關(guān)于明年工作計劃范文
篇一：明年工作計劃范文
為做好今年各項稅收工作，按照全省國稅工作會(huì )議精神，及2018年的總體工作思路，圍繞市局提出的抓要害、促核心、保亮點(diǎn)、破難點(diǎn)、強落實(shí)、上臺階的工作思路，我們緊密結合我局實(shí)際，集思廣益地進(jìn)一步謀劃了本單位工作思路：
2018年，我們將繼續深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì )精神，繼續深入貫徹落實(shí)執行力亮劍、三自六不活動(dòng)，繼續深入貫徹落實(shí)作風(fēng)紀律整頓內容，以組織收入為中心，以依法行政為準則，深入實(shí)施信息管稅、風(fēng)險控制，大力加強業(yè)務(wù)管理和隊伍管理，推動(dòng)安國國稅科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。我們確定在以下幾個(gè)方面采取措施：
一是加強組織收入工作。在堅持組織收入原則不動(dòng)搖的基礎上，把著(zhù)力點(diǎn)放在立足自身、加強管理、挖潛增收上，真正把收入工作做扎實(shí)，確保高質(zhì)量地完成全年的收入任務(wù)。面對逐年上漲的稅收收入計劃，在新的稅收增長(cháng)因素不明顯和稅源結構沒(méi)有根本性改變的前提下，困難很大，壓力更大。這就要求我們加強稅收分析、強化稅收分析預測、增強重點(diǎn)稅源監控面。2018年工作重點(diǎn)應在稅收預測上下功夫。不但要抓好月度稅收預測，還要抓好重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收預測。另一方面是充分利用市局下達的稅收預警數據，結合宏觀(guān)宏觀(guān)稅負和行業(yè)稅負等多項預警指標對企業(yè)數據進(jìn)行綜合分析，篩選出不正常企業(yè)，按時(shí)向聯(lián)動(dòng)辦公室提交納稅評估案源，以達到堵漏增收公平稅負的目的。
二是著(zhù)力在稅源管理、征管質(zhì)量、納稅服務(wù)等方面下功夫。通過(guò)加強業(yè)務(wù)培訓，帶動(dòng)稅收管理員整體水平的提高;通過(guò)強化協(xié)調聯(lián)動(dòng)工作，實(shí)現解決具體問(wèn)題的能力的提高;通過(guò)強化一般納稅人管理，鞏固藥業(yè)、水泵業(yè)和紡織業(yè)三個(gè)主體行業(yè)的管理，推動(dòng)絲網(wǎng)制造業(yè)、橡膠制造業(yè)、摩托車(chē)銷(xiāo)售、加油站以及家電下鄉等非主體行業(yè)進(jìn)一步走向規范，從而促進(jìn)行業(yè)管理水平的提高;加大對漏征漏管戶(hù)的清理力度，提高戶(hù)籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識，包括企業(yè)法人、老板、企業(yè)財務(wù)人員、辦稅人員的素質(zhì)和操作能力，使稅企雙方都能夠適應新時(shí)期征管工作的需要。
(一)、以協(xié)調聯(lián)動(dòng)為主要抓手，強化稅源監控，提高評估成效。
一是加強稅收分析。按照《稅收分析工作制度》的要求，做好例行性稅收分析，及時(shí)下發(fā)預警信息，提高分析質(zhì)量，努力做到內容具體、數據準確、分析到位、指導有力;同時(shí)，充分利用稅源管理平臺提供的強大稅收分析功能，開(kāi)展全面、細致、深入的多指標綜合分析，增強分析的針對性和準確性，為納稅評估提供準確案源；
二是提高評估質(zhì)量。對市局協(xié)調聯(lián)動(dòng)聯(lián)席會(huì )議下發(fā)的評估核查任務(wù)進(jìn)行認真統籌，縣局直評，努力提高評估的有效性。建立跟蹤問(wèn)效機制，市局下發(fā)的聯(lián)動(dòng)工作任務(wù)，由征管科建立跟蹤檔案，逐戶(hù)督導;定期組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行復查，對于評估不深入、存在明顯問(wèn)題未發(fā)現核實(shí)的，必須重新評估，保證評估成效。三是加大評估移交稽查工作力度。按照《協(xié)調聯(lián)動(dòng)工作制度》的要求，進(jìn)一步規范評估移交稽查工作程序，分清責任，狠抓落實(shí)，做好評估移交稽查戶(hù)數指標和稽查查補稅款的均衡入庫工作。
(二)、全面提高稅源管理平臺的應用水平。
一是充分運用平臺數據進(jìn)行分行業(yè)的分析或對重點(diǎn)稅源進(jìn)行細致分析，加強稅務(wù)分局對部分納稅人進(jìn)行解剖，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；
二是全面運用稅源管理平臺開(kāi)展工作，對市局下達的涉及稅源管理的工作任務(wù)均要通過(guò)平臺下發(fā)，管理員在稅源管理過(guò)程中的所有工作事項要隨時(shí)錄入平臺，及時(shí)向上一級反饋工作情況；
三是加強監控考核，完善稅源管理平臺運行的考核指標，對各單位應用平臺的相關(guān)數據按期通報，在提高平臺數據質(zhì)量的同時(shí)，增強平臺的應用水平。
(三)、逐步建立數據分析預警指標體系。
一是確定基礎行業(yè)，根據本地稅源狀況，確定建立數據分析預警指標體系行業(yè)。
二是制定實(shí)施方案，明確組織領(lǐng)導、實(shí)施步驟、工作要求，保證建立指標體系工作的順利實(shí)施。
三是組織實(shí)施，抽調人員組成指標體系工作小組，對選定重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行實(shí)地調研，建立數據預警模型，找準預警峰值，初步建立重點(diǎn)行業(yè)的預警指標體系。四是全面建設，根據重點(diǎn)行業(yè)預警指標體系建立的工作經(jīng)驗，逐步推廣到所有行業(yè)，建立其他行業(yè)的預警指標體系，為加強稅源管理和加強納稅評估提供依據。
(四)、規范征管流程，提高工作效率。
一是逐步規范稅收管理員稅源管理工作規程，嚴格落實(shí)《稅收管理員工作制度》，使日常管理工作程序更具可操作性。
二是按照《稅收管理標準化體系》標準，規范工作流程，逐步實(shí)現管理行為的程序化、規范化、標準化。
三是進(jìn)一步完善辦稅服務(wù)廳工作流程，減少辦稅環(huán)節，減輕納稅人負擔，努力提高工作效率。
(五)、探索建立稅收風(fēng)險管理模式。
一是積極調研，增強風(fēng)險管理意識，探索建立集數據指標體系、預警峰值、評估模型在內的風(fēng)險管理體系，努力規避執法風(fēng)險。
二是依托稅源管理平臺，探索建立納稅評估指標體系，以評估促征管，以嚴格征管規避風(fēng)險。
三是探索以電子化手段加強風(fēng)險管理，促進(jìn)征管水平的提高。
(六)、繼續深化協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，強化稅收管理
充分發(fā)揮協(xié)調聯(lián)動(dòng)辦公室的職能作用，健全工作制度，認真落實(shí)省局部署，不斷拓寬聯(lián)動(dòng)內容，努力創(chuàng )新工作手段，不斷加強聯(lián)動(dòng)機制信息化建設，保障協(xié)調聯(lián)動(dòng)工作的順暢運轉。強化納稅評估，規范評估流程和文書(shū)使用，提高評估水平。
