公司經(jīng)理工作計劃范文集合五篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編整理的公司經(jīng)理工作計劃6篇,希望能夠幫助到大家。
公司經(jīng)理工作計劃 篇1
**年已經(jīng)過(guò)去,為了總結經(jīng)驗,改進(jìn)工作,更好地完成好**年度的各項工作,創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作,為公司創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì),提高公司聲譽(yù),使興中木業(yè)公司做大做強,成為本地區同行業(yè)中的領(lǐng)跑者,特制定全年工作計劃。
一、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),提高生產(chǎn)效率。 要在原有的生產(chǎn)基礎上,引進(jìn)新設備,擴大再生產(chǎn)。我認為只有改進(jìn)生產(chǎn)流水線(xiàn),采用最新的生產(chǎn)工藝,變原有的手工操作為主為機械化生產(chǎn)才能適應現代市場(chǎng)經(jīng)濟對家俱的時(shí)尚需求。年內,生產(chǎn)部要投資購進(jìn)一批最新生產(chǎn)設備,提高生產(chǎn)效率和工藝水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低工人的勞動(dòng)強度。技術(shù)部人員要走主動(dòng)出擊,進(jìn)行市場(chǎng)調研,采取“走出去,請進(jìn)來(lái)”的辦法,依靠人才,尋求技術(shù)上的新突破,徹底改變過(guò)去產(chǎn)品單一,市場(chǎng)狹小的局面,開(kāi)發(fā)設計出滿(mǎn)足各個(gè)層次消費水平的新穎獨特、風(fēng)格靚麗的產(chǎn)品來(lái),爭取更大的市場(chǎng)份額。
二、拓展市場(chǎng)、提高公司的美譽(yù)度。 市場(chǎng)和顧客永遠是我們的上帝。我們要有長(cháng)遠的目標,要選擇精兵強將,組成市場(chǎng)調研隊伍,要力!芭f陣不丟”“新地還要”和“出嫁的姑娘還是娘家人”這樣一個(gè)硬道理。舊陣是我們的老客戶(hù),新地指要開(kāi)發(fā)的的產(chǎn)品,要繼續推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程。 1.細分客戶(hù)群。銷(xiāo)售部門(mén)要加強客戶(hù)群的細分工作,要開(kāi)動(dòng)腦筋,在服務(wù)上不斷推陳出新,維護老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),做好客戶(hù)關(guān)系工作。 2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門(mén)應制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序,客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴,要及時(shí)響應,積極溝通,迅速改進(jìn),給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。
三、加強管理和技術(shù)更新,形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢 1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質(zhì)量的流程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。 2.鼓勵技術(shù)創(chuàng )新和技術(shù)研究,形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,同時(shí),要不斷創(chuàng )新,不斷探索,在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。 3.樹(shù)立并落實(shí)“興中出品”的.概念,進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強團隊協(xié)作,提升整體的設計質(zhì)量和水準,讓“興中出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。
四、加強分銷(xiāo)機構與公司的協(xié)同運作 1. 保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統一。進(jìn)一步完善分支機構的管理,確保華森文化和理念的延續和擴展。 2. 推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,構建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。 3. 在管理上要協(xié)同作戰,加強溝通、交流和人員的統一調配,真正體現一盤(pán)棋思想,協(xié)同運作。
五、加強學(xué)習、執行和思考能力,培育團隊的核心競爭力。 要加強學(xué)習,互相交流,相互促進(jìn),提升整個(gè)公司的知識水平和知識結構。加強執行力建設,保證公司戰略目標的實(shí)施與貫徹。要開(kāi)動(dòng)腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務(wù)效率,適應市場(chǎng)與客戶(hù)日益增長(cháng)的要求。
六、樹(shù)立品牌意識,啟動(dòng)公司網(wǎng)站建設和宣傳工程 公司在一定規模后必須宣傳自己、推銷(xiāo)自己,恰如其分的宣傳造勢,會(huì )給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的市場(chǎng)、機遇和信息。擴大在本行業(yè)、本地區、乃至全國的知名度和影響力,擴大市場(chǎng)占領(lǐng)份額。因此,公司將加大自我包裝宣傳的力度,積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體,特別是加強建設公司自己的宣傳網(wǎng)站并與別的網(wǎng)站加強溝通,相與鏈接,從而達到宣傳自己的目的。 回顧過(guò)去,我們躊躇滿(mǎn)志;展望未來(lái),我們豪情滿(mǎn)懷。我堅信,在公司“顧客至上,質(zhì)量至上,信譽(yù)至上”宗旨的指引下,有我們團結一心的隊伍,就沒(méi)有戰勝不了的困難,也就沒(méi)有我們做不好的事情!通過(guò)全體員工的真心付出、全心投入和扎實(shí)工作,我們一定能夠再上臺階,再創(chuàng )佳績(jì),再創(chuàng )新的輝煌!
