新年的工作計劃范文
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編為大家整理的新年的工作計劃范文,歡迎閱讀與收藏。
新年的工作計劃范文1
一,加強工會(huì )組織建設,提高整體工作水平
1、明確工會(huì )委員分工,制訂工作計劃和工作規章。
2、調整工會(huì )小組,推選工會(huì )小組長(cháng)。
3、進(jìn)行工會(huì )委員,工會(huì )小組長(cháng)培訓(學(xué)習新《工會(huì )法》,明確工作職權)和考核。
二,完善職代會(huì )制度,推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作
1、協(xié)助醫學(xué)部做好第四屆教代會(huì )第九次工代會(huì )代表選舉工作及北京大學(xué)教代會(huì )換屆,完成北大及醫學(xué)部部署的兩級"雙代會(huì )"的各項籌備工作。
2、北京大學(xué)第六醫院第三屆職工代表?yè)Q屆選舉工作。
3、進(jìn)行職工代表培訓,明確工作職權。
4、做好職代會(huì )提案的征集,整理,立案,落實(shí)和反饋。
5、開(kāi)好職工代表大會(huì ),保證職工依法行使民主權利,參與醫院民主決策,民主管理和民主監督。
三,豐富職工文化生活,促進(jìn)精神文明建設
開(kāi)展豐富多彩,健康向上的文化體育活動(dòng),為職工組織在緊張的工作之余能夠放松情緒,舒展筋骨的有益活動(dòng),寓教育于娛樂(lè )活動(dòng)之中,營(yíng)造醫院良好地精神文化氛圍。組織職工積極參加醫學(xué)部第四十三屆運動(dòng)會(huì )的各項運動(dòng)項目及40人團體太極扇表演。為慶祝"三八"節組織女同志開(kāi)展有利于身心健康的文化體育活動(dòng)。組織青年教師參加北京市第四屆教學(xué)基本功比賽和現代教育技術(shù)應用演示比賽。
四,維護職工利益,竭誠為職工群眾服務(wù)
繼續做好"送溫暖活動(dòng)",在群眾最需要的時(shí)候,把黨和工會(huì )組織的關(guān)懷送到職工心里,看望每一位受傷,生病及生育職工,幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。做好職工安康保險工作,既要做好健全職工保險檔案的基礎工作,又要擴大宣傳,吸收更多的職工參加互助保險,盡可能使職工享有更多的權益。
五,評優(yōu)創(chuàng )先
為工會(huì )工作上一個(gè)臺階,要充分調動(dòng)工會(huì )委員,工會(huì )小組長(cháng)的工作積極性,鼓勵大家為工會(huì )工作獻計獻策,共同把工會(huì )工作規范化,量化。年終評選優(yōu)秀工會(huì )小組長(cháng),文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀信息獎,好建議獎等。搞好"職工之家"的建設和管理,提高"職工之家"活動(dòng)室的使用效率。每日早7:20—7:50和每周一,三,五中午開(kāi)放乒乓球室。各科室還可以利用"職工之家"活動(dòng)室開(kāi)展小型文體活動(dòng)。(提前預約)
六,做好工會(huì )經(jīng)費的管理和使用
建立工會(huì )會(huì )員檔案,按時(shí)收繳工會(huì )會(huì )費。發(fā)揮經(jīng)費審查委員會(huì )的作用,制定和完善工會(huì )財務(wù)制度。
具體活動(dòng)安排
3月份
1、"3.8"婦女節活動(dòng):保鈴球比賽,廚藝比賽
2、選舉我院第三屆職工代表及醫學(xué)部第四屆教代會(huì )第九次工代會(huì )代表
3、辦理職工安康保險和女職工安康保險,建立職工保險檔案。
4、調整工會(huì )小組,推選工會(huì )小組長(cháng)
5、為醫學(xué)部教代會(huì )畫(huà)冊提供5—10張反映我院民主建設,職工教育,文體活動(dòng),送溫暖等內容的圖片。
4月份:
1、醫學(xué)部運動(dòng)會(huì )(儀仗隊,扇子操,比賽項目)
2、工會(huì )委員,小組長(cháng)培訓,考核
3、建立工會(huì )會(huì )員檔案
5月份:
1、參加醫學(xué)部教職工足球賽
2、組織職工春季一日游
3、5、12"護士節慶;顒(dòng)
4、籌備職工代表大會(huì )換屆,職工代表培訓,收集提案
6月份:
1、"6.1"兒童節:舉辦"我家寶寶"攝影比賽及攝影展覽
2、召開(kāi)職工代表大會(huì )換屆選舉
7月—8月份:
組織夏季旅游
9月份:
1、教師節系列活動(dòng):表彰優(yōu)秀教師,青年教師演講,手工藝術(shù)品展覽等。
2、"三節"發(fā)放節日慰問(wèn)品
3、收繳會(huì )費費
10月份:
1、準備材料申報先進(jìn)"職工之家"
2、歌詠比賽
11月份:
1、第二屆教職工羽毛球比賽
2、參加先進(jìn)"職工之家"評選
3、工會(huì )系統總結工作,評選工會(huì )先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人
12月份:
1、參加北大第五屆青年教師教學(xué)比賽
2、召開(kāi)工代會(huì )表彰醫院工會(huì )先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人,積極申報醫學(xué)部先進(jìn)。
新年的工作計劃范文2
20xx年是公司高速發(fā)展的一年,公司正在不斷地更新著(zhù)、不斷地探索著(zhù),在不斷地進(jìn)步著(zhù)、不斷地強大著(zhù)。公司擴大后 , 組織結構進(jìn)行了重大變革,各項制度也隨著(zhù)工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制,使員工增強了危機意識和奉獻意識,為公司發(fā)展不斷注入新的活力。 回顧過(guò)去一年,在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門(mén)的幫助和指導下,生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值,F對 20xx 年的個(gè)人工作總結呈報如下:
一、工作中的不足之處:
1、整體產(chǎn)能已大幅度上升,達到100—XX0萬(wàn)每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現在雖然達到XX萬(wàn)/人,但離生產(chǎn)目標還是有一定距離,比上海的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢,在績(jì)效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來(lái)年認真分析,合理調配,充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我。
2、生產(chǎn)車(chē)間人員的技術(shù)能力相對較弱,從二次升級技術(shù)考核來(lái)看,整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對安全認識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護意識不清楚?床涣晳T圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無(wú)法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無(wú)法提高。新年里,要大力開(kāi)展培訓。
3、生產(chǎn)能力不均衡。木工前段的生產(chǎn)一直無(wú)法滿(mǎn)足后段油漆。今年來(lái)雖然有外協(xié)來(lái)補充些白身,但還是不能滿(mǎn)足,
后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現象,木工原來(lái)四個(gè)組,擴充了一個(gè)組的能力,可是前段備料,細作等部門(mén)的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐,在XX月,XX月進(jìn)行了雙班調整,依然無(wú)法讓油漆線(xiàn)滿(mǎn)負荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒(méi)有發(fā)揮應有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒(méi)有得到有效的解決;
4、各項考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長(cháng)考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒(méi)有預計的成效好,主要是各部門(mén)的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀(guān)念沒(méi)有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強制要求。讓人員從思想上認識,在行動(dòng)上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
5、生產(chǎn)過(guò)程中的計劃能力不強,生管的計劃沒(méi)有真正起到引導生產(chǎn)的作用。在實(shí)際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導向。出貨計劃無(wú)法實(shí)現; 生管對生產(chǎn)的實(shí)際生產(chǎn)能力分析不足, 在分工和計劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復雜,但還是可以從復雜中找出規律。確實(shí)分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調配。
二、工作中的成績(jì):
1、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬(wàn)每月已提高到萬(wàn)每月。整體的產(chǎn)能在原來(lái)的基礎上提高了20%
2、4月份開(kāi)始推行了產(chǎn)品移交制度,設置交接員,減少產(chǎn)品的車(chē)間流通過(guò)程中出現的數據不清,反復補料。讓成本增加的現象。也有益于車(chē)間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數。生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車(chē)間人員的生產(chǎn)效率。
3、建立了組長(cháng)考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人
員等方面進(jìn)行考核。用幾個(gè)方面的考核對管理人員的能力進(jìn)行考查,對現場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露。從幾個(gè)月考核的結果來(lái)看,對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來(lái)管理。讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階。進(jìn)行了車(chē)間人員的技術(shù)考核。
4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車(chē)間的執行過(guò)程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈、10月份,在公司領(lǐng)導的指導下,堅決推行各車(chē)間分小班計件,打破原來(lái)集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長(cháng)進(jìn)行評分,在工作表現上進(jìn)行分類(lèi)管理。執行幾個(gè)月來(lái),已暴露出原來(lái)集體計件中諸多不足,此工作對車(chē)間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實(shí)公司的正確政策。
三、20xx年度工作計劃:
