保安工作總結及工作計劃

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的保安工作總結及工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

保安工作總結及工作計劃1

　　一年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，為了以后更好的工作，現將一年來(lái)的工作總結及來(lái)年的工作計劃如下：

　　一、主要業(yè)績(jì)

　　1、確保了小區一年來(lái)無(wú)安全管理事故

　　保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的和生活秩序。

　　2、季節性和階段性得到有效落實(shí)

　　針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性提前做好充分準備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體的落實(shí)，使各季節和階段性得到安全有序的開(kāi)展。

　　3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期準備

　　保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期準備，出臺停車(chē)場(chǎng)管理制度，制定停車(chē)收費管理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復，現已基本完成。

　　4、保安管理順利開(kāi)展

　　根據公司發(fā)展需要，我部在x月xx日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負責所屬區域的保安管理，并根據現場(chǎng)情況增減崗位，現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現場(chǎng)保安管理的順利開(kāi)展。

　　5、在做好本職的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能

　　保安部在做好日常安全管理的同時(shí)，不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)等，在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“管理員”的職責，在安全管理外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個(gè)比例。

　　6、管理制度的調整和修改完善

　　為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實(shí)操性，為保障順利有序開(kāi)展奠定了基礎。

　　7、內部管理方面的進(jìn)步

　�。�1）保安部在4月份將8小時(shí)制調整為12小時(shí)制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年x月份長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節約費用xxx元左右，實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。同時(shí)我部針對12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調整，以確保在質(zhì)量與標準不下降的`前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。

　�。�2）隊伍穩定性增強，保安人員流動(dòng)率穩步下降。06年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)來(lái)抓，積極加強與員工的溝通及引導，轉變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

　�。�3）20xx年，保安部調整培訓思路，培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識，以及主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

　　二、主要存在的不足和問(wèn)題

　　1、作為安防管理部門(mén)，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí)，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進(jìn)步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的。

　　2、智能化系統的實(shí)際應用效果。一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統特別是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用，小區仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

　　3、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

　　三、明年工作計劃

　　1、將安全管理列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理的落實(shí)、檢查、監督，確保小區的安全與秩序。

　　2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。

　　3、積極配合公司行政管理，實(shí)行績(jì)效管理制度，使獎懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的積極性與競爭力。

　　4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開(kāi)展培訓，以解決員工的形象、禮節、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

　　5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理，確�，F場(chǎng)保安管理有序開(kāi)展，對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

　　6、實(shí)行小區出入車(chē)輛收費，逐步完善小區停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛管理。

　　7、加強小區消防安全管理，確保小區消防安全。

　　8、跟進(jìn)各項智能化系統的維修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結合，確保小區處于安全有序狀態(tài)。

　　9、發(fā)揮部門(mén)人員及特性?xún)?yōu)勢，對小區實(shí)行全方位監管，在做好本職的同時(shí)，積極配合各部門(mén)的，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

保安工作總結及工作計劃2

　　市保安服務(wù)公司工作總結一年來(lái)，在xx市公安局黨委的統一領(lǐng)導關(guān)心和支持下，保安公司以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導遵守《內務(wù)條令》，緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標，按照抓好隊伍建設和深入開(kāi)展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務(wù)，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)各項工作。

　　一是認真學(xué)習黨的十九大精神和相關(guān)文件。

　　二是立足保安崗位，大力拓展人防、技防、物防、押運業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)保安多元化發(fā)展，取得經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的顯著(zhù)增長(cháng)。

　　三是以“安全第一、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則，圍繞“車(chē)輛、人員安全”，以�！敖鹑诎踩�”的總體目標來(lái)展開(kāi)各項工作，在各職能部門(mén)的密切配合和全體押運隊員的共同努力下，順利地完成年度工作計劃。截止1月份共有保安人員734名，服務(wù)單位210家；技防電腦聯(lián)網(wǎng)報警網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)。出入境咨詢(xún)、保安器材經(jīng)營(yíng)和旅游快證等多元化服務(wù)成效顯著(zhù)。公司營(yíng)業(yè)額達到x萬(wàn)元，利潤約x萬(wàn)元。

　　一、加強黨建工作

　　認真學(xué)習黨的十九大精神一年來(lái)，保安公司黨支部堅持在局黨委的統一領(lǐng)導下，深入學(xué)習貫徹黨的十九大精神、“三個(gè)代表”重要思想為指引，按照“強化黨建工作，促進(jìn)隊伍建設和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路，不斷加強黨組織自身建設，增強工作機能，增進(jìn)隊伍與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)。嚴守“五條禁令”，加強內務(wù)條令學(xué)習，確保支部各項工作走在前頭，增創(chuàng )“五好”支部。

　　二、加強隊伍管理建設，確保隊伍質(zhì)量

　　1、加強隊伍管理建設

　　公司以十九大精神為指導，以“抓隊伍建設，促業(yè)務(wù)拓展，保押運安全”為目標，在隊伍內部開(kāi)展一次“保平安創(chuàng )滿(mǎn)意促和諧”爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意保安單位、保安員為主題，以整改違規違紀問(wèn)題，規范隊伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動(dòng)。加強保安員的招收錄用和在崗培訓，規范保安員的著(zhù)裝，做好國家保安資格證的換證工作。2、完善規章制度。完善健全的制度是實(shí)行規范化管理的基本保證，是完成保安工作的基本前提。

　　一年來(lái)，公司完善各項規章制度的同時(shí)，指導各部門(mén)緊密結合自身實(shí)際，制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度，有了規章制度貴在堅持執行、不走過(guò)場(chǎng)，對于違規違紀者，堅決處罰，絕不手軟，確保了公司、客戶(hù)單位的`規定嚴格執行不動(dòng)搖。公司規章制度的完善，規范了管理人員和基層保安員的行為，使之有章可循，有規必遵，守制必嚴的良好行為規范。嚴明了紀律，保障了客戶(hù)單位的安全維護了保安形象。

　　三、加強隊伍教育管理監督，樹(shù)立良好工作作風(fēng)

　　一年來(lái)，公司加強隊伍教育管理監督，認真貫徹落實(shí)“五條禁令”和“內務(wù)條令”，開(kāi)展隊伍排查整治活動(dòng)，切實(shí)加強內部管理，端正隊伍工作作風(fēng)，對隊員進(jìn)行針對性思想教育、體能訓練和業(yè)務(wù)技能培訓，提高隊伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象。同時(shí)緊密聯(lián)系保安工作實(shí)際情況，扎實(shí)推進(jìn)內部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保安、押運業(yè)務(wù)規模。緊扣市場(chǎng)形勢的變化，通過(guò)加強與保安行業(yè)間的信息交流，從自身實(shí)際情況出發(fā)，積極開(kāi)展多元化服務(wù)。

　　四、加強隊伍管理長(cháng)效機制建設，強化隊伍形象

　　保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織，隊伍管理好與否關(guān)系重大。在工作中堅持經(jīng)濟效益和社會(huì )效益并重，業(yè)務(wù)建設和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針。做到統籌兼顧，相互協(xié)調。樹(shù)立“打鐵還須自身硬”的觀(guān)念，深入認識隊伍管理建設的重要性和長(cháng)期性，積極推進(jìn)隊伍管理長(cháng)效機制建設，重點(diǎn)加強基層班組組織、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓機制三方面建設，確保隊伍穩定發(fā)展，打造保安品牌形象。

