服務(wù)工作計劃范文匯編7篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的服務(wù)工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)工作計劃 篇1
各位領(lǐng)導：
現在，我受楊武鄉計生站委托，就楊武鄉計劃生育服務(wù)站創(chuàng )建示范鄉站工作向你們作簡(jiǎn)要匯報，不當之處，敬請批評指正，并請提出寶貴意見(jiàn)。
楊武鄉計劃生育服務(wù)站為楊武鄉人民政府下屬事業(yè)單位，成立于一九九二年，現有技術(shù)服務(wù)人員6名，有一名執業(yè)醫師，一名執業(yè)助理醫師，4名醫士技術(shù)服務(wù)人員，均起得計劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。
今年來(lái)，我鄉計劃生育服務(wù)站堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以創(chuàng )建示范鄉站為契機，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾是否滿(mǎn)意作為我們的工作目標，積極為廣大育齡群眾開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效地促進(jìn)了全鄉人口和計劃生育工作健康、穩定、持續發(fā)展。我們的主要做法是：
一、領(lǐng)導重視，加大投入
我鄉黨委和政府歷來(lái)十分重視鄉計劃生育服務(wù)站建設工作， XX年年，在鄉財政十分困難的情況下，投入資金100萬(wàn)余元，建起了鄉計劃生育服務(wù)大樓，占地面積1360平方米，建筑面積1460平方米，業(yè)務(wù)用房780平方米，按照上級的要求，規范設立了手術(shù)室、女性診室、青少年性教室、特色咨詢(xún)室、優(yōu)生咨詢(xún)室、康復室、術(shù)前準備間、藥房藥具室、b超室、乳透室、男性室、化驗室、治療室、婦科檢查室、婦科治療室、醫護辦公室、站長(cháng)辦公室、心電圖室、檔案室等19個(gè)科室。今年4月份，在區計劃生育業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心和大力支持下，將我站列為創(chuàng )建示范鄉站后，我鄉又投入4.8萬(wàn)元資金，新購了辦公桌椅、檔案柜及部分醫療器械設備，又投入8萬(wàn)余元搞硬化和綠化建設。
二、營(yíng)造環(huán)境，強化宣傳
一是營(yíng)造氛圍，以適用的宣傳內容強化服務(wù)。我們在抓好常規性宣傳教育的同時(shí)，重點(diǎn)在服務(wù)站內外制作大型的彩噴繪牌30多面，宣傳計劃生育政策法規、避孕節育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等科普知識。
二是服務(wù)公開(kāi)，社會(huì )輿論的監督來(lái)強化服務(wù)。為了廣泛接受全社會(huì )對計生服務(wù)工作的監督，樹(shù)立技術(shù)服務(wù)人員良好的社會(huì )形象，不斷擴大服務(wù)工作效應，設立了崗位牌，全方位公開(kāi)計劃生育服務(wù)人員的姓名、崗位職責、服務(wù)項目、服務(wù)承諾，既方便了群眾，也增強了工作透明度。
三、 堅持以人為本的工作理念，開(kāi)展多功能服務(wù)，努力為計生服務(wù)對象搭建獲取健康知識和信息平臺
一是堅持把查環(huán)查孕與定期婦科病檢查結合起來(lái)，充分利用服務(wù)站各類(lèi)醫療設備，主動(dòng)為育齡群眾提供婦科病檢查服務(wù)，做到了醫療設備的一機多用，發(fā)揮了較好的'社會(huì )效益。二是堅持把被動(dòng)接受服務(wù)與主動(dòng)上門(mén)服務(wù)結合起來(lái)，在做好常規性的技術(shù)服務(wù)和環(huán)孕情服務(wù)的同時(shí)，注重加強與育齡婦女的經(jīng)常聯(lián)系，特別是對手術(shù)后、避孕藥具對象的隨訪(fǎng)，能夠主動(dòng)了解我們?yōu)樗齻兎⻊?wù)后的情況，入戶(hù)訪(fǎng)視，做到早發(fā)現、早治療、早處理。
四、 規范管理，強化服務(wù)
規范管理是計劃生育技術(shù)服務(wù)機構的振興之路，也是計劃生育技術(shù)服務(wù)工作在新形勢下，增強競爭實(shí)力的重要途徑。我們把管理融于服務(wù)之中，以服務(wù)促管理，做到了制度化、規范化管理，完善了各項規章制度，用法律法規、規章制度規范我們的工作行為，提高鄉服務(wù)站的誠信度。在具體實(shí)踐中，堅持以婚前婚后、孕前孕后、產(chǎn)前產(chǎn)后、術(shù)前術(shù)后服務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展好計劃生育節育技術(shù)免費服務(wù)、孕期保健免費服務(wù)、婦科疾病免費檢查與咨詢(xún)服務(wù)、避孕藥具免費發(fā)放服務(wù)。
盡管我們在創(chuàng )建計劃生育服務(wù)示范鄉站上做了一些工作，取得了一定成績(jì)。但與國家和省、市的工作要求和兄弟站相比仍有一定差距，我們將以此次現場(chǎng)會(huì )為契機，在今后的工作中，更加努力工作，不斷提高服務(wù)水平，努力開(kāi)創(chuàng )我鄉人口與計劃生育工作的新局面。
服務(wù)工作計劃 篇2
XX年是推進(jìn)醫改工作的關(guān)鍵之年，我院基本公共衛生服務(wù)工作思路是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以深化醫改為主線(xiàn)，以提高全鎮人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛生服務(wù)工作，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個(gè)新的臺階，落實(shí)好黨的民生工程。為了我鎮公共衛生服務(wù)工作做得更好，使我鎮居民真正享有均等化的基本公共衛生服務(wù)，根據自治區相關(guān)政策以及旗衛生局的相關(guān)要求和指導，對我鎮公共衛生服務(wù)均等化工作作出以下安排：