1、提高生產(chǎn)效率,調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實(shí)多勞多得的原則。與統計部多溝通,在工價(jià)上進(jìn)行調整,對內部聯(lián)絡(luò )單多方審核,減少水份數據,F場(chǎng)走訪(fǎng),集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時(shí)間勞動(dòng)紀律,現場(chǎng)管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產(chǎn)效率。在新年內必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。
2、進(jìn)一步推動(dòng)組長(cháng)績(jì)效考核制度。健全考核管理、對績(jì)效管理幾個(gè)月來(lái)的成績(jì)和過(guò)失做總結和分析, 以貼近實(shí)際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內容,完善考核方案。對參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念。讓考核走向公平,合理化,細化考核數據。
3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時(shí)的培訓時(shí)間,由車(chē)間組長(cháng)和主管進(jìn)行。在思想認識上,在實(shí)際操作上,在政策可行性上對員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識培訓,打造精英團隊。
4、強行推行生管主導生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹(shù)立以生管為主導的生產(chǎn)管理系統。以生管的計劃來(lái)推動(dòng)生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現象,生管同時(shí)要有充分的數據來(lái)分析生產(chǎn)能力和預見(jiàn)生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執行。
5、設置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評比, 從員工的平時(shí)表現,生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評比。創(chuàng )造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng )造積極參與的環(huán)境。
6、規劃人員配置,為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準備。20xx年,公司規劃深圳基地的年度銷(xiāo)售額在3個(gè)億,按目前的人員配置,主要在木工。備料,細作等單位,需要在這幾個(gè)單位增人員。
四、需上級領(lǐng)導解決的問(wèn)題
1、客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。
2、業(yè)務(wù)與客戶(hù)的溝通要加強,特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會(huì )時(shí)有書(shū)面的要求,讓生產(chǎn)能明了。在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道。
3、合理接單,在交期和類(lèi)別上要有所權衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多。
新年的工作計劃范文3
一、加強護士在職教育,提高護理人員得專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識得學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行及專(zhuān)業(yè)得培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士得考核,強化學(xué)習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資得護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評得客觀(guān)依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士得輪轉工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡得現狀,有計劃得選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員得素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷得更新護理知識。
二、護理安全是護理管理得重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員得環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒得護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人得環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險得病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間得環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作得環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天得大事,作為護理管理中監控得重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期得進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室得角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生得原因,吸取得教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現得科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故得發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”得觀(guān)念,把病人得呼聲作為第一信號,把病人得需要作為第一需要,把病人得利益作為第一考慮,把病人得滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作得基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人得交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人得需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生 得意見(jiàn)及時(shí)得提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們得工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正得主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”得服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對得執行到位,加強安全管理得責任,杜絕嚴重差錯及事故得發(fā)生。在安全得基礎上提高我們得護理質(zhì)量。 .
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀得基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好得職業(yè)形象。
我院得醫護比例搭配不合理,護士得人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意得護理服務(wù)。
四、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識得提高,醫療事故處理條例得頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理得一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)得意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院得同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件得實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患得合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
五、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%。
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6.常規器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
新年的工作計劃范文4
一、擺脫老產(chǎn)品慣性
首先,企業(yè)最常見(jiàn)的問(wèn)題是:新一年里推出新的產(chǎn)品時(shí),會(huì )發(fā)現過(guò)去的薪酬體系并沒(méi)有推動(dòng)銷(xiāo)售人員全力銷(xiāo)售新品。
這是因為銷(xiāo)售人員對老產(chǎn)品已經(jīng)非常了解,他們會(huì )傾向于賣(mài)自己最了解的產(chǎn)品。
而在很多情況下,賣(mài)出新產(chǎn)品會(huì )花更多的時(shí)間,也需要銷(xiāo)售人員花更多的時(shí)間去學(xué)習。所以,薪酬體系如果沒(méi)有與企業(yè)新一年的銷(xiāo)售計劃結合起來(lái),這個(gè)問(wèn)題會(huì )在來(lái)年越來(lái)越突出。因為銷(xiāo)售戰略與薪酬體系、獎金激勵制度不匹配。這也是很多公司雖然制定過(guò)很多目標,但并沒(méi)實(shí)現的重要原因。
而處理的方法,關(guān)鍵是讓老產(chǎn)品和新產(chǎn)品的提成比例出現“落差”——你可以降低老產(chǎn)品的提成比例,也可以在保持老產(chǎn)品提成比例不變的情況下,讓新產(chǎn)品提成比例明顯高于老產(chǎn)品。
當然,對新產(chǎn)品知識的培訓也是非常重要的,要幫助銷(xiāo)售人員創(chuàng )造新產(chǎn)品銷(xiāo)售的條件。
二、看清按銷(xiāo)售額提成的缺陷
第二個(gè)比較普遍的問(wèn)題就是,銷(xiāo)售管理者在制定薪酬制度的時(shí)候,是基于銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額而不是基于產(chǎn)品的利潤率。這樣的結果是:銷(xiāo)售額很高,但是公司的利潤率卻很低。
當銷(xiāo)售人員的提成是基于銷(xiāo)售額的時(shí)候,最容易出現的情況是:銷(xiāo)售人員面對客戶(hù)時(shí),只要發(fā)現客戶(hù)在猶豫,其第一反應就是降價(jià)。因為他的提成是基于銷(xiāo)售額的,無(wú)論降到多少,依然能拿到提成。在這樣的薪酬制度下,銷(xiāo)售人員是不用管公司賺不賺錢(qián)的。
舉例來(lái)說(shuō),如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是1000元人民幣,公司利潤率是20%,也就是200元,而銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售提成比例是10%的話(huà),那么,如果這個(gè)銷(xiāo)售人員以1000元賣(mài)出產(chǎn)品,提成就是100元?墒,如果他發(fā)現客戶(hù)對價(jià)格有些猶豫,那他很容易用降價(jià)來(lái)促成成交。因為即使把價(jià)格降到900元,他的提成也只是從100元降到了90元,損失10元(10%)——可公司利潤卻損失了50%!