　　1、公司管理層仍然采用績(jì)效與工資補貼掛鉤，實(shí)行多勞多得，并且作為年終評先評優(yōu)的標準，充分調動(dòng)管理人員的積極主動(dòng)性，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)的濃厚氛圍。

　　2、大力加強隊伍儀容儀表整頓，從著(zhù)裝、站崗等方面入手，規范隊員執勤作業(yè)。通過(guò)教育整改，促使隊伍改進(jìn)工作方式方法，提高文明執勤意識和責任意識，塑造保安工作新形象。

　　3、以提高保安隊伍整體素質(zhì)和樹(shù)立良好形象為目標，以基本知識、基本技能和工作規范為內容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點(diǎn)，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安安定穩定。

　　4、公司為端正隊伍工作作風(fēng)、提高保安服務(wù)水平，塑造保安文明敬業(yè)形象，組織隊伍開(kāi)展保安培訓教育活動(dòng)，重點(diǎn)解決隊員服務(wù)意識差，社會(huì )責任感不強，文明執勤不到位等問(wèn)題，通過(guò)層層動(dòng)員、責任到人等系列措施，確�；顒�(dòng)收到良好成效，達到提高隊員綜合素質(zhì)，規范保安服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

　　五、加強押運隊伍建設，促進(jìn)押運工作

　　安全在押運分公司方面，隨著(zhù)金融體制的改革，押運工作的社會(huì )化，公司認識到市場(chǎng)的發(fā)展規律，將來(lái)解款員業(yè)務(wù)一定會(huì )走向社會(huì )化，押運分通過(guò)對金融市場(chǎng)的分析，對服務(wù)的延續性發(fā)展，如何使公司在經(jīng)營(yíng)上更上一臺階，這是押運部20xx年在經(jīng)營(yíng)上的一大難題。

　　押運分公司通過(guò)觀(guān)念的轉變，對市場(chǎng)的分析，堅持以市場(chǎng)為導向，大力拓展社會(huì )化押運服務(wù)，把20xx年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”，把創(chuàng )造效益的任務(wù)擺在首要位置。按照“發(fā)展要有新思路、工作要有新舉措、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求，自加壓力，通過(guò)各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司，同時(shí)建設銀行增加一部運鈔車(chē)業(yè)務(wù)，使其押運真正社會(huì )化，為企業(yè)爭取創(chuàng )造兩個(gè)效益的雙豐收打下堅實(shí)的基礎。

　　為加強槍日常管理，分公司安排兩名民警負責管理，同時(shí)公司要求督察組每月不少于三次的內部自查，對存在的問(wèn)題如配件有受損的槍堅定不使用，對違反槍操作規程的隊員堅定給予辭退。在車(chē)輛管理方面，制定了駕駛員安全防范教育學(xué)習計劃、駕駛員大練兵活動(dòng)的實(shí)施計劃等方案。

　　六、存在的問(wèn)題今年來(lái)，公司的工作雖然取得一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)一些不足

　　1、保安勞務(wù)服務(wù)還是無(wú)法完全占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。主要表現在：尚有很多的單位自立門(mén)戶(hù)、自雇保安員的混散局面，整個(gè)保安市場(chǎng)的管理體系還不夠完善，保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步規范。

　　2、因人員緊缺，需求量大，新招保安員未能及時(shí)接受專(zhuān)業(yè)的技能培訓，思想認識不足，隊伍的培訓力度不夠，隊員的素質(zhì)參差不齊，年齡偏大，不能盡快適應工作。

　　3、部分隊員防范意識差，責任心不強，“四防”安全大檢查的工作力度不夠，整改措施落實(shí)不堅決，隱患消除不徹底；

　　4、保安隊伍管理機制需要進(jìn)一步探索健全，保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮。

　　5、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防、技防、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，相互之間的協(xié)調配合不夠，沒(méi)有發(fā)揮整體顯著(zhù)優(yōu)勢。

　　6、押運槍、車(chē)輛、隊伍管理有待于進(jìn)一步提高。

　　七、明年工作計劃

　　20xx年，保安公司將繼續在上級公安機關(guān)的領(lǐng)導下，以黨的十九大精神為指導，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，圍繞xx市公安局公安工作的總體目標，以“抓隊伍建設，促業(yè)務(wù)拓展，保押運安全”為工作重點(diǎn)。著(zhù)重做好以下幾個(gè)方面工作：

　　1、20xx年在保持現有業(yè)務(wù)的基礎上，繼續拓寬業(yè)務(wù)渠道。

　　2、隊伍建設目標：加強安全管理，特別是槍、人員、車(chē)輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開(kāi)展。

　　3、進(jìn)一步完善各項考評制度，以激發(fā)隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開(kāi)展。

　　4、堅持以人防服務(wù)為主，以人為本，探索建立隊伍管理發(fā)展的長(cháng)效機制，增強隊員的綜合素質(zhì)，確保隊伍的穩定性，為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展，提供有力的后備支援。

　　5、細化保安工作軟環(huán)境，健全保安工作保障措施，關(guān)心、幫助隊員解決實(shí)際困難，增強隊伍集體凝聚力，確保保安“四防”工作順利開(kāi)展。

　　6、繼續以熱誠待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢(xún)服務(wù)。加強業(yè)務(wù)協(xié)調連接和信息交流，不斷完善咨詢(xún)服務(wù)體系，提高服務(wù)品質(zhì)，增創(chuàng )咨詢(xún)工作的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　7、以安全信譽(yù)為保障，以安全押運、科技押運樹(shù)品牌，進(jìn)一步加強隊伍管理和業(yè)務(wù)建設，做好“安全、準點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。在原有業(yè)務(wù)的基礎上，充分整合資源，加強市場(chǎng)信息調查，拓寬業(yè)務(wù)渠道，積極開(kāi)展金庫守護業(yè)務(wù)，構建金融守押服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現規模效益。

　　8、堅持經(jīng)濟

　　效益和社會(huì )效益兩手抓，兩手都要硬的方針，加強保安隊伍的培訓力度，進(jìn)一步提升保安工作職能，突出輔警作用，積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢，更好地配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)，維護社區治安。

保安工作總結及工作計劃3

　　我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。

　　20xx年是東方大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。

　　總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作總結如下：

　　一、各項考核指標全面完成。

　　20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性。

　　實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。

　　今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng )歷史低溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。

　　員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

　　三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強

　　強，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內的手提包等等�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

　　我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì )開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。

　　安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。

　　為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、五每次例會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

　　我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路5次，發(fā)現不安全因素40次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的.，如實(shí)上報。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。

　　一年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。

　　我部門(mén)還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門(mén)的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。

　　五、積極參加總公司舉行的各項活動(dòng)，為酒店贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。

　　20xx年度，總公司工會(huì )以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項文體活動(dòng)。我部門(mén)響應酒店工會(huì )的號召，積極參加總公司工會(huì )活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會(huì )法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽(yù)。

　　雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。

　　回顧了20xx年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻！

保安工作總結及工作計劃4

　　20xx年，酒店保安隊伍本著(zhù)一切服從、服務(wù)于酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內部管理，建立健全各項規章制度，注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養，加強了治安、消防安全防范工作，圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃，確保了酒店內部的安全穩定。具體工作如下：

