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消費者給工商所的感謝信
XX工商所的全體同志:
您們好:
我是一個(gè)普通的消費者,由于我老公1月3日在cc專(zhuān)賣(mài)店給我買(mǎi)了一款女包,單價(jià)233元,我使用兩天后發(fā)現包的漆皮掉了,1月7日來(lái)到cc專(zhuān)賣(mài)店要求退貨遭拒,而且店員態(tài)度惡劣,與店方多次交涉無(wú)果后,為了維護我應有的權利,我向負責該區域的消費者協(xié)會(huì )投訴,尋求幫助。
其實(shí)說(shuō)心里話(huà),一開(kāi)始我并沒(méi)有抱太大的希望,我深知維權是一件很艱難的事情,而且都是毫無(wú)結果。但當我走進(jìn)西蘭路工商所消協(xié)辦公室時(shí),就立刻感受到工作人員張伯釗等同志的熱情接待,并耐心詢(xún)問(wèn)。雖然我這次投訴的金額不大,但是絲毫沒(méi)有遭到輕視,尤其是張伯釗同志不厭其煩反復與意爾康的負責人溝通,期間還遭到店長(cháng)的辱罵,他都忍氣吞聲,我感覺(jué)很過(guò)意不去,在他不懈地努力下,對方強硬的態(tài)度有所改變,在這期間,張伯釗同志往店里跑的不下五次,耐心勸說(shuō)。最終在我投訴的第二天下午通知我前去領(lǐng)退款。他這種積極負責的工作態(tài)度使我非常感動(dòng)!
通過(guò)這件事,我認識到一方面消費者應該保護自己的合法權益,另一方面,政府實(shí)實(shí)在在再為我們老百姓辦實(shí)事,正因為你們的存在,讓老百姓在消費的過(guò)程中受到不公正待遇時(shí),有人愿意幫我們,讓我感受到消協(xié)就是消費者的家。
最后,由衷的感謝西蘭路工商所的同志們,希望領(lǐng)導對他們這種認真負責的工作態(tài)度予以表彰和鼓勵,再次感謝你們,謝謝
此致!
xxx
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