一、上年度存在的主要問(wèn)題：
1、健康檔案的建立，存在電子檔案的錄入與紙質(zhì)檔案不同步現象，建檔率低，致使各項重點(diǎn)人群的篩查率低于理論數字。
2、健康教育及健康咨詢(xún)活動(dòng)次數未達到項目要求。
3、由于慢病患者外出，致使慢病管理頻次及管理率不達標。
4、由于村衛生室人員業(yè)務(wù)能力有限，慢病隨訪(fǎng)和其電子錄入工作未能及時(shí)完成，個(gè)別隨訪(fǎng)無(wú)意義，甚至不真實(shí)。
5、與門(mén)診大夫未配合好，檔案未很好的利用，大多數成了“死檔”，失去了建檔的意義。
6、由于儀器及試劑等原因，65歲老年人體檢中的輔助檢查工作未完成。
二、20xx年的工作目標：
公共衛生服務(wù)項目是國家切實(shí)提高城鄉居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過(guò)實(shí)施基本公共衛生服務(wù)項目和重大公共衛生服務(wù)項目，對居民健康問(wèn)題實(shí)施干預，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛生服務(wù)和突發(fā)公共衛生事件應急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛生服務(wù)。
三、長(cháng)期工作安排：
1、健康檔案。繼續建立健全信息化檔案，及時(shí)更新檔案，并做好保密工作。在上一年度工作的基礎上將繼續完善返鄉及流入等人群健康檔案的建立工作。
2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行至少四次面對面的隨訪(fǎng)，定期進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)和用藥指導，并及時(shí)對其電子錄入，尤其是高血壓人群，應分級及時(shí)按月做好隨訪(fǎng)工作。利用隨訪(fǎng)宣傳防病知識，使農民對重點(diǎn)慢性病防治知識知曉率達到85%以上，并做好資料匯總和信息上報。對慢病的管理率達80%以上，慢病的控制率達25%。對35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測血壓，測血壓率達100%。同時(shí)加大篩查重點(diǎn)人群，對確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理。并做好門(mén)診日志記錄。
3、健康教育工作。要真實(shí)，有意義。在原有的基礎上，結合季節防病重點(diǎn)，每月更換一次室外及室內健康教育宣傳欄的內容，印刷發(fā)放健康教育資料，覆蓋率達60%以上；要求相關(guān)人員在上門(mén)訪(fǎng)視時(shí)進(jìn)行相關(guān)健康知識的宣傳，使居民基本衛生常識知曉率達80%以上；組織動(dòng)員孕婦及3歲以下兒童家長(cháng)參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長(cháng)覆蓋率達到85%以上。每個(gè)月進(jìn)行一次健康知識講座；每個(gè)月利用集市開(kāi)展一次健康咨詢(xún)活動(dòng)；每天循環(huán)播放音像資料不少于六種；提供不少于十二種的印刷資料，居民覆蓋率達30%以上；居民對公共衛生服務(wù)項目和健康知識的知曉率達60%以上，其相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規范存檔。
4、老年人保健。為65歲及以上老年人進(jìn)行四次面對面的隨訪(fǎng)和一次健康管理服務(wù)，提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救等健康指導。尤其是管理的老年人輔助檢查工作，今年至少完成95%以上。65歲以上的.老年人管理人數達到90%。加強體檢宣傳工作，確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶(hù)、五保戶(hù)等困難群體，體檢率要求。全年對上述人群進(jìn)行四次面對面的隨訪(fǎng)和一次健康管理服務(wù)，同時(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)，積極參與強化免疫，進(jìn)行有針對性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預。
5、檔案（紙質(zhì)和電子）的利用工作既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。今年不漏來(lái)院的任何一個(gè)就診、咨詢(xún)者，未建檔的建檔；建檔的充分利用檔案，如信息的更改，內容的填充，隨訪(fǎng)等，除特殊情況下，必須當面立即完成。
一月份：①召開(kāi)第一次公共衛生項目辦公會(huì )。②下發(fā)今年總的工作計劃。③各專(zhuān)項小組上報各自的工作計劃。④開(kāi)展孕產(chǎn)婦健康知識講座。
二月份：①召開(kāi)第二次公共衛生項目辦公會(huì )。②對全院職工及村衛生室人員進(jìn)行公共衛生相關(guān)知識培訓。③對九個(gè)村衛生室人員的工作進(jìn)行第一次檢查、督導。④開(kāi)展兒童保健知識講座。
