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口腔科年度工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,該好好計劃一下接下來(lái)的工作了!計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編為大家收集的口腔科年度工作計劃 ,僅供參考,歡迎大家閱讀。
口腔科年度工作計劃 1
1.人員配置:
從以上分析綜合來(lái)看,目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,顯而易見(jiàn),目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應有數量的醫護人員和能創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應的醫護人員,是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現在的人員配備:1名醫生,沒(méi)有口腔科護士,以口腔內科和門(mén)診口腔外科等基礎治療為主,即:以補牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現行的低廉的收費,那么:20xx年預計口腔科門(mén)診毛收入只能完成5~7萬(wàn),加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,及門(mén)診小手術(shù),估計最多能完成6~8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生,估計每月可以多創(chuàng )造0.6~0.8萬(wàn)元,全年可多創(chuàng )造8~10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)1名醫生的5~7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門(mén)診估計可完成14~16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專(zhuān)職護士,及時(shí)消化所有的潔牙患者,同時(shí)作為助手幫助醫生提高工作效率,縮短病人等候時(shí)間,那么:20xx年口腔科門(mén)診毛收入最高可能增至18~20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專(zhuān)職護士的基礎上,再增加1名專(zhuān)業(yè)的口腔正畸科醫生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費3500~5000元,估計每月可以多創(chuàng )造0.9~1.2萬(wàn)元,全年可多創(chuàng )造11~13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)2名口腔科醫生估計可以創(chuàng )造的`14~16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門(mén)診估計可達到25~30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速,還可適當發(fā)展口腔科病房,繼續收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門(mén)診和小規模醫院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
2.新開(kāi)展業(yè)務(wù):
(1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤空間大,主要依賴(lài)正畸醫生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著(zhù)節約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)口腔機構或正畸醫師合作,簽訂協(xié)議,共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng),按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期,可考慮引進(jìn)專(zhuān)業(yè)口腔正畸醫師,同時(shí)培養科室人才梯隊,大力拓展市場(chǎng),使正畸專(zhuān)業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專(zhuān)業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設備,常規的由廠(chǎng)家及供應商提供業(yè)務(wù)培訓及短期技術(shù)支持,同時(shí)培養科室自己的專(zhuān)科技術(shù)人員。
3.設備購置計劃:
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門(mén)診常規業(yè)務(wù)的開(kāi)展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相當程度的基礎保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開(kāi)展口腔正畸專(zhuān)業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應購置口腔全景X線(xiàn)機、口腔美白機,滿(mǎn)足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作計劃 2
一.工作回顧:
20xx年,我科在院領(lǐng)導的指導下,在各職能部門(mén)的全力配合下,由五官科主任直接領(lǐng)導、統一協(xié)調各方面的工作,取得了一定的成績(jì)。20xx年口腔科門(mén)診全年接診患者約1500人次,其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點(diǎn),部分發(fā)展了門(mén)診修復治療,嘗試開(kāi)展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作,積極收治住院病人,開(kāi)展手術(shù)治療。我科憑借細致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費以及較好的治療效果,贏(yíng)得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可,如:**公司、**公司等較大的公司,**廠(chǎng)、**家具等中等規模的工廠(chǎng)的;同時(shí),還吸引了一定數量的較遠的病人群體,如:***鎮、***鎮、**鎮均有一定的忠實(shí)客戶(hù)群體;旧贤瓿闪20xx年初提出的“造影響、樹(shù)形象、打基礎”的目標。
二.現況分析:
1.目前口腔科的狀況是:
一方面,科室收入:至20xx年下半年,口腔科門(mén)診每月約完成1萬(wàn)多元的毛收入,平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬**主治醫師離職后,每月門(mén)診業(yè)務(wù)量降至0.4~0.5萬(wàn)元,手術(shù)無(wú)法開(kāi)展。 另一方面,科室消耗:每月約2~2.5萬(wàn)元,包括設備折舊、消毒成本、人員工資、專(zhuān)科耗材、水電開(kāi)支等。所以,基本上口腔科從開(kāi)業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因:
