明年工作計劃范文（精選15篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家整理的明年工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
明年工作計劃 篇1
xx酒店是名符其實(shí)的xx市唯一掛牌的四星級酒店、其沉淀的餐飲服務(wù)業(yè)影響、在本市舉足輕重 。特別是近年來(lái)董事長(cháng)和總經(jīng)理帶領(lǐng)團隊的精心打造和開(kāi)拓創(chuàng )新、使得xx酒店成為有口皆碑的行業(yè)領(lǐng)軍老大。但是、我們必須看到由于中央政策的變化和反腐的縮緊、給酒店行業(yè)帶來(lái)了前所未有的影響和考驗。高端消費的急劇減少、官員公款消費的銷(xiāo)聲匿跡 、企業(yè)內部自行消費的策略都是嚴重影響我們酒店發(fā)展的致命點(diǎn)。我們如何能在四面楚歌中振興崛起？如何能在困境中保持不敗之勢？如何能正確應對嚴峻的形勢、提升我們的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)策略？這就是擺在我們面前的新課題。我們在xx年的總體工作思路和決策是“強化內部管理機制、主動(dòng)出擊招引顧客消費、創(chuàng )新實(shí)施各種奇招妙法、打造xx常勝酒店�！本唧w計劃內容如下：
一、建立完善的考核機制、真正做到公平、公正、公開(kāi)。
xx年我們對酒店員工和管理層的考核完全采取跟蹤考核數字化的辦法。每月都有酒店各部門(mén)對員工、酒店對管理層的具體考核內容和分數結果。到年終集中考核評比過(guò)程中、我們對管理層另外采取群眾測評、上級對管理層測評、個(gè)人述職的辦法、嚴格進(jìn)行綜合評價(jià)。并進(jìn)行末位淘汰制度。倒數第一名的第一年警告、第二年繼續倒數第一名就取消部門(mén)領(lǐng)導職位。
二、建立激勵競爭機制、真正把企業(yè)人的積極性調動(dòng)到極致。
我們要通過(guò)多工種多渠道的培訓辦法、讓員工接受正規的培訓和學(xué)習。一是酒店聘請專(zhuān)家講課；二是讓老師傅技師傳幫帶。酒店采取嚴格考試和競選辦法、在員工中產(chǎn)生業(yè)務(wù)能手和技術(shù)尖子。并大張旗鼓的樹(shù)立標兵、給以獎勵。
三、建立營(yíng)銷(xiāo)自主的承包機制、真正實(shí)現多勞多得的分配目標
xx年酒店同各部門(mén)經(jīng)理簽訂承包責任書(shū)。經(jīng)濟指標同個(gè)人收入掛鉤、完成任務(wù)的保證正常的工資收入。超額完成任務(wù)按照完成比例給以額外的收入和獎勵。降低成本厲行節約的有特殊獎勵。
四、建立多種經(jīng)營(yíng)的創(chuàng )新機制、真正激活酒店的服務(wù)功效。
18 年我們公開(kāi)向社會(huì )推出了以下?tīng)I銷(xiāo)辦法：
1、舉辦有特定設計有專(zhuān)門(mén)隊伍有固定目標有策劃的生日宴；
2、采取專(zhuān)門(mén)送餐辦法。
3、宴會(huì )廳降低消費標準、讓平常百姓家進(jìn)入。
4、開(kāi)展大學(xué)生售消費卡公益活動(dòng)。讓大學(xué)生有收入、公益事業(yè)有發(fā)展。
5、確立終身尊貴客戶(hù)、建立走訪(fǎng)制度。定期邀請會(huì )面、定期贈送禮品。
6、走訪(fǎng)企業(yè)、老板、機關(guān)、廠(chǎng)礦、隨時(shí)了解顧客需求、調整我們的服務(wù)理念和方法、做到顧客最大的滿(mǎn)意。
五、建立關(guān)愛(ài)員工長(cháng)效機制、真正改善員工的生活環(huán)境、提高員工的自信心。
我們最大的愿望就是要真正改變員工的住宿環(huán)境和飲食的質(zhì)量、讓員工舒心、安心的工作。讓員工在工作中樹(shù)立正確的人生目標、懷抱遠大的人生夢(mèng)想。酒店積極為員工提供平臺、提供機會(huì )。充分發(fā)揮和展示員工的才華、讓員工真正得到成長(cháng)和發(fā)展、實(shí)現美好的人生夢(mèng)想。
明年工作計劃 篇2
在20xx年的民兵整組工作中，我鎮認真貫徹落實(shí)縣人武部民兵組織整頓會(huì )議精神，實(shí)實(shí)在在把整組工作做為全年武裝工作中的一項重要工作來(lái)抓，重點(diǎn)圍繞我鎮民兵整頓任務(wù)，抓好了我鎮民兵組織建設，較圓滿(mǎn)的完成了整頓任務(wù)�，F將我鎮的基本情況總結如下：
一、高度重視，落實(shí)任務(wù)
我鎮在收到上級有關(guān)文件后，隨即召開(kāi)部署會(huì )，成立了整組領(lǐng)導小組，建立政審組，落實(shí)宣傳人員，分解任務(wù)。制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好民兵整組工作的通知》和《鎮20xx年度民兵整組工作的實(shí)施意見(jiàn)》，為此項工作順利展開(kāi)提供了有力的保障。鎮人武部在會(huì )議后，制定出了具體工作計劃，貫徹落實(shí)計劃內容，利用廣播、標語(yǔ)等形式大力進(jìn)行民兵整組工作重要性的宣傳。
二、科學(xué)編組，量足質(zhì)優(yōu)
今年的整組工作我們著(zhù)重從抓兵員質(zhì)量入手，首先把好政審關(guān)是第一重要的環(huán)節，從正面、側面了解新入伍民兵預備人選的政治素質(zhì)，堅決杜絕有賭博、吸毒等前科人員的混入民兵組織。填好政審表格并建立個(gè)人檔案。其次是按以《基層民兵組織整頓暫行規定》調整編組，把符合條件的退伍軍人、訓練合格人員全部入編，把超齡或其他條件不合格人員調整出隊，在保證滿(mǎn)編人員的同時(shí)，在年齡結構等方面逐步趨向合理性。
再次是嚴格按照要求，高標準的完成民兵點(diǎn)驗工作。事前做到位，事中嚴格按點(diǎn)驗程序，實(shí)行集中逐呼點(diǎn)為主，對外出未歸人員進(jìn)行退點(diǎn)，參點(diǎn)率達100%。并按照年度軍事訓練計劃對民兵組織進(jìn)行了嚴格的軍事訓練，訓練合格率達到了95%，民兵連長(cháng)進(jìn)村兩委達到了85%，組織落實(shí)情況良好。
三、加強整組中思想政治工作，純潔民兵隊伍
