工作計劃匯總9篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、關(guān)于精品：
1、將展廳車(chē)輛加裝為精品車(chē)輛，讓客戶(hù)能最大程度地感受到加裝件帶給自己的利益，增加其購買(mǎi)欲望；
2、銷(xiāo)售顧問(wèn)盡量讓客戶(hù)一次性消費，從心理角度來(lái)說(shuō)，絕大部分人比較抗拒二次消費，也就是說(shuō)當你推完車(chē)輛和保險以后再推裝潢，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得心里不舒服，不會(huì )在信任你，如果再給客戶(hù)預算所有購車(chē)費用的同時(shí)將保險裝潢加進(jìn)去，會(huì )給客戶(hù)形成一種印象，車(chē)輛的裝潢和保險跟交稅一樣，是購買(mǎi)車(chē)輛必須的花費，然后我們再給客戶(hù)裝潢優(yōu)惠，這樣也是讓客戶(hù)在本店一次性消費的；
3、很多東西最好承諾質(zhì)保，現在的客戶(hù)大部分都很在意售后，就連貼膜都要質(zhì)保，更不用說(shuō)電子類(lèi)產(chǎn)品，所以承諾質(zhì)保，客戶(hù)會(huì )比較認同你的產(chǎn)品；
4、將產(chǎn)品明細化，按利潤空間區分出精品重點(diǎn)項目，從而制定不同的激勵政策，加大銷(xiāo)售顧問(wèn)的積極性；
二、關(guān)于整車(chē)：
1、培訓。參加過(guò)二級銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓后，發(fā)現西安的銷(xiāo)售顧問(wèn)對競品知識真的很了不起。來(lái)看奇瑞但暫時(shí)不買(mǎi)一種是因為價(jià)格，還有一種就是在比較，如果銷(xiāo)售顧問(wèn)能很熟悉地給客戶(hù)分析出他所比較的這幾款車(chē)的優(yōu)缺點(diǎn)，這絕對能給客戶(hù)很深的印象，這絕對能影響客戶(hù)的最終決定。
2、交車(chē)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)化�，F在店內只要交車(chē)其他人都會(huì )幫忙，這會(huì )讓客戶(hù)感覺(jué)很不專(zhuān)業(yè)，最好能將統籌方法應用進(jìn)來(lái)，一對一服務(wù)到底，其他人自然熱情對待客戶(hù)，既會(huì )讓客戶(hù)感覺(jué)到專(zhuān)業(yè)，也會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得受到重視，最好按廠(chǎng)家的整個(gè)交車(chē)流程來(lái)做。
三、關(guān)于所有銷(xiāo)售：
該說(shuō)的一定要說(shuō)道，說(shuō)到的一定要做到，做到的一定要讓客戶(hù)看到，否則就是白做。
四、關(guān)于公司：
售前跟售后的溝通與合作非常重要。
希望公司業(yè)績(jì)越來(lái)越好，大家工資越來(lái)越高。
工作計劃 篇2
一、 指導思想：
本學(xué)期，為了更好地貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施新《綱要》精神，進(jìn)一步提高我園保育保教工作質(zhì)量，充分發(fā)揮教職工工作積極性，我們結合各年齡段幼兒的特征和身心發(fā)展規律及各班保育工作人員的實(shí)際情況，圍繞我園的工作目標和任務(wù)，特制定切實(shí)可行、具有指導意義的保育工作計劃，并圍繞園具體工作要求和工作計劃有目的的開(kāi)展好一日常規保育工作。
二、 情況分析：
上學(xué)期，我園的幼兒保育工作在園領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極貫徹落實(shí)“預防為主”、“安全第一”的思想，從完善各項制度入手，保育員的崗位意識和服務(wù)意識逐步提高，但在有些方面還是存在著(zhù)許多不足之處，需要我們不斷地總結經(jīng)驗，探索保育工作新途徑。 存在問(wèn)題:
1、目前，我園的教師通過(guò)學(xué)習新《綱要》、《規程》、《指南》，教育觀(guān)念有了一定革新，在一日活動(dòng)中注重保教結合，能把保育很好的滲透到幼兒一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節，但教師普遍也對幼兒的生理健康較為重視，而對幼兒心理健康有所疏忽。
2、 本學(xué)期，保育員隊伍有較大的變動(dòng)，新進(jìn)保育老師3人，原來(lái)的保育老師也有個(gè)別進(jìn)行了調班，因此需認真日常操作指導。
3、對班級保育工作：如戶(hù)外活動(dòng)、午餐、午睡等環(huán)節還需加強檢查，保證安全有序管理。
三、 工作目標：
1、進(jìn)一步完善各項衛生、安全制度，健全各條線(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò )，加強食品從業(yè)人員管理建設，結合本園實(shí)際情況，強化規范操作一日各環(huán)節流程，做到有法可依，有章可循，確保幼兒食品衛生安全。
2、加強保育隊伍建設，樹(shù)立“一切為了孩子，為了孩子的一切”的保育觀(guān)念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化規范操作，樹(shù)立正確的服務(wù)觀(guān)和質(zhì)量觀(guān)，進(jìn)一步提高全園保育保健工作質(zhì)量。
四、 主要措施：
1、堅持把安全工作放在首位，創(chuàng )設良好的設施條件，協(xié)助后勤部門(mén)加強安全檢查，確保師生工作、生活的安全。
2、全園保育工作以面向全體幼兒發(fā)展為中心，突出幼兒一日生活、活動(dòng)各環(huán)節的保育工作，施以科學(xué)的保育對策，實(shí)行保教互相滲透，真正實(shí)現保教并重。
3、宣傳健康知識，積極做好疾病、傳染病防治工作，加強環(huán)境及物品清潔衛生、消毒工作，并做好相關(guān)記錄，有效預防控制秋冬季節各種傳染病、流行疾病的發(fā)生與傳播。
4、認真執行晨、午檢制度，不流于形式，做好晨、午檢及全日觀(guān)察記錄和交接班工作，發(fā)現異常及時(shí)處理，并做好記錄。
