個(gè)人半年工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人半年工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人半年工作計劃1
一、上半年工作總結
緊緊圍繞年初確定的目標任務(wù)，重點(diǎn)抓好就業(yè)、創(chuàng )業(yè)、社會(huì )保障、勞動(dòng)監察，人事人才等工作，各項工作取得了新進(jìn)展。
(一)就業(yè)創(chuàng )業(yè)重點(diǎn)工作目標任務(wù)完成情況
15月份，全區實(shí)現新增就業(yè)人數1103人，完成目標任務(wù)的42.42%；失業(yè)人員再就業(yè)率達到80%；就業(yè)困難人員幫扶就業(yè)率達到70%；組織開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓75人，完成目標任務(wù)的62.5%；開(kāi)發(fā)高校畢業(yè)生基層特定崗數74個(gè)，完成目標任務(wù)的92.5%；
(二)民生工程實(shí)施情況
15月份，城鄉居民養老保險新增繳費、續繳4125人，完成目標任務(wù)的82.5%；城鄉勞動(dòng)者技能培訓710人，完成目標任務(wù)的71%；新型農村合作醫療保險22854人，參合率達95%；城鎮居民基本醫療保險19845人，完成目標任務(wù)的110.9%
(三)推進(jìn)就業(yè)創(chuàng )業(yè)工作情況
1-5月份，辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》624份，全區推薦小額擔保貸款41家，帶動(dòng)152人就業(yè)，貸款金額410萬(wàn)元。
20xx年1月至3月期間，在全區開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)，活動(dòng)期間共走訪(fǎng)就業(yè)困難人員和家庭戶(hù)數465戶(hù)；登記認定的就業(yè)困難人員65人(其中：殘疾人3人)；幫助就業(yè)困難人員實(shí)現就業(yè)152人；幫助就業(yè)困難人員享受政策384人；與區工會(huì )、區殘聯(lián)聯(lián)合慰問(wèn)就業(yè)困難人員28人，發(fā)放慰問(wèn)金12000元。
3月7日與市人社局、市總工會(huì )、市婦聯(lián)等部門(mén)聯(lián)合舉辦了銅陵市20xx年春風(fēng)行動(dòng)暨紅星美凱龍銅陵商場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )。此次招聘會(huì )共有320家用工單位免費入場(chǎng)進(jìn)行招聘，涉及多個(gè)行業(yè)，提供就業(yè)崗位近4000個(gè)，招聘會(huì )還專(zhuān)門(mén)設置了殘疾人招聘專(zhuān)區。招聘會(huì )當天進(jìn)場(chǎng)求職各類(lèi)人員有8000多人次，突破以往歷屆招聘會(huì )進(jìn)場(chǎng)人數，達成用工意向2300余人次。
(四)企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作情況
截止目前，全區已實(shí)行社會(huì )化管理的企業(yè)退休人員達12560人。在社區建立了90個(gè)退管自管組織。1-5月份，共走訪(fǎng)慰問(wèn)高齡、孤寡、重病等退休人員119人，發(fā)放慰問(wèn)金2.6萬(wàn)元；組織開(kāi)展全區企業(yè)退休資格認證工作，現認證率已達90%以上。
(五)勞動(dòng)保障監察執法活動(dòng)開(kāi)展情況
一是加大勞動(dòng)保障法律法規的宣傳力度。結合區政府開(kāi)展的各項法制宣傳活動(dòng)，積極指導、督促用人單位遵守《勞動(dòng)合同法》，做到合法用工，及時(shí)補簽和續簽勞動(dòng)合同。15月份，勞動(dòng)合同新增備案393人，其中，解除勞動(dòng)合同267人。
二是開(kāi)展專(zhuān)項檢查維護勞動(dòng)者合法權益。兩節期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開(kāi)展全區重點(diǎn)工程項目農民工工資支付檢查與勞動(dòng)密集型企業(yè)工工資支付情況檢查等專(zhuān)項檢查活動(dòng)。20xx年3月至5月期間，采取分段實(shí)施的`方法對221家用人單位開(kāi)展了勞動(dòng)保障年審，了解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規，做到合法用工，及時(shí)補簽和續簽勞動(dòng)合同。
三是認真受理和查處群眾投訴舉報案件。1-5月份，我局共接待欠薪投訴、來(lái)訪(fǎng)100余批次，涉及1500余人，清欠金額4000余萬(wàn)元；接待處理勞動(dòng)爭議案件31起，申請人48人，涉案金額203.5萬(wàn)元。
四是建立解決拖欠農民工工資問(wèn)題長(cháng)效機制。為積極穩妥解決我區企業(yè)拖欠職工工資特別是建筑施工領(lǐng)域企業(yè)拖欠農民工工資問(wèn)題，努力構建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護社會(huì )穩定，經(jīng)區委區政府同意，出臺了《關(guān)于建立解決拖欠職工工資問(wèn)題聯(lián)席會(huì )議制度的意見(jiàn)》(獅辦〔20xx〕27號)，并通過(guò)建立聯(lián)席會(huì )議例會(huì )制度、隱患排查和信息報送制度、重大事項報告制度、目標考核和責任追究制度等配套制度，努力在我區形成解決拖欠農民工工資問(wèn)題統一領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)同、各負其責、齊抓共管的良好局面。