在今年的整組工作中我鎮把對民兵思想教育工作和政治審查作為重點(diǎn)來(lái)抓，制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好民兵整組中政治工作的意見(jiàn)》，各村在召開(kāi)官兵相識會(huì )過(guò)程中都組織民兵對《兵役法》、《國防法》、《民兵工作條例》及黨的路線(xiàn)、方針、政策進(jìn)行學(xué)習，進(jìn)一步提高了我鎮全體民兵的思想覺(jué)悟。
四、存在的不足和問(wèn)題
1、民兵人員外出的較多，難以聯(lián)系，召集，給整組帶來(lái)了很大的困難。
2、整組工作任務(wù)重、時(shí)間短，工作中有許多地方做得不夠好。
以上是我鎮在本年度整組工作中的總結，雖取得了一定成績(jì)，但也發(fā)現存在一些不足。在以后的工作中，我們將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，努力克服不足，以求整組工作再上一個(gè)臺階。
明年工作計劃 篇3
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
3、組織安排各項活動(dòng)
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
3、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
4、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
5、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下�。瓊�(gè)百分點(diǎn)（當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整）。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。
6、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
7、縮減采購時(shí)間，力爭項目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項目部所需物品的的采購工作。
三、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
明年工作計劃 篇4
一、 人員配置
根據目前崗位需求安排
A班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長(cháng))、三方4人，共9人 B班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長(cháng))、三方4人，加隊長(cháng)10人 C班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長(cháng))、三方4人，共9人 每日當班28人，排休需要3人，共計需要31人，現有保安24人，尚缺7人。
二、 在人員配備齊的情況下
A班共巡查5次，0點(diǎn)開(kāi)始到早上6：30結束;B班可分區域進(jìn)行至少4次巡查;C班分區域進(jìn)行3次巡查。
如需要更頻密的巡查，BC班每班至少還需增加1人。
三、 合理安排好餐費補貼，杜絕在崗做飯
BC班包吃，不愿吃的補貼6元/班次，A班每班次補貼10元(與倉管一樣)，堅決杜絕在崗位做飯。
四、 每月進(jìn)行一次例行會(huì )議、培訓，不定時(shí)進(jìn)行組長(cháng)會(huì )議
每月末進(jìn)行一次總結會(huì )議，總結本月工作、部署下月工作;不定時(shí)舉行組長(cháng)會(huì )議。
五、 嚴格獎懲制度，績(jì)效考核制度
加強監督，嚴格執行績(jì)效制度，考勤制度，做到及時(shí)獎、及時(shí)罰，保持員工工作積極性。
六、 合理配置選拔組長(cháng)，調整人員結構，提高工作效率
目前在崗保安70%年齡在45周歲以上，視力下降，動(dòng)作遲緩，嚴重影響工作效率，也是工傷事故的重要隱患(尤其夜間巡查時(shí)更危險);新招保安年齡必須控制在40以下為宜，一來(lái)可以彌補整個(gè)隊伍的年齡結構;二來(lái)可以為保安隊伍的后續增添動(dòng)力。 配置3—4名有能力的組長(cháng)，做好組長(cháng)選拔、監督和任免。
七、 建議：部門(mén)獨立
根據我部門(mén)工作性質(zhì)及員工數量，可獨立成立一個(gè)安保部門(mén)，直接隸屬于總經(jīng)理管轄、獨立執法，減少干擾，增強保安權力，可提高工作效率和執法力度。
明年工作計劃 篇5
20xx年度財務(wù)科在局黨委和行政領(lǐng)導班子領(lǐng)導下，在其他部門(mén)的有效配合下，以管理為中心，圍繞全局年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到，及時(shí)準確完成財務(wù)核算工作，在各項任務(wù)繁重的情況下，全體財務(wù)人員戮力同心，為全局做好服務(wù)，真實(shí)反映全局財務(wù)狀況和成果，為領(lǐng)導決策提供依據�，F將財務(wù)工作總結如下：
一、20xx年工作總結
1、認真完成全局日常各項財務(wù)核算工作，嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度，認真履行職責，嚴格按照文物局有關(guān)規定程序和審批權限辦理，每月能按時(shí)、按質(zhì)量完成憑證編制復核，按時(shí)編制財務(wù)報表，及時(shí)反映全局財務(wù)況。
2、做到防范管理風(fēng)險，特別是防范大額劃款風(fēng)險，促進(jìn)單位穩健管理，建立了良好的銀行和單位關(guān)系，每天核對庫存現金，保證全局資金安全。
3、認真做好工程項目核算和核對工作，及時(shí)準確的與相關(guān)部門(mén)對賬，能夠及時(shí)與財政協(xié)調溝通，做好工程項目資金準確度。
4、認真梳理往來(lái)款項清理工作，保證資金回收，每一筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動(dòng)及確認，都是在反復核對之后進(jìn)行撥付。
