督導工作計劃范文集合八篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的督導工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。

督導工作計劃 篇1

　　督導室是一個(gè)綜合部門(mén)，是一個(gè)可大可小的機構，工作彈性很大，我們必須學(xué)會(huì )自己自覺(jué)找工作干。本期督導室工作將與文明城市創(chuàng )建工作齊頭并進(jìn)，全面展開(kāi)�，F將本年度督導室的計劃簡(jiǎn)單做一規劃。

　　本期學(xué)校校督導室將緊緊圍繞學(xué)校工作思路，并按校領(lǐng)導的指示，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，密切配合各有關(guān)處室，盡心盡力進(jìn)行督導工作，切切實(shí)實(shí)發(fā)揮督導作用。本年督導室將克服面子問(wèn)題，進(jìn)行全面督導，使學(xué)校的各塊工作落到實(shí)處，不流于形式，確保各部門(mén)的工作計劃不停留在紙張上，為寫(xiě)計劃而寫(xiě)計劃。針對計劃的落實(shí)情況期末將對各部門(mén)有一個(gè)評議。下面我只說(shuō)一下幾項重點(diǎn)工作的督導，以重點(diǎn)工作帶動(dòng)其他工作，根據各部門(mén)的工作計劃對照學(xué)校的周歷表逐項落實(shí)。

　　一、教學(xué)督導

　　圍繞學(xué)校工作思路中的 創(chuàng )新教學(xué)流程管理，突出‘四精四必’，結合教導處的工作計劃進(jìn)行一項項落實(shí)。深入班級，強化聽(tīng)評課，隨時(shí)抽查教師的教案、作業(yè)及批改情況，并做好情況記錄。及時(shí)與相關(guān)教師交流及時(shí)督促整改到位，每星期至少聽(tīng)兩個(gè)人的課，檢查一個(gè)人的教案作業(yè)。特別是對新進(jìn)教師和青年教師加強聽(tīng)課和交流，并及時(shí)結合教導處進(jìn)行反饋。確保 精選、精講、精練、精批。有發(fā)必收，有收必批，有批必評，有評必補 落到實(shí)處，真正減輕師生的負擔。四精四必 是重點(diǎn)，是我校今年的新舉措，三名工程更是常抓不懈的一項重要工作，教師隊伍建設，教學(xué)改革是我們的常規工作，在教導處的工作計劃中都有具體實(shí)施方案，我們將逐項檢查落實(shí)情況。

　　二、教科研督導

　　本期我校的一個(gè)重點(diǎn)工作就是員育人導師制 的落實(shí)情況，教師育人、學(xué)生育人、家長(cháng)育人要落到實(shí)處，不能流于行式。根據以往經(jīng)驗，這項工作很多都只是做些表面文章，應付應付學(xué)校檢查，并沒(méi)有真正起到導師的作用。本期將圍繞學(xué)校思路中提到的 抓好‘全員育人導師制’工作，強化‘人人都是德育工作者’中提到的1、強化捆綁評價(jià)。2、繼續開(kāi)展全體教職工‘走千家、串萬(wàn)戶(hù)大家訪(fǎng)’活動(dòng)。3、強化評優(yōu)、評先及結果的利用三條進(jìn)行檢查，逐項落實(shí)。另外教室圖書(shū)角的合理使用，推進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)閱讀，如何做好定向閱讀與自由閱讀相結合等等工作，要求教科室都要有具體的實(shí)施方案，按照方案認真開(kāi)展活動(dòng)。

　　教師健康的心理素質(zhì)不僅是學(xué)生成才的根基，也是教師教書(shū)育人的重要保證。爭做 陽(yáng)光實(shí)中教師 也是我校本期提出的一項重要活動(dòng)，教科室也有具體措施，工會(huì )上有活動(dòng)計劃。督導室將深入教師調查走訪(fǎng)檢查活動(dòng)落實(shí)情況。

　　三、督規范

　　加強學(xué)生的德育教育，強化 實(shí)驗中學(xué)學(xué)生特殊品質(zhì) 的形成，做到 勤、孝、禮、信 四字學(xué)德。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，沒(méi)有一系列的活動(dòng)做載體，是根本做不到的。這就要求政教處團委認真落實(shí)計劃中的各項活動(dòng)。將 示范班級 、 文明班級 、 周流動(dòng)紅旗 模范班主任 評比活動(dòng)扎實(shí)有效不折不扣的開(kāi)展。本學(xué)期也將對此項工作進(jìn)行重點(diǎn)督導，深入到教師學(xué)生中調查走訪(fǎng)，檢查活動(dòng)落實(shí)情況，效果是否明顯。規范管理涉及部門(mén)較多，例如總務(wù)處的公物管理是否規范，教導處對學(xué)生學(xué)習規范的落實(shí)是否到位，政教處對學(xué)生行為規范的要求是否只是流于形式等等。督導室將對照各部門(mén)的計劃一一檢查落實(shí)，結果計入部門(mén)考核。

　　四、督活動(dòng)開(kāi)展

　　一切工作要出效果，都離不開(kāi)活動(dòng)的開(kāi)展，根據學(xué)校工作思路，本年度我校將開(kāi)展多個(gè)大型活動(dòng)，我們不能只重形式不只效果，為活動(dòng)而活動(dòng)，勞民傷財不出效果，要求每項活動(dòng)都必須認真準備，有計劃有方案，而且每套方案必須是集體研討出來(lái)的，必須有實(shí)效性，考慮要細致要全面。尤其是 六個(gè)節 的開(kāi)展、校長(cháng)助理競選活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等，是為學(xué)生施展才華搭建的舞臺，更不能小瞧了，不然的話(huà)會(huì )適得其反。