三月份：①召開(kāi)第三次公共衛生項目辦公會(huì )。②對我鎮九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進(jìn)行今年的第一次面對面隨訪(fǎng)并及時(shí)電子錄入。③利用三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日，開(kāi)展兩次健康教育咨詢(xún)活動(dòng)兩次，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。對結核病的防治開(kāi)展健康知識講座一次。
四月份：①召開(kāi)第四次公共衛生項目辦公會(huì )。②利用4.25全國兒童預防接種宣傳日進(jìn)行兒童預防接種知識的講座一次，并開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)一次。
五月份：①召開(kāi)第五次公共衛生項目辦公會(huì )。②對九個(gè)村衛生室人員的工作進(jìn)行第二次檢查、督導。③利用5月3日世界哮喘日進(jìn)行相關(guān)知識講座一次，針對5月31日世界無(wú)煙日，重點(diǎn)開(kāi)展吸煙危害健康知識咨詢(xún)活動(dòng)。
六月份：①召開(kāi)第六次公共衛生項目辦公會(huì )。②對全院職工及村衛生室人員進(jìn)行公共衛生培訓、學(xué)習、互相交流。同時(shí)召開(kāi)一次村委會(huì )協(xié)調會(huì )議，并邀請分管鎮長(cháng)參加。③對我鎮九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進(jìn)行今年的第二次面對面隨訪(fǎng)并及時(shí)電子錄入。④利用6月6日愛(ài)眼日進(jìn)行眼部疾病及保健方面的知識講座一次。對公共衛生半年工作進(jìn)行總結。
七月份：①召開(kāi)第七次公共衛生項目辦公會(huì )。②開(kāi)展碘缺乏病的預防知識講座一次，并對相關(guān)知識開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)一次。
八月份：①召開(kāi)第八次公共衛生項目辦公會(huì )。②對九個(gè)村衛生室人員的工作進(jìn)行第三次檢查、督導。③進(jìn)行濫用抗生素對人體的危害相關(guān)知識講座一次。
九月份：①召開(kāi)第九次公共衛生項目辦公會(huì )。②進(jìn)行村衛生室及全院職工公共衛生知識培訓工作。③對我鎮九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進(jìn)行今年的第三次面對面隨訪(fǎng)并及時(shí)電子錄入。④結合9月20日全國愛(ài)牙日，開(kāi)展口腔保健防治知識宣傳教育講座一次。
十月份：①召開(kāi)第十次公共衛生項目辦公會(huì )。②總結一年的工作進(jìn)展情況。③結合10月8日高血壓、世界精神衛生日，大范圍開(kāi)展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的講座及健康咨詢(xún)活動(dòng)各一次。
十一月份：①召開(kāi)第十一次公共衛生項目辦公會(huì )。②對我鎮九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進(jìn)行今年的第三次面對面隨訪(fǎng)并及時(shí)電子錄入。③對九個(gè)村衛生室人員的工作進(jìn)行第四次檢查、督導。④結合食品衛生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開(kāi)展食品衛生與營(yíng)養、糖尿病防治的講座及宣傳教育。
十二月份：①召開(kāi)第十二次公共衛生項目辦公會(huì )。②利用12月1日世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的講座、宣傳教育。③各專(zhuān)項小組對工作分析、總結，上報下年計劃等。
四、臨時(shí)性工作安排：
1、如有特殊情況，以上時(shí)間、工作臨時(shí)調整。
2、按時(shí)完成上級安排的其他工作。
3、根據工作情況，對村衛生室人員進(jìn)行培訓、檢查、督導。
4、抓住機會(huì )進(jìn)行宣傳教育工作，如集市、學(xué)校開(kāi)家長(cháng)會(huì )、家長(cháng)接送學(xué)生、接種日等。
5、根據情況，進(jìn)行居民健康檔案的整理工作。
展望未來(lái)，前景無(wú)限美好。但工作任務(wù)是繁重的，我院全體職工將更加團結一致，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，讓基本公共衛生服務(wù)在新的一年里取得更大的成績(jì)。
服務(wù)工作計劃 篇3
法律服務(wù)所按照《民辦非企業(yè)單位登記管理條例》規定，經(jīng)xx市司法局、民政局批準，自年7月份登記成立后，嚴格遵守憲法、法律、法規和國家政策規定，遵守社會(huì )主義道德風(fēng)尚，根據司法部規定的業(yè)務(wù)范圍和執業(yè)要求，面向基層的政府機關(guān)、群眾性自治組織、企事業(yè)單位、社會(huì )團體及公民提供法律服務(wù)。
我們在xx區域偏小，案源不足的情況下，辦理各類(lèi)民事、經(jīng)濟案件件，業(yè)務(wù)收費余萬(wàn)元，為企業(yè)和個(gè)人挽回或避免經(jīng)濟損失多萬(wàn)元，同時(shí)，我們因xx開(kāi)發(fā)拆遷所引起的家庭之間、鄰里之間的糾紛做了大量的非訴訟工作，還耐心說(shuō)服為在征地拆遷中多得到賠償的假離婚，假負債的案件的當事人，積極配合x(chóng)x的開(kāi)發(fā)建設，為xx的社會(huì )穩定貢獻了我們的一份力量。
在歷年的辦案過(guò)程中，我們始終按國家有關(guān)法律規定，齊全各項制度、嚴肅執業(yè)紀律、提高執業(yè)道德水準、維護當事人的合法權益、維護法律的正確實(shí)施、促進(jìn)社會(huì )穩定、經(jīng)濟發(fā)展和法制建設。