5、定期學(xué)習有關(guān)的保育工作常識，錘煉保育工作技能。對保育員至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識學(xué)習或技能操作活動(dòng)競賽，使他們能在思想及業(yè)務(wù)上取長(cháng)補短，共同提高。
6、 做好特殊兒童的資料積累，加強與家長(cháng)溝通，平時(shí)在午餐、午睡、運動(dòng)等環(huán)節中加強保育、保健護理工作，并給予特殊照顧。
7、加大檢查力度，對新手加強操作指導。
8. 定期和不定期檢查、抽查老師在一日活動(dòng)中的保育工作質(zhì)量，做到有檢查、有記錄，每月進(jìn)行一次考評，獎勤罰懶，做到獎罰分明，促進(jìn)保育工作質(zhì)量有明顯提高。
五、每月具體工作安排
九月份：
�。保� 協(xié)助教師做好入園新生的情緒穩定及家長(cháng)工作。
�。玻� 搞好班級的環(huán)境衛生。
�。常� 清點(diǎn)好班級財產(chǎn)，領(lǐng)取幼兒各種物品。
�。矗� 制定班級保育工作計劃，積極完成園內的各項任務(wù)。
�。担� 學(xué)習如何做好秋季傳染病的預防知識。
十月份：
�。保� 積極配合教師對幼兒進(jìn)行常規教育，組織開(kāi)展好一日活動(dòng)、家長(cháng)開(kāi)放活動(dòng)。
�。玻� 認真做好各項衛生消毒工作，幼兒日常保健護理工作。十一月份：
3． 積極組織帶領(lǐng)幼兒參加各項鍛煉活動(dòng)，增強幼兒體質(zhì)。
4． 積極學(xué)習新《綱要》，將《綱要》精神貫穿于幼兒一日生活當中。 十二月份：
5． 做好班級日常保育、冬季幼兒保健護理工作，培養幼兒良好的生活常規。
6． 協(xié)助教師開(kāi)展好元旦慶�；顒�(dòng)。
一月份：
�。保囵B幼兒不怕寒冷的意志品質(zhì)。
�。玻J真完成學(xué)期工作總結。
�。常� 積極配合教師完成期末幼兒匯報演出活動(dòng)。
�。矗龊冒嗉壄h(huán)境衛生， 收拾清點(diǎn)班級物品、財產(chǎn)， 做好放假前的各項準備工作。
總之，本期我園將進(jìn)一步落實(shí)將幼兒保育工作有機滲透于幼兒一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節之中，堅持保教并重，緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實(shí)創(chuàng )新，不斷提高保育老師的工作水平及思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強保育人員崗位意識、服務(wù)意識及其操作技能，不斷總結經(jīng)驗，探索保育工作新途徑，切實(shí)做好一日各項常規保育工作，提高我園衛生保健、保育工作實(shí)效，促進(jìn)幼兒在園健康快樂(lè )活潑的成長(cháng)。
工作計劃 篇3
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而xx呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部門(mén)的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
i. 鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
ii. 發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
一、工程部總體工作：
為確保酒店動(dòng)力工作正常運行，要進(jìn)一步加強設備的維護運行管，加強計劃檢修保養。設備的巡檢，保證好消防、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設備設施等正常運行。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。加強人員培訓，技能培訓，爭取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源，樹(shù)立后臺為一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的思想，促使工作再上臺階。
二、重點(diǎn)工作如下：
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節、禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手。到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養成綜合技工；
2、加強主動(dòng)性、協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別是前臺之間上、下級部門(mén)之間的工作，做到工作及時(shí)，不推諉，多做事；
3、做好安全第一，預防為主的方針，杜絕工傷事故的發(fā)生；
4、按照檢修保養制度，抓好大型關(guān)鍵設備的計劃檢修、保養，做好每天巡檢登記，作為對部門(mén)班組的考核依據；
5、樹(shù)立經(jīng)濟意識，控制成本，加強修舊利廢，進(jìn)一步降低成本，
1)把握修復工作的工程質(zhì)量，保證不返工，達到運行周期，以減少維護成本。
2)跟蹤大件配件的質(zhì)量，以達到運行周期。
3)嚴格控制外修項目，盡可量自行維修。
4)加強廢件的修復工作，最大限度減小酒店成本支出。
5)加大技術(shù)革新，創(chuàng )造新的小效益。（如熱水機的清洗與除垢工作）
總之，事情無(wú)論大小，干好就是最好，我們相信沒(méi)有最好，只有更好，只有我們自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注真情，對顧客滿(mǎn)懷親情，一個(gè)舒適的酒店必然會(huì )成為顧客賓至如歸的家園。
工作計劃 篇4
一、教學(xué)指導思想
高三地理教學(xué)要面向高考，在實(shí)現教學(xué)目標和完成教學(xué)要求的過(guò)程中，要以培養能力為主導，考察學(xué)生所學(xué)課程的基礎知識和基本技能的掌握程度，以及運用這些基礎知識分析、解決問(wèn)題的能力。要求學(xué)生在理解的基礎上牢固地掌握基本知識、基本技能，對所學(xué)課程內容能夠融會(huì )貫通，能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際，用所學(xué)是知識解決身邊的地理現象，學(xué)以至用。