5、在完成上級有關(guān)部門(mén)安排的各項審計工作上，財務(wù)部做到了不等、不觀(guān)、不靠、積極主動(dòng)保質(zhì)保量的完成。在四月份巡查組來(lái)我單位進(jìn)行審計時(shí)，財務(wù)人員積極配合檢查人員，使單位財務(wù)順利通過(guò)檢查；七月份省審計組來(lái)審計市政府，我單位作為延伸單位我們積極參入其中，翻閱原始憑證，提供資料，為市政府順利通過(guò)審計了奠定基礎；在九月份文物保護專(zhuān)家來(lái)我單位進(jìn)行檢查，時(shí)間緊任務(wù)重，加班加點(diǎn)工作，文物專(zhuān)家評審專(zhuān)項時(shí)，對財務(wù)管理很滿(mǎn)意給以很好評價(jià)。
6、財務(wù)管理雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，具體表現在：一是財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，財務(wù)業(yè)務(wù)培訓還有待加強，我們將結合各種舉辦培訓班加強業(yè)務(wù)學(xué)習，組織財務(wù)人員集中業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平；20xx年度的工作我們始終遵循著(zhù)一個(gè)原則，加強財務(wù)部的自身建設，全面提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。財務(wù)核算的主要職能就是正確處理好工作中的具體業(yè)務(wù)，而財務(wù)核算是企業(yè)各項規章制度在執行中體現的主體，首先嚴格財務(wù)審核制度，報銷(xiāo)原始票據，必須財務(wù)審核后，方可履行有關(guān)手續再按規定程序報銷(xiāo)，我們細致、有效的扼制了不合理的支出，為領(lǐng)導的決策及時(shí)當好參謀。
二、20xx年工重點(diǎn)工作安排；
要認真分析全局的實(shí)際情況，加強和細化預算管理工作，強化制度建設，夯實(shí)財務(wù)基礎工作。加強會(huì )計基礎規范化工作，做實(shí)做好規范管理工作。
1、加強和細化預算管理工作，盡量減少預算與實(shí)際差異，各指標嚴格按月分解預算執行；全局各部門(mén)要全面做好預算管理工作，重點(diǎn)做好資本性支出預算和現金流量預算，嚴格控制可控費用支出，堅持目標控制，講求效益原則，確保全面完成全局各項工作指標。
2、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)清查工作，做到賬卡物相符，卻保公司固定資產(chǎn)準確；
3、繼續加強規范會(huì )計基礎工作，要重點(diǎn)檢查會(huì )計科目使用、自制原始憑證填制、往來(lái)款項的清理、等業(yè)務(wù)是否規范。
4、做好公司財務(wù)人員培訓工作，提高財務(wù)人員綜合素質(zhì)。
明年工作計劃 篇6
一年之際在于春，為做好20xx年全年工作，現將工作計劃匯報如下：
一、完成招工任務(wù)。
根據公司發(fā)展步伐，明年將有一批新項目陸續建成投產(chǎn)，明年的招工任務(wù)仍然是一項主要工作，又加之人員流動(dòng)性大，根據20xx年員工流性約50%，計劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報名人員，為企業(yè)儲備外部人才，根據招工需求，實(shí)時(shí)組織面試培訓，滿(mǎn)足用工需求。
2、加強企較合作，逐步提高大中專(zhuān)員工的比例，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系，擴大招工來(lái)源。職教中心現有委培人員，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠(chǎng)工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓班，學(xué)完專(zhuān)業(yè)知識后進(jìn)廠(chǎng)務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓一批學(xué)員。
同時(shí)應到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳，如資助部分專(zhuān)業(yè)的貧困生入學(xué)，畢業(yè)后到企業(yè)工作，即可擴大對企業(yè)的宣傳，又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
3、提高工齡工資，目前工齡工資為10元，建議提高到20元，可最高享受20xx年工齡等，鼓勵員工在企業(yè)長(cháng)期工作，這樣可以在工資上使新老形成一定差距，提高老員工積極性，又十分公平。
二、進(jìn)一步完善管理制度，加強業(yè)務(wù)培訓，提高公司整體管理水平。 從20xx年整體工作來(lái)看，人力資源管理水平有很大提高，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比，我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高。
1、首先修訂現有人力資源管理制度和工作程序，制定一整套適合我公司實(shí)際的，科學(xué)完整人力資源管理制度，使每一項工作有章可循，有據可依。
2、按照管理制度各司其職，權力分級落實(shí)，充分提高基層領(lǐng)導干部的明年的工作計劃主觀(guān)能動(dòng)性，避免問(wèn)題的層層上交，提高處理問(wèn)題的及時(shí)性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規模和員工數量都得到空前發(fā)展，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規模不配套，制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢，也是一項長(cháng)期的任務(wù)，而要提高企業(yè)管理水平，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平，所以加強人事部門(mén)人員的業(yè)務(wù)知識培訓是一項重要途徑，(如有必要也可以送出去)要制定本部門(mén)全年、每月的培訓計劃、課程安排，學(xué)習重點(diǎn)等，每周參加培訓的時(shí)間不應少于2小時(shí)。