我們還應該加強所內同志進(jìn)行先進(jìn)性教育活動(dòng)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，造就一支政治強、道德好、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、形象好、能適應新形勢需要的`高素質(zhì)的基層法律服務(wù)隊伍。
我所在年一年中來(lái)市局、區局、西門(mén)街道政法辦的正確領(lǐng)導和督促下做了以下幾項工作：
一、以法律為準繩，以事實(shí)為依據，力爭維護索事人的合法利益不受損害，在辦案過(guò)程受到當事人的好評。
二、全所全年立案件辦結件，其中：民一件、民件、業(yè)務(wù)收入元，顧問(wèn)單位三家。
三、在西門(mén)街道大力支持下，我所做到法律服務(wù)進(jìn)社區與四個(gè)社區訂立了講課咨詢(xún)等協(xié)議，同時(shí)參加過(guò)二次大型咨詢(xún)活動(dòng)。
四、我所從業(yè)人員能善于相互學(xué)習共用提高探討各種疑難案件，對案件善于做庭外調解工作。
五、存在問(wèn)題：因為我所退休同志多，缺乏求上進(jìn)有點(diǎn)烙守陳規，因而今后我們決心提高思想認識，多參加政治學(xué)習，充浦新鮮空氣，增加活力。
服務(wù)工作計劃 篇4
一、規范社區衛生服務(wù)機構設置與管理
1、健全社區衛生服務(wù)機構網(wǎng)絡(luò )
綜合考慮區域內衛生計生資源、服務(wù)半徑、服務(wù)人口以及城鎮化、老齡化、人口流動(dòng)遷移等因素，制定科學(xué)、合理的社區衛生服務(wù)機構設置規劃，按照規劃逐步健全社區衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。在城市新建居住區或舊城改造過(guò)程中，要按有關(guān)要求同步規劃建設社區衛生服務(wù)機構，鼓勵與區域內養老機構聯(lián)合建設。對流動(dòng)人口密集地區，應當根據服務(wù)人口數量和服務(wù)半徑等情況，適當增設社區衛生服務(wù)機構。對人口規模較大的縣和縣級市政府所在地，應當根據需要設置社區衛生服務(wù)機構或對現有衛生資源進(jìn)行結構和功能改造，發(fā)展社區衛生服務(wù)。在推進(jìn)農村社區建設過(guò)程中，應當因地制宜地同步完善農村社區衛生服務(wù)機構。城鎮化進(jìn)程中，村委會(huì )改居委會(huì )后，各地可根據實(shí)際情況，按有關(guān)標準將原村衛生室改造為社區衛生服務(wù)站或撤銷(xiāo)村衛生室。
2、充分發(fā)揮社會(huì )力量辦醫的積極作用
城市社區衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的主體是社區衛生服務(wù)中心和社區衛生服務(wù)站，診所、門(mén)診部、醫務(wù)室等其他承擔初級診療任務(wù)的基層醫療衛生機構是社區衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的重要組成部分。各地應當積極創(chuàng )造條件，鼓勵社會(huì )力量舉辦基層醫療衛生機構，滿(mǎn)足居民多樣化的健康服務(wù)需求。鼓勵各地積極探索通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，對社會(huì )力量舉辦的基層醫療衛生機構提供的基本醫療衛生服務(wù)予以補助。
3、規范全科醫生執業(yè)注冊
在社區衛生服務(wù)機構從事全科醫療(含中醫)工作的臨床醫師，通過(guò)全科醫師規范化培訓或取得全科醫學(xué)專(zhuān)業(yè)中高級技術(shù)職務(wù)任職資格的，注冊為全科醫學(xué)專(zhuān)業(yè);通過(guò)省級衛生計生行政部門(mén)和中醫藥管理部門(mén)認可的全科醫師轉崗培訓和崗位培訓，其執業(yè)范圍注冊為全科醫學(xué)，同時(shí)可加注相應類(lèi)別的其他專(zhuān)業(yè)。各地要在20xx年6月底前完成現有符合條件人員的注冊變更工作，具體注冊辦法由省級衛生計生行政部門(mén)、中醫藥管理部門(mén)制定。
4、改善社區衛生服務(wù)環(huán)境
社區衛生服務(wù)機構要為服務(wù)對象創(chuàng )造良好的就診環(huán)境，規范科室布局，明確功能分區，保證服務(wù)環(huán)境和設施干凈、整潔、舒適、溫馨，體現人文關(guān)懷。預防接種、兒童保健、健康教育和中醫藥服務(wù)區域應當突出特色，營(yíng)造適宜服務(wù)氛圍;掛號、分診、藥房等服務(wù)區域鼓勵實(shí)行開(kāi)放式窗口服務(wù)。鼓勵使用自助掛號、電子叫號、化驗結果自助打印、健康自測等設施設備，改善居民就診體驗。規范使用社區衛生服務(wù)機構標識，統一社區衛生服務(wù)機構視覺(jué)識別系統，統一工作服裝、銘牌、出診包等，機構內部各種標識須清晰易辨識。保護就診患者隱私權，有條件的應當做到一醫一診室。完善機構無(wú)障礙設施，創(chuàng )造無(wú)煙機構環(huán)境，做到社區衛生服務(wù)機構內全面禁止吸煙。
二、加強社區基本醫療和公共衛生服務(wù)能力建設
1、提升社區醫療服務(wù)能力
社區衛生服務(wù)機構應當重點(diǎn)加強全科醫學(xué)及中醫科室建設，提高常見(jiàn)病、多發(fā)病和慢性病的診治能力�？筛鶕罕娦枨�，發(fā)展康復、口腔、婦科(婦女保健)、兒科(兒童保健)、精神(心理)等專(zhuān)業(yè)科室。綜合考慮服務(wù)需求、老齡化進(jìn)程、雙向轉診需要和機構基礎條件等因素，以市轄區為單位統籌規劃社區衛生服務(wù)機構病床規模，合理設置每個(gè)社區衛生服務(wù)機構床位數，提高床位使用效率。社區衛生服務(wù)機構病床以護理、康復為主，有條件的'可設置臨終關(guān)懷、老年養護病床。鄉鎮衛生院轉型為社區衛生服務(wù)中心的，其住院床位和內設科室可根據實(shí)際需要予以保留或調整。根據分級診療工作需要，按照有關(guān)規定和要求配備所需藥品品種，滿(mǎn)足患者用藥需求。