二、教學(xué)要求
1。教師必備的教材和相關(guān)材料
全日制普通高級中學(xué)教科書(shū)地理必修一、二、三;全日制普通高級中學(xué)教科書(shū)地理選修;初中地理1~4冊（人教版）;《全日制普通高級中學(xué)地理教學(xué)大綱》;高中地理新課程標準;20xx年、20xx年、20xx年全國文科綜合試卷、新課程卷和廣東省地理單科試卷等其他省市的高考試卷以及對高考試題的試卷分析。
2。教師要不斷研究高考的新變化和發(fā)展趨勢，深刻理解考試大綱內容和含義，認真學(xué)習試題分析，研究高考試題的命題思路和能力要求，使自己的教學(xué)不偏離高考的要求。
3。教師要不斷地提高自身的素質(zhì)，加強教學(xué)基本功的鍛煉，提高自己的綜合素質(zhì)水平。多渠道的獲取知識，虛心學(xué)習，取長(cháng)補短，以適應教育教學(xué)發(fā)展的需要，同時(shí)為本校和全區的高三地理教學(xué)創(chuàng )出佳績(jì)。
三、各階段復習要求
全年度的高三復習分為四個(gè)階段，明確每個(gè)階段的時(shí)間安排、知識內容、指導思想、目標要求。
第一階段：
時(shí)間安排：開(kāi)學(xué)——第一學(xué)期期中
指導思想：明確高考要求，進(jìn)入復習狀態(tài)，強調基礎知識的復習
教學(xué)任務(wù)：地圖知識、中國地理（與高中地理必修三相結合）、世界地理進(jìn)行全面系統的復習。注意教學(xué)重點(diǎn)是基礎知識的落實(shí)，明確單元知識體系、認識知識點(diǎn)間內在關(guān)系，避免將知識點(diǎn)零碎的羅列給學(xué)生。
目標要求：落實(shí)區域位置、掌握區域特征，學(xué)會(huì )用綜合的方法分析地理事物之間的聯(lián)系，用對比的方法復習世界區域地理的內容，從中找出規律性的東西和區域差異。學(xué)會(huì )找出事物共性和差異性的方法，以能力培養為目標。
第二階段：
時(shí)間安排：第一學(xué)期期中——第一學(xué)期期末
指導思想：在系統復習、落實(shí)基礎同時(shí)，強調對基本原理、基本規律的理解和運用，適當強調靈活性，培養學(xué)生整體把握知識的能力和分析問(wèn)題的能力。注重基礎知識的落實(shí)、基本能力的培養，學(xué)習方法的建立，能做到綱舉目張。各校自命題的階段檢測以檢測基礎知識的落實(shí)為本階段的目標。
教學(xué)任務(wù)：完成高中地理必修一和必修二前三個(gè)單元的復習。
目標要求：強調對基本原理、基本規律的學(xué)習和落實(shí)，各校自命題的階段檢測以檢測基礎知識和綜合分析、解決問(wèn)題的能力為目標。
第三階段：
時(shí)間安排：開(kāi)學(xué)—廣州一�？荚嚕�3月7日）
指導思想：以自然、人文、專(zhuān)題復習的全面復習為主。在某一區域范圍的基礎上，會(huì )進(jìn)行相關(guān)的自然、人文相關(guān)知識的綜合復習。明確自然地理環(huán)境與人類(lèi)發(fā)展的關(guān)系和人類(lèi)活動(dòng)對環(huán)境的影響這兩大核心問(wèn)題是本階段復習的主線(xiàn)。
教學(xué)任務(wù)：分為兩部分，一部分是高中地理必修二后三個(gè)單元，一部分是專(zhuān)題復習。運用知識結構，在知識塊的基礎上進(jìn)行知識間的橫向聯(lián)系。（第一輪復習結束）
目標要求：達到掌握知識的內在聯(lián)系，具備結合實(shí)際進(jìn)行自然、人文、區域特征的分析及綜合分析問(wèn)題的能力。初步適應高考。
第四階段：
時(shí)間安排：XX一�？荚囈院�
指導思想：提升能力（二輪專(zhuān)題復習），查漏補缺（三輪復習）
教學(xué)任務(wù)：檢查知識和能力方面的漏洞，查漏補缺，進(jìn)行答題訓練�；貧w基礎、回歸課本，不要盲目的讓學(xué)生做過(guò)多、過(guò)難的試題，要根據學(xué)生的層次水平精選練習題。認真做好每次的試卷分析。
教學(xué)任務(wù)：通過(guò)做各區縣的模擬試題發(fā)現問(wèn)題，針對查出的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)的突破和練習，不要再做大量的、重復的、已會(huì )的試題，鞏固基礎知識，完善基本原理、基本規律、基本方法和技能的掌握和運用，進(jìn)行答題的強化訓練，培養良好的應試心理素質(zhì)，以良好的心理狀態(tài)和充分的知識準備迎接高考。
工作計劃 篇5
生物學(xué)科xxxx年的工作將圍繞xxxx市教體局和xxxx市教研室的工作要點(diǎn)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹黨的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，推動(dòng)教學(xué)與教研、課程改革與質(zhì)量提高的和諧發(fā)展。
以學(xué)生發(fā)展為本，加強教學(xué)與學(xué)習策略研究，改進(jìn)學(xué)習方式，提高學(xué)習能力，培養學(xué)生自主學(xué)習、學(xué)會(huì )學(xué)習；更新教育觀(guān)念，轉變教學(xué)行為，探討適應新課程理念下的課堂教學(xué)方式，提高教師教學(xué)能力和綜合素質(zhì)的同步提高；創(chuàng )新教研機制，完善教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò )，加強現代化信息技術(shù)的學(xué)習及應用，充分利用教研信息網(wǎng)，搭建信息交流平臺，以教育信息化促進(jìn)教育思想和教學(xué)手段現代化。加強以聯(lián)片組為單位的教研活動(dòng)，樹(shù)立整體提高、整體創(chuàng )優(yōu)意識。
本學(xué)期工作將重點(diǎn)關(guān)注如下幾個(gè)方面：
突出一個(gè)中心——進(jìn)一步提高全市的生物教學(xué)質(zhì)量。
強化二項任務(wù)——①更新教育觀(guān)念，轉變教學(xué)行為，探討適應新課程理念下的課堂教學(xué)方式，促進(jìn)教師教學(xué)能力和綜合素質(zhì)的同步提高；
�、诮⒑屯晟菩１狙芯繖C制，落實(shí)教學(xué)策略，促進(jìn)教師的'可持續發(fā)展。
