新年工作計劃范文集合五篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編收集整理的新年工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

新年工作計劃 篇1

　　一、門(mén)店架構

　　結合賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售面積參照現行門(mén)店架構確定。

　　二、定崗定編

　　依照門(mén)店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數，根據崗位編制開(kāi)展招聘工作。

　　三、薪酬等級劃分

　　參照***超市績(jì)效工資結構方案；加盟店建議工資結構分為賣(mài)場(chǎng)和后勤兩部分，銷(xiāo)售任務(wù)和全店人員掛鉤，制定績(jì)效考核方案，作出新開(kāi)門(mén)店開(kāi)店一年內工資體系標準，劃分試用期工資和轉正工資。 四、招聘期

　　門(mén)店試營(yíng)業(yè)前3-4個(gè)月開(kāi)展人員招聘工作，預計招聘人數為編制總數1.5-2倍。

　　（一）招聘準備：

　　1、招聘宣傳單

　　2、招聘X展架

　　3、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）

　　4、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”）

　　5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品

　　6、制定招聘計劃

　　（二）招聘形式：

　　1、網(wǎng)絡(luò )宣傳：網(wǎng)絡(luò )招聘平臺（58、趕集、人才網(wǎng)等）、QQ、微信公眾群

　　2、定點(diǎn)招聘：設置2-3個(gè)固定招聘點(diǎn)

　　3、張貼廣告：重點(diǎn)街道大范圍張貼

　　（三）招聘要求：

　　1、填寫(xiě)《應聘登記表》

　　2、提供一寸免冠紅底照？張

　　3、身份證復印件？張，戶(hù)口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復印件各？張

　　五、面試期

　　門(mén)店試營(yíng)業(yè)前2個(gè)月確定面試工作。

　　（一） 面試準備：

　　1、提前2-3天按部門(mén)、時(shí)間段通知面試人員

　　2、確定面試人員花名及人數

　　3、安排面試地點(diǎn)（含音響）、面試官及現場(chǎng)工作人員

　　4、布置面試現場(chǎng)

　　（二）面試現場(chǎng)：

　　1、宣布面試現場(chǎng)要求，人員排隊進(jìn)入面試場(chǎng)

　　2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見(jiàn)

　　3、三天內回復面試結果

　　（三）面試后期：

　　1、核實(shí)未到場(chǎng)的人員情況

　　2、按照部門(mén)、柜組確認面試合格人員

　　3、通知軍訓、培訓時(shí)間

　　4、如需再開(kāi)展下一階段招聘工作

　　六、培訓期（軍訓、理論、考核）

　　（一）培訓準備：

　　1、列出軍訓、培訓計劃并審核

　　2、通知培訓講師上課時(shí)間及地點(diǎn)

　　3、準備培訓教室、軍訓場(chǎng)地，學(xué)員培訓用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件

　　4、學(xué)員簽到表、培訓協(xié)議、考試卷

　　（二）培訓流程：

　　1、召開(kāi)《見(jiàn)面會(huì )》

　　2、強化軍訓

　　3、軍訓、理論培訓

　　4、軍訓、理論考核

　　（三）培訓結果：

　　1、匯總考核結果，淘汰不合格人員

　　2、培訓歸檔 七、實(shí)操期 培訓大綱：

　　（三）培訓實(shí)施：

　　門(mén)店負責跟進(jìn)培訓效果，最終考核結果

　　八、耗材準備

　　1、耗材申領(lǐng)明細，由專(zhuān)人負責看管

　　2、員工胸卡制作

新年工作計劃 篇2

　　1.目的：

　　通過(guò)制定合理的采購計劃，使生產(chǎn)需求物料準時(shí)、準量到達，滿(mǎn)足生產(chǎn)所需，控制庫存數量和減少資金積壓。

　　2.定義：

　　項目物料采購計劃：營(yíng)銷(xiāo)部根據項目要求制定銷(xiāo)售計劃，采購部根據該項目銷(xiāo)售計劃需求編制的項目物料采購計劃。

　　月度物料采購計劃：采購部根據月度生產(chǎn)計劃通過(guò)物料核算編制的月度物料采購計劃。

　　3.范圍

　　適用于公司受控BOM內的生產(chǎn)物料。

　　4.職責

　　4.1 營(yíng)銷(xiāo)部負責根據客戶(hù)需求或預測需求，提前下達生產(chǎn)任務(wù)書(shū)或內部聯(lián)絡(luò )書(shū)。

　　4.2 計劃部負責根據生產(chǎn)任務(wù)書(shū)編制月度生產(chǎn)計劃。

　　4.3 采購部負責根據月度生產(chǎn)計劃或內部聯(lián)絡(luò )書(shū)編制相應采購計劃。

　　5.工作程序

　　5.1項目物料采購計劃

　　5.1.1 營(yíng)銷(xiāo)部根據項目要求、客戶(hù)需求提前制定銷(xiāo)售與交貨計劃，并以?xún)炔柯?lián)絡(luò )單形式發(fā)放至采購部，要求進(jìn)行采購備貨。