(六)人事人才工作情況
一是認真做好人員人事變動(dòng)工作。根據工作需要，今年上半年共辦理各類(lèi)人員人事變動(dòng)共31人，其中辦理調動(dòng)15人、辭職5人、退休8人，新聘用1人，公益性崗位錄用2人。
二是繼續做好事業(yè)單位崗位設置工作。根據《銅陵市事業(yè)單位崗位設置管理工作實(shí)施辦法》，完成區教體局36名教師、區西湖衛生院4名工作人員崗位設置申報工作，嚴格崗位設置職數管理，嚴格執行所核準的崗位設置結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關(guān)。
三是完成機關(guān)事業(yè)單位在職人員工資正常升級工作。以年度為基礎，按照政策規定，上半年共審批完成全區24名機關(guān)事業(yè)單位工作人員20xx年達年限工資正常晉升工作，為全區機關(guān)事業(yè)單位職工工資的動(dòng)態(tài)調整和工資改革正常進(jìn)行做好準備。
四是完成基層特定崗位人員工資調整工作。根據區政府第62次常務(wù)會(huì )議研究決定，提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩定基層工作者隊伍。
五是做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。嚴格執行退休制度，做好各種退休福利費的審批工作，今年上半年按照文件規定，事實(shí)調整了遺屬補助標準。上半年共辦理了8名同志到齡退休手續，其中事業(yè)單位工作人員5名，公務(wù)員3名。
二、下半年我局將重點(diǎn)抓好以下工作：
(一)全面完成就業(yè)創(chuàng )業(yè)重點(diǎn)目標任務(wù)工作計劃
繼續落實(shí)做好各項就業(yè)創(chuàng )業(yè)政策，建成獅子山區人力資源市場(chǎng)，加強市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設。加大各項重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，確保完成20xx年就業(yè)(創(chuàng )業(yè))重點(diǎn)工作目標任務(wù)。
(二)大力推進(jìn)民生工程
加大民生工程實(shí)施力度，重點(diǎn)推進(jìn)城鄉居民養老保險、城鄉勞動(dòng)者技能培訓等民生工程的實(shí)施進(jìn)度，確保各項民生工程9月底全面完成。
(三)著(zhù)力做好勞動(dòng)保障監察工作
一是積極開(kāi)展勞動(dòng)用工、工資支付、農民工工資支付等各項專(zhuān)項執法檢查活動(dòng)；
二是及時(shí)受理各類(lèi)投訴、舉報，及時(shí)辦理各類(lèi)案件，構建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
(四)認真做好人事工作
一是認真做好區機關(guān)、事業(yè)單位工作人員招錄(聘)工作；
二是做好機關(guān)公務(wù)員晉升和事業(yè)單位在職人員工資調整和養老保險相關(guān)工作
個(gè)人半年工作計劃2
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的`開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
1、鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
2、發(fā)現新客戶(hù)（潛在客戶(hù)、潛在需求）。
個(gè)人半年工作計劃3
一、指導思想：
為了全面提高學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性和積極性,實(shí)行以點(diǎn)帶面,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我們要努力探討如何在教學(xué)中進(jìn)行素質(zhì)教育和培養學(xué)生的創(chuàng )新精神，如何為學(xué)生的終身發(fā)展打好基礎。并且提高優(yōu)生的自主和自覺(jué)學(xué)習能力，進(jìn)一步鞏固并提高中等生的學(xué)習成績(jì)，幫助學(xué)困生取得適當進(jìn)步，讓學(xué)困生在教師的輔導和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學(xué)習成績(jì)，并培養較好的學(xué)習習慣，形成基本能力。通過(guò)培優(yōu)輔差使學(xué)生轉變觀(guān)念,認真對待學(xué)習,發(fā)展智力,陶冶情操,真正做到教師動(dòng)起來(lái),學(xué)生活躍起來(lái).并且長(cháng)期堅持下去,真正讓學(xué)生樹(shù)立起學(xué)習的信心和勇氣.克服自卑的心里.在學(xué)生中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚的學(xué)習興趣,使每個(gè)學(xué)生學(xué)有所長(cháng),學(xué)有所用. 提高整個(gè)班級的素養和成績(jì)。 因此,特制訂本學(xué)期的培優(yōu)輔差計劃。.