抓好三項工作——①立足課堂教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)與學(xué)習方式，把提高“課堂教學(xué)效益”活動(dòng)引向深入；
�、诔青l聯(lián)動(dòng)，優(yōu)勢互補，通過(guò)城鄉互動(dòng)交流和名師課堂展示活動(dòng)，發(fā)揮各校的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，有效提高教師的專(zhuān)業(yè)化水平和能力；
�、奂哟髮�(yōu)秀教學(xué)方法的推廣和總結。
一、加強學(xué)習，做先進(jìn)教育思想引領(lǐng)人
1．加強理論學(xué)習。學(xué)習各級教育行政部門(mén)的有關(guān)文件，學(xué)習教育教學(xué)理論，學(xué)習各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò )媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù)，認真加強學(xué)習研究，及時(shí)掌握本學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，時(shí)刻站在學(xué)科教研領(lǐng)域的前沿陣地。研究教學(xué)指導；研究課程標準解讀和教材分析；研究教學(xué)設計的指導；研究課堂教學(xué)的指導。
加大學(xué)習、貫徹落實(shí)山東省中小學(xué)素質(zhì)教育工作會(huì )議精神的力度。學(xué)習和貫徹山東省教育廳《關(guān)于深化基礎教育課程改革全面提高教育質(zhì)量的意見(jiàn)》《山東省普通中小學(xué)管理基本規范》《進(jìn)一步規范中小學(xué)辦學(xué)行為的通知》。抓住素質(zhì)教育的本質(zhì)，以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。
二、深入推進(jìn)課程改革，力爭在一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上有新突破
2．在全面總結課改成果的基礎上，不斷加強課改反思與經(jīng)驗總結，加大對教師教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習方式的研究，進(jìn)一步歸納、提煉出一些有推廣價(jià)值的典型經(jīng)驗與做法，為學(xué)校教師提供可借鑒的課程改革成果，引導學(xué)校和教師生成更多的成功經(jīng)驗，促進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念在教學(xué)中的切實(shí)落實(shí)。
深入基層，挖掘學(xué)校和教師的有效做法，探索適應不同學(xué)校、不同學(xué)情的教學(xué)方法和教學(xué)管理。通過(guò)專(zhuān)題研討的形式總結推廣各校教師的成功教學(xué)經(jīng)驗。
提煉優(yōu)秀教學(xué)法、優(yōu)秀教學(xué)模式。對近年來(lái)特別是新課改以來(lái)在教學(xué)實(shí)踐中的“有價(jià)值、有特色、有影響”的教學(xué)方法,可以進(jìn)行歸納、總結和提煉，例如：即墨28中的“同伴引領(lǐng)，和諧互助”教學(xué)法，以參加明年的xxxx市優(yōu)秀教學(xué)法的評選。
3．繼續開(kāi)展全市新教師的培訓，充分運用教學(xué)調研中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行案例分析，突出問(wèn)題解決，增強培訓的針對性和實(shí)效性，提高廣大教師的素養和專(zhuān)業(yè)能力，為全面提高教學(xué)質(zhì)量做好人力資源準備。
進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化培訓方式，聯(lián)系工作實(shí)際，確定相應的培訓主題和研討專(zhuān)題，探討以青年教師和農村教師為主的菜單式、專(zhuān)題式和網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)式的培訓模式。對青年教師要多給他們一些關(guān)心和指導，給他們提供多一些與骨干教師的交流活動(dòng)，多尋找一些學(xué)習的機會(huì )，多承擔一份教學(xué)改革的重任，幫助其迅速成長(cháng)。
本學(xué)期的工作重點(diǎn)是加強青年教師的“說(shuō)課”指導，對青年教師進(jìn)行如何說(shuō)課的培訓，目的是引導青年教師認真鉆研教材、研究教法、盡快提高教學(xué)基本功。
加強對骨干教師的培養。在全市教師中挑選出優(yōu)秀的教師組成骨干教師隊伍，根據實(shí)際制定出具體的培養目標、培養周期和主要措施。從備課、上課、作業(yè)設計等方面進(jìn)行具體指導，通過(guò)執教觀(guān)摩課、外出學(xué)習培訓等方式，使其在教學(xué)實(shí)踐和課題研究中不斷得到鍛煉與提高。實(shí)施名師帶動(dòng)戰略，充分發(fā)揮教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人和區級、市級名教師的帶動(dòng)作用。
要求每個(gè)青年骨干教師要完成 “五個(gè)一” ：閱讀一本教學(xué)專(zhuān)著(zhù)、舉行一節代表自身水平的研究課或公開(kāi)課、撰寫(xiě)出一篇專(zhuān)題性論文或調研報告、編制出一份高質(zhì)量的試卷、寫(xiě)一個(gè)導學(xué)案。
三、落實(shí)課堂教學(xué)的主渠道地位，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的效率和效益
4．落實(shí)“課堂教學(xué)效益年”系列活動(dòng)，在減輕學(xué)生負擔、提高教學(xué)質(zhì)量上多下功夫。以課堂教學(xué)為抓手，以改進(jìn)教學(xué)與學(xué)習方式為突破口，積極探索適應新課程要求的新方法、新手段和新的教學(xué)組織形式，逐步實(shí)現課堂教學(xué)由以傳授、記憶為主向以自主、合作、探究為主的實(shí)質(zhì)性突破。建立優(yōu)秀骨干教師開(kāi)放課堂制度和城鄉課堂教學(xué)交流制度，通過(guò)上述活動(dòng)，使廣大教師從名師的教學(xué)和面對面深入的研討中獲益，提升教師的教學(xué)能力。進(jìn)一步推出一批有創(chuàng )新、有實(shí)效、可推廣的優(yōu)秀課例，供廣大一線(xiàn)教師學(xué)習和借鑒，為提高課堂教學(xué)效率奠定物質(zhì)基礎。
