)方式：

　　1.借助案例進(jìn)行講解。

　　即從現有的案例中進(jìn)行分析講解，這種方法仍主要是從思考層面去啟發(fā)學(xué)生，缺乏動(dòng)手的體驗，屬于半實(shí)踐教學(xué)。

　　2.進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品設計。

　　在民航市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，產(chǎn)品操作部分主要是編寫(xiě)產(chǎn)品設計方案和說(shuō)明書(shū)，比如要求學(xué)生設計編寫(xiě)針對學(xué)生群體的票務(wù)產(chǎn)品等，其課堂教學(xué)比較容易操作，但缺點(diǎn)是產(chǎn)品設計出來(lái)后缺乏實(shí)際市場(chǎng)檢驗，學(xué)生體會(huì )不深。

　　三、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐教學(xué)平臺

　　在相關(guān)課題中，教師嘗試利用淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺，讓學(xué)生開(kāi)創(chuàng )淘寶網(wǎng)店，體驗產(chǎn)品和產(chǎn)品設計的概念，和傳統產(chǎn)品模塊實(shí)踐教學(xué)相比，其優(yōu)點(diǎn)是：

　　1.符合實(shí)踐要求且教學(xué)成本低廉。

　　淘寶網(wǎng)店是當前電子商務(wù)中做的較好的一家，其開(kāi)店門(mén)檻低、規范且易于操作，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的要求。在免費網(wǎng)絡(luò )資源盛行的今天，可以在基本不投入成本的情況下，通過(guò)設計合適的教學(xué)方案，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )和傳統教學(xué)的良好結合。

　　2.產(chǎn)品可以經(jīng)受實(shí)際市場(chǎng)考驗。

　　傳統實(shí)踐教學(xué)中的產(chǎn)品設計和構思基本上是閉門(mén)造車(chē)，做出來(lái)的產(chǎn)品缺乏實(shí)際市場(chǎng)的檢驗，而網(wǎng)店產(chǎn)品的設計和選擇能夠讓學(xué)生對實(shí)際市場(chǎng)能否接納該產(chǎn)品以及該產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的比較等情況一目了然。

　　四、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的幾個(gè)方面

　　(一)選擇和設計產(chǎn)品

　　網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)首先面臨的是產(chǎn)品問(wèn)題，在實(shí)踐過(guò)程中，要求學(xué)生結合產(chǎn)品的三個(gè)層次，根據競爭者情況、市場(chǎng)需求情況，確定和設計產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品的選擇和設計實(shí)踐，加深學(xué)生對產(chǎn)品相關(guān)概念的理解。在引導學(xué)生選擇和設計產(chǎn)品時(shí)，主要有以下幾點(diǎn)做法：

　　1.自行設計制作產(chǎn)品。

　　自行設計產(chǎn)品即DIY產(chǎn)品，其優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品具有特色，能夠發(fā)揮學(xué)生的特長(cháng)，引起學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的濃厚興趣，產(chǎn)品容易暢銷(xiāo)。其缺點(diǎn)是要求學(xué)生要具備相關(guān)特長(cháng)，不適宜于全部學(xué)生。

　　2.選擇當地特色產(chǎn)品。

　　當地產(chǎn)品具有競爭相對較小的優(yōu)勢，學(xué)生了解較深，也是不錯的產(chǎn)品選擇，如海產(chǎn)品、熱帶水果等海南特產(chǎn)。在這方面，可以鼓勵學(xué)生探索挖掘新的產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生不但能充分理解市場(chǎng)需求的重要性，對產(chǎn)品概念的理解也會(huì )逐步加深。

　　3.代理產(chǎn)品。

　　除了以上兩種產(chǎn)品之外，學(xué)生也可以選擇做代理商，代理網(wǎng)上某種產(chǎn)品，這涉及之后的渠道模塊教學(xué)內容，但可以提前給學(xué)生講解渠道代理概念，以便學(xué)生更好地學(xué)習后面的內容。