4、加強同行業(yè)的交流與合作，到先進(jìn)的企業(yè)走一走，看一看，取取經(jīng)，善于走出去，善于學(xué)習，把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來(lái)，是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
明年工作計劃 篇7
一、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據客人的生活習慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表?yè)P的服務(wù)員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統規范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。
日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M(mǎn)足。捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶�，F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院�，對各種服務(wù)電話(huà)均不清楚，雖然我們在電話(huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明，但大多數客人都不會(huì )認真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號碼，而電話(huà)也總會(huì )被轉來(lái)轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿(mǎn)意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節來(lái)提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心
目前總機和服務(wù)中心均是通過(guò)電話(huà)為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話(huà)打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務(wù)后再轉給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會(huì )將服務(wù)指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話(huà)的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節方便客人，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢(xún)只需撥電話(huà)“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統一接收服務(wù)信息，并準確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內容
�、俳勇�(tīng)電話(huà)并提供服務(wù)�？倷C和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線(xiàn)電話(huà)和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
�、诮邮茈娫�(huà)預定和查詢(xún)。前臺接待處目前有電話(huà)分機3部，據數據統計：9至11月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線(xiàn)電話(huà)的話(huà)務(wù)量就可達20余起，加上內部打進(jìn)的電話(huà)每天的話(huà)務(wù)量可達70余起，如此高的話(huà)務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話(huà)打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話(huà)預定和電話(huà)查詢(xún)均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時(shí)間去對客服務(wù)。
�、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話(huà)更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。
�、荑�匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
�、菔锾幚�。賓客服務(wù)中心負責整個(gè)酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng)，并根據規定做出處理。
�、迣﹄娫�(huà)進(jìn)行統計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話(huà)進(jìn)行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
明年工作計劃 篇8
一、指導思想
以課程改革為挈機，以課題研究為平臺，以有效課堂教學(xué)建設為方向，使教育科研與學(xué)校發(fā)展相結合，教學(xué)實(shí)踐與教師需要相結合，豐富“科研興校，科研興教，科研興師，科研興生” 的內涵，以基礎教育課程改革的理念為先導，以教研工作“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”的思想為指導，加強課堂教學(xué)研究、加強校本教研指導，積極穩妥地推進(jìn)基礎教育課程改革，促進(jìn)課程改革的理念與行為的統一，實(shí)現教師角色的轉變，培養研究型的教師，為鳳羽小學(xué)創(chuàng )品牌學(xué)校打下堅實(shí)的基矗進(jìn)一步提升本校的全面教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作的目標