　　一、健全充實(shí)保安隊伍，狠抓隊伍的基本建設

　　1.建立、充實(shí)保安隊伍。保安部早期的管理過(guò)程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動(dòng)率高。在此嚴重的形勢下，保安部及時(shí)調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動(dòng)強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，并且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛工作。

　　2.強化技能、體能訓練。根據保安部所擔負的任務(wù)及酒店的要求，對新招隊員進(jìn)行了嚴格的軍事訓練。今年以來(lái)共組織各類(lèi)技能、體能訓練、消防培訓約60課時(shí)。保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。

　　二、建立健全了各項制度，嚴格按規章制度辦事

　　1.以規章制度規范保安隊伍建設，是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來(lái)，以法律法規為依據，以酒店服務(wù)標準為準繩，先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會(huì )、班后會(huì )制度、部門(mén)例會(huì )制度、各類(lèi)人員崗位職責、外來(lái)施工人員管理制度、車(chē)輛安全管理制度、各類(lèi)消防安全管理制度等。

　　2.狠抓制度的落實(shí)。一是同各部門(mén)主要負責人簽定《治安、消防安全責任書(shū)》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責任到人;四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結講評，以利于工作的提高。

　　三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃

　　酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的復雜性，直接導致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。

　　1.抓好安全工作硬件建設。一是注重隊員對酒店監控系統的熟悉掌握和使用;二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足，今年來(lái)在原有的基礎上增加監控鏡頭3路，填補了多數監控盲區的空白，將原來(lái)不合理的監控鏡頭重新調整位置，將貴重物品室的監控位置調到到消防中心;三是定期檢查酒店所有區域的治安、消防安全隱患，并及時(shí)要求整改;四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。

　　2.組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì )單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年，保安部共組織各類(lèi)消防演習、實(shí)戰滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏(yíng)得了“社會(huì )單位消防安全4A級”證書(shū)、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區消防安全工作先進(jìn)單位”等稱(chēng)號。

　　3.抓好重大活動(dòng)的安全保衛工作和其他工作，今年以來(lái)酒店先后4次接待星評人員，保安部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續工作16小時(shí)以上，但都無(wú)怨無(wú)悔，恪盡職守，圓滿(mǎn)完成了安全保衛任務(wù)，樹(shù)立了酒店保安的良好形象。4.多次組織隊員為酒店各部門(mén)義務(wù)勞動(dòng)，今年來(lái)公差勤務(wù)共計約80余人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個(gè)人得失。

　　四、存在的問(wèn)題及努力方面

　　一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一些成績(jì)，但存在的問(wèn)題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的'現象，有的工作缺乏連續性、系統性;二是與公安、消防、交警、城管等部門(mén)的溝通有待加強;三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強;四是培訓工作沒(méi)做到位，導致隊員和領(lǐng)班執勤的靈活度欠佳。這些問(wèn)題在20xx年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創(chuàng )輝煌。

　　20xx年度工作計劃

　　20xx年即將過(guò)去，保安部在酒店各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各部門(mén)大力配合下，圓滿(mǎn)的完成了全年的各項安全保衛工作任務(wù)。20xx年的工作主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　一、計劃目標：

　　1.確保全年無(wú)重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。3.輕微車(chē)輛刮擦事故控制在5起以下。4.確保各類(lèi)安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理。5.確保各大型會(huì )議及重要接待任務(wù)的順利完成，無(wú)重大投訴。6.部門(mén)員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內容。

　　二、計劃內容：

　　1.本著(zhù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，同各部門(mén)負責人簽定《治安、消防安全責任書(shū)》，明確責任，落實(shí)分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。2.進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門(mén)及各崗位的安全管理制度，并按照部門(mén)具體工作要求開(kāi)展定期或不定期的安全檢查工作，發(fā)現隱患及時(shí)整改，及時(shí)處理。

　　3.加強對重點(diǎn)部門(mén)、要害部位的安全檢查和監督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫房等重點(diǎn)部位的檢查監督管理情況。并對各部門(mén)尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解，了解其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，消除治安隱患。4.加強部門(mén)全體員工業(yè)務(wù)知識、崗位技能及法律知識的學(xué)習，保證每位員工學(xué)習業(yè)務(wù)及法律知識的時(shí)間不少于40課時(shí)(每課時(shí)50分鐘左右)，強化法治觀(guān)念，增強業(yè)務(wù)技能。5.加強部門(mén)員工的體能訓練，每月不少于4課時(shí)的體能訓練。6.積極配合人力資源部開(kāi)展長(cháng)期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓，爭取受教育面達100%，使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個(gè)新臺階，為酒店有一個(gè)良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅實(shí)的基礎。

　　7.加強對施工人員和送貨人員的管理，實(shí)行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財物外流。8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度，落實(shí)各項檢查記錄本的詳細檢查記錄，將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級。9.落實(shí)各消防設備的檢查制度。對于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數，做到“重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)有人保衛，死角部位處處有人檢查”。10.加強對酒店車(chē)場(chǎng)及外圍的安全管理。狠抓外圍車(chē)場(chǎng)及酒店周邊環(huán)境的安全管理，確保酒店內外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車(chē)事件。

　　11.邀請公安消防機關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓，增強義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。12.全年組織兩次較大規模的消防演習，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災和疏散逃生的方法。13.長(cháng)期持續有效的做好消防安全知識宣傳工作。

保安工作總結及工作計劃5

　　20xx物管辦公室在管理處的正領(lǐng)導及幫助下、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下，發(fā)展穩健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強化、在本項目的美譽(yù)穩步提升�，F就20xx年xx大廈的工作情況總結及來(lái)年的工作計劃如下：

　　一、按照實(shí)際情況，對現有的規章制度及作業(yè)流程作出了修改

　　xx大廈作為公司一個(gè)大的外接項目樓盤(pán)，以前無(wú)固定管理模板及工作經(jīng)驗，xx大廈全體員工根據現有的實(shí)際情況，及時(shí)對存在問(wèn)題進(jìn)行調整，現就幾件典型事件總結如下：

　　1、保安部對外來(lái)辦事人員的核實(shí)及控制上訪(fǎng)人員方面：以前保安部對外來(lái)辦事及上訪(fǎng)人員據不登記的，采用小區一直沿用的巡邏崗跟隨，反復盤(pán)問(wèn)等軟性措施。經(jīng)過(guò)兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷，在聽(tīng)取了管委會(huì )相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的建議下，辦公室對保安部外來(lái)人員身份核實(shí)作出了相應調整，首先加強了保安部門(mén)對人員及車(chē)輛的識別能力，其次對拒不登記及無(wú)理取鬧的人員堅決不予以放行，并通知治安警衛室處理。

　　2、會(huì )務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高，x大廈會(huì )議室人員開(kāi)會(huì )時(shí)飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開(kāi)會(huì )人員的飲水要求，物管辦公室針對以上問(wèn)題，作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求，調整為10分鐘/每次。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的觀(guān)察，開(kāi)會(huì )人員打電話(huà)來(lái)要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。

　　3、保潔方面：xx大廈作為經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的行政辦公大樓，各階層的到訪(fǎng)人員多，也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿(mǎn)的泥土，四樓及五樓的會(huì )議室使用頻率又高，但我們對保潔工作警覺(jué)性不高，還是按照以往每一個(gè)小時(shí)對衛生間保潔的`頻率來(lái)執行，導致了引起業(yè)主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問(wèn)題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，沒(méi)充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整，在下雨天樓層與會(huì )人員多的情況下，衛生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔，在衛生間設置保潔簽到表等。

