實(shí)用的年度工作計劃范文集錦七篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的年度工作計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計劃 篇1
某某大學(xué)-某某軟件與現代服務(wù)業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心作為軟件研發(fā)平臺及科技資源服務(wù)平臺，是更好地促進(jìn)東南大學(xué)計算機領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研進(jìn)度，并加快現代服務(wù)業(yè)（軟件產(chǎn)業(yè)）的發(fā)展速度的重要部分。目前聯(lián)合研發(fā)中心處于建設初期，面臨著(zhù)大量的工作及挑戰，其中20ZZ年度的主要工作計劃包含以下幾部分：
一、 產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)工作
1、聯(lián)合研發(fā)中心自身研究開(kāi)發(fā)項目的確立
根據某某科技發(fā)展規劃和專(zhuān)項科研任務(wù)，聯(lián)合研發(fā)中心將發(fā)布20xx年度項目申報指南，并面向全校征求承擔科技攻關(guān)任務(wù)的科研團隊。目前“中心”20xx年度計劃發(fā)布3-5個(gè)項目，其中主要涉及云計算環(huán)境中虛擬機資源管理等內容。
2、聯(lián)合申請省部級科研項目
在保證某某科技項目指南的前提下，由計算機學(xué)院與某某科技聯(lián)合申報國家級和省部級相關(guān)研究項目，并積極開(kāi)展聯(lián)合研究。
二、 人才培養與學(xué)術(shù)交流工作
1、人才培養工作
聯(lián)合研發(fā)中心的建立目標中，人才培養也是其中任務(wù)之一。對于東南大學(xué)方面，“中心”將為東南大學(xué)學(xué)生提供實(shí)戰項目技術(shù)培訓及在企實(shí)習、科研與試驗的基地并在工程碩士等培養方面實(shí)現校企合作。除此之外，“中心”還將重點(diǎn)關(guān)注本科畢業(yè)生的創(chuàng )業(yè)構思，通過(guò)評議將為條件成熟的'創(chuàng )業(yè)人才提供資助。對于某某科技方面，“中心”也將為某某科技各級各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，提供計算機科學(xué)與工程科學(xué)一級學(xué)科內的碩士、博士學(xué)歷教育或專(zhuān)業(yè)培訓。
2、學(xué)術(shù)交流工作
對于學(xué)術(shù)交流方面，“中心”計劃在20xx年邀請圖靈獎獲得者、美國哈佛大學(xué)的Leslie Valiant教授前來(lái)做講座并進(jìn)行交流。另外，合作雙方將不定期進(jìn)行學(xué)術(shù)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的交流，為公司和高校教師了解國際、國內最前沿動(dòng)態(tài)提供幫助。
三、 宣傳工作
聯(lián)合研發(fā)中心將設計并建立專(zhuān)屬的主題網(wǎng)站，為企業(yè)級學(xué)校教師與學(xué)生提供便捷的信息服務(wù)，也為中心的高效運營(yíng)提供保證。
四、 聯(lián)合研發(fā)中心運作工作
1、制定并完善公共研發(fā)中心的各向規章制度和管理辦法
本年度需要完善的制度包括：
a) “中心”人力資源管理相關(guān)制度：制定并完善聯(lián)合研發(fā)中心工作人員聘用制度、基于產(chǎn)學(xué)研合作研發(fā)團隊組建章程等。 b) “中心”網(wǎng)站管理相關(guān)制度：重點(diǎn)建設中心網(wǎng)站建設與管理規定、“中心”網(wǎng)站準入與退出管理辦法、網(wǎng)絡(luò )管理暫行條例、網(wǎng)絡(luò )信息與安全管理辦法、電子郵件使用管理辦法。
c) 制定“中心”科研項目發(fā)布、申報、評審、簽約、跟蹤、驗收管理辦法。
2、聯(lián)合研發(fā)中心工作會(huì )議及管理委員會(huì )會(huì )議
根據聯(lián)合研發(fā)中心運行情況，每季度將召開(kāi)一次聯(lián)合研發(fā)中心工作會(huì )議，討論并匯報“中心”運作的階段性成果。
年度工作計劃 篇2
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺階。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
今年我任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶(hù)的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，與客戶(hù)建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)我的不懈努力，取得了多為成功的客戶(hù)資源，對自己的銷(xiāo)售任務(wù)鋪墊了堅實(shí)的客戶(hù)基礎。而且在不斷的學(xué)習知識和積累經(jīng)驗的過(guò)程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷(xiāo)售工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門(mén)20xx年的工作進(jìn)行總結。