公司經(jīng)理工作計劃 篇2
市場(chǎng)分析
年度銷(xiāo)售工作計劃制定的依據,是對過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析,而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì ),通過(guò)swot分析,我可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì ),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,我很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競爭初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
營(yíng)銷(xiāo)思路
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn),我制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容。
1.樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2.實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰在終端的思想,有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4.在市場(chǎng)操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚長(cháng)避短,體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,我充分結合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,在以往的年度銷(xiāo)售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷(xiāo)售目標
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定銷(xiāo)售目標的呢?
.根據上一年度的銷(xiāo)售數額,按照一定增長(cháng)比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2.銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場(chǎng)。
3.權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現就是合理產(chǎn)品結構,將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,我根據企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結構比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的'確認,使我有了沖刺的對象,也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解,是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。我根據方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場(chǎng)運作經(jīng)驗,制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1.產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2.價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊,同時(shí),強調產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3.通路策略,創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4.促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上,開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:
一、促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現,以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
服務(wù)策略,細節決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,我胸有成竹,也為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
費用預算
我所做銷(xiāo)售計劃的最后一項,就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,我所在的方便面企業(yè),銷(xiāo)售目標5個(gè)億,其中,工資費用:500萬(wàn);差旅費用:300萬(wàn);管理費用:100萬(wàn);培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn),合計1000萬(wàn)元。費用占比2%。通過(guò)費用預算,我可以合理地進(jìn)行費用控制和調配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
公司經(jīng)理工作計劃 篇3
一、繼續提高員工素質(zhì):
我部門(mén)堅持組織學(xué)習《機動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材,使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強部門(mén)服務(wù)水平:為了提高客戶(hù)對物流配送的滿(mǎn)意度,使企業(yè)和客戶(hù)達到雙贏(yíng)的目的,我部門(mén)極積走訪(fǎng)各客戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商,了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況,為了征求客戶(hù)對運輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn),還激勵部門(mén)駕駛員爭當紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度:
由于以往物流部缺乏系統的'規章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門(mén)根據崗位具體情況,先后制定了《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、《叉車(chē)司機管理規定》、《倒運車(chē)駕駛員管理規定》、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫流程》、《車(chē)輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執行,對個(gè)別紀律散漫,有損公司利益的員工給予嚴厲處罰,對表現突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設:
目前部門(mén)各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿(mǎn)足各崗位人需求,我部結合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長(cháng),讓其負責本組日常事務(wù)管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門(mén)廠(chǎng)內一切生產(chǎn)、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監督指導、高層宏觀(guān)控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng )優(yōu)。
五、降低運營(yíng)成本核算:
為了降低運營(yíng)成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著(zhù)成本率的提高,普通輪胎使用壽命過(guò)短,易破易爆,不僅費用較高,也給行車(chē)安全埋下隱患,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點(diǎn)守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購質(zhì)價(jià)更為合理的零配件,一定程度上減少了運營(yíng)成本,而高額的耗油費用直接影響了車(chē)輛的運營(yíng)效益,因此建立自己的油庫成了的解決方案。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,物流部規模也得以壯大。我部門(mén)從全局利益出發(fā),堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標的原則而開(kāi)展工作。加強部門(mén)管理建設,不斷提高人員素質(zhì),強化服務(wù)水平、降低運營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。
公司經(jīng)理工作計劃 篇4
有限公司副總經(jīng)理
崗位職責
負責與公司相關(guān)的各級政府主管部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)及時(shí)交流溝通。使其了解公司的綜合運營(yíng)情況、規劃發(fā)展情況,反映企業(yè)的困難和訴求。
收集了解各方面信息,為公司尋求優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)政策、資金和技術(shù)等方面的支持,向公司提交分析建議報告。 落實(shí)可能爭取政府主管部門(mén)支持的項目,及時(shí)編制完成項目申報資料并提交,開(kāi)展落實(shí)工作。
負責公司的規劃發(fā)展工作。
負責公司規劃發(fā)展項目的籌備工作,按照規定的項目籌備程序,組織完成可行性研究報告編制、可研評審備案、環(huán)境影響評價(jià)、安全衛生評價(jià)、施工圖設計、資金籌措方案落實(shí)、開(kāi)工前期手續報批等各項工作。
負責按照公司的'戰略發(fā)展規劃,對炭黑、翻新輪胎、膠帶膠管、半鋼子午線(xiàn)輪胎等后續項目進(jìn)行前期調研,對工藝技術(shù)、設備、工廠(chǎng)設計進(jìn)行充分了解,尋找各種適合公司的潛在合作方、尋求適合公司的合作方案。適時(shí)向公司提出項目建議。
負責收集了解國內外在新工藝、新材料、新裝備、產(chǎn)品設計、工廠(chǎng)設計等方面的最新技術(shù)動(dòng)向,必要時(shí)進(jìn)行考察調研,為公司實(shí)現技術(shù)進(jìn)步開(kāi)展前瞻性工作。
規劃發(fā)展部工作職責
1.工作職責
1.1公司發(fā)展戰略與規劃的調研和起草
在公司的統一安排下,負責公司整體中長(cháng)期發(fā)展規劃和年度計劃的調研起草工作。
1.1.1對涉及行業(yè)的宏觀(guān)經(jīng)濟、政策進(jìn)行研究,收集整理相關(guān)信息,每半年一次,提供分析研究報告。
1.1.2完成公司戰略發(fā)展規劃的調研,每季度完成一次調研報告。與公司層溝通,獲取公司戰略規劃需求;與各業(yè)務(wù)部門(mén)溝通,獲取公司經(jīng)營(yíng)現狀;與各分子公司溝通,獲取內部綜合信息;與行業(yè)主管部門(mén)和專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )協(xié)作,獲取行業(yè)相關(guān)信息和競爭對手信息。
1.1.3以相關(guān)調研報告的方式報公司,提出公司項目的立項建議。負責完成相關(guān)資料材料準備,尋找確定并委托合適的公司完成可研等項目前期工作。
1.1.4溝通爭取政策支持,落實(shí)并推動(dòng)具體支持項目。
1.1.5
1.1.5完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
2.考核指標
2.1公司整體中長(cháng)期發(fā)展規劃和年度計劃是否按期完成并提交。
2.2公司整體中長(cháng)期發(fā)展規劃和年度計劃是否并獲得通過(guò)。
2.3調研和分析研究報告是否按期完成并提交領(lǐng)導供參考。
2.4其它考核項
對經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、市場(chǎng)機會(huì )、立項建議等作出的有益提醒是否得到公司領(lǐng)導肯定;
2.公司立項、政策支持項目是否取得實(shí)際效果。
3.調研分析和建議是否出現重大失誤影響公司領(lǐng)導決策。
規劃發(fā)展部。
規劃發(fā)展部部長(cháng)崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng) :規劃發(fā)展部部長(cháng)
標準編號 :
所屬部門(mén) :規劃發(fā)展部
類(lèi)別/歸崗:管理/中層
直屬上級 :總經(jīng)理
核準人 :總經(jīng)理
實(shí)施日期 :20xx年2月1日
工作概要 :公司戰略發(fā)展規劃的研究起草,政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的調研和分析研究,項目立項工作和政策支持項目落實(shí)工作。
1.工作內容與要求
1.1負責研究公司的發(fā)展戰略,分析研究政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