營(yíng)造濃郁的科研氛圍，組建精干的科研團體，開(kāi)發(fā)特色的課題資源，結出豐碩的科研果實(shí)；建構有效課堂教學(xué)流程；促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的有效提高，實(shí)現學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展；教學(xué)論文質(zhì)量爭取區領(lǐng)先位置。
三、工作的思路
做規范，重實(shí)在，求創(chuàng )新。圍繞“提升教師素質(zhì)，提高教育質(zhì)量”這一總目標，堅持教研為教育決策服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)的方向，開(kāi)展有效的教研工作。以課程改革的經(jīng)驗總結和問(wèn)題研究為重點(diǎn)，著(zhù)力開(kāi)展“有效課堂”教學(xué)研究，在內容、形式和效益上進(jìn)行專(zhuān)項指導，推動(dòng)學(xué)校有效發(fā)展；逐步形成為改進(jìn)課堂效率的教學(xué)模式，成為我校的品牌。讓每一個(gè)學(xué)生都得到心靈的放飛、都喜愛(ài)自己的學(xué)校。
四、主要工作與措施
開(kāi)展多種形式的教師培訓，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)；每月撰寫(xiě)好教學(xué)敘事，教師認真研究課堂教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，讓孩子真正擁有健康、快樂(lè )、完善、本真的童年；根據教學(xué)研究撰寫(xiě)好教育教學(xué)論文；與城區開(kāi)設互動(dòng)課，進(jìn)行教學(xué)沙龍，形成互動(dòng)式發(fā)展；開(kāi)展同上一堂課教學(xué)研討的基礎上，進(jìn)行課堂教學(xué)論壇。
�。ㄒ唬┘訌姽歉膳囵B，促成教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)教師是新課程的實(shí)施者，也是新課程的建構者。新課程下教與學(xué)方式的改變，要求教師不斷地形成新的基本技能，與學(xué)生共同成長(cháng)。在新學(xué)年里，加大骨干教師培養力度，搞好素質(zhì)提升工作，促進(jìn)教師加速實(shí)現專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
1、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)學(xué)習。鼓勵教師每學(xué)期“讀一本書(shū)、研究一個(gè)問(wèn)題、總結一份心得”，針對自己的教育教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展有效的學(xué)習。在理論的引領(lǐng)下，進(jìn)行積極的實(shí)踐探索，努力向“研究型”、“學(xué)者型”教師的目標邁進(jìn)。
2、搭建平臺，擴大骨干教師隊伍。既要發(fā)揮教研大組成員的積極作用，更要多關(guān)注青年教師的成長(cháng)，健全各學(xué)科青年教師的學(xué)習制度，為他們提供更多的全市性或區域性教研活動(dòng)“亮相”機會(huì )、外出學(xué)習、培訓和參加教學(xué)技能競賽的機會(huì )，鼓勵他們脫穎而出，形成鳳羽越來(lái)越大的骨干教師群體。
3、充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“領(lǐng)頭羊”作用。學(xué)校擁有市級骨干教師，教研大組成員和教壇新秀，要充分利用這些優(yōu)秀的教育資源，發(fā)揮他們的引領(lǐng)作用。讓他們“說(shuō)一說(shuō)”，“帶一帶”。說(shuō)：介紹他們在日常的教育教學(xué)中如何做到科研與教學(xué)相結合，如何從教學(xué)中提升課題；帶：一個(gè)學(xué)科帶頭人帶兩個(gè)青年教師，一起確定研究的課題，一起制定開(kāi)展研究的方案，一起探討研究的進(jìn)程，促使青年教師盡快在研究中成長(cháng)。
�。ǘ┰鰪娊炭蒲幸庾R，營(yíng)造濃郁的教科研氛圍
隨著(zhù)課程改革的`進(jìn)一步深入，學(xué)�！翱蒲信d教，科研興師”的意識越來(lái)越強烈，培養研究型的教師成了學(xué)校師資資隊伍建設目標。教師的教學(xué)科研水平參差不齊，特別是來(lái)自農村小學(xué)的教師，以前一心撲在教學(xué)上，科研與教學(xué)相分離，孤立的為科研而科研，功利性較強，對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀(guān)念的職責。加強新課程理論學(xué)習，增強科研意識；引導科研與教學(xué)相結合，增強科研意識；吸引教師參與到學(xué)校重大課題的研究中來(lái)，增強科研意識；擴大科研成果的宣傳面，建立考核制度，激勵措施，讓教師既有壓力，又品嘗到教科研的成果的甜頭，從而營(yíng)造濃郁的教科研氛圍。
�。ㄈ┳龊檬薪虒W(xué)論文的參評工作，結出豐碩的科研成果
本學(xué)期教科室的最大工作就是做好區教學(xué)論文的參評工作。其結果直接透視著(zhù)我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與，早動(dòng)手，早準備。不做“無(wú)米之炊”。帶著(zhù)問(wèn)題去教學(xué)，在教學(xué)中反思，實(shí)踐，再反思，再實(shí)踐，讓平時(shí)的素材的積累，讓平時(shí)教學(xué)的反思，為教學(xué)論文的撰寫(xiě)打下堅實(shí)的基矗本教科室為完成區教學(xué)論文的參評工作，制定的流程如下：
定題定思路（4月）——擬訂初稿（6底前）——初評答辯，發(fā)布修改（8底前）——定稿，送區參評。
同時(shí)鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物
明年工作計劃 篇9
