管理層工作計劃范文（精選26篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？以下是小編整理的管理層工作計劃范文，歡迎閱讀與收藏。
管理層工作計劃 篇1
根據現在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭，國家的政策的變動(dòng)，公費消費的減少，百業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)放緩，客人的消費欲望謹慎，酒店業(yè)又不斷地壯大，酒店原來(lái)雖有一定的基礎與市場(chǎng)，但要進(jìn)一步提高與發(fā)展，就必須提高一流的管理品質(zhì)，打造企業(yè)品牌，所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下計劃：
一、建立高效的管理機制，不斷提高各部門(mén)的管理水平，杜絕管理漏洞：
1、務(wù)實(shí)，高效。
根據公司硬件設施，人員配備，目標市場(chǎng)，人員素質(zhì)及結合地區定位，借鑒公司管理模式的優(yōu)勢，結合市場(chǎng)的實(shí)際情況，以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。
2、簡(jiǎn)結、節約。
簡(jiǎn)化管理，節約人員開(kāi)支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡(jiǎn)政，綜合高效，政令通暢的標準為原則。
3、廉潔、創(chuàng )新。
財物主線(xiàn)由投資者全權控制，加大反腐力度，杜絕財務(wù)漏洞，管理架構精簡(jiǎn)有效，層級管理模式，發(fā)揮管理效應，不斷完善管理體系。
4、獎罰分明，分工明確。
建立員工工作的監督系統，有效獎罰員工，明確員工職責，落實(shí)員工的工作責任帶動(dòng)他們的工作積極性。
二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理：
公關(guān)與業(yè)務(wù)起著(zhù)穩定與開(kāi)拓客源的主要作用，在嚴抓管理的同時(shí)，要提高他們高度的公司意識與工作的責任感，并嚴格控制、杜絕有損公司利益的行為，并制定各部門(mén)的目標管理計劃，保證公司業(yè)績(jì)的穩步發(fā)展。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象，應酬能力技巧。在工作中堅持：
(1)、建立工作人員日常工作表：
(2)、實(shí)施現場(chǎng)服務(wù)監控指導，跟蹤、落實(shí)。
(3)、實(shí)行分區時(shí)段工作責任制。
(4)、應酬與實(shí)際相結合制定相關(guān)條例，去認真貫徹落實(shí)。
(5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評估與制度。
加強客房的推銷(xiāo)觀(guān)念和訂房力度，建立客戶(hù)檔案，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制，業(yè)績(jì)與工資提成掛鉤，保證開(kāi)房率。
三、管理計劃：
服務(wù)是酒店的生命線(xiàn)，所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。
1、樹(shù)立自身良好的管理形象和高度的工作責任感。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理，要員工服從并認真工作，就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力，有領(lǐng)導風(fēng)格與藝術(shù)，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。
2、制定好員工的業(yè)績(jì)評估與繳勵機制，加強員工的企業(yè)團隊精神與公司意識，建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀(guān)念。
3、職責分明，分工明確，要求層級管理，嚴格落實(shí)公司的各項工作要求，逐級督導好員工的服務(wù)工作，不斷引導員工的'推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧，提高員工為公司的推銷(xiāo)意識。
4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，并根據客人的消費心理與消費習慣不斷創(chuàng )新出人性化服務(wù)，提高員工超前的服務(wù)意識，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。
5、定期制定服務(wù)的培訓計劃，不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。
6、制定成本目標管理制度，監控好物料損耗，控制好成本。
7、制定部門(mén)設備設施的維護保養制度，盡力延長(cháng)設備設施的使用壽命。
8、在工作中不斷去發(fā)現杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機制。
9、加強與各部門(mén)的溝通，協(xié)調處理好人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間的工作合作關(guān)系。
10、廉潔自愛(ài)，嚴格查處向客人索取小費的現象，為客人創(chuàng )造良好的消費環(huán)境。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃：
1、針對酒店自身的的特色，不斷的創(chuàng )新，并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴大。
2、與各旅行社掛鉤，將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢轉到各地。
3、提倡周邊企業(yè)會(huì )員制，穩定周邊的客源市場(chǎng)。
4、借助各供應商的營(yíng)銷(xiāo)意識，拉贊助策劃大型活動(dòng)，大力促銷(xiāo)。
5、針對客人的特殊的愛(ài)好或日子，各部門(mén)配合提供超前的服務(wù)。
6、建立顧額網(wǎng)絡(luò )檔案，進(jìn)行分類(lèi)規化，并保持長(cháng)期良好的溝涌。
7、公司針對節假日，策劃大型的營(yíng)銷(xiāo)推行活動(dòng)。
五、嚴格控制成本，物料損耗加強設備設施的維護保修管理：
1、在“物盡所用，人盡其責”的原則上，制定部門(mén)的成本預算。
2、嚴格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng )造利益，建立有效的制度監控。
3、將物料分類(lèi)管理，按最低的損耗要求列入各部門(mén)的目標管理內建立有效的獎罰機制。
4、制定水電使用具體時(shí)間表，并經(jīng)常召開(kāi)成本控制會(huì )議。
5、建立設備設施維護保養定期與不定期的檢查，培訓員工對設備設施的保護的常識，并及時(shí)處理一些問(wèn)題。
管理層工作計劃 篇2
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130%，同比增長(cháng)15%，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然
xx年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。04年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
1只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作，我從一個(gè)普通的導購員到實(shí)戰營(yíng)管工作，不斷學(xué)習日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導購員的`基礎上再做一名合格的營(yíng)管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè )和鼓勵的人。
2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀律，要求每個(gè)員工做到不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書(shū)報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì )指責你，領(lǐng)導會(huì )質(zhì)疑你的能力，有的導購還會(huì )嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時(shí)間即要做導購又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯的事，因為做營(yíng)管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時(shí)往往會(huì )忽略你的營(yíng)管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應該努力改進(jìn)的環(huán)節。
4只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會(huì )賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督她，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)購物中心形像。
5只有樹(shù)立服務(wù)意識觀(guān)加強團隊協(xié)調才能把分內分外工作做好。營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折中不斷的成長(cháng)，我們都在積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個(gè)口號‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績(jì)是微博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營(yíng)管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動(dòng)紀律而奮斗。
管理層工作計劃 篇3
xx年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機，就業(yè)競爭激烈而且是一個(gè)非�，F實(shí)的社會(huì )，想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為了自己的未來(lái)，有著(zhù)重要的戰略意義。所以，我訂立了xx年管理者個(gè)人工作計劃如下：
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務(wù)調度分派各職員工必須履行工廠(chǎng)員工應盡義務(wù)和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務(wù)可根據公司部門(mén)需要服從上級隨時(shí)調配支持。
2.制訂部門(mén)職員工管理規范，加強職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規范和要求.
3.各職員工應按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠(chǎng)考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現竄崗逗留作風(fēng)散漫當事人需作警戒和書(shū)面檢討;
4.工作方法改善：加強部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門(mén)，讓培訓工作成為xx年個(gè)人 工作計劃 的重點(diǎn)，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩定人員流失。
5.工程設計管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點(diǎn)。
認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的.工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
以上是我的xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績(jì)，全面提高自己。
管理層工作計劃 篇4
20xx年在緊張和忙碌中即將過(guò)去，在公司上級領(lǐng)導、黨支部的支持下，各部門(mén)、車(chē)間的配合下完成了公司下達的各項任務(wù)。為更好的在20xx年內完成公司的各項任務(wù)制定以下的工作計劃：
1、加強自身的學(xué)習，在學(xué)習和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。
2、落實(shí)規章制度，嚴格安全管理安全來(lái)自長(cháng)期警惕，事故源于瞬間麻痹安全以預防為主，安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作，不定期檢查車(chē)間存在的安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓和安全消防演習，使員工有強烈的.安全生產(chǎn)意識，要教育和引導員工遵守操作規程，不得違章操作。把安全工作作為重點(diǎn)抓，并抓緊、抓實(shí)、抓好。
3、提高設備的運轉和自動(dòng)化設備改造：車(chē)間設備維修落實(shí)責任到人，做好檢修記錄，督促員工維護好每一臺設備，提高設備運轉率。對車(chē)間的工藝投入制作，自動(dòng)化設備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。
4、節約挖潛、降本增效。由于市場(chǎng)競爭激烈，原材料漲價(jià)及工人工資的提高等因素導致產(chǎn)品微利，生產(chǎn)部一是要加強內部管理，降低生產(chǎn)成本;二是抓好班組長(cháng)以上管理人員的工作落實(shí)情況，力爭使每位管理人員的水平和技能上一個(gè)新的臺階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部，嚴把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作，利用培訓、例會(huì )為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成，每一步都要求嚴格規定操作，產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來(lái)，只有提高了生產(chǎn)技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來(lái)減少不合格品的浪費。
5、結合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn)，注塑車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)能無(wú)法滿(mǎn)足裝配車(chē)間，對注塑車(chē)間再采購8—10臺注塑機，其中500克的1臺來(lái)替代部分的磨具目前在1000克注塑機上生產(chǎn)造成的浪費。320—350克的注塑機4臺解決現在大模具越來(lái)越多無(wú)法安排生產(chǎn)的情況及增加自動(dòng)機械手解決人員不足的壓力。根據現在注塑車(chē)間場(chǎng)地問(wèn)題、在20xx年7月份淡季將所有注塑機根據牌號及型號重新規劃，壓縮注塑機之間的距離來(lái)解決增加注塑機后場(chǎng)地不足及現場(chǎng)管理和美觀(guān)的問(wèn)題。
6、盡可能外招一些有技術(shù)的調機人員到注塑車(chē)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
7、針對沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低，明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具，再增加一臺中速沖床或是增加一臺高速沖床，將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來(lái)提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。
管理層工作計劃 篇5
一、營(yíng)業(yè)部的工作任務(wù)：
餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分，營(yíng)業(yè)部門(mén)是酒店的重要創(chuàng )收部門(mén)。在酒店各部門(mén)中，營(yíng)業(yè)部員工集中，業(yè)務(wù)環(huán)節繁多，技術(shù)水平要求高，牽涉到知識面廣;因此，加強營(yíng)業(yè)部管理，對整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理都有非常重要的意義;營(yíng)業(yè)部主要負責餐廳產(chǎn)品銷(xiāo)售和宴會(huì )服務(wù)工作，滿(mǎn)足不同類(lèi)型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
二、營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求：
營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)前的準備工作，主要是建立部門(mén)運轉系統，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運營(yíng)在人、財、物等各方面做好充分的準備。
具體包括：
(一)確定營(yíng)業(yè)部的管轄區域及責任范圍：
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗。
到崗后，首先要通過(guò)實(shí)地察看，熟悉飯店的平面布局。然后根據實(shí)際情況，確定營(yíng)業(yè)部的管轄區域及營(yíng)業(yè)部的主要責任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門(mén)對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區域及責任劃分時(shí)，營(yíng)業(yè)部管理人員應從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。
按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，以書(shū)面的形式加以確定。
營(yíng)業(yè)部管理范圍較大，為綜合利用所有設施，發(fā)揮的效能，員工餐廳由營(yíng)業(yè)部統一管理。
(二)確定營(yíng)業(yè)部各區域主要功能及布局：
根據酒店總體建筑布置和市場(chǎng)定位，對餐飲區域要進(jìn)行詳細的功能定位;在進(jìn)行區域分布時(shí)，要合理考慮餐飲各項管理流程;如送餐線(xiàn)路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場(chǎng)所和備餐間。
(三)設計營(yíng)業(yè)部組織結構：