2、加強與公立醫院上下聯(lián)動(dòng)
支持社區衛生服務(wù)機構與公立醫院之間建立固定協(xié)作關(guān)系，探索推動(dòng)醫療聯(lián)合體建設。協(xié)作醫院應當為社區衛生服務(wù)機構預留一定比例的門(mén)診號源，開(kāi)通轉診綠色通道，優(yōu)先安排轉診患者就診。鼓勵公立醫院醫生到社區衛生服務(wù)機構多點(diǎn)執業(yè)，通過(guò)坐診、帶教、查房等多種方式，提升社區衛生服務(wù)能力。以高血壓、糖尿病、結核病等疾病為切入點(diǎn)，搭建全科醫生與公立醫院專(zhuān)科醫生聯(lián)系溝通平臺，加強分工協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，探索社區首診和雙向轉診制度。逐步建立公立醫院出院患者跟蹤服務(wù)制度，為下轉患者提供連續性服務(wù)。推進(jìn)遠程醫療系統建設，開(kāi)展遠程會(huì )診、醫學(xué)影像、心電診斷等遠程醫療服務(wù)。充分利用公立醫院等資源，發(fā)展集中檢驗，推動(dòng)檢查檢驗互認，減少重復就醫。
3、落實(shí)社區公共衛生服務(wù)
充分利用居民健康檔案、衛生統計數據、專(zhuān)項調查等信息，定期開(kāi)展社區衛生診斷，明確轄區居民基本健康問(wèn)題，制訂人群健康干預計劃。實(shí)施好國家基本公共衛生服務(wù)項目，不斷擴大受益人群覆蓋面。嚴格執行各項公共衛生服務(wù)規范和技術(shù)規范，按照服務(wù)流程為特定人群提供相關(guān)基本公共衛生服務(wù)，提高居民的獲得感。加強社區衛生服務(wù)機構與專(zhuān)業(yè)公共衛生機構的分工協(xié)作，合理設置公共衛生服務(wù)崗位，進(jìn)一步整合基本醫療和公共衛生服務(wù)，推動(dòng)防治結合。在穩步提高公共衛生服務(wù)數量的同時(shí)，注重加強對公共衛生服務(wù)質(zhì)量的監測和管理，關(guān)注健康管理效果。
4、大力發(fā)展中醫藥服務(wù)
在基本醫療和公共衛生服務(wù)以及慢性病康復中，充分利用中醫藥資源，發(fā)揮中醫藥的優(yōu)勢和作用。有條件的社區衛生服務(wù)中心集中設置中醫藥綜合服務(wù)區。加強合理應用中成藥的宣傳和培訓，推廣針灸、推拿、拔罐、中醫熏蒸等適宜技術(shù)。積極開(kāi)展中醫“治未病”服務(wù)，為社區居民提供中醫健康咨詢(xún)、健康狀態(tài)辨識評估及干預服務(wù)，大力推廣普及中醫藥健康理念和知識。
5、加強社區衛生人才隊伍建設
合理配置社區衛生服務(wù)機構人員崗位結構，加強以全科醫生、社區護士為重點(diǎn)的社區衛生人員隊伍建設。繼續加大對全科醫生規范化培訓的支持力度，積極采取措施，鼓勵醫學(xué)畢業(yè)生參加全科醫生規范化培訓。大力推進(jìn)全科醫生轉崗培訓，充實(shí)全科醫生隊伍。以提高實(shí)用技能為重點(diǎn)，加強社區衛生在崗人員培訓和繼續醫學(xué)教育，社區衛生技術(shù)人員每5年累計參加技術(shù)培訓時(shí)間不少于3個(gè)月。各地要定期開(kāi)展社區衛生服務(wù)機構管理人員培訓，培養一批懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理、群眾滿(mǎn)意的管理人員。
三、轉變服務(wù)模式，大力推進(jìn)基層簽約服務(wù)
1、加強簽約醫生團隊建設
簽約醫生團隊由二級以上醫院醫師與基層醫療衛生機構的醫務(wù)人員組成。根據轄區服務(wù)半徑和服務(wù)人口，合理劃分團隊責任區域，實(shí)行網(wǎng)格化管理。簽約醫生團隊應當掌握轄區居民主要健康問(wèn)題，開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)、危險因素干預和疾病防治，實(shí)現綜合、連續、有效的健康管理服務(wù)。到20xx年，力爭實(shí)現讓每個(gè)家庭擁有一名合格的簽約醫生，每個(gè)居民有一份電子化的健康檔案。
2、大力推行基層簽約服務(wù)
推進(jìn)簽約醫生團隊與居民或家庭簽訂服務(wù)協(xié)議，建立契約式服務(wù)關(guān)系。在簽約服務(wù)起始階段，應當以老年人、慢性病和嚴重精神障礙患者、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等長(cháng)期利用社區衛生服務(wù)的人群為重點(diǎn)，逐步擴展到普通人群。在推進(jìn)簽約服務(wù)的過(guò)程中，要注重簽約服務(wù)效果，明確簽約服務(wù)內容和簽約條件，確定雙方應當承擔的責任、權利、義務(wù)等事項，努力讓居民通過(guò)簽約服務(wù)能夠獲得更加便利的醫療衛生服務(wù)，引導居民主動(dòng)簽約。探索提供差異性服務(wù)、分類(lèi)簽約、有償簽約等多種簽約服務(wù)形式，滿(mǎn)足居民多層次服務(wù)需求。完善簽約服務(wù)激勵約束機制，簽約服務(wù)費用主要由醫�；�、簽約居民付費和基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費等渠道解決。
3、開(kāi)展便民服務(wù)
社區衛生服務(wù)機構要合理安排就診時(shí)間，有條件的社區衛生服務(wù)機構應當適當延長(cháng)就診時(shí)間和周末、節假日開(kāi)診，實(shí)行錯時(shí)服務(wù)，滿(mǎn)足工作人群就診需求。鼓勵各地以慢性病患者管理、預防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等相關(guān)服務(wù)對象為重點(diǎn)，逐步開(kāi)展分時(shí)段預約診療服務(wù)。對重點(diǎn)人群開(kāi)展定期隨訪(fǎng)，對有需要的病人進(jìn)行上門(mén)訪(fǎng)視。大力發(fā)展社區護理，鼓勵開(kāi)展居家護理服務(wù)。