(1)開(kāi)展的最多的常規治療項目,如:補牙、拔牙等,收費明顯偏低,某些項目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展或開(kāi)展的量不大 A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),因缺乏專(zhuān)業(yè)的口腔正畸醫生,一直沒(méi)有正式開(kāi)展。李醫生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿(mǎn)意的效果。 B.成本高、但利潤也大的口腔修復業(yè)務(wù),如:烤瓷牙、活動(dòng)義齒,受專(zhuān)業(yè)技術(shù)及人員的限制開(kāi)展得較少。C.某些成本低、收費好的項目,如:潔牙,因本身操作需要的時(shí)間長(cháng),而口腔科一直未配專(zhuān)職口腔護士,沒(méi)有足夠的人手,不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿(mǎn)長(cháng)時(shí)間的等候,放棄了在我院治療,甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望:
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎和優(yōu)勢條件:1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設備優(yōu)勢: 口腔科硬件設備投入50~60萬(wàn)元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺,配置了法國賽特力AC X光牙片機、內置式超聲潔牙機、Mini光固化機,法國SPORO公司口腔內窺鏡、美國Sybron Endo根管治療儀,還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIR MAX 噴砂潔牙機。目前的裝備足以開(kāi)展口腔科門(mén)診所有常規治療項目,并且能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供有力的基礎支持。
2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過(guò)硬的`感染防護設備及滿(mǎn)意的診療環(huán)境: 越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過(guò)程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統一完成,最被關(guān)注的口腔科專(zhuān)用設備如:手機及車(chē)針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒,在診療過(guò)程中亦有過(guò)硬的防護設備,這些都增加了患者就診的信心。同時(shí),優(yōu)美的就醫環(huán)境及細致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件:具有強大的市場(chǎng)潛力 經(jīng)過(guò)1年多的運作,口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶(hù)群體滿(mǎn)意的基礎治療,贏(yíng)取了較堅實(shí)的發(fā)展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶(hù)基礎上,一邊繼續通過(guò)基礎治療鞏固和擴大服務(wù)群體,進(jìn)一步擴大知名度、維護良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,來(lái)提高門(mén)診業(yè)務(wù)量。
口腔科年度工作計劃 3
一.工作回顧:
20xx年,我科在院領(lǐng)導的指導下,在各職能部門(mén)的全力配合下,由五官科主任直接領(lǐng)導、統一協(xié)調各方面的工作,取得了一定的成績(jì)。20xx年口腔科門(mén)診全年接診患者約1500人次,其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點(diǎn),部分發(fā)展了門(mén)診修復治療,嘗試開(kāi)展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作,積極收治住院病人,開(kāi)展手術(shù)治療。我科憑借細致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費以及較好的治療效果,贏(yíng)得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可,如:xx公司、xx公司等較大的公司,xx廠(chǎng)、xx家具等中等規模的工廠(chǎng)的;同時(shí),還吸引了一定數量的較遠的病人群體,如:xxx鎮、xxx鎮、xx鎮均有一定的忠實(shí)客戶(hù)群體;旧贤瓿闪20xx年初提出的“造影響、樹(shù)形象、打基礎”的目標。
二.現況分析:
1.目前口腔科的狀況是:
一方面,科室收入:至20xx年下半年,口腔科門(mén)診每月約完成1萬(wàn)多元的毛收入,平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬xx主治醫師離職后,每月門(mén)診業(yè)務(wù)量降至0.4~0.5萬(wàn)元,手術(shù)無(wú)法開(kāi)展。另一方面,科室消耗:每月約2~2.5萬(wàn)元,包括設備折舊、消毒成本、人員工資、專(zhuān)科耗材、水電開(kāi)支等。所以,基本上口腔科從開(kāi)業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因:
(1)開(kāi)展的最多的常規治療項目,如:補牙、拔牙等,收費明顯偏低,某些項目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展或開(kāi)展的量不大A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),因缺乏專(zhuān)業(yè)的口腔正畸醫生,一直沒(méi)有正式開(kāi)展。李醫生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿(mǎn)意的效果。B.成本高、但利潤也大的口腔修復業(yè)務(wù),如:烤瓷牙、活動(dòng)義齒,受專(zhuān)業(yè)技術(shù)及人員的限制開(kāi)展得較少。C.某些成本低、收費好的項目,如:潔牙,因本身操作需要的時(shí)間長(cháng),而口腔科一直未配專(zhuān)職口腔護士,沒(méi)有足夠的人手,不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿(mǎn)長(cháng)時(shí)間的`等候,放棄了在我院治療,甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望:
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎和優(yōu)勢條件:1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設備優(yōu)勢:口腔科硬件設備投入50~60萬(wàn)元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺,配置了法國賽特力ACX光牙片機、內置式超聲潔牙機、Mini光固化機,法國SPORO公司口腔內窺鏡、美國SybronEndo根管治療儀,還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIRMAX噴砂潔牙機。目前的裝備足以開(kāi)展口腔科門(mén)診所有常規治療項目,并且能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供有力的基礎支持。
