行業(yè)工作計劃范文合集9篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編收集整理的行業(yè)工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行業(yè)工作計劃 篇1
一、首先進(jìn)行市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。XX年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較XX年度增長(cháng)11.4%。XX年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及200*年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司200*年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.XX年中國空調品牌約有400個(gè)，到XX年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到XX年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60%。XX年度lg受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作計劃。
二、其次進(jìn)行工作計劃
根據以上情況在XX年工作計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的k/a客戶(hù)、代理商或將拓展的k/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在XX年至XX年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的XX年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在XX年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-XX年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活
動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張，積極進(jìn)行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
�、� 培訓系統安排進(jìn)行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓講師<促銷(xiāo)員 ② 利用周例會(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節的心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。
XX年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓
XX年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：XX年2月1日-2月29日
�、� 用一周的時(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、� 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段：XX年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調，達到庫存最優(yōu)化，習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二：招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。
第三：嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設，提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導，執行督導。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節分到不能再細分為止。
第八：利用團隊管理四大手段：即周工作例會(huì );隨訪(fǎng)輔導;述職談話(huà);報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第十：協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
行業(yè)工作計劃 篇2
月初，前后大約花費了一周時(shí)間完成的工作總結，22頁(yè)紙，14000多個(gè)字。因為有之前的經(jīng)驗，本來(lái)沒(méi)打算上網(wǎng)找資料的，但是那幾天事情多實(shí)在寫(xiě)不下去，就上網(wǎng)找了一下，居然還真就找不到可以COPY的，不得辦法，只好自己寫(xiě)了。在死了N多腦細胞之后，寫(xiě)了這么個(gè)東西，還算滿(mǎn)意�？紤]到涉及公司很多經(jīng)營(yíng)數字，就把這么個(gè)框架發(fā)出來(lái)，紀念一下自己死去的腦細胞。順便說(shuō)一句，寫(xiě)總結難，寫(xiě)一篇好的總結更難！做辦公室工作難，做國有房地產(chǎn)企業(yè)的辦公室更難。
總結框架目錄
第一部分 上半年市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境綜述
今年以來(lái)，揚州的房地產(chǎn)業(yè)在國家連續三年實(shí)施宏觀(guān)調控的形勢下，市場(chǎng)運行基本平穩，呈現出開(kāi)發(fā)投資較快增長(cháng)，施工規模進(jìn)一步擴大，市場(chǎng)供應逐漸增加，住房?jì)r(jià)格穩中有升，消費需求回落的運行態(tài)勢。具體表現為:
一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資保持較快增長(cháng)。今年月，全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資44.8億元，同比增長(cháng)33.8%。其中住宅投資36.9億元，同比增長(cháng)77.3%；辦公樓投資0.7億元，同比下降22.6%；商業(yè)營(yíng)業(yè)用房投資6.0億元，同比增長(cháng)6.1%。
三、商品房銷(xiāo)售回落。今年月，全市商品房銷(xiāo)售面積94.8萬(wàn)平方米，同比減少25.8%;商品房銷(xiāo)售額36.0億元,同比減少16.3%。
從現房、期房銷(xiāo)售看，商品房現房銷(xiāo)售面積13.3萬(wàn)平方米，同比減少57.1%;商品房期房銷(xiāo)售面積81.6萬(wàn)平方米，同比減少15.7%。
第二部分 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述
一、上半年項目營(yíng)收狀況
二、上半年總體財務(wù)指標
�。ㄒ唬┈F金流狀況
�。ǘ┕芾碣M用
�。ㄈ┕べY情況
�。ㄋ模┐ㄕ鋱@項目情況
三、上半年人力資源統計分析
�。ㄒ唬﹩T工基本結構情況
�。ǘ┬詣e結構
�。ㄈ┪幕刭|(zhì)
�。ㄋ模┠挲g結構
�。ㄎ澹┲懈邔庸芾砣藛T結構情況
�。┤肆Τ杀痉治�
第三部分 上半年主要工作總結與回顧
一、應對復雜形勢，調整營(yíng)銷(xiāo)思路，努力拉升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
二、克服諸多困難，集中精力突破，保證項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
三、力求精益求精，確保工程質(zhì)量，堅持抓好產(chǎn)品生產(chǎn)
四、嚴格合同評審，強化執行管理，實(shí)現公司降本增效
五、協(xié)調多方關(guān)系，提升客服水平，全心服務(wù)品牌建設
六、發(fā)揮工作職能，加強預算管理，做好資金運營(yíng)調配
七、加強基礎管理，規范公司治理，促進(jìn)企業(yè)穩步發(fā)展
八、圍繞中心工作，加強黨工建設，培養優(yōu)秀企業(yè)文化
九、強化現場(chǎng)管理，立足和諧穩定，狠抓安全生產(chǎn)工作
十、樹(shù)立大局觀(guān)念，適應轉型需要，積極推進(jìn)項目運作
第四部分 當前工作中存在的問(wèn)題：項目營(yíng)銷(xiāo)和招商難題待破
第五部分 下半年市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境分析
目前，社會(huì )各界對中國房地產(chǎn)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展，存在著(zhù)不同的觀(guān)點(diǎn)�！芭菽摗闭J為房地產(chǎn)價(jià)格已經(jīng)嚴重偏離了普通民眾的購買(mǎi)能力，由投資、投機需求拉動(dòng)的房地產(chǎn)泡沫達到了不可持續的地步，市場(chǎng)將出現拐點(diǎn)�！鞍l(fā)展論”認為，目前房地產(chǎn)市場(chǎng)持續向前發(fā)展有著(zhù)龐大的需求支撐，未來(lái)仍將會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。不管爭論如何，上半年的市場(chǎng)確實(shí)進(jìn)入了“無(wú)人喝彩時(shí)期”，觀(guān)望氣氛濃厚，整個(gè)市場(chǎng)交易冷淡，買(mǎi)房者在觀(guān)望，開(kāi)發(fā)商也在觀(guān)望。
在這樣一個(gè)冷清的房地產(chǎn)形勢大背景下，整個(gè)樓市已是一個(gè)險局，政府需要做功課，企業(yè)也需要功課，誰(shuí)也不敢亂動(dòng)。
最近的一個(gè)變化就是，政府的口號已經(jīng)由先前經(jīng)濟過(guò)熱背景的“打壓房?jì)r(jià)”，變成了在強調金融安全的大命題下，要求穩定房地產(chǎn)市場(chǎng)。但從宏觀(guān)的政策面來(lái)看，在CPI和PPI雙雙持續走強的情況下，央行和建設部都沒(méi)有絲毫解凍的機會(huì )，相反央行再次重申了要繼續從緊貨幣政策，這也預示著(zhù)年下半年的樓市似乎已徹底喪失走強的機會(huì )。
面對當前國家一系列宏觀(guān)調控的不利因素,以及房地產(chǎn)市場(chǎng)自身存在的種種問(wèn)題，我們要主動(dòng)順應市場(chǎng)形勢，在穩定中求發(fā)展。
第六部分 下半年主要工作安排
一、總體思路
二、主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)
�。ㄒ唬﹥蓚�(gè)確保
�。ǘ┮粋�(gè)爭取
三、下半年重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬╉椖繝I(yíng)銷(xiāo)方面
�。ǘ┊a(chǎn)品生產(chǎn)方面
�。ㄈ┤肆Y源管理方面
�。ㄋ模┱鋱@項目團隊組建方面
�。ㄎ澹┙�(jīng)營(yíng)團隊能力作風(fēng)建設方面
行業(yè)工作計劃 篇3
(一)班前準備工作
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。
2、服從領(lǐng)導開(kāi)檔前衛生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀(guān)念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客，主動(dòng)招呼，堅持禮貌用語(yǔ)。
班前會(huì )后迅速進(jìn)崗，精神飽滿(mǎn)，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。當顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當好參謀。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫(xiě)明臺號，人數，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對象，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時(shí)間，蒸煮時(shí)間長(cháng)的菜要事先同客人做好解釋?zhuān)岊櫩陀行睦頊蕚洹?/p>