(七)、規范納稅服務(wù)工作制度。
進(jìn)一步明確納稅服務(wù)工作的目標要求、主要工作、實(shí)施舉措。整合納稅服務(wù)制度體系，明確各部門(mén)、各崗位納稅服務(wù)職責，建立完善納稅服務(wù)咨詢(xún)、納稅服務(wù)投訴，納稅服務(wù)評價(jià)等相關(guān)制度，細化納稅服務(wù)工作績(jì)效考評，為納稅服務(wù)的工作開(kāi)展提供制度保障。
(八)、深入開(kāi)展調查，找準工作重點(diǎn)。
采用多種形式開(kāi)展調查研究，廣泛聽(tīng)取納稅人及基層意見(jiàn)，準確把握納稅人合理需求，關(guān)注納稅人最關(guān)心的問(wèn)題,查找各稅種、各部門(mén)、各環(huán)節納稅服務(wù)工作的薄弱環(huán)節，圍繞改進(jìn)和優(yōu)化稅前、稅中、稅后的納稅服務(wù)內容和手段，找準工作重點(diǎn)，針對性地開(kāi)展工作。
(九)、創(chuàng )新宣傳方式，拓寬宣傳渠道。
廣泛利用報刊雜志、廣播媒體的宣傳功能，發(fā)揮服務(wù)廳人員、稅收管理員、稽查人員直接接觸納稅人的優(yōu)勢，強化面對面輔導，充分利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、短信平臺等渠道，實(shí)現信息在稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的快速傳遞與反饋，并繼續開(kāi)辟稅企通短信互動(dòng)平臺。深化政策服務(wù)，開(kāi)展送政策入企進(jìn)戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，將出口退稅、即征即退優(yōu)惠政策及新政策，通過(guò)多種方式，及時(shí)告知納稅人。
(十)、開(kāi)展納稅人滿(mǎn)意度調查。
通過(guò)采取發(fā)放調查問(wèn)卷、《征求意見(jiàn)表》或委托第三方機構等形式，以納稅服務(wù)、辦稅公開(kāi)、行政執法、廉潔自律等情況為內容，廣泛開(kāi)展政府部門(mén)、社會(huì )各界人士以及各類(lèi)納稅人對稅務(wù)機關(guān)的滿(mǎn)意度調查，充分了解和征求社會(huì )各界對納稅服務(wù)方面的意見(jiàn)，掌握我市納稅服務(wù)工作的實(shí)際狀況，找準優(yōu)化納稅服務(wù)工作的著(zhù)力點(diǎn)，提出針對性的整改措施，不斷提升納稅人滿(mǎn)意度。
以加強干部教育培訓為著(zhù)力點(diǎn)，提高干部素質(zhì)，適應各項工作的需要。全面加大教育、培訓和管理力度，培養干部愛(ài)崗敬業(yè)的精神，增強責任感、使命感和緊迫感，提高政治素質(zhì)、理論水平、業(yè)務(wù)技能。明年確定的重點(diǎn)是通過(guò)素質(zhì)教育培訓、完善激勵機制，爭取達到省局、市局提出的三師、研究生比例不低于總人數的6%的目標。
以績(jì)效考核和基層規范化建設為抓手，抓好各項制度的落實(shí)，推進(jìn)稅收工作的科學(xué)化、精細化。通過(guò)強化責任分解，明確負責領(lǐng)導，確定承擔部門(mén)，以及加強檢查考核，嚴格獎懲兌現，來(lái)重點(diǎn)解決疏于管理、淡化責任的問(wèn)題，管理不到位、制度不落實(shí)的問(wèn)題，干部事業(yè)心、責任心不強的問(wèn)題，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。
篇二：公司年度工作計劃書(shū)范文
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“XX”品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按 XX所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，XX應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
1、結合醫藥市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，XX應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營(yíng)基礎
XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營(yíng)。因而，廠(chǎng)家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運營(yíng)的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫藥商業(yè)代理機構等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營(yíng)運準備，合理有效適時(shí)投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業(yè)，它要求醫藥物流企業(yè)不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營(yíng)運走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫藥物流系統的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素，運營(yíng)流程、管理機制等。該工作在董事會(huì )的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
XX的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規范行為，細致入微。通過(guò)做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。2006年，公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類(lèi)人才，并相應建立XX專(zhuān)業(yè)人才庫，以滿(mǎn)足XX集團公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強的表現。新的一年，XX策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí)，對于XX文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是 XX品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚棄應圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的XX企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
