部年度工作計劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的部年度工作計劃 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
部年度工作計劃 1
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規范發(fā)展中不可缺少的組成部分,成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團隊力量,使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標準化、規范化的良好狀態(tài)。
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作,全面推行目標式管理。
行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
1、加大后勤服務(wù)及監督力度,并根據公司實(shí)際工作情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規章制度修改并完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現出來(lái)典型好人好事予以及時(shí)公布,通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。
6、規范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
另外加強公司廣告宣傳,公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護和更新工作,配合、組織開(kāi)展策劃部的各項工作;
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長(cháng)和發(fā)展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后,在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張而忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責任大,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作中,履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度。當然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足,將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大,根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度,可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!
部年度工作計劃 2
20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)大力支持下,財務(wù)部全體工作人員緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作目標和目標責任書(shū),按照公司年初工作會(huì )議要求,堅定信心,統一思想,團結協(xié)作,以飽滿(mǎn)的工作熱情,著(zhù)力從工作的計劃性、針對性和前瞻性入手,注重質(zhì)量、講求實(shí)效,努力完成年度各項工作任務(wù)。
。ㄒ唬┕径聲(huì )下達的全年重點(diǎn)工作目標完成情況
1、xx竣工決算報告編制以及審計配合工作
完成吉惠園竣工決算報告編制以及審計配合工作,并取得xx市20xx年xx市級統建公共租賃住房項目竣工決算審計報告,下一步我們按審計要求做好審計整改、賬務(wù)調整工作。
2、xx竣工決算報告編制以及審計配合工作
因市審計局將xx項目調整至20xx年審計計劃,目前該項目竣工審計主要是開(kāi)展前期對接和準備工作,下一步我們將按要求做好該項目竣工決算報告編制以及審計配合工作。
3、強化資金計劃管理
已按重點(diǎn)工作目標完成項目建設所需資金(月度、季度)計劃、償債資金月度計劃,并根據公司融資情況、項目投資、償還債務(wù)、對外投資等等情況,完善資金調度安排。
4、加強公司稅務(wù)管理,配合稅務(wù)稽查
于20xx年3月20日完成公司20xx-20xx年的稅務(wù)情況進(jìn)行自查,并按要求上報《自查報告》,同時(shí)補繳稅金,接受市地稅稽查局對公司20xx-20xx年的稅務(wù)情況進(jìn)行稽查。
5、完善公司預算管理工作
完成公司20xx年度企業(yè)預算報表(按國資委要求)編制工作、20xx年度公司日常費用預算執行情況分析工作、20xx年度日常費用預算編制工作、20xx年度日常費用預算的調整工作,并上報公司黨委會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )、董事會(huì )審議通過(guò)。
6、加強公司會(huì )計決算管理工作
做好年終對帳、盤(pán)點(diǎn)工作,完成20xx年度公司個(gè)別財務(wù)決算報表及集團合并財務(wù)決算報表(報國資委、報市財政局)編報;根據國資委績(jì)效考核指標,融資部門(mén)人員配合,測算目標年度內的綜合融資成本率、億元凈資產(chǎn)融資額、投資收益率等指標,結合其他指標(如100%償還到期債務(wù)、融資總額等)的實(shí)際情況,完成國資委20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核指標完成情況的’自查報告;配合會(huì )計師事務(wù)所完成20xx年度財務(wù)決算報表及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核完成情況的審計工作,并按審定結果做好軟件的填制上報工作。