從這個(gè)例子能看出來(lái),大多數公司依據銷(xiāo)售額設定提成的薪酬制度,缺陷是非常大的。
因此,我一向主張,公司應該把利潤額作為銷(xiāo)售人員的提成基數。這樣才能促使銷(xiāo)售人員以“價(jià)值銷(xiāo)售”為主,而不是以“價(jià)格競爭”為主。在美國,至少有50%銷(xiāo)售人員的提成,已經(jīng)調整為基于利潤設定了。
而按利潤提成是需要與一些信息透明制度相配合的。雖然許多公司不愿意公開(kāi)制造成本,但是公司的財務(wù)成本是可以公開(kāi)的,可以把稅收、運營(yíng)等成本加總算進(jìn)來(lái),公開(kāi)財務(wù)上的利潤率。財務(wù)成本信息透明的工作必須做好,否則按利潤提成的制度就可能引起銷(xiāo)售人員的猜疑,反而挫傷其銷(xiāo)售積極性。
三、突破老客戶(hù)“陷阱”
第三個(gè)銷(xiāo)售薪酬制度的問(wèn)題是:一些銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司的時(shí)間很長(cháng),已經(jīng)維系了許多老客戶(hù),這樣他雖然很有能力,但實(shí)際上基本不需要做什么銷(xiāo)售就可以有很好的收益。有的老銷(xiāo)售人員只需要花30%的工作時(shí)間,就能把客戶(hù)維護好,這些人有很多空閑時(shí)間,這對他的能力和公司來(lái)說(shuō)都是損失。
而處理方案之一,就是讓老客戶(hù)的提成比例逐年降低。比如:獲得客戶(hù)后,第一年的提成比例是10%,第二年則是7%,第三年5%,第四年3%。這樣,隨著(zhù)時(shí)間推移,新老客戶(hù)的提成比例會(huì )有明顯差別,以推動(dòng)銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
一些公司還在實(shí)施另一個(gè)方案:銷(xiāo)售人員談成的新客戶(hù),在兩年或若干年之后,就不再是“屬于”這個(gè)銷(xiāo)售人員的了,而成為公司客戶(hù),由專(zhuān)門(mén)的內部銷(xiāo)售人員(比如:電話(huà)銷(xiāo)售人員)或者專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)部對接這個(gè)客戶(hù)。保險行業(yè)經(jīng)常采用這種方式。
第四個(gè)問(wèn)題則是有的公司銷(xiāo)售人員的底薪過(guò)高。比如:在美國底薪占銷(xiāo)售人員收入的50%,歐洲占80%,不過(guò)中國占20%,提成占銷(xiāo)售人員收入的80%,這是個(gè)好現象,其激勵性比其他地區更強。
四、解開(kāi)銷(xiāo)售目標難題
第五個(gè)問(wèn)題,在很多公司,銷(xiāo)售人員是沒(méi)有銷(xiāo)售目標的,因為銷(xiāo)售經(jīng)理不知道如何為銷(xiāo)售人員設置銷(xiāo)售目標,但銷(xiāo)售目標不確定,則會(huì )影響薪酬體系的建立。
如何設定銷(xiāo)售目標?有效的銷(xiāo)售目標具有以下五個(gè)主要特征:①是具體的。銷(xiāo)售目標可以具體到數字、百分比。②是可衡量的。建立起每日、每周、每月可衡量的銷(xiāo)售報表,衡量每月、每周乃至每天的銷(xiāo)售進(jìn)度。③是可實(shí)現的。銷(xiāo)售目標的制定要讓銷(xiāo)售人員參與進(jìn)來(lái),聽(tīng)取他們對目標設置的想法,而非管理人員自己拍板。④是有挑戰性的。要基于銷(xiāo)售人員過(guò)去的銷(xiāo)售表現而制定,所以每個(gè)人的銷(xiāo)售目標都不一樣。
而這就帶出了第五個(gè)特征:銷(xiāo)售目標是要個(gè)性化的。比如:有的銷(xiāo)售人員一年只能賣(mài)500萬(wàn)元的產(chǎn)品,還有人能完成1000萬(wàn)元的任務(wù),你就不能把1000萬(wàn)元的目標套在前一個(gè)人的身上。
所以,我們能看出來(lái)——銷(xiāo)售目標是要落實(shí)到具體人身上的,而不只是團隊。但很多企業(yè)的銷(xiāo)售管理者,只制定了總體團隊的銷(xiāo)售目標,并沒(méi)有考慮個(gè)性化的目標設置。這樣,最后團隊里是你推我讓?zhuān)繕撕茈y落實(shí)。而有一些公司制定銷(xiāo)售目標時(shí)的做法值得借鑒:75%的目標針對個(gè)人,25%針對團隊。這樣,當要依靠團隊配合來(lái)銷(xiāo)售的時(shí)候,人們依然有動(dòng)力,因為雖然是團隊的指標,但自己做了依然有好處。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),一年將盡,新一年銷(xiāo)售計劃剛剛制訂出來(lái)的時(shí)候,正是重新審視原有銷(xiāo)售薪酬體系的最佳時(shí)機。
新年的工作計劃范文5
一、人員調配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運期間人員調配工作。
1、根據公司新體制設置及人員定編,抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常安全經(jīng)濟運行。
2、根據公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調配工作。及時(shí)、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工續訂工作。針對本次續簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作基礎上,需進(jìn)一步運作新管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續簽合同管理辦法。
三、人事考核評價(jià)為進(jìn)一步加強對員工在一定時(shí)期內工作能力等方面評價(jià),正確把握每位員工工作狀況,建立公司正常、合理人事考核評價(jià)制度,從而為員工獎懲、晉升、調整等提供客觀(guān)依據。根據公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人事評價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗>培訓或轉崗,以保證員工隊伍高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理結合公司實(shí)際,對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,成績(jì)突出、貢獻較大,分別給予獎勵。對有違反勞動(dòng)紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);不服從工作分配和調動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì )秩序等情況員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀,結合先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗,參加全國性或區域性大型人才交流洽談會(huì ),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學(xué)本科生10名左右,專(zhuān)業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5—7人,電氣專(zhuān)業(yè)2—3人,化學(xué)專(zhuān)業(yè)2—3人。
六、員工職稱(chēng)評定、職業(yè)資格證年審工作:隨著(zhù)對人才資源進(jìn)一步重視,職稱(chēng)評定等項工作已得到社會(huì )普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱(chēng)工作辦理,重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱(chēng)人員手續辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求,做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作,同時(shí)根據實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料收集、整理建檔工作,保證檔案完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司>規章制度,認真辦理員工辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠(chǎng)手續。嚴格退職手續辦理,做好退職員工錢(qián)、財、物交接監督,不留后遺癥。
新年的工作計劃范文6
知識改變命運,努力創(chuàng )造未來(lái)。
計劃一,英語(yǔ)。從出社會(huì )到現在,算起來(lái)也有四年之長(cháng)!從我周?chē)愤^(guò)的外國朋友也數不甚數!其中影響深刻的是來(lái)自德國的,艾爾﹡比倫先生、他是我第一個(gè)與外界接觸的人!當時(shí)我們兩人同時(shí)坐上由廣州開(kāi)往珠海香洲的巴士。我和他坐在一起,我們聊的是幾句簡(jiǎn)單英語(yǔ)!當時(shí)車(chē)里的乘客都嘻哈大笑!說(shuō)我英語(yǔ)爛。。。
第二位是,喬治、露易斯小姐!當時(shí)在廣州天河體育中心,她向我問(wèn)路!由于當時(shí)站臺上只有我和她兩個(gè)人,不過(guò)她還是懂得幾句簡(jiǎn)單的中文!開(kāi)始我們話(huà)很投機,可是后來(lái)可能我說(shuō)的普通話(huà)沒(méi)讓她明白,所以到后面她轉成英語(yǔ)的形式與我交談!這次還好旁邊剛來(lái)了為華南理工大學(xué)的學(xué)生上前幫助!所以這次的笑話(huà)不大。
第三位,來(lái)自美國加州的,杰克。與他相識是在前不久的幾天,我們在沙縣小吃認識的。他第一次來(lái)中國,聽(tīng)他們國籍的朋友說(shuō)中國的福建沙縣小吃很有名,所以來(lái)到中國的第一頓午餐就是沙縣小吃。沙縣老板是一個(gè)年過(guò)中旬的老人家,老兩口在這里開(kāi)了家小吃店、由于當時(shí)是午飯后正接近下午,吃東西的人剛好散去,我們兩人剛好趕在這時(shí)段在店里。郁悶了…老板不知道杰克要吃啥,于是我厚著(zhù)臉皮很主動(dòng)的與杰克坐在了一起!