2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過(guò)硬的感染防護設備及滿(mǎn)意的診療環(huán)境:越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過(guò)程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統一完成,最被關(guān)注的口腔科專(zhuān)用設備如:手機及車(chē)針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒,在診療過(guò)程中亦有過(guò)硬的防護設備,這些都增加了患者就診的信心。同時(shí),優(yōu)美的就醫環(huán)境及細致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件:具有強大的市場(chǎng)潛力經(jīng)過(guò)1年多的運作,口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶(hù)群體滿(mǎn)意的基礎治療,贏(yíng)取了較堅實(shí)的發(fā)展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶(hù)基礎上,一邊繼續通過(guò)基礎治療鞏固和擴大服務(wù)群體,進(jìn)一步擴大知名度、維護良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,來(lái)提高門(mén)診業(yè)務(wù)量。
口腔科年度工作計劃 4
一、人員配置:
從以上分析綜合來(lái)看,目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,顯而易見(jiàn),目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應有數量的醫護人員和能創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應的醫護人員,是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現在的人員配備:1名醫生,沒(méi)有口腔科護士,以口腔內科和門(mén)診口腔外科等基礎治療為主,即:以補牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現行的低廉的收費,那么:20xx年預計口腔科門(mén)診毛收入只能完成5~7萬(wàn),加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,及門(mén)診小手術(shù),估計最多能完成6~8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生,估計每月可以多創(chuàng )造0.6~0.8萬(wàn)元,全年可多創(chuàng )造8~10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)1名醫生的5~7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門(mén)診估計可完成14~16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專(zhuān)職護士,及時(shí)消化所有的`潔牙患者,同時(shí)作為助手幫助醫生提高工作效率,縮短病人等候時(shí)間,那么:20xx年口腔科門(mén)診毛收入可能增至18~20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專(zhuān)職護士的基礎上,再增加1名專(zhuān)業(yè)的口腔正畸科醫生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費3500~5000元,估計每月可以多創(chuàng )造0.9~1.2萬(wàn)元,全年可多創(chuàng )造11~13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)2名口腔科醫生估計可以創(chuàng )造的14~16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門(mén)診估計可達到25~30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速,還可適當發(fā)展口腔科病房,繼續收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門(mén)診和小規模醫院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
二、新開(kāi)展業(yè)務(wù):
(1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤空間大,主要依賴(lài)正畸醫生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著(zhù)節約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)口腔機構或正畸醫師合作,簽訂協(xié)議,共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng),按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期,可考慮引進(jìn)專(zhuān)業(yè)口腔正畸醫師,同時(shí)培養科室人才梯隊,大力拓展市場(chǎng),使正畸專(zhuān)業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專(zhuān)業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設備,常規的由廠(chǎng)家及供應商提供業(yè)務(wù)培訓及短期技術(shù)支持,同時(shí)培養科室自己的專(zhuān)科技術(shù)人員。
三、設備購置計劃:
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門(mén)診常規業(yè)務(wù)的開(kāi)展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相當程度的基礎保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開(kāi)展口腔正畸專(zhuān)業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應購置口腔全景X線(xiàn)機、口腔美白機,滿(mǎn)足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作計劃 5
1.人員配置:
從以上分析綜合來(lái)看,目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,顯而易見(jiàn),目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應有數量的醫護人員和能創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應的醫護人員,是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現在的人員配備:1名醫生,沒(méi)有口腔科護士,以口腔內科和門(mén)診口腔外科等基礎治療為主,即:以補牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現行的低廉的收費,那么:20xx年預計口腔科門(mén)診毛收入只能完成5~7萬(wàn),加上少量的'烤瓷牙、活動(dòng)牙,及門(mén)診小手術(shù),估計最多能完成6~8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生,估計每月可以多創(chuàng )造0.6~0.8萬(wàn)元,全年可多創(chuàng )造8~10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)1名醫生的5~7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門(mén)診估計可完成14~16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專(zhuān)職護士,及時(shí)消化所有的潔牙患者,同時(shí)作為助手幫助醫生提高工作效率,縮短病人等候時(shí)間,那么:20xx年口腔科門(mén)診毛收入最高可能增至18~20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專(zhuān)職護士的基礎上,再增加1名專(zhuān)業(yè)的口腔正畸科醫生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費3500~5000元,估計每月可以多創(chuàng )造0.9~1.2萬(wàn)元,全年可多創(chuàng )造11~13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)2名口腔科醫生估計可以創(chuàng )造的14~16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門(mén)診估計可達到25~30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速,還可適當發(fā)展口腔科病房,繼續收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門(mén)診和小規模醫院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
2.新開(kāi)展業(yè)務(wù):
(1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤空間大,主要依賴(lài)正畸醫生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著(zhù)節約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)口腔機構或正畸醫師合作,簽訂協(xié)議,共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng),按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期,可考慮引進(jìn)專(zhuān)業(yè)口腔正畸醫師,同時(shí)培養科室人才梯隊,大力拓展市場(chǎng),使正畸專(zhuān)業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專(zhuān)業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設備,常規的由廠(chǎng)家及供應商提供業(yè)務(wù)培訓及短期技術(shù)支持,同時(shí)培養科室自己的專(zhuān)科技術(shù)人員。
3.設備購置計劃:
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門(mén)診常規業(yè)務(wù)的開(kāi)展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相當程度的基礎保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開(kāi)展口腔正畸專(zhuān)業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應購置口腔全景X線(xiàn)機、口腔美白機,滿(mǎn)足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作計劃 6
一.工作回顧:
20xx年,我科在院領(lǐng)導的指導下,在各職能部門(mén)的全力配合下,由五官科主任直接領(lǐng)導、統一協(xié)調各方面的工作,取得了一定的成績(jì)。20xx年口腔科門(mén)診全年接診患者約1500人次,其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點(diǎn),部分發(fā)展了門(mén)診修復治療,嘗試開(kāi)展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作,積極收治住院病人,開(kāi)展手術(shù)治療。我科憑借細致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費以及較好的治療效果,贏(yíng)得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可,如:xx公司、xx公司等較大的公司,xx廠(chǎng)、xx家具等中等規模的工廠(chǎng)的;同時(shí),還吸引了一定數量的較遠的病人群體,如:xxx鎮、xxx鎮、xx鎮均有一定的忠實(shí)客戶(hù)群體;旧贤瓿闪20xx年初提出的“造影響、樹(shù)形象、打基礎”的目標。
二.現況分析:
1.目前口腔科的狀況是:
一方面,科室收入:至20xx年下半年,口腔科門(mén)診每月約完成1萬(wàn)多元的毛收入,平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬xx主治醫師離職后,每月門(mén)診業(yè)務(wù)量降至0.4~0.5萬(wàn)元,手術(shù)無(wú)法開(kāi)展。另一方面,科室消耗:每月約2~2.5萬(wàn)元,包括設備折舊、消毒成本、人員工資、專(zhuān)科耗材、水電開(kāi)支等。所以,基本上口腔科從開(kāi)業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因:
(1)開(kāi)展的最多的常規治療項目,如:補牙、拔牙等,收費明顯偏低,某些項目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展或開(kāi)展的量不大A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),因缺乏專(zhuān)業(yè)的口腔正畸醫生,一直沒(méi)有正式開(kāi)展。李醫生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿(mǎn)意的效果。B.成本高、但利潤也大的口腔修復業(yè)務(wù),如:烤瓷牙、活動(dòng)義齒,受專(zhuān)業(yè)技術(shù)及人員的限制開(kāi)展得較少。C.某些成本低、收費好的'項目,如:潔牙,因本身操作需要的時(shí)間長(cháng),而口腔科一直未配專(zhuān)職口腔護士,沒(méi)有足夠的人手,不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿(mǎn)長(cháng)時(shí)間的等候,放棄了在我院治療,甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望:
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎和優(yōu)勢條件:1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設備優(yōu)勢:口腔科硬件設備投入50~60萬(wàn)元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺,配置了法國賽特力ACX光牙片機、內置式超聲潔牙機、Mini光固化機,法國SPORO公司口腔內窺鏡、美國SybronEndo根管治療儀,還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIRMAX噴砂潔牙機。目前的裝備足以開(kāi)展口腔科門(mén)診所有常規治療項目,并且能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供有力的基礎支持。