名師課堂開(kāi)放：根據市生物教研工作計劃安排，為了充分發(fā)揮我市名師的示范作用，逐步搭建起教師間相互學(xué)習、相互交流的平臺，進(jìn)一步提高我市初中生物學(xué)科的課堂教學(xué)效益，推動(dòng)課程改革向縱深發(fā)展，為生物教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供機會(huì )，本學(xué)期有兩位教師進(jìn)行名師課堂開(kāi)放活動(dòng)。
即墨實(shí)驗中學(xué)：于翠芝 xxxx市南中學(xué)：江柳
城鄉互動(dòng)交流：為深化初中生物課程改革，進(jìn)一步探索提高教學(xué)質(zhì)量的方法和途徑，增強城鄉教學(xué)交流和共同提升。
從申報公開(kāi)課的教師中選拔優(yōu)秀的教師上課，本學(xué)期準備在城東片、城西片和城北片三個(gè)區片舉行城鄉互動(dòng)交流活動(dòng)。
5．深入開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，積極研究探索課堂教學(xué)的規律。繼續開(kāi)展大集備、骨干教師主題教研和課題研究等活動(dòng)，關(guān)注高初中教學(xué)銜接的內容與方式， 努力探討解決相關(guān)重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑和方法。通過(guò)舉辦研究課、公開(kāi)課、評優(yōu)課和各種形式的專(zhuān)題研討會(huì )，進(jìn)一步加強教師間的相互學(xué)習和交流，引導教師自覺(jué)地將課改理念落實(shí)到課堂教學(xué)中來(lái)，最終實(shí)現在減輕學(xué)生負擔前提下的教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
加強對有效集備的研究。建立科學(xué)的集備制度，明確集備的目標、時(shí)間、參加人員、內容、目標達成等，特別是要明確集備的內容和目標達成。加強集備的計劃性和針對性，建議各學(xué)校實(shí)行每周集備與集備日�；嘟Y合的方式，解決教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題。
為了進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)的內容，創(chuàng )新教研的形式，加強對聯(lián)組長(cháng)的培養，也給每位骨干教師更多的鍛煉機會(huì )，本學(xué)期要求聯(lián)組長(cháng)每人承擔一次市級教研活動(dòng)。本學(xué)期教研活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“教材與教法”“有效教學(xué)”“學(xué)案導學(xué)”展開(kāi)。
6．繼續深化研究“有效教學(xué)”，“學(xué)案導學(xué)”等課題的研究。以課題引領(lǐng)，組成名師、名�；驅W(xué)科中心組為載體組成“研究共同體”，開(kāi)展相關(guān)研究活動(dòng)，著(zhù)重研究具有一定前瞻性、科學(xué)性、實(shí)效性的課題，由點(diǎn)到線(xiàn)到面的多方位延伸拓展。發(fā)揮課題的引領(lǐng)作用，圍繞重點(diǎn)問(wèn)題、共性問(wèn)題加以研究，總結提煉，形成成果，逐步推廣。
7．以《xxxx市課堂教學(xué)評價(jià)實(shí)施意見(jiàn)》為指導，大力開(kāi)展課堂教學(xué)評價(jià)的實(shí)踐與探索。把本學(xué)科課堂教學(xué)評價(jià)實(shí)施意見(jiàn)的實(shí)施作為教學(xué)調研的重要內容來(lái)抓，引導學(xué)校以課堂教學(xué)為抓手,開(kāi)展課堂教學(xué)的評教活動(dòng)，規范課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。同時(shí)，要在實(shí)踐中不斷修訂和完善的課堂教學(xué)評價(jià)實(shí)施意見(jiàn),以更好的發(fā)揮課堂教學(xué)評價(jià)實(shí)施意見(jiàn)對全市教學(xué)的指導作用。
四、深化教學(xué)研究，有效指導教學(xué)工作健康、可持續發(fā)展
8．認真研究落實(shí)新課程方案和計劃。初中階段認真學(xué)習落實(shí)頒布修訂后的義務(wù)教育新課程標準，通過(guò)更新教育觀(guān)念，探索減輕學(xué)生學(xué)習知識的負擔，增加學(xué)生的實(shí)踐空間，提高教學(xué)質(zhì)量。
9．加強備考策略的研究。結合x(chóng)xxx市xxxx年會(huì )考試題，研讀xxxx市會(huì )考說(shuō)明，準確把握我市會(huì )考的方向和定位，及時(shí)調整和改進(jìn)基礎年級的教育教學(xué)。進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)秀教師的教學(xué)示范作用，探索高效的復習方法和復習模式。加強復習課的導學(xué)案模式研究，提高課改下的課堂教學(xué)和高考復習工作的效率。
五、盡快學(xué)會(huì )使用并參與到“xxxx市教研網(wǎng)絡(luò )平臺”中。
10．學(xué)會(huì )使用并積極參與到xxxx市教研網(wǎng)絡(luò )平臺中，改革教研方式，使教研更到位、更快捷、更高效。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )教研試驗培訓，盡快使教師與專(zhuān)家、教師與教研員能在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)研討。
xxxx市教研網(wǎng)絡(luò )管理員：江柳 xxxx市南中學(xué)
總之， xxxx年生物學(xué)科教研工作將繼續以新一輪基礎教育課程改革為契機，加強教學(xué)研究，立足課堂教學(xué)，關(guān)注師生需求，在工作中大膽探索、不斷進(jìn)取、加強反思、注重合作，為我市基礎教育的全面發(fā)展做出新的貢獻。