4、做好流動(dòng)人口社區衛生服務(wù)
各地要將農民工及其隨遷家屬納入社區衛生服務(wù)機構服務(wù)范圍，根據實(shí)際服務(wù)人口合理配置衛生技術(shù)人員，方便流動(dòng)人群就近獲得醫療衛生服務(wù)。流動(dòng)人口按有關(guān)規定與居住地戶(hù)籍人口同等享受免費基本公共衛生服務(wù)。要深入流動(dòng)人口集中區域，采取宣講、壁報、發(fā)放材料、新媒體等多種形式開(kāi)展宣傳，使其了解國家基本公共衛生服務(wù)項目的服務(wù)對象、內容、流程等。針對流動(dòng)人口的特點(diǎn)，應當重點(diǎn)加強健康教育、傳染病防控、預防接種、孕產(chǎn)婦保健等公共衛生服務(wù)。
5、延伸社區衛生服務(wù)功能
根據社區人群基本醫療衛生需求，不斷完善社區衛生服務(wù)內容，豐富服務(wù)形式，拓展服務(wù)項目。鼓勵社區衛生服務(wù)機構與養老服務(wù)機構開(kāi)展多種形式的合作，加強與相關(guān)部門(mén)配合，協(xié)同推進(jìn)醫養結合服務(wù)模式。鼓勵社區衛生服務(wù)機構面向服務(wù)區域內的機關(guān)單位、學(xué)校、寫(xiě)字樓等功能社區人群，開(kāi)展有針對性的基本醫療衛生服務(wù)。引導社區居民參與社區衛生服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展慢性病患者俱樂(lè )部或互助小組、培訓家庭保健員等形式，不斷提高居民自我健康管理意識。
四、加強社區衛生服務(wù)保障與監督管理
1、加強醫療質(zhì)量安全保障
嚴格執行醫療質(zhì)量管理的有關(guān)法律法規、規章制度及診療規范，加強醫療質(zhì)量控制。加強一次性醫療用品、消毒劑、消毒器械等索證和驗證工作。對口腔科、消毒供應室、治療室、換藥室和清創(chuàng )室等重點(diǎn)部門(mén)醫療器械和環(huán)境要嚴格執行清理、消毒和滅菌。加強院內感染控制，嚴格執行消毒滅菌操作規范，按要求處理醫療廢物，實(shí)行登記管理制度，保證醫療安全。嚴格遵守抗菌藥物、激素的使用原則及聯(lián)合應用抗菌藥物指征。合理選用給藥途徑，嚴控抗菌藥物、激素、靜脈用藥的使用比例，保證用藥與診斷相符。完善醫療風(fēng)險分擔機制，鼓勵社區衛生服務(wù)機構參加醫療責任保險。
2、加強信息技術(shù)支撐
推進(jìn)使用居民就醫“一卡通”，用活用好電子健康檔案。以小區為單位，統籌社區衛生服務(wù)機構信息管理系統建設，進(jìn)一步整合婦幼保健、計劃生育、預防接種、傳染病報告、嚴重精神障礙等各相關(guān)業(yè)務(wù)系統，避免數據重復錄入。推動(dòng)社區衛生信息平臺與社區公共服務(wù)綜合信息平臺有效對接，促進(jìn)社區衛生服務(wù)與其他社區公共服務(wù)、便民利民服務(wù)、志愿互助服務(wù)有機融合和系統集成。不斷完善社區衛生服務(wù)信息管理系統功能，逐步實(shí)現預約、掛號、診療、轉診、公共衛生服務(wù)以及收費、醫保結算、檢驗和藥品管理等應用功能，加強機構內部信息整合共享，逐步通過(guò)信息系統實(shí)現服務(wù)數量和質(zhì)量動(dòng)態(tài)監管。加強區域衛生信息平臺建設，推動(dòng)各社區衛生服務(wù)機構與區域內其他醫療衛生機構之間信息互聯(lián)互通、資源共享。充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能客戶(hù)端、即時(shí)通訊等現代信息技術(shù)，加強醫患互動(dòng)，改善居民感受，提高服務(wù)效能。
3、加強政策支持和績(jì)效考核
各級衛生計生行政部門(mén)、中醫藥管理部門(mén)要推動(dòng)落實(shí)社區衛生服務(wù)機構建設、財政補助、人事分配等相關(guān)保障政策，充分調動(dòng)社區醫務(wù)人員的積極性。進(jìn)一步加強對社區衛生服務(wù)機構的監督管理，建立健全各項管理制度，加強社區衛生服務(wù)機構文化和醫德醫風(fēng)建設。各地要不斷完善績(jì)效考核制度，將提升服務(wù)質(zhì)量有關(guān)內容納入社區衛生服務(wù)機構考核重點(diǎn)內容，推動(dòng)社區衛生服務(wù)機構持續改善服務(wù)，提高居民信任度和利用率。
服務(wù)工作計劃 篇5
我站在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在區局的業(yè)務(wù)指導下，緊扣年初與鄉黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標管理責仟書(shū)》的目標要求，嚴格按照創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實(shí)施辦法，不斷創(chuàng )新，自我加壓，使計生服務(wù)工作躍上一個(gè)新臺階，現就今年來(lái)我站的工作情況總結。
一、立足陣地，嚴格管理
為了能更好地做好服務(wù)工作，我們從健全規章制度明確工作職責入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
一是健全規章制度，明確人員職責我們根據相關(guān)要求結了行業(yè)特點(diǎn)制定了“人員分工及崗位責任制”、“請銷(xiāo)假制度”、“衛技服務(wù)工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