我們各自拿出自己的手機,我的諾基亞有翻譯軟件,杰克的也是諾基亞、于是我們兩人交談起來(lái)就方便了許多!這頓午餐是我為杰克準備的,我們兩人點(diǎn)了份蒸餃每人一盅烏雞湯,然后每人一份伴面。效果不錯噢,有空你們也試試。杰克點(diǎn)了頭,吃出了中國風(fēng)。只是我個(gè)人感覺(jué)吃了那么多沙縣小吃的地方,這家店還是沒(méi)有在福田沙尾那家店的好吃。吃完,我們各自把自己的聯(lián)系方式留了下來(lái)。杰克把他的MSN告訴了我!這次是杰克買(mǎi)的單,不過(guò)老板給我們打了優(yōu)惠…烏雞湯是送的。經(jīng)歷了三個(gè)例子,證明我的初級英語(yǔ)都已經(jīng)忘記的差不多了!所以,我一定要花時(shí)間補回來(lái)。
計劃二,看一個(gè)人的性格,就應該先看他寫(xiě)的字跡,字跡撩草的人,性格肯定不是很好!所以,我必須好好修養,把自己的性格合理的調節起來(lái)!字跡不好,沒(méi)有我心目中的她會(huì )看的上我的…我對心目中的她要求很高,她對我的要求更高。這就是道理…
計劃三,工作沒(méi)有固定性!這也是我最吃虧的一件大事。自己老是想到好的,還有好的,會(huì )有更好的!一點(diǎn)也不安份守己!太貪婪了…今年,我一定要把自己這個(gè)壞習慣克服了。一定…
計劃四,戒煙…這是我最難控制的了!實(shí)話(huà)說(shuō),真的戒不了…但是我覺(jué)得要想做到前面三項計劃,必須從這項做起…煙,是哥的老婆,在哥最煩躁的時(shí)候,是她陪我解除煩惱。在哥流淚的時(shí)候,是她幫哥搽干了眼淚。在哥一個(gè)人躲在角落的時(shí)候,是她陪伴著(zhù)哥度過(guò)寂寞!你說(shuō)叫我怎么狠心讓煙離開(kāi)我呢?戒煙,我只能說(shuō)NO!但是,我會(huì )把她放在家里,下班回家的時(shí)候,我會(huì )把她拿出來(lái)陪我。工作和辦事的時(shí)候,我會(huì )讓她在家等
新年的工作計劃范文7
一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設施
辦好敬老院是為民辦實(shí)事的一項重要核心內容,把敬老院改造成為設施完善、功能齊全社會(huì )福利中心,同時(shí)加強對院內的安全隱患進(jìn)行排查,不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設。從而使院內安全設施建設得到有力保障,更使院內環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內部管理,促進(jìn)五保供養工作健康發(fā)展
龍山敬老院目前住院老人有32人,平均年齡已達到68歲,最大年紀有87歲,院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員3人,我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼備的原則,建立定期或不定期對工作隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結評比,使工作責任明晰,互相支持,形成合力。
三、拓寬老人的聯(lián)宣活動(dòng),保障老人物質(zhì)文化生活
。ㄒ唬┭堟傂l生院醫生、護士前來(lái)敬老院開(kāi)展老人常見(jiàn)病理知識講座。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),使老人更加懂得如何進(jìn)行預防、保健。
。ǘ榱吮U侠先说奈镔|(zhì)文化生活,拓寬老人的視野,多與兄弟鎮區單位借鑒工作經(jīng)驗,從而找出自身工作不足之處。
。ㄈ┰凇熬旁鲁蹙拧崩先斯澁斕,組織鎮年輕干部及邀請鎮領(lǐng)導進(jìn)行節日慰問(wèn),舉辦相關(guān)的文藝活動(dòng),從而不斷提高老人對文體活動(dòng)興趣,還增進(jìn)老人之間友誼。
。ㄋ模┙(jīng)常組織老人學(xué)習讀報紙、講時(shí)事,使老人了解國內外時(shí)政大事,開(kāi)展“五講”“四美”“三熱愛(ài)”活動(dòng),每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比,年終對評比“三好老人”進(jìn)行比彰。
四、充分利用院內資源,加強發(fā)展院內經(jīng)濟,提高老人生活水平
進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟,組織有勞動(dòng)能力的院民參加力所能及的勞動(dòng)。
。ㄒ唬┌言簝鹊男〔藞@3畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內有利地勢,建設生豬養殖和雞禽養殖,增加院內的經(jīng)濟收入,以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量,進(jìn)一步提高院民的生活水平,并培養了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
。ǘ⿵娀芾,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫保服務(wù)等方面,進(jìn)一步提高服務(wù)標準,細化服務(wù)內容,爭取做到讓老人們生活更安心,更舒心,更開(kāi)心,順利地渡過(guò)晚年。
。ㄈ┡μ岣咴簝壤先藗兊奈镔|(zhì)生活和文化娛樂(lè )水平,達到以副養院的能力。定期或不定期,或在各種節日組織舉辦一些娛樂(lè )聯(lián)歡活動(dòng),組織喜愛(ài)文娛活動(dòng)的老人積極參與,節目形式多樣,包括唱歌、舞蹈等歌舞類(lèi)節目,創(chuàng )造其樂(lè )融融的氛圍。
新年的工作計劃范文8
20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我們?yōu)?0xx年寫(xiě)下了完美句號了,為了迎來(lái)20xx年工作,做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20xx年新年工作計劃
一、要熟悉公司業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì )干細胞分離技術(shù)。
二、要想有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三、自信是非常重要。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好,你是獨一無(wú)二。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。
四、對所有客戶(hù)工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好形象。
五、和公司其他員工要有良好溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能
六、對待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒,個(gè)人一切想法與做法要從公司利益出發(fā)。
七、希望自己可以快速成長(cháng)起來(lái),能夠適應工作各種需要。
以上就是我在新一年工作計劃書(shū),我想做為新人在工作中難免會(huì )有各種各樣困難,但是不管遇到什么>挫折我都會(huì )保持一顆積極向上工作態(tài)度,在能力范圍以外我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大貢獻。
新年的工作計劃范文9
今年,服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開(kāi)工作,在加強管理、強化意識、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著(zhù)成績(jì),為商廈的持續快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自08年開(kāi)業(yè)以來(lái),服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規模的經(jīng)營(yíng)布局調整,提升服裝品牌結構,合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步、穩定地發(fā)展。
今年,我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實(shí)施細則,學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷攀升。
回顧XX年的工作,可以概括為以下幾大方面
一、適應市場(chǎng)需求升級改造,整體經(jīng)營(yíng)布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計劃任務(wù)4400萬(wàn),實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計劃330萬(wàn),實(shí)際完成萬(wàn)元,費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),我們采取了如下做法
1、緊跟商廈各種大規模促銷(xiāo)活動(dòng),不放過(guò)任何銷(xiāo)售機會(huì )。