二、學(xué)生情況分析
本班從學(xué)習情況及知識技能掌握情況看，大部分學(xué)生學(xué)習積極性高，學(xué)習目的明確，上課認真，作業(yè)能按時(shí)按量完成，且質(zhì)量較好，且在班級學(xué)習習慣方面能起到較好的模范帶頭作用，但也有少部分學(xué)生基礎知識薄弱，學(xué)習態(tài)度欠端正，書(shū)寫(xiě)較潦草，作業(yè)有時(shí)不能及時(shí)完成，因此本學(xué)期除在教學(xué)過(guò)程中要注重學(xué)生的個(gè)體差異外，我準備在提高學(xué)生學(xué)習興趣上下功夫，通過(guò)培優(yōu)輔差的方式使優(yōu)秀學(xué)生得到更好的發(fā)展，潛能生得到較大進(jìn)步。
三、具體措施
1、樹(shù)正氣、鼓干勁，嚴管理，創(chuàng )設“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍，搭建學(xué)生自我充值實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
初中階段學(xué)生身心脆弱，易受外界環(huán)境影響情緒波動(dòng)較大，若無(wú)正確價(jià)值趨向的導引，勢必分化，亂也在所難免。為此，應洞察秋毫把不良習氣消滅于萌芽之中.
�、�、 定時(shí)、定點(diǎn)、定內容，讓學(xué)生養成守時(shí)的習慣;
�、�、自覺(jué)、自信、自律讓學(xué)生信心百倍的去面對生活;
�、�、教學(xué)、交心、交朋友師生互動(dòng)創(chuàng )設良好的學(xué)習氛圍;
�、�、把競爭機制引入班級，培養學(xué)生的競爭意識給學(xué)生營(yíng)造良好的競爭氛圍。
2、利用課堂時(shí)間隨機輔導
在課堂上多提問(wèn)他們，對優(yōu)等生，多提問(wèn)一些有針對性、啟發(fā)性的問(wèn)題;對學(xué)困生多提問(wèn)一些基礎知識，促使他們不斷進(jìn)步。當學(xué)困生作業(yè)出現較多錯誤時(shí)，教師要當面批改，指
出錯誤，耐心指導。當少數學(xué)困生因基礎差而難以跟班聽(tīng)課時(shí)，我們應采取系統輔導的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助學(xué)困生彌補知識上的缺陷，發(fā)展他們的智力，增強他們學(xué)好數學(xué)的信心。發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)和成績(jì)就及時(shí)表?yè)P，以此來(lái)提高他們的學(xué)習成績(jì)。
3、課余時(shí)間個(gè)別輔導
在限定的課堂教學(xué)時(shí)間內，是很難滿(mǎn)足和適應不同學(xué)生的需要的`。因此，組織課外輔導，作為課堂教學(xué)的補充是很有必要的。對于優(yōu)等生，應該有一份系統的課外資料供他們學(xué)習，布置要求較高的作業(yè)讓他們獨立思考。同時(shí)，每天放學(xué)后定期對學(xué)困生進(jìn)行輔導，對當天所學(xué)的基礎知識進(jìn)行鞏固，對掌握特別差的學(xué)生，進(jìn)行個(gè)別輔導。實(shí)行日清，周清，月清。平時(shí)，在學(xué)困生之間開(kāi)展一些比賽，比如：看誰(shuí)進(jìn)步快、看誰(shuí)作業(yè)得滿(mǎn)分多、看誰(shuí)成績(jì)好等。
4、家長(cháng)和老師相配合
布置適當、適量的學(xué)習內容，讓家長(cháng)在家里對學(xué)困生進(jìn)行協(xié)助輔導，老師定期到優(yōu)等生和學(xué)困生家里進(jìn)行家訪(fǎng)，摸清他們在家的學(xué)習情況和作業(yè)情況。定期讓優(yōu)等生介紹他們的學(xué)習經(jīng)驗，讓學(xué)困生總結自己的進(jìn)步。
四 、培優(yōu)輔差過(guò)程中應注意的問(wèn)題。
�、� 擺樣子、走過(guò)程，形式主義漫天飛。
�、� 蜻蜓點(diǎn)水、虎頭蛇尾的工作作風(fēng)。
�、� 視野狹窄，沒(méi)有全局觀(guān)念，過(guò)分強調本學(xué)科的作用。
�、� 重“優(yōu)等生”，輕學(xué)困生，師生矛盾表面化。
�、� 重量輕質(zhì)，重速度輕效益。
另外，由于學(xué)困生往往有一種疑懼心理和對立情緒，對老師時(shí)時(shí)戒備、處處設防。在這種逆反心理的作用下，老師所有的努力都會(huì )付之東流。有言道：親其師，才能信其道。只有達到心理相容，他們那緊閉的心扉才能向老師敞開(kāi)，才能達到教育的良好效果。要做到這一點(diǎn)，教師就要給予他們更多的溫暖，更多的愛(ài)，更多的真情，用溫暖的愛(ài)熔化他們心中的冰山，用摯城的情點(diǎn)燃他們自信和進(jìn)取的火種，達到“精神所至，金石為開(kāi)”的奇特效應。
總之，在素質(zhì)教育的今天，培優(yōu)輔差工作是一個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。我們作為教師，會(huì )不斷摸索有效的方法和經(jīng)驗，使我們的培優(yōu)補差工作更具成效。
個(gè)人半年工作計劃4
1、做好教學(xué)工作：上好《心理測量學(xué)》，多閱讀最新書(shū)籍和文獻認真備課，聽(tīng)取外院校同行建議和同學(xué)意見(jiàn)，認真上好每一節課，多鼓勵學(xué)生參與測評實(shí)際提升自我能力。爭取開(kāi)設《人才測評》課程，向學(xué)生傳遞最新測評理念和動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生掌握扎實(shí)的'人才測評方法，培養獨立或合作開(kāi)展測評實(shí)踐所需技能。