　　(二)產(chǎn)品上架

　　網(wǎng)店實(shí)踐過(guò)程中，產(chǎn)品上架是需要學(xué)生動(dòng)手的部分，這部分的實(shí)踐主要是聯(lián)系理論中產(chǎn)品的形式層和延伸層概念，具體要求學(xué)生寫(xiě)好產(chǎn)品的標題和產(chǎn)品描述、拍攝產(chǎn)品圖片、售后說(shuō)明等內容。教師可以采取在課堂上讓學(xué)生展示各自的產(chǎn)品描述和圖片，讓其他各組的學(xué)生進(jìn)行評說(shuō)，教師進(jìn)行點(diǎn)評等方式，通過(guò)這個(gè)過(guò)程讓學(xué)生進(jìn)行多次產(chǎn)品修改，提升產(chǎn)品描述的內容和質(zhì)量，這樣既可以使學(xué)生對自己產(chǎn)品有更深的了解，也可以讓顧客更好地了解該產(chǎn)品，是產(chǎn)品模塊教學(xué)的一項重要實(shí)踐內容。

　　(三)競爭者產(chǎn)品的比照和學(xué)習

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，對競爭者的情報收集和了解非常重要，但傳統收集方法成本較高，且信息可能不準確，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段，可以以最小的成本獲得較準確的競爭對手情況，如通過(guò)淘寶網(wǎng)關(guān)鍵詞搜索的產(chǎn)品顯示，來(lái)判斷相關(guān)產(chǎn)品的競爭性。在課堂實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)這一方法和手段的講解和演示，使學(xué)生加深對競爭概念的理解，學(xué)會(huì )使用網(wǎng)絡(luò )認識競爭對手。

　　(四)產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)

　　產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)在傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要靠顧客多年的反饋，而在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，可以借助“用戶(hù)評價(jià)”，讓店家和潛在顧客對該產(chǎn)品有一個(gè)直觀(guān)、準確的認識。因此，產(chǎn)品質(zhì)量部分內容可以借助評價(jià)欄進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。

　　五、產(chǎn)品模塊網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐教學(xué)效果分析

　　產(chǎn)品模塊通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)踐教學(xué)，其效果是明顯的，將原來(lái)只能在課堂上泛泛而講的理論內容轉化為可以讓學(xué)生動(dòng)手操作的實(shí)踐內容，其直觀(guān)且效果可檢驗。

營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文范文3

　　【摘 要】網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是基于交易和網(wǎng)上購物的新型營(yíng)銷(xiāo)方式，伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )硬件和IT技術(shù)的發(fā)展，人們的生活已經(jīng)被打上了網(wǎng)絡(luò )的烙印，網(wǎng)上購物也對傳統實(shí)體店購物產(chǎn)生了巨大沖擊。為了分析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對傳統營(yíng)銷(xiāo)的影響方式、影響程度，本文運用了數據對比和案例分析等研究方法將二者進(jìn)行對比性研究，對傳統營(yíng)銷(xiāo)提出應對機遇和挑戰的建議。

　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);傳統營(yíng)銷(xiāo);沖擊

　　1、引言

　　全球化和信息化經(jīng)濟發(fā)展趨勢勢不可擋，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)集高效率、低成本、交互式為一體，其優(yōu)勢十分突出，不論在國內還是國際上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)影響力越來(lái)越大。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對傳統營(yíng)銷(xiāo)的沖擊越來(lái)越大

　　2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對傳統營(yíng)銷(xiāo)的沖擊

　　2.1年輕消費者已經(jīng)形成網(wǎng)購習慣。從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要參與人群為年輕一代以及新建企業(yè)，年輕人本來(lái)就生活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展迅猛的時(shí)代，對于網(wǎng)絡(luò )的力量體會(huì )深刻，對網(wǎng)上購物并不陌生。加上年輕人對于父輩的影響，在他們的幫助下，一些中老年人也開(kāi)始習慣網(wǎng)上購物。另外，新建企業(yè)為了迅速打響品牌，提高社會(huì )影響力，往往首先是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的手段來(lái)宣傳造勢，結合線(xiàn)下促銷(xiāo)的手段來(lái)開(kāi)始的，而且新建企業(yè)的產(chǎn)品也往往定位于年輕消費者。