　　五、創(chuàng )建工作

　　創(chuàng )建工作不僅是我校更是全市的一項大事、要事，更不能馬虎，文明創(chuàng )建不同于衛生創(chuàng )建，文明涉及方方面面。創(chuàng )建工作范圍廣戰線(xiàn)長(cháng)任務(wù)重，一直到9月份才能驗收完畢，希望老師們也有個(gè)思想準備，認真對待。關(guān)于創(chuàng )建上學(xué)期學(xué)校已成立了校創(chuàng )建辦，配備了兼職人員，成立了創(chuàng )建督查小組，督查組的工作職責及文明創(chuàng )建工作考核細則也全部到位，關(guān)于考核細則下來(lái)后將公布在校園網(wǎng)上，細則內容較長(cháng)，涉及檔案材料、環(huán)境衛生、文明禮儀，關(guān)系到各部門(mén)(包括西校區)、各年級、各教室、各功能用室，尤其是伙房、商店、廁所、寢室等，牽涉到全體師生，我不在這一一細說(shuō)，我只把有關(guān)責任追究簡(jiǎn)單給大家通報一下。

　　1、所有考核細則，有與市、局創(chuàng )建文件相違的，按照市局處罰決定執行。

　　2、學(xué)校督查所發(fā)現一處不合格，扣相關(guān)處室及責任人考核分1—2分，最終結果與學(xué)期考評掛勾，學(xué)生出現問(wèn)題的，直接與班主任和導師考核掛勾，并以黑板報、校園網(wǎng)、文字材料、學(xué)校文件等各種形式進(jìn)行通報批評。

　　3、創(chuàng )建小組每天檢查兩到三次，發(fā)現問(wèn)題先以通知單的形式一式兩份告知有關(guān)負責人，一份交由有關(guān)負責人，一份由相關(guān)負責人簽字后校創(chuàng )建辦存檔備查。通知單規定問(wèn)題整改日期，如在規定時(shí)間內沒(méi)有整改到位的，交由學(xué)校班子研究或以工作動(dòng)態(tài)或以文件形式通報并備案。

　　4、凡被上級創(chuàng )建部門(mén)發(fā)現問(wèn)題的，如校創(chuàng )建小組沒(méi)有檢查出來(lái)的問(wèn)題由校創(chuàng )建辦負責，凡已通報給相關(guān)責任人但沒(méi)有整改到位的，由相關(guān)責任人承擔后果。 以上創(chuàng )建工作責任追究適用于所有督導室工作，校創(chuàng )建辦所有的檢查全部列入督導考核。本年度各部門(mén)所有工作督導室將逐項檢查落實(shí)情況，對臨時(shí)性工作要全程跟蹤參與，考核最后效果。督導工作做到日日有記錄、周周有小結、月月有匯總、期期有結論。所有發(fā)現問(wèn)題我們都將記錄在案，做到有據可查，期末將根據記錄有根有據的對各部門(mén)做出客觀(guān)公正的評價(jià)。

　　督導工作牽涉方方面面，無(wú)法一一列舉，重在落實(shí)重在效果，本年度督導室將發(fā)揮自己該有的作用，充當一黑臉，望伙計們體諒，如有不當之處多擔待，多理解!在這先謝了!

督導工作計劃 篇2

各院、系（部）：

　　為了全面提高教育質(zhì)量，推動(dòng)我校教學(xué)改革不斷深入，對教學(xué)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效的監督和指導，特聘請了兼職教學(xué)督導員。根據河南工程學(xué)院20xx---20xx學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)工作安排及《河南工程學(xué)院教學(xué)督導工作條例》要求，現將本學(xué)期教學(xué)督導工作安排如下：

　　一、工作要求

　　(一)準確定位，確保教學(xué)督導實(shí)施

　　我院將兼職教學(xué)督導工作主要定位于對課堂教學(xué)過(guò)程的各環(huán)節進(jìn)行檢查、督促和指導。兼職教學(xué)督導組成員由各教學(xué)單位的主任、副教授以上稱(chēng)職教師、各職能處（室）具有正高職稱(chēng)的教師、教務(wù)處處長(cháng)及相關(guān)人員等組成。從更廣、更深的層面上對教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行監督、檢查、評估與指導。

　　(二)建立制度、規范教學(xué)督導工作

　　1、建立聽(tīng)課制度，要求兼職教學(xué)督導工作深入教學(xué)第一線(xiàn)，到課堂進(jìn)行常規性的聽(tīng)課，平均每學(xué)期聽(tīng)課不少于12學(xué)時(shí)，認真填寫(xiě)“聽(tīng)課記錄表”。聽(tīng)課方式以計劃聽(tīng)課和隨機抽查聽(tīng)課相結合，從教師的教學(xué)態(tài)度、內容、方法、能力、教案和教學(xué)效果等六個(gè)方面與任課教師進(jìn)行交流和必要的指導。

　　2、建立教學(xué)檢查制度，為使工作能順利開(kāi)展，我們進(jìn)一步完善學(xué)院督導評估管理機制。根據學(xué)院和教務(wù)處工作計劃和安排，對本、專(zhuān)科教學(xué)全過(guò)程實(shí)施督導，督導組每月定時(shí)和不定時(shí)檢查教師備課、上課、作業(yè)批改、輔導、考核以及各院、系、（部）教師聽(tīng)課情況等。