部門(mén)工作總結
在20xx年一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
1、累計客戶(hù) 位；
2、實(shí)現銷(xiāo)量噸；
3、實(shí)現回款萬(wàn)元，回款率 %；
4、詳細列舉各個(gè)工程項目銷(xiāo)售明細：
從銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的銷(xiāo)售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷(xiāo)售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。
客觀(guān)上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問(wèn)題，主要有以下幾方面：
1、我本身以及部門(mén)銷(xiāo)售人員在公司客戶(hù)拜訪(fǎng)量上比較少，以至于客戶(hù)潛力開(kāi)發(fā)工作停滯不前，客戶(hù)拜訪(fǎng)工作總體來(lái)說(shuō)做的不好，這是銷(xiāo)量沒(méi)有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶(hù)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通過(guò)程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶(hù)講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶(hù)的想法和意圖，對客戶(hù)提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷(xiāo)售工作造成了不良的影響。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)形勢是嚴峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。因此我們要積極做好銷(xiāo)售工作的調整，以積極的心態(tài)迎接來(lái)年的工作：
20xx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩扎穩打的銷(xiāo)售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的`工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道
把握好現有的石油、石化銷(xiāo)售渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售部：
20xx年12月15日
年度工作計劃 篇3
1、深入宣傳貫徹新修訂的《老年法》，宣傳尊老敬老的模范事跡，營(yíng)造濃厚的尊老、敬老的社會(huì )氛圍，切實(shí)維護老年人的合法權益。
2、加強基層老齡工作隊伍建設，提高老齡工作者業(yè)務(wù)能力、規范老齡工作標準。
3、抓好省、市“敬老文明號”創(chuàng )建工作的開(kāi)展和達標任務(wù)。
4、做好山西省規范化建設村老年協(xié)會(huì )的'申報工作。
5、“敬老月”期間廣泛開(kāi)展各項敬老活動(dòng)，加大宣傳力度，組織區屬各有關(guān)部門(mén)及各街道、鎮、社區（村）開(kāi)展形式多樣的慶祝宣傳活動(dòng)和對高齡、特困、空巢老人及百歲老人的慰問(wèn)。
6、做好XX區60歲以上老年人老年證的辦理工作。
7、做好信息統計工作，認真記錄全區老齡工作活動(dòng)的情況，將好的、先進(jìn)的工作典型積極向省、市推薦。
8、組織全區各社區老齡工作人員進(jìn)行新修訂《老年法》及業(yè)務(wù)知識技能的培訓。通過(guò)對老齡工作人員的培訓，增強為老服務(wù)責任感，提高為老服務(wù)水平，科學(xué)專(zhuān)業(yè)地為老年人提供各項服務(wù)。
9、積極完成省、市老齡辦及區委、區政府交辦的其他任務(wù)。
年度工作計劃 篇4
伴隨著(zhù)新年腳步的到來(lái)，過(guò)去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領(lǐng)導的正確指引下，房務(wù)中心順利的完成了一年的工作。
一、回顧過(guò)去一年的工作：
1、房務(wù)中心是酒店對外的第二個(gè)窗口，為加強對房務(wù)中心的規范化管理，本年度重點(diǎn)對房務(wù)中心文員進(jìn)行了定期專(zhuān)業(yè)培訓，包括服務(wù)意識、客房介紹、對客溝通與電話(huà)接聽(tīng)技巧等各項具體工作；對各種報表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來(lái)樓層酒水統一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運轉良好。
3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時(shí)工作正常有緒的開(kāi)展。
4、在硬件上協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話(huà)務(wù)臺和電話(huà)計費系統出現的問(wèn)題并及時(shí)報修處理。