二是強化內部管理，提高服務(wù)水平計生工作千頭萬(wàn)緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求大家充分發(fā)揚吃苦精神團結協(xié)作，全力拓展計生工作一是開(kāi)展隨訪(fǎng)服務(wù)工作。
定期上門(mén)對各類(lèi)育齡婦女進(jìn)南京嬰兒事件行隨訪(fǎng)二是堅持一年四次按季度對廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕三是充分利用服務(wù)站的現有設備對廣大育齡婦女進(jìn)行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治通過(guò)一家一戶(hù)、一人一事，面對面的服務(wù)、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的.關(guān)系，樹(shù)立了新時(shí)期計生工作者的新形象，贏(yíng)得廣大群眾的認可取得了較好的社會(huì )效應。
二、規范服務(wù)，全方位開(kāi)展工作
�。�1）認真開(kāi)展“環(huán)孕情監測”工作我站對育齡婦女開(kāi)展查環(huán)、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕，一年來(lái)共查2800人次堅持每年7月份為育齡群眾集中“查病”，共查婦女病1500人次，確診200人次此項工作的開(kāi)展，既方便了群眾又保障了育齡婦女的身體健康。
�。�2）精心做好站內的各類(lèi)手術(shù)在抓學(xué)習提高自身技術(shù)水平的基礎上，我們仔細做好每一例手術(shù)，嚴格規范手術(shù)操作過(guò)程，有懷孕后感冒怎么辦效防止并發(fā)癥的發(fā)生，保證了手術(shù)質(zhì)量一年來(lái)累計手術(shù)60例（其中：上環(huán)50人，取環(huán)10例）至今無(wú)一例手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生無(wú)一例醫療事故的發(fā)生。
�。�3）扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展服務(wù)上作我們積極開(kāi)展生殖健康系列化服務(wù)，啟動(dòng)了生殖道感染干預工程，圍繞婚、孕、產(chǎn)、育四個(gè)方面提供一條龍服務(wù)，對育齡婦女提供全方位的醫療、保健、咨詢(xún)指導服務(wù)，有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關(guān)生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育等治療、咨詢(xún)約500人次。
�。�4）、抓好避孕藥具管理，積極推行知情選擇一是建立規范的藥具領(lǐng)取、發(fā)放、隨訪(fǎng)制度，暢通藥具發(fā)放渠道，保證按時(shí)、足量的供給避孕藥具。
滿(mǎn)足廣大育齡婦女的需求二是積極推行避孕節育措施的知情選擇，擴大計劃生育技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，把技術(shù)服務(wù)從單純的落實(shí)節育措施拓展到避孕節育全程服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖保健服務(wù)。
三、配合鄉黨委政府努力搞好其他工作
結合工作在盡職盡責做好部門(mén)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，按照鄉黨委、政府的統安排，我們全力配合懷孕的癥狀有哪些鄉黨委、政府，抓好包村工作，參加計生工作隊積極參加全鄉計劃生育集中治理活動(dòng)和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉10個(gè)村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問(wèn)題清理清查等項工作工作得到了鄉黨委、政府的認可總之，一年來(lái)的上作有成績(jì)也存在不足，在今后的工作中，我們會(huì )再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得更細、更踏實(shí)，為全鄉群眾交一份滿(mǎn)意的答卷。
服務(wù)工作計劃 篇6
近年來(lái)，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心指導下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)國家省市關(guān)于流動(dòng)人口計劃生育“一盤(pán)棋”、“三年三步走”的戰略部署，圍繞“統籌管理，服務(wù)均等，信息共享，區域協(xié)作，雙項考核”的流動(dòng)人口服務(wù)管理機制的要求，堅持“公平對待、服務(wù)至上、合理引導、完善管理”工作原則，在全縣基本形成了組織保障有力、信息化建設到位、服務(wù)載體創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升的流動(dòng)人口計劃生育基本公共服務(wù)均等化的工作格局，流動(dòng)人口管理服務(wù)水平明顯提升。
一、基本概況
全縣總人口x萬(wàn)人，常住人口xx萬(wàn)人，流動(dòng)人口x人，其中流入人口x人，流出人口x人；流動(dòng)人口中成年育齡婦女x人，其中流入成年育齡婦女x人，流出成年育齡婦女x人�？缡×鲃�(dòng)人口x人，其中流入x人，流出x人，跨省流動(dòng)占總流動(dòng)人口x%；省內流動(dòng)人口x人，其中流入x人，流出x人，省內流動(dòng)人口占總流動(dòng)人口x%；流動(dòng)人口中務(wù)工經(jīng)商的占到總流動(dòng)人口x%�？h內流動(dòng)人口x人，占到全縣總人口的x%�？h內流出人口主要分布在廣東、北京、西安、榆林等地，省內外跨縣流入人口主要來(lái)自河南、安徽、甘肅、浙江等省，主要分布在我縣店頭鎮、雙龍鎮、腰坪鄉和街道辦事處等鄉鎮。