要科學(xué)、合理地設計組織機構，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：酒店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標等。
(四)制定物品采購清單：
酒店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購部還是營(yíng)業(yè)部，在制定營(yíng)業(yè)部部門(mén)采購清單時(shí)，都應考慮到以下一些問(wèn)題：
1.酒店的建筑特點(diǎn)：
采購的物品種類(lèi)和數量與建筑的特點(diǎn)有著(zhù)密切的關(guān)系;例如，樓層通常需配置工作車(chē)，某些清潔設備的配置數量、收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2.行業(yè)標準：
最低產(chǎn)品標準是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據。
3.酒店的.設計標準及目標市場(chǎng)定位：
餐飲管理人員應從本酒店的實(shí)際出發(fā)，根據設計的標準，同時(shí)還應根據本酒店的目標市場(chǎng)定位情況，考慮目標客源市場(chǎng)對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì )的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢：
餐飲管理人員應密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識不能過(guò)于傳統和保守;例如，餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況：在制定物資采購清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應考慮其它相關(guān)因素，如：餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購清單的設計必須規范，通常應包括下列欄目：部門(mén)、編號、物品名稱(chēng)、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標準。
管理層工作計劃 篇6
一、學(xué)生現狀分析：
三年級共有xx名學(xué)生，xx名女生，xx名男生。每個(gè)孩子都活潑可愛(ài)，有著(zhù)很強的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時(shí)常不能控制自己，上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話(huà)或者做小動(dòng)作。很多行為習慣有待進(jìn)一步培養。
二、本學(xué)期班級主要活動(dòng)安排：
暑假工作，提出新學(xué)期要求，做好新學(xué)期打算。
2、學(xué)習《小學(xué)生日常行為規范》，抓好學(xué)生常規，早日進(jìn)入正常秩序。
3、組織好主題班隊會(huì )活動(dòng)，進(jìn)行習慣養成，形成良好行為習慣。
4、加強勞動(dòng)觀(guān)念教育，搞好個(gè)人和集體衛生。進(jìn)行班級寫(xiě)字比賽。
5、慶“十一”，進(jìn)行愛(ài)國主義教育，并對學(xué)生進(jìn)行，培養學(xué)生的參與意識和集體主義精神。
6、繼續抓好課堂常規教，進(jìn)行尊敬父母的教育，培養學(xué)生正確的是非觀(guān)念。
7、繼續抓好法制和安全教育，向學(xué)生進(jìn)行學(xué)習目的教育，抓好復習教育。
8、教育學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習目的教育和審美觀(guān)念，進(jìn)行勤儉節約教育。
9、對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護公物教育。
三、采取的：
1、重視養成教育：養成良好的學(xué)習習慣和生活習慣，對學(xué)生的成長(cháng)進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，在班級進(jìn)行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對學(xué)生進(jìn)行規律性的常規訓練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習慣，學(xué)習習慣和積極的，不使一個(gè)學(xué)生掉隊
2、加強后進(jìn)生管理：面向全體學(xué)生，分類(lèi)施教，加強對后進(jìn)生的輔導，要從關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長(cháng)道路上的發(fā)展情況。
3、及時(shí)了解學(xué)情：準確把握學(xué)生對知識的掌握，因材施教，在重點(diǎn)難點(diǎn)上下功夫，以促進(jìn)全班成績(jì)的平穩、扎實(shí)地上升。
4、家教結合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和有機地結合起來(lái)，本學(xué)期，力爭把所有的家長(cháng)走訪(fǎng)一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤(pán)棋，真正成為一個(gè)團結向上的班集體。
5、培養班級干部：及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì )議，針對他們在工作中出現的問(wèn)題，教給他們工作，使他們明確自己的.職責，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹(shù)立他們的威信，創(chuàng )造機會(huì )，鍛煉和培養他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，及時(shí)和家長(cháng)聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊工作：班級工作的一個(gè)重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學(xué)生特長(cháng)、張揚學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊，結合實(shí)際搞好各項活動(dòng)。
8、重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開(kāi)設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng)，重視各項比賽的積極參與，培養學(xué)生的參與意識。
管理層工作計劃 篇7
一、項目進(jìn)度計劃管理組織體系
項目進(jìn)度計劃管理工作，就是采用科學(xué)合理的方法確定進(jìn)度目標、編制進(jìn)度計劃和資源供應計劃，進(jìn)行進(jìn)度控制，在與質(zhì)量標準、成本控制目標協(xié)調的基礎上推進(jìn)進(jìn)度目標的實(shí)現。項目進(jìn)度計劃管理組織體系是完成上述工作的組織保證。
按照統一計劃、歸口管理、分級組織實(shí)施的.計劃組織管理原則，公司項目進(jìn)度計劃管理工作在總經(jīng)理領(lǐng)導下，由各職能部門(mén)及項目部負責具體執行和推進(jìn)，總經(jīng)辦、總師室成員組成公司項目管理辦公室，作為項目進(jìn)度計劃管理工作的參謀監督部門(mén)，履行“謀”和“監督”等職責，具體組織體系如下：
項目進(jìn)度計劃管理組織體系
計劃編制、執行、考核指揮權線(xiàn)計劃編制、執行、考核授權指揮體系
二、項目進(jìn)度計劃管理工作分工及職責
根據公司《管理標準》對各部門(mén)計劃工作職責的要求，開(kāi)發(fā)項目進(jìn)度計劃管理的分工和職責如下：
1.開(kāi)發(fā)項目施工進(jìn)度計劃管理
�。�1）管理歸口部門(mén)：公司工程部
�、僦饕氊煟贺撠焻R總和編制開(kāi)發(fā)項目年度、月度工程進(jìn)度計
劃及工程統計報表，檢查工程進(jìn)度計劃執行情況，組織協(xié)調項目部解決影響進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題，督促、推進(jìn)各項目進(jìn)度計劃的完成。
�、谪熑稳耍汗こ滩拷�(jīng)理
�。�2）管理內容：
�、偈┕みM(jìn)度計劃與統計；
�、诓牧显O備采供計劃與統計；
�、酃こ踢M(jìn)度款及設備材料款計劃與統計；
�、鼙O督、指導項目部運行，組織進(jìn)度目標完成情況考核；
�、菥巿蟛块T(mén)年度、月度工作計劃和工作完成情況統計。
�。�3）協(xié)助及實(shí)施部門(mén)：各項目經(jīng)理部
�、僦饕氊煟贺撠熅幹剖┕ろ椖磕甓�、月度進(jìn)度計劃、材料設
備采供計劃、技措計劃、資金計劃和施工進(jìn)度情況統計報表。組織實(shí)施下達的項目進(jìn)度計劃，協(xié)調解決影響項目進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題。負責編報項目部年度、月度工作計劃和完成情況統計報表，接受工程部監督、指導、協(xié)調、考核。
�、谪熑稳耍焊黜椖坎拷�(jīng)理
2.開(kāi)發(fā)項目前期策劃進(jìn)度計劃管理
�。�1）管理歸口部門(mén)：公司銷(xiāo)售部
�、僦饕氊煟阂罁窘�(jīng)營(yíng)計劃負責編制各開(kāi)發(fā)項目前期策劃
工作進(jìn)度計劃。組織編制各階段策劃成果報告以滿(mǎn)足編制規劃設計任務(wù)書(shū)的要求。負責編制銷(xiāo)售及回款進(jìn)度計劃和統計報表，檢查、督促、推進(jìn)銷(xiāo)售及回款進(jìn)度，協(xié)調解決影響進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題。組織檢查、考核各案場(chǎng)銷(xiāo)售目標完成情況。
�、谪熑稳耍汗句N(xiāo)售部經(jīng)理
�。�2）管理內容：
�、匍_(kāi)發(fā)項目的市場(chǎng)策劃進(jìn)度計劃的編制和報告（主要包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位、成果報告的編制進(jìn)度）；②投資策劃進(jìn)度計劃的編制和報告（主要包括投資環(huán)境、時(shí)機、區位、內容的分析和選擇報告、投資模式與開(kāi)發(fā)模式選擇，投資經(jīng)濟分析報告）；
�、墼O計前期策劃進(jìn)度計劃的編制和報告（主要包括開(kāi)發(fā)項目主題和概念、內容和規模、風(fēng)格和環(huán)境、功能、空間、戶(hù)型的策劃成果報告）；
�、芊康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售策劃（銷(xiāo)售策劃、形象策劃、廣告策劃成果）進(jìn)度計劃的編制和報告；
�、蓍_(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售及回款進(jìn)度計劃的編制和統計；
�、蘧巿蟛块T(mén)年度、月度工作計劃和工作完成情況統計報表。
�。�3）協(xié)助部門(mén)及責任人：規劃設計部經(jīng)理（主要職責協(xié)助提供工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)支持）
管理層工作計劃 篇8
畢業(yè)班是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的窗口，是評價(jià)學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益的關(guān)鍵。多年來(lái)，我校在畢業(yè)班管理工作中，通過(guò)狠抓學(xué)生的思想工作，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性;通過(guò)狠抓教師的考核激勵，充分調動(dòng)教師工作的積極性和主動(dòng)性;通過(guò)狠抓畢業(yè)班的常規管理和過(guò)程管理，教育教學(xué)質(zhì)量取得了突出的成績(jì)，榮獲縣教育局突出貢獻獎表彰。為加強本屆畢業(yè)班管理，全面提高我校教學(xué)教育質(zhì)量，確保我校在全縣教學(xué)質(zhì)量考核評比中上檔升位，努力實(shí)現“保二爭一”的教學(xué)質(zhì)量奮斗目標，根據我校實(shí)際情況，特制定如下畢業(yè)班管理方案。
一、提高認識，加強對畢業(yè)班工作的領(lǐng)導
學(xué)校領(lǐng)導高度重視畢業(yè)班管理工作，成立了學(xué)校畢業(yè)班工作領(lǐng)導組，把畢業(yè)班工作作為學(xué)校工作的重中之重，并采取有效措施狠抓落實(shí)。
組長(cháng)：鐘益春負責統籌、協(xié)調、督促、考核畢業(yè)班工作。副組長(cháng)：王勝波負責畢業(yè)班業(yè)務(wù)管理，不定期進(jìn)行全面或專(zhuān)項業(yè)務(wù)指導。
成員：王x、張玉林、張雪、劉世界、林祥會(huì )、覃小剛、六年級班主任和任科教師。
教導處職責：教導主任、副主任負責對畢業(yè)班管理各項工作進(jìn)行安排落實(shí)、業(yè)務(wù)指導、檢查考核等相關(guān)工作。
校務(wù)會(huì )成員職責：認真落實(shí)六年級管理責任制相關(guān)要求，扎實(shí)做好蹲點(diǎn)聯(lián)系工作，協(xié)助班主任抓好班級管理工作。
六年級全體教師職責：工作有信心、有目標、有恒心，樹(shù)立正確的責任意識、質(zhì)量意識，立足實(shí)際，認真制定教學(xué)工作計劃、
復習計劃和提高教學(xué)質(zhì)量的措施。
二、明確目標，奮力實(shí)現�！岸幰弧�
力爭通過(guò)不懈努力，確保在全縣畢業(yè)考試中，語(yǔ)、數學(xué)科平均成績(jì)全縣第一，A段生全比率全縣第一，綜合學(xué)科平均成績(jì)進(jìn)入全縣前三名，A段生比率進(jìn)入全縣前三名，為教學(xué)質(zhì)量綜合目標考核達到全縣第一名打下堅實(shí)的基礎。高度重視學(xué)生思想教育、安全教育和家校協(xié)調配合工作，確保學(xué)生平安順利畢業(yè)，確保學(xué)校和諧穩定。
三、落實(shí)措施，全面抓實(shí)畢業(yè)班后期管理工作。
(一)抓“教”的管理
1、“教”的計劃管理：畢業(yè)班老師要在全面把握本班學(xué)生的學(xué)習情況，依據“課標”要求，對教材的各科知識點(diǎn)及技能訓練要素，按一定的邏輯程序進(jìn)行組合、排列，擬出全面的復習計劃和復習要點(diǎn)。在計劃的實(shí)施過(guò)程中，教導處著(zhù)重抓階段性計劃的督促檢查和時(shí)間的安排，注重計劃的有效落實(shí)，并根據復習的情況適時(shí)調整復習進(jìn)度。
2、“教”的內容管理：
(1)合理安排進(jìn)度，把握各階段工作重點(diǎn)。一要以“課標”為綱，以“課本”為本，既要減輕學(xué)生課業(yè)負擔，又要保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)。二要落實(shí)基礎，力爭每位學(xué)生每單元、每章節知識點(diǎn)過(guò)關(guān);三要明確重點(diǎn)，突出重點(diǎn)，不要平均使力，對某些重點(diǎn)內容，在力求扎實(shí)的基礎上，適當拓寬視野，加深難度，提高應變力。
(2)要充分發(fā)揮集體的智慧，群策群力，取長(cháng)補短、協(xié)同配合，打好整體戰，力爭畢業(yè)班各班、各學(xué)科均衡發(fā)展。
(3)學(xué)校校務(wù)會(huì )成員要按照畢業(yè)年級責任制工作要求，定期深入蹲點(diǎn)班級，了解情況，及時(shí)發(fā)現和反饋教師在教學(xué)和管理等各環(huán)節中存在的問(wèn)題，積極采取補救措施。
4、“教”的資料管理：要充分用好復習資料，加強復習資料的選擇和指導。一是鼓勵教師結合體班實(shí)際情況，從實(shí)際出發(fā)，認真篩選資料，整理適合本班學(xué)生的練習題。同時(shí)集中整體力量，整理各學(xué)科知識要點(diǎn)，提高復習的針對性和有效性，努力向課堂40分鐘要質(zhì)量。二是用好試卷并認真分析試卷的特點(diǎn)，找出學(xué)校自身各學(xué)科教學(xué)環(huán)節中存在的問(wèn)題，在針對性的對學(xué)生進(jìn)行輔導和復習指導。三是加強畢業(yè)班信息的收集和整理工作，做到優(yōu)質(zhì)的信息資源共享。
(二)抓“學(xué)”的管理。
一是抓環(huán)境創(chuàng )設，營(yíng)造奮力拼搏的氛圍。畢業(yè)復習，時(shí)間緊，任務(wù)重，壓力大，更需要學(xué)生的自覺(jué)和默契，主動(dòng)配合。小學(xué)生的自覺(jué)性和積極性離不開(kāi)教師的啟發(fā)和誘導。根據畢業(yè)階段學(xué)生的心理特點(diǎn)，教師要使學(xué)生明確學(xué)習目的，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。經(jīng)常用“理想、目標、信任、關(guān)懷、榜樣”等激勵機制去幫助學(xué)生，明確目的，建立信念，樹(shù)立信心，培養毅力。二是抓教育引導，耐心細致做好思想工作。在情緒上，畢業(yè)班老師要注意在緊張時(shí)不忘愛(ài)的.趨動(dòng)，嚴字當頭不忘和風(fēng)細雨的誘導。在方法上，要“曉之以理，正面引導;肯定成績(jì)，鼓勵士氣;指出問(wèn)題，嚴格要求;經(jīng)常提醒，防止驕氣�！苯處熞诰蚪滩牡乃枷虢逃蛩�，抓好學(xué)習目的、道德品質(zhì)、組織紀律、常規習慣的教育，以形成教與學(xué)的良好氛圍。抓好畢業(yè)班的模擬測試工作，端正考風(fēng)，嚴肅考紀，營(yíng)造好畢業(yè)班氛圍，大力表彰測試中的優(yōu)秀學(xué)生，樹(shù)立良好的榜樣。
(三)抓“家�！钡膮f(xié)調管理。
畢業(yè)班后期的教育教學(xué)管理，是一個(gè)較為復雜的系統工程。它受多種因素的制約。其中“家�！钡膮f(xié)調管理是畢業(yè)班后期教育教學(xué)工作不可忽視的重要方面。著(zhù)重抓以下四點(diǎn)工作：
1、建立建全畢業(yè)班教師、家長(cháng)聯(lián)系制度，堅持對畢業(yè)生進(jìn)行家訪(fǎng)活動(dòng)，最大限度的了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生在每一次的復習中都有好的收獲。
2、適時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班學(xué)生家長(cháng)會(huì )，聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)和建議，宣傳學(xué)校的教育教學(xué)目標，育人目的，通報有關(guān)情況，幫助家長(cháng)正確對待學(xué)生的學(xué)習成績(jì)問(wèn)題。
3、教師以辨證發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)向家長(cháng)反映學(xué)生情況，做到談優(yōu)生不過(guò)分，避免產(chǎn)生驕傲的情緒;談“學(xué)困生”不過(guò)火，以免傷害家長(cháng)的自尊心，殃及學(xué)生。
4、要求家長(cháng)高度重視學(xué)生完成小學(xué)學(xué)業(yè)任務(wù)，不能自由放任。對孩子的要求要實(shí)事求是，不要過(guò)高要求，使其喪失信心。
四三、建立健全激勵機制，充分調動(dòng)畢業(yè)班教師積極性