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復一遍，核對無(wú)誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的推銷(xiāo)介紹成功了。
3、按序上菜，操作無(wú)誤。
首先根據點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(kāi)(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅。
(3)上菜時(shí)必須核對點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺，尋找領(lǐng)導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開(kāi)。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。
(7)根據情況上水果盤(pán)。
4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)適當的時(shí)候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛生。
(2)觀(guān)察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過(guò)長(cháng)的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門(mén)聯(lián)系或部門(mén)領(lǐng)導聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問(wèn)題，要態(tài)度虛心，誠懇，語(yǔ)言親切，耐心解答，要記裝一句好話(huà)使人笑，一句閑話(huà)使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領(lǐng)導。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無(wú)誤，代客買(mǎi)單。做到收，找，唱票，買(mǎi)單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾
1、及時(shí)按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類(lèi)擺放，強調大小分開(kāi)，輕拿輕放，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中，堅持使用托盤(pán)。要自覺(jué)習慣性的勤巡臺，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù)。要有靈活機動(dòng)性，有應變能力性，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。
堅持禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ)，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個(gè)合格的好員工。
服務(wù)行業(yè)月度工作計劃
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，抓好兩項學(xué)習，全面開(kāi)展五講。圍繞一個(gè)中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂(yōu)，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習，即政治理論學(xué)習和學(xué)校各項規章制度的學(xué)習。全面開(kāi)展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實(shí)干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。
三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規范、精細，帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應。
三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設，樹(shù)立管理育人，服務(wù)育人的思想。
20xx年，學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹(shù)立育人的觀(guān)念和服務(wù)的觀(guān)念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會(huì )，以身立教，對學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛(ài)護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)教職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學(xué)習學(xué)校的各項規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
2.加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案
(1)嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)年終對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務(wù)工作