2、 “卓越學(xué)生”培養計劃：針對大一及大二同學(xué)，成立“少有人讀書(shū)會(huì )”，鼓勵學(xué)生自愿加入，培養學(xué)生讀書(shū)習慣和卓越意識。針對大三學(xué)生，成立“心理學(xué)考研群”，加強對考研學(xué)生的指導和幫助。針對大四學(xué)生，在春節后開(kāi)設畢業(yè)論文統計分析講座，幫助學(xué)生高質(zhì)量完成畢業(yè)論文。
3、積極傳播心理學(xué)：利用微博等渠道積極傳播普及心理學(xué)，用專(zhuān)業(yè)知識幫助學(xué)生成長(cháng)。至少發(fā)表或儲備3篇以上學(xué)術(shù)論文。參與新羅區少年法庭心理輔導工作，挽救失足少年。六月份參與新浪教育“心理學(xué)志愿填報指導”，幫助更多高三學(xué)生了解心理學(xué)，謹慎明智做好選擇。
4、努力建言獻策：提議開(kāi)展心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展研討會(huì )，廣泛聽(tīng)取師生意見(jiàn)，考察外院系培養經(jīng)驗，討論心理學(xué)培養模式和思路。提議完善班導師制度，探索心理學(xué)專(zhuān)業(yè)低年級班導師制和導生制相結合，高年級班導師制和導師制相結合的模式，特別是推進(jìn)在心理系高年級實(shí)行導師制，把我們學(xué)生當做研究生來(lái)培養，加深師生感情，做到因材施教。
個(gè)人半年工作計劃5
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，20xx年也已經(jīng)到來(lái)了，在20xx年中我是有了一些進(jìn)步的，但我是想讓自己在新的一年中有更多的進(jìn)步的，所以我在開(kāi)始這一年的工作之前是要為這半年的工作制定一個(gè)計劃的，讓自己能夠有一個(gè)努力的方向和目標。有一個(gè)計劃的話(huà)自己也會(huì )比較好去開(kāi)展工作，能夠清楚的知道自己之后應該要做些什么。
一、工作目標
這半年自己是需要設定一個(gè)目標的，這樣才能夠去安排好自己的時(shí)間，才能夠知道自己是應該要去做什么的。我制定的半年目標是工作速度要增加一些，利用好上班的時(shí)間去完成自己的工作；工作的質(zhì)量也需要提高，減少自己出現錯誤的次數；這半年的成績(jì)要比去年年底高出x%，在去年的基礎上繼續的提高。
二、個(gè)人計劃
制定好自己個(gè)人的計劃是為了讓自己能夠更加順利的進(jìn)行工作，把工作完成得更好。我的計劃是從以下幾個(gè)方面出發(fā)的：
1、做好每一個(gè)月的工作總結。在結束一個(gè)月的工作之后是應該要做一個(gè)總結的，這樣就能夠總結出自己在這一個(gè)月中的不足，在下一個(gè)月的工作中知道要在哪些方面繼續的努力。
2、在工作完成之后應該要進(jìn)行反思，去尋找讓自己能夠更好完成工作的方法，并且紀錄下來(lái)，把這些方法運用到自己的實(shí)際工作中去，這樣就能夠去提高自己的工作質(zhì)量了。
3、多去向領(lǐng)導和比自己優(yōu)秀的同事學(xué)習，他們能夠把工作做好依靠的不止是工作能力，還有經(jīng)驗和方法，若是自己能夠學(xué)到一些，想必自己的`工作水平是會(huì )提高很多的。
三、工作計劃
自己的個(gè)人計劃是讓自己怎樣去更好的做好自己的工作，而工作計劃則是讓自己能夠清楚有哪些工作需要做的。
1、根據領(lǐng)導的具體工作安排和工作任務(wù)的分配，認真的去做好自己應該要做的工作，盡量的在下班之前把自己的工作完成，不要耽誤自己的休息時(shí)間。加班并不是努力的象征，而是因為能力的不足不能及時(shí)的完成工作。
2、在其它的同事需要幫助的時(shí)候，協(xié)助他們共同去完成辦公室的工作，前提是要先把自己的工作給完成了。若是在沒(méi)完成自己工作的情況下去幫忙，反而會(huì )耽誤自己的工作。
以上就是我這半年的工作計劃了，工作內容方面一般是不會(huì )有大的變動(dòng)的，每天需要做的工作都是差不多的。在這半年中我也會(huì )做到遵守公司的制度的。
個(gè)人半年工作計劃6
1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認真的.解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導和支持。
一是要進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規模，重點(diǎn)是擴大青稞白酒生產(chǎn)規模;
二是要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷(xiāo)售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會(huì )吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英;
五是要搞好，確保員工和企業(yè)的合法權益;
六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強建設，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內在活力。
個(gè)人半年工作計劃7
上半年結束了，下半年到來(lái)了，我認為客房這一塊還是存在著(zhù)很大的上升空間，不管是客房部的衛生、工作人員的管理、對顧客的服務(wù)等等都是有待加強的，為此我制定了如下的工作計劃，希望客房部下半年能在我的手里表現的更加出色。
一、開(kāi)業(yè)之前的準備工作
首先就要跟部門(mén)的員工們，宣布今年的工作目標以及各項工作安排，以及人員的調動(dòng)，這些都是要落實(shí)到位的，調動(dòng)大家工作的積極性，調整好自己的工作狀態(tài)，迅速的投入到工作當中去。酒店的客房也得有新樣貌，嚴格仔細的檢查酒店所有客房的設備，保證每一項都是正常的，比如說(shuō)熱水器、馬桶、門(mén)鎖、房間內的所有燈、空調等等這些都要進(jìn)行統一的排查，只要存在任何故障的，都應該及時(shí)的進(jìn)行更換，絕對不能影響到顧客的入住體驗。
