渠道銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)模板
渠道銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)模板1
1、在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計劃。
4、確定銷(xiāo)售政策。
5、設計銷(xiāo)售模式。
6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。
8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。
9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
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1、根據客戶(hù)的需求完成國內散團、國際散團機票的查詢(xún)、預訂及報價(jià)等操作;
2、根據客戶(hù)的需求,在公司規定的權限范圍內與各大航空公司進(jìn)行良好溝通,獲取合適的機位;
3、熟知各大航空公司的航空政策并及時(shí)掌握客戶(hù)需求;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其各項工作。
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1.認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則,努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規定或承諾的銷(xiāo)售量指標,為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3.負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷(xiāo)售款項。
4.對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續,幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結報告。
7.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢(qián)物上交公司,遵守國家法律,不構成經(jīng)濟性犯罪。
8.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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崗位名稱(chēng):廣告銷(xiāo)售經(jīng)理人數:3人形式:全職/兼職
崗位職責:廣告市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售工作
職位要求:
1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗,或有廣告公司工作經(jīng)驗。
2、掌握傳媒、廣告等專(zhuān)業(yè)知識,有成功案例者優(yōu)先。
3、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
4、有開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng )新精神。
5、溝通能力強,善于團隊合作。
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1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2.所有銷(xiāo)售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。
4.銷(xiāo)售人員應當深入理解公司相應的銷(xiāo)售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達出來(lái)。
5.銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應的銷(xiāo)售報表和總結報告,并按時(shí)上交這些報表。
6.銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況,在銷(xiāo)售內勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。
7.銷(xiāo)售人員每月底都要根據公司總體銷(xiāo)售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷(xiāo)售目標,并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí),穩定老市場(chǎng),穩定基礎銷(xiāo)量。
9。銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認為有用的信息整理出來(lái),及時(shí)上報銷(xiāo)售內勤備案或直接找自己的主管反映。
10。銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結果及時(shí)匯報。
11.銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí),必須認真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議,并認真作出記錄,回公司后報與銷(xiāo)售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結果及時(shí)報與銷(xiāo)售內勤備案,以免客戶(hù)再次追訴。
12.銷(xiāo)售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30—22∶00的暢通性。
13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷(xiāo)售人員應及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù),以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14.銷(xiāo)售人員要做好所轄銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的設備監管及使用指導工作,以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專(zhuān)用性。
15.準時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì )議,遵守會(huì )議秩序。
16.銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。
17.銷(xiāo)售人員應認真執行公司領(lǐng)導安排的所有臨時(shí)性工作。
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1、執行公司即定的業(yè)務(wù)管理規定,對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行管理,包括業(yè)務(wù)日常工作的監督、追蹤和評價(jià);
2、收集、督導各地業(yè)務(wù)人員的各類(lèi)報告,并進(jìn)行分析匯總;
3、電話(huà)跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù);
4、負責與業(yè)務(wù)人員事務(wù)性工作的溝通及協(xié)調;
5、傳達總部下達的信息,作好跟進(jìn)、反饋工作;
6、定期撰寫(xiě)人員管理分析報告;
7、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)跟進(jìn)等渠道收集市場(chǎng)信息,為公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供參考依據;
8、完成領(lǐng)導下達的其他事務(wù)性工作。
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1、按照公司管理規定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話(huà)和發(fā)短信請假。