具體教研活動(dòng)安排：
1．提煉優(yōu)秀教學(xué)法、優(yōu)秀教學(xué)模式。對近年來(lái)特別是新課改以來(lái)在教學(xué)實(shí)踐中的“有價(jià)值、有特色、有影響”的教學(xué)方法,可以進(jìn)行歸納、總結和提煉，例如：即墨28中的“同伴引領(lǐng)，和諧互助”教學(xué)法，以參加明年的xxxx市優(yōu)秀教學(xué)法的評選。
2．教師培訓：確定相應的培訓主題和研討專(zhuān)題，探討以青年教師和農村教師為主的菜單式、專(zhuān)題式培訓模式。
本學(xué)期要加強青年教師的“說(shuō)課”指導，對青年教師進(jìn)行如何說(shuō)課的培訓，目的是引導青年教師認真鉆研教材、研究教法、盡快提高教學(xué)基本功。
3．加強對骨干教師的培養。在全市教師中挑選出優(yōu)秀的教師組成骨干教師隊伍。從備課、上課、作業(yè)設計等方面進(jìn)行具體指導，通過(guò)執教觀(guān)摩課、外出學(xué)習培訓等方式，使其在教學(xué)實(shí)踐和課題研究中不斷得到鍛煉與提高。
要求每個(gè)青年骨干教師要完成 “五個(gè)一” ：閱讀一本教學(xué)專(zhuān)著(zhù)、舉行一節代表自身水平的研究課或公開(kāi)課、撰寫(xiě)出一篇專(zhuān)題性論文或調研報告、編制出一份高質(zhì)量的試卷、寫(xiě)一個(gè)導學(xué)案。
4．xxxx市教學(xué)能手和xxxx市優(yōu)質(zhì)課比賽一等獎?wù)故净顒?dòng)：為搭建起教師間相互學(xué)習、相互交流的平臺，進(jìn)一步提高我市初中生物學(xué)科的課堂教學(xué)效益，推動(dòng)課程改革向縱深發(fā)展，為生物教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供機會(huì )，本學(xué)期有兩位教師進(jìn)行名師課堂展示活動(dòng)。
即墨實(shí)驗中學(xué)：于翠芝 xxxx市南中學(xué)：江柳
5．城鄉互動(dòng)交流：為深化初中生物課程改革，進(jìn)一步探索提高教學(xué)質(zhì)量的方法和途徑，增強城鄉教學(xué)交流和共同提升。
從申報公開(kāi)課的教師中選拔優(yōu)秀的教師上課，本學(xué)期準備在城東片、城西片和城北片三個(gè)區片舉行城鄉互動(dòng)交流活動(dòng)，進(jìn)行“同題異構”課堂教學(xué)研究。
6．聯(lián)組教研：加強對有效集備的研究，特別是要明確集備的內容和目標達成。加強集備的計劃性和針對性，建議實(shí)行每周集備與集備日�；嘟Y合的方式，解決教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題。
為了進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)的內容，創(chuàng )新教研的形式，加強對聯(lián)組長(cháng)的培養，也給每位骨干教師更多的鍛煉機會(huì )，本學(xué)期要求各聯(lián)組長(cháng)每人承擔一次市級教研活動(dòng)。本學(xué)期教研活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“教材與教法”“有效教學(xué)”“學(xué)案導學(xué)”，從新授課、實(shí)驗課、復習課三個(gè)層面展開(kāi)。發(fā)揮課題的引領(lǐng)作用，圍繞重點(diǎn)問(wèn)題、共性問(wèn)題加以研究，總結提煉，形成成果。
7．以《xxxx市課堂教學(xué)評價(jià)實(shí)施意見(jiàn)》為指導，大力開(kāi)展課堂教學(xué)評價(jià)的實(shí)踐與探索。把本學(xué)科課堂教學(xué)評價(jià)實(shí)施意見(jiàn)的實(shí)施作為教學(xué)調研的重要內容來(lái)抓，開(kāi)展課堂教學(xué)的評教活動(dòng)，規范課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
8．加強備考策略的研究。結合x(chóng)xxx市xxxx年會(huì )考試題，研讀xxxx市會(huì )考說(shuō)明，準確把握我市會(huì )考的方向和定位，及時(shí)調整和改進(jìn)基礎年級的教育教學(xué)。進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)秀教師的教學(xué)示范作用，探索高效的復習方法和復習模式。加強復習課的導學(xué)案模式研究，提高課改下的課堂教學(xué)和高考復習工作的效率。
9．學(xué)會(huì )使用并積極參與到xxxx市教研網(wǎng)絡(luò )平臺中，改革教研方式，使教研更到位、更快捷、更高效。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )教研試驗培訓，盡快使教師與專(zhuān)家、教師與教研員能在網(wǎng)上進(jìn)行互動(dòng)研討。
工作計劃 篇6
在日益競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，任何一個(gè)企業(yè)的管理者都知道企業(yè)存在的目的就是要賺取利潤，沒(méi)有利潤的企業(yè)就是沒(méi)有競爭力的企業(yè)，為此，很多企業(yè)都提出了“成本領(lǐng)先戰略”的經(jīng)營(yíng)方略。讓利潤增長(cháng)的手段就是增加收入和降低成本。所以越來(lái)越多的企業(yè)注重的了IE改善的降成本意識，特別是在企業(yè)在走向成熟的發(fā)展 階段時(shí)期，IE改善作為企業(yè)的制勝法寶顯得尤為突出和重要。
經(jīng)過(guò)和何總你深入的交談后，我充分了解到公司目前所處的這個(gè)特殊階段和你目前招聘IE職位的想法，使我感覺(jué)到自己如果加入貴司的話(huà)能在充分發(fā)揮我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識技能，同時(shí)對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的學(xué)習機會(huì )和發(fā)展平臺，因此我很樂(lè )意加入貴司，同貴司共同成長(cháng)并發(fā)展。
如果本人有幸加入貴司，在前三個(gè)月我將重點(diǎn)從以下幾方面展開(kāi)工作：
