綜合柜員述職報告
在銀行工作可謂是眾多人士都夢(mèng)寐以求的，幾近全能的綜合柜員則是既具吸引力又可鍛煉人的職業(yè)，工作主要包括接待客戶(hù)，處理貨幣結算業(yè)務(wù)和現金業(yè)務(wù)，授權和管理等，要求具有管理能力和較高的業(yè)務(wù)水平，出色的綜合柜員還需具有親和力和強烈的服務(wù)意識。述職報告是指各級各類(lèi)的機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jì)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門(mén)陳述。主要是下級向上級、主管部門(mén)和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務(wù)的成績(jì)、缺點(diǎn)問(wèn)題、設想，從而進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書(shū)面報告。
綜合柜員述職報告1
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
您們好！我叫徐xx，現所在崗位是工商銀行xx支行的綜合柜員。XX年8月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的追求和對神秘西藏的向往走進(jìn)了工商銀行西藏自治區分行，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想！XX年12月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔著(zhù)為xx支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)！光陰似箭，到工行參加工作已半年，來(lái)xx支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作、學(xué)習，還是思想都漸漸成熟起來(lái)�，F將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進(jìn)入職場(chǎng)。
這半年來(lái)有規律的工作學(xué)習，我已經(jīng)轉變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規和行里規章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。
二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習；其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作；最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患。
進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì )和xx支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì )上，彭行長(cháng)等行領(lǐng)導強調在西藏這個(gè)特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴格按規章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習，我發(fā)現自己存在一些不足和問(wèn)題。
第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清；
第二、學(xué)習還不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫性和自覺(jué)性；
第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會(huì )犯一些錯誤。
五、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強化風(fēng)險意識，嚴格按照操作流程辦事。20xx綜合柜員述職報告20xx綜合柜員述職報告。同時(shí)，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學(xué)習，不斷提高自身政治修養。
青春是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻！今天，我把青春獻給平凡的工行崗位，正值青春時(shí)期的xx支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與xx支行的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，才能在xx支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現個(gè)人價(jià)值！
綜合柜員述職報告2
一、入職以來(lái)的收獲、成績(jì)
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著(zhù)提高自身素質(zhì)的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以"客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
在20xx年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時(shí)候，也會(huì )十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的各種學(xué)習和培訓，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能�；仡欉@一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，也得了客戶(hù)的理解尊重。
行領(lǐng)導經(jīng)常教育我們，儲蓄乃立行之本，20xx年在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了攬儲工作任務(wù)，截至今日個(gè)人累計吸儲１800多萬(wàn)元。
二、工作中的不足
在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）學(xué)習的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀(guān)因素的影響，導致存在學(xué)習的連續性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習效率低的情況。
�。�2）創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新或針對崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認證。
�。�3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、下一步的目標和措施
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合我行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
新的一年里，我一方面要加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，在這里總結這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導和同事批評和指正。
綜合柜員述職報告3
我叫，年月出生，學(xué)歷,于年月進(jìn)入農村信用社工作，擔任綜合柜員。作為一名年輕的金融工作著(zhù)者，自己能夠牢固的樹(shù)立“客戶(hù)至上、服務(wù)“三農””的服務(wù)理念，直接面對客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)時(shí)，能夠真誠對待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責；對業(yè)務(wù)精益求精，通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現著(zhù)自身的人生價(jià)值，在工作中取得了一定的成績(jì)，現把我的工作情況匯報如下。
一、完成任務(wù)情況
工作以來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的努力，工作中沒(méi)有出現一次責任事故，沒(méi)有發(fā)生一起客戶(hù)投訴事件。并且，利用自己的社會(huì )關(guān)系資源，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)個(gè)，吸收存款萬(wàn)元，，中間業(yè)務(wù)創(chuàng )收元，保質(zhì)保量完成月存款任務(wù)。先后獲得、榮譽(yù)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況
在客戶(hù)服務(wù)工作中，我堅持做到“四個(gè)不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓客戶(hù)在我這里受到冷落，不讓信用社的形象在我這里受到損害，使每一個(gè)客戶(hù)感受我們信合團隊的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。當客戶(hù)頂著(zhù)烈日來(lái)到窗口前辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì )送上一句透人心脾的問(wèn)候；當客戶(hù)對業(yè)務(wù)存在疑問(wèn)時(shí)，我會(huì )用心去解釋清楚；當客戶(hù)因為沒(méi)有得到他滿(mǎn)意的答案時(shí)，我會(huì )報以歉意的微笑……對待客戶(hù)我輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。通過(guò)“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，讓客戶(hù)聽(tīng)得明明白白，而且通過(guò)細致入微的服務(wù)，為客戶(hù)謀取較大利益，得到了客戶(hù)的理解和支持。有的客戶(hù)還通過(guò)講述自己的切身感受來(lái)宣傳我的服務(wù)工作，成了我們信合名副其實(shí)的編外“宣傳員”。在我的日�？蛻�(hù)服務(wù)工作中，常常能見(jiàn)到一些“麻煩”的客戶(hù)，你耐心地講解，但是有時(shí)候和這些客戶(hù)溝通的時(shí)候卻顯得很麻煩，一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題翻來(lái)覆去的問(wèn)個(gè)不停，常常弄的我們不知道他的意思。
