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文員工作計劃

時(shí)間:2023-04-10 14:10:08 工作計劃范文 我要投稿

文員工作計劃范文集合9篇

  日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,我們要好好計劃今后的學(xué)習,制定一份計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編幫大家整理的文員工作計劃9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

文員工作計劃范文集合9篇

文員工作計劃 篇1

  1、工作計劃是什么?

  工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計劃,用到 工作計劃 這種公文。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi),它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類(lèi)來(lái)講,比較長(cháng)遠、宏大的為 規劃 ,比較切近、具體的為 安排 ,比較繁雜、全面的為 方案 ,比較簡(jiǎn)明、概括的為 要點(diǎn) ,比較深入、細致的為 計劃 ,比較粗略、雛形的`為 設想 ,無(wú)論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類(lèi),計劃內容的范圍都是 做什么 、 怎么做 和 做到何種程度 三大項。

 。、了解前臺文員是做什么的?

 。1)負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

 。2)負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌;

 。3)對客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊,定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

 。4)負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

 。5)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

  認真執行目標卡的管理規定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

 。、工作計劃內容是什么?

  要寫(xiě)這個(gè)也不會(huì )很難呀,只是寫(xiě)一下你做的工作內容,還有就是,你怎么樣才能把你的工作做得更好,當你了解了前臺文員做什么,那就把要做的全部寫(xiě)出來(lái),站在你領(lǐng)導的位置去想他到底要你寫(xiě)什么,你把平時(shí)做什么事,寫(xiě)的詳細一些,這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了,同時(shí)也是對你的認可。

文員工作計劃 篇2

  給自己的未來(lái)做好規劃這是我從學(xué)生時(shí)代就有的習慣,不過(guò)一般都是做個(gè)一個(gè)學(xué)期或者一個(gè)年級的相對長(cháng)期的規劃,而到了工作工作崗位上我開(kāi)始給自己做短期規劃,因為我辦公室文員的崗位對于公司來(lái)說(shuō)是不可或缺的崗位之一,它的工作對于公司各個(gè)部門(mén)的運轉時(shí)是十分重要的,而我身為文員崗位上的新員工,要想必須表現好,每個(gè)月做個(gè)工作計劃十分有必要。

  一、做好日常工作

  1、作為辦公室文員,在我們公司里我的主要工作就是杜澤昊公司各個(gè)部門(mén)的文件管理和分發(fā)等等,所以對于文件上面的工作我必須要做好詳細的記錄和管理,這樣子既能夠保持辦公室的整潔,還方便了我們自己和各個(gè)部門(mén)的同事需要相關(guān)文件的時(shí)候能夠直接快速的找到。

  2、對于公司會(huì )議上的記錄,在會(huì )議后我要更加及時(shí)的整理好并制作成文件,同時(shí)還要更加認真細致,要保證其準確性。

  3、我們辦公室還是要負責公司的各類(lèi)公章的,所以我在工作中重要肩負起自己的責任,協(xié)助辦公室的領(lǐng)導做奧公章的管理,避免出現濫用和亂用的情況,更好地維護好公司的利益和同事們的利益,這也是為自己工作負責的表現。

  二、加深自己的學(xué)習

  辦公室文員的工作相對于公司的其它部門(mén)是比較繁雜的.,沒(méi)有他們那種具體的方位,所以我必須要加強自己的鍛煉學(xué)習才行。新的一個(gè)月,我要多參加公司組織大的團建活動(dòng)和培訓會(huì )議,增加自己責任認識和提升子的行政方面的工作技能。除此之外,我還要多項領(lǐng)導和同事們請教問(wèn)題,他們都是在這一行工作了很多年的人,工作經(jīng)驗十分大的豐富,所以我要從他們身上學(xué)習各種好的工作技巧。

  三、加深對工作的認識

  辦公室文員的工作比較偏向于助理這一塊的工作,所以在工作上面我要更能夠理解領(lǐng)導的意識,更快地理解他們要表達的東西,并且按照他們的意思去制作相關(guān)的娥文件,向其他部門(mén)傳達領(lǐng)導的安排。同時(shí)我們還要發(fā)揮自己助理方面的作用,收集好想啊滾的信息,幫助領(lǐng)導更好地做出工作判斷和規劃,為公司領(lǐng)導決策做好的信息參考。

  現在三月份的工作馬上就要結尾,但是我仍然不能夠掉以輕心,而且還要更加的重視起來(lái),新的一個(gè)月的挑戰已經(jīng)時(shí)近在眼前了,我必須要打起十二分的精神來(lái)迎接新大的四月份的工作。