　　4、工程方面：20xx年x月左右，管委會(huì )對外招商進(jìn)入一個(gè)新的高峰期，其間到訪(fǎng)的各國代表團及大型外企人員也較多，x大廈電梯因采用并聯(lián)運行，在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺電梯，大大影響了上樓開(kāi)會(huì )人員的時(shí)間。鑒于此種原因，辦公室及時(shí)要求工程部對電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。通過(guò)以后的幾次實(shí)際使用，發(fā)現使用效果明顯，管委會(huì )領(lǐng)導反映良好，于是辦公室把大型會(huì )議在樓層上召開(kāi)時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會(huì )議準備預案》。

　　二、協(xié)調管委會(huì )、金泰公司及施工方對遺留問(wèn)題進(jìn)行整改

　　因我司是一個(gè)物業(yè)代管單位，在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問(wèn)題的表面現像，盡量回避其中出現問(wèn)題的原因，出現問(wèn)題后，如不能由我方協(xié)調解決的，可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門(mén)的資源，由他們一起去協(xié)調處理。如前期工程設計及工作界面等關(guān)系遺留下來(lái)的問(wèn)題，施工單位相互推諉，工程返修進(jìn)度緩慢，協(xié)調管委會(huì )、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶(hù)中心的一項工作重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)客戶(hù)中心的不懈努力及協(xié)調，20xx年上半年5件典型的整改問(wèn)題得到了解決，2件未解決的也明確了責任人，得出了整改意見(jiàn)。

　　1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開(kāi)區的機要文件存放中心，對房間溫、濕度要求較高，因各方面原因，檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發(fā)霉的現像。20xx年上半年，檔案館準備正式入住，但因為設計單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧，都不予整改。經(jīng)客戶(hù)

　　中心與管委會(huì )及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導反映后，在管委會(huì )的支持下，協(xié)調施工方對檔案館反潮的問(wèn)題進(jìn)行了整改，現檔案館墻面反潮問(wèn)題已得到了解決。

　　2、北樓玻璃天棚漏水的整改：xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導致北樓三樓會(huì )議室停止使用三天時(shí)間，經(jīng)過(guò)我方協(xié)調，組織各施工單位到現場(chǎng)查看及分析原因，最后確定了責任方，并及時(shí)予已了解決。

　　3、配電房雙電源的整改：xx大廈信息中心因在當初施工設計時(shí)未考慮配置雙電源轉換裝置，導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作，極大的影響了開(kāi)發(fā)區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問(wèn)題中提出，也得到了相關(guān)領(lǐng)導的批示，要求解決。經(jīng)過(guò)辦公室與各方面協(xié)調，現雙電源問(wèn)題已得到了解決。

　　4、外環(huán)死亡植物的整改確定：外環(huán)植物因前期施工方養護原因，部份熱帶喬木一直長(cháng)勢不好，施工方質(zhì)保期過(guò)后，我方也委托專(zhuān)業(yè)養護公司進(jìn)行委外養護，經(jīng)過(guò)20xx年寒冬，外環(huán)廣場(chǎng)部份喬木死亡，嚴重影響了xx大廈景觀(guān)。辦公室通過(guò)給管委會(huì )相關(guān)領(lǐng)導打報告說(shuō)明情況外，還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進(jìn)行了分析。在管委會(huì )領(lǐng)導的牽頭下，金泰公司、物管辦公室及施工方達成了一致意見(jiàn)，并根據植物本身存活的特性，采取適當的時(shí)機由管委會(huì )予已更換。

　　5、堅持原則、對檔案館空調除濕效果進(jìn)行嚴格把關(guān)，就施工方的不合格項目上報建設局督促施工方整改。（此問(wèn)題正在整改中）

　　三、明年工作計劃

　　完善各項制度、流程——努力完善各部門(mén)考核標準并結合實(shí)際情況進(jìn)行考核。完善各部門(mén)作業(yè)文件，使工作更規范化、專(zhuān)業(yè)化。

　　打造兩個(gè)和諧——即打造和諧團隊，和諧樓宇。

　　推進(jìn)一大整合——推進(jìn)xx大廈現有資源的整合。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步優(yōu)化“為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標

　　通過(guò)嚴格要求各部門(mén)班組長(cháng)的服務(wù)考核，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)xx大廈各部門(mén)為業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意而提供精細服務(wù)。提高業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度是20xx年下半年的首要目標，考核標準將從研究業(yè)主的需求著(zhù)手，以ISO9000相關(guān)標準為量化目標，提高xx大廈各部門(mén)例會(huì )安排事項執行質(zhì)量等為手段，確保各部門(mén)實(shí)現物管合同約定的品質(zhì)目標、成本目標和時(shí)間目標，盡最大努力提高管理服務(wù)水準。

　�。ǘ�）進(jìn)一步建設“善待你一生”的企業(yè)文化，打造兩個(gè)和諧，即打造和諧團隊，和諧樓宇。

　　由于行業(yè)的原因物管行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，員工構成復雜，并且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀(guān)上存在一部分“弱勢群體”，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨。正如我們員工所言，員工對企業(yè)的滿(mǎn)意是客戶(hù)對企業(yè)滿(mǎn)意的保證，員工以企業(yè)為榮，為之自豪則是企業(yè)興旺發(fā)達的象征。目前，xx大廈的發(fā)展比較好，它靠的是什么？

　　它靠的是有一種堅忍不拔的精神，有一個(gè)團結互助向上的團隊。20xx年下半年我們要更好地加強團隊建設，要進(jìn)一步在增強員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的發(fā)展，建立人才崗位合理調動(dòng)機制，做到人盡其才；另一方面，做好培訓工作，使員工能適應本崗位工作，使員工增強歸屬感，進(jìn)而增強xx大廈的凝聚力。要發(fā)揚互幫互助、互敬互愛(ài)、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團隊。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步推進(jìn)現有資源的整合，提高班組長(cháng)的管理能力、專(zhuān)業(yè)人員的工作能力、全體員工的學(xué)習和創(chuàng )新能力。

　　整合資源加快人才培養，人才培養分兩個(gè)步躊：

　　一是現職班組長(cháng)自身工作能力的培養和提高，要學(xué)管理、學(xué)成本控制、學(xué)習協(xié)調解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓，個(gè)人加強自學(xué)。

　　二是管理和專(zhuān)業(yè)人員的培養和儲備。要利用xx大廈現有人才資源，采用傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，對那些學(xué)有所長(cháng)的員工，要采取“派任務(wù)、壓指標、出人才”的形式，一對一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培養。改良業(yè)績(jì)考核與激勵機制，依據職責和計劃客觀(guān)評估員工的工作業(yè)績(jì)，保證團隊工作積極性。要強化班組長(cháng)的管理能力，通過(guò)有效培訓和交流，為公司構建一支有戰斗力的核心團隊。

保安工作總結及工作計劃6

　　20xx年即將結束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成各項工作，我和同事們齊心協(xié)力，團結協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生�，F將20xx年的工作予以總結：

　　一、日常工作

　　今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì )，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現問(wèn)題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。