2、在工作時(shí)間內,一律著(zhù)工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標準著(zhù)裝。
3、每天晨會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì )結束后,須認真打掃責任內的衛生,注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù),并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方,認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù),必須為客戶(hù)開(kāi)門(mén),客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道:“您好!歡迎光臨!苯哟_的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項不能留有空白,留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡,(客戶(hù)不留電話(huà)的除外),信息來(lái)源項必須認真填寫(xiě)。
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù),并按規定認真建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù),跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30—11:30,也可根據自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級回訪(fǎng)工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養,客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶(hù)試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等),無(wú)駕照的客戶(hù)堅決不允許試駕,試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線(xiàn)進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴格按照試乘試駕規定來(lái)進(jìn)行,對于不按規定試駕的客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)應停止其試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶(hù)高報價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打,辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
11、銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē),并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內應向客戶(hù)打感謝電話(huà)。
12、聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
14、銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財物和安全操作,工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負全部責任。
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1、實(shí)時(shí)完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)票工作;
2、及時(shí)登記已開(kāi)出的發(fā)票,并辦理發(fā)票轉交手續工作;
3、及時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作,并妥善保管好購置的空白發(fā)票;
4、按月整理已開(kāi)具發(fā)票存根聯(lián),做好裝訂、歸檔、保管工作;
5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會(huì )計;
6、及時(shí)完成銷(xiāo)退和采退紅字發(fā)票申請單的開(kāi)具工作;
7、實(shí)時(shí)完成系統中的紅字發(fā)票開(kāi)具工作;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
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1、負責銷(xiāo)售票據的開(kāi)具工作。
2、文明服務(wù),規范操作,開(kāi)具票據字跡清楚,計算準確。對開(kāi)出的票據各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)。
3、嚴格遵守工作制度,上班不扎堆閑談,無(wú)故不得串崗、離崗,必須在住宿。如有事必須請假,得到場(chǎng)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)。
4、認真對出售貨物進(jìn)行驗方過(guò)磅,不得隨意加減數量,嚴格按實(shí)際交易量進(jìn)行計算交易數額。
5、嚴格必須嚴格執行價(jià)格政策,開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)
6、嚴格遵守票據管理制度,認真保管好交易票據,工作用具妥善保管。
7、及時(shí)做好當班匯總表,交易票據憑據及時(shí)整理上交銷(xiāo)售開(kāi)票員崗位職責說(shuō)明書(shū)百科。
8、禮貌待人,耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn),妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的矛盾。
9、嚴禁向客戶(hù)購買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物,不搞人情交易,禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè ),謀取私利。
10、完成采領(lǐng)導交辦的其它工作。
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1、負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試。
2、員工入職手續辦理,員工勞動(dòng)合同的簽訂、續簽與管理。
3、公司內部員工檔案的建立與管理。
4、負責與其他部門(mén)的協(xié)調工作,做好信息的上傳下達。
5、負責公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作。
6、負責考勤及工資績(jì)效的核算。
7、負責部門(mén)一些日常行政事務(wù),配合上級做好行政人事方面的工作。
8、負責制定、監督及執行企業(yè)管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jì)效考核制度。
9、負責組織企業(yè)文化建設工作,包括公司慶典、年會(huì )安排、會(huì )務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等。
10、協(xié)助上級制定各部門(mén)崗位職責說(shuō)明書(shū),報批后監督并執行。
11、協(xié)助上級制定員工培訓計劃,包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃。
12、負責對新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓工作,建立企業(yè)形象。
13、負責協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等。
14、制定崗位晉升、下調及薪酬漲幅策略,報批通過(guò)后加以監督執行。
15、負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等。
16、負責管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類(lèi)人事行政文檔。