7、繼續推進(jìn)xx“收支兩條線(xiàn)”管理工作
與委托進(jìn)行租金收取的子公司積極對接,做好租金臺賬管理,按月度完成至12月份《租金收支情況表》編制,按相關(guān)部門(mén)要求上報租金收支情況,為上繳公租房租金提供依據。同時(shí),對接市財政非稅局、城建處及住保局等部門(mén),按預算管理要求上繳公租房租金,同時(shí)積極協(xié)調租金下?lián)苁乱恕?/p>
。ǘ┠繕素熑螘(shū)完成情況
已完成xx竣工決算報告編制以及審計配合工作并取得該項目竣工決算審計報告(x審政報〔20xx〕x號);xx項目決算審計工作因市審計局將該項目調整至20xx年審計計劃,目前該項目竣工審計主要是開(kāi)展前期對接和準備工作,下一步我們將按要求做好該項目竣工決算報告編制以及審計配合工作。
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1、公司審計及審計配合工作
已經(jīng)完成的審計及審計配合工作有:
。1)根據審計局的審計決定書(shū),完成xx、xx項目的竣工決算審計整改、賬務(wù)調整工作;
。2)牽頭配合省審計廳20xx年度保障性安居工程審計工作,參加審計情況反饋會(huì ),牽頭完成審計整改報告;
。3)牽頭配合審計署地方債務(wù)審計工作,牽頭完成審計整改報告;
。4)牽頭配合市國資委關(guān)于公司董事長(cháng)任期經(jīng)濟責任審計工作(第一階段);
。5)牽頭配合市審計局資產(chǎn)負債損益審計工作。
2、公司融資財務(wù)配合工作
結合公司在資本市場(chǎng)信息披露的要求,配合會(huì )計師事務(wù)所按時(shí)完成季度報表的編制及提交工作;積極配合公司中票發(fā)行及擬發(fā)行非公開(kāi)發(fā)行公司債券商對公司財務(wù)數據的解釋說(shuō)明工作;配合做好公司主體及債項評級的財務(wù)數據更新工作;配合融資部日常財務(wù)數據的查詢(xún)需求;配合融資部填報與債務(wù)監測相關(guān)的各類(lèi)報表;參與融資部牽頭的各類(lèi)金融中介的調研或訪(fǎng)談會(huì )議等。
3、其他日常工作
積極做好公司稅收工作,包括20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳、稅收減免備案、電子發(fā)票工作;結合各級檢查、審計,嚴格規范公司工程款項、“三公經(jīng)費”支出,完善相應財務(wù)管理制度、辦法和流程;加強集團財務(wù)管理、溝通與指導,向子總司派駐(出)財務(wù)總監(財務(wù)負責人);參加子公司董事會(huì )會(huì )議、總經(jīng)會(huì )會(huì )議,切實(shí)履行公司出資人職能和權力;配合完成監事會(huì )20xx年度監督檢查及整改工作;組織完成工會(huì )、黨委財務(wù)預算、決算、收支及賬務(wù)處理等工作;組織完成公司20xx年財務(wù)、稅務(wù)咨詢(xún)機構的選聘工作;配合公司各部門(mén)、各子公司進(jìn)行相關(guān)工作。
。ㄋ模┲饕獑(wèn)題及解決建議
隨著(zhù)公司創(chuàng )新融資工作、各項審計工作的推進(jìn),創(chuàng )新融資會(huì )計報表季度信息披露、企業(yè)信用評級、融資機構財務(wù)信息提供及解釋?zhuān)瑢徲嬞Y料提供等工作需及時(shí)跟進(jìn),工作量較大。財務(wù)部難以全面解決創(chuàng )新融資工作、各項審計工作的問(wèn)題及要求。建議加強部門(mén)間協(xié)助,做好相關(guān)需重復解釋、重復提供資料的備份與學(xué)習,確保對外提供資料的準確和口徑一致。
此外,隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模擴大和模式的改變,集團化財務(wù)管理日趨復雜,問(wèn)題不斷增多,財務(wù)監控的力度弱化,給財務(wù)管理帶來(lái)了諸多難題。建議公司層面加強學(xué)習和培訓,借助公司財務(wù)稅務(wù)咨詢(xún)中介機構的力量,理順集團財務(wù)管理流程;并在后續公司信息化平臺規劃中,充分考慮母子公司、子公司之間業(yè)務(wù)的需要,簡(jiǎn)化程序、信息共享,降低財務(wù)管理工作勞動(dòng)強度,提高財務(wù)人員工作效率。
部年度工作計劃 3
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
20xx年公司工作計劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下,本人在20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展20xx年度的工作。
現制定工作計劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發(fā)展規劃,提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想,根據公司實(shí)際情況而定)
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等)的儲備機制及長(cháng)期招聘渠道。
2、計劃與國內重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(cháng)期供應關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實(shí)際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