　　5.1.2 采購部以?xún)炔柯?lián)絡(luò )單為采購依據，通過(guò)對需交貨產(chǎn)品的受控BOM表核算出總需求量、庫存量、在途數量和缺料數量。

　　5.1.3 采購部根據缺料數量、物料采購周期，編制項目物料采購計劃，對于交期較長(cháng)物料進(jìn)行先行采購備貨。

　　5.1.4 各部門(mén)對項目物料采購計劃進(jìn)行評審會(huì )簽，由采購部執行采購并歸檔。

　　5.2 月度采購計劃

　　5.2.1 營(yíng)銷(xiāo)部根據客戶(hù)需求計劃與交貨計劃，下達生產(chǎn)任務(wù)書(shū)至計劃部。

　　5.2.2 計劃部根據生產(chǎn)任務(wù)書(shū)，結合實(shí)際生產(chǎn)情況，編制下月生產(chǎn)計劃，由各部門(mén)進(jìn)行評審會(huì )簽后，發(fā)放至各部門(mén)。

　　5.2.3 采購部以下月生產(chǎn)計劃為采購依據，通過(guò)對需生產(chǎn)產(chǎn)品的受控BOM核算出總需求量、庫存量、在途數量和缺料數量，

　　5.2.4采購部根據缺料數量、物料采購周期，結合項目物料采購計劃采購進(jìn)度編制月度物料采購計劃。

　　5.2.4 各部門(mén)對月度物料采購計劃進(jìn)行評審會(huì )簽，由采購部執行采購并歸檔。

　　6.記錄

　　《生產(chǎn)物料采購計劃審批表》

　　本文所涉及到的內容咨詢(xún)歸上海航天電源技術(shù)有限責任公司版權所有，未經(jīng)上海航天電源技術(shù)有限責任公司事先書(shū)面批準，不得分發(fā)、復制、披露其全部或部分內容。

新年工作計劃 篇3

　　辭舊迎新的日子里，新的一年即將來(lái)臨，在總結20xx年工作的同時(shí)，對20xx年制定一個(gè)新的工作計劃。

　　20xx年是公司的深化年，在這一年里我們要將客戶(hù)服務(wù)部的每一項工作都做一個(gè)提升，微笑服務(wù)、服務(wù)第一、一切圍繞和諧服務(wù)，按公司的物業(yè)管理運作規范－服務(wù)篇的要求規范操作。。

　　1．按照《客服服務(wù)管理規程》將每月的工作計劃及完成情況報告項目經(jīng)理。

　　2．對客服服務(wù)的現場(chǎng)狀態(tài)與服務(wù)質(zhì)量負責，并協(xié)調配合其他服務(wù)條線(xiàn)的工作，堅持每日按服務(wù)篇的要求對現場(chǎng)進(jìn)行檢查，針對不合格的地方進(jìn)行整改和現場(chǎng)帶教，并將檢查結果記錄在《客服服務(wù)管理記錄表》上。

　　3．按照日常服務(wù)的接待工作要求，對業(yè)主報修的落實(shí)及報修后的回訪(fǎng)，以及業(yè)戶(hù)投訴的回訪(fǎng)并做好記錄，達到100％的回訪(fǎng)率。

　　4．根據公司《賬目公示管理規程》、《信息公示管理規程》結合小區的實(shí)際情況，對業(yè)戶(hù)作出各種溫馨告示，通知等公示信息，重大告示拍照并做好留檔記錄。

　�。�1）第一季度張貼20xx年下半年的費用收支表和維修資金使用情況。

　�。�2）第三季度張貼20xx年上半年的費用收支表和維修資金使用情況表。

　　5．按服務(wù)篇的要求有計劃的主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通，管理處每月完成10%的與業(yè)主面對面溝通，全年完成100%溝通率。

　　6．3月-5月覆蓋率為100%的滿(mǎn)意度測評（891戶(hù)），聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)、需求與建議。9月商鋪100%滿(mǎn)意度測評。

　　7．按公司對管理處年度的工作目標做好物業(yè)管理費收繳、催繳工作，每季度發(fā)放物管費交款通知單。對收費財務(wù)數據的核對工作，嚴格把好各種票據的關(guān)。

　�。�1）為提高業(yè)戶(hù)繳納物管費的積極性，管理處開(kāi)展第一季度開(kāi)展凡交滿(mǎn)一年管理費的業(yè)戶(hù)贈送一份保險及贈送一盆鮮花活動(dòng)。