二、高要求的嚴格招新
去年的年底也是有幾位客房部的工作人員因為自己的個(gè)人安排，向酒店申請辭職了，目前還有好幾個(gè)崗位的空缺，在客房入住高峰期之前我是務(wù)必要讓客房部的人員到齊的，不然很難給顧客最周到的服務(wù)，需要招聘的崗位有客房清潔工兩名，客房部主管一名。但是今年的招聘我必須做到嚴格要求，肯定是要滿(mǎn)足以下三個(gè)條件。首先，必須得有這方面的工作經(jīng)驗，至少也得一年以上才行，這樣才能直接上崗，無(wú)縫銜接，不需要再進(jìn)行崗前培訓，省事。第二，履歷干凈，在之前的工作崗位上沒(méi)有發(fā)生什么重大的錯誤，無(wú)不良記錄，這樣的人，我用起來(lái)也放心。最后，有過(guò)與自己工作崗位方面相關(guān)的培訓或者是在大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)中有人員管理這一條，這一點(diǎn)是針對于客服部主管這個(gè)崗位的，這樣的人能夠在遇到問(wèn)題的時(shí)候，能有自己的想法，及時(shí)充分的解決臨時(shí)的應急問(wèn)題。
三、市場(chǎng)調研，隨著(zhù)更改客房?jì)r(jià)格
在上半年我就是忽視這一點(diǎn)，一定程度上影響到了客房部的銷(xiāo)量，下半年的我也是會(huì )吸取教訓，隨時(shí)根據當前酒店行業(yè)客房的價(jià)格進(jìn)行調整，我們不能一成不變的一整年都用一個(gè)價(jià)格，現在的酒店也是有旺季和淡季的，哪幾個(gè)月的客房最受歡迎，哪幾個(gè)月是人員稀少的`，我心里也是有個(gè)數的，所以我也得根據這個(gè)實(shí)際的情況再結合其他同行業(yè)酒店的價(jià)格制定，來(lái)對我們酒店的客房進(jìn)行價(jià)格調控。
四、虛心聽(tīng)取顧客的們的意見(jiàn)
什么才是我們客房部能越來(lái)越好的重要因素，那絕對是顧客們的意見(jiàn)，下半年將會(huì )有一項特殊的服務(wù)，讓已經(jīng)決定退房的顧客匿名填寫(xiě)入住體驗，可以隨意在上面寫(xiě)覺(jué)得我們酒店還應該加強的地方，不過(guò)這個(gè)也并不是強制性的，讓有意愿的顧客進(jìn)行填寫(xiě)就可以了，這樣才能讓我們不斷的完善客服部的服務(wù)，讓我們客房部越來(lái)越得到消費者們的喜愛(ài)，這也我的最終目的。
個(gè)人半年工作計劃8
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題需要解決的`艱難，細心解答并具體的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都賦予滿(mǎn)足回復；業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。通過(guò)這些平庸的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料各部門(mén)檔案報修單工作聯(lián)絡(luò )函放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資高成本低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元；私家花園養護費50386元；光纖使用費x元；預存水費1740元；有線(xiàn)電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷累積，思想熟悉上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中呈現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力綜合分析能力協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
個(gè)人半年工作計劃9
作為餐廳經(jīng)理，我制定x年下半年的工作計劃如下：
一、營(yíng)造和諧氛圍，打造學(xué)習團隊；嚴管重教，少訓多教
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人�！肮堋笨恐贫�，“理”靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進(jìn)行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里。及時(shí)進(jìn)行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類(lèi)文體活動(dòng)和培訓課程，玩就玩個(gè)痛快，學(xué)就學(xué)個(gè)認真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又能補充到知識能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷(xiāo)售維系為根本
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務(wù)對象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的`要求，恰到好處的進(jìn)行銷(xiāo)售與維系，用心去感受，真誠去體驗。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統全面的做好各項細節服務(wù)工作，帶動(dòng)我們的餐廳穩中攀升。