　　班后總結本班在當天工作中遇到的問(wèn)題，當面講解、當面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長(cháng)避短，為更好的管理好本班打下堅實(shí)的基礎。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的`各項任務(wù)，對完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。

　　審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒(méi)有出現大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識，不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時(shí)發(fā)現員餐人員偷東西，這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長(cháng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。

　　二、培訓方面

　　每年崗位知識一般放在比較炎熱時(shí)培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實(shí)踐培訓。制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實(shí)踐在崗培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時(shí)間長(cháng)了就會(huì )淡忘，使培訓效果沒(méi)有持續下去。

　　三、訓練方面

　　嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執行，并且做好請假筆記。我們兩個(gè)把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習內容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。在訓練當中充分體現出軍人的精、氣、神，調動(dòng)訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。對訓練的時(shí)間進(jìn)行了調整。在接下來(lái)的訓練時(shí)間里，我們兩個(gè)團結一致，相互交流與學(xué)習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。

　　四、明年的工作計劃

　　加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時(shí)巡查，全面保證酒店全年無(wú)安全事故發(fā)生。加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個(gè)隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求。

　　嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，使其保持良好工作狀態(tài)。堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，遇重大事件及時(shí)匯報。

　　總之，隨然今年工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，我們不能驕傲，明年新的時(shí)期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。

保安工作總結及工作計劃7

　　20xx年即將結束，新的一年也即將到來(lái)。20xx年的工作劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。在過(guò)去的一年里在公司領(lǐng)導的指導下，我區堅決貫徹執行公司的各項規章制度和完成公司的各項指標。在全體隊員的共同努力下，取得了較好的成績(jì)。保安隊伍也日趨成熟和完善，工作成績(jì)也得到了公司領(lǐng)導及業(yè)主的認可。為了進(jìn)一步搞好我區保安隊伍的建設，使之成為一支一流的保安隊伍，繼續保持和發(fā)揚好的工作作風(fēng)，認真查找工作上存在的不足和漏洞，吸取經(jīng)驗和教訓。我對我區過(guò)去一年的工作作如下總結：

　　好的主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一、工作責任心較強。主要體現在每個(gè)隊員在自己的工作崗位上，盡職盡責、履行自己的崗位職責。

　　二、服務(wù)意識明顯。由於我區的實(shí)際情況比較特殊，經(jīng)常接待客人看房，在今年售房部舉行的業(yè)主看房一日游，以及2號樓業(yè)主接房?jì)x式等系列重大舉措和活動(dòng)中，為了配合和搞好售房部的各項工作，隊員們以一個(gè)整潔的儀容儀表，飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，以微笑、統一、人性化的服務(wù)方式展現在業(yè)主及客人面前，得到了高度的贊揚。隊員在工作中文明執勤，禮貌接待，熱情周到。平時(shí)關(guān)心和幫助業(yè)主的日常生活，解決業(yè)主日常生活中的一些小難題。

　　三、不折不扣完成上級交給的各項工作任務(wù)，服從領(lǐng)導安排。在配合售房部舉行的一日游活動(dòng)和接房?jì)x式等工作中，由於2號樓未完善，還在施工當中，環(huán)境比較臟亂，為了在業(yè)主及客人的到來(lái)有一個(gè)干凈整潔的小區環(huán)境。隊員們不辭勞累，加班加點(diǎn)，對小區的地面進(jìn)行沖洗，收撿垃圾廢物，高標準的完成了各項工作。

　　四、團隊協(xié)作能力較好，配合默契。主要體現在崗位與崗位之間，本部門(mén)與各部門(mén)之間工作上相互配合、溝通。成在的不足有以下幾點(diǎn)：

　　一、工作質(zhì)量時(shí)高時(shí)低，不能保持長(cháng)久性和一貫性。

　　二、工作態(tài)度不夠端正，有混日子和人在曹營(yíng)心在漢的思想。

　　三、工作時(shí)間內精力分散不集中。主要是表現在工作中做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　四、不能保持良好的精神狀態(tài)和警惕性不高。主要表現在工作中隊員的坐姿、站姿、走姿等方面和對外來(lái)人員的監查力度等。

　　五、隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能較差。主要體現在隊員自身不熟悉崗位職責，崗位上該做什么，怎么做，怎樣處理問(wèn)題和一些事情等。

　　新的一年，新的起點(diǎn)，我區的各項設施逐漸完善，小區逐漸成熟，各項工作將步入正規化道路。公司領(lǐng)導也為我們明年的工作作了明確部署。為我們明確了工作目標，指明了方向，我部門(mén)結合本區的實(shí)際情況，特制定明年工作計劃：

　　一、堅持長(cháng)期的思想教育，把思想工作放在首位，從以下幾方面

　　入手。

　　首先，從思想上正確引導他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)，事業(yè)觀(guān)及價(jià)值觀(guān)。其次，端正每個(gè)隊員的工作態(tài)度，要讓他們學(xué)會(huì )干一行愛(ài)一行，學(xué)會(huì )如何遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守。讓他們牢固樹(shù)立起干好自己的本職工作是應盡的責任和義務(wù)的.思想。

　　再次，是進(jìn)行員工與企業(yè)、公司相互之間的忠誠的思想開(kāi)化，真正的使他們把自己融入到工作中去。

　　二、加強對我區隊員的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的培養和鍛煉。在身體素質(zhì)上主要是定期的進(jìn)行一些體能鍛煉和針對個(gè)別體能較差的進(jìn)行鍛煉來(lái)達到增強身體的目的。業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能主要是采用崗前培訓和崗后補訓的方法。根據本區的實(shí)際情況進(jìn)行一系列物業(yè)管理知識的培訓，什么是違規裝修，樓層外觀(guān)和內層什么地方不能改重力等知識的培訓，和崗位職責以及各崗位之間的具體操作與禮節、禮貌的訓練。重點(diǎn)對各類(lèi)突發(fā)事件的預防及處理方法進(jìn)行學(xué)習和演練。致使各隊員在工作中遇到類(lèi)似情況知道該如何處理。為了落到實(shí)處，制定一系列的培訓計劃，下發(fā)到各班組，有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓。使其做到文明執勤、言語(yǔ)規范、認真負責。

　　三、進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，把怡景天域“竭盡所能，無(wú)所不能”的服務(wù)理念，在工作中淋漓盡致的體現出來(lái)，為此強化員工的服務(wù)意識。將從禮節、禮貌和對業(yè)主及顧客的日常生活服務(wù)方面做起，與業(yè)主及顧客之間做到融洽和諧。把業(yè)主及顧客對我們好的評論作為奮斗目標責。

　　四、提高團隊協(xié)作能力。一支好的隊伍不是單憑個(gè)人力量撐起來(lái)的，而是大家共同努力的結果。所以針對每個(gè)隊員的實(shí)際情況，采取不同的方式交流溝通。了解和關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解和開(kāi)導在工作中出現的矛盾和錯誤。使其在工作中相互幫助，取長(cháng)補短，做到崗位與崗位之間，崗位與部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的相互密切配合，把我區保安隊建成一支是有凝聚力和戰斗力的隊伍。

　　五、加強消防管理。按公司要求定期組織消防培訓和演練，制定一套完整的消防培訓計劃。

　　六、堅持管理工作的持久性與一貫性，堅決杜絕時(shí)松時(shí)緊，工作質(zhì)量標準時(shí)高時(shí)底的現象。

　　七、加大對各崗位值勤的監督力度，每周不得少于兩次夜間巡查，每次巡查時(shí)間不得少于兩小時(shí)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出并糾正。

　　八、獎懲結合。對工作表現突出的予以獎勵，激勵員工的上進(jìn)心與工作積極性，有錯必糾，有錯必罰，獎罰分明。

　　20xx年1月1日

保安工作總結及工作計劃8

　　在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè )、有歡笑、有淚水......開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)由于人手的不足我被調到南門(mén)協(xié)助擔任門(mén)崗的工作。

　　每個(gè)星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災發(fā)生時(shí)的應對措施、指揮車(chē)輛的手勢等等......