　　3、建立教學(xué)信息反饋制度，督導組每月將教學(xué)督查情況及意見(jiàn)進(jìn)行匯總，及時(shí)向學(xué)院領(lǐng)導、教師反饋，使教學(xué)督導、評價(jià)、監控、反饋、調控等各管理環(huán)節更公開(kāi)、公平、公正。

　　二、安排表

　　河南工程學(xué)院兼職督導員聽(tīng)課安排表（略）

督導工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　根據《江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于加強教學(xué)督導工作的意見(jiàn)》(蘇聯(lián)院〔20xx〕11號)及學(xué)�！�20xx年工作要點(diǎn)》精神，督導室在校長(cháng)和分管校長(cháng)的領(lǐng)導下，按照職責范圍，認真執行學(xué)校年度工作要點(diǎn)，監督學(xué)校年度工作要點(diǎn)的執行，并創(chuàng )造性開(kāi)展、出色完成上級交辦的相關(guān)工作，對全校教學(xué)、學(xué)生教育、行政、安全、后勤等方面進(jìn)行進(jìn)行認真的檢查、督促、評價(jià)和指導。及時(shí)、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見(jiàn)和建議，當好促進(jìn)學(xué)校三個(gè)發(fā)展的參謀者。

　　二、工作目標

　　1.緊緊圍繞提高教書(shū)育人、教學(xué)質(zhì)量的中心任務(wù)，創(chuàng )建和諧、平安、優(yōu)質(zhì)校園環(huán)境，打造高效目標管理運行局面，以發(fā)現問(wèn)題，診斷問(wèn)題，落實(shí)整改，提煉經(jīng)驗的方式，確保校園教育、教學(xué)管理有序進(jìn)行，確保校園平安無(wú)責任事故。監督和檢查學(xué)校各職能部門(mén)的協(xié)調、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況;注重發(fā)現、總結教育教學(xué)成果。

　　2.以專(zhuān)業(yè)部、教研組為單位，組織好“有效教學(xué)”工作專(zhuān)項督導，并督查“一線(xiàn)教師、教研組長(cháng)、中層以上干部的聽(tīng)課量，被聽(tīng)課分別不得少于規定執行情況。

　　3.把部門(mén)執行力和服務(wù)效率作為校園督導的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，建立督導系統考評機制，為績(jì)效考核提供真實(shí)依據。充分發(fā)揮督導室檢查、督促、評價(jià)和指導的工作職能。著(zhù)力于創(chuàng )新與實(shí)踐，著(zhù)力于常規與考核，完善評價(jià)激勵機制。通過(guò)督導，提升干部與教師的工作執行力，提高部門(mén)的工作效率。

　　三、具體措施

　　(一)督教

　　1.對教學(xué)職能部門(mén)的教學(xué)管理與服務(wù)，對專(zhuān)業(yè)部教學(xué)組織與管理等工作進(jìn)行督查、指導與評價(jià)。調查、了解學(xué)校教學(xué)工作計劃、教學(xué)管理制度和有關(guān)決策的貫徹落實(shí)情況，提出改進(jìn)建議;對專(zhuān)業(yè)建設、課程建設、師資培養、教科研工作、技能大賽、數字資源庫建設等情況進(jìn)行督查。

　　2.對課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監控;對課程教學(xué)內容、方法、手段、教材、考核評價(jià)等開(kāi)展督查、評估和指導;經(jīng)常性走動(dòng)式巡視課堂;會(huì )同教學(xué)管理部門(mén)開(kāi)展教學(xué)檢查、教學(xué)評價(jià)和教學(xué)評優(yōu)等活動(dòng);負責評教評學(xué)工作。

　　3.以專(zhuān)業(yè)部、教研組為單位，組織好“有效教學(xué)”工作專(zhuān)項督導，并督查“學(xué)期一線(xiàn)教師、教研組長(cháng)、中層以上干部的聽(tīng)課量分別不得少于8節、16節和20節。

　　4.定期各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課、文化課、實(shí)訓課、德育課教師教學(xué)情況進(jìn)行督導，對任課教師的“備、講、批、輔、考”五個(gè)環(huán)節進(jìn)行督導檢查，做出客觀(guān)評價(jià)，提出建設性意見(jiàn)，并及時(shí)向當事人、相關(guān)部門(mén)反饋意見(jiàn)，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

　　(二)督學(xué)

　　1.走動(dòng)式檢查學(xué)生對教學(xué)秩序、考試秩序的遵守情況，參與學(xué)�？荚囇惨暫驮嚲頇z查與分析等工作，提出加強學(xué)風(fēng)建設的意見(jiàn)。

　　2.通過(guò)問(wèn)卷調查、個(gè)別訪(fǎng)談、召開(kāi)師生座談會(huì )等形式，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習效果、對教師的要求、對學(xué)校教學(xué)管理的意見(jiàn)、建議等。

　　3.通過(guò)隨機查課，檢查學(xué)生的課堂學(xué)習狀態(tài);通過(guò)抽查學(xué)生的作業(yè)、課堂筆記、論文、畢業(yè)設計等檢查學(xué)生的自覺(jué)學(xué)習狀態(tài)。重視對自習課、實(shí)訓課、體育課、機房課、外聘教師課堂秩序的檢查。及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋教師在教學(xué)方面、學(xué)生在遵守教學(xué)秩序方面的重大信息。

　　4.對學(xué)生頂崗實(shí)習的組織安排、工作流程、實(shí)習效果等進(jìn)行跟蹤了解和督導。開(kāi)展專(zhuān)題調研，聽(tīng)取教師、學(xué)生、企業(yè)、家長(cháng)的意見(jiàn)和建議。