部年度工作計劃 4
一、 消防安全方面:
1、 定期組織員工學(xué)習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關(guān)的法律法規。制定計劃對各部門(mén)進(jìn)行消防知識考試和現場(chǎng)抽查。
2、 加強對員工的消防教育,增強員工的法制觀(guān)念和安全意識,使員工了解本崗位的防火措施,做到會(huì )報警,會(huì )使用滅火器材撲救初期火災,會(huì )逃生自救,會(huì )組織人員疏散。
3、 每季度最少一次與外租單位的溝通和安全檢查,部門(mén)堅持做好每?jì)尚r(shí)、每日、每月防火檢查,并做好記錄存檔。
4、 確保消防通道暢通、消防安全疏散標志、消防設備正常運行。
5、 加強消防設備、設施、器材的管理和檢查,最少每月一次,簽字做好記錄。
6、 加強酒店全體員工的消防知識培訓和演習,每年最少2次。
7、 統計更換酒店5年以上的滅火器,對隱患區域增加滅火器。
8、 更換監控中心監控顯示屏和部分存在隱患的主機進(jìn)行更換、隱患區域增加監控攝像頭。
9、 加大外來(lái)人員的登記和監控,杜絕黃色卡片的散發(fā)。配合公安機關(guān)做好黃、賭、毒工作。
二、 部門(mén)日常管理。
1、 加強部門(mén)員工質(zhì)檢條例的學(xué)習與落實(shí)。
2、 嚴格落實(shí)車(chē)庫收費管理制度,做到日報日清,層層簽字確認。
3、 制定計劃整改車(chē)庫停車(chē)問(wèn)題,調整方案爭取最大化的創(chuàng )造收入。
4、 強化員工禮節禮貌、儀容儀表、崗位形象、車(chē)輛指揮等的培訓。
5、 做好與酒店其他部門(mén)的溝通、協(xié)調、配合工作。
6、 組織部門(mén)員工到其它酒店學(xué)習、考察。
部年度工作計劃 5
技術(shù)部主要負責網(wǎng)站版面的更新,各類(lèi)廣告的制作,辦公室電腦的維護以及組織站內人員進(jìn)行定期技術(shù)培訓的工作。
xx年9月:
維修辦公室電腦,連接網(wǎng)線(xiàn),方便宣傳中心成員辦公。
維護網(wǎng)站的正常運行,協(xié)助宣傳中心的各項活動(dòng)。
xx年10月:
組織技術(shù)部培訓,方向有:Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設計、asp網(wǎng)站程序編寫(xiě)、Flash制作廣告橫幅、 Photoshop處理圖片
重新劃分《飛翔論壇》的板塊,整理論壇內容后開(kāi)通,招版主。
xx年11月:
閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼,熟悉網(wǎng)站結構
xx年12月-20xx年6月:
組織技術(shù)部繼續培訓,并根據需要適當更新網(wǎng)站頁(yè)面樣式, 優(yōu)化后臺程序。
部年度工作計劃 6
1、繼續全面貫徹局和公司的管理制度、要求,發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),改進(jìn)工作中的不足之處;
2、加強物資設備管理人員隊伍的建設,組織制度、規范的培訓和學(xué)習,尤其是信息化和標準化的培訓和學(xué)習;
3、繼續做好對供應商的考察和評價(jià),選好供應商,擴大公司的社會(huì )資源,在集中采購上發(fā)揮優(yōu)勢,盡力降本增效;
4、做好新開(kāi)工項目的應對工作,保證公司資源得到合理利用;
5、加強基礎管理工作,防范管理中的漏洞;
6、完善公司基地倉庫管理,及時(shí)辦理物資、機具的進(jìn)、出庫手續及臺賬報表,每月底完成后上報主管領(lǐng)導審批在公司內公布。組織人員對庫存物資、機具進(jìn)行清理、測試、維修、保養,盡量保持物資、機具的完好性,延長(cháng)使用時(shí)間及周轉次數;
7、修改、完善現有設備管理制度,計劃在二季度初出臺修改后的設備管理實(shí)施細則。繼續規范內業(yè)資料的整理,嚴格要求各在建項目及時(shí)上報相關(guān)報表,改變以往拖拉現象;
部年度工作計劃 7
20xx年,綜合部將真正貫徹落實(shí)公司提出的“銷(xiāo)售突破,產(chǎn)品定點(diǎn),加快開(kāi)發(fā),有序管理”指導方針,積極推進(jìn)公司的快速發(fā)展。人才引進(jìn)方面要做到招聘程序規范化,嚴把人才入口關(guān),提高人才引進(jìn)的質(zhì)量。人才培養方面要注重員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升,規范培訓程序,建立和完善培訓機制,嚴抓培訓質(zhì)量,提高培訓效果。管理方面要以點(diǎn)帶面,全面提升管理水平,不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用,努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。文化宣傳方面要抓重點(diǎn)、抓典型,樹(shù)立公司正面形象,鼓舞員工士氣,激勵員工上進(jìn),加強公司與員工的交流與團結,正確引導員工與公司統一思想,統一奮斗目標。后勤建設方面嚴抓工程質(zhì)量與成本控制,改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂(lè )環(huán)境,提升公司價(jià)值影響力。后勤服務(wù)方面要熱忱、周到,保障水、電供應,確保膳食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛生,提高服務(wù)水平,做好后勤支持,加強安全防范,營(yíng)造和諧園區。
20xx年,綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開(kāi)展,實(shí)現工作業(yè)績(jì)新突破!