2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過(guò)硬的感染防護設備及滿(mǎn)意的診療環(huán)境:越來(lái)越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過(guò)程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統一完成,最被關(guān)注的口腔科專(zhuān)用設備如:手機及車(chē)針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,其他器械均按行業(yè)要求嚴格滅菌或消毒,在診療過(guò)程中亦有過(guò)硬的防護設備,這些都增加了患者就診的信心。同時(shí),優(yōu)美的就醫環(huán)境及細致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件:具有強大的市場(chǎng)潛力經(jīng)過(guò)1年多的運作,口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過(guò)令患者及客戶(hù)群體滿(mǎn)意的基礎治療,贏(yíng)取了較堅實(shí)的發(fā)展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶(hù)基礎上,一邊繼續通過(guò)基礎治療鞏固和擴大服務(wù)群體,進(jìn)一步擴大知名度、維護良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,來(lái)提高門(mén)診業(yè)務(wù)量。
口腔科年度工作計劃 7
人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”.XX年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂XX年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的`三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習生活.
我們相信只要努力執行以上工作,我們在XX年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
口腔科年度工作計劃 8
1.人員配置:
從以上分析綜合來(lái)看,目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,顯而易見(jiàn),目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應有數量的醫護人員和能創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應的醫護人員,是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng )造較大利潤的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現在的人員配備:1名醫生,沒(méi)有口腔科護士,以口腔內科和門(mén)診口腔外科等基礎治療為主,即:以補牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現行的低廉的.收費,那么:20xx年預計口腔科門(mén)診毛收入只能完成5~7萬(wàn),加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,及門(mén)診小手術(shù),估計最多能完成6~8萬(wàn)左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生,估計每月可以多創(chuàng )造0.6~0.8萬(wàn)元,全年可多創(chuàng )造8~10萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)1名醫生的5~7萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門(mén)診估計可完成14~16萬(wàn)的收入。如果再配備1名口腔科專(zhuān)職護士,及時(shí)消化所有的潔牙患者,同時(shí)作為助手幫助醫生提高工作效率,縮短病人等候時(shí)間,那么:20xx年口腔科門(mén)診毛收入最高可能增至18~20萬(wàn)
(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專(zhuān)職護士的基礎上,再增加1名專(zhuān)業(yè)的口腔正畸科醫生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費3500~5000元,估計每月可以多創(chuàng )造0.9~1.2萬(wàn)元,全年可多創(chuàng )造11~13萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入,加上原來(lái)2名口腔科醫生估計可以創(chuàng )造的14~16萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門(mén)診估計可達到25~30萬(wàn)的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長(cháng)迅速,還可適當發(fā)展口腔科病房,繼續收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門(mén)診和小規模醫院不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
2.新開(kāi)展業(yè)務(wù):
(1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤空間大,主要依賴(lài)正畸醫生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著(zhù)節約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)口腔機構或正畸醫師合作,簽訂協(xié)議,共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng),按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期,可考慮引進(jìn)專(zhuān)業(yè)口腔正畸醫師,同時(shí)培養科室人才梯隊,大力拓展市場(chǎng),使正畸專(zhuān)業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專(zhuān)業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設備,常規的由廠(chǎng)家及供應商提供業(yè)務(wù)培訓及短期技術(shù)支持,同時(shí)培養科室自己的專(zhuān)科技術(shù)人員。
3.設備購置計劃:
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門(mén)診常規業(yè)務(wù)的開(kāi)展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供相當程度的基礎保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開(kāi)展口腔正畸專(zhuān)業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應購置口腔全景X線(xiàn)機、口腔美白機,滿(mǎn)足臨床工作的實(shí)際需要。
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