為了充分調動(dòng)畢業(yè)班教師的工作積極性，學(xué)校將加大畢業(yè)班管理激勵機制，從保障經(jīng)費中列出專(zhuān)項經(jīng)費進(jìn)行獎勵。在全縣畢業(yè)考試中，語(yǔ)文、數學(xué)名列全縣第一，獎該年級學(xué)科600元，綜合學(xué)科進(jìn)入全縣前三名的，獎該學(xué)科300元，畢業(yè)年級綜合進(jìn)入全縣第一名，獎該年級3000元，獎勵經(jīng)費由年級組進(jìn)行考核分配。
五、畢業(yè)班管理工作安排
1、全面落實(shí)教育常規，努力向課堂40分鐘要質(zhì)量。教導處繼續細化“教學(xué)六認真”檢查方案，定期和不定期對六年級進(jìn)行學(xué)月常規檢查和臨時(shí)抽查，拔高要求，同時(shí)將每次檢查情況和常規管理考核緊密結合，落實(shí)到績(jì)效考核中，落實(shí)縣教育局關(guān)于大力提高質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)精神。
2、畢業(yè)班堅持月考制。每月月考，每月分析，時(shí)間定為每月的第四周星期五下午，教導處和六年級任課教師作好準備。內容：教導處準備好月考試卷和分析的時(shí)間安排，任課教師作好教學(xué)進(jìn)度準備和學(xué)生安排。
3、召開(kāi)畢業(yè)班的三個(gè)會(huì )：畢業(yè)班教師會(huì )暨抽檢質(zhì)量分析會(huì )，本周四下午;畢業(yè)班學(xué)生會(huì )，下周三下午;畢業(yè)班家長(cháng)會(huì )，第八周星期三。
4、教導處組織三次摸擬考試，請全體六年級任教師作好教學(xué)進(jìn)度和安排，在5月初全面結束新課教學(xué)。
5月下旬進(jìn)行一診考試
6月上旬進(jìn)行二診考試;
6月中旬進(jìn)行三診考試。
5、各科擬定好復習計劃，含復習進(jìn)度安排，5月初擬好后交教導處審查備案。
6、教導處組織教師擬定復習資料，5月初完成并發(fā)到教師手中。
管理層工作計劃 篇9
金臺區作為我市的老城區，存在著(zhù)大量上世紀七八十年代修建的老舊住宅樓。這些老舊樓房建造年代久遠，當初并不是按照正規物業(yè)管理的要求進(jìn)行規劃和建設的，很多沒(méi)有圍墻，難以做到封閉式管理；各種設施、設備、管網(wǎng)等大多已老化破舊。如果引進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行管理，物業(yè)企業(yè)就要先期投入大量的資金來(lái)進(jìn)行改造，加之這些住戶(hù)之前沒(méi)有交過(guò)物業(yè)管理費，以后勢必存在著(zhù)收費難得問(wèn)題。高額的投入和過(guò)低的收費都使物業(yè)公司不愿意接手這些老舊房屋。
隨之寶雞市城市建設步伐的加快，老舊小區的改造已成為一個(gè)重要的課題。做為物業(yè)企業(yè)，我們也談一下自己的一些想法。
1、老舊小區普遍配套設施老舊、配套不齊、無(wú)圍墻、無(wú)停車(chē)場(chǎng)所等諸多問(wèn)題，要想引進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)駐管理，首先要解決基礎設施問(wèn)題。比如說(shuō)水電表老舊計量不準，線(xiàn)路和地下管網(wǎng)老化。電表計量不準，水表跑冒滴漏、地下管網(wǎng)破裂導致每月在電費和水費上產(chǎn)生的很大的差異，而住戶(hù)只會(huì )按自己水電表的數字來(lái)交水電費，差額部分就成為大虧空，物業(yè)公司每月的物業(yè)費根本難以負擔。這些就要依靠政府投入資金進(jìn)行水電表及管網(wǎng)改造，或者由政府出一部分錢(qián)，街道、社區給住戶(hù)做工作也出一部分錢(qián)。改造好之后不僅利于管理，對住戶(hù)還說(shuō)也大大消除了安全隱患。
老舊小區由于設施差，居民們很多年來(lái)也都抱著(zhù)湊合的態(tài)度，對物業(yè)公司管理存在著(zhù)可有可無(wú)的.心態(tài)。物業(yè)公司進(jìn)駐管理幾年內一定會(huì )是收費低、收費難、入不敷出。政府能否出臺一些優(yōu)惠政策，對承接老舊小區的物業(yè)公司，能不能給一些政策上的扶持，比如限定年限，每年給予一些獎勵或補貼。畢竟長(cháng)期的虧損會(huì )損傷物業(yè)企業(yè)的積極性。
在稅收上，對承接老舊小區的企業(yè)，能不能將一些例如殘保金、工會(huì )經(jīng)費之類(lèi)的稅目取消掉。物業(yè)企業(yè)屬于微利企業(yè)，替政府承擔義務(wù)，再替政府承擔這些公共支出，也實(shí)在是無(wú)能為力。
按照《物業(yè)管理條例》的規定，供水、供電、供氣、供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，應當按照規定向物業(yè)管理區域內的最終用戶(hù)收取有關(guān)費用，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用的，應當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付手續費（詳見(jiàn)《陜西省物業(yè)管理條例》第六十五、六十六條）。但實(shí)際上，這些企業(yè)從未像物業(yè)企業(yè)支付過(guò)任何費用，卻占用著(zhù)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)資源。水電表只抄大表，根本未服務(wù)到終端，供電企業(yè)還在電費之外收取變電損，每個(gè)小區每月都多收幾百到一千多度電。供熱企業(yè)委托物業(yè)代收費，支付了代辦費用后，卻又將維修責任加在了物業(yè)企業(yè)頭上。這些壟斷性企業(yè)的霸王條款，占用物業(yè)企業(yè)資源卻實(shí)現自己的利潤。政府方面能不能出臺政策，讓這些企業(yè)承擔自己應承擔的義務(wù)或向物業(yè)企業(yè)支付相關(guān)費用。
2、老舊小區的實(shí)際情況，也難以按照標準來(lái)收取物業(yè)服務(wù)費。我們了解了幾個(gè)老舊樓房，有些一個(gè)月只收幾塊錢(qián)，有的一平米只收一毛幾分，按這些標準收費，每月收的錢(qián)還不夠公共照明和更換照明用具的費用。要按照現行的物業(yè)收費標準收費，會(huì )造成業(yè)主不愿交，企業(yè)收費難�？梢越ㄗh由社區牽頭，由企業(yè)和用戶(hù)協(xié)商需要提供的服務(wù)內容，來(lái)制定相應的收費標準。這樣既減輕了業(yè)主的負擔也讓物業(yè)企業(yè)按照既定目標管理，減少物業(yè)服務(wù)成本。如現行最低等外是0.30元/㎡，可以按照這個(gè)標準適當下浮幾分錢(qián)，物業(yè)企業(yè)提供等價(jià)的服務(wù)，業(yè)主也能少交費享受到有物業(yè)服務(wù)的便利。
3、目前大多老舊小區都沒(méi)有物業(yè)用房，有的連基本的門(mén)衛房都沒(méi)有。物業(yè)企業(yè)入駐后在那服務(wù)也成了問(wèn)題。建議由在老舊小區集中區域就近由政府規劃一些用房，或在小區內建造簡(jiǎn)易房。
4、由社區街道牽頭，每棟樓（規模小的按單元）選出一個(gè)熱愛(ài)公益事業(yè)、住戶(hù)擁戴信服的人做為樓長(cháng)，組成監督小組，參與到物業(yè)服務(wù)工作中來(lái)，切實(shí)體驗物業(yè)服務(wù)企業(yè)究竟做了哪些工作。也為物業(yè)企業(yè)和用戶(hù)之間搭建一個(gè)溝通平臺。監督小組可以向物業(yè)企業(yè)提出意見(jiàn)，向街道和社區反映情況，也可以向廣大住戶(hù)做出解釋。真正做到共同參與、共同努力，改善自己的居住環(huán)境和提高居住質(zhì)量。
5、上世紀建造的老舊房屋多數沒(méi)有繳納房屋維修資金，現在房屋年限久了，各種問(wèn)題應運而出。屋頂漏水、外墻脫落、道路破損坑洼不平、樓梯扶欄玻璃等松動(dòng)脫落損壞。這些問(wèn)題都是亟待解決的。x些城市建立的危急維修資金政策，由政府出大頭，業(yè)主按照面積少量出資，成立危急維修資金管理制度，對一些急待修理的房屋漏水和關(guān)乎人身安全方面的問(wèn)題，由物業(yè)企業(yè)申報、業(yè)主代表簽字、社區證實(shí)的辦法，簡(jiǎn)化程序，及時(shí)給予維修。我市能否借鑒其他地方的一些經(jīng)驗，由政府出臺相關(guān)的政策呢。
綜上所述，只有政府重視，財政投入、政策優(yōu)惠、大力宣傳相結合，才能讓廣大群眾認識到重要性，提高物業(yè)企業(yè)的積極性。共同努力做好老舊小區的管理改造，提升居民居住質(zhì)量、美化環(huán)境、提升城市形象。
管理層工作計劃 篇10
為進(jìn)一步鞏固xx市創(chuàng )建全國文明城市x成果，全面提升xx物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)水平，現就提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平活動(dòng)，制定實(shí)施方案如下：
積極踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，鞏固xx市創(chuàng )建全國文明城市改造成果，全面強化自身建設，推動(dòng)企業(yè)改革與轉型，共同提升業(yè)主服務(wù)體驗和幸福指數，提升小區品質(zhì)，培育具有國有底蘊、xxx物業(yè)服務(wù)品牌，提升xxx物業(yè)管理服務(wù)水平和整體形象。
為確保競賽活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xxxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxxx
活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室設在xx，xx兼任辦公室主任xxxx兼任辦公室副主任。
�。ㄒ唬┚劢箻I(yè)主滿(mǎn)意，持續轉觀(guān)念強素質(zhì)。
1、加強人員素質(zhì)培養，樹(shù)立正確服務(wù)觀(guān)開(kāi)展好“物業(yè)講習堂”、項目經(jīng)理培訓、內訓師培養等活動(dòng)，從法律法規、行業(yè)規范、技能培訓等方面，培育員工重承諾、懂技術(shù)、明理知法的意識，推動(dòng)人才強企工程有效開(kāi)展。定期組織物業(yè)服務(wù)大討論活動(dòng)，著(zhù)重強調服務(wù)禮儀、服務(wù)意識的重要性，潛移默化推動(dòng)服務(wù)觀(guān)念轉變。結合技能競賽，深化導師帶徒活動(dòng)，選樹(shù)優(yōu)秀物業(yè)人才，以傳幫帶的形式層層培育專(zhuān)業(yè)技能人才，激發(fā)企業(yè)造血功能。建立項目部間人才交流輸送機制，加速思想碰撞，促進(jìn)豐富且高質(zhì)量的服務(wù)供給。
2、理順管理流程機制，推動(dòng)制度落實(shí)落地。優(yōu)化內部管理模式，形成有效的、執行力強的管理制度。持續推行基層制度建立，以三基工作為統攬，強化“三標”建設、基層班組建設和項目建設，全面提升基層精細管理水平。持續推進(jìn)“三會(huì )三公開(kāi)”制度落實(shí)落地，認真落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費規定，按照質(zhì)價(jià)相符原則，定期公布服務(wù)內容、收費標準等事項，健全財務(wù)帳目，主動(dòng)接受業(yè)主和物價(jià)部門(mén)的監督，公開(kāi)投訴渠道和方式，公開(kāi)公共部位收益等信息，不斷強化業(yè)主監督職能。
3、強化監督考核，提高運行保障水平。完善三級考核體系，進(jìn)一步量化考核，科學(xué)運行并注重實(shí)效。堅持實(shí)施“低老壞”現場(chǎng)曝光會(huì )、差評案例制度，增加劣質(zhì)服務(wù)曝光度，對問(wèn)題突出、屢查屢犯的項目，實(shí)施“黃牌警告，紅牌重罰”原則，“紅牌”雙倍扣罰績(jì)效，并取消評先樹(shù)優(yōu)資格。持續推行“居民懇談會(huì )”、居民滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，聚焦居民反映突出的.熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，建立問(wèn)題清單，針對解決業(yè)主反映強烈問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步降低投訴率，提升滿(mǎn)意度。
�。ǘ┚劢固豳|(zhì)升級，持續強化基礎服務(wù)。
1、加強日常管理服務(wù)，提升服務(wù)水平。常態(tài)化做好疫情防控工作，全面啟用車(chē)輛藍牙識別系統，強化門(mén)衛值守，加強小區封閉管理。進(jìn)一步鞏固創(chuàng )建全國文明城成果，并形成長(cháng)效機制，結合“提質(zhì)增效謀發(fā)展，服務(wù)升級鑄品牌”及“品牌提升年”等活動(dòng)，強化現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，重拳整治維修改造后小區環(huán)境衛生，加強室外普掃、衛生死角、雜草垃圾、樓道雜物等問(wèn)題的清理力度。建立“四�！狈⻊�(wù)質(zhì)量問(wèn)題清單，集中開(kāi)展專(zhuān)項治理行動(dòng)，實(shí)行問(wèn)題銷(xiāo)號管理。有效使用信息化技術(shù)，強化日常安保巡視與設備維修管理，實(shí)現智能化巡更及設備實(shí)時(shí)監控。積極開(kāi)展“現場(chǎng)精細管理觀(guān)摩推進(jìn)會(huì )”，及時(shí)總結分析存在的差距短板，推動(dòng)服務(wù)不斷升級。
2、加強施工管理，把好小區基礎設施質(zhì)量關(guān)。熟悉施工圖紙及設計變更方案，復核施工現場(chǎng)，加強隱蔽工程質(zhì)量驗收。積極參與工程交接、承接查驗，做好物業(yè)交接及三方簽認，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做好登記，明確維修及保修責任。全面巡視小區施工改造期間苗木受損情況，及時(shí)采取補救措施。做好改造后小區智能門(mén)禁、通道閘機、人臉識別技術(shù)、閉路監控的智能化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的測試與啟用，優(yōu)化安保、保潔等基礎服務(wù)體系，提升物業(yè)管控效率。加強小區安全巡視，杜絕松弛懈怠，針對易產(chǎn)生高空墜物、物體打擊等危害的危險源，重點(diǎn)做好安全防護，設置安全警示。
3、加快引擎驅動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)轉型升級。強化過(guò)程控制，持續實(shí)行“走動(dòng)式”巡查，對崗位職工定點(diǎn)、定位、定責管理，把精細管理落實(shí)到一線(xiàn)。做好“網(wǎng)格”輸出平臺的管理與使用，建立網(wǎng)格員、物業(yè)服務(wù)人員工作協(xié)同機制，配合社區做好網(wǎng)格的走訪(fǎng)、巡查、管理、服務(wù)、人口普查等工作，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與網(wǎng)格服務(wù)有機融合。積極參加文明小區創(chuàng )建，分類(lèi)指導、梯次打造具有區域特色的文明小區，推進(jìn)“精品小區”、“質(zhì)量標桿項目”建設。積極拓展房屋租賃、社區電商、家政護理等服務(wù)業(yè)態(tài)，提升服務(wù)能力，滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(cháng)的服務(wù)需求。
管理層工作計劃 篇11
xxxx年，公司通過(guò)準確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，注重風(fēng)險防范，加大宏觀(guān)調控，著(zhù)眼監督考核，提倡扎實(shí)務(wù)實(shí)，鼓勵增收節支，公司上下齊心協(xié)力，同心同德，實(shí)現各項工作全面、健康、有序地發(fā)展，總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。
xxxx年是公司發(fā)展蓄勢的一年，結合當前新的物業(yè)管理形勢，物業(yè)公司總體工作指導思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為主線(xiàn)，強化品牌意識，提升服務(wù)水準;轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，調整發(fā)展方式，全面提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現公司科學(xué)、健康、持續發(fā)展。
一、工作總體思路
xxxx年的工作思路和目標是：“注重一個(gè)轉變，確保兩個(gè)穩定，完成三個(gè)突破，實(shí)現四個(gè)延伸”。
注重“一個(gè)轉變”，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉變。
xxxx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領(lǐng)會(huì )《物業(yè)管理條例》精神實(shí)質(zhì)的基礎上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉變，即由過(guò)去戰略規模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實(shí)現公司可持續性發(fā)展。
確�！皟蓚�(gè)穩定”，即：確保公司各項目運營(yíng)安全穩定，確保公司員工隊伍的穩定。
項目的'安全運營(yíng)是公司健康、穩定發(fā)展的關(guān)鍵�？刂坪蜏p少各類(lèi)責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。xxxx年我們仍將把安全運營(yíng)工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營(yíng)的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實(shí)現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩定的人才培育和生長(cháng)環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(cháng)。
完成“三個(gè)突破”，即：
第一、管理工作要有新突破;
第二、用人機制要有新突破;
第三、成本管理要有新突破;創(chuàng )新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng )新的基礎。
物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎上創(chuàng )新，就要有突破。因此，xxxx年我們要緊密結合公司發(fā)展戰略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實(shí)現新的創(chuàng )新。
實(shí)現“四個(gè)延伸”：既：
第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;
第二、業(yè)務(wù)能力培訓向專(zhuān)業(yè)能力培訓延伸;
第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;
第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，xxxx年我們要進(jìn)一步細化服務(wù)環(huán)節，完善服務(wù)流程，規范服務(wù)行為，把我們現已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準。