　　(三)督管理

　　1.堅持月督導評估機制，有計劃、有針對性對部門(mén)工作進(jìn)行專(zhuān)項督導;組織督導組對學(xué)校各處室、專(zhuān)業(yè)部、教研組等所屬部門(mén)進(jìn)行督導評估：對上級做出重大的決議和學(xué)校形成的重要決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查;對部門(mén)自定工作計劃的落實(shí)、完成情況進(jìn)行督促檢查，要求保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

　　2.督促、督查職能部門(mén)對學(xué)校布置的各類(lèi)迎評創(chuàng )建的資料完成及上傳工作，分析匯總部門(mén)月工作執行和創(chuàng )建任務(wù)落實(shí)情況;監督和檢查學(xué)校各職能部門(mén)的協(xié)調、配合及支持、服務(wù)教育、教學(xué)工作的情況。

　　3.不定期地對各部門(mén)的工作效率、服務(wù)意識、工作能力、勞動(dòng)紀律等進(jìn)行專(zhuān)項督導檢查，形成督導報告，為績(jì)效考核部門(mén)提供信息。

　　4、通過(guò)“督導室發(fā)現日”。收集廣大教師對學(xué)校各職能部門(mén)及學(xué)校建設、發(fā)展的意見(jiàn)、建議，歸納整理，歸類(lèi)信息后提交相關(guān)職能部門(mén)，發(fā)揮督導室的協(xié)調、溝通作用，促進(jìn)各部門(mén)提高服務(wù)質(zhì)量，為教師解決實(shí)際問(wèn)題。將干部、教師提交的對學(xué)校發(fā)展有參考價(jià)值的意見(jiàn)、建議，所反映的重大事件，及時(shí)上報校長(cháng)室。發(fā)揮督導室下情上達的橋梁作用。

　　(四)督安全

　　安全督導配合安全保衛與總務(wù)處實(shí)施，采取日常、定期、專(zhuān)項、不定期四種檢查方式。專(zhuān)項檢查時(shí)，以各責任部門(mén)為主，組織相關(guān)人員參加，確保安全底線(xiàn)無(wú)突破。

　　安全督查內容

　　1.檢查校區設施設備是否符合安全規范要求。電器設備、線(xiàn)路是否有不安全因素，設備的安全防護裝置是否完善、良好。

　　2.督查專(zhuān)業(yè)實(shí)訓室安全操作規程的執行情況，防火器材的管理，安全用電的管理等。

　　3.督查班級財產(chǎn)，水電門(mén)窗常規管理到位情況。

　　4.對食堂、宿舍、小賣(mài)部等衛生、安全重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行專(zhuān)項檢查。

　　對于安全督導中檢查出的問(wèn)題，檢查組應及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)應立即整改。凡是暫無(wú)條件立即整改的，應填寫(xiě)安全檢查整改通知單，在要求的時(shí)間范圍內整改。

　　四、開(kāi)展好《師德永恒》—“尋找身邊的感動(dòng)”弘揚師德、師風(fēng)活動(dòng)

　　教師是立校之本、興校之源，立德樹(shù)人是教育工作的根本任務(wù)，教師是人類(lèi)靈魂的工程師。為貫徹落實(shí)20xx年11月南京市教育局及中共南京市教育局工委發(fā)布的《讓我們共同樹(shù)立在學(xué)生、家長(cháng)心目中的師德豐碑》——致全市廣大教師的一封信的精神，本學(xué)期將繼續宣傳報道教師中身邊的人和身邊的感動(dòng)，揚師德，正師風(fēng)，鑄師魂。從點(diǎn)滴"感動(dòng)"中，感受師生的情誼，師風(fēng)的正氣，師德的善美、師魂的浩然，塑造良好的師德風(fēng)尚，引領(lǐng)我們用以一顆細膩的心真切地感受身邊人群中真誠的一面，善良的一面，美好的一面。

　　五、根據督導室崗位工作職責及20xx年學(xué)校工作目標制定本學(xué)期工作要點(diǎn)

　　1.根據《江蘇省聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于加強教學(xué)督導工作的意見(jiàn)》，對職能部門(mén)執行教學(xué)、學(xué)生、后勤管理規范情況予以常態(tài)化督導，夏主任側重于教學(xué)管理、實(shí)習管理，本人側重于學(xué)生管理、后勤管理，其它，夏主任側重于電藝部、服裝專(zhuān)業(yè)部、培訓部、教研處，本人側重電商專(zhuān)業(yè)部、美發(fā)形象專(zhuān)業(yè)部、信息處等督導檢查，督導工作力求思想統一，齊心協(xié)力，分工不分家。不參與、不干預各部門(mén)事務(wù)，提出的意見(jiàn)及建議做到公正、公開(kāi)，處于公心，有則改之，無(wú)則加勉，將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報校長(cháng)室或協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決。

　　2.開(kāi)學(xué)準備工作檢查督導，寒暑假前。

　　3.對各部門(mén)月工作安排執行情況檢查。(夏主任負責)

　　4.協(xié)助安全保衛處對全校安全檢查、巡查，每月至少一次。(兩人都有)

　　5.協(xié)助愛(ài)委會(huì )對全校衛生工作督導檢查，每月至少二次。(夏主任參與)

　　6.對中層管理人員月績(jì)效考核督導。(夏主任負責)

　　7.督查學(xué)期一線(xiàn)教師8節、教研組長(cháng)16節、中層以上干部20節的聽(tīng)課量和被聽(tīng)課規定執行情況。(夏主任負責)