一、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人,銷(xiāo)售靠人,管理靠人,生產(chǎn)靠人,服務(wù)靠人,公司的發(fā)展,一切都離不開(kāi)人。為公司招募人才,是綜合部的重心工作。針對公司當前情況,深入各部進(jìn)行人才需求調研,向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息,合理組織人才招聘,規范人才招聘過(guò)程控制程序,嚴把人才入口關(guān),為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿(mǎn)足公司本年度的工作需求,100%完成招聘計劃。
二、主動(dòng)培訓、儲備人才。
社會(huì )在發(fā)展,科技在發(fā)展,公司在發(fā)展,人才也需要發(fā)展,才能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導向的企業(yè),不能把員工完全看作公司成本,而要看作公司資源,要通過(guò)主動(dòng)培訓,有效開(kāi)發(fā)資源,提升企業(yè)競爭力。
通過(guò)建設和完善培訓體系,來(lái)規范培訓過(guò)程控制程序,提高培訓效果,合理組織,有效推進(jìn),為公司培養德才兼備的人才,為公司長(cháng)遠發(fā)展做好人才儲備。多年來(lái),這項工作均無(wú)明顯成績(jì),隨著(zhù)公司的發(fā)展,今年在此項工作上要實(shí)現突破,要完成培訓體系的建立,制定好本年度的培訓計劃,穩步推動(dòng)計劃的實(shí)施,通過(guò)培訓評估手段,衡量培訓效果,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創(chuàng )造更大價(jià)值。
三、加強制度建設、推進(jìn)管理制度化。
企業(yè)中經(jīng)常出現很多人和事難以評價(jià),很多問(wèn)題不知如何處理,這些現象的存在,誕生了獨立的一門(mén)學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規模越大,管理的重要性就越發(fā)明顯,為了提高產(chǎn)品品質(zhì),就有了質(zhì)量管理體系,為了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理體系,為了提高員工素質(zhì)與工作能力,也就有了人力資源管理。
作為綜合部,其重心工作主要表現在行政管理和人力資源管理方面;管理的基礎是“有法可依”,因此制度建設首當其沖;今年要完善績(jì)效管理方面的制度建設與推廣應用,對員工實(shí)行合理的工作評估,對員工工作作出正確的業(yè)績(jì)評價(jià),激勵員工更加努力地、全身心地投入工作。要建立月報、工作記錄管理制度來(lái)支持績(jì)效考核的應用。要完善員工作業(yè)控制程序,規范員工工作行為。要建立培訓制度來(lái)推動(dòng)培訓體系建設,達到提高培養、開(kāi)發(fā)人才的目的。要完善人事控制程序來(lái)規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作;要完善薪酬控制程序,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩定員工隊伍;要建立獎懲制度來(lái)規范員工管理,激勵員工上進(jìn),增強員工工作責任心。要完善評優(yōu)細則來(lái)評估優(yōu)秀的員工與團隊,樹(shù)立公司人才標桿。要完善門(mén)衛管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來(lái)規范后勤工作與服務(wù),加強日常安全防范與檢查,確保園區的安全與和諧。
四、加強文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合部要擔當首要責任。今年提煉出公司的核心文化,要加強活動(dòng)投入,提高活動(dòng)效果。要經(jīng)常更新公司內部宣傳刊物,抓正面題材的典型人物、事跡,及時(shí)報道、渲染,來(lái)提高員工的認識,引導員工思想與公司思想統一化,提高整個(gè)團隊的凝聚力,提高員工對公司的滿(mǎn)意度,穩定員工隊伍,營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
五、加快后勤建設、改善公司形象、提升企業(yè)品味。
20xx年,公司在全面發(fā)展,后勤建設也需加快步伐。要建設員工娛樂(lè )、休閑場(chǎng)地與設施,豐富員工生活;要完成公司園區綠化建設和辦公大樓門(mén)廳建設,來(lái)提高企業(yè)品味,樹(shù)立公司良好的外部形象;要嚴格控制成本開(kāi)支,避免浪費。
六、提高后勤服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)造安全和諧園區。
加強后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導、工作監督,依據公司相關(guān)制度,嚴格要求,增強后勤工作人員責任心與服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平。加強后勤管理,及時(shí)落實(shí)具體事項,提高警惕,做好安全教育與防范,對公司員工組織一次消防知識學(xué)習和消防演練,做到無(wú)事故發(fā)生,確保公司人身、財產(chǎn)安全。
公司的明天,也是我們的明天,綜合部全體職員要團結一致、親密協(xié)作、勤奮工作,要有高度的責任感和進(jìn)取心,要能正確面對困難、敢于迎接挑戰、樹(shù)立工作榜樣,創(chuàng )造工作新的突破。
部年度工作計劃 8
一、總體思路 :
為確保各項計劃任務(wù)的完成,各項計劃任務(wù)根據合同文件的規定包括質(zhì)量管理計劃、工期計劃、安全文明治理計劃、費用控制計劃、合同治理計劃和信息管理計劃。在20xx年度,工程項目所有內容均應按合同文件規定的工期全面完成,實(shí)現工程交工驗收。工程保證、保量按期交工是本年度的核心計劃。所有的工作都必須圍繞這個(gè)核心計劃來(lái)開(kāi)展。
二、近期工作計劃
1、積極協(xié)助甲方做工程開(kāi)工前期準備,審批施工單位的進(jìn)度計劃; 2、督促施工單位抓緊組織施工力量; 3、協(xié)調施工單位之間的關(guān)系。
三、遠期計劃
1、質(zhì)量管理計劃
。1)監理部將會(huì )對合同內的工程實(shí)體進(jìn)行不定期抽查。重點(diǎn)對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛生間、地下室等防水工程的檢查抽檢確保不留下任何質(zhì)量隱患。
。2)階段質(zhì)量保證資料驗收:以月度、季度為檢查時(shí)間段,定期對質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗收,以確保質(zhì)量保證資料得到及時(shí)的填報與簽認。監理部將規定各專(zhuān)業(yè)監理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時(shí)間和要求,不簽認不合格資料,不積壓合格資料。
2、安全文明管理