但是每次我總能站在客戶(hù)的角度進(jìn)行換位思考，理解他們的心情，很耐心很細心的慢慢講解，直到他們心領(lǐng)意會(huì )，呵呵地笑起來(lái)。記得有一次，已經(jīng)快到下班時(shí)間了，有個(gè)經(jīng)營(yíng)煙酒副食的客戶(hù)拿了一袋子的零鈔，來(lái)兌換整幣�？粗�(zhù)有桌子的較大面額只有五元的零鈔，我耐心地接待著(zhù)，一張一張的分類(lèi)，一角一角的整理，就在我忙的不可開(kāi)交的時(shí)候，這位客戶(hù)卻袖手旁觀(guān)地責備我點(diǎn)的時(shí)間長(cháng)，好象不為他著(zhù)想。得時(shí)，無(wú)限委屈涌上偉大心頭，真想說(shuō)一聲，不換了。不換了。哪個(gè)地方態(tài)度好到那個(gè)地方換去。但是，自己冷靜一想，自己委屈是小事，可影響了我們信用社的企業(yè)形象，那損失可就無(wú)法彌補��？于是，自己面帶微笑加快速度，經(jīng)過(guò)２０分鐘的突擊整理，終于辦完了零鈔手續�？粗�(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意離去的身影，一瞬間，我的心里一種說(shuō)不出的感覺(jué)。誠然，這些都只是我工作中實(shí)實(shí)在在的小事，我也只是在力所能及、工作職責之外，幫了一位普通客戶(hù)。但這對客戶(hù)是件大事，對于每一雙伸出來(lái)幫助他的援手，客戶(hù)都會(huì )由衷地感謝。所以有一句話(huà)說(shuō)：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達到“以我真誠心，贏(yíng)得客戶(hù)情”。
優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)是永無(wú)止境的。在今后的服務(wù)工作中，我將繼續總結經(jīng)驗，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，把成績(jì)作為新起點(diǎn)，為信合的發(fā)展貢獻自己的光和熱。
銀行綜合柜員年終述職報告范文
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編精心整理的銀行綜合柜員年終述職報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行綜合柜員年終述職報告范文1
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著(zhù)提高自身素質(zhì)的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以"客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì )：一是服務(wù)：任何工作都強調一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團結友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據，辦事也要做到細心。三是營(yíng)銷(xiāo)，隨著(zhù)上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷(xiāo)，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì )貫通，才能做好這份工作。
銀行綜合柜員述職報告
在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的銀行綜合柜員述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行綜合柜員述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
一、入職以來(lái)的收獲、成績(jì)
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著(zhù)提高自身素質(zhì)的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以"客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
在20xx，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時(shí)候，也會(huì )十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
綜合柜員述職報告
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的綜合柜員述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
綜合柜員述職報告1
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
您們好！我叫徐xx，現所在崗位是工商銀行xx支行的綜合柜員。XX年8月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的追求和對神秘xz的向往走進(jìn)了工商銀行xz自治區分行，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想！XX年12月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的xx支行參加工作，從此承擔著(zhù)為xx支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)！光陰似箭，到工行參加工作已半年，來(lái)xx支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作、學(xué)習，還是思想都漸漸成熟起來(lái)�，F將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進(jìn)入職場(chǎng)。
這半年來(lái)有規律的工作學(xué)習，我已經(jīng)轉變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規和行里規章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。
二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習；其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作；最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
綜合柜員的述職報告
一年來(lái)，本人能以一名黨員的標準嚴格要求自己，自覺(jué)遵守國家的各項規章制度，嚴格執行上級下達的各項任務(wù);在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作�，F就任職期間所做工作述職如下：
一、加強科學(xué)文化知識與政治理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習國家的各項金融政策法規與聯(lián)社下發(fā)的文件精神;積極參加信用社舉行的各種學(xué)習、培訓活動(dòng)，認真做好學(xué)習筆記，并在實(shí)際工作中加以運用。在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試。此外，在平時(shí)多留個(gè)心眼學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為更好地適應各個(gè)崗位奠定了良好的基礎。
二、工作認真，在崗位轉換中尋找整體的和諧。
在擔任出納工作時(shí)，能夠堅持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的.要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實(shí)際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時(shí)勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
在擔任會(huì )計崗位工作期間，能及時(shí)地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位，沒(méi)做過(guò)會(huì )計，所以剛開(kāi)始時(shí)難免會(huì )出現各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導下，漸漸地熟練了。到其他分社替班時(shí)，也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶(hù)，決不因為是替班而馬虎應付。
銀行綜合柜員的述職報告
三月份上柜以來(lái)，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強調一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，然而在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識與營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提高。三月份開(kāi)始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒(méi)有新人與熟手之分，只有做的規范與不規范之分，對與錯很簡(jiǎn)單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì )計方面是嚴謹的，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、五月份管理大額現金，開(kāi)始接觸復雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類(lèi)在增加，風(fēng)險也在增加，但是我沒(méi)能很好的控制風(fēng)險，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習不是一朝一夕，要長(cháng)期的積累與學(xué)習。