17、協(xié)助各部門(mén)做好節假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門(mén)窗、關(guān)閉電源電腦等工作。
18、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點(diǎn)、維護、登記等。
渠道銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)模板11
1、根據公司的理財產(chǎn)品,制定和實(shí)施相應的銷(xiāo)售計劃,并完成銷(xiāo)售目標;
2、負責開(kāi)發(fā)拓展高凈值客戶(hù),并對客戶(hù)和渠道進(jìn)行維護,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)投資建議;
3、組織銷(xiāo)售人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力;
4、協(xié)助公司定期舉辦金融類(lèi)相關(guān)活動(dòng)。
渠道銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)模板12
1、負責銷(xiāo)售票據的開(kāi)具工作。
2、文明服務(wù),規范操作,開(kāi)具票據字跡清楚,計算準確。對開(kāi)出的票據各聯(lián)必須按要求交給各部門(mén)進(jìn)行核查、存檔。
3、嚴格遵守工作制度,上班不扎堆閑談,無(wú)故不得串崗、離崗,必須在住宿。如有事必須請假,得到場(chǎng)領(lǐng)導批準后方可離開(kāi)。
4、認真對出售貨物進(jìn)行驗方過(guò)磅,不得隨意加減數量,嚴格按實(shí)際交易量進(jìn)行計算交易數額。
5、嚴格必須嚴格執行價(jià)格政策,開(kāi)票不得隨意升、降價(jià)。
6、嚴格遵守票據管理制度,認真保管好交易票據,工作用具妥善保管。
7、及時(shí)做好當班匯總表,交易票據憑據及時(shí)整理上交。
8、禮貌待人,耐心解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn),妥善處理經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的矛盾。
9、嚴禁向客戶(hù)購買(mǎi)、索要商品、錢(qián)物,不搞人情交易,禁止與客戶(hù)吃喝玩樂(lè ),謀取私利。
10、完成采領(lǐng)導交辦的其它工作。
渠道銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)模板13
1.負責至少40家以上的零售客戶(hù)。
2.完成負責門(mén)店當月銷(xiāo)售目標;
3.按規定周期和線(xiàn)路拜訪(fǎng)客戶(hù),每天拜訪(fǎng)所負責門(mén)店不得少于10家。
4.與零售客戶(hù)的工作人員建立長(cháng)期的'合作伙伴關(guān)系。
5.按終端拜訪(fǎng)八步驟完成拜訪(fǎng)客戶(hù)的庫存清點(diǎn)、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫(xiě)報表工作
6.負責統計零售客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存數據,保證客戶(hù)合理安全庫存,要求客戶(hù)庫存數量基本保持周銷(xiāo)量的1.5倍。
7.負責拜訪(fǎng)門(mén)店庫存管理,協(xié)助門(mén)店客戶(hù)拆箱上架,避免終端客戶(hù)整箱臨期品產(chǎn)生;
8.負責拜訪(fǎng)門(mén)店公司產(chǎn)品各品項的整齊“橫”“縱”向規范陳列,不得受其它產(chǎn)品擠占,公司產(chǎn)品陳列面中不得參雜其它產(chǎn)品;
9。負責拜訪(fǎng)門(mén)店拜訪(fǎng)公司產(chǎn)品的貨架、產(chǎn)品、以及貨架貼、標價(jià)簽等,公司產(chǎn)品或與公司產(chǎn)品陳列有關(guān)的物品的清潔工作,不得受到污損;
10。負責零售客戶(hù)的產(chǎn)品擺放,每一條碼排面不得少于兩個(gè)。
11.負責申請和執行所負責門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng),并在執行結束后申報《結案報告》提供執行憑證;
12.每天工作結束后填寫(xiě)當天的《理貨員日報表》;
13.在新拜訪(fǎng)一家零售客戶(hù)時(shí),應填報“零售客戶(hù)檔案”;所服務(wù)客戶(hù)累計三個(gè)月,更新一次“零售客戶(hù)檔案”
14.負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作;
15.負責所服務(wù)系統在EC平臺上與公司有關(guān)的通知(通告)打印、申報、跟蹤、執行等工作;
16.負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)在規定時(shí)間的對賬工作;
17.負責所服務(wù)系統及零售客戶(hù)在規定時(shí)間的賬款催收工作;
18.填寫(xiě)并按時(shí)上交公司規定的其他報表;
19。接受并完成直接上級安排的其它臨時(shí)性工作;
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一、負責區域內全面貫徹落實(shí)集團運營(yíng)銷(xiāo)售工作的部署,熟悉本地區的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),與該地區的主要代理商、學(xué)校、企業(yè)及家庭客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
二、根據公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方針,自行組建團隊(一個(gè)月內組建團隊成員不少于20人)按指標完成銷(xiāo)售任務(wù)。
三、掌握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢,并根據市場(chǎng)變化規律和公司要求,制定具體的年度、季度、月、周工作計劃方案,以及個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)工作流程和細則;
四、負責檢查計劃執行情況,開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的統計與分析,確保集團計劃經(jīng)營(yíng)指標的全面完成。
渠道銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)模板15
崗位名稱(chēng):市場(chǎng)活動(dòng)專(zhuān)員人數:2人形式:全職/兼職
崗位職責:
1、針對公司現有的資源開(kāi)展具體的活動(dòng)策劃工作
2、負責策劃案的撰寫(xiě)和實(shí)施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門(mén)對客戶(hù)進(jìn)行有效的服務(wù)
職位要求:
1、熟悉市場(chǎng)策劃工作,具有項目策劃經(jīng)驗和成功案例
2、踏實(shí)肯干,善于根據公司的目標和資源制定實(shí)施方案
渠道銷(xiāo)售崗位說(shuō)明書(shū)模板16
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,負責指定區域渠道銷(xiāo)售。
2、認真執行公司的各項規章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數量,同一城市拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商4——6家。
4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到:“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶(hù)交流要做到:“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪(fǎng)客戶(hù)必須帶齊所需的資料如:產(chǎn)品宣傳冊、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執照以及相關(guān)公司證書(shū)的復印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系,準確報出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的性能、規格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識。