根據商廈總體部署,在多次大型促銷(xiāo)活動(dòng)中,我商場(chǎng)都能?chē)@活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)和節日促進(jìn)銷(xiāo)售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)時(shí)段,取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益,最高日銷(xiāo)超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng),我們做了大量的準備工作,積極與廠(chǎng)家聯(lián)系貨源,增加適銷(xiāo)品種,靈活促銷(xiāo),保底扣點(diǎn),力保雙贏(yíng)。
2、擴大經(jīng)營(yíng)面積,合理利用平效,提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,調整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),年銷(xiāo)售超百萬(wàn)的專(zhuān)柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級改造時(shí),馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,整個(gè)男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動(dòng)品牌匡威、Kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國內運動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動(dòng)調整扣點(diǎn),平均增長(cháng)了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬(wàn)余元,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調整重點(diǎn)的同時(shí),采用末位淘汰制先后淘汰了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的女裝品牌10余個(gè),并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實(shí)施方案。
我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實(shí)施,逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現,每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷(xiāo)售小高峰。針對這一情況,我們調整了收銀員和導購員的作息時(shí)間,將早班下班時(shí)間由原來(lái)的.下午1:30分調整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著(zhù)急上班而跑單的現象,又避免了顧客購物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對商廈有不滿(mǎn)現象,進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
要求柜長(cháng)各負其責,每天記錄本柜組的銷(xiāo)售情況,月末進(jìn)行匯總,計算出柜組本月的銷(xiāo)售利潤及費用情況,做到心中有數,商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數據,柜長(cháng)都能及時(shí)準確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )算帳,個(gè)個(gè)會(huì )管理。
4、全方位培養人才,關(guān)心員工生活,增強凝聚力和核心力。
我服裝商場(chǎng)現有自營(yíng)職工86人,廠(chǎng)方員工300余人。一年來(lái),提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動(dòng)會(huì )、模擬購物、演講比賽、百日銷(xiāo)售競賽、POP大賽和模特表演等多項活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆POP大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專(zhuān)柜榮獲現場(chǎng)模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
、、增強員工素質(zhì),向管理要效益。
本次升級改造,在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下,商場(chǎng)領(lǐng)導班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時(shí),事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起,柜長(cháng)精通導購員和收銀員的業(yè)務(wù),現在無(wú)論是哪個(gè)專(zhuān)柜人員短缺,還是大型活動(dòng)中顧客排隊交款,每名柜長(cháng)都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí),提高商場(chǎng)的經(jīng)濟效益。
柜長(cháng)素質(zhì)的提高,帶動(dòng)了柜組成員。隨著(zhù)員工素質(zhì)的整體提高,樹(shù)立品牌意識,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績(jì)。
、、全方位培養人才,各項工作領(lǐng)先其他部門(mén)。
發(fā)現每一名員工的閃光點(diǎn),并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優(yōu)秀報道員,并經(jīng)常有文章見(jiàn)于《今日歐亞》。
商廈無(wú)論下達的是促銷(xiāo)任務(wù)還是舉辦活動(dòng),我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jì)。目前我商場(chǎng)已培養出一支不計得失,不計報酬、過(guò)得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的表?yè)P。
、、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活。
通過(guò)建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家幫忙;員工的弟弟出了車(chē)禍,我們問(wèn)長(cháng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂(yōu)。在我們的帶動(dòng)下,我商場(chǎng)目前已形成了有困難,大家幫的好風(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費用,節約挖潛,壓縮不合理開(kāi)支。
我商場(chǎng)在勤儉善持上,人人有責。以節約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員,現每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應一層樓兩名,現兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬(wàn)元。
因商場(chǎng)大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢(qián)。由于我商場(chǎng)托管的專(zhuān)柜多,長(cháng)途電話(huà)及傳真較多,費用較高。我們與廠(chǎng)方溝通。動(dòng)員各廠(chǎng)家自己安裝電話(huà),降低商場(chǎng)管理費用。
0X年的工作已近尾聲,我們會(huì )把今年取得的工作成績(jì)當作明年工作的新起點(diǎn)?偨Y工作經(jīng)驗,針對不足,在求實(shí)、做細、落實(shí)上下功夫。我們將繼續在商廈領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,嚴格按照08年的工作計劃開(kāi)展工作
1、08年,在經(jīng)營(yíng)管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續約08年新合同的同時(shí),將部分專(zhuān)柜基礎扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn),初步預計增加年租金15萬(wàn)余元,調整人員工資3萬(wàn)余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個(gè)店慶的準備工作,我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),給08年的工作開(kāi)個(gè)好頭,我們將提前組織貨源,認真布署店慶期間工作的每一個(gè)細節,現場(chǎng)管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益,刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷(xiāo)的最高銷(xiāo)售記錄,成為08年的工作的良好開(kāi)端。