(1)開(kāi)學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下，做好：書(shū)本的提取和發(fā)放，衛生工具的采購和發(fā)放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
(2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內的所有公共財物和各班環(huán)境區域內的財物，每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進(jìn)行賠款，然后由木工維修。
(3)其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現人為損壞按《魏礦學(xué)校財產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況，及時(shí)做出相應處理。
(4)值班護校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門(mén)衛要建立值班登記和會(huì )客登記制度，中小學(xué)大門(mén)平時(shí)要上鎖，閑雜人員不得入內，校外人員進(jìn)入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門(mén)要盤(pán)查。門(mén)衛24小時(shí)不離崗。
(5)管理和使用好水電暖，把節水節電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養成自覺(jué)節水節電的良好習慣，杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈，校內不能使用大功率用電器。由后勤校長(cháng)牽頭不定期檢查各部位的違規用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時(shí)更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
(6)圖書(shū)室和閱覽室按照學(xué)校要求準時(shí)開(kāi)放，健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
(1)澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時(shí)間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹(shù)木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
(2)綠化帶的管理。根據生長(cháng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
(3)綠籬的管理。根據生長(cháng)情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。
(4)樹(shù)木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。
(5)花壇管理。將五個(gè)花壇承包給后勤上的五人，每天學(xué)生上操時(shí)間為鋤草時(shí)間，花壇內任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾�；▔N植由教師完成。
5.嚴格后勤職工上下班時(shí)間，實(shí)行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統一上下班時(shí)間，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件，如教室門(mén)上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等。
6.完成校內出現的一些臨時(shí)性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統一思想、提高認識，堅決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責任追究制度，加大安全檢查力度，對重點(diǎn)部位嚴防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學(xué)習、生活的安全。同時(shí)，要與其它部門(mén)密切配合，對師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育，加強各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
四、把魏書(shū)生教育思想貫徹到后勤工作中。
1.目標：在全校上下深入學(xué)習和貫徹落實(shí)魏書(shū)生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人員要樹(shù)立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。
2.措施：
(1)工作長(cháng)計劃短安排，統籌兼顧，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計劃和商量，提前安排，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內無(wú)事可做。
(2)嚴格上下班時(shí)間，不定期查崗和考勤。
(3)明確后勤人員各自的工作范圍和職責，避免推委扯皮現象。
(4)工作安排后要檢查落實(shí)，限定完成時(shí)間。
總而言之，在20xx年的工作中，我們將本著(zhù)服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內工作。
行業(yè)工作計劃 篇4
一、為什么進(jìn)入投資擔保行業(yè)？