三、五常管理為標準，持之以恒是關(guān)鍵
“5s”在我們的x餐廳相對來(lái)說(shuō)提的還是比較早的，但運用的如何、實(shí)施的如何，我覺(jué)得它與我們的執行力有直接的關(guān)系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督的意識，并對此有深刻的認識與體會(huì )，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會(huì )慢慢改變，使員工形成自覺(jué)、主動(dòng)的質(zhì)量意識和規范意識，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓學(xué)習不放松
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長(cháng)而進(jìn)步。我們x餐廳傾力為員工創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習，成長(cháng)進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間，為員工量身定做培訓方案，使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實(shí)的基礎。
五、安全時(shí)刻記，節約要認真
安全是經(jīng)營(yíng)的基礎，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執行，水、電、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類(lèi)、量化，并認真妥善保管，堅決抵制長(cháng)流水、長(cháng)明燈、物品浪費，職工餐浪費現象。
六、硬件維護保養不落下
餐廳的設施設備的維護與保養工作我們要養成良好的習慣，天天檢查，及時(shí)報修，及時(shí)進(jìn)行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿(mǎn)生機，輔助設施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在x年下半年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴格認真執行每一項工作，把創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新管理、創(chuàng )新服務(wù)、創(chuàng )新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進(jìn)，再接再厲，再創(chuàng )新的輝煌！
個(gè)人半年工作計劃10
一、班前準備工作：
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假，酒店服務(wù)員工作計劃。
2、服從領(lǐng)導開(kāi)檔前衛生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀(guān)念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
二、班中接待：
1、熱情迎客，主動(dòng)招呼，堅持禮貌用語(yǔ)。
�。�1）班前會(huì )后迅速進(jìn)崗，精神飽滿(mǎn)，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。
�。�2）當顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/女士，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
�。�3）撤筷套，問(wèn)茶水（同時(shí)介紹茶葉品種），遞菜單。
�。�4）為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當好參謀。
�。�1）必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當市估清品種及增加品種。
�、贉蕚鋵�(xiě)明臺號，人數，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。
�、诮榻B菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的.品種。
�。�2）要做到“四個(gè)不要”：
�、佟安灰豢谖丁�。
�、凇安灰辉稀�。
�、邸安灰慌胝{方法”。
�、堋安灰皇⑵鳌�。
�。�3）不同對象，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時(shí)間，蒸煮時(shí)間長(cháng)的菜要事先同客人做好解釋?zhuān)岊櫩陀行睦頊蕚洹?/p>
�。�4）營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜必須寫(xiě)明原因由廚房或部門(mén)領(lǐng)導簽字證明方可退菜。
�。�5）點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭取時(shí)間，但也必須尊重客人自眩。
�。�6）確定點(diǎn)菜后要做到重復一遍，核對無(wú)誤再交收銀下廚房。
個(gè)人半年工作計劃11
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績(jì)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。