　　8.部門(mén)常規工作“飛檢”(兩人都參與)。

　　9.繼續做好《師德永恒》校先進(jìn)人物事跡挖掘、編寫(xiě)、宣傳工作。(本人負責)

　　10.食堂、小賣(mài)部食品安全、衛生及質(zhì)量管理情況檢查，參與學(xué)校膳食委員會(huì )工作定期召開(kāi)伙委會(huì )，定期對食堂情況做問(wèn)卷調查，并及時(shí)公布。(本人負責)

　　11.對技能大賽訓練方案及方案執行情況督導檢查。

　　12.上級驗收、質(zhì)量檢查時(shí)，對各部門(mén)材料準備的督導。(兩人都參與)

　　13.對各部門(mén)安全定期檢查和專(zhuān)項檢查工作情況進(jìn)行督導并收集整理臺賬資料。(兩人都參與)

　　14.對各部門(mén)組織的校內外各類(lèi)教育教學(xué)活動(dòng)的安全預案準備及落實(shí)情況進(jìn)行督導檢查。(兩人都參與)

　　15.貫徹落實(shí)群眾路線(xiàn)精神，多與一線(xiàn)教師交流，多聽(tīng)聽(tīng)一張教師對學(xué)校建設發(fā)展中的意見(jiàn)、建議，及時(shí)上報校長(cháng)室及相關(guān)部門(mén)。做好橋梁和紐帶作用。并協(xié)助學(xué)校做好和諧安定工作，(兩人都參與)

　　16.協(xié)調各部門(mén)處理教師的意見(jiàn)、建議。(兩人都參與)

　　17.對各處室上報的年度工作目標及時(shí)間推進(jìn)表執行情況進(jìn)行督導檢查。

　　18.按時(shí)完成周督導簡(jiǎn)報、月工作計劃、總結、處務(wù)會(huì )記錄等材料(本人負責)

　　19.服從校領(lǐng)導安排的其它臨時(shí)性工作。

督導工作計劃 篇4

　　為確保我公司工作順利開(kāi)展，也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的工作計劃來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。確�？蛻�(hù)按質(zhì)，按時(shí)的實(shí)現公司部署的工作計劃。使加盟店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行，能對公司的各項方針政策在加盟店的執行情況負責。

　　服裝行業(yè)有個(gè)特點(diǎn)，那就是季節性強，雖然一年有春夏秋冬四季，每一季都有時(shí)尚，不過(guò)還是以秋冬季節為主，根據公司的實(shí)際，做好促銷(xiāo)活動(dòng)。個(gè)人認為可以從以下幾點(diǎn)入手：

　　一. 人是萬(wàn)物之本，員工是生存的命脈。因此我們要努力提高銷(xiāo)售員的素質(zhì)，提高員工工作積極性，增強他們的素養，使銷(xiāo)售員更有工作精神和奉獻精神。獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，也不能光有獎而不懲。

　　二. 面對銷(xiāo)售的各種壓力，店長(cháng)導購努力調整好陳列，把握好時(shí)機進(jìn)行促銷(xiāo)�？梢詮倪@幾個(gè)方面做：首先，多和員工進(jìn)行交流。其次，不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)適用的資訊，更好的為客戶(hù)服務(wù)，為了能促進(jìn)銷(xiāo)售，應做到在每個(gè)細節上力求與眾不同。最后，加強服裝面料知識培訓，了解當季時(shí)尚趨勢，及相關(guān)搭配方式和店面人員銷(xiāo)售技巧培訓。只有及時(shí)補充學(xué)習，才能適應商業(yè)節奏的步伐。

　　三. 可以督促店鋪針對現有的客戶(hù)狀況做一個(gè)計劃，簡(jiǎn)歷(盡力)完善客戶(hù)檔案，為客戶(hù)發(fā)放小禮品來(lái)吸引更多的顧客再次上門(mén)購買(mǎi)，如果售前、售后服務(wù)做得好，那些買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)就會(huì )介紹他的親戚、朋友過(guò)來(lái)!這樣就可以獲得更多的新客戶(hù)。

　　四. 加強店面貨品的完整性。店面的相關(guān)配飾要配備齊全，裝牌立體感更強，刺激顧客的購買(mǎi)欲望。店面要整潔，干凈。銷(xiāo)售員精神面貌、氣質(zhì)要好，做好微笑服務(wù)，著(zhù)裝原則上要求穿本公司服裝，要求干凈、整潔、大方、得體。細節決定成敗!

　　五. 門(mén)店的規章制度要定好，也要做一個(gè)可行的薪資方案，提高員工的銷(xiāo)售積極性。與店員及時(shí)溝通，了解員工的想法和困難之處。

　　六. 分析貨品，了解每個(gè)店面的暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)款。店長(cháng)有什么問(wèn)題這些及時(shí)向公司匯報，盡力做好自己的本職工作。

　　以上是個(gè)人的看法，工作中也許有疏忽和做得不好的地方。但是我相信通過(guò)自己的努力，我會(huì )做得越來(lái)越好的!但我始終堅信，有付出就會(huì )有收獲，沒(méi)有付出是一定不會(huì )有收獲，取得成功的。