2、進(jìn)一步加大公司培訓工作的力度和深度。xxxx年，公司要在建立健全科學(xué)、系統的培訓管理機制基礎上，加快員工隊伍的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)培訓工作進(jìn)程，加速專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，特別是機電設備、設施專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才的培養，實(shí)現培訓向專(zhuān)業(yè)能力的延伸;
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài)，xxxx年公司要加大重點(diǎn)設備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的健康水平，以設備健康確保運營(yíng)安全，實(shí)現設施設備管理向健康型延伸;
4、xxxx年公司將繼續以整合資源，優(yōu)化公司內部產(chǎn)業(yè)結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規模，合理維護企業(yè)生存空間，實(shí)現向效益目標延伸。
二、xxxx年七大重點(diǎn)工作
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)推行“精細化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準，繼續提高員工隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專(zhuān)業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源，整合外部市場(chǎng)為目標，繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂(yōu)患意識，深化企業(yè)的績(jì)效考核、成本考核，繼續拓展企業(yè)增收、節支，減員、增效，節能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好服務(wù)費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過(guò)降低應收資金環(huán)節的損失，實(shí)現企業(yè)新的增收、創(chuàng )收。
管理層工作計劃 篇12
20xx年是醫院迎接等級醫院復審的關(guān)鍵一年，醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的總體和重點(diǎn)工作依然是對醫療質(zhì)量的管理和持續改進(jìn)。進(jìn)一步加強制度建設，對醫療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規范化、制度化管理。
一、指導思想
根據科室工作實(shí)際，20xx年麻醉手術(shù)科醫療質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)是：繼續提高麻醉質(zhì)量與安全管理，加強麻醉前訪(fǎng)視和麻醉后隨訪(fǎng)工作質(zhì)量，增強術(shù)后疼痛管理工作質(zhì)量。
二．計劃目標：
繼續抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項規章制度。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議、病歷質(zhì)控小組會(huì )議、院感小組會(huì )議，護理管理小組會(huì )議，醫療安全小組會(huì )議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續發(fā)展。
1、參照三級醫院評審標準及三好一滿(mǎn)意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。
2、進(jìn)一步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責權限相互制約、協(xié)調與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，加強全體醫務(wù)人員對醫療服務(wù)質(zhì)量的責任心，嚴格執行法律、法規、部門(mén)規章制度以及診療規范、操作規程、常規。
3、狠抓醫療質(zhì)量管理制度的落實(shí)，特別是三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等醫療核心制度的執行，科室質(zhì)量管理小組必須定期對科內醫療質(zhì)量進(jìn)行總結評價(jià)，醫療質(zhì)量監控人員認真履行職責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)制止，提出改進(jìn)措施。
4、針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)按衛生部印發(fā)《病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《電子病歷基本規范（試行）》、《中醫病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和評分標準執行，處方書(shū)寫(xiě)按《處方管理辦法》和《麻醉x品和精神x品管理條例》執行。
5、強化病歷書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組（相關(guān)質(zhì)控人員）監控�？剖也v質(zhì)控員每月進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查，將檢查結果及時(shí)傳達到科內，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視，在第一時(shí)間得到反饋意見(jiàn)。同時(shí)實(shí)施獎懲結合制度，如連續出現同一問(wèn)題者扣除當月部分獎金，促使大家重視，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率，達到提高病歷質(zhì)量的目的。
6、加強運行病歷質(zhì)量監控。醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準確、完整、規范，認真執行病歷書(shū)寫(xiě)懲罰辦法。
7、保持麻醉前訪(fǎng)視和麻醉后隨訪(fǎng)合格率100%。
8、擴大術(shù)后疼痛治療范圍，加強醫護管理，優(yōu)化藥物配比，降低相關(guān)并發(fā)癥發(fā)生率。
9、繼續進(jìn)行麻醉效果和輸血效果統計分析。
三、落實(shí)病歷檢查制度，突出重點(diǎn)，每月檢查重點(diǎn)安排如下：
1月份：手術(shù)安全核查制度，麻醉實(shí)施前，手術(shù)開(kāi)始前，離開(kāi)手術(shù)室前核查，準備切開(kāi)皮膚前的核查，規范書(shū)寫(xiě)手術(shù)安全核查書(shū)。
2月份：落實(shí)術(shù)前病情評估制度與術(shù)前討論制度。
�、倩颊咝g(shù)前病情的評估的重點(diǎn)范圍。
�、谑中g(shù)風(fēng)險評估。
�、坌g(shù)前準備。
�、芘R床診斷、實(shí)施麻醉方式。
�、菝鞔_是否需要分次完成手術(shù)等。
�、迿z查病歷記錄情況。
�、咴谛g(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實(shí)驗室資料等的評估。
3月份：輸血管理制度，包括輸血前申請、備血情況、化驗項目、申請單書(shū)寫(xiě)全面，輸血前簽署患方輸血同意書(shū)，合理用血，輸血前后的病程分析記錄。
4月份：對各瓶頸環(huán)節等候時(shí)間的措施進(jìn)行逐一核查，落實(shí)各項措施。檢查第一季度的各種疑難病歷討論記錄。
5月份：“危急值”報告登記，護理人員及時(shí)報告醫師，醫師及時(shí)處理并記錄。
6月份：抽查危重病人的麻醉計劃書(shū)，值班醫師交接班本，危重病例討論記錄等。
7月份：談話(huà)制度方面。手術(shù)病人術(shù)前麻醉談話(huà)制度，患方簽字的'及時(shí)性。
8月份：合理用藥，對用藥的情況分析及病情處置等。
9月份：病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。加強首次病程錄的內涵。重點(diǎn)檢查鑒別診斷診療療計劃的內容。疑難病歷、死亡病歷討論書(shū)寫(xiě)的檢查。會(huì )診及轉診記錄及時(shí)性、完整性。
10月份：①歸檔病歷的評分②討論病歷的書(shū)寫(xiě)。
11月份：手術(shù)分級動(dòng)態(tài)管理、考核、授權等。
12月份一年來(lái)醫療質(zhì)量與管理總結，鞏固成績(jì)，改正缺點(diǎn)持續改進(jìn)。
管理層工作計劃 篇13
一、質(zhì)量管理目標
1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認識，進(jìn)一步提升酒店的管理水平，促進(jìn)酒店建立完善有效的內部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿(mǎn)意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開(kāi)意見(jiàn)調查。）
二、活動(dòng)口號
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”
“滿(mǎn)意的服務(wù)，來(lái)源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
三、系列活動(dòng)的內容與計劃
1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會(huì )
質(zhì)量評審委員會(huì )主任由酒店總經(jīng)理?yè)�，副主任由酒店總�?jīng)理助理?yè)�，成員由各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評審委員會(huì )作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開(kāi)“服務(wù)質(zhì)量評審委員會(huì )”，并在會(huì )后對全店范圍內的安全衛生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務(wù)質(zhì)量評審細則》進(jìn)行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；
2、酒店各部門(mén)成立“部門(mén)服務(wù)質(zhì)量督導小組”
部門(mén)服務(wù)質(zhì)量督導小組成員由部門(mén)管理人員或基層員工兼任，每天對部門(mén)進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門(mén)在每周五下午將本周部門(mén)質(zhì)檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門(mén)的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。
3、開(kāi)展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)
飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響，有技能、有專(zhuān)業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對性的培訓活動(dòng)，重點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。
4、開(kāi)展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的.研討活動(dòng)
開(kāi)展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務(wù)品質(zhì)等問(wèn)題的討論活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題，開(kāi)展品質(zhì)研討，在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺
根據酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來(lái)提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價(jià)等內容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
6、獎勵與評選活動(dòng)
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門(mén)評選標準及依據，設立“最佳品質(zhì)管理部門(mén)”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門(mén)”等獎項，以鼓勵部門(mén)提升管理與服務(wù)品質(zhì)。
四、活動(dòng)要求
請各部結合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門(mén)的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報人力資源部。
五、質(zhì)量管理具體執行內容
�。ㄒ唬└咝ч_(kāi)展每季度質(zhì)量主題活動(dòng)；
�。ǘ⿵娀粘z查評審，實(shí)施PDCA質(zhì)檢運作程序
PDCA即Plan（計劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡(jiǎn)稱(chēng)。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作，并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉動(dòng)的過(guò)程，就是質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展和提高的過(guò)程。
1、每月質(zhì)量管理委員會(huì )主任根據各部反饋情況進(jìn)行總結，并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計劃；
2、各部根據質(zhì)量管理委員會(huì )主任布置的月度計劃認真執行、落實(shí)，并根據各項服務(wù)質(zhì)量檢查報告出現的問(wèn)題進(jìn)行整改；
3、各部門(mén)根據計劃執行情況和出現問(wèn)題的整改結果制定相應的質(zhì)檢措施，實(shí)行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問(wèn)題解決為止。
�。ㄈ┞鋵�(shí)具體工作的實(shí)施方法
1、強化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對跟蹤的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋。
2、每月/季度調查顧客滿(mǎn)意率，并核算出本月/季度顧客滿(mǎn)意率，同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會(huì )主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿(mǎn)意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來(lái)，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
4、年底邀請業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪(fǎng)一次。
�。ㄋ模⿲�(shí)行嚴格的獎懲制度
嚴格執行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評審細則》，加大獎懲力度。
管理層工作計劃 篇14
第一部分：加強部門(mén)自身建設
一、綜合管理部自身建設：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規化建設十分重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強本部門(mén)內部管理和規范。綜合管理部xx年度自身建設目標為：
1、完善部門(mén)組織職能;
2、根據本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備;
3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
二、健全職位分析制度，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績(jì)效評價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jì)效考核有效性�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)，其他目標是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過(guò)，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內部溝通機制
1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在xx年對公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jì)效評價(jià)參考依據之一。通過(guò)測評、評議建立一個(gè)對部門(mén)負責人的監督機制，也可以避免公司對部門(mén)的評價(jià)的主觀(guān)性。
2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話(huà)交流的力度。員工談話(huà)交流主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，平時(shí)綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話(huà)交流。目標標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話(huà)交流進(jìn)行文字記錄，談話(huà)交流掌握的信息必要時(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)負責人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿(mǎn)意度調查、部門(mén)負責人專(zhuān)題會(huì )議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。
4、規范使用《內部溝通單》，部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì )與矛盾，不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規范制度建立和培訓工作。
四、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度.
2、爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案，作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪、解聘的依據。
第三部分：建立人才招聘與評定標準.