二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的'需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理，記錄在廠(chǎng)員工的詳細情況，做好新員工的入廠(chǎng)手續及工作情況。
2 辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱;
3 建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要;
4 制定了電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率;
5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
6 考勤、售飯情況。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數據，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來(lái)吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規范化管理。
7 進(jìn)一步加強車(chē)輛安全管理，做好車(chē)輛的調配、使用以及維護，及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生干凈、整潔，為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
個(gè)人半年工作計劃12
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作、
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助、作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作、
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主、針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談、期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達xx萬(wàn)元以上（每件xx萬(wàn)元）、做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況、
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主、通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體、以至于達到xx萬(wàn)元以上代理費（每月不低于xx萬(wàn)元代理費）、在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的.各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況、
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端、并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達xx萬(wàn)元以上、做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況、
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況、首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上、
二、制訂學(xué)習計劃、
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力、我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量、專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容、
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持、
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處、我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力、
個(gè)人半年工作計劃13
一季度營(yíng)收2765萬(wàn)元，同比增長(cháng)10%；利潤408萬(wàn)元，同比增長(cháng)110%；客運量92萬(wàn)元，同比增長(cháng)11.8%；客運周轉量13125萬(wàn)人公里，同比增長(cháng)11.5%。
主要原因是公司化經(jīng)營(yíng)的大力的發(fā)展，新辟班線(xiàn)上線(xiàn)；其二是由于內部管理的加強，各項規章制度均得到嚴格執行，查處“三私行為”力度的加大。
二季度工作計劃是：
一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織，確保旅客走好走了，科學(xué)調度，組織好加班工作，確保爭產(chǎn)爭收。
二、開(kāi)拓農公客運市場(chǎng)。組織運務(wù)人員調研周邊農村客運市場(chǎng)和所有未開(kāi)通的省內縣際班線(xiàn)，為公司經(jīng)濟發(fā)展增加新的增長(cháng)源。
三、做好班公司化經(jīng)營(yíng)的后續工作。妥善處理好改造后利益分配車(chē)輛補償等相關(guān)工作，同時(shí)做好網(wǎng)班線(xiàn)運行后跟蹤考核工作，確保運營(yíng)利益實(shí)現最大化。另外對新城公司5條班線(xiàn)做好協(xié)調工作，將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點(diǎn)抓好汽車(chē)站站場(chǎng)建設。抓緊施工客運站建設工程，確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門(mén)的支持和幫助，全面提升車(chē)站的檔次，將汽車(chē)站打造成現代化、精品型車(chē)站。