3、5月份,我商場(chǎng)將全面調整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結構。本著(zhù)以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進(jìn)行升級改造。目前根據商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營(yíng)格局,將以往的中島改建為側邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,并組織新品牌,調整10----15個(gè)有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調整女裝的同時(shí),不忘兼顧男裝和運動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動(dòng)休閑中小品牌,合理進(jìn)行調整,在不影響銷(xiāo)售的同時(shí),確保明年區域劃分整體規劃的完整性,保證08年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節上,要求商場(chǎng)管理人員定期考察調查市場(chǎng),具備預知市場(chǎng)行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規模,認真學(xué)習其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實(shí)施方案等,提高商場(chǎng)領(lǐng)導的綜合能力,向商廈領(lǐng)導提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結今年經(jīng)驗與不足的基礎上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng )造利潤的新途徑。加強員工培訓,提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng),增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營(yíng)和管理方面,明年能夠再上一個(gè)新臺階。
5、X年的工作重點(diǎn)是抓銷(xiāo)售,提高利潤。將明年的銷(xiāo)售計劃落實(shí)到各柜組,并由柜長(cháng)落實(shí)到各專(zhuān)柜及個(gè)人,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務(wù)考核各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況,對銷(xiāo)售前五名的專(zhuān)柜和后五名的專(zhuān)柜予以公布,激發(fā)員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì);對銷(xiāo)售排名后五名的專(zhuān)柜,與專(zhuān)柜人員一起查找原因,采取相應措施,進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),對確無(wú)提高的專(zhuān)柜將予以淘汰。針對貨品不實(shí)和賣(mài)場(chǎng)空的現象,我們將在充實(shí)貨品種類(lèi)和數量上下工夫,以柜組為單位,采取分片包干的原則。柜長(cháng)主抓貨源,有針對性地與貨源不足的廠(chǎng)家和供應商進(jìn)行溝通,充實(shí)貨源,配合導購員做好銷(xiāo)售的準備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛,壓縮不合理的開(kāi)支。降低各項費用,杜絕浪費現象。能省一分錢(qián),絕不多花半分錢(qián)。老百姓離不開(kāi)“衣、食、住、行”,可見(jiàn)服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店,我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷(xiāo)售還不是最理想的,但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng),為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著(zhù)這一目標共同努力。相信隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化,在08年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實(shí)處,配合商廈領(lǐng)導超前完成明年的工作計劃。
新年的工作計劃范文10
金秋送爽,丹桂飄香,又是一個(gè)秋高氣爽九月天,告別了沉靜在奧運激情喜悅之中,迎來(lái)是我們一個(gè)嶄新開(kāi)始,新學(xué)期,新起點(diǎn),夢(mèng)想在這里重新插上翅膀,撫州職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì )主席,熟悉并不陌生,因為上一學(xué)年風(fēng)風(fēng)雨雨、分分秒秒,我們都一起見(jiàn)證,一起走過(guò),心中有著(zhù)太多感慨!
溫州華僑職專(zhuān)學(xué)生會(huì )主席以服務(wù)全校同學(xué)為宗旨,認真做好每件事情,認真積極地配合學(xué)校做好各項工作,在上一學(xué)年學(xué)習和工作中也都取得了不小業(yè)績(jì)。
學(xué)生會(huì )一個(gè)部門(mén)如同生產(chǎn)流水線(xiàn),盡管每一學(xué)年都有更換新成員,但對于部門(mén)工作那一份熱情卻都未曾改變。上一學(xué)年由14級新成員組成,同樣以高漲工作熱情、積極負責態(tài)度做好學(xué)生會(huì )各項任務(wù),把每件事情做得很細,成績(jì)也都是顯然得。上一學(xué)年我院經(jīng)歷了專(zhuān)家評估小組對我院教育教學(xué)水平一次評估,全校領(lǐng)導、師生,各級部門(mén)都認真對待這來(lái)之不易挑戰與機遇,我們秘書(shū)部也認真、負責地做好每件事情,做好各項活動(dòng)及會(huì )議宣傳報道工作,最終也都很好完成。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴努力、認認真真負責,部門(mén)成員團結與合作共同拼搏才有了今天成就與>收獲,我們沒(méi)有驕傲只有更想前進(jìn)動(dòng)力,因為那一切都并不屬于我們每個(gè)人,以后路還很長(cháng),還有許多事情需要繼續做下去;厥走^(guò)去,對于部門(mén)每個(gè)成員而言,感到是一種欣慰。然而,成功光環(huán)終究會(huì )因為歲月風(fēng)雨侵蝕而漸漸消失,一個(gè)成就也只能是依次奮斗里程碑!明天會(huì )怎樣?后天又會(huì )怎樣?無(wú)人可知,同樣,我們部門(mén)工作也不會(huì )因此而停滯不前,我們工作還需要繼續做下去,在原來(lái)基礎上繼續努力做好各項事情,這是我們工作,是作為學(xué)生干部職責。
因此,為了下一學(xué)期學(xué)生會(huì )工作做得更加出色,繼續保持上一學(xué)期優(yōu)良作風(fēng),特提出以下幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、工作態(tài)度與細節。俗話(huà)說(shuō):“細節決定成敗,態(tài)度決定一切!笔紫,我們應該清楚自己本職工作,用一顆平常心來(lái)對待做每一件事情以及我們所遇到每一個(gè)困難。其次,就是要做好細節工作,一個(gè)個(gè)細節才能組成完美工作。踏踏實(shí)實(shí),任何事情都會(huì )做好。
二、部門(mén)成員要和睦、團結。我想,一個(gè)優(yōu)秀集體,必定是一個(gè)既和睦又團結集體,而一項工作并不是哪個(gè)人事情而是我們大家共同期待目標,每一個(gè)成員都應為集體著(zhù)想,團結和睦,盡自己應盡責任。
三、每個(gè)成員要勇于并敢于發(fā)表自己意見(jiàn)。任何一項成果都是大家共同努力結果,因此,作為秘書(shū)部成員,要敢于說(shuō)出我們內心最真實(shí)想法。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里。集思廣益,才能做好每件事情。
四、加強與各部門(mén)及各系部交流與聯(lián)系。我們應當加強與其它部門(mén)以及各系部聯(lián)系,聽(tīng)聽(tīng)他們對于我們工作看法及意見(jiàn),有則改之,無(wú)則加勉。
五、定期總結該階段工作,并查找不足。我想,這一點(diǎn)應該是比較重要,當我們一直忙著(zhù)往前飛奔時(shí)候,不時(shí)回頭看看,也許你會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題。因此,經(jīng)?偨Y過(guò)去,反思不足,發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,腳踏實(shí)地,才能做好事情。
六、搞好學(xué)習。學(xué)習永遠是學(xué)生天職。無(wú)論我們怎樣認真工作都不要把學(xué)習置后,學(xué)好自己專(zhuān)業(yè)每門(mén)課程,學(xué)好技能,鍛煉自己各方面能力,努力把自己培養成為一名合格大學(xué)生。計劃,無(wú)非是讓事情做得更加完美,同時(shí)也是以后行動(dòng)指南。
新學(xué)期,新起點(diǎn),一切努力依舊!相信我們部門(mén)一定會(huì )繼續努力,做得更好!