　　2.2傳統營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售數據分析――以連鎖企業(yè)百強為例。根據中國連鎖企業(yè)百強的最新數據顯示：20xx年中國連鎖百強的銷(xiāo)售規模共1.87萬(wàn)億元，同比增長(cháng)10.8%，為歷年來(lái)增長(cháng)最低的一年，也慢于社會(huì )消費品零售總額14.2%的增長(cháng)，其銷(xiāo)售額占社會(huì )消費品零售總額的9.3%，低于20xx年11%的水平，雙雙創(chuàng )歷史增長(cháng)新低。根據北京市商委發(fā)布的最新數據顯示：20xx年，北京傳統營(yíng)銷(xiāo)總體表現不佳，以經(jīng)營(yíng)國際名牌為主的新光天地和賽特購物中心的銷(xiāo)售增長(cháng)明顯減緩，比去年同比分別下降了27.9%和9.6%;根據北京商業(yè)信息咨詢(xún)中心的最新監測報告顯示：20xx年，北京超過(guò)60家重點(diǎn)百貨企業(yè)的增長(cháng)僅為5.9%，其中三成多銷(xiāo)售負增長(cháng)。無(wú)論是全國性的數據，還是地方數據，一致顯示傳統渠道營(yíng)業(yè)收入下降，經(jīng)營(yíng)狀況不佳。

　　2.3網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)爭搶傳統營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)。傳統營(yíng)銷(xiāo)模式主要經(jīng)銷(xiāo)商品為日用、家居、母嬰、食材為主，商品生產(chǎn)商與大型百貨超市簽訂協(xié)議，為商城定期供應該類(lèi)商品，并可以開(kāi)展一些包括促銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)。而傳統營(yíng)銷(xiāo)則按照商品種類(lèi)不同過(guò)來(lái)劃分區塊，以滿(mǎn)足消費者的消費習慣和審美。網(wǎng)購的興起，使大部分線(xiàn)下品牌可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺進(jìn)行銷(xiāo)售，電商的價(jià)格優(yōu)勢吸引了眾多消費者，傳統營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)份額日益被網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)搶占。在低價(jià)的催化作用下，不少消費者的購買(mǎi)量達到4～5瓶，相當于全年的洗護用品的用量，勢必抑制之后同類(lèi)產(chǎn)品的消費。

　　3、傳統營(yíng)銷(xiāo)應對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沖擊的建議

　　傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的中間環(huán)節多，售后服務(wù)渠道不暢通，消費者群體人數小，為此，傳統營(yíng)銷(xiāo)應當控制庫存，降低宣傳促銷(xiāo)的成本專(zhuān)向消費者，從價(jià)格和品質(zhì)上應當消費者的喜愛(ài)。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的模式就要根據這些問(wèn)題來(lái)設計。具體來(lái)講，傳統產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位應該遵循以下原則：商務(wù)為主，技術(shù)為輔;通用性與個(gè)性化相結合;量體裁衣，長(cháng)遠考慮;專(zhuān)業(yè)化和區域性的適用度;明確目標，寧缺毋濫;重視合作，重視服務(wù);符合標準;安全性考慮;既要快速搶占市場(chǎng)，也要循序漸進(jìn)。

　　3.1轉變觀(guān)念，踏實(shí)開(kāi)始企業(yè)信息化建設。傳統營(yíng)銷(xiāo)也逐漸意識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢，在嘗試網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì )受其固有觀(guān)念所束縛。因此要轉變傳統和網(wǎng)絡(luò )不相交的傳統觀(guān)念，學(xué)習利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)改造升級傳統渠道。還要改變“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單地制造網(wǎng)站的觀(guān)念”，踏實(shí)開(kāi)始企業(yè)信息化建設。例如，刷卡消費POS機，訂單狀態(tài)管理系統以及客戶(hù)反饋信息收集與分析系統都能夠提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率，降低其成本，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　3.2跟隨步伐，重視管理信息系統的應用。從國際市場(chǎng)來(lái)看，國際化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)十分成熟，我國的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在國際影響力上有待加強，可以預見(jiàn)的是今后我國市場(chǎng)經(jīng)濟必經(jīng)伴隨著(zhù)對外經(jīng)濟貿易的的發(fā)展而走向世界。為此，提高管理信息系統的應用，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)操作經(jīng)驗。在迎接新機遇的同時(shí)也要大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設，為大規模發(fā)展奠定堅實(shí)的物質(zhì)基礎。