二、主要做法及成效
1、政府統籌協(xié)調有力，服務(wù)均等化組織保障到位。
近年來(lái)，縣委、縣政府從關(guān)注民生、維護社會(huì )公平、促進(jìn)社會(huì )和諧高度出發(fā)，把流動(dòng)人口計劃生育基本公共服務(wù)均等化工作納入重要議事日程，定期召開(kāi)聯(lián)席協(xié)調會(huì )議，研究解決推進(jìn)流動(dòng)人口均等化工作的具體問(wèn)題，主要領(lǐng)導能親臨一線(xiàn)檢查指導，推進(jìn)工作扎實(shí)落實(shí)，縣計生領(lǐng)導小組及時(shí)出臺了《xx縣流動(dòng)人口計劃生育基本公共服務(wù)均等化工作實(shí)施方案的通知》，切實(shí)做到了“四個(gè)”到位：一是規劃部署到位。堅持以人為本的理念，按照“屬地管理”原則，創(chuàng )新管理理念，將流動(dòng)人口管理與服務(wù)納入全縣總體發(fā)展規劃，作為人口和計劃生育工作的重要內容，與常住人口計劃生育工作同研究、同部署、同考核，把維護好、實(shí)現好、發(fā)展好流動(dòng)人口的利益放在首位，融管理與服務(wù)之中，徹底改變了以往重管理、輕服務(wù)的模式。二是組織機構到位。成立了縣流動(dòng)人口計生管理辦公室，在流動(dòng)人口相對集中的店頭鎮、城區辦事處計生辦加掛流動(dòng)人口管理辦公室牌子，各增加編制x個(gè)；健全社區計劃生育管理服務(wù)體系，設立社區計劃生育辦公室，給每個(gè)社區核定x名計生公益性崗位，配齊計生專(zhuān)職干部、流動(dòng)人口專(zhuān)管員和樓棟、小區信息員。三是資金投入到位。一是建立穩定增長(cháng)的財政投入機制。將流動(dòng)人口管理服務(wù)經(jīng)費按照常住人口人均標準納入財政預算，優(yōu)先保障落實(shí)，健全社區計劃生育管理服務(wù)機制，對全縣x個(gè)社區補助工作經(jīng)費x萬(wàn)元，四是責任落實(shí)到位�？h委、縣政府把流動(dòng)人口計劃生育與服務(wù)工作列入年度目標責任考核范圍，層層簽訂目標責任書(shū)，落實(shí)管理服務(wù)責任，嚴格獎懲兌現，對工作不到位出現問(wèn)題的，嚴格實(shí)行通報批評、誡勉談話(huà)、黃牌警告、直至一票否決。
2、服務(wù)管理平臺運行到位，服務(wù)均等化基礎夯實(shí)。流動(dòng)人口信息系統應用水平是檢驗流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理是否到位、享受服務(wù)是否快捷的有效手段。圍繞這一核心，我們突出“五抓五提升四到位”即：抓清理清查，提升系統基礎數據；抓人員設施配備，提升管理和操作水平；抓關(guān)鍵環(huán)節，提升數據運行質(zhì)量；抓數據分析，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；抓責任追究，提升領(lǐng)導重視力度；通報分析到位，督查指導到位，基礎整改到位，質(zhì)量提升到位。目前我縣有專(zhuān)用寬帶、專(zhuān)人操作，年內培訓達4次以上，督查檢查每月不少于一次，通報分析每季度一次，整體運行水平在全市前列。通過(guò)服務(wù)管理平臺向戶(hù)籍地通報避孕節育信息x條，辦理一孩生育登記x人，落實(shí)節育措施x人，讓流動(dòng)人口在現居住地以最快最簡(jiǎn)潔的方式得到同等的服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題及工作建議
1、要繼續加大政府統籌能力，強化部門(mén)協(xié)作力度，流動(dòng)人口的均等化服務(wù)不是計生部門(mén)單打獨斗能完成的.任務(wù)，需要多部門(mén)協(xié)作才可以完成，但在實(shí)際工作中，各部門(mén)都有推諉現象，綜合服務(wù)格局還沒(méi)有完全形成。
2、加大區域之間的協(xié)調能力，提升均等化服務(wù)水平。上級部門(mén)要研究解決區域之間因財力等原因，造成流動(dòng)人口因地方區域差異而無(wú)法實(shí)現享受生育、生殖健康、獎勵優(yōu)待等均等化服務(wù)。
3、加大經(jīng)費的投入，流動(dòng)人口六大均等化服務(wù)機制的建立要想真正實(shí)現，必須有堅實(shí)的財力做保障，要依據流動(dòng)人口的構成、分布等制定科學(xué)的經(jīng)費預算和財政投入，保障流動(dòng)人口計劃生育服務(wù)均等化目標實(shí)現。
服務(wù)工作計劃 篇7
一天工作計劃表
時(shí)間主要工作內容
6:00-6:30起床，整理個(gè)人衛生
6:30-7:00做早餐
7:00-7:30協(xié)助小孩起床、晨讀
7:30-8:30送小孩上學(xué)，買(mǎi)菜
8:30-11:30清潔衛生，洗衣服
11:30-12:00做午飯
12:00-12:30午飯，收拾餐具
12:30-14:00午休(督促小孩養成午休習慣)
14:00-16:00按計劃分區域進(jìn)行衛生清潔
16:00-16:30準備晚餐
16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作業(yè)
17:30-18:00做晚餐
18:00-17:30晚餐
19:00-19:30餐具清洗，廚房清潔整理
19:30-20:30安排小孩洗澡，整理學(xué)習用品，提醒預習、閱讀等
20:30-21:00衣服整理、熨燙
21:00-21:30當天垃圾清理，門(mén)窗、水、電、氣檢查
21:30-22:30洗澡，就寢
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