銷(xiāo)售人員作為實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的主體，如何結合實(shí)際的銷(xiāo)售情況，制定相應的薪酬制度對銷(xiāo)售人員進(jìn)行激勵，是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須面對的一個(gè)現實(shí)問(wèn)題。下面是我個(gè)人20xx年工作計劃：
一、顧客關(guān)系
對于老客戶(hù)，和新客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、拓寬渠道
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶(hù)信息。
三、加強學(xué)習
要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)；
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯；
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)；
4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法；
5、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象；
6、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)；
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能；
9、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額；
10、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)；
11、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
明年工作計劃 篇10
�。ㄒ唬┲笇枷�
以學(xué)校兼職教研員考核辦法為指導，突出教研工作的主導性、創(chuàng )新性，大膽實(shí)踐，總結探索，促進(jìn)教育質(zhì)量穩步提高，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
�。ǘ┲饕ぷ�
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學(xué)指導水平。
本學(xué)期繼續對課程標準深入進(jìn)行解讀，深入研究高中歷史閱讀教學(xué)方法，經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課，以提升自身的教學(xué)指導水平，并使自己的教學(xué)思想同課堂教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)。
二、積極推進(jìn)課改實(shí)驗研究
1、深入學(xué)習，進(jìn)一步更新教學(xué)理念
教研員作為教育教學(xué)的“二傳手”，面臨著(zhù)新課改的挑戰，不僅要研究教育教學(xué)理論，而且更要研究如何操作問(wèn)題。教研員作為新課改的一員，反復地學(xué)習領(lǐng)會(huì )新課程理念的同時(shí)，借鑒新課程實(shí)驗區的先進(jìn)經(jīng)驗，從中吸收大量的新課改信息，掌握學(xué)科新課程操作內容和方法，才能對教師培訓和指導打下堅實(shí)的理論基礎和磨練了實(shí)際操作能力。為此，本學(xué)期要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、講座等多種形式與途徑，深入學(xué)習教學(xué)理論與課改理念，了解最新的教學(xué)信息與動(dòng)態(tài)，不斷更新教學(xué)理念，將正確、先進(jìn)的理念內化為教育思想和教學(xué)觀(guān)念。
2、不斷實(shí)踐，努力探索有效的教學(xué)方略
堅持理論學(xué)習與課堂實(shí)踐、課例反思相結合的原則，認真反思當前高中歷史教學(xué)的現狀，尋求有利于學(xué)生歷史素養發(fā)展的務(wù)實(shí)有效的教學(xué)策略。開(kāi)展課例研究，結合當前課堂教學(xué)研究的熱點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展相應的教學(xué)研討活動(dòng)，解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，在前階段實(shí)踐研究的基礎上，針對當前課堂教學(xué)出現的或亟待解決的問(wèn)題，進(jìn)行深入的研討，著(zhù)力摸索扎實(shí)有效教學(xué)方略：
三、教研工作打算
1、辦好《教研資訊》
本學(xué)期打算辦三期：20xx年12月刊、20xx年1—3月合刊和4—6月合刊。出刊時(shí)間是3、4、5月。責任編輯分別是張蔚青、石天剛和侯進(jìn)玲�？飪热輵谇皫灼诘幕A上，更加體現對青年教師的成長(cháng)關(guān)注，力求做到“引領(lǐng)、務(wù)實(shí)、服務(wù)、指導”。
2、繼續開(kāi)展教師論壇
結合學(xué)校的科研課題，計劃舉行兩次教師論壇，以促進(jìn)高效課堂的創(chuàng )建。
明年工作計劃 篇11
新的一年，新動(dòng)態(tài)，在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等方面著(zhù)力打造“情滿(mǎn)xx，舒適xx”這一品牌戰略，開(kāi)創(chuàng )酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、增加餐飲的核心競爭力
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時(shí)推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發(fā)點(diǎn)，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng )新力度大，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時(shí)制訂出規范菜式的標準菜單。