新年的工作計劃范文11
轉眼間又要進(jìn)入新得一年——xx年了,新得一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始得一年,也是我非常重要得一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了xx年度公司銷(xiāo)售工作計劃書(shū),以便使自己在新得一年里有更大得進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新得規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新得規定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責,在遵守公司規定得同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有得老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求得客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作得客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)得同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦得各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)得進(jìn)展情況。
2、在第二季度得時(shí)候,以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作得客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)得同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦得各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)得進(jìn)展情況。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節,還有xx帶來(lái)得無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好得開(kāi)端。并且,隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力得相對提高,對規模較大得企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件得客戶(hù),做一次有針對性得開(kāi)發(fā),有意向合作得客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》,承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)得同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦得各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)得進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦得業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)得客戶(hù)資源,找出有漏洞得地方,有針對性得做可行性建議,力爭為客戶(hù)公司得知識產(chǎn)權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會(huì )適時(shí)得根據需要調整我得學(xué)習方向來(lái)補充新得能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握得內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導得壓力。
以上,是我對xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑得快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導得正確引導和幫助。展望 xx年,我會(huì )更加努力、認真負責得去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)得機會(huì )去尋求更多得客戶(hù),爭取更多得單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新得任務(wù),能迎接xx年新得挑戰。
新年的工作計劃范文12
新得一年,制定良好且有效得工作計劃對于今后得發(fā)展起著(zhù)很重要得作用,既不浪費時(shí)間和精力,同時(shí)也能改善自身得一些不足,提高自己對客戶(hù)得溝通能力,促使工作開(kāi)展順利。
增強責任感,增強服務(wù)意識,增強團隊意識。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。明確自己得工作職責,遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,服從上級得安排。
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新得一年里有更大得進(jìn)步和成績(jì)。
一. 產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1. 廣告光源一直是外貿得主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多得產(chǎn)品得價(jià)格已經(jīng)比之前得低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢得對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應用,讓客戶(hù)更加了解我們得產(chǎn)品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國外客戶(hù)基本不能接受。但還是需要更多得了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。目標客戶(hù)定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同得搜索引擎尋找客戶(hù),不能只依賴(lài)阿里巴巴,。
二. 對日后工作得安排
1. 在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這方面,可適當得改變策略,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會(huì );嘗試用國外得本地搜索引擎。以尋找目標市場(chǎng)得商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站、商會(huì )網(wǎng)站及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場(chǎng)知名度高銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )龐大得進(jìn)口商。
2. 在和客戶(hù)溝通這方面,很重要得一點(diǎn)是確保提供給客戶(hù)得信息是正確并能達到得得。當客戶(hù)沒(méi)下單前,了解客戶(hù)得性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。在客戶(hù)下單后,需及時(shí)向客戶(hù)匯報交期,詢(xún)問(wèn)是否仍有詢(xún)價(jià).
3. 發(fā)貨后,可在客戶(hù)收到貨一周后追蹤產(chǎn)品得質(zhì)量反饋,如有問(wèn)題,首先要明確自己對于這個(gè)事件得態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶(hù)解決問(wèn)題,
4. 在追蹤客戶(hù)這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶(hù)問(wèn)候并詢(xún)問(wèn)是否有采購計劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶(hù)得一些重大節日和生日,在這些有紀念意義得日子里送上自己得一份祝福,給客戶(hù)心底留下一個(gè)親切得印象。
三.20xx銷(xiāo)售目標
明年得銷(xiāo)售目標最基本得是做到月月有進(jìn)帳得單子,爭取2~3個(gè)大訂單,向年銷(xiāo)售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據自己制定得任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結吸取教訓得基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1. 年銷(xiāo)售目標:60萬(wàn)。
2. 月銷(xiāo)售目標:5萬(wàn)。
、 現有已成交客戶(hù)8個(gè),爭取明年爭取更多得訂單,保證成交量在10萬(wàn)以上;
、 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多得詢(xún)盤(pán),積極跟進(jìn)客戶(hù),爭取成交量在10萬(wàn)以上;
、 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),比如google,bing等國際搜索引擎上得搜索,爭取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國際展會(huì )、交流會(huì ),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價(jià)資料得詳盡文件圖片,尋找更多得客戶(hù); ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效得營(yíng)銷(xiāo)途徑和方式方法。
三. 明年對自己有以下要求
1. 做好每天得工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶(hù)得跟蹤,對客戶(hù)得聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對以往與客戶(hù)相互間發(fā)送得技術(shù)及報價(jià)資料要歸類(lèi)整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿得同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上得失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2. 接觸客戶(hù)之前要多查、了解顧客所在得公司得主要產(chǎn)品,不要千篇一律得回復郵件。以便判斷客戶(hù)得需要和問(wèn)題,然后針對顧客得需要和問(wèn)題,提出建設性得意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷(xiāo)售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤得方法。向客戶(hù)做出建設性意見(jiàn),會(huì )更有利于贏(yíng)得客戶(hù)得好感,這樣可以給客戶(hù)留下良好得印象,有利于長(cháng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶(hù)需求,爭取按照客戶(hù)需要提供定制服務(wù)
3. 對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì )有長(cháng)遠得客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致得。對 所有客戶(hù)得工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好得形象。 客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣(mài)信譽(yù)后賣(mài)產(chǎn)品,讓客戶(hù)相信我們得工作實(shí)力,才能更好得完成任務(wù)。
以上就是我這一年得工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣得困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用得資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
新年的工作計劃范文13
工作事業(yè)上:
一、個(gè)人語(yǔ)言表達能力的加強,多學(xué)習別人的長(cháng)處。取長(cháng)補短,努力吸取學(xué)習新知識。跟上時(shí)代步伐,做一個(gè)努力上進(jìn)的人。
二、文字的書(shū)寫(xiě),文字書(shū)寫(xiě)能力還是很差,繼續學(xué)習、苦練。
三、多讀書(shū),計劃用一年時(shí)間把許經(jīng)理書(shū)柜里的書(shū)看完。并對讀過(guò)的每一本書(shū)寫(xiě)讀后感及隨筆日記。業(yè)余時(shí)間。
四、保持對工作的熱情,按時(shí)完成工作。對待同事一視同仁。待人要熱情,和善、真誠、謙讓。
五、掙取考好,今年的成人高考。完成自己的意愿。
六、認真聽(tīng)取別人的意見(jiàn),完善自身的缺陷,做一個(gè)完美,上進(jìn)的人。為自己的創(chuàng )業(yè)或發(fā)展方向定好位置。做人做事要求自己做到完美。努力上進(jìn)。讓別人挑不出毛病。
七、前臺接聽(tīng)電話(huà)做到語(yǔ)言規范標準,語(yǔ)言思路清晰。
八、做一個(gè)有自信心的人,從現在開(kāi)始注意自己的形象,為自己建立很好的自信心。自信、堅強的人最有魅力。為人處事要做到不卑不抗。
生活:
一、照顧好自己及家人。
二、多聯(lián)系關(guān)心朋友,建立好的社交圈子。處理好人際關(guān)系。
三、別總把自已關(guān)起來(lái)了,春天了,常出去走走吧。
四、有時(shí)間就多學(xué)習吧,知識能充實(shí)自己。
五、每天對著(zhù)自己笑笑,給自己一個(gè)好心情,建立自信心。
新年的工作計劃范文14
一、辦公室計劃
辦公室在xxxx年下半年還是會(huì )以一些日常工作為主,我們會(huì )以更加認真負
責的態(tài)度做好辦公室關(guān)于協(xié)會(huì )經(jīng)費的管理、協(xié)會(huì )相關(guān)事的通知、協(xié)會(huì )工作任務(wù)的安排等相關(guān)工作。
當然,本學(xué)期的主要精力主要是放在協(xié)會(huì )的檔案的制作上。協(xié)會(huì )的相關(guān)規章制度的確定、執行等。對于協(xié)會(huì )成員參加活動(dòng)等信息我們都會(huì )及時(shí)記錄,為以后的評獎評優(yōu)進(jìn)一步完善。
同時(shí),我們會(huì )加強我們辦公室和協(xié)會(huì )的凝聚力從而促進(jìn)協(xié)會(huì )的更進(jìn)一步的發(fā)展。辦實(shí)事,講效率!
