酒店前臺主管工作計劃(合集)

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的酒店前臺主管工作計劃(合集)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　8：30參加晨會(huì )

　　9：30參加員工點(diǎn)名，安排布置當天的工作。

　　9：50—11：00協(xié)調與其它部門(mén)之間的事項，完成總經(jīng)理指定的工作任務(wù)，根據訂臺情況通知和檢查各班組的人員調配情況，巡視各班組員工的衛生打掃情況，督導檢查領(lǐng)班主管本時(shí)間段內的工作的情況等。

　　11：20抽查各班組的衛生打掃情況。

　　11：40—12：30在大廳門(mén)口迎接客人，到各班組巡視員工的站崗情況。

　　12：30—14：00巡視各班組員工在席間服務(wù)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，處理席間服務(wù)時(shí)客人所提意見(jiàn)或投訴等事件。

　　14：00—14：30巡視各班組的收尾工作，檢查各員工的節能意識工作質(zhì)量和效率。

　　14：30根據客人離店情況和房間的收拾情況合理安排員工開(kāi)飯，吃過(guò)飯后檢查各班組最后的收尾工作，完畢后下班

　　17：00點(diǎn)名，安排布置工作

　　17：05—17：30協(xié)調與其它部門(mén)之間的事項，完成總經(jīng)理指定的工作任務(wù)，根據訂臺情況通知和檢查各班組的人員調配情況，巡視各班組員工的衛生打掃情況，督導檢查領(lǐng)班主管本時(shí)間段內的工作的情況等。

　　17：30抽查各班組的衛生打掃情況

　　17：40—18：30在大廳門(mén)口迎接客人，到各班組巡視員工的站崗情況。

　　18：30—21：00巡視各班組員工在席間服務(wù)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，處理席間服務(wù)時(shí)客人所提意見(jiàn)或投訴等事件。

　　21：00—21：30巡視各班組的收尾工作，檢查各班組員工的節能意識工作質(zhì)量和效率。

　　21：30員工開(kāi)飯，組織召開(kāi)每天的班后會(huì )，總結當天的工作情況，安排明天的工作事項。

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