　　在和領(lǐng)導的幫助下，能較好的'完成自己的本職工作。在車(chē)輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強行把電瓶車(chē)開(kāi)進(jìn)園區后，沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車(chē)推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語(yǔ)氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。

　　近半年來(lái)電瓶丟失也成為了我頭痛的問(wèn)題，為此領(lǐng)導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動(dòng)車(chē)出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車(chē)庫，方便業(yè)主的電瓶車(chē)充電，也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開(kāi)始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。

　　前幾天的會(huì )議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句：路上注意安全，您慢走；在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句：請把車(chē)輛鎖好，以免物品丟失......我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心，感覺(jué)到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門(mén)，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車(chē)輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(cháng)學(xué)習，爭取做的更好。

　　回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jì)，但我仍感自己有不少不足之處：

　　1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習得不夠多，不夠透徹；

　　3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識不強。

　　在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。

　　以上是我個(gè)人xx年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

保安工作總結及工作計劃9

　　一、關(guān)于上半年的工作

　　我是2月下旬來(lái)的，由于才從部隊轉業(yè)回來(lái),以前沒(méi)過(guò)多接觸過(guò)保安工作，所以一切對我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成，履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素，如下：

　　(一)、對保安條例的學(xué)習，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對條例進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)習，并與老隊員交流心得，用條例來(lái)約束自己的言行，規范自己的禮儀動(dòng)做。

　　(二)、對軍事的訓練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習擒敵拳，警棍操，由于在部隊學(xué)習的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能?chē)栏褚�求自己，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習，并利用休息時(shí)間自己溫習，不懂的地方主動(dòng)的找老隊員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì )。

　　(三)、日常修養，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側重放在自己的形象、禮節、服務(wù)意識，加強工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì )焦點(diǎn)，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì )將其作成剪報。

　　(四)、日常工作，在工作期間嚴肅認真，特別是在節假日期間，平時(shí)請銷(xiāo)假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧、尊老愛(ài)幼等優(yōu)良傳統。

　　二、收獲體會(huì )

　　通過(guò)近半年的工作我學(xué)會(huì )了很多為人處事的精練，并養成了較好的行為習慣，提高了個(gè)人修養和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎。

　　在這半年的成績(jì)主要有：

　　1、在大廳拾到現金100，多次 拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。

　　2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門(mén)口搭設支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的`生命財產(chǎn)安全得到保障。

　　3、通過(guò)自身努力，季度考核成績(jì)優(yōu)良。

　　三、自身不足

　　1、工作時(shí)會(huì )走神，自身的修養還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強。

　　2、還有很多知識不夠了解，工作中也容易出現小毛病。

　　3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊列動(dòng)作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。

　　四、下半年工作計劃

　　1、 提高自己的修養，加強形象、禮節、服務(wù)意識，加強工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用,希望在原有基礎上有所提高，對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

　　2、 加強治安工作的學(xué)習，確保執勤區域內的秩序穩定。

　　3、 消防知識的學(xué)習，提高工作質(zhì)量，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感，為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。

　　4、 加強軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養，鍛煉身體爭強體質(zhì)。

　　以上是我半年總結和下半年的工作計劃，希望領(lǐng)導督促指導。

　　謝謝！

保安工作總結及工作計劃10

　　回顧我們保安隊在cc銀行支行一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現就對我接管負責的保安隊工作總結如下：

　　由于我們是在cc銀行這樣一個(gè)大型的金融機構里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項工作。

　　一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持"兩手抓"：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們新招5名隊員，我們團隊的人數從當初的12人，增加到現在的xx人。在隊伍建設上，我強調敬業(yè)和服從相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。傳授相關(guān)方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每月4天的月度輪訓，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來(lái)，我們保安隊已逐漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

　　二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，"不以規矩，不成方圓"。自我任職后，我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。；隊員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對外加以提升！

　　三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數老油條，往往自覺(jué)性和主觀(guān)能動(dòng)性與其年齡極不相符。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在月度會(huì )議上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。

　　形式多樣的教育和制度的落實(shí)，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀(guān)。即：工作積極主動(dòng)的變多了，消極應付的變少了；干事情吃苦在前的多了，討價(jià)還價(jià)的變少了；做好人好事的多，違紀背法的變少了。

　　回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

　　一、思想上依賴(lài)組織性較強，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯；

　　二、有時(shí)候辦事不夠機動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規；

　　三、洞悉問(wèn)題，解決問(wèn)題能力還是不夠，對問(wèn)題的預見(jiàn)性不夠，離老總的要求還有一定的距離；

　　四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí)；

　　五、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的`創(chuàng )新和改進(jìn)；

　　六、工作上還存在一些不如人意的地方。

　　所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講xx年的我部門(mén)的工作計劃，首先：

　　1、重點(diǎn)加強保安部人員的培訓。 針對保安部工作崗位點(diǎn)多面廣，人員分散，無(wú)法集中管理，給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進(jìn)行調整，我部將針對保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓的保安人員統一進(jìn)行崗上補訓，對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。 通過(guò)培訓和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問(wèn)題的隊員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺(jué)，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊員的自覺(jué)意識，能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現象。

　　2、不斷規范和落實(shí)各項管理制度，規范隊伍建設。四個(gè)月來(lái)，我部召開(kāi)月度會(huì )議，遵求不同的意見(jiàn)，研究制定管理制度逐步規范了《關(guān)于進(jìn)一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規章制度。在規范制度的同時(shí)加強每名隊員的學(xué)習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員，重點(diǎn)抓人員的"全面軍事管理教育"和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀(guān)念，極大的提高管理效益。

　　3、細抓日常管理，提高工作效益。 針對保安部工作崗位點(diǎn)多面廣，人員分散，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理，因此我會(huì )克服一切對各網(wǎng)點(diǎn)加大查崗力度， 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時(shí)也能一如既往的得到各網(wǎng)點(diǎn)負責人的好評。

　　4、加強保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，針對部門(mén)人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細的培訓計劃。

　　5、協(xié)助公司各部門(mén)做好各項管理工作

　　以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。

保安工作總結及工作計劃11

　　春去冬來(lái)，晨曦返復，時(shí)間如春風(fēng)浮面，飄去無(wú)痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過(guò)去的一年，保安部在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng )造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績(jì)。

　　根據實(shí)際情況，我部不斷加強軍事訓練，參與各項專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高團隊戰斗力；加強職業(yè)道德的培養與學(xué)習，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。

　　在新的一年里，保安部正以穩健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí)，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結這一年來(lái)的工作成績(jì)和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎。

　　保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái)，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結構，切實(shí)落崗位責任制，對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調動(dòng)了骨干、隊員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結了同志，穩定了軍心。