由項目監理部確定各標段安全生產(chǎn)與治理的重點(diǎn)工程項目、重點(diǎn)施工階段和部位,并對上述重點(diǎn)項目、階段和部位組織不定期的專(zhuān)項檢查,F場(chǎng)設專(zhuān)職安全監理人員和安全監理資料管理人員,監理部將進(jìn)一步加強“以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,每月按期組織安全文明施工檢查工作,及時(shí)督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,消除安全生產(chǎn)隱患。
四、進(jìn)度控制
1、事前控制
。1)嚴格審查施工單位上報的進(jìn)度計劃和施工方案,對不合理處可以發(fā)表合理建議,但不對其做強制性干預。
。2)本工程合同工期相對較緊,監理部要做好進(jìn)度預控,加強進(jìn)度檢查,以保證合同工期。
2、事中控制
。1)按照審批的進(jìn)度計劃在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制,就是定期或不定期地檢查施工進(jìn)度的實(shí)際實(shí)施情況,主要檢查手段有:工程量量測、旁站和清點(diǎn)圖紙單據。
。2)對照進(jìn)度計劃認真檢查作業(yè)進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現進(jìn)度偏差,并調查研究仔細分析產(chǎn)生偏差的原因,從而采取有針對性的糾偏措施,并監督糾偏措施的實(shí)施,以達到進(jìn)度計劃。
3、事后控制
。1)查最終進(jìn)度情況,謹慎、客觀(guān)、公證地區分工程延期和工程
延誤;
。2)協(xié)助處理爭議和索賠,對可能出現的爭議和索賠監理方應提供客觀(guān)依據;
。3)督促施工單位及時(shí)整理工程進(jìn)度資料,并進(jìn)行歸 類(lèi)、編目、建檔。
五、團隊建設
監理部將調整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位的人員進(jìn)行更換,優(yōu)化人員配置。加強監理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高:由監理部統一組織,對國家規范和強制性條文進(jìn)行集中學(xué)習,提高現場(chǎng)監理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
XXXX公司
XX年XX月XX日
部年度工作計劃 9
目錄:
1、貫徹執行公司制定的各項戰略、方針、規劃、政策及綜合性計劃;2、負責做好公司培訓方面的管理工作,完成公司下達的關(guān)于培訓方面的費用控制指標及各項管理指標;
3、負責完善公司培訓方面的工作流程、工作規范、工作目標及各項規章制度并監督檢查執行情況;
4、負責制定本部門(mén)的(年、季、月、周)階段性工作計劃及各個(gè)專(zhuān)項工作計劃并組織實(shí)施;
5、負責指導各個(gè)部門(mén)與分店做好培訓管理工作;
6、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì ),檢查督促各崗位工作職責的執行情況及工作計劃完成情況;
7、負責培訓成本費用的控制;
8、負責進(jìn)行本部門(mén)各項業(yè)務(wù)數據及相關(guān)資料的統計分析,定期向相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)數據或統計分析結果;
9、定期組織本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓;
10、負責培訓資料的檔案管理工作;
培訓部
內部培訓班
培訓工作組
入職培訓
公開(kāi)課
網(wǎng)上培訓
備注說(shuō)明:
1、各個(gè)項目實(shí)施專(zhuān)人負責制,確保資源共享,專(zhuān)業(yè)分工,便于操作;
2、各個(gè)項目下的子項目為現有工作的構成,隨著(zhù)培訓工作的深入開(kāi)展,將根據各個(gè)部門(mén)的需要酌情增加子項目;
3、各個(gè)項目均執行詳細的工作計劃,確保培訓有效的執行與最終完成;
4、網(wǎng)上培訓將建立系統的操作平臺,將可以在店內組織學(xué)習的課程在網(wǎng)上教學(xué),均有課程介紹、內容、培訓心得、行動(dòng)計劃表、監控實(shí)施記錄等詳細跟蹤課程完成;
5、公開(kāi)課程備有詳細的年度計劃表,根據崗位所需進(jìn)行相應的內容培訓;
6、所有課程設置均來(lái)源:職位分析與需求調查;
7、培訓部經(jīng)理領(lǐng)導所有人員完成全部工作計劃;
部年度工作計劃 10
生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過(guò)幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設備,使用的年限都比較長(cháng),功能和性能都不很穩定,致使現有設備交替使用,導致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調色人員技術(shù)不一,也導致了部分調色產(chǎn)品出現問(wèn)題。
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析,20xx年質(zhì)量管理上的工作計劃如下:
1、加強員工質(zhì)量淡薄意識:目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現象;這與員工質(zhì)量意識的培養,樹(shù)立質(zhì)量危機感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好有關(guān),明年要著(zhù)手貫徹《質(zhì)量管理制度》,加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念:我們現在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識,還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來(lái)的,不是生產(chǎn)出來(lái)的錯誤觀(guān)念,出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會(huì )出現生產(chǎn)現場(chǎng)有管理但執行不到位的現象?傊磥(lái):產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中,要加強過(guò)程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達標。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制:產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設計更改、技術(shù)分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過(guò)程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門(mén)協(xié)助,加強細節上的管理。