1.2負責起草公司的中長(cháng)期發(fā)展戰略及規劃,研究提出發(fā)展速度、運作模式及可持續發(fā)展的措施。
1.3對內對外溝通,了解工作需要的相關(guān)信息,進(jìn)行分析和研究。
1.4提出項目立項建議,落實(shí)項目立項,推動(dòng)項目前期工作,爭取并落實(shí)政府政策支持項目。
2.職責與權限
2.1對未能完成公司下達的指令性計劃和任務(wù),未能完成部門(mén)年度工作目標,負直接責任。
2.2有責任及時(shí)匯報工作情況和進(jìn)度,發(fā)現工作中的不足并提出改進(jìn)建議。
2.3有權提出公司發(fā)展戰略及中長(cháng)期發(fā)展規劃、年度工作計劃并報公司領(lǐng)導批準。
2.4有權提出項目立項建議、開(kāi)展項目立項工作、開(kāi)展
政府政策支持項目,有權了解和監督公司項目實(shí)施情況。
2.5有權對公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及管理方面的重大事項、重大改進(jìn)提出建議、意見(jiàn)。
2.6有權對政策和信息進(jìn)行解析,提出發(fā)展或調整建議。
3.業(yè)務(wù)溝通
對內:與公司層、各業(yè)務(wù)部門(mén)、各分子公司溝通
對外:各級經(jīng)信委、發(fā)改委、科技廳、行業(yè)主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì )協(xié)作
檢查考核與薪酬標準
接受公司總經(jīng)理的檢查與考評,執行公司相關(guān)考核細則 按照公司績(jì)效考核辦法進(jìn)行考核
按照公司工資標準和內部分配辦法執行
任職資格
教育背景:本科以上學(xué)歷
培訓經(jīng)歷:企業(yè)管理、項目管理相關(guān)培訓
工作經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)驗
素質(zhì)技能:良好的文字編寫(xiě)和語(yǔ)言表達及綜合分析、項目可行性研究、工程設計、項目管理能力
公司經(jīng)理工作計劃 篇5
隨著(zhù)我公司在上海地區市場(chǎng)份額的不斷擴大,結合本月份的銷(xiāo)售情況,考慮到我們面對的客戶(hù)群體與季節要素,本分店根據總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。
1、月份工作回顧
根據x月份的銷(xiāo)售工作總結,市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下:
1.1業(yè)績(jì)完成情況
時(shí)間:20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶(hù)溝通:
。1)工作總結:
。ㄐ枰卮穑1、客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品2、客戶(hù)如何評價(jià)我們;3、口碑工作是如何開(kāi)展的?做得怎么樣?4、還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng))
。2)問(wèn)題:
。ㄐ枰卮穑1、產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的'問(wèn)題是什么?2、客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么?3、與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題?)
1.1.2暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因:
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向:
。ㄐ枰卮穑1、商品季節性需求份額與年均月份額比較;2、在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?3、客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)
1.1.4競爭對手:
競爭對手列表:
對手月動(dòng)態(tài):
。ㄐ枰卮穑1、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么?2、本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?3、人員調動(dòng)情況。4、下一步行動(dòng)預測。)
優(yōu)勢與不足比較:
。ㄐ枰卮穑1、人員技術(shù)水平比較;2、資源(產(chǎn)品、客戶(hù))比較;3、管理制度及水平比較;4、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較)
1.1.5客戶(hù)群體分析:
。ㄐ枰卮穑1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)
1.2.2單據和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫商品明細表(見(jiàn)附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量
1.2.4規范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接。
1.2.5客戶(hù)花名冊(見(jiàn)附表2),20xx年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖(見(jiàn)圖1)
1.4人員變更
5月招進(jìn)xxxxx人,負責xxxxx工作;離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。xxxxx人參加培訓,xxx人因公出差。
2、六月份工作重點(diǎn)及目標
總目標(不排除特殊干擾因素):實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額:xxxxx萬(wàn)元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進(jìn)對手點(diǎn),強化自我優(yōu)勢。
2.1.5動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據和文件管理工作。
2.2.3嚴格規范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負責制。
2.2.4做好客戶(hù)的統計分析。
2.3業(yè)績(jì)完成計劃
時(shí)間:20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進(jìn)xxxx人,負責xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。
xxx人請假,由xx暫時(shí)接替。xxx人因公出差,由xx暫時(shí)接管。
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