我XX年正式參加工作以來(lái)，先后從事服裝、金融、航空旅游業(yè)銷(xiāo)售管理工作，多年來(lái)接觸服務(wù)的客戶(hù)群一直都是些比較中高端的中小企業(yè)主和公司管理層，始終堅持以學(xué)書(shū)本、學(xué)社會(huì )、學(xué)優(yōu)秀的成功人士為原則，以企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰學(xué)習和沉淀為核心，持續提升加強自身綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。XX年4月，離開(kāi)溫州七年職場(chǎng)生涯，回鄭州創(chuàng )業(yè)，后因前期準備不足，結果以慘痛失敗告終。創(chuàng )業(yè)伊始所摔的跟頭給自己帶來(lái)的挫敗感是巨大的�；剜嵵輨�(chuàng )業(yè)的第一步就摔了一個(gè)跟頭，多年積蓄化為烏有�，F實(shí)的壓力逼得我曾經(jīng)痛苦無(wú)奈，也曾經(jīng)迷茫失措。從去年11月份開(kāi)始，不斷地參加各種聚會(huì )活動(dòng)求師訪(fǎng)友，參加系統專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )業(yè)培訓，也曾配合朋友籌辦文化傳媒、培訓咨詢(xún)公司，由于自身實(shí)力和資源的嚴重不足，現實(shí)困局仍然雪上加霜。當時(shí)面臨兩個(gè)選擇，一是繼續找份自己擅長(cháng)的工作，眼前問(wèn)題雖能得到解決，但內心的不安和焦慮只會(huì )加劇，讓自己更痛苦。二是重新定位規劃自己，選擇并找準一條符合自己長(cháng)短期發(fā)展的路，完成一次新生的蛻變。后來(lái)意識到融資渠道和資金管理在整個(gè)創(chuàng )業(yè)管理過(guò)程中占據著(zhù)非常重要的作用和地位，于是便下決心投入投融資領(lǐng)域。
二、四月底制定鷹之重生計劃
1資源積累期(XX年5月1日--8月31日） 四個(gè)月
立足于企業(yè)管理咨詢(xún)培訓、社團組織資源和優(yōu)勢，專(zhuān)注中小企業(yè)及個(gè)人融資理財業(yè)務(wù)拓展開(kāi)發(fā)，任務(wù)是積累客戶(hù)資源，目標是做公司銷(xiāo)售冠軍。謹記格言:克己忍耐巔峰狀態(tài)
2專(zhuān)業(yè)知識深造（XX年9月1日--11月30日） 三個(gè)月
考取國家二級理財規劃師證書(shū)和擔保經(jīng)理人函授培訓，專(zhuān)注擔保部、風(fēng)控部、法務(wù)部，任務(wù)是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，目標是一專(zhuān)多能，獨擋一面。謹記格言：挑燈苦讀，行業(yè)交流
3自身感悟提煉（XX年12月1日--XX年2月28日）三個(gè)月
自身對投資擔保行業(yè)各職能部門(mén)業(yè)務(wù)的感悟心得加以提煉總結再拜訪(fǎng)求教同業(yè)高人，任務(wù)是精心深挖優(yōu)勢潛能，拜訪(fǎng)明師高人，目標是能站在一個(gè)新的高度配合公司領(lǐng)導大力執行推動(dòng)自己的既定目標和計劃。謹記格言：虔誠問(wèn)心，僧佛之變。
三、鷹之重生計劃的實(shí)施過(guò)程
我從XX年3月27日進(jìn)入河南冠豫投資擔保有限公司任總經(jīng)理助理(綜合部經(jīng)理)一職，主要負責行政、人力資源，兼職做企劃和銷(xiāo)售。隨后在新浪網(wǎng)開(kāi)通了自己的博客，著(zhù)重于自身口碑品牌的塑造和推廣。入公司之初，就開(kāi)始配合董事長(cháng)做河南安徽商會(huì )融資理財交流會(huì )的籌劃與準備工作，主持公司第一季度工作結會(huì )議、參與了公司內部管理框架設計（企業(yè)文化與戰略規劃、員工目標管理及培訓體系設計等），后來(lái)由于行業(yè)整頓期間與高層思路意見(jiàn)有分歧，（當時(shí)備案證和經(jīng)營(yíng)許可證拿到無(wú)望，轉型方向不明）于一個(gè)多月后來(lái)到以銀保業(yè)務(wù)為主的河南中服投資擔保有限公司。中服投資投資擔保主營(yíng)業(yè)務(wù)為銀保業(yè)務(wù)，依托于河南省服裝行業(yè)協(xié)會(huì )，股東為夢(mèng)舒雅、婭麗達、渡森、若宇等河南著(zhù)名的服裝名企，在河南擔保行業(yè)的口碑和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格在業(yè)內頗有好評，很感謝中服擔保的領(lǐng)導和同事們，通過(guò)半年多的努力工作和學(xué)習，使我對擔保行業(yè)的了解更為清晰和深遠。由于今年整個(gè)擔保行業(yè)的現狀不容樂(lè )觀(guān)，公司戰略重心在于河南和和紡織服裝企業(yè)公司的籌建包裝重組上市，擔保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)于保守和被動(dòng)。全體員工的業(yè)務(wù)做得確實(shí)很不理想，但公司決策層的職業(yè)操守和經(jīng)營(yíng)理念令我非常敬佩。
四、計劃實(shí)施的反思和總結
四月份制定計劃執行不暢的主客觀(guān)原因分析如下：
1資金不足，男人無(wú)錢(qián)則無(wú)膽。人際交往放不開(kāi)，有些畏縮，不像以前的自己。（心靈枷鎖）
2心理負擔放不下，心情浮躁，沉不下心（創(chuàng )業(yè)失敗---繼續半年窮折騰----兩個(gè)兒子的撫養教育）
3心態(tài)管理不當，到新公司不敢表達想法或表達方式不當
4上無(wú)支持，下無(wú)支撐，孤掌難鳴（身體腳鐐）
5自我能力不足，又沒(méi)找到互補配合之人。
6行業(yè)大蕭條，一片迷茫
7原有資源不足，后期開(kāi)發(fā)又沒(méi)跟上
五、鷹之重生計劃的修正（XX年1月1日----XX年1月1日）
1生活：送兒子回家上幼兒園，暫時(shí)兩年內不能讓家庭包袱拖住后腿。
2學(xué)習:（1）向以前的老同學(xué)(現周口郵政儲蓄銀行某支行行長(cháng))請教學(xué)習商業(yè)銀行信貸管理和風(fēng)險控制，備考銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試；（2）向姨父學(xué)習《公司法》、《擔保法》、《物權法》《合伙企業(yè)法》、《合同法》、《證券法》等法律知識，在其指導下，備考律師從業(yè)資格證。（3）報名財務(wù)管理班，爭取當年通過(guò)考試。