文員工作計劃 篇3

  對工作崗位的認識

  首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):

  1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。

  2.領(lǐng)會(huì ),要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

  3.執行,要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志,強化執行力。

  但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。

  其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

  對未來(lái)工作的計劃

  1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

  (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

  (2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

  (3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。

  (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。

  (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。

  (6)做好辦公室設備的維護和保養工作,

  (7)協(xié)助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。

  (8)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

  (1)做好領(lǐng)導服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的.助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。

  (2)做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。

  (3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

  (4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規章制度。

  (5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

  (6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。

文員工作計劃 篇4

  眾所周知,目前4S店如雨后春筍般迅速增長(cháng),隨之人們消費觀(guān)念的越來(lái)越理性、成熟,對要求也越來(lái)越高。20xx我們感受到了市場(chǎng)經(jīng)濟的殘酷性,同時(shí)公司也在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)的嚴峻考驗。

  在過(guò)去的一年中從自身也發(fā)現了不少問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛,服務(wù)細節有所欠缺,有時(shí)無(wú)法提供客戶(hù)所需服務(wù),甚至讓客戶(hù)產(chǎn)生不信任感。所以20xx我要加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力水平,在服務(wù)過(guò)程中做到換位思考,替客戶(hù)著(zhù)想,為客戶(hù)提供實(shí)在的服務(wù),向客戶(hù)提出有建設性的建議,使我們的.服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。

  從營(yíng)銷(xiāo)策略上,客戶(hù)維系有所不足,客戶(hù)在不斷新增的同時(shí)也有一定的流失,所以我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù),發(fā)現新的忠誠客戶(hù)。我們從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能度過(guò),讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走,真正做到關(guān)懷客戶(hù)。

  價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一,而為客戶(hù)提供更優(yōu)秀更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,并且時(shí)刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶(hù)省錢(qián),進(jìn)而超越客戶(hù)的期望值。

文員工作計劃 篇5

  公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,做上、下溝通的橋梁,F將20xx年初的工作做個(gè)具體的工作計劃:

  一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

  認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話(huà)轉接同時(shí)做好保密工作?蛻(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化,巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。

  二、注意行政前臺的衛生和形象

  按時(shí)提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會(huì )保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

  三、做好文具采購工作,學(xué)習一些采購技巧

  了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格,對現有的供應商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價(jià)廉,服務(wù)周到的供應商。為公司節約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的`供應商。

  四、以大局為重,不計較個(gè)人得失

  不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

  在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規章制度辦事;在行政工作中,加強與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位;個(gè)人修養和能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。

文員工作計劃 篇6

  一、增強個(gè)人能力

  1、工作專(zhuān)業(yè)方面的技能待加強

  我現在在工作中明顯的感覺(jué)到吃力,主要是因為自己首次接觸到這個(gè)崗位,這是我之前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的,對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的嘗試,所以我一定得增強自己的個(gè)人能力,電腦辦公軟件我是要在來(lái)年必須熟練掌握的一項技能,這樣可以省去我大部分工作上的時(shí)間,我自己也明顯的感覺(jué)到自己在這方面的能力有點(diǎn)不堪入目。

  2、為人處世方面的能力待加強

  我現在所在的崗位免不了去領(lǐng)導溝通、與辦公室的同事們溝通、與來(lái)訪(fǎng)的客人溝通等等,但是我不難發(fā)現自己在與人溝通的時(shí)候,都是唯唯諾諾的狀態(tài),不能十分清楚的表達自己的想法,一定程度上影響到了自己的工作,我將在來(lái)年,多鍛煉自己這方面的能力,保證自己有自己的.個(gè)人氣場(chǎng)。

  二、提高工作效率

  工作效率是反應一個(gè)人在崗位上是否成功的重要參考數值,所以現在提高自己的工作效率是當務(wù)之急的事情,目前我能想到的解決辦法就兩點(diǎn),一是熟能生巧,一項工作做的多了自然會(huì )找到更有效的方面,但是我覺(jué)得我沒(méi)有那么多的時(shí)間讓我去成長(cháng),所以我選擇第二項,請教前輩,總結他們的經(jīng)驗,再用到自己身上,在來(lái)年我也會(huì )做到,多詢(xún)問(wèn)同事,我在工作中存在哪些需要加強的地方,或者是希望我做出改進(jìn)的地方。試想如果領(lǐng)導交付給我一份工作任務(wù),限我半個(gè)小時(shí)內搞定,而我只用了十五分鐘或者是十分鐘就搞定了,這就極大程度上增加了領(lǐng)導對我的好感。