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定
組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，綜合管理部將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會(huì )做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案：
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)。
2、安排面試應注意：面試方法的選定;面試表單的填寫(xiě);面試人員的形象要求;面試結果的反饋。
3、規范招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績(jì)效考制度》進(jìn)行規范的運作。
4、計劃采取的招聘方式：以現場(chǎng)招聘為主，兼顧戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò )、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò )推薦等。其中現場(chǎng)招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開(kāi)區、勞動(dòng)局人才市場(chǎng)等(具體視情況另定)。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是綜合管理部的基礎性工
作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在15%以?xún)�，保證不超過(guò)20%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長(cháng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的.必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在xx年對公司福利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計劃設立福利項目：?jiǎn)T工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進(jìn)行改革與完善)、滿(mǎn)勤獎、節假日補貼、社會(huì )醫療保險、社會(huì )養老保險、婚嫁禮品、年終(春節)禮金、禮品等。
2、計劃制訂激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門(mén)建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后一個(gè)季度內(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。
通過(guò)調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
第四部分：xx年行政費用預算工作
xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著(zhù)手工作：
一、根據公司目標，進(jìn)一步搞好預算管理和指標控制工作。
預算管理和指標控制作為部門(mén)管理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門(mén)相關(guān)工作息息相關(guān)。在xx的工作當中，要進(jìn)一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
二、減少費用開(kāi)支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各部門(mén)。
控是嚴格預算管理，實(shí)行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費用，進(jìn)一步完善預算達成率公開(kāi)制度，逐項剖析費用成因，通過(guò)分工明確，層層把關(guān)，促使各部門(mén)挖潛節支、堵塞漏洞。
三、行政預算核算監督要更加嚴格。建立預算獎懲制度，并及時(shí)考核獎懲。
預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度，離開(kāi)了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門(mén)都要按照公司績(jì)效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計劃任務(wù)、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤;要針對不同情況及時(shí)考核、獎懲，公正客觀(guān)的評價(jià)各部門(mén)行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。
四、xx年的預算執行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門(mén)的配合下，將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮本部門(mén)管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
五、xx年重點(diǎn)管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車(chē)輛使用預算、伙食、房補預算等。無(wú)論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。
六、針對“例外管理”原則。必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進(jìn)行審批、調整，綜合管理部部門(mén)充當老好人。
第五部分：xx年行政后勤工作
一、工作思路
xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務(wù)，抓好學(xué)習。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu)，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。確保公司各部門(mén)和需
負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時(shí)到位;確保物資管理規范、精細，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節，規范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執行力度。將服務(wù)的觀(guān)念和意識，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤�，學(xué)習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門(mén)自身的工作效率和管理質(zhì)量，在xx年度后勤工作方面的主要措施是：
(1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認真落實(shí)公司的各項規章制度。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用，完善并執行費用審批流程，嚴格按預算執行 。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無(wú)論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
(4)、庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規服務(wù)工作
(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放，調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)、公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計，適時(shí)進(jìn)行維修、維護，以節約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續利用。
(3)、對公司員工宿舍的管理。隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見(jiàn)進(jìn)行增加。
(4)、對公司的值班、門(mén)衛、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì )客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采買(mǎi)要求做到貨比三家，在質(zhì)量相同的前提下，設法找到價(jià)格適宜的供應商，就近進(jìn)貨，可以減少運輸費用，食堂管理人員要有計劃的開(kāi)菜單，杜絕食品過(guò)期造成浪費
4、做好公司內外環(huán)境的綠化美化工作對公司所屬范圍內辦公區域外盆景的管理。根據生長(cháng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥、灌溉，根據需要對這些植被加以修剪，有利于植物生長(cháng)，
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
總而言之，在xx年的工作中，綜合管理部工作的開(kāi)展將本著(zhù)服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹(shù)立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(cháng)計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內事務(wù)。
管理層工作計劃 篇15
一、班情分析
經(jīng)過(guò)兩年的班級管理，發(fā)現本班學(xué)生普遍品行良好，學(xué)習目的明確，態(tài)度端正，學(xué)習也很勤奮。絕大部分學(xué)生班級集體榮譽(yù)感強，有一定的自我管理能力和自我控制能力。但也存在極少數學(xué)生不求上進(jìn)，作風(fēng)散漫，缺乏自律�？傮w上來(lái)說(shuō)可以大致分為以下三大類(lèi)。
�。�、品學(xué)兼優(yōu)型
此類(lèi)學(xué)生大多在班上學(xué)習成績(jì)比較好，自覺(jué)性高，有很強的自我控制和自我管理的能力。學(xué)習目的非常明確，求知欲望強烈，刻苦務(wù)實(shí)。為人講文明，有禮貌。有較強的是非分辨能力，是其他學(xué)生學(xué)習的楷模。
�。�、積極進(jìn)取型
此類(lèi)學(xué)生在班里占大部分，他們的學(xué)習基礎雖然不如第一類(lèi)學(xué)生好，但是他們的上進(jìn)心極為強烈，學(xué)習態(tài)度很端正，學(xué)習目的也非常明確。具有比較強的自覺(jué)性，能夠嚴格要求自己，各方面表現良好，學(xué)習成績(jì)進(jìn)步比較明顯。
�。�、調皮搗蛋型
此類(lèi)學(xué)生為班上極少數。他們或因為基礎太差而對學(xué)習失去信心，或因為從小養成一些惡習而深陷其中，無(wú)法自撥。其共同特點(diǎn)是作風(fēng)散漫，自我約束能力差，視違反紀律為家常便飯。對班級的形象和其他學(xué)生有較大的不良影響。
二、工作目標
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，通過(guò)教育教學(xué)管理，全面提高學(xué)生德、智、體、美、勞等各方面的素質(zhì)，使學(xué)生形成健康的心理和生活作風(fēng)，提升其個(gè)人素養和道德情操，發(fā)展學(xué)生的學(xué)習能力，培養其科學(xué)探究的精神和創(chuàng )造性思維的能力。
通過(guò)本學(xué)期的教育教學(xué)管理，實(shí)現以下兩個(gè)目標：
�。�、期末檢測：①優(yōu)秀率達到25%②合格率達到75%
�。�、班級評比：一等獎
三、工作措施
�。�、作好班級管理工作計劃，成立強有力的班委會(huì )，狠抓班級日常管理，以達到在班內形成良好的'班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)，樹(shù)立良好的班級形象。同時(shí)建立健全、完整、行之有效的班級管理制度。通過(guò)以上兩個(gè)方面的結合，達到事事有人管，事事有記錄；凡事有據可依，有章可循。
�。�、精心組織，認真設計主題班會(huì )，從正面引導學(xué)生朝著(zhù)健康向上的方向發(fā)展。同時(shí)在班內廣泛開(kāi)展各種有益于學(xué)生身心健康發(fā)的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，陶冶學(xué)生的道德情操。
�。�、建立互幫互助學(xué)習小組，樹(shù)立正面典型，以帶動(dòng)全體學(xué)生共同上進(jìn)。同時(shí)經(jīng)常找學(xué)生促膝談心，了解學(xué)生的內心世界，掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，并及時(shí)對癥下藥，幫助學(xué)生解決學(xué)習、生活、心理上的障礙，以達到穩定優(yōu)等生，鼓勵中等生，轉化后進(jìn)生的目的，從而實(shí)現班級的全面發(fā)展。
�。�、廣泛征求學(xué)生的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展民主、和諧的班級管理方式，在班內形成良好、融洽的學(xué)習和生活氛圍。并給家庭困難的學(xué)生及留守學(xué)生最大的關(guān)愛(ài)，號召其他學(xué)生攜起手來(lái)，共同幫助他們，從而使全體學(xué)生都能體會(huì )到班集體的溫暖。進(jìn)而使全班學(xué)生擰成一股繩，大家齊心協(xié)力，共同搞好班級建設。
班級管理工作計劃 -
四、活動(dòng)安排
此項略。
管理層工作計劃 篇16
一、工作計劃
1．布置安排好10月1日的旺季接待，計劃在十月要求各部門(mén)對員工進(jìn)行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見(jiàn)案例的探討（主要是互動(dòng)交叉式），主要偏向現場(chǎng)模擬演練培訓、
2．同時(shí)做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進(jìn)行合理性的調配。確保接待工作能正常運行。
3．做好節日酒店各項賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作（已安排實(shí)施）。
4、世博會(huì )在月底即將結束，世博后的各項銷(xiāo)售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會(huì )員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。
5、餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節，抓緊對外銷(xiāo)售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強培訓和現場(chǎng)訓導。
6、更新菜肴的出品，制作對換季節性新菜更新（已實(shí)施）
7、對南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓和現場(chǎng)指導工作，特別是物資：布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。
8、召開(kāi)店長(cháng)及部門(mén)主要負責人會(huì )議布置下一季度工作安排（對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jì)效考核）
9、抽調公司有發(fā)展潛力的'優(yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓。
二、客房十月份工作計劃
�。�、安全工作
房務(wù)部安全工作存在著(zhù)很多問(wèn)題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統經(jīng)常性的出現問(wèn)題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。
�。�、員工隊伍不穩定，招聘管理人員沒(méi)到位，在招聘增補員工方面不及時(shí)。
�。�、開(kāi)源節流
�。ǎ保╀N(xiāo)售工作：維護老客房增加新客戶(hù)
�。ǎ玻┡c預訂客服協(xié)作做好接待工作
�。ǎ常┳裱瓘U物利用、重復使用為原則；同時(shí)做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
�。�、員工培訓工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門(mén)負責人，定期檢查各部門(mén)培訓工作，檢查培訓工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結、完善各項培訓工作
�。�、各項工作的溝通與交流：確保對內員工、對外客戶(hù)、對上領(lǐng)導、對下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責任不攬成績(jì)
�。�、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個(gè)新的高峰。
�。�、召開(kāi)接待總結會(huì )，對黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，并做管理上的要求。
�。�、月底將根據員工的出勤情況，對員工進(jìn)行必要的調休
管理層工作計劃 篇17
第八屆學(xué)生會(huì )剛成立不久，我們又將迎來(lái)一個(gè)新的學(xué)期。新學(xué)期新氣象，總結過(guò)去的一年，有些地方做得很好，有些方面還不足，好的方面就努力保持，不足之處就努力改正。在新的學(xué)期里管理部將繼續堅持“高標準，高要求，高效率做事”的工作理念，全心全意服務(wù)同學(xué)。
管理部本學(xué)期工作計劃包括新干事培養、日常工作、活動(dòng)三方面。具體工作計劃如下：
一、對新干事進(jìn)行培養
1、強抓制度�？紤]到在以前召開(kāi)例會(huì )時(shí)，有些干事拖拖拉拉，不按時(shí)到場(chǎng)，導致本來(lái)半個(gè)小時(shí)的會(huì )議開(kāi)了一個(gè)小時(shí)，或者在開(kāi)會(huì )過(guò)程中，不斷的有同學(xué)進(jìn)出。所以新學(xué)期來(lái)了后就應該強抓紀律，迎新工作結束后，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議，讓他們了解學(xué)生會(huì )工作制度，同時(shí)我們要通過(guò)一些方法讓他們充分的認識學(xué)生會(huì )及學(xué)生會(huì )的工作。通過(guò)一些會(huì )議以及學(xué)習課，讓他們了解學(xué)生會(huì )的工作及新干事考察制度。
2、嚴格考察制度。工作期間各部門(mén)部長(cháng)及副部長(cháng)嚴格統計未到的，工作不認真的，敷衍的干事，作為對新干事考察的一部分，通過(guò)一定的工作，挖掘他們每個(gè)人的特點(diǎn)，這樣才能讓他們找準適合自己的崗位。一段時(shí)間后，讓他們進(jìn)行其他部門(mén)工作，讓他們得到更全面的鍛煉。到分部門(mén)時(shí)綜合考察每人特點(diǎn)，作出合理分配。
3、教會(huì )他們策劃一些活動(dòng)。通過(guò)培訓，教會(huì )他們一些文書(shū)的寫(xiě)作，比如像策劃書(shū)，批條、工作心得、工作總結等。這樣便于以后工作，上學(xué)期讓他們學(xué)會(huì )做事，下學(xué)期讓他們自己思考著(zhù)做事。也可以適當的由大二部長(cháng)監督讓他們進(jìn)行一些活動(dòng)。
新干事的培養很重要，在20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期要讓他們學(xué)會(huì )做事，讓他們養成工作習慣，這樣在以后的工作中才能按照嚴格標準來(lái)約束自己，告訴他們不懂的就問(wèn)。允許他們在工作中出一定的錯誤，各部門(mén)部長(cháng)及副部長(cháng)都應該嚴格監督，該批評的就批評，現在出的錯越多，將來(lái)出的錯就越少，堅持在“使用中培養，在批評中提高”的原則。讓他們踏踏實(shí)實(shí)的辦事。
二、日常工作
1、本學(xué)期，我們還將繼續進(jìn)行查寢和大功率用電器檢查兩項常規工作。查寢分普查和復查兩塊，普查時(shí)間為每周日之周四，查寢時(shí)間因天氣而異。同時(shí)加大復查力度，對于在查寢過(guò)程中竄寢室的，一定嚴查，徹查。對于大功率電器也要加大抽查力度。
2、整頓內部紀律。管理部本學(xué)期的內部紀律絕不能放松，要制定出一套包括例會(huì )、出勤、部門(mén)活動(dòng)在內的紀律制度，要嚴格要求自己多作批評與自我批評，成為管理部的表率，展示出我部較強的組織紀律觀(guān)念和團結協(xié)作精神。
3、提高工作效率。下學(xué)期管理部打算采取“組長(cháng)制”工作模式，每周任兩人為組長(cháng)，一名負責查寢，一名負責值班。值班組負責統計管理部干事工作情況，爭取做到新干事“工作有干勁、做事有效率、做人有原則”。
4、推優(yōu)。對于在日常工作中，表現積極，有激情，做事認真，有上進(jìn)心的干事，鼓勵他們認真做事，爭取往更高層次發(fā)展。
在平時(shí)工作過(guò)程中，注重對他們態(tài)度和耐心的培養，查勤要的就是態(tài)度好，信心足，俗話(huà)說(shuō)“態(tài)度決定一切�！惫芾聿康墓ぷ骱芸嗪芾�，每周有5個(gè)工作日，不論嚴寒酷暑，不論刮風(fēng)下雨，我們都在辛勤的.工作著(zhù)。但是，如果連這點(diǎn)苦都吃不了今后怎么在社會(huì )上找工作，生存呢？學(xué)期快結束時(shí)，就對管理部工作做一次總結，從各方面分析出現的問(wèn)題，以及解決辦法，這樣在來(lái)年的工作中才更順手。