�。�4）堅持自學(xué)pe運作管理和企業(yè)管理
3工作 堅持以銀保、民間擔保為基礎，專(zhuān)注并致力于pe、vc的實(shí)踐學(xué)習，兩年時(shí)間內切忌不準改變原則
4社交
1堅持并完善博客營(yíng)銷(xiāo)輔以其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段
2走出去、請進(jìn)來(lái)、留下來(lái)
以cc鹽業(yè)投資擔保公司、cc投融資沙龍為依托，走出去拜訪(fǎng)各大企業(yè)商會(huì )、協(xié)會(huì )、沙龍、俱樂(lè )部，主動(dòng)結交若干個(gè)金融、商界、管理咨詢(xún)、各行政職能部門(mén)等志同道合、資源互補、利益共享、長(cháng)期合作的朋友組成cc投融資沙龍的第一固定方陣，塑造并提升平臺形象，吸引更多的資源合作者走進(jìn)來(lái)。最終通過(guò)群策群力苦心經(jīng)營(yíng)留下來(lái)的都會(huì )是公司一筆不小的源源不斷的財富。
5資金和資源支持
�。�1）尋求公司支持
(2) 尋求同業(yè)異業(yè)朋友聯(lián)手合作
(3) 溝通家庭不拖后腿
(4) 努力賺錢(qián)，以戰養戰
六、在投資擔保行業(yè)的目標和重新定位
隨著(zhù)在擔保行業(yè)工作學(xué)習中觀(guān)察思索的加深，對自己在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展目標和定位日漸清晰，于是根據自己的興趣特長(cháng)與行業(yè)發(fā)展規律制定出自己的職業(yè)目標和定位。
使命和愿景：為中小企業(yè)和創(chuàng )業(yè)者管理運營(yíng)與投融資量身訂做最佳解決方案
專(zhuān)注領(lǐng)域：長(cháng)期專(zhuān)注并致力于擔保/pe/vc的實(shí)踐學(xué)習
指導思想：專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心融資融知融智讀書(shū)讀人讀事立功立德立言
行業(yè)工作計劃 篇5
總結上半年的服務(wù)工作，為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作，根據《客服工作手則》及公司相關(guān)規定，制定下半年計劃如下：
一、指導思想
以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來(lái)了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個(gè)腳印,年底的時(shí)候再來(lái)對照自己的足跡是否踩的踏實(shí)~
工作:
1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺中進(jìn)出貨,支付款項的流程
3.作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問(wèn)題,多多學(xué)習如何進(jìn)行項目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
2.養成鍛煉的好習慣,多參加公司的活動(dòng)
學(xué)習:
1.<新概念英語(yǔ)>的學(xué)習,爭取今年在英語(yǔ)上有個(gè)更好的突破
2.自動(dòng)化測試的學(xué)習,認真研讀<.net自動(dòng)化測試之道>此書(shū),然后進(jìn)行實(shí)踐
3.閱讀一本測試管理的書(shū)籍,名稱(chēng)暫時(shí)不定 希望自己能好好的監督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實(shí)的基礎~
行業(yè)工作計劃 篇6
。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的'工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
行業(yè)工作計劃 篇7
一、充分深入地了解公司情況。包括：公司的發(fā)展戰略、愿景、宗旨、使命、價(jià)值觀(guān)和管理理念等企業(yè)文化的方方面面;以及公司的業(yè)務(wù)狀況、整體運作現狀等。
獲取信息的方式/途徑：
1、公司官網(wǎng)
2、《員工手冊》
3、新員工入職培訓
計劃完成時(shí)間：二周
二、深入認識和領(lǐng)會(huì )自己的工作內容和工作職責。包括集團人力資源管理中心/行政管理中心/公司總經(jīng)理要求的人事行政部工作目標和對此崗位的具體工作要求，并就其中的相關(guān)職責、權力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等進(jìn)行溝通，進(jìn)行準確的自我定位。
獲取信息的方式/途徑：
1、與集團人力資源管理中心/行政管理中心總經(jīng)理及相關(guān)條線(xiàn)負責
人的溝通和交流
2、與沈總的溝通
3、詳細解讀《崗位職責》或《工作說(shuō)明書(shū)》
4、新員工入職培訓
計劃完成時(shí)間：二周
三、深入了解和熟悉各下屬的工作內容及相關(guān)工作情況
獲取信息的方式/途徑：
1、與各下屬分別面談及日常工作溝通
2、詳細解讀各下屬的《崗位職責》或《工作說(shuō)明書(shū)》
計劃完成時(shí)間：二周
四、深入了解人事行政部的各項工作流程和工作現狀。包括：
1、招聘、入職、員工檔案(紙質(zhì)及電子)建立、考勤系統、社會(huì )保險系統等相關(guān)人事事務(wù)的操作流程及工作現狀
2、公司培訓體系的建立狀況及培訓工作的開(kāi)展現狀
3、公司招聘體系的建立狀況及招聘工作的開(kāi)展現狀
4、公司薪酬體系的建立狀況及現狀
5、公司獎懲體系的建立狀況及獎懲工作的實(shí)施現狀
6、公司績(jì)效考核體系的建立狀況及考核工作的實(shí)施現狀
7、企業(yè)文化系統的建立及日常實(shí)施狀況
8、公司行政管理所涉及的各項工作的工作流程及工作開(kāi)展狀況
獲取信息的方式/途徑：
1、詳細解讀現行的規章制度體系及業(yè)務(wù)流程體系
2、分別與承擔相關(guān)工作職責的下屬溝通