二、以培訓為手段，以基層管理人員為核心，著(zhù)力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團隊
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿(mǎn)xx，舒適xx”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓。
通過(guò)培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類(lèi)服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎上將一些更細的體現個(gè)性化的服務(wù)內容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí)，將整體服務(wù)進(jìn)一步細化，完善，同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗實(shí)施效果。
三、降低開(kāi)支，節約成本，爭取最大的利潤空間
成本控制是今年的工作重點(diǎn)，今年xx規定廚房毛利為xx%，歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數有一定差距。今年，我們將從原頭開(kāi)始，對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴格把關(guān)，安排專(zhuān)人負責驗收，簽單，代替過(guò)去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。
不斷完善部門(mén)的能源管理制度及xx的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類(lèi)物品分類(lèi)碼放，避免以前亂堆放的情況，延長(cháng)物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來(lái)實(shí)現部門(mén)更多的利潤。
新的一年，新的目標，我部將在酒店領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，調動(dòng)部門(mén)全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng )造出更好的成績(jì)
明年工作計劃 篇12
20xx已經(jīng)開(kāi)始翻頁(yè)了，面對著(zhù)新的一年，我也會(huì )準備好一個(gè)更加積極的心態(tài)，保持一個(gè)良好的狀態(tài)。在這一年里更加充滿(mǎn)動(dòng)力，更加積極上進(jìn)，更加努力好強。對此我為2020年坐了一個(gè)工作計劃，如若有不妥的地方，煩請領(lǐng)導進(jìn)行指導改正。以下是我的工作計劃：
一、提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力
作為一名銷(xiāo)售人員，首先最重要的就是提升自己的業(yè)務(wù)能力，我們的能力往往決定著(zhù)我們的業(yè)績(jì)，所以不管怎樣，我都要在接下來(lái)一年好好的提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。其中具體的提升方式有幾種，第一是鍛煉自己的膽量，我認為做銷(xiāo)售有時(shí)候是非�？简炞约耗懥康�，有時(shí)候必須要一顆非常強大的心才有可能取的勝利。其次就是要提高自己的語(yǔ)言交際能力，作為一名銷(xiāo)售溝通能力時(shí)一定要有的，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，就一定會(huì )有非常優(yōu)秀的溝通能力。所以我會(huì )著(zhù)手從這兩個(gè)方面進(jìn)行提升，希望自己在接下來(lái)的道路上更上一層樓。
二、提升個(gè)人影響力
個(gè)人影響力是一種潛在的事情，但是卻能給人留下非常深刻的印象。所以這也是作為一名銷(xiāo)售人員最需要在意的事情。從另一個(gè)方面說(shuō)，氣質(zhì)也是個(gè)人影響力中的一種，個(gè)人的氣質(zhì)往往是吸引客戶(hù)的第一要素，我們直面給客戶(hù)的感覺(jué)會(huì )印在客戶(hù)的頭腦里，客戶(hù)感覺(jué)第一印象好的往往會(huì )在頭腦之中停留的更久。所以我會(huì )在外在和氣質(zhì)方面進(jìn)行提升，從而增強自己的個(gè)人影響力，創(chuàng )建口碑。
三、保持良好的服務(wù)態(tài)度
在銷(xiāo)售的這條路上，我們往往要有一個(gè)目標，而在通往目標的路上，我們就需要有很多的約束和管理。而服務(wù)態(tài)度就是其中一種，如果我們做銷(xiāo)售，沒(méi)有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，那我們又該怎么樹(shù)立自己的口碑品牌呢？所以想要創(chuàng )造屬于自己的口碑，就要從自己的服務(wù)開(kāi)始，一心一意為客戶(hù)做好服務(wù)，一心一意為自己的品牌建設出一份力量。在提升自己服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，也要不忘去提升自己臨時(shí)應對能力，在我們談判的過(guò)程中，往往會(huì )出現一些突發(fā)情況，如何更好的應對它也是一種需要培養的能力，這是非常重要的，也是需要我們去重視的。
不管怎樣，將來(lái)一年已經(jīng)到來(lái)了，我也應該做好各種準備，好好的為接下來(lái)的道路打下基礎了。時(shí)間很快，我也會(huì )準備好，追上它，努力完成業(yè)績(jì)，打造屬于自己的黃金時(shí)光。
明年工作計劃 篇13
一、定編定崗及培訓計劃