　　一、軍事訓練方面：

　　指定專(zhuān)人負責，制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過(guò)程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過(guò)訓練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著(zhù)改善，作風(fēng)紀律得到進(jìn)一步加強，為公司實(shí)現五星級服務(wù)戰略目標作出了應有的貢獻。

　　二、治安、消防方面：

　　在治安管理與協(xié)調方面，我部積極、主動(dòng)地加強與當地公安機關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過(guò)有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。

　　在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進(jìn)行了系統性的維護和保養，6-7月份對消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習。

　　另一方面，由于施工人員多且流動(dòng)性大，轄區公共場(chǎng)所大的特點(diǎn)，根據轄區治安現況，實(shí)施因崗設人，定崗定責，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓練中，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區多功能服務(wù)應急方案" 進(jìn)行學(xué)習，對突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，通過(guò)訓練，隊員的協(xié)調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時(shí)間都能拉得出，打的響，確保小區的安寧與祥和。

　　三、基礎管理方面：

　　在部門(mén)的基礎管理中，宿舍內務(wù)的管理、施工現場(chǎng)的監督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強督察力度，對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時(shí)時(shí)處處為小區業(yè)主著(zhù)想，從維護業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。

　　四、安全保衛方面：

　　部門(mén)參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛工作，而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會(huì )圣誕晚會(huì )的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導的統一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統一步調，統一行動(dòng)，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項任務(wù)。

　　五、思想政治方面：

　　周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊員思想上出現的問(wèn)題，實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習與討論，做到警鐘長(cháng)鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開(kāi)展打下堅實(shí)的思想基礎。通過(guò)教育，隊員的工作主動(dòng)性得到加強，工作熱情有了很大提高。

　　六、業(yè)余生活方面：

　　針對保安工作單調性，重復性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養隊員業(yè)余愛(ài)好，組織全隊開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。同時(shí)，在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護隊員，例如12月1日部門(mén)6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導李總、田總的關(guān)心下，部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫院診治，使得6名隊員及時(shí)轉危為安。

　　七、小區內人員的管理：

　　為了保障小區業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據小區實(shí)際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線(xiàn)、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(cháng)外。同時(shí)，各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理，禁止施工現場(chǎng)有易燃、易爆物品；及時(shí)制止施工人員違紀、違規行為，發(fā)現并消滅火災隱患。

　　八、消防安全監控管理：

　　業(yè)主入住以來(lái)，保安部積極貫徹落實(shí)"預防為主，防消結合"的消防工作方針，實(shí)行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時(shí)做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類(lèi)消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶(hù)的消防意識。消防監控系統投入使用以來(lái)，安排保安員在監控中心24小時(shí)值班監控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。

　　九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題：

　　1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴重。

　　2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒(méi)達到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓，特別是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時(shí)間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。

　　3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿(mǎn)足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應變能力上經(jīng)驗不足，需加強突發(fā)事件應變處理能力的培訓。

　　4、 法律意識、觀(guān)念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。

　　十、對公司20xx年的工作建議

　　1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

　　2、 繼續加強員工的.成本意識，杜絕浪費現象。

　　3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們保安部全體員工將會(huì )共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導下，與公司同創(chuàng )輝煌，同時(shí)，我們有理由相信公司的明天一定會(huì )更好。

　　凱旋新世界保安部

　　20xx年12月15日

　　20xx年工作計劃

　　為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊員主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，落實(shí)好各項安全防范工作，確保施工現場(chǎng)的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。

　　月份 工作計劃 跟進(jìn)人

　　一月

　　1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標兵。

　　二月

　　1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識，全面提高安全防范措施和應急處理能力。

　　2、建立小區快速反應小組，對小區的突發(fā)和應急事件能夠高效專(zhuān)業(yè)進(jìn)行處理。

　　3、建立小區消防工作小組，對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度，切實(shí)做好小區的消防管理工作。

　　三月

　　1、作為保安部的"培訓工作月"，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓體系，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導團隊精神，加強整體配合水平。

　　2、通過(guò)案例分析，提高員工的自我保護意識 。

　　四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點(diǎn)抓好部門(mén)的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規范完整。

　　2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統介紹小區的服務(wù)設施和服務(wù)內容，讓住戶(hù)充分感受到小區真誠熱心的服務(wù)。

　　五月

　　1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點(diǎn)建立小區的工程設施設備保養制度，確保小區的公用設施設備得到及時(shí)、有效的保養和維護。

　　2、提高工程人員的專(zhuān)業(yè)水準和服務(wù)意識，為小區住戶(hù)提供各項高水平的工程服務(wù)。

　　3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄，建立完善的設備檔案。

　　六月

　　1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月"，六月份重點(diǎn)提高管理費等費用的收繳率，加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓工作。

　　2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。

　　3、對上半年工作進(jìn)行總結，對相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結和分析，對不合時(shí)宜的制度和規程進(jìn)行調整，以確保管理中心的高效運作。

　　八月

　　1、作為保安部的"法規宣傳月"，本月重點(diǎn)加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規、政府條例等的學(xué)習和了解，并對小區住戶(hù)進(jìn)行宣傳。

　　2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據。

　　3、加強對住戶(hù)的法制教育，提高住戶(hù)的法律意識，讓住戶(hù)更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區的管理工作。

　　九月

　　1、作為保安部的"服務(wù)監督月"，本月重點(diǎn)建立小區的服務(wù)監督體系，主動(dòng)邀請、要求熱心的住戶(hù)對小區的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督，提出合理化建議。

　　2、安排年內第三次家訪(fǎng)，加強與業(yè)主、住戶(hù)的溝通，建立順暢的溝通和監督渠道。

　　3、推出"我為小區管理獻一策"的活動(dòng)，充分聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)和建議，提高小區的管理和服務(wù)水平。

　　十月

　　1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強小區的環(huán)境管理和建設，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。

　　2、加強對小區衛生和綠化養護的管理，建立完善的考評細則和監督機制，確保承判商的工作質(zhì)量符合

　　十一月

　　1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶(hù)提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。

　　2、加強對小區增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。

　　十二月

　　1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點(diǎn)加強團隊合作精神，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng )立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

　　2、建立一支團結高效、配合默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶(hù)提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤。

　　3、對全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結和分析，精益求精，不斷創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。

保安工作總結及工作計劃12

　　光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：

　　一 、工作的職責

　　疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

　　二、消防知識

　　九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì ) 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從三個(gè)能力三懂、三會(huì )發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì )讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!