計劃完成時(shí)間：一個(gè)月
五、充分深入地了解公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)運做流程和現況。
查閱《工作流程》、《部門(mén)部門(mén)職責》等
計劃完成時(shí)間：一個(gè)月
六、了解公司所有員工。
查閱員工的個(gè)人檔案
計劃完成時(shí)間：一個(gè)月
七、積聚同行業(yè)的人脈和人力資源。
與同行業(yè)的HR保持經(jīng)常性的溝通與交流
計劃完成時(shí)間：長(cháng)期
以上七個(gè)部分，都是我在入職后第一步的工作思路，即在盡可能短的時(shí)間內完成對公司對業(yè)務(wù)對各部門(mén)工作的認識和了解和領(lǐng)會(huì )自己所承擔的工作內容和工作職責。在此基礎上，對自己的工作進(jìn)行準確的定位，明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定相應的工作計劃/方案。同時(shí)在此基礎上，就了解過(guò)程中或主管的工作范圍內，某些環(huán)節發(fā)現的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和沈總進(jìn)行溝通，征得意見(jiàn)，然后執行改善措施或方案。
在整個(gè)過(guò)程中，對內要充分和下屬溝通，對工作計劃方案的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn)，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持，共同推進(jìn)工作計劃的實(shí)施。對外一注重和沈總的溝通，深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多提意見(jiàn)，爭取自身工作中盡量少犯錯誤或不犯錯誤。二注重和公司內部其他部門(mén)的溝通，充分聽(tīng)取用人部門(mén)對人事行政部各項工作的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。三注重和各部門(mén)員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見(jiàn)、集思廣益，群策群力，以便人事行政部門(mén)更好地為員工服務(wù)。
獲取信息的方式/途徑：1、與各部門(mén)主管分別面談與溝通
獲取信息的方式/途徑：1、分別與員工面談與溝通
獲取信息的方式/途徑：1、加入相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì )并參加相關(guān)活動(dòng)
行業(yè)工作計劃 篇8
下面是本人20xx年的具體工作計劃，也希望通過(guò)計劃能更好的開(kāi)展工作。
一、加強數據總結分析
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數據，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數量、業(yè)績(jì)數、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數等。這些都是數字。
在寫(xiě)總結時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jì)情況，總任務(wù)目標是多少臺車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺車(chē);總利潤是多少;單月銷(xiāo)量的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數量有多少;銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，用數據做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。
二、加強技能的總結分析
對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓。
可以從幾個(gè)方面來(lái)做：1、自己對銷(xiāo)售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。2、參加公司的培訓，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步，這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、加強銷(xiāo)售能力和產(chǎn)品了解度
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì )賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因為銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認識提高。通過(guò)總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料;通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售;填寫(xiě)銷(xiāo)售報告、表卡;確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計劃所具備的能力素質(zhì);了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù);了解汽車(chē)系統(基礎的汽車(chē)設計)和價(jià)格、車(chē)型、系列、選裝和其它制造廠(chǎng)商產(chǎn)品;了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格;熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規。
新的一年，我相信通過(guò)我的努力，我的業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高。
行業(yè)工作計劃 篇9