今年是物業(yè)公司運行的第一年，實(shí)行二塊牌子一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過(guò)物業(yè)的運作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費xx萬(wàn)元，代租、代辦費xx萬(wàn)元(xx20%)，一共為.萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬(wàn)元，其它收入xx萬(wàn)元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在xx萬(wàn)元之內(不包括xx元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：xx萬(wàn)元(按現48人計算)
2.自擔水電費：xx萬(wàn)元。
3.稅金：xx萬(wàn)元。
4.其它xx萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )收計劃
計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運作，年創(chuàng )收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規模不小于5000平方米，實(shí)現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
1.保持天山區綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號，爭取先進(jìn)衛生單位稱(chēng)號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對樓內進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
明年工作計劃 篇14
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年公司財務(wù)工作計劃：
一、參加財務(wù)人員繼續教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育
11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：xx年財務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說(shuō)財務(wù)部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求
財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
明年工作計劃 篇15
工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，因此，今年我部將有針對性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)還將組織員工積極參加xx培訓，并且根據餐廳年度xx計劃部門(mén)，自己也將定期組織員工開(kāi)展xx規章制度與業(yè)務(wù)知識培訓，通過(guò)培訓、學(xué)習來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
一、嚴格紀律樹(shù)形象
紀律一個(gè)團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門(mén)戰斗力有效保障，古人云：“無(wú)規矩不成方圓”。所以xx要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障，組織紀律要常抓不懈，部門(mén)負責人要帶頭從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象發(fā)生。部門(mén)員工言談舉止、穿著(zhù)打扮要規范，努力將總辦打造成xx一個(gè)文明窗口。
二、創(chuàng )新管理求實(shí)效
1、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”：
嚴格衛生管理確保餐廳環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施：今年我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四衛生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式。將檢查結果進(jìn)行通報并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現以增強各部門(mén)責任感調動(dòng)員工積極性，使餐廳衛生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期，我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
2、創(chuàng )新宿舍管理打造員工“舒適家園”：
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節。今年，我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”，為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個(gè)寢室設立寢室長(cháng)負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔物品擺放整齊，并對各寢室衛生狀況進(jìn)行檢查。
第二要加強寢室安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出，宿舍實(shí)行對外來(lái)人員詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工，服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們，大多年齡小，社會(huì )經(jīng)驗不足，因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化，關(guān)心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)，使大家感受到家庭般溫暖。
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