告訴他們，學(xué)生會(huì )是一個(gè)團體，注重合作精神，只有團結一致，才能把工作做好，把學(xué)生會(huì )做強。
三、活動(dòng)方面
1、學(xué)生會(huì )活動(dòng)。學(xué)生會(huì )有很多活動(dòng)，比如“學(xué)生節”、“大禹杯”、“水苑之聲”等，到時(shí)就讓每一名干事參與活動(dòng)。綜合評價(jià)每個(gè)人的特點(diǎn)，在上學(xué)期時(shí)，教會(huì )他們做一些活動(dòng)，給與適當的活動(dòng)分配，盡量讓每一個(gè)人參與適合自己的活動(dòng)。告訴他們，學(xué)生會(huì )是一個(gè)團體，只有團結一致才能把活動(dòng)做好。如果時(shí)間允許，盡量讓部門(mén)干事參與多項活動(dòng)，這樣可以為以后工作積累經(jīng)驗，同時(shí)，取己之長(cháng)，補己之短。
2、部門(mén)活動(dòng)。管理部計劃和紀檢部一起舉行一場(chǎng)拔河比賽，活動(dòng)對象為水利系全體學(xué)生，形式以淘汰制，最終取前三名頒發(fā)證書(shū)。裁判由管理部和紀檢部干事及其他部門(mén)干事共同擔當，這次活動(dòng)由部長(cháng)帶領(lǐng)部門(mén)干事開(kāi)展，充分考慮各方面因素，盡量讓活動(dòng)精彩�；顒�(dòng)結束后從各方面總結，提取好的方面，作為下次活動(dòng)經(jīng)驗。
管理部負責查勤工作，雖然不能在工作中有重大突破，但是能在發(fā)展的基礎上逐步完善已是一個(gè)不小的進(jìn)步，只要每個(gè)人都愿意付出，一個(gè)小的進(jìn)步對一個(gè)團體來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)提高。新一屆管理部的工作充滿(mǎn)挑戰，但是，管理部是一個(gè)團體，學(xué)生會(huì )是一個(gè)團體，團結就是力量�？傊�，本學(xué)年我部將按照擬定的工作計劃，各組群策群力，相互配合，開(kāi)展好各項活動(dòng)。本著(zhù)勤奮、誠懇的態(tài)度，加強宿舍管理力度。在各級領(lǐng)導的指導下，爭取更加優(yōu)異的成績(jì)，回報廣大師生。
管理層工作計劃 篇18
20xx年公司一直在穩步成長(cháng)中，我進(jìn)入公司不到三個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)這三個(gè)月的工作，
我逐步適應并了解公司的工作狀況，并且順利地開(kāi)展各項工作，從中也得到很多收獲。同時(shí)在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司20xx年的工作計劃和目標，綜合部根據部門(mén)的特點(diǎn)和職責，制定了20xx年的工作計劃。
綜合部在20xx年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì )福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作，做好公司的后勤保障工作。
一、配合公司標準化管理，加強制度制定落實(shí)工作，做到有據可依。
1、20xx年綜合管理部在公司領(lǐng)導的配合指導下，對公司的政策在做一定的調整，但還有不盡人意之處，因此20xx年需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。20xx年春節前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、考勤制度、薪酬管理制度、績(jì)效考核制度、車(chē)輛管理制度、出差相關(guān)規定、接待費用管理等制度的制定完善；
2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過(guò)公司內網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時(shí)存檔；
3、加強公司相關(guān)制度的監督、檢查、落實(shí)情況，并做好整理和反饋工作；
4、加強公司資料檔案、部門(mén)檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數據的存檔備份工作，統計各部門(mén)文件檔案情況，進(jìn)行分類(lèi)后制定相應的歸檔制度及流程。
二、部門(mén)內部工作：
整合部門(mén)內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門(mén)內部資源，確定部門(mén)人員工作內容，明確工作范圍及職責。加強部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)指導的培訓。根據公司對部門(mén)工作的調整及各項工作的開(kāi)展情況進(jìn)行相應的崗位編制調整。
三、行政及后勤保障工作：
綜合管理部對內與公司所有部門(mén)，對外與各外聯(lián)關(guān)系打溝通，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合管理部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著(zhù)公司各個(gè)部門(mén)的工作目標實(shí)現，直接間接的對公司總體工作目標的實(shí)現產(chǎn)生影響。面對現階段后勤工作的情況，20xx年綜合管理部將做好以下工作；
�。ㄒ唬┳龊煤笄诒Ｕ瞎ぷ�，加強與各部門(mén)工作的配合，保證公司各項工作正常有序進(jìn)行。
1、根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強與各部門(mén)工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強化對各部門(mén)的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購編制和配給工作，協(xié)助采購部工作。
3、公司各類(lèi)證件年檢年審工作，做到及時(shí)完成。
4、加強行政、后勤的工作管理，經(jīng)常領(lǐng)導各部門(mén)主管進(jìn)行員工紀律、衛生安全等工作情況的'檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。ǘ┐_定公司的組織機構，明確部門(mén)職能及合理的崗位編制，為績(jì)效考核提供依據。
1、確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)的職責清晰明朗，春節前完成。
2、根據各部門(mén)的實(shí)際情況，制定合理的部門(mén)崗位職責，并貫徹執行；同時(shí)對各崗位制定《各級各類(lèi)人員崗位職責說(shuō)明書(shū)》。
�。ㄈ┡浜瞎景l(fā)展規劃，加強企業(yè)形象建設。
因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時(shí)都在增強，各部門(mén)工作相對獨立，大家溝通的機會(huì )不多，通過(guò)不定時(shí)組織人員面談，加強部門(mén)之間員工聯(lián)系，增強交流信心及機會(huì )，形成有戰斗力的整體。
�。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)文化建設，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)（春游、秋游）。
2、進(jìn)一步提高員工福利，不定時(shí)有目的的組織員工聚餐及聯(lián)誼活動(dòng)；中秋節發(fā)月餅；三八節為女員工準備禮品；五一、十一發(fā)放過(guò)節費：?jiǎn)T工有薪休假、員工在外租房給予相應的補貼。
3、年終舉辦年終工作總結及聯(lián)歡晚會(huì )，對公司及各部門(mén)上一年的工作并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。
�。ㄎ澹⿲ν鈪f(xié)調工作，保證各項工作的有序開(kāi)展。相關(guān)外聯(lián)工作的聯(lián)系，加強與相關(guān)機構的溝通。
四、人事工作
現代化企業(yè)都提倡以人為本，隨著(zhù)公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來(lái)越高，綜合管理部對人事工作除配合各部門(mén)完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動(dòng)、離職等相關(guān)手續的辦理外，還需要做員工培訓及評估工作，鑒于此，綜合管理部20xx年對人事工作主要從以下方面開(kāi)展：
�。ㄒ唬┲谱魍暾膯T工手冊，完善人事管理；
員工手冊是員工入職后對公司及規章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20xx年人力資源的重要工作。
�。ǘ┲贫ǜ鲘徫坏男劫Y結構，推行薪酬管理。
確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝聚力。
�。ㄈ┘訌娬衅腹芾砉ぷ�，做好人員儲備工作。
1、根據公司發(fā)展戰略和實(shí)際工作需要，制定招聘計劃，滿(mǎn)足公司發(fā)展過(guò)程中的人員需要，實(shí)現“招人、用人、育人、留人”的工作職責。
2、網(wǎng)絡(luò )招聘與現場(chǎng)招聘結合，與相關(guān)招聘機構建立常期的合作關(guān)系，以保證公司各崗位人員的儲備，特殊崗位需求可以參加大型人才招聘會(huì )。
3、配合各部門(mén)做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行）、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。
4、加強新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。
�。ㄋ模┩晟迫耸聶n案管理，規避用工風(fēng)險。
員工檔案內容逐步完善，為規避公司的勞動(dòng)風(fēng)險，與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。
�。ㄎ澹﹩T工福利與激勵政策
1、做好養老、醫療保險等相關(guān)資料的統計整理工作，做好相應的方案。
2、設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助。
3、員工聚餐、生日會(huì )、婚嫁等福利。
4、公司人員的素質(zhì)、技能、企業(yè)文化等的培訓。
五、部門(mén)費用預算工作：
嚴格控制與管理好本部門(mén)的費用與支出。費用計劃在公司領(lǐng)導審批后執行。
管理層工作計劃 篇19
為進(jìn)一步做好中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)五項管理，減輕中小學(xué)生過(guò)重課業(yè)負擔，營(yíng)造有利于學(xué)生健康成長(cháng)的環(huán)境，讓學(xué)校的責任回歸學(xué)校，讓家庭的責任回歸家庭，家校共育，標本兼治，綜合施策，全面促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(cháng)，近日，xx市教育局制定出臺了加強中小學(xué)生“五項管理”20條措施。
一、加強義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理
1.優(yōu)化作業(yè)設計。各學(xué)校要將作業(yè)設計工作
納入校本教研工作體系，分學(xué)段、分學(xué)科指導教師從學(xué)與教的視角思考作業(yè)內涵，嚴格作業(yè)設計，研制作業(yè)內容，規范作業(yè)布置，切實(shí)提高作業(yè)設計質(zhì)量。鼓勵分層布置作業(yè)，布置彈性作業(yè)、個(gè)性化作業(yè)，注重設計探究性作業(yè)、實(shí)踐性作業(yè)，探索跨學(xué)科作業(yè)、綜合性作業(yè)，進(jìn)一步創(chuàng )新適應不同學(xué)生學(xué)習需要的作業(yè)形式。
2.強化作業(yè)統籌。各學(xué)校要完善作業(yè)管理辦法，加強學(xué)科組和年級組的統籌，嚴格按照規定控制作業(yè)總量。指導學(xué)生充分利用自習課或課后服務(wù)時(shí)間，使小學(xué)生在校內基本完成書(shū)面作業(yè)、初中生在校內完成大部分書(shū)面作業(yè)，避免學(xué)生回家后作業(yè)時(shí)間過(guò)長(cháng)，擠占正常睡眠時(shí)間。小學(xué)一、二年級不得留書(shū)面家庭作業(yè)，三至六年級家庭作業(yè)每天控制在1小時(shí)以?xún)�。初中學(xué)生書(shū)面家庭作業(yè)每天不得超過(guò)1.5小時(shí)。
3.規范作業(yè)布置。課后書(shū)面作業(yè)以教材課后練習、學(xué)校統一征訂的教輔資料為主，其他課后的探究性學(xué)習、習作練習、閱讀及書(shū)寫(xiě)訓練等學(xué)業(yè)安排布置，均應根據課程計劃及課程實(shí)施情況安排。嚴格執行國家課程標準和課程方案，科學(xué)制定并認真落實(shí)教學(xué)計劃，不隨意增減課程難度，不隨意加快教學(xué)進(jìn)度，不布置難度水平超過(guò)課標要求的作業(yè)。堅決杜絕給學(xué)生布置機械性、重復性、高難度的作業(yè)，雙休日及節假日不得加大作業(yè)量，不準用增加作業(yè)量的方式懲罰或變相懲罰學(xué)生，特別是教師不得通過(guò)微信、釘釘等班級交流群布置家庭作業(yè)。校外培訓機構不得給中小學(xué)生留作業(yè)。
4.嚴肅作業(yè)批改。教師要對布置的學(xué)生作業(yè)全批全改，不得要求學(xué)生自批自改。要求學(xué)生對錯誤作業(yè)及時(shí)訂正，及時(shí)做好向學(xué)生的反饋、答疑等工作。特別是要注重面批講解，認真分析學(xué)情，對學(xué)習困難的學(xué)生要做好答疑輔導工作。不得給家長(cháng)布置或者變相布置作業(yè)，不得要求家長(cháng)檢查和批改作業(yè)。
二、加強睡眠管理
5.減輕課外負擔。引導家長(cháng)根據孩子的實(shí)際情況選擇適當的家庭教育方式，不拔苗助長(cháng)，不給學(xué)生安排太多的家庭作業(yè)和輔導班，給孩子們更多的時(shí)間發(fā)展自己的興趣愛(ài)好，同時(shí)擁有更好的睡眠。
6.加強時(shí)間管理。根據不同年齡段學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，小學(xué)生每天睡眠時(shí)間應達到10小時(shí)，初中生應達到9小時(shí)，高中生應達到8小時(shí)。學(xué)校、家庭及有關(guān)方面應共同努力，確保中小學(xué)生充足睡眠時(shí)間。小學(xué)上午上課時(shí)間一般不早于8:20，初中、高中一般不早于8:00;學(xué)校不得要求學(xué)生提前到校參加統一的教育教學(xué)活動(dòng)，對于個(gè)別因家庭特殊情況提前到校學(xué)生，學(xué)校應提前開(kāi)門(mén)、妥善安置;合理安排課間休息和下午上課時(shí)間，有條件的地方和學(xué)校應保障學(xué)生必要的午休時(shí)間;寄宿制學(xué)校要合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)生達到規定睡眠時(shí)間要求。小學(xué)生就寢時(shí)間一般不晚于21:20;初中生一般不晚于22:00;高中生一般不晚于23:00o個(gè)別學(xué)生經(jīng)努力到就寢時(shí)間仍未完成作業(yè)的，家長(cháng)應督促按時(shí)就寢不熬夜，確保充足睡眠。校外培訓機構培訓結束時(shí)間不得晚于20:30，不得以課前預習、課后鞏固、作業(yè)練習、微信群打卡等任何形式布置作業(yè)，擠占學(xué)生休息時(shí)間。各縣(市、區)轄區內注冊登記或備案的線(xiàn)上培訓網(wǎng)課平臺、網(wǎng)絡(luò )游戲等，線(xiàn)上直播類(lèi)培訓活動(dòng)結束時(shí)間不得晚于21:00，每H22:00到次日8:00不得為未成年人提供游戲服務(wù)。
7.加強科學(xué)引導。各學(xué)校要把科學(xué)睡眠宣傳教育納入課程教學(xué)體系、教師培訓內容和家校協(xié)同育人機制，大力普及科學(xué)睡眠知識，廣泛宣傳充足睡眠對于中小學(xué)生健康成長(cháng)的.極端重要性，教育學(xué)生養成良好睡眠衛生習慣，引導家長(cháng)重視做好孩子睡眠管理。提高教師思想認識，要關(guān)注學(xué)生上課精神狀態(tài)，對睡眠不足的，要及時(shí)提醒學(xué)生并與家長(cháng)溝通。指導學(xué)生統籌用好回家后時(shí)間，堅持勞逸結合、適度鍛煉。指導家長(cháng)營(yíng)造溫馨舒適的生活就寢環(huán)境，確保學(xué)生身心放松、按時(shí)安靜就寢。
8.加強監測督導。各學(xué)校要高度重視做好中小學(xué)生睡眠管理與指導工作，將學(xué)生睡眠狀況納入學(xué)生體質(zhì)健康監測和教育質(zhì)量評價(jià)監測體系，充分利用現代信息技術(shù)手段，提高學(xué)生睡眠管理的科學(xué)性、針對性和實(shí)效性。市、縣教育局設立監督舉報電話(huà)，暢通家長(cháng)反映問(wèn)題和意見(jiàn)渠道，及時(shí)改進(jìn)相關(guān)工作，確保要求落實(shí)到位，切實(shí)保障學(xué)生良好睡眠，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
三、加強手機管理
9.有限帶入校園。各學(xué)校應利用班會(huì )、家長(cháng)會(huì )等多種方式告知學(xué)生和家長(cháng)，原則上不得將手機帶入校園。學(xué)生確有將手機帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長(cháng)同意、書(shū)面提出申請，學(xué)校研究同意，進(jìn)校后應將手機交由學(xué)校統一保管，禁止帶入課堂。
10.細化管理措施。各學(xué)校要細化手機管理規定，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，及時(shí)解決學(xué)校手機管理中存在的問(wèn)題。要制定具體辦法，明確統一保管的場(chǎng)所、方式、責任人，提供必要保管裝置。要通過(guò)設立校內公共電話(huà)、建立班主任溝通熱線(xiàn)、探索使用具備通話(huà)功能的電子學(xué)生證或提供其他便捷家長(cháng)聯(lián)系學(xué)生的途徑等措施，解決學(xué)生與家長(cháng)通話(huà)需求。要加強課堂教學(xué)和作業(yè)管理，教師應通過(guò)課堂板書(shū)方式給學(xué)生當面布置作業(yè)，不得用手機布置作業(yè)，不得要求學(xué)生利用手機完成作業(yè)。
11.加強教育引導。各學(xué)校要通過(guò)國旗下講話(huà)、班團隊會(huì )、心理輔導、校規校紀等多種形式加強教育引導，讓學(xué)生科學(xué)理性對待并合理使用手機，提高學(xué)生信息素養和自我管理能力，避免簡(jiǎn)單粗暴管理行為。
12.做好家校溝通。各學(xué)校要將手機管理的有關(guān)要求告知學(xué)生家長(cháng)，講清過(guò)度使用手機的危害性和加強管理的必要性。家長(cháng)應履行教育職責，加強對孩子使用手機的督促管理，嚴格控制學(xué)生居家使用電子產(chǎn)品，防止學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò )。家長(cháng)老師及時(shí)保持溝通，掌握學(xué)生身心健康狀況，形成家校協(xié)同育人合力。
四、加強讀物管理
13.激發(fā)閱讀興趣。強化對中小學(xué)生閱讀的深入研究與指導，讓閱讀真正成為學(xué)生的學(xué)習習慣。各學(xué)校要組織開(kāi)展全民閱讀系列活動(dòng)，可設立讀書(shū)節、讀書(shū)角等，優(yōu)化校園閱讀環(huán)境，推動(dòng)書(shū)香校園建設，使學(xué)生喜歡閱讀，感受閱讀的樂(lè )趣，引導學(xué)生愛(ài)讀書(shū)、善讀書(shū)、多讀書(shū)，讀好書(shū)、讀經(jīng)典，落實(shí)學(xué)生文化知識基礎，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，培養良好閱讀習慣。
14.推薦優(yōu)秀讀物。各學(xué)校負責組織本校課外讀物的遴選、審核工作。推薦原則、程序按《教育部關(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理辦法〉的通知》執行。進(jìn)校園課外讀物推薦目錄要向學(xué)生家長(cháng)公開(kāi)，堅持自愿購買(mǎi)原則，禁止強制或變相強制學(xué)生購買(mǎi)課外讀物，學(xué)校不得組織統一購買(mǎi)。要廣泛開(kāi)展閱讀能力提升工程，以語(yǔ)文教研組為主體成立專(zhuān)家組，參照《教育部推薦新課標中小學(xué)課外閱讀書(shū)目》，結合實(shí)際制定適合本校學(xué)生閱讀能力的推薦書(shū)目，向學(xué)生推薦經(jīng)典類(lèi)和前沿類(lèi)的優(yōu)秀讀物。
15.加強圖書(shū)建設。各縣(市、區)、各學(xué)校(單位)要加強中小學(xué)校圖書(shū)室建設，定期更新圖書(shū)，提高圖書(shū)室的使用率。鼓勵在教室設置圖書(shū)角、圖書(shū)柜、小書(shū)箱等，方便學(xué)生閱讀，豐富閱讀體驗。
16.嚴格讀物管理。各學(xué)校要將在自治區推薦目錄內的教輔和讀物目錄轉發(fā)至家長(cháng)，作為家長(cháng)學(xué)生選購依據。引導家長(cháng)學(xué)生從正規書(shū)店選用讀物，不要選購和使用盜版讀物，不要選購和使用與社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)相違背的讀物資料，凈化中小學(xué)的用書(shū)環(huán)境。要加強對學(xué)生攜帶進(jìn)入校園讀物的管理，發(fā)現問(wèn)題讀物應及時(shí)予以有效處置，消除不良影響。建立進(jìn)校園課外讀物推薦報備制度，暢通社會(huì )和群眾監督渠道。