一、"xx"醫藥行業(yè)發(fā)展狀況
醫藥行業(yè)是國民經(jīng)濟中關(guān)系人民健康，體現高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化方向的重要行業(yè)。"xx"期間，浙江醫藥行業(yè)持續快速發(fā)展。xx年，全省醫藥工業(yè)系統企業(yè)實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值317億元（按90不變價(jià)計算），5年年均增長(cháng)26.9%，在全國同行業(yè)的位次從第3位上升到第1位；醫藥商業(yè)銷(xiāo)售額157.1億元，5年年均增長(cháng)16.2%。行業(yè)增長(cháng)質(zhì)量和經(jīng)濟效益名列前茅，企業(yè)改革、結構調整、科技創(chuàng )新成就令人矚目。突出表現在四個(gè)方面
�。ㄒ唬┙Y構調整初見(jiàn)成效，一批大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢明顯。重點(diǎn)培育的36個(gè)科技含量高、附加值高、出口創(chuàng )匯高、市場(chǎng)占有率高的主導產(chǎn)品，多數技術(shù)經(jīng)濟指標和市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升，成為在國內外市場(chǎng)具有較強競爭力的拳頭產(chǎn)品。"xx"末，這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售產(chǎn)值已占全省醫藥行業(yè)的1/4，并成為創(chuàng )利主體�；瘜W(xué)藥品出xx貨值連續多年居全國首位，抗腫瘤系列、抗生素系列、抗寄生蟲(chóng)系列、甾體激素系列、ve及中間體系列、心血管藥系列、頭孢中間體系列等產(chǎn)品在全國化學(xué)藥品出口中占有重要地位。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化，行業(yè)集中度提高。xx年末，列入"五個(gè)一批"的19家企業(yè)銷(xiāo)售收入和利潤總額分別占全行業(yè)的60%和55%。海正集團和華東醫藥集團進(jìn)入國家520家重點(diǎn)企業(yè)行列。6 家規模最大的商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額和利潤分別占全省醫藥商業(yè)的30%和50%。這些大型骨干企業(yè)成為醫藥行業(yè)發(fā)展的支柱。
�。ㄈ┛蒲型度爰哟�，技術(shù)成果豐碩。"xx"末，全行業(yè)研究與開(kāi)發(fā)費用占銷(xiāo)售額的比重近3%，高于全國平均水平約2個(gè)百分點(diǎn)。"xx"時(shí)期，共開(kāi)發(fā)新藥546種次，其中中藥一類(lèi)新藥2個(gè)，中、西藥三、四類(lèi)以上新藥135個(gè)。完成國家級各類(lèi)科技項目24項，省重大科技開(kāi)發(fā)項目13項，省重點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)項目24項，省級火炬計劃項目22項，省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng )新項目24項。全行業(yè)科技進(jìn)步貢獻率達55%。
�。ㄋ模┵Y本規模壯大，投資規模擴張。"xx"末，醫藥工業(yè)企業(yè)所有者權益達88.6億元，比"八五"末增長(cháng)2.2倍；"xx"時(shí)期固定資產(chǎn)投資超過(guò)30億元，比"八五"增長(cháng)1.4倍。
醫藥行業(yè)成績(jì)顯著(zhù)，但仍存在不少突出問(wèn)題。一是結構性矛盾較為突出。大公司大集團行業(yè)龍頭作用尚不顯著(zhù)，中小企業(yè)"低小散"狀況仍需改善；一般產(chǎn)品雷同較多，低水平重復較為嚴重；高污染的原料藥能力過(guò)剩，高附加值的制劑產(chǎn)品水平不高。二是企業(yè)技術(shù)水平仍然不高。企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新投入、技術(shù)與人才儲備相對不足，自主創(chuàng )新能力有待進(jìn)一步提高；大量企業(yè)技術(shù)裝備水平不高，生產(chǎn)工藝落后。三是流通體制與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求不相適應。計劃經(jīng)濟體制下的三級批發(fā)格局打破后，新的醫藥流通體系尚未形成，藥品流通秩序混亂，惡性競爭嚴重。
二、"十五"醫藥行業(yè)發(fā)展背景和趨勢
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求背景
隨著(zhù)人民生活水平提高、農村市場(chǎng)開(kāi)拓和國際化程度加深，"十五"期間醫藥市場(chǎng)需求將保持較快增長(cháng)，需求結構將進(jìn)一步調整。據國家行業(yè)管理部門(mén)預測，未來(lái)五年全國藥品需求量年均增長(cháng)12%，到xx年達2180億元，比xx年凈增940億元；國際藥品市場(chǎng)需求年均增長(cháng)8%，到xx年達5400億美元。隨著(zhù)醫療衛生事業(yè)的發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快、醫療保險制度改革的推行和藥品分類(lèi)管理制度的實(shí)施，非處方藥品（otc）、療效確切和價(jià)格低廉的藥品、列入《國家基本藥物》及《基本醫療保險藥物目錄》的藥品，以及適銷(xiāo)對路的醫療器械產(chǎn)品等將有更大的市場(chǎng)空間。隨著(zhù)醫學(xué)、藥學(xué)及相關(guān)學(xué)科的飛速發(fā)展及其相互影響和滲透，藥物資源將得到廣泛而深入地研究，生物技術(shù)藥物、納米技術(shù)藥物、海洋藥物、天然藥物等一些新興藥物將逐漸崛起并在藥品市場(chǎng)中占有較大份額。
【行業(yè)工作計劃范文合集9篇】相關(guān)文章：
粵公網(wǎng)安備 44010602002712