　�。�2）針對第二季度繳費淡季及上半年經(jīng)濟指標的考核情況，著(zhù)重進(jìn)行歷年款清款和當年款收繳工作。

　�。�3）第三/四季度加大管理費收繳力度,爭取完成公司對管理處所要求經(jīng)濟指標。

　　8．帶教接待、文員對項目管理處檔案管理工作，業(yè)主檔案資料的收集建檔，更新、管理和保密工作。

　　9．按照公司對二次裝修資料及巡查記錄的要求嚴格檢查和把關(guān)。

　　10．每月對客服部所有工作表單的歸類(lèi)、整理、裝訂及歸檔。

　　XX．完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，社區活動(dòng)工作的配合。

　　XX、按照公司操作規范要求每月對員工進(jìn)行培訓。

　　13、積極與社區、開(kāi)發(fā)商溝通做好橋梁工作，為簽下本項目不斷努力。

　　客服部：徐蓉芳

　　20xx.10.31

新年工作計劃 篇4

　　酒類(lèi)在一年四季的季節里，面對于旺季和淡季，都會(huì )有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)在未到來(lái)的季節里，酒類(lèi)一定要做好銷(xiāo)售工作計劃。

　　1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

　　**市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調研工作

　　對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作

　　協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的

　　消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的解釋?zhuān)�不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　導購工作流程

　　一、營(yíng)業(yè)前

　　◆參加晨會(huì )及交接班會(huì )議

　　1、向店長(cháng)匯報前上一班的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及重要信息反饋;

　　2、聽(tīng)從店長(cháng)分配當日工作計劃;

　　◆檢查準備商品

　　1、復點(diǎn)過(guò)夜的商品

　　參加完晨會(huì )及交接班會(huì )議后，營(yíng)業(yè)員要做的第一件事，就是根據商品平時(shí)的擺放規律，將過(guò)夜商品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，營(yíng)業(yè)員對隔夜后的商品都要進(jìn)行復點(diǎn)，以明確各自所負的責任;在復點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現疑問(wèn)或問(wèn)題，應及時(shí)地向店長(cháng)匯報，請示處理。

　　2、補充商品

　　在復點(diǎn)商品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷(xiāo)量。

　　3、檢查商品標簽

　　在復點(diǎn)的同時(shí)，營(yíng)業(yè)員還要對商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對于附帶價(jià)格標簽的'商品，應檢查價(jià)簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯位的要及時(shí)糾正。

　　4、輔助工具與促銷(xiāo)用品的檢查準備

　　營(yíng)業(yè)時(shí)銷(xiāo)售工具和促銷(xiāo)用品的準備，是營(yíng)業(yè)前準備工作的一項重要內容，沒(méi)有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷(xiāo)員事先要將工具與促銷(xiāo)品放在固定的位置，并養成使用后歸放原位的習慣;隨時(shí)留意工具與促銷(xiāo)品是否完好，如有污損破裂現象，要及時(shí)地向店長(cháng)換領(lǐng)。

　　5、做好店內與商品的清潔整理工作

　　店內的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛生死角都必須清理干凈。

　　二、營(yíng)業(yè)期間

　　◆無(wú)顧客(以做臨時(shí)工作和學(xué)習為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準備!)

　　1、做好顧客資料登記工作;

　　2、柜臺空缺產(chǎn)品及時(shí)申補;

　　3、維護營(yíng)業(yè)區衛生;

　　4、將工作日志記錄完整;

　　5、對銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題及時(shí)討論總結，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。

　　◆有顧客(所有準備的結果是為了有更高的業(yè)績(jì))

　　1、積極地根據顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì )員可享受的優(yōu)惠服務(wù);

　　2、時(shí)刻明確自己的銷(xiāo)售目標，了解完成計劃的情況，對未完成的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調整;

　　3、隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高;

　　4、店面促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷(xiāo)售的達成;

　　5、將銷(xiāo)售過(guò)程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長(cháng)，為提高員工銷(xiāo)售總結好經(jīng)驗。

　　◆交接班

　　1、晚班接班的人沒(méi)到，早班不允許下班;

　　2、早班人員要將工作日志的內容傳達給晚班人員;

　　3、晚班接班人員必須將貨品認真清點(diǎn)，如有短少或毀損應立即向店長(cháng)匯報;

　　4、做好顧客的銷(xiāo)售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿(mǎn)情緒。

　　三、營(yíng)業(yè)結束

　　1、各項工作數據地整理、上報;

　　2、柜臺貨品整理;

　　3、打掃衛生包干區;

　　4、收回店外物品;

　　5、關(guān)閉照明、電器;

　　6、簽退，離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)。

新年工作計劃 篇5

　　一 、20xx年工作計劃中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作�？蛻�(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

　　隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費稅款財政性收費交通罰沒(méi)款bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

　　以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

　　主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

　　繼續做好電話(huà)銀行自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

　　二 、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范制度的執行有了更高的要求。

　　督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。

　　規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。

　　進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。

　　制定出財務(wù)人員工作計劃，進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

　　把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

　　加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度支付結算辦法綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。推薦閱讀：

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