9、每月28前上交,下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計劃書(shū)》,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后認真執行。
10、準時(shí)參加周、月例會(huì ),會(huì )上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求,相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
11、根據掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況,每月25日上報《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報告》,為領(lǐng)導制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達的月銷(xiāo)售額(量)指標任務(wù)。
13、每年12月下旬,本著(zhù)“支持/服務(wù)/監管/指導”的方針,根據區域年銷(xiāo)售指標分解任務(wù),制定本區域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準后嚴格執行。
14、出現客戶(hù)對產(chǎn)品(經(jīng)銷(xiāo)商)投訴,要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通,必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認真做好本區域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護工作,提升經(jīng)銷(xiāo)商對公司的忠誠度。
16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng),建立經(jīng)銷(xiāo)商對公司的依賴(lài)感。
17、制定省級大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案,完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標。
18、嚴格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格,定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準備工作,填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品,不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。
21、嚴格執行合同簽訂規定,及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
22、嚴格執行公司銷(xiāo)售回款的規定,完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓,售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標工作,達到互營(yíng)目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員,及時(shí)將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
26、認真收集用戶(hù)資料,做好客戶(hù)檔案的歸檔。
27、每天認真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》,積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
28、努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
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1、實(shí)時(shí)完成公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)票工作;
2、及時(shí)登記已開(kāi)出的發(fā)票,并辦理發(fā)票轉交手續工作;
3、及時(shí)做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作,并妥善保管好購置的空白發(fā)票;
4、按月整理已開(kāi)具發(fā)票存根聯(lián),做好裝訂、歸檔、保管工作;
5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會(huì )計;
6、及時(shí)完成銷(xiāo)退和采退紅字發(fā)票申請單的開(kāi)具工作;
7、實(shí)時(shí)完成系統中的紅字發(fā)票開(kāi)具工作;
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
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1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標;
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),建立和維護客戶(hù)檔案;
4、協(xié)調公司內部資源,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數據,并定期反饋最新信息。
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1、在工作時(shí)間內,一律著(zhù)工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標準著(zhù)裝;
2、每天晨會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級別情況和接收訂單情況;
3、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù),并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方,認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項不能留有空白,留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡,(客戶(hù)不留電話(huà)的除外),信息來(lái)源項必須認真填寫(xiě);
4、銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù),并按規定認真建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù),客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字;
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶(hù)高報價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品;
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打,辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題;
8、銷(xiāo)售顧問(wèn)交易完成后,并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內應向客戶(hù)打感謝電話(huà);
9、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作;聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;
10、銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財物和安全操作,工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負全部責任。
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