五、加強體質(zhì)管理
17.開(kāi)展體育運動(dòng)。各學(xué)校要按照國家《體育與健康》課程標準，嚴格落實(shí)小學(xué)一至二年級每周4課時(shí)，小學(xué)三至六年級和初中每周3課時(shí)，高中每周2課時(shí)，有條件的學(xué)校每天開(kāi)設1節體育課，確保不以任何理由擠占體育與健康課程和學(xué)生校園體育活動(dòng)。要合理安排學(xué)生校內、校外體育活動(dòng)時(shí)間，著(zhù)力保障學(xué)生每天校內、校外各1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。全面落實(shí)大課間體育活動(dòng)制度，各學(xué)校每天統一安排30分鐘的大課間體育活動(dòng)，每節課間應安排學(xué)生走出教室適量活動(dòng)和放松。每個(gè)學(xué)生掌握1—2項日常鍛煉的體育技能，形成良好的體育鍛煉習慣，體質(zhì)健康水平切實(shí)得到提高。教師不得“拖堂”或提前上課，保證學(xué)生每節課間休息并進(jìn)行適當身體活動(dòng)，減少靜態(tài)行為。
18.綜合預防近視。非學(xué)習目的的電子產(chǎn)品使用單次不宜超過(guò)15分鐘，每天累計不宜超過(guò)1小時(shí)，使用電子產(chǎn)品學(xué)習30-40分鐘后，應休息遠眺放松10分鐘。避免不良用眼行為，監督并隨時(shí)糾正孩子不良讀寫(xiě)姿勢，應保持“一尺、一拳、一寸”要求，讀寫(xiě)連續用眼時(shí)間不宜超過(guò)40分鐘。
19.加強健康教育。通過(guò)有計劃地開(kāi)展學(xué)校健康教育，培養學(xué)生的健康意識與公共衛生意識，掌握必要的健康知識和技能，促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)地采納和保持有益于健康的行為和生活方式，減少或消除影響健康的危險因素，為一生的健康奠定堅實(shí)的基礎。20.做好健康監測。各縣(市、區)、各學(xué)校(單位)要認真做好每年一次的國家學(xué)生體質(zhì)健康達標測試，如實(shí)記錄測試結果，將測試成績(jì)及時(shí)錄入系統，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案，研判學(xué)生體質(zhì)健康水平，針對體質(zhì)健康不達標的學(xué)生，制定相應的提升計劃。為確�！�20條”措施落地落實(shí)，市教育局強調：
一是加強組織管理，要求各縣(市、區)教育局建立健全符合本區域實(shí)際的五項管理體制機制，進(jìn)一步加強學(xué)校作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)的管理檢查。
二是強化督導問(wèn)責，要求各縣(市、區)教育督導部門(mén)將五項管理作為主要內容，常態(tài)化開(kāi)展督導檢查。
三是加強宣傳引導，積極宣傳推廣，引導家長(cháng)樹(shù)立正確的成才觀(guān)、教育觀(guān)和作業(yè)觀(guān)，營(yíng)造有利于學(xué)生健康成長(cháng)的社會(huì )環(huán)境。
管理層工作計劃 篇20
為了貫徹落實(shí)"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理。結合工廠(chǎng)實(shí)際，特制定-年安全生產(chǎn)工作計劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
一、全年目標全年實(shí)現無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠(chǎng)規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導思想要以公司對-年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠(chǎng)安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針"安全第一，預防為主。"為原則，以車(chē)間、班組安全管理為基礎，以預防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護穿戴為突破口，落實(shí)各項規章制度，開(kāi)創(chuàng )安全工作新局面，實(shí)現安全生產(chǎn)根本好轉。
三、牢固樹(shù)立"安全第一"的思想意識各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認真貫徹"安全第一，預防為主"的方針，進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)意識，出實(shí)招、使真勁，把"安全第一"的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領(lǐng)導意識問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到"第一"的.位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責任，整改事故隱患，嚴格執行"誰(shuí)主管，誰(shuí)負責"和"管生產(chǎn)必須管安全"的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作根據工廠(chǎng)現狀，確定出-年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開(kāi)展廠(chǎng)級月度安全檢查和專(zhuān)項安全檢查，車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照"三定四不推"原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專(zhuān)項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學(xué)品的管理工作，要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》強化專(zhuān)項整治，加強對崗位現場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現象，限度降低各類(lèi)事故的發(fā)生，確保工廠(chǎng)生產(chǎn)工作正常運行。
管理層工作計劃 篇21
一、以“穿針引線(xiàn)”理念搭平臺培養和樹(shù)立兩個(gè)意識
運營(yíng)管理部的職責可以概括為“統籌、協(xié)調、監督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內外的溝通協(xié)調，關(guān)鍵在于板塊各部門(mén)的運行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機關(guān)職能部門(mén)與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調起來(lái)，運用“穿針引線(xiàn)”的理念，以全局視角，統籌協(xié)調促進(jìn)各項運營(yíng)保障工作。
一是要牢固樹(shù)立全局意識。從全局看問(wèn)題，從大局想問(wèn)題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著(zhù)想，加強溝通協(xié)調，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運營(yíng)保障，為機場(chǎng)戰略實(shí)現和長(cháng)遠發(fā)展出謀劃策。
二是要樹(shù)立真情服務(wù)意識。就是在充分調研的基礎上，爭取做好領(lǐng)導的參謀助手，替領(lǐng)導擔當、為領(lǐng)導分憂(yōu)，認真履行領(lǐng)導下達的任務(wù)。其次，為板塊內各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類(lèi)信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準，要求領(lǐng)導干部以身作則，注重員工培訓，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹(shù)立良好的服務(wù)意識，努力提升整體的'服務(wù)層次和水平;其次，通過(guò)走訪(fǎng)、調研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問(wèn)題，探索相應的解決辦法;運營(yíng)計劃第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對機場(chǎng)下達各項任務(wù)的執行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績(jì)效考核全面提升科員的三個(gè)能力
今年，我部將在總結以往經(jīng)驗的基礎上，以績(jì)效考核為抓手，不斷提xx部員工的工作效能和工作標準，增強全員風(fēng)險意識和責任意識，轉被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力(系統思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力、指揮協(xié)調能力)上下功夫。
在績(jì)效考核方面:
一是科學(xué)合理設置考核指標�？己说母黝�(lèi)指標必須緊密結合實(shí)際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重點(diǎn)，合理分配考核權重;
二是樹(shù)立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動(dòng)員和解釋績(jì)效考核的意義，統一思想，避免員工的抵觸情緒;
三是建立績(jì)效信息的定期發(fā)布和分析制度，及時(shí)收集、定期分析發(fā)布績(jì)效考核信息，樹(shù)立全體人員的績(jì)效理念，鞏固和加強工作基礎;
四是嚴格考核兌現，通過(guò)年度績(jì)效考核評估，把評估結果與干部員工管理規定對接，兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。
以績(jì)效考核為抓手，著(zhù)重推進(jìn)三個(gè)能力建設:
一是系統思維能力，即堅持立足整體、統籌全局、把握規律，對板塊的決策、監督、執行系統進(jìn)行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現出態(tài)勢;
二是挖掘并解決問(wèn)題能力，即按照“三思三創(chuàng )”主題實(shí)踐活動(dòng)，以“五找八問(wèn)”為載體，對照標準查不足，深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運行保障上所存在的問(wèn)題，從機場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用板塊內外各種資源，制定解決問(wèn)題的實(shí)施方案。同時(shí)，要善于收集板塊各單位對實(shí)施方案的反饋，針對反饋的信息對相關(guān)板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場(chǎng)和板塊服務(wù)，此外，要積極探索部門(mén)在服務(wù)板塊建設、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn)，收集機場(chǎng)職能部門(mén)與板塊內各單位對安全服務(wù)保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門(mén)日常運作管理機制;
三是指揮協(xié)調能力，即在總結以往經(jīng)驗的基礎上，統籌兼顧做好各項協(xié)調指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險預警、風(fēng)險防范，防止臨陣磨槍?zhuān)箙f(xié)調指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細化流程、注重培訓實(shí)現四個(gè)進(jìn)步
指導實(shí)踐的基礎工作是規章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:
一是要繼續修訂完善規程，以9000年審為契機，以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口，對涉及的制度、工作規程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化，做到將安全責任和目標管理細化到日常工作的各個(gè)環(huán)節，并定期開(kāi)展規章體系的符合性修編，以適應不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系，實(shí)現安全工作的閉環(huán)管理;
二是注重培訓，強化日常管理和監督，重點(diǎn)突出細節管理和全過(guò)程的有效監督，規范培訓和考核機制，在關(guān)鍵業(yè)績(jì)上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現考核的全面化、常態(tài)化和規范化。
以務(wù)實(shí)、精細化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標，力促四個(gè)成效:
一是運營(yíng)管理有突破;
二是安全保障有進(jìn)步;
三是統籌兼顧有成效;
四是辦事效率有提高。
管理層工作計劃 篇22
20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規模的擴大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，就必須發(fā)展擴大。因此，xxxx年的工作重點(diǎn)將轉移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了xxxx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會(huì )成為一個(gè)問(wèn)題，從長(cháng)遠的方面來(lái)講，不能夠發(fā)展就會(huì )被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，xxxx年的工作重點(diǎn)必須轉移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區在今后較長(cháng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng)，退其次是綜合寫(xiě)字樓，再就是工業(yè)園區。按照我公司目前的規模，難以在市場(chǎng)上接到規模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型，我公司應在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下，開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在xxxx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規模的市場(chǎng)調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)xxxx年的對外拓展嘗試，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績(jì)。因此，xxxx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。
目前暫定xxxx年的拓展目標計劃為23萬(wàn)平方米，這個(gè)數字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數字，能夠實(shí)現的數字。如果2能夠找到一個(gè)工業(yè)園區則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jì)，有兩個(gè)項目的話(huà)，也可以實(shí)現。目前在談的大觀(guān)園項目等也表明，公司xxxx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于xxxx年5月份到期，有關(guān)行政部門(mén)根據我公司的管理面積等參數來(lái)評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競爭的砝碼。因此，在xxxx年第二季度開(kāi)始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無(wú)準備之仗。爭取一次評審過(guò)關(guān)。
三、內部管理工作：
�。ㄒ唬┤肆Y源管理：
物業(yè)公司在xxxx年中設置了兩個(gè)職能部門(mén)，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時(shí)，在現有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún)，培養員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項。員工進(jìn)入公司后一年內必須持證上崗率達1%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書(shū)上崗。xxxx年的培訓工作重點(diǎn)轉移到管理員和班組長(cháng)這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓來(lái)加強該層次員工的培訓。
�。ǘ┢焚|(zhì)管理：
質(zhì)量管理體系在23年開(kāi)始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒(méi)有真正的落實(shí)。為此，xxxx年將繼續貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過(guò)ISO9：2認證認真的.打好基礎，爭取能夠在xxxx年通過(guò)認證。
在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的項目實(shí)施項目式的質(zhì)量體系設計，對單獨的項目編寫(xiě)質(zhì)量文件，單獨實(shí)施不同標準的質(zhì)量系統。
xxxx年將實(shí)施品質(zhì)管理項目專(zhuān)人負責制，公司每個(gè)接管的項目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量?jì)炔抗芾�、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時(shí)，配合項目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì )）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。
xxxx年12月擬將進(jìn)行一次內部質(zhì)量管理體系審核，將嚴格依照ISO9：2要素進(jìn)行，這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結會(huì )議。
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綜合管理部在xxxx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問(wèn)題沒(méi)有細致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解，并回復。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì )議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。
管理層工作計劃 篇23
寒冷而又溫暖，快樂(lè )的冬天已經(jīng)遠去。春意盎然，萬(wàn)物生輝，承載希望的20xx，使我們充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)豪情，充滿(mǎn)力量！一年之計在于春，又到了我們苦練內功，累積內涵，增強內力的時(shí)候�；锇閭�，讓我們趁著(zhù)春色植下夢(mèng)想，讓我們手手相握凝聚力量，讓各部門(mén)剛才的聲聲匯報，匯集成射陣陣催人奮進(jìn)的號聲，讓我們，為了我們和××大酒店美好的明天，前進(jìn)吧！
首先，對09年企業(yè)總體運營(yíng)情況作以簡(jiǎn)單回顧：
20xx年，是我店提升服務(wù)品質(zhì)，提高出品質(zhì)量，提升企業(yè)形象和社會(huì )美譽(yù)度成果頗為顯著(zhù)的一年，全員密切配合，互助互幫，不怕困難，勇闖難關(guān)。雖未完成計劃任務(wù)，存在一定差距，但總體發(fā)展趨勢比較好，我們也積累了許多寶貴的經(jīng)驗。
09年的任務(wù)比較艱巨，全年計劃xx萬(wàn)，食品xx萬(wàn)；客房xx萬(wàn)；會(huì )議室xx萬(wàn)；客房吧xxx萬(wàn)，酒水xxx萬(wàn)，綜合毛利61.34%。除食品外，其余數字指標和09年計劃基本吻合。這是一串充滿(mǎn)挑戰的數字，也是一串令人躍躍欲試的數字，在壓力面前，我們始終要保持積極的心態(tài)，化解壓力最好的方法就是尋找和制定最為科學(xué)有效的工作方法和計劃，使壓力轉化為動(dòng)力，使原本枯燥乏味的工作充滿(mǎn)快樂(lè )和激情。在這里，我就20xx年工作思路向大家闡述如下：
一、增進(jìn)團隊活力，提高全員合力。