  三、重點(diǎn)工作著(zhù)重抓

  我一定要分清楚哪些工作任務(wù)是我需要多重視,多加強的,每個(gè)人每天的工作時(shí)間、工作精力就那么多,我要保證不把時(shí)間精力花費在不必要的事情上,在心里要把工作劃分好等級,比如說(shuō),統計員工們每個(gè)月的考勤還有把會(huì )議的紀要清晰的譜寫(xiě)一遍交給領(lǐng)導,突然間遇到兩項工作,我就要迅速的選擇重要一點(diǎn)的工作先完成,務(wù)必要自己做到專(zhuān)心完成其中一項工作,再接下一項,我就會(huì )選擇先做會(huì )議的紀要,因為這是領(lǐng)導馬上就需要的,而考勤統計可以不慌不忙的慢慢來(lái)。

文員工作計劃 篇7

  一、吃苦耐勞更進(jìn)一步

  為了讓自己走的更遠走的更有效,我決定加強自己的工作任務(wù),發(fā)揚吃苦耐勞的精神,讓我一步步前進(jìn),在工作中遇到不好解決的問(wèn)題及時(shí)做好打持久戰的準備,不輕易放棄自己的工作任務(wù),用心去完成,擔然我必須要做好最基本的事情,遵守公司的規章制度,每天上下班,一定準時(shí),可以早來(lái)公司,也不能遲到,可以加班不能曠工,這是對自己的要求,讓我遵循公司的規定,要吃苦就要先遵循公司的制度要求完成公司的基本任務(wù)。

  二、完成任務(wù)

  對于每日的工作,都有計劃的進(jìn)行,按照規定行事,按照要求工作,完成為日任務(wù),做好每日工作,不斷提升自己的工作。在工作中積極配合領(lǐng)導,完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。整理好日常的資料,把需要統計的數據做好整理完成日常工作。

  不拖延,也不耽誤工作,當日事情當日完結,不給自己找借口,工作期間做到不打電話(huà),不玩手機,不聽(tīng)音樂(lè ),不看電視,不占用公司公共網(wǎng)絡(luò ),不浪費時(shí)間。沒(méi)有緊急事情禁止請假,堅持每天工作,堅持完成每日任務(wù)數量,做好自己的工作。不粗心大意,對工作先做好了解,清楚工作步驟然后在按照流程一步一步工作,一定喲啊清楚明了工作,讓自己工作起來(lái)清晰準確,不能有絲毫的延誤。

  三、提高業(yè)務(wù)能力

  因為個(gè)人能力問(wèn)題,為了在xxxx年有更大的發(fā)展,做好文員工作,提升工作的效率。決定在每天工作中除了工作之外,學(xué)習業(yè)務(wù)工作技巧,比如一些辦公技能提升,每天至少學(xué)習一小時(shí),通過(guò)日積月累學(xué)習提升,把自身的能力提高從而更好的做好每日工作,不在乎工作的`難易度,只在乎自己是否用心是否完成效率高,努力做到提升工作的同時(shí),提升自己的能力,完成每天的工作。

  四、協(xié)助其他部門(mén)工作

  我們文員的工作比較雜,會(huì )給人事做好人員的統計工作,或者是制定海報等,也會(huì )做一些簡(jiǎn)單的批圖,在明年工作中規定每天上午完成我們部門(mén)的工作,然后在完成其他部門(mén)工作,避免因為完不成部門(mén)任務(wù)耽誤工作,因為很多時(shí)候我們部門(mén)內部的任務(wù)是緊急的需要優(yōu)先處理,如果領(lǐng)導沒(méi)有什么特別要求就壞按在工作的前后順序來(lái)做。在與部門(mén)交流的時(shí)候統計各部門(mén)交代的任務(wù),把任務(wù)發(fā)給我們文員其他同事手中共同完成。

  五、提升工作素養

  我們部門(mén)會(huì )經(jīng)常接待一些其他外來(lái)人員,在工作中避免疏漏,怠慢來(lái)客,我們每天工作前都會(huì )整理好自己的辦公桌給來(lái)訪(fǎng)人員一個(gè)好印象,飲食也是為此部門(mén)形象加強,按照輪班制,更具日期來(lái)輪流招待來(lái)訪(fǎng)人員,更具具體情況調整自己的時(shí)間。

文員工作計劃 篇8

  我來(lái)我們公司工作已經(jīng)有x個(gè)月了,通過(guò)不斷的改變和進(jìn)步,我的工作能力越來(lái)越強了,也感謝公司對我的培養和照顧。