1 全面學(xué)習公司的企業(yè)文化
因為進(jìn)入一個(gè)新的公司，必須學(xué)習公司的企業(yè)文化，同時(shí)要融入到企業(yè)之中，將自己的利益和公司的利益結合起來(lái)，與同事之間能互相融合溝通，形成良好的團隊合 作關(guān)系，使我們的工作能相互合作的卓有成效。
2 全面對公司的產(chǎn)品種類(lèi)及加工流程深入的學(xué)習掌握
改善是基于問(wèn)題的發(fā)現，特別是在產(chǎn)品加工流程中所處的一些無(wú)效的不增加值的活動(dòng)進(jìn)行全面的分析改善，所以首先要從最基本的產(chǎn)品加工流程學(xué)習，只有認識和掌握了產(chǎn)品的制造流程以及流程的具體做法，才能在問(wèn)題的發(fā)現和改善上提出切實(shí)可行的改善方案出來(lái)，從根本上解決問(wèn)題。
3 在學(xué)習過(guò)程中從IE的角度進(jìn)行效率成本管理問(wèn)題的發(fā)現
對于自己來(lái)說(shuō)一個(gè)全新的行業(yè)，要在最短的時(shí)間內去掌握他，必須在學(xué)習的過(guò)程中要善于進(jìn)行5WIH的提問(wèn)，只有在尋根究底的基礎上才能充分學(xué)習和掌握其內在的原理知識，同時(shí)以一個(gè)全新的眼光來(lái)發(fā)現效率成本問(wèn)題，對發(fā)現的問(wèn)題點(diǎn)逐個(gè)進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的改善方案。
4 在發(fā)現的問(wèn)題中挑選一至兩個(gè)經(jīng)典改善案例進(jìn)行全員宣導培訓，使全員樹(shù)立IE改善意識。
改善無(wú)處不在，使全司員工認識到IE的巨大改善效益，使大家對IE有一個(gè)最基本的了解，對IE有完全認可的態(tài)度，同時(shí)調動(dòng)全員改善的積極性，為長(cháng)遠的全員 改善活動(dòng)打下堅實(shí)的基礎。
5 改善是一個(gè)系統的工程，必須從點(diǎn)滴做起，最基本的是做好5S工作，使員工樹(shù)立從小事做起的自律習慣。
因為改善的成果就是建立標準，必須使全員按照標準進(jìn)行作業(yè)，才能使改善的成果保留下來(lái)，成為公司的技術(shù)，因此只有全員有一個(gè)良好的作業(yè)標準習慣，才能使改 善有序進(jìn)行，否則改善就無(wú)濟于事。
工作計劃 篇7
不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)市場(chǎng)得新人來(lái)說(shuō)，工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃，明確到銷(xiāo)售具有挑戰性的行業(yè)，來(lái)到金陽(yáng)溫泉城荷蘭映像兩個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了收獲和業(yè)績(jì)，當然也少不了同事和領(lǐng)導之間的幫助。太多的不足之處，在這里我非常的感謝你們。新的一年也是新的開(kāi)始，同樣對未來(lái)的一年，我充滿(mǎn)期待，希望自己還能如既往的用心去學(xué)，去做，甚至做的更好，更精。
20xx年的年度工作安排有以下幾點(diǎn)：
一、對20xx年度的工作計劃。
1、日常安排，根據實(shí)際執行情況對具體的時(shí)間安排，目前是春節期間看房子的較多，所以得趁機賣(mài)房子，成交，抓業(yè)績(jì)。
2、春節后會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，通過(guò)上網(wǎng)，電話(huà)，陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù)，抓緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
3、每天回訪(fǎng)老客戶(hù)，重點(diǎn)回訪(fǎng)過(guò)年這段時(shí)間來(lái)訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，電話(huà)溝通技巧，重點(diǎn)手段。最終目的達到成為荷蘭映像的業(yè)主。
4、了解自身從事行業(yè)及崗位特點(diǎn)，以及如何通過(guò)職業(yè)規劃和自我學(xué)習過(guò)程促使自己不斷的提高、和自我學(xué)習的目標。
5、了解對購房客戶(hù)的不同類(lèi)型及相應服務(wù)策略。
6、多蓄客戶(hù)、為我們二期做好鋪墊。
二、20xx年度的工作意愿。
在20xx年之中意愿實(shí)現人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，以及自我能力的一個(gè)突破、發(fā)揮自己的特長(cháng)，挖掘自身的潛力，結合社會(huì )實(shí)踐機會(huì )，從而逐步提高了自己的實(shí)踐能力和分析處理問(wèn)題的能力。希望房子賣(mài)得越多越好，令人羨慕的工作，希望拿到比同齡人更高的工資，盼望達成。
三、20xx年度工作最終達到的效果
銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)就在于不分區域，通過(guò)較好的渠道，使人們通過(guò)口碑了解到我們金陽(yáng)荷蘭映像。房地產(chǎn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作最終要依靠銷(xiāo)售人員來(lái)完成,因此,銷(xiāo)售人員已經(jīng)成為企業(yè)最重要的，首先,報酬相對值也會(huì )影響激勵效果。所以需要對客戶(hù)要多于把握提高他們的一個(gè)思想，社會(huì )不斷在進(jìn)步，要告訴他們我們洋房的品質(zhì)，以及居住的身份，告訴他們以后社會(huì )都在朝小高層發(fā)展。
所以在這個(gè)基礎之上，對客戶(hù)的逼定就顯得非常重要。任何時(shí)候，你要相信天下沒(méi)有賣(mài)不掉的房屋。就象什么樣的姑娘都有人愛(ài)一樣，房子賣(mài)不出去，是因為你的工作還沒(méi)有做到家。保持信心，相信自己絕對能將房屋賣(mài)掉。能順利成單。在這種信心的前提下，不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要。對于價(jià)格要有信心，對于買(mǎi)主來(lái)說(shuō)，不輕易降價(jià)。同樣，對于房主出價(jià)要迅速殺價(jià)。與客戶(hù)建立良好的銷(xiāo)售關(guān)系, 理性訴求，以充足的的信心突出房子的優(yōu)點(diǎn)和潛力，最終達到成交的目的。在20xx年度中，希望自身的生存空間提高，努力的提升自身的能力，成為公司的銷(xiāo)售冠軍。