　　3.3打破“故步自封”，實(shí)現信息共享

　　3.3.1重組和優(yōu)化基于信息共享的業(yè)務(wù)流程。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應用，改變了以往企業(yè)間信息系統的自我封閉，減少電話(huà)、傳真和電子郵件的使用，并且可以快速、高效地分享信息。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的沖擊不可小覷，但是傳統營(yíng)銷(xiāo)也有著(zhù)不可替代的作用，就好比紙質(zhì)書(shū)本在電子書(shū)出現之后卻迎來(lái)了第二次發(fā)展的高潮。為此，傳統營(yíng)銷(xiāo)不能固步自封，要敢于創(chuàng )新和挑戰，通過(guò)聯(lián)盟和合作的方式，開(kāi)展人性化的服務(wù)，共同應對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的挑戰。在信息充分共享的前提下，重組業(yè)務(wù)流程有利于電子信息技術(shù)對經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的支持，否則依舊老流程去構建信息系統，用途不大并且降低效率。

　　3.3.2利用信息技術(shù)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。不論是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是傳統營(yíng)銷(xiāo)都不能忽視信息技術(shù)和信息管理的重要性，一定程度上企業(yè)的人力資源信息、商品信息、物流信息和供應關(guān)系信息的掌握程度和處理能力反映了企業(yè)的核心競爭力的高低，對此，為了適應多元化發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟，企業(yè)應當學(xué)習財務(wù)管理軟件，直接控制收入和費用支出，降低經(jīng)營(yíng)分析和提升經(jīng)濟效益。信息系統的實(shí)施并非是立竿見(jiàn)影的，通過(guò)長(cháng)期的信息和數據積累，加上綜合性的分析與處理，能夠企業(yè)發(fā)展提供很好的知道意見(jiàn)，有助于提高服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)效率。

　　3.4做好客戶(hù)關(guān)系管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的顧客群體存在很大的重疊，同時(shí)也有一定的區別，但是處理好客戶(hù)關(guān)系，以客戶(hù)為中心的理念是共同的。要開(kāi)展好傳統營(yíng)銷(xiāo)，必須首先處理好客戶(hù)關(guān)系，做好了客戶(hù)關(guān)系管理，能夠獲得成本低而效益高的收入。處理好客戶(hù)關(guān)系的手段和方法有多樣，第一，分析客戶(hù)群體的消費習慣，以客戶(hù)能夠接受的形式提供精挑細選的商品;第二，對客戶(hù)的反饋和建議要予以積極的回應，并采取相應的措施，并且對整改后的效果告知于客戶(hù);第三，充分利用客戶(hù)體驗和客戶(hù)需求，提高客戶(hù)對傳統營(yíng)銷(xiāo)的忠誠度。

　　3.5開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的路徑。傳統營(yíng)銷(xiāo)難以建立銷(xiāo)售平臺，成本大，前期投入多，經(jīng)濟回報低抵，特別對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺管理和運營(yíng)的要求高，而傳統營(yíng)銷(xiāo)是不具備這類(lèi)人才。第三方網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺為企業(yè)快速開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了有效途徑，而且傳統營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)1-2年的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售所累積的經(jīng)驗逐步開(kāi)展個(gè)體銷(xiāo)售平臺與第三方銷(xiāo)售平臺同步開(kāi)展的模式，建立平臺掛靠，主體銷(xiāo)售一站式經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，第三方網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚，能夠大大降低電商運作成本。例如，德國麥德龍與淘寶合作，迅速打響了該品牌，不僅在淘寶上有旗艦店，并且也成立了自己的網(wǎng)上購物商城。

　　4、結語(yǔ)

　　近年來(lái)，已經(jīng)有不少傳統企業(yè)在探索如何使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)改善生產(chǎn)運作。有的企業(yè)開(kāi)始構筑網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系結構，而另一些傳統企業(yè)則尋找規模較小又具有現實(shí)價(jià)值的方案來(lái)嘗試擴大訪(fǎng)問(wèn)其業(yè)務(wù)體系的途徑。在未來(lái)的一段時(shí)間內，將會(huì )是傳統營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生激烈的競爭，而現有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也將隨著(zhù)傳統營(yíng)銷(xiāo)介入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)而存在變數�？偸�，以合作共贏(yíng)的為目的，以線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)發(fā)展模式，以客戶(hù)為中心，傳統營(yíng)銷(xiāo)也必將迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。

　　【參考文獻】

　　[1]中國電子商務(wù)研究中心.20xx年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據監測報告[RB/OL].20xx-3-29.

　　[2]蔣洪霞.對電子商務(wù)基本理論的探討[M].商場(chǎng)現代化，20xx(04).

　　[3]芮廷先.電子商務(wù)理論與應用[M].北京：清華大學(xué)、北京交通大學(xué)出版社，20xx(07).