以人為本，員工是企業(yè)的最大財富；為員工營(yíng)造快樂(lè )和諧的工作氛圍是企業(yè)真正關(guān)心員工，愛(ài)護員工的最重要舉措，09年，酒店將通過(guò)一系列的文體活動(dòng)和業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)來(lái)勵練，提升各部門(mén)的內在凝聚力和與其它部門(mén)間的溝通，協(xié)作能力，為整個(gè)企業(yè)注入活力。上半年計劃組織一次管理人員拓展培訓，使大家真正感受到團隊精神的可貴魅力，使部門(mén)與部門(mén)之間，人與人之間充滿(mǎn)濃濃的戰友親情。其次是對團隊精神差，思想落后，態(tài)度消極，給整個(gè)團隊的協(xié)作發(fā)展造成阻力的員工和管理人員進(jìn)行針對性的教育，使每個(gè)員工能敞開(kāi)心扉接納他人，樂(lè )于幫助同事。最后是通過(guò)總經(jīng)理信箱的形式，鼓勵大家多提好的意見(jiàn)和建議，認真吸收合理化建議，規范管理中的不科學(xué)因素，促進(jìn)各環(huán)節流程的合理，通暢，把內耗降到最低限度，使員工感受到家的溫暖，得到真正意義上的歸屬感！
二、加大培訓力度，提升整體素質(zhì)。
上半年繼續對員工進(jìn)行請進(jìn)來(lái)，送出去培訓；適當壓縮請進(jìn)來(lái)培訓的比重，側重管理人員和優(yōu)秀員工外出學(xué)習。并出臺措施確保學(xué)習實(shí)效性，要求外出學(xué)習的管理人員回店后要根據所學(xué)知識制定出出一套創(chuàng )新性的工作計劃，總經(jīng)理審批后展開(kāi)實(shí)施，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液（質(zhì)檢部在原有工作基礎上，增加對此工作計劃實(shí)施情況的跟進(jìn)與監督，確保企業(yè)各項工作都能得到全面，有效的.監督與跟進(jìn)），總經(jīng)理對計劃的實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)指導，確保學(xué)習的實(shí)用性。另一方面，外出學(xué)習的管理人員回店后要認真復習，鞏固所學(xué)內容，并將其加以升華，具備獨立授課能力，將所學(xué)知識與大家進(jìn)行分享，帶動(dòng)全員共同提高。
企業(yè)內部的培訓均以管理人員授課為主，從軍訓，企業(yè)文化培訓到制度培訓，菜品培訓，服務(wù)知識培訓等各方面形成一個(gè)自主培訓，監督，考核機制，使企業(yè)成為學(xué)習型組織。
三、創(chuàng )新服務(wù)出品，提升競爭實(shí)力。
客房與餐飲在現有服務(wù)水平基礎上，要向接待形式個(gè)性化，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精細化方向發(fā)展，其主要表現在各類(lèi)宴席的承辦方面，從針對性的禮貌用語(yǔ)，周到的細節服務(wù)到個(gè)性化場(chǎng)景布置，處處均彰顯個(gè)性，突出品位，使之與整個(gè)酒店定位相匹配；出品方面，成立三店菜品創(chuàng )新研發(fā)小組，三店廚房各自定期推出新品，廚師定期統一到市場(chǎng)考察，新菜品推出后，三店輪流品評新菜，集思廣益，群策群力做好新品研發(fā)工作。
前廳與后廚的有效溝通是服務(wù)創(chuàng )新，出品創(chuàng )新的基礎，顧客的反饋是前廳，后廚溝通最寶貴的信息來(lái)源，要求服務(wù)人員當餐認真記錄顧客的反饋信息，領(lǐng)班，經(jīng)理將此信息整理交與餐飲部經(jīng)理，餐飲部經(jīng)理每餐餐后與廚師長(cháng)進(jìn)行溝通，及時(shí)解決菜品，服務(wù)方面出現的一切問(wèn)題。
四、導入競爭機制，深入推行五常。
五常管理法酒店很早就倡導引用，但一直缺乏扎實(shí)有效的督導，檢查，獎懲制度，效果一直不明顯。09年，五常法的推行將列入總經(jīng)辦工作的重心，三店以總經(jīng)辦為首，成立五常法推廣實(shí)施小組，總經(jīng)理親自?huà)鞄�，各店主要負責人明確分工，各負其責。推行前首先進(jìn)行一次全員五常培訓，做出五常推行計劃，限定時(shí)間完成全面推廣工作，各個(gè)時(shí)間段均不定期在三店范圍內開(kāi)展評比活動(dòng)，好的部門(mén)給予獎勵和表?yè)P，差的部門(mén)進(jìn)行處罰和批評，以集體榮譽(yù)感帶動(dòng)員工積極性，增強團隊凝聚力，促使五常又好又快推行。步入正軌后，再成立三店五常質(zhì)檢小組，每周不定期檢查，一如暨往的開(kāi)展評比活動(dòng)，使大家養成良好的工作習慣。
五、開(kāi)源節流安全，全年天天長(cháng)談。
開(kāi)源方面，餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部繼續做好老客戶(hù)的跟蹤維系，加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，加大會(huì )員卡和簽單客戶(hù)的針對性服務(wù)工作。做好各類(lèi)包席，會(huì )晤活動(dòng)的信息采集，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和細節服務(wù)工作，加大賬款回收工作力度！
節流方面，財物每月月初將各部門(mén)當月費用明細表下發(fā)到各部門(mén)負責人手中，各部門(mén)負責人根據當月費用指標，查找費用節約管理中的弱項，及時(shí)調整思路。
管理層工作計劃 篇24
第一季度：
1、制定各班次工作職責。
2、制定科室工作流程。
3、制定科室各班次工作標準。
第二季度：
1、檢查科室各班次工作職責是否完善。
2、檢查科室各班次工作流程是否完善。
3、檢查科室各班次工作標準是否完善。
4、制定工作職責、流程、標準的檢查方法。
第三季度：
1、針對第二季度存在的問(wèn)題，是否有整改措施，是否落實(shí)？
2、隨機提問(wèn)一名護士APN班次工作職責？
3、對照標準，抽查一名病人，詢(xún)問(wèn)其入院流程。
第四季度：
1、針對第三季度存在的'問(wèn)題，是否有整改措施，是否落實(shí)？
2、隨機提問(wèn)一名護士APN班次工作職責？
3、隨機查看一病人是否知曉轉科、出院流程？
4、抽查一病人，詢(xún)問(wèn)其健康宣教內容，是否有針對性？
管理層工作計劃 篇25
20xx年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年，在過(guò)去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內外的保潔各項工作任務(wù)�，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，
對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日�？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績(jì)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場(chǎng)內外的保潔工作在原來(lái)的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質(zhì)量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本，節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神，本著(zhù)節約就
是為公司省錢(qián)的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著(zhù)從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(cháng)了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進(jìn)行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設施設備定期進(jìn)行維護，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開(kāi)源節流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高
保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和
公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒(méi)有發(fā)現一例顧客及商戶(hù)投拆員工服務(wù)不到位的現象，為商戶(hù)、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購物環(huán)境打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場(chǎng)日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進(jìn)行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(cháng)虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場(chǎng)節日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場(chǎng)重點(diǎn)區域進(jìn)行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場(chǎng)節日期間的全面保潔工作；
3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動(dòng)員工對門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理；
4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設施設備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀(guān)燈、二號門(mén)上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場(chǎng)內外的保潔服務(wù)內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實(shí)到位。
其三、計劃外的保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開(kāi)荒保潔工作；
2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作；
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開(kāi)荒保潔；
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；
5，完成長(cháng)虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、
地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；
其四、班長(cháng)及員工的培訓工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長(cháng)進(jìn)行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長(cháng)了解部門(mén)的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團隊意識、服務(wù)意識、節能降耗意識、績(jì)效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；
五、 保潔工作中存在的問(wèn)題
其一，保潔安全意識不足。
客流量高峰期及雨雪天氣的商場(chǎng)的日常保潔各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì )帶來(lái)不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識不夠，沒(méi)有按照規定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì )對員工進(jìn)行安全意識的強化學(xué)習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì )給自身、他人及公司帶來(lái)嚴重的后果；
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(cháng)、工作單調枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。
個(gè)別員工工作紀律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日�？己擞信懦馇榫w；針對這些問(wèn)題，在加強對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對違紀員工進(jìn)行正確地引導，把績(jì)效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進(jìn)行日常行為規范和考核細則的學(xué)習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調配合度、工作質(zhì)量、工作紀律），。只有通過(guò)評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對員工的日�？己斯ぷ髦幸焦�。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。
其三，專(zhuān)業(yè)技能知識不足：
公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無(wú)法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學(xué)習，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；
六、xx年工作計劃：
其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；
其二，按照部門(mén)的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)；
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問(wèn)題所在，引導和疏通員工的不滿(mǎn)情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動(dòng)的`組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團隊建設工作；
其四，員工培訓工作：保潔培訓工作是一項長(cháng)期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點(diǎn)：
1，消防安全意識的培訓，配合消防部門(mén)對員工進(jìn)行消防知識的培訓，分階段對員工進(jìn)行安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；
2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓，保潔工作的區域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著(zhù)裝規范統一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓工作中的重點(diǎn)；
3，技能知識培訓，隨著(zhù)公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會(huì )越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識的人員來(lái)操作。本年度會(huì )對重點(diǎn)加強員工技能知識的培訓學(xué)習，以適應公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們全體保潔員工會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。
管理層工作計劃 篇26
20xx年我們工程管理部將緊緊圍繞服務(wù)、指導、監管相結合的發(fā)展目標，增強服務(wù)意識和創(chuàng )新意識，加強指導、監管的力度，明確工程管理部的工作職責，堅持以抓好工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度和安全控制中心，加強內部管理和制度建設，不斷提高管理水平和效率，切實(shí)抓好工程項目建設，把我們工程管理部的工作做好。我根據現在的狀況，具體安排如下：
一、建立工程管理制度
至20xx年底，我們工程管理部的管理制度基本已經(jīng)建成。這些制度的建立都是根據以前的成功經(jīng)驗來(lái)完成的，在接下來(lái)的日子里，也就是20xx年，我們部門(mén)將在運用該制度的過(guò)程中不斷地完善和改進(jìn)管理制度，以求把制度做到更完善。該制度包括部門(mén)職責及崗位職責、標準化管理基本原則及基本工作準則、業(yè)務(wù)信息管理、工程流程管理及基本要求、危機管理等內容。我部將切實(shí)按照部門(mén)管理制度做事，把部門(mén)的事情做好。
二、工程管理部團隊建設
隨著(zhù)制度的建立，部門(mén)的成立�，F在我們工程管理部正在不斷地壯大，我部現在有六名成員，包括經(jīng)理、資料員、土建工程師、安裝工程師、兩個(gè)實(shí)習生。我們部門(mén)成員都有一定的明確分工，確保各項工作和職責得到落實(shí)，無(wú)工作盲點(diǎn)�，F階段我們部門(mén)需要做的就是根據已有的工作制度和職責，把我們的工作做好，把我們的團隊工作做好，把我們部門(mén)之間的聯(lián)系協(xié)調好。
三、質(zhì)量管理過(guò)程控制措施計劃
依據公司的合同條款和質(zhì)量管理要求，以及現行國家和地方有關(guān)規范、規程、規定，按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟，對監理單位在基礎部分、主體結構部分、防水部分、裝修部分等相關(guān)部分的質(zhì)量檢查作為重點(diǎn)，旁站檢查與抽查相結合，對人員、材料、機械、工序、環(huán)境進(jìn)行跟蹤，動(dòng)態(tài)地進(jìn)行監控管理。
�、�、加強樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開(kāi)裂、起砂問(wèn)題等質(zhì)量控制，全面提升工程質(zhì)量，做好創(chuàng )優(yōu)組織策劃工作。
�、�、加強對結構、裝飾質(zhì)量通病的控制，并總結分析原因從源頭作起減少通病根源。特別是要加強二次結構、安裝機電工程的質(zhì)量控制力度。
�、�、加強對項目過(guò)程策劃、檢查以及控制工作，在日常工作中，經(jīng)常解答項目存在的實(shí)際問(wèn)題，把質(zhì)量問(wèn)題降到了較低的程度。
�、�、加強關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制，提高作業(yè)層操作水平，通過(guò)季度考核，月度綜合檢查，創(chuàng )優(yōu)預檢，竣工驗收等方式對項目進(jìn)行檢查，對查出的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，并進(jìn)行追蹤復查。將檢查出的各項目的問(wèn)題進(jìn)行統計分析，然后再有針對性對項目進(jìn)行服務(wù)和培訓，使預控措施到位，質(zhì)量通病減少。
�、�、配合其他部門(mén)做好各項日常工作，如：月度檢查、專(zhuān)項抽查工作。完善季度及年度質(zhì)量過(guò)程考核及方針目標考核工作。
四、進(jìn)度控制管理計劃
審查監理單位在進(jìn)度方面的要求與公司是否一致，核查監理單位對進(jìn)度控制點(diǎn)的設置是否符合公司進(jìn)度要求。審查總進(jìn)度計劃安排時(shí)應符合實(shí)際情況，從施工過(guò)程的連續性、緊湊性和均衡性出發(fā)，依工程環(huán)境考慮各因素，并考慮分包單位的施工進(jìn)度安排，為公司有關(guān)部門(mén)提供指導意見(jiàn)，審查進(jìn)度控制點(diǎn)的設置應考慮因銷(xiāo)售需要提前移交部分的施工安排。
五、成本管理控制計劃
項目成本的全員控制有一個(gè)系統的實(shí)質(zhì)性?xún)热�，包括各部門(mén)、各單位的'責任網(wǎng)絡(luò )和班組經(jīng)濟核算等等，應防止成本控制人人有責，人人不管。項目成本的全過(guò)程控制要求成本控制工作要隨著(zhù)項目施工進(jìn)展的各個(gè)階段連續進(jìn)行，既不能疏漏，又不能時(shí)緊時(shí)松，應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。在項目施工過(guò)程中，項目經(jīng)理部各部門(mén)、各班組在肩負成本控制責任的同時(shí)，享有成本控制的權力，同時(shí)項目經(jīng)理要對各部門(mén)、各班組在成本控制中的業(yè)績(jì)進(jìn)行定期的檢查和考評，實(shí)行有獎?dòng)辛P。只有真正做好責、權、利相結合的成本控制，才能收到預期的效果。
六、安全管理控制計劃
�、�、狠抓各級安全生產(chǎn)責任制，修改并落實(shí)安全責任、安全績(jì)效考評制度，嚴格落實(shí)獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
�、�、狠抓安全教育，嚴格執行市建委通知要求，對新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行上崗前培訓，培訓不合格者不準上崗。督促檢查專(zhuān)項教育、特殊工種教育、班前活動(dòng)的落實(shí)情況，促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。
�、�、狠抓安全設施，按規范從嚴要求各項目部落實(shí)各項安全防護設施，對在搭設和使用中可能出現的違規違章現象決不手軟。力爭以制度、教育、設備設施為抓手，進(jìn)行綜合治理，促進(jìn)安全生產(chǎn)新局面的形成。
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