二、調研部計劃
1、日常事務(wù)
每一個(gè)月出一期調研報告,報告具體內容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì )指派任務(wù)或內部自行考慮決定,內容具體為關(guān)注同學(xué)們的生活,學(xué)習,思想動(dòng)態(tài),社會(huì )就業(yè)形勢,行業(yè)動(dòng)態(tài),就業(yè)先鋒動(dòng)態(tài)等方面。繼續完善本部與其它職能部門(mén)的交流和合作。2 部門(mén)例會(huì )每一到兩周一次,具體時(shí)間和地點(diǎn)根據具體情況而定。
2、內部建設
調研員培訓:關(guān)于培訓方面,在積極配合學(xué)校內部專(zhuān)業(yè)培訓的基礎上,我們將定期在每次例會(huì )上邀請往屆部長(cháng),優(yōu)秀調研員與大家見(jiàn)面交流,做經(jīng)驗之談。
調研報告的推陳出新:調研報告的風(fēng)格和形式,力爭簡(jiǎn)潔全面,新穎,報告所關(guān)注的對象主要仍是同學(xué)們的衣食住行,校園動(dòng)向及社會(huì )就業(yè)形勢,行業(yè)剖析等。另可在校網(wǎng)站或以海報的形式向同學(xué)征集調研主題。
三、外部合作
1、加大調研部與協(xié)會(huì )其他部門(mén)的交流合作,與各部門(mén)相互合作,多加交流。
2、本學(xué)年要加強與其它學(xué)校相應部門(mén)的交流聯(lián)系,有時(shí)間要經(jīng)常做工作交流。
3 、積極參加協(xié)會(huì )《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作,積極參加協(xié)會(huì )組織的活動(dòng)。
四、擴大調研部的影響力
本年度本部應加大宣傳力量,本部所做出的的報告,所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站,校報和本部bbs,必要的話(huà)以海報形式張貼于眾。同時(shí)相關(guān)調研的方式可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的力量來(lái)進(jìn)行跟多的調研。
重視網(wǎng)絡(luò )版塊,加強對已有郵箱的宣傳,讓更多同學(xué)通過(guò)電子郵件聯(lián)系我們,同時(shí)向同學(xué)們經(jīng)常瀏覽的星光論壇和校內網(wǎng)(人人網(wǎng))內建立調研部自己的天地,在網(wǎng)友有一定的了解的情況下,建立調研部自己的貼吧,讓同學(xué)們暢所欲言。(將由專(zhuān)人負責本部網(wǎng)絡(luò )工作)
1、宣傳部計劃
本學(xué)期,我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報》。
關(guān)于宣傳欄的更新問(wèn)題,我們這學(xué)期爭取多出去尋找最新的招聘資訊,而不是僅僅局限于電腦來(lái)源,使得我們宣傳欄的最新動(dòng)態(tài)消息時(shí)刻靈通、準確。
最重要的就是《前程報》。由于這份報紙才剛出來(lái)不久,我們部門(mén)軟件方面的人才緊缺,因此現在最緊迫的要求是我們部的部員要盡快掌握出報紙所需的基本軟件技能,盡量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺(jué)欣賞要求。同時(shí),我們將會(huì )與各個(gè)部門(mén)相互合作,擴大《前程》報紙和協(xié)會(huì )的對外影響力。
制作協(xié)會(huì )的博客,加大協(xié)會(huì )的對外影響力!
總之,在新的學(xué)期里我們會(huì )盡量完善我們自身的不足,同時(shí)保持住以往的優(yōu)點(diǎn),讓我們在今后的工作更加順利,也更具魅力與成效。
五、活動(dòng)部計劃
上學(xué)期中活動(dòng)部成績(jì)斐然,我也希望這個(gè)學(xué)期中能夠讓活動(dòng)部更多的為協(xié)會(huì )出謀使力,讓活動(dòng)部更好的發(fā)揮出應有的火光。
初步計劃,在本學(xué)期中,活動(dòng)部要組織參與好以下幾個(gè)工作和活動(dòng):
1、協(xié)會(huì )的納新工作。為了協(xié)會(huì )能注入新的活力,有更多優(yōu)秀的人加入我們的協(xié)會(huì ),我們會(huì )積極做好納新的相關(guān)工作。
2、協(xié)會(huì )全體納新工作并在納新之后搞一次全員活動(dòng),讓大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同時(shí),我們也會(huì )邀請協(xié)會(huì )以前的元老們參加活動(dòng),促進(jìn)協(xié)會(huì )的融洽性以及經(jīng)驗等的交流。
3、準備組織一次外出采風(fēng)活動(dòng),以活動(dòng)部成員為主,歡迎其他部門(mén)的成員們一起,主要是在邊玩邊學(xué)習的過(guò)程中對攝影方面進(jìn)行一些指導。
4、如果協(xié)會(huì )人力等資源充足的情況下,我們計劃本學(xué)期搞一次小型的活動(dòng),主要是關(guān)于就業(yè)知識的講座。
同時(shí),我們會(huì )盡可能與其他兄弟協(xié)會(huì )的聯(lián)誼活動(dòng),促進(jìn)與其他協(xié)會(huì )的交流與合作。
六、外聯(lián)部計劃
外聯(lián)部在本學(xué)期將會(huì )充分把“走出去”和“請進(jìn)來(lái)”結合起來(lái),做好關(guān)于人才招聘會(huì )的相關(guān)信息的手機、采訪(fǎng)、反饋等工作,具體如下:
1、借助《前程》報紙的制作和發(fā)行途徑,可以適當的展開(kāi)一些關(guān)于小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助,但要嚴格把關(guān)贊助的相關(guān)內容,不能把報紙作為盈利的工具。
2、走出去:在11-12月期間,寧波市高校、各大人才市場(chǎng)招聘會(huì )集中,組織帶領(lǐng)協(xié)會(huì )成員趕赴招聘會(huì )現場(chǎng),主要工作是宣傳我院畢業(yè)生,吸納企業(yè)招聘,了解行業(yè)、企業(yè)需求,并在回來(lái)之后反饋給院內學(xué)生和相關(guān)部門(mén)。
3、請進(jìn)來(lái): 11、12月左右的學(xué)院的招聘會(huì ),關(guān)于就業(yè)指導服務(wù)中心邀請的企業(yè)宣講、大小型招聘活動(dòng),做好企業(yè)代表工作人員的接待工作,及時(shí)地進(jìn)行現場(chǎng)的組織工作的安排。
希望協(xié)會(huì )各個(gè)部門(mén)能夠加強交流,各個(gè)成員之間能夠多多溝通,并以認真負責的態(tài)度參加協(xié)會(huì )組織的活動(dòng)!
新年的工作計劃范文15
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng),20xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
。1)、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
。2)、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
。3)、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
。4)、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
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