督導工作計劃 篇5

　　督導工作是連接校領(lǐng)導與各部門(mén)以及教職工的橋梁和紐帶，教育教學(xué)督導對日常教學(xué)工作具有監督功能，導向功能，激勵功能，幫助指導功能，信息反饋功能。督導人員應有監督與檢查意識，指導意識，反饋意識，強化執行意識，為領(lǐng)導教育教學(xué)決策提供依據。本學(xué)期，督導室將根據校長(cháng)室“更要轉型、更有文化、更具特色”的工作思路，堅持“以人為本”原則，著(zhù)力構建民主、科學(xué)、高效的督導機制。以推進(jìn)“有為、精思、樂(lè )學(xué)”的'校園文化建設為切入點(diǎn)，深化“五生課堂”文化研究，積極開(kāi)展創(chuàng )造性工作，努力開(kāi)拓督導工作的新思路，使督導工作進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校各項工作的開(kāi)展，激勵教師工作積極性，促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展，內涵發(fā)展。

　　一、工作目標

　　堅持把督導工作與有效教學(xué)建設緊密結合起來(lái)，為推進(jìn)新課程改革注入新的動(dòng)力；以“有為、精思、樂(lè )學(xué)”為基點(diǎn)，圍繞學(xué)校教育教學(xué)的中心工作積極開(kāi)展多層面、多環(huán)節、多形式的督導。切實(shí)履行“監督、檢查、評估、指導、促進(jìn)”的督導工作職能，規范全校的辦學(xué)行為，提升教育理念，提高教育教學(xué)質(zhì)量；以創(chuàng )新為靈魂，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，在督導思路上要有新突破，在督導內容上要有新深度，在督導要求上要有新措施，在整體督導工作上要有新起色，更好地促進(jìn)學(xué)校更快發(fā)展。

　　二、工作原則

　　1.督導性：發(fā)揮督導工作監督、檢查、評估、促進(jìn)的四大職能，做好本學(xué)期的督導工作。

　　2.參與性：督導室成員既當督導員，又當協(xié)理員，還要充當戰斗員，對各年級的教育教學(xué)工作進(jìn)行全程參與。

　　3.常態(tài)性：改變以往“督查——總結——走人”的低效做法，每學(xué)期重點(diǎn)盯住一個(gè)年級，開(kāi)展廣泛細致的工作，全面深刻地了解相關(guān)情況，分析原因，挖掘實(shí)質(zhì)，為決策層提供服務(wù)。

　　4.融入性：督導室成員不能置身于局外，而要融入到所督導的年級中去，與師生打成一片，為教育教學(xué)把準脈，指準路。

　　5.科學(xué)性：通過(guò)常態(tài)化的細致督導，力求找出最為科學(xué)的方法，使得我們的管理更加有效，老師的教學(xué)更加有效，學(xué)生的學(xué)習更加有效。三個(gè)有效形成合力，就是科學(xué)發(fā)展，這是突破本屆高三升學(xué)瓶頸的重要抓手。

　　三、工作要求

　　嘗試二個(gè)轉型：一是將工作方式由以往三年年級輪流轉向一分二為、雙向出擊轉型；縮短督導周期，便于及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題；二是由階段性的督導向常態(tài)化督導轉型，本學(xué)期成立專(zhuān)門(mén)的高三督導辦公室，派人員對高三進(jìn)行常態(tài)化的督導。

　　四、具體工作

　　本學(xué)期督導工作任務(wù)比較重，既要正常圍繞學(xué)校的教育教學(xué)中心工作開(kāi)展，同時(shí)也要迎接上級有關(guān)部門(mén)的各項評估驗收，尤其是素質(zhì)教育示范校的評估。

　�。ㄒ唬└鶕�市督導室的要求，認真做好“一校一標”的制訂工作，并接受上級領(lǐng)導專(zhuān)家的評估驗收。

　�。ǘ�）指導全校教師做好“一師一標”的制訂工作，并及時(shí)上傳有關(guān)平臺。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步落實(shí)督導評估與考核掛鉤，督導室在對有關(guān)部門(mén)、教研組、備課組、班級、教師的督導評估中，應盡可能地實(shí)行量化評估，定量分析，使得考核評估的結果準確無(wú)異議，在評優(yōu)、評職晉升、綜合考核中能作為重要依據之一，從而使督導評估成為激活學(xué)校發(fā)展的內動(dòng)力。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強教師隊伍建設，加速培養青年教師的步伐，全面實(shí)施學(xué)校人才培養的戰略。

　　加大教師隊伍建設力度，加強青年教師的培養，優(yōu)化教師整體結構，逐步建立一支結構合理，勤奮敬業(yè)，具有先進(jìn)教育理念的教師隊伍，本學(xué)期督導室將要做好如下幾項工作：

　　1.堅持德育為先，加強青年教師師德師風(fēng)的建設。通過(guò)一系列的活動(dòng)與教育，激勵青年教師塑造完善的人格。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)，樹(shù)立從事教育工作的榮譽(yù)感、責任感和使命感，從而熱愛(ài)本職工作，獻身教育事業(yè)。

　　2.堅持以業(yè)務(wù)為中心，著(zhù)力加強新教材的研究、教學(xué)模式的研究、教學(xué)藝術(shù)的研究、校本課程的研究、開(kāi)發(fā)與實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的研究與指導等“五研究”工作，全面提高青年教師業(yè)務(wù)水平與教學(xué)能力，更好地適應新課程改革的要求。

　　3.切實(shí)抓好師徒結對工作，點(diǎn)燃“薪火傳承”火把，認真做好師徒結對的“五要求”，把師徒結對工作抓到實(shí)處，抓出成效，加速青年教師成長(cháng)進(jìn)程。

　　4.認真落實(shí)青年教師的兩個(gè)“七個(gè)一”活動(dòng)，落實(shí)“三定”、“三練”、“五過(guò)關(guān)”要求，把培養工作做實(shí)，做細，做優(yōu)。