4、針對以上問(wèn)題,生產(chǎn)部決定在12年每季度,對工藝員、調色工、兼職計量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓。
部年度工作計劃 11
20xx年對物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機遇與挑戰并存的一年。業(yè)主數量的增多,服務(wù)要求提升,必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大部門(mén)的機遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平,擴大本部門(mén)在整個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,今年我部門(mén)要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。
20xx年,我們將在原來(lái)的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統的績(jì)效考核機制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養員工的自覺(jué)、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理,并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監督,減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、培養員工的觀(guān)察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng )服務(wù)品牌
隨著(zhù)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿(mǎn)意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察,揣摸客人的心理,在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué),就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門(mén)將在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養:對于工作中有優(yōu)秀表現和受到公司領(lǐng)導表?yè)P的保潔員,部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養,使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2、搜集整理:部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理,從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3、系統規范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準,使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標,使老員工通過(guò)對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵,使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實(shí),希望明年我們再回顧20xx年的工作時(shí),收獲的不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn),還有豐碩的成果。
部年度工作計劃 12
XX年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的'觀(guān)念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下,XX年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價(jià)格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執行情況良好,較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù),F將主要工作情況總結如下:
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購策略”
—---公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計及其他部門(mén)監督。
XX年我們進(jìn)一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅持這個(gè)原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計監督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
XX年通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導書(shū)》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽(yáng)光采購奠定了理論基礎。
2、公開(kāi)公正透明,實(shí)現公開(kāi)招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽(yáng)光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線(xiàn)凸現。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購策略后,同等的材料設備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價(jià)格降低了3-5%。為公司節約了100多萬(wàn)的采購資金,直觀(guān)有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制XX。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料,減本少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
XX年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎上下。担競(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節,采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復核,實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