　　二、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的`商場(chǎng)保安工作總結準備1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開(kāi)啟。2、按規定時(shí)間開(kāi)放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén)，并維持門(mén)前的商場(chǎng)保安工作總結秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現象。4、密切注視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。

　　三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓等

　　現在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著(zhù)保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺(jué)客戶(hù)單位的要求越來(lái)越理性和規范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，才能讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì )大眾對商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進(jìn)步。

　　保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結條件：

　　(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;

　　(2)30歲以下，個(gè)別崗位可適當放寬標準;

　　(3)有保安能力、知識豐富者;

　　(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實(shí)的執行任務(wù)者;

　　一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;

　　例如：1)保潔員主要負責賣(mài)場(chǎng)主要通道，商場(chǎng)門(mén)前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進(jìn)行衛生區劃分。

　　2)客流密集或敏感區域的衛生保

　　(4)當顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營(yíng)業(yè)員工作規范為保證商場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規范，營(yíng)業(yè)員應嚴格遵守本規范。一營(yíng)業(yè)準備工作規范二交***規范三營(yíng)業(yè)結束工作規范晚班營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)結束前應做好如下工作

　　商場(chǎng)保安工作總結，行政部經(jīng)理職責五、行政內勤干事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發(fā)人員職責九、文書(shū)管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(chǎng)(超市)經(jīng)營(yíng)部職責規范一、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責二、進(jìn)貨***職責三、物價(jià)***職責四、商品質(zhì)檢***職責五、條碼員職

保安工作總結及工作計劃13

　　即將過(guò)去的一年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年，在這歲末之月，我回首過(guò)去、展望未來(lái)，感觸良多。我是從今年7月份才來(lái)到x集團x藥業(yè)公司的，到今天也有4個(gè)多月的時(shí)間了，我的感受很多也很深刻，也學(xué)到了很多。

　　按照公司安排，我們先進(jìn)行了一星期的崗前安全培訓以及企業(yè)文化方面的.內容，大家都受益匪淺。培訓結束后，有的進(jìn)了機關(guān)部門(mén)有的進(jìn)了車(chē)間，而我來(lái)到了保安部門(mén)，我看到的是公司各個(gè)門(mén)口都有保安員工的辛勤勞動(dòng)，還有有條不紊的接待外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區的登記和檢查流程，包括人員出入證、車(chē)輛出入證、貨物出入證、入廠(chǎng)區進(jìn)辦公樓及車(chē)間的注意事項等，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛(ài)讓我產(chǎn)生可很強的好奇心，保安部領(lǐng)導和同事也對我們進(jìn)行了詳細的講解。

　　自從8月1日開(kāi)始正式上崗以后，我的人生坐標又有了一個(gè)新的追求。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是預備役，從事與部隊有關(guān)的工作，可以說(shuō)還算吻合，我以為工作中不會(huì )有太大的困難。但真正進(jìn)入保安部后，我才發(fā)現自己把事情想得太簡(jiǎn)單了，工作中的內部細節和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆�？墒�，我并不會(huì )停止前進(jìn)的腳步，路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。在部長(cháng)、班組長(cháng)以及同事的幫助下，我漸漸摸索到了門(mén)路，也漸漸融入了工作。

　　在過(guò)去的幾個(gè)月的時(shí)間里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習上得到了很大的進(jìn)步，總的來(lái)說(shuō)我在部門(mén)還算順利、平穩。20xx年對我來(lái)說(shuō)，是有意義、有收獲的一年。

保安工作總結及工作計劃14

　　光陰似箭，舊的一年已過(guò)，迎來(lái)新的一年，首祝**公司；新年發(fā)財，財源廣進(jìn)。我來(lái)公司一年中，深刻感受到公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，管理制度，人性化的'管理方式，看到了公司美好的發(fā)展前景。

　　在過(guò)去的一年里，我能夠為服務(wù)，感到非常榮幸。雖然我只是一名保安，但感覺(jué)責任很大。我把當做自己的家，細心檢查、認真負責，維護了公司正常的工作次序與安全，對出入人員驗明身份及外來(lái)人員的登記，負責管理停車(chē)次序和安全，負責公司財產(chǎn)和人員安全，發(fā)現情況即時(shí)處理，服從領(lǐng)導安排，愛(ài)崗敬業(yè)，禮貌待人，能遵守公司制度。崗位雖小，但責任大。我不怕苦不怕累，因為看到在安全中度過(guò)，是我感覺(jué)最開(kāi)心的。

　　在新的一年里，我會(huì )更加努力，認真工作對公司人員和財產(chǎn)安全負責，發(fā)揮自己的積極性，為公司的輝煌貢獻力量。以不怕苦不怕累的精神，來(lái)回報*公司的關(guān)懷。最后，祝更加輝煌。

保安工作總結及工作計劃15

　　大家新年好 !

　　時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作業(yè)績(jì)，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下， 分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利，懷著(zhù)一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，20xx年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(cháng)最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長(cháng)、黎副中隊長(cháng)對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(cháng)處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng )新、有行動(dòng)的實(shí)現20xx年新的戰略目標，現把20xx年的工作整理、總結如下：

　　一、20xx工作回顧。

　　20xx年我負責管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護衛點(diǎn)區域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報客戶(hù)領(lǐng)導，定期組織隊員訓練學(xué)習軍事 消防 業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作, 始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良好運作,同時(shí)培養隊員"養兵千日、用兵一時(shí)"的指導思想，重視客戶(hù)單位安全防范，加強對外來(lái)人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導共同完成各項安保工作。

　　在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿(mǎn)自己隊伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補充隊伍，為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。

　　強化隊伍，定期組織附近護衛點(diǎn)隊員訓練和學(xué)習，展我公司保安風(fēng)采。

　　星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。

　　星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。

　　星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習公司制度(公司制度.客戶(hù)規定.法律法規等)。

　　通過(guò)加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，

　　讓隊員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。

　　20xx年7月25日早上5：40左右，x護衛點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē)，隊員以為是飯堂人員開(kāi)的，所以就沒(méi)有查實(shí)，導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規范管理，所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。

　　20xx年10月28日x護衛點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。

　　20xx年12月1日x小區上13人，接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長(cháng)，我聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，提前交接好原護衛點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點(diǎn)當天一切順利，上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題，一個(gè)多月工作以來(lái)，全體隊員齊心協(xié)力，為小區搞活動(dòng)全體隊員義務(wù)執勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導提建議多條，得到客戶(hù)好評。

　　12月1日上點(diǎn)以來(lái)，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊能運轉的.情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。

　　為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機，在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋，隊員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng)，每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。

　　經(jīng)過(guò)20xx年的工作努力，我的目標分隊長(cháng)、業(yè)務(wù)目標50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng )新的方法和思路，把工作每個(gè)細節做好，讓公司放心，讓客戶(hù)放心，讓隊員上班安心。

　　二、業(yè)務(wù)匯報

　　我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在20xx年我的成長(cháng)是最快的一年，我堅信 .相信是萬(wàn)能的開(kāi)始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己 一定能實(shí)現心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

　　20xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)技巧，收集客戶(hù)資料、電話(huà)預約、陌生拜訪(fǎng)等。

　　20xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)達28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報表)。 成交5家客戶(hù)：共計：成交54人，達到了20xx年目標計劃50人的理想效果。

　　我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數次電話(huà)、和精心的策劃準備，每一家客戶(hù)跟蹤都要花費很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶(hù)成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識，慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù)，我堅信客戶(hù)和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏(yíng)的結果。要讓客戶(hù)選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠;需要我們與客戶(hù)不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。

　　公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，我來(lái)到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì )做貢獻，20xx年我要努力學(xué)習更多知識來(lái)提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì )成功。

　　三、20xx年工作目標計劃。

　　1、合同人數成交100人。

　　2、成交6個(gè)護衛點(diǎn)。

　　3 、公司業(yè)務(wù)第一名。

　　四、自我信念。

　　任何事情都是好事。 相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。 努力一定成功。

　　沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。

　　新的一年即將到來(lái)，機遇與挑戰同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿(mǎn)懷喜悅的心情，暢想來(lái)年的目標和計劃，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成20xx年的工作目標，和公司一起展望美好的未來(lái)。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。

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