　　5.堅持考評考核制度，加強青年教師成長(cháng)檔案的建立，進(jìn)一步完善培訓工作的激勵機制，使培訓工作正�；�、規范化和制度化。完善考評考核制度，促進(jìn)青年教師不斷完善自我、提升自我、超越自我。

督導工作計劃 篇6

　　一、指導思想

　　按照《教學(xué)督導員隊伍建設與管理實(shí)施細則》、《兼職教學(xué)督導員管理實(shí)施細則》規定，圍繞學(xué)院“工作創(chuàng )新年”活動(dòng)和轉型發(fā)展的核心任務(wù)及目標，求真務(wù)實(shí)，敢抓善管，以提高教學(xué)督導工作實(shí)效，以促進(jìn)良好教風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成和教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)學(xué)院實(shí)現轉型發(fā)展和可持續健康發(fā)展。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬┒浇�

　　1.常規督導

　�、俾�(tīng)課。采取個(gè)人隨機和集中統一選擇性聽(tīng)課相結合的方式，努力擴大聽(tīng)課面并爭取涵蓋所有任課教師。

　�、谠u課。教學(xué)督導員與被聽(tīng)課教師課后要及時(shí)交流、溝通，充分聽(tīng)取被聽(tīng)課教師對課程教學(xué)的實(shí)施情況，并反饋聽(tīng)課的建議和意見(jiàn)，幫助被聽(tīng)課教師及時(shí)調整教學(xué)內容和改進(jìn)教學(xué)方法等，以促進(jìn)課堂教學(xué)效果的提高。

　�、鄯答�。通過(guò)看、聽(tīng)、查等形式，及時(shí)查找教風(fēng)建設中存在的問(wèn)題，并及時(shí)向職能部門(mén)和主管學(xué)院領(lǐng)導反饋。

　　2.專(zhuān)項督導

　�、俳萄惺夜ぷ鞫綄�。依據《教研室管理實(shí)施細則》規定，加強對教研室工作計劃執行、教學(xué)管理、教學(xué)建設以及教學(xué)質(zhì)量保障等工作的督導，以促進(jìn)教研室工作規范化，積極發(fā)揮教研室的作用和提高教研室工作的效能。

　�、谠嚲眚炇蘸统椴楣ぷ�。一是對上學(xué)期期末課程考試試卷評卷質(zhì)量實(shí)施驗收，以確保任課教師的評卷質(zhì)量。二是對上學(xué)期期末課程考試試卷和評卷質(zhì)量實(shí)施抽查，評估試卷的命題質(zhì)量和評卷質(zhì)量，并提出改進(jìn)措施。

　�、郛厴I(yè)論文（設計）抽查及督導工作。一是對20xx屆本科畢業(yè)生畢業(yè)論文（設計）進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查畢業(yè)論文（設計）的教學(xué)質(zhì)量和格式規范。二是參與20xx屆預計本科畢業(yè)生畢業(yè)論文（設計）前期檢查工作，并加強對畢業(yè)論文（設計）工作的全程督導。

　�、軐�(shí)踐性教學(xué)環(huán)節督導。一是檢查人才培養方案實(shí)踐教學(xué)的執行情況。二是檢查實(shí)踐教學(xué)課程的教學(xué)狀況，指導做好實(shí)踐教學(xué)基本建設工作（如教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度計劃表、實(shí)驗指導書(shū)等）。三是檢查實(shí)驗室的使用、管理、維護等情況。四是指導并檢查實(shí)踐教學(xué)周開(kāi)展情況。

　�。ǘ�）督學(xué)

　　1.深入課堂，檢查學(xué)生到課、聽(tīng)課、參與教學(xué)互動(dòng)等情況，為加強學(xué)生管理、促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設提出建議。

　　2.通過(guò)問(wèn)卷調查、召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì )等形式，了解學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)和對教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議。

　　3.建立健全與學(xué)生教學(xué)信息員的工作機制，充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員在參與教學(xué)管理中的作用。

　�。ㄈ�）督管

　　1.參與學(xué)期開(kāi)學(xué)初教風(fēng)學(xué)風(fēng)檢查，期中、期末教學(xué)檢查等。

　　2.對各系（部）、教務(wù)處等單位的教學(xué)管理情況實(shí)施檢查和評估，并及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

　�。ㄋ模┢渌�

　　1.實(shí)施互派教學(xué)督導員制度。與廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院互派教學(xué)督導員，分別參與對方學(xué)校教學(xué)督導工作，增強教學(xué)督導工作實(shí)效。