XX年采供部進(jìn)一步加強了對供應商管理,本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標報價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨立的行業(yè),供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著(zhù)很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續健康發(fā)展奠定基礎。
部年度工作計劃 13
一、安全管理
1,設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執行操作安全規程,實(shí)現安全管理規范化、制度化。
4,加強外來(lái)裝飾公司安全監管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
二、工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓,提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責任,保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設備管理和人員安排制度,真正實(shí)現工作有章可循,制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
4、開(kāi)展培訓,強化學(xué)習,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進(jìn)一步提高工作技能,適當開(kāi)展理論學(xué)習,取長(cháng)補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設施設備維護保養的特點(diǎn),擬定相應的維護保養計劃,將工作流程分細化。
部年度工作計劃 14
一、指導思想
以公司下發(fā)的《xxx文件》為指導,以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓,微笑服務(wù)培訓,文明用語(yǔ)培訓。
2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查,對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學(xué)習,提高工作標準,增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實(shí)可行,并認真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。 200x年銷(xiāo)售的初步設想銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執行一定時(shí)間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整。
2、售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通,了解他們的需求,了解他們的銷(xiāo)售情況,特別對待,多開(kāi)綠燈,讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng),加深了解增加信任。
3、擴展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng),容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè),而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任,F在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷(xiāo)售部管理:
1、人員安排
a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統計報表。
b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計,問(wèn)題。
c)專(zhuān)人負責客戶(hù)接待,帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通。
d)所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jì)效考核銷(xiāo)售部是一支團隊,每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨,因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長(cháng)這種陋習。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內容,可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
部年度工作計劃 15
學(xué)習部以提高廣大學(xué)生文化素質(zhì),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成為目標。所以學(xué)習部所舉辦的活動(dòng)總與學(xué)習密切相關(guān)。先制定如下工作計劃一方便日后更好的工作。
一、自我工作
以部門(mén)為中心,努力配合好各項工作,在每一次的工作中提升自我,鍛煉自我。
二、部門(mén)內部建設
1、舉行一次部門(mén)出游,以促進(jìn)部門(mén)干事熟悉,及默契度。
2、整理各班課程表:將各班課程表整理,匯總,找出各班都沒(méi)有課程的時(shí)間(即無(wú)課表),這樣便于日后為各班開(kāi)展活動(dòng)。
3、例會(huì ):例會(huì )目的主要是安排、跟進(jìn)工作,總結工作等。參與人員是學(xué)習部全體成員。例會(huì )要求全體成員按時(shí)出席,如有特殊情況不能按時(shí)出席者必 須向部長(cháng)請假,并且說(shuō)明原因,事后了解會(huì )議的相關(guān)內容。
4、加強與各班學(xué)委的聯(lián)系:可選三個(gè)干事分別負責與10。11。12級學(xué)委的聯(lián)系,便于工作需要時(shí)及時(shí)聯(lián)系及通知事務(wù)。并且舉行一次學(xué)委茶話(huà)會(huì ),以促進(jìn)了解各班學(xué)習動(dòng)態(tài)及需求。
三、部門(mén)日常工作
1、舉辦一次以12級為對象的英語(yǔ)情景劇表演,以班級為單位,確立幾個(gè)情景劇供各班選擇,提供較豐厚的獎金以提高同學(xué)們的參與的積極性。
2、新老生交流會(huì ):請10。11級學(xué)習優(yōu)秀者為12級新生講述大學(xué)的學(xué)習方法,讓新生更快適應大學(xué)學(xué)習生活。
3、各種考試前的復習工作:做好每次都及時(shí)將報考信息通知同學(xué)們并安排在各種英語(yǔ)等級考試、計算機等級考試及各種考試前的輔導工作,讓考生更有自信心,提高通過(guò)率。
4、協(xié)助學(xué)生會(huì )及團總支各個(gè)部門(mén)進(jìn)行各項活動(dòng),與各部門(mén)配合完成各項活動(dòng)。
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