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì )：
一是服務(wù)：任何工作都強調一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團結友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當中。
二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據，辦事也要做到細心。
三是營(yíng)銷(xiāo)，隨著(zhù)上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷(xiāo)，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì )貫通，才能做好這份工作。
綜合柜員的述職報告范文
一年來(lái)，本人能以一名黨員的標準嚴格要求自己，自覺(jué)遵守國家的各項規章制度，嚴格執行上級下達的各項任務(wù);在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作�，F就任職期間所做工作述職如下：
一、加強科學(xué)文化知識與政治理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習國家的各項金融政策法規與聯(lián)社下發(fā)的文件精神;積極參加信用社舉行的各種學(xué)習、培訓活動(dòng)，認真做好學(xué)習筆記，并在實(shí)際工作中加以運用。在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試。此外，在平時(shí)多留個(gè)心眼學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為更好地適應各個(gè)崗位奠定了良好的基礎。
二、工作認真，在崗位轉換中尋找整體的和諧。
在擔任出納工作時(shí)，能夠堅持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實(shí)際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時(shí)勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
在擔任會(huì )計崗位工作期間，能及時(shí)地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位，沒(méi)做過(guò)會(huì )計，所以剛開(kāi)始時(shí)難免會(huì )出現各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導下，漸漸地熟練了。到其他分社替班時(shí)，也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶(hù)，決不因為是替班而馬虎應付。雖然，路途比較遠，下班比較遲，來(lái)回比較奔波，但換了不同的環(huán)境，與不同的同事在一起上班，了解了他們面對同一問(wèn)題時(shí)不同的處理方式，從他們的'身上，我學(xué)了不少東西。真的是“三人行，必有我師焉”，每個(gè)人都有值得我學(xué)習的地方。
2017銀行綜合柜員述職報告
銀行綜合柜員述職報告篇一
一、入職以來(lái)的收獲、成績(jì)
在即將過(guò)去的2013年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。
作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。本著(zhù)提高自身素質(zhì)的原則，積極響應我行指示，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以"客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
在2013年度，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總部和我行制定各項規章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時(shí)候，也會(huì )十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我師"，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我積極參加行里組織的各種學(xué)習和培訓，了解更多的業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能�；仡欉@一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，也得了客戶(hù)的理解尊重。
銀行綜合柜員述職報告2014
在即將過(guò)去的2014年里，在行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線(xiàn)員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
這一年里，通過(guò)我的不斷努力，我的工作得到了客戶(hù)的認可，同時(shí)也給我們農行創(chuàng )造了較大的經(jīng)濟價(jià)值。截止12月26日，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)保險銷(xiāo)售共計 120余萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)短信通達320余戶(hù)。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來(lái)的`。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標做出了應有的貢獻。
眾所周知，我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn)。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規章制度進(jìn)行實(shí)際操作。多年來(lái)我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，2014年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時(shí)，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心予以解答。當我自己有問(wèn)題時(shí)候，也會(huì )十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時(shí)堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能�；仡欉@一年的工作，我問(wèn)心無(wú)愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，遇到蠻不講理客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容他、理解他，并最終也得了客戶(hù)的理解尊重。
銀行綜合柜員述職報告
三月份上柜以來(lái)，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強調一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，然而在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識與營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提高。三月份開(kāi)始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒(méi)有新人與熟手之分，只有做的規范與不規范之分，對與錯很簡(jiǎn)單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì )計方面是嚴謹的，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、五月份管理大額現金，開(kāi)始接觸復雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類(lèi)在增加，風(fēng)險也在增加，但是我沒(méi)能很好的控制風(fēng)險，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習不是一朝一夕，要長(cháng)期的積累與學(xué)習。
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì )：一是服務(wù)：任何工作都強調一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團結友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的'一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據，辦事也要做到細心。三是營(yíng)銷(xiāo)，隨著(zhù)上市，我們要緊跟行業(yè)的轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷(xiāo)，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì )貫通，才能做好這份工作。