  從前自己還在讀書(shū)的時(shí)候,就有丟三落四的習慣,總是會(huì )忘記這個(gè)忘記那個(gè),一個(gè)學(xué)期總會(huì )寫(xiě)上幾分檢討書(shū)給老師。到了工作中,我的記性依舊不是特別好,很多時(shí)候也會(huì )忘記,但是好在現在的辦公文件方便,我可以通過(guò)各種方式讓自己想起來(lái)自己容易忘記的東西。身為一名文員,我深深知道文字的嚴謹性有多么重要,因為是在學(xué)校里進(jìn)行工作,所以,每次已處理的文件都需要非常謹慎和細化的處理,容不得出現半點(diǎn)差錯,在我剛剛來(lái)學(xué)校辦公室上班的時(shí)候,作為新手出現錯誤,領(lǐng)導還能夠體諒我,但是有的時(shí)候自己還是會(huì )出現一些錯誤,并且是細節上的錯誤,我已經(jīng)不是學(xué)生或者是小孩子了,也不是剛來(lái)的新員工,作為正式的員工還會(huì )出錯,免不了遭到學(xué)校領(lǐng)導的批評,有的時(shí)候還會(huì )被談話(huà),其實(shí)有的.時(shí)候自己也挺苦惱的,因為錯誤的確出現在自己的身上,為什么別人能做好的事情,我就不能夠做好呢?有的時(shí)候,我會(huì )因為自己的錯誤感到非常的生氣,我自己對自己恨鐵不成鋼,每次領(lǐng)導批評我的時(shí)候我會(huì )難受,但是更多的是對愧疚,和對自己的生氣。所以在那之后,我就有了一個(gè)習慣,每一個(gè)月都會(huì )對自己進(jìn)行一個(gè)月度總結閱讀反思和月度工作計劃。第一次嘗試這樣的推動(dòng)自己進(jìn)步的方法不得不說(shuō)真的很有效果,而且是肉眼可見(jiàn)。在以前,我的的確確會(huì )認為做工作計劃和總結非常麻煩,但是現在對于我來(lái)說(shuō)工作總結和工作計劃,就是我的得力助手,它能夠幫助我發(fā)現在記得不足,也能夠讓我的工作進(jìn)行的井井有條,就這樣,一次次的總結和計劃,我也開(kāi)始改變了很多,我還能夠感覺(jué)到自己越來(lái)越優(yōu)秀了。

  本月,上級領(lǐng)導,還有學(xué)校的各項工作安排具體事項已經(jīng)下發(fā)到我么,接下來(lái)我們部門(mén)的工作便是對11月份的學(xué)校工作進(jìn)行進(jìn)一步的梳理和調整,整理出文件,然后再提交給領(lǐng)導。工作計劃對于學(xué)校來(lái)說(shuō)是非常重要的,有規劃才會(huì )讓學(xué)校而更好的發(fā)展。在11月里,我會(huì )將學(xué)校下發(fā)的文件做得更加細致,并且對之前文件內容沒(méi)有寫(xiě)詳細的地方進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化,除此之外,在11月里,我會(huì )更加注重對自己工作態(tài)度的培養,讓自己更加嚴謹和沉穩,雖然相對于之前的自己一件改變了很多,但是我身上仍然存在缺點(diǎn),需要繼續改變,繼續加油努力!

文員工作計劃 篇9

  第一:日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

  儀表、著(zhù)裝加強規范自身的儀表、著(zhù)裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。

  電話(huà)接聽(tīng)和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊

  1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對方姓名,再給領(lǐng)導、同事傳達簡(jiǎn)潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

  2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

  客戶(hù)的接待

  1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關(guān)接見(jiàn)人員。

  2、及時(shí)打掃會(huì )客后的垃圾。

  衛生

  1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

  2、咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  3、制定合理、科學(xué)的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。

  4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

  辦公用品

  必須定期安排檢查庫存,以便能及時(shí)補充辦公用品。

  做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。

  做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

  管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

  做好辦公室設備的維護和保養工作。

  打印、復印文件和管理各種表格文件

  文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。

  做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

  把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

  通知公告根據上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執行,完成。

  員工考勤和外出登記

  對于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

  力所能及的主動(dòng)承接外出人員的'工作。

  接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。

  安排約會(huì )、會(huì )議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì )者溝通時(shí)間安排。

  保管各種手續、手冊做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄

  更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系方式

  及時(shí)的變更通訊資料,加強聯(lián)系

  溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時(shí)送上生日祝福。

  配合上級領(lǐng)導與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)

  協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

  認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

  積極調動(dòng)人員的參與

  溝通

  做好各部門(mén)服務(wù),加強與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。

  做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

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