工作計劃 篇8
一、指導思想
認真貫徹《學(xué)校體育工作條例》和《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》，積極落實(shí)體育與健身課程標準以及國家學(xué)生體質(zhì)健康標準的要求，以“健康第一”為指導思想，抓實(shí)我校體育教學(xué)和課余競訓工作，切實(shí)提高全校學(xué)生的身心健康，努力使學(xué)校體育工作邁上新臺階，健身工作計劃。
二、主要工作
1、以強化課堂教學(xué)常規為抓手，切實(shí)有效提高我校體育與健身課課堂教學(xué)的有效性，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
2、以課程標準和上海市高中體育與健身學(xué)習評價(jià)方案（征求意見(jiàn)稿）為依據，制定完善我校高中三個(gè)學(xué)段學(xué)期教學(xué)計劃、單元教學(xué)計劃、課時(shí)計劃，工作計劃。
3、繼續認真開(kāi)展校本教研活動(dòng)，以課堂教學(xué)研究和教師專(zhuān)業(yè)知識技能發(fā)展為主線(xiàn)，提高組內教師的教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平。
4、組織參加20xx年上海市中青年教師教學(xué)評比活動(dòng)。
5、完成20xx學(xué)年國家學(xué)生體制健康標準數據的測試、匯總、上報工作。
6、加強教研組教科研活動(dòng)的氛圍，提高全組參與教科研活動(dòng)的意識和能力，努力以教科研促進(jìn)教育教學(xué)工作。
7、進(jìn)一步抓好課余競訓工作，規范管理、科學(xué)施訓，精心組織參加市區級各級各類(lèi)體育競賽。
8、加強學(xué)校的群體性體育活動(dòng)，組織好校秋季田徑運動(dòng)會(huì )，大力開(kāi)展小型、多樣的體育競賽和活動(dòng)，提高全校學(xué)生參與健身鍛煉的積極性。
工作計劃 篇9
20xx年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著(zhù)機遇與挑戰的一年，日常日常工作中的每一件小事都蘊藏著(zhù)快樂(lè )與幸福，只要我們用快樂(lè )的心去體會(huì )，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì )難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在日常工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將日常工作總結如下：
一. 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析：
(1).07年與08年對比;
年份 成藥銷(xiāo)售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066
20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).08年完成情況：
08年元月—11月銷(xiāo)售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來(lái)看，08年的銷(xiāo)售情況并不理想。
二. 存在的問(wèn)題：
1. 因奧運會(huì )期間含有的藥品不能銷(xiāo)售，所以影響了一部分的銷(xiāo)售額。
2. 以前患者從醫院看完病拿著(zhù)處方去我們店買(mǎi)藥，可現在去醫院掛號的同時(shí)發(fā)一張卡，醫生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀(guān)的銷(xiāo)售額�？涩F在一個(gè)月也買(mǎi)不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準備改進(jìn)的措施： .
1. 微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。
2.藥品計劃：
補充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。
3.藥品銷(xiāo)售技巧：
當顧客走進(jìn)藥店，首先要根據對癥買(mǎi)藥的原則，往往要對營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì )由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的日常工作計劃：
1. 提高銷(xiāo)售意識：
加強D類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對每月下發(fā)的D類(lèi)明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系。
每月會(huì )員日，提前做好宣傳日常工作盡可能通知到每一位會(huì )員。
2. 人員管理：
做好員工的思想日常工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3. 店容店貌：
為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職日常工作。首先，做好每天的清潔日常工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店
4 .GSP復查：
認真填寫(xiě)GSP復查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購進(jìn)驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷(xiāo)記錄。
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