五、整合修理資源，籌建修理基地。大力發(fā)展車(chē)輛修理和油材料供應，保證公司化經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛修理和油材料供應的要求。協(xié)調解決修理廠(chǎng)用地與陶瓷市場(chǎng)的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當前站場(chǎng)資源，大力拓展增值業(yè)務(wù)，為公司增添新的.增長(cháng)點(diǎn)。目前駕校前期各項準備工作就緒，力爭在學(xué)生放假前開(kāi)學(xué)收人。
七、做好汽車(chē)站門(mén)前綠化島整體遷移工作。由于當前綠化設計不合理，阻隔交通，給旅客零距離換乘帶來(lái)諸多不便，影響窗口形象，因此綠島遷移刻不容緩，為此請求市局向市政府呈報，能給予協(xié)調處理。
八、做好交通安全工作和世博會(huì )維穩工作。公司從上到下，進(jìn)行了周密的部署。增崗嚴查，做好登記工作。強化動(dòng)態(tài)管理，安裝gps監控系統，組建監控室實(shí)行有效管理，確保行車(chē)安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件，為世博會(huì )創(chuàng )造了良好的旅客運輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外，我們還將增開(kāi)至上海班線(xiàn)，方便旅客出行。
九、繼續把旅客包車(chē)運輸作為公司發(fā)展戰略的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，進(jìn)一步做大旅游包車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。繼續加大投入購買(mǎi)豪華大客車(chē),準備購買(mǎi)4輛51座豪華大巴，用于旅游市場(chǎng)開(kāi)拓發(fā)展。
十、按照海陵區政府的要求，積極做好老東站拆遷前期調查摸底工作，積極與拆遷辦進(jìn)行對接，確保不吃虧。
個(gè)人半年工作計劃14
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng)，20__年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
(1)、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的'更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
(4)、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
個(gè)人半年工作計劃15
我在這家公司工作了xx年多。雖然我還是公司最普通的前臺文員，但我已經(jīng)完全掌握了自己的工作方向。我相信，只要我再接再厲，在接下來(lái)的上半年里，我會(huì )做得更好！
20xx上半年是充滿(mǎn)挑戰、機遇和壓力的半年。我已經(jīng)在這里工作xx年多了。在這里，我制定了20xx年上半年的工作計劃，以便在上半年取得更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、發(fā)揚艱苦奮斗精神
面對前臺事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長(cháng)才干。
二、弘揚孜孜不倦的進(jìn)取精神
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，廣泛閱讀，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營(yíng)養”；同時(shí)，注重學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的`思維方法和正確的思想觀(guān)念。努力做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
三、做好助手
努力完成主管交辦的工作，增強責任心和團隊意識。積極把工作落到實(shí)處。我會(huì )盡力減輕領(lǐng)導的壓力。能夠在完成自己工作的同時(shí)，主動(dòng)幫助主管或同事分擔一些工作。與同事互相幫助，保持和諧的工作環(huán)境。
四、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)工作
隨著(zhù)公司的不斷改革，制定了新的規定，特別是在公司正在進(jìn)行的7S實(shí)施工作中，作為公司的老員工，在遵守公司規定的同時(shí)，必須自己承擔責任，全力配合。
以上是我20xx年上半年的工作計劃�；疖�(chē)的快速運行依賴(lài)于前帶。希望得到公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和幫助。我相信我會(huì )在20xx年上半年完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰。在自己的不斷努力下，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我會(huì )在新的一年的上半年工作得更好。
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