XX集團注冊后，有著(zhù)不同專(zhuān)業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應制定切實(shí)可行的員工培訓工作計劃，包括工程類(lèi)、物流類(lèi)、醫藥營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)、酒店賓館類(lèi)等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
四、以強化企業(yè)管理的.手段，全面推行公司各項制度
現代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“XX人”，公司將推行績(jì)效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jì)效工資制、推行各級責任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jì)效考核制，以日常工作為考核內容
績(jì)效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅持登記《績(jì)效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查�？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀(guān)評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jì)效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責任心
責任追溯是落實(shí)崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無(wú)據推論、“欽定”責任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀(guān)環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng )造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jì)?yōu)橐罁�，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jì)效工資制，充分保障員工權益
對績(jì)優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績(jì)劣效低的員工給予降級，這是績(jì)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jì)效工資標準，實(shí)行績(jì)效工資制。通過(guò)績(jì)效考評考核，對表現優(yōu)良、工作成績(jì)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠充滿(mǎn)活力。
篇三：明年工作計劃范文
首先要申明一點(diǎn)：工作計劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計劃的內容遠比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時(shí)會(huì )議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出工作計劃的四個(gè)要素。
>工作計劃的四大要素：
(1)工作內容 (做什么：WHAT)
(2)工作方法 (怎么做：HOW)
(3)工作分工 (誰(shuí)來(lái)做：WHO)
(4)工作進(jìn)度 (什么做完：WHEN)
缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì )走入形式主義，陷入"為了寫(xiě)計劃而寫(xiě)計劃，喪失寫(xiě)計劃的目的"。在企業(yè)里難免就會(huì )出現"沒(méi)什么必要寫(xiě)計劃的聲音"，我們改變自己的努力就可能會(huì )走入失敗。
以下是為您提供的一篇關(guān)于明年的工作計劃范文。
>營(yíng)業(yè)員明年工作計劃
一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調部門(mén);
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜，包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、發(fā)現當前工作中的問(wèn)題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題，是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題，是否按照相應的要求來(lái)做好本職工作;
3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問(wèn)題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級支持才能解決的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調，解決其需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行
1、管理本樓層銷(xiāo)售工作;
2、清楚掌握本樓層各專(zhuān)柜銷(xiāo)售及貨品、人員情況;
3、負責柜長(cháng)、營(yíng)業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;
5、培訓下屬并跟進(jìn)檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時(shí)準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷(xiāo)活動(dòng)的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤(pán)點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤(pán)后倉貨品;
14、根據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場(chǎng)調查工作計劃及實(shí)施;
18、對各專(zhuān)柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調來(lái)處理好雙方的不同意見(jiàn);
19、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析工作。
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