　　2.完善教學(xué)督導員例會(huì )制度，學(xué)期初、期中和期末各召開(kāi)一次例會(huì )。

　　3.學(xué)院交辦的其它工作。

　　三、工作計劃進(jìn)程表

　　序號 主要工作內容 時(shí)間安排

　　1 制定教學(xué)督導工作計劃 20xx年8月

　　2 參與期初教學(xué)檢查 20xx年8月

　　3 個(gè)人隨機和集中統一選擇性聽(tīng)課 20xx年9月至20xx年1月

　　4 上學(xué)期期末考試試卷和20xx屆本科畢業(yè)生畢業(yè)論文（設計）抽查 20xx年9月

　　5 對外交流工作、課堂教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)等 20xx年9-12月

　　6 20xx屆預計本科畢業(yè)生畢業(yè)論文（設計）前期教學(xué)檢查工作 20xx年10月

　　7 參與學(xué)生代表座談會(huì ) 20xx年11月上旬

　　8 參與期中教學(xué)檢查 20xx年11月中旬

　　9 抽查教研室工作計劃執行情況 20xx年11月下旬

　　10 協(xié)助組織學(xué)生網(wǎng)上評教工作 20xx年12月

　　11 參與期末教學(xué)工作檢查 20xx年12月

　　12 參與期末考試巡查 20xx年1月

　　13 教學(xué)督導工作總結會(huì )議 20xx年1月

督導工作計劃 篇7

　　1、繼續深入課堂聽(tīng)課

　　各位教學(xué)督導繼續對本人負責聯(lián)系的學(xué)院(系)普遍聽(tīng)課的基礎上，應當完成教務(wù)處下達的申報教學(xué)名師、優(yōu)秀主講教師的聽(tīng)課任務(wù);從本學(xué)期開(kāi)始，對華僑學(xué)院的各個(gè)課堂進(jìn)行聽(tīng)課，使教學(xué)督導的聽(tīng)課面覆蓋全校的本科全部課堂;此外，對新教師的課，講授的新課，掛牌上課的課，任意選修課等，聽(tīng)課時(shí)也要照顧到，不使遺漏。本學(xué)期每位教學(xué)督導聽(tīng)課數量應當不少于15節，聽(tīng)課后認真填寫(xiě)課堂教學(xué)質(zhì)量評估表，并本學(xué)期末一并上交教務(wù)處存檔。

　　2、抓好本科生畢業(yè)論文的復查工作

　　按照教務(wù)處重新印發(fā)的《本科生畢業(yè)論文(設計)指導與評審手冊》的要求，本學(xué)期對20xx級本科生畢業(yè)論文的命題、撰寫(xiě)、指導、評審、管理等各個(gè)方面進(jìn)行復查，進(jìn)一步檢驗由教學(xué)督導組承擔并完成的教改立項項目《提高本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的對策研究》的實(shí)踐效果，同時(shí)就使用新手冊中出現的問(wèn)題向有關(guān)單位提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。各位教學(xué)督導復查時(shí)，應當認真填寫(xiě)復查記錄表，本學(xué)期末一并上交教務(wù)處存檔。

　　3、抓好本科生畢業(yè)實(shí)習報告的復查工作

　　根據高教(xxxx年2號)文件中關(guān)于“高度重視實(shí)踐環(huán)節，提高學(xué)生實(shí)踐能力”的要求，本學(xué)期對20xx級本科生畢業(yè)實(shí)習報告進(jìn)行復查工作，復查后認真填寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習報告復查登記表，本學(xué)期末一并上交教務(wù)處存檔。同時(shí)還應當對本科生實(shí)習特別是畢業(yè)實(shí)習的質(zhì)量保障提出建設性意見(jiàn)和建議，為教學(xué)督導組承擔的教改立項項目積累研究資料。

　　4、做好教學(xué)督導組承擔的教改立項項目的調查研究工作

　　本學(xué)年教學(xué)督導組承擔著(zhù)《任意選修課的教學(xué)質(zhì)量與規范管理》、《本科實(shí)習的質(zhì)量保障研究》兩項教改立項項目，而且前者是重點(diǎn)項目，需要教學(xué)督導組全體共同努力，才能保證高質(zhì)量地完成結題。本學(xué)期應當采取措施，有計劃地進(jìn)行一兩次專(zhuān)題研討，為教改立項項目的結題做好準備。

　　5、參加期中教學(xué)檢查工作

　　根據教務(wù)處的安排，部分教學(xué)督導組成員參加由主管教學(xué)副校長(cháng)率領(lǐng)的檢查組到有關(guān)學(xué)院(系)，其他成員到各自分工負責聯(lián)系的學(xué)院(系)進(jìn)行期中教學(xué)檢查，或參加學(xué)生代表座談會(huì )，或查閱學(xué)生填寫(xiě)的教學(xué)情況調查表，了解、發(fā)現教學(xué)中的問(wèn)題，總結教學(xué)改革中的經(jīng)驗，向學(xué)校有關(guān)單位提出有關(guān)教學(xué)改革的意見(jiàn)和建議。

　　6、參加期末考試的巡視和督促檢查工作

　　繼續做好期末考試的巡視和督促檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)單位反映，并認真填寫(xiě)教學(xué)督導組巡視記錄。

　　7、做好校長(cháng)及教務(wù)處下達或交辦的有關(guān)教學(xué)督導方面的其他工作。

督導工作計劃 篇8

　　光陰似箭日如梭，屈指算來(lái)，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。2xxx年2月6日伴隨著(zhù)新店開(kāi)業(yè)，來(lái)到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì )多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(cháng)�，F我將2xxx年工作狀況匯報如下：

　　一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動(dòng)完成。

　　1、生日電話(huà)堅持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；

　　2、堅持每天撥打三日回訪(fǎng)電話(huà)，在顧客購買(mǎi)首飾后的第三天及時(shí)撥打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)顧客購買(mǎi)的項鏈戴上長(cháng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心；

　　3、每天晚上收集當天購買(mǎi)顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二、對自身職責，切實(shí)負責

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書(shū)相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類(lèi)擺放，單獨選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數據萬(wàn)無(wú)一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次

　　三、在銷(xiāo)售中總結如下：

　　1、接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì )模仿我的動(dòng)作去觀(guān)察鉆石，并且會(huì )問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀(guān)察時(shí)間較長(cháng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會(huì )介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其實(shí)后期感受就會(huì )得到更多的滿(mǎn)足。當一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì )把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周?chē)�的人”因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中抓住機會(huì )，當顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識。

　　3、引導消費者走出購買(mǎi)誤區，揚長(cháng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導，使許多消費者購買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標準來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，掌握主動(dòng)權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長(cháng)避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

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