5、 因為要兼任管家部秘書(shū)一職，每天要做好部門(mén)所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續的辦理。
二、管理要素的實(shí)施情況：
1、每天處理房務(wù)中心的`日常事務(wù)。
2、檢查監督房務(wù)中心人員每天電話(huà)的接聽(tīng)、對客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現不足之處及時(shí)指處糾正并做現相應處罰以示警告。
三、分析改進(jìn)工作中的不足之處：
員工的應變能力、溝通技巧以及總機接聽(tīng)電話(huà)的業(yè)務(wù)能力需要提高。
四、xx工作計劃；
1、在新的一年中重點(diǎn)加強員工的培訓工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
2、積極完成上級領(lǐng)導下達的每項工作任務(wù)。
3、安排監督員工圓滿(mǎn)完成對客服務(wù)。
4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。
以上是房務(wù)中心xx的工作總結及xx年工作計劃重點(diǎn)概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開(kāi)展，只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！
年度工作計劃 篇5
20xx年初，為一線(xiàn)司乘配發(fā)識別服，實(shí)行統一著(zhù)裝上崗。同時(shí)加大對中巴車(chē)服務(wù)質(zhì)量的整治力度，嚴格外聘人員三證審驗制度，設法提升中巴車(chē)的服務(wù)水平。
一是統一思想，進(jìn)一步做好改制宣傳教育工作，重點(diǎn)克服畏難情緒和恐懼心理，使干部職工真正理解改制工作的意義。
二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問(wèn)題，妥善做好職工勞動(dòng)關(guān)系的調整工作，努力穩定職工隊伍，建立良好的改制工作環(huán)境。
三是加強對改制工作的領(lǐng)導，作為黨政領(lǐng)導班子的中心工作來(lái)抓，建立領(lǐng)導責任制，定期分析研究，搞好協(xié)調和配合，加快改制進(jìn)程。四是嚴格按照國家政策和省、市有關(guān)規定規范運作，把每個(gè)程序都置于主管部門(mén)和律師團的監督之下，堅持依法改制，用足用好國家的改制政策，努力維護職工利益和企業(yè)利益，并保證國有資產(chǎn)不流失。
1、抓好營(yíng)運服務(wù)工作。
一是繼續優(yōu)化線(xiàn)網(wǎng)布局，結合城市發(fā)展和道路建設情況，進(jìn)一步優(yōu)化線(xiàn)網(wǎng)結構，對繞行線(xiàn)路做相對取直，對公交空白進(jìn)行填補，對偏遠區域做線(xiàn)路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。
二是努力提高車(chē)輛利用率。在現有車(chē)輛運力的基礎上，科學(xué)安排運營(yíng)計劃，合理調度生產(chǎn)車(chē)輛，采取夜間修理、減少停場(chǎng)車(chē)日、減少公休車(chē)、杜絕閑置車(chē)等措施，提高車(chē)輛生產(chǎn)效能。在運力安排上，貫穿專(zhuān)用道和主干道的線(xiàn)路盡量配置車(chē)況好、排放低、車(chē)型較大的車(chē)輛。繼續加強對中巴車(chē)的管理，并繼續做好對個(gè)體車(chē)輛的收編工作。
三是加強對包車(chē)的管理，繼續限制包車(chē)數量，各單位不準自主簽訂包車(chē)合同，不準使用和調換線(xiàn)路車(chē)輛跑包車(chē)，各個(gè)路隊嚴禁包車(chē)。規范內部包車(chē)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，統一制定包車(chē)價(jià)格，不產(chǎn)生利潤的包車(chē)禁止新簽和續簽合同，堅決杜絕無(wú)序競爭。
四是加大對運營(yíng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監督管理力度，在加強對職工教育培訓的同時(shí)，強化檢查考核等措施，對公司、路隊、線(xiàn)路和司機要及時(shí)準確地考核，做到獎懲嚴明，并將考核和獎懲結果定期進(jìn)行公示及通報，促進(jìn)和提高營(yíng)運服務(wù)質(zhì)量。
2、完善經(jīng)營(yíng)核算管理辦法。
一是繼續實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理責任制，依據經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)占用情況計算利潤和回報，重點(diǎn)實(shí)行利潤指標考核，增加各單位成本調控能力，對營(yíng)運公司按月、季、年度實(shí)施指標考核，直屬單位按季度和年度考核。
二是細化月票公里補貼核算辦法，總公司按各營(yíng)運公司的大車(chē)行駛里程和實(shí)際月票運客人次實(shí)施補貼。將月票運客人次與車(chē)組個(gè)人收入掛鉤，有效杜絕司機拒載月票乘客的現象。
3、加強成本控制和管理。
在成本和費用支出上，要實(shí)行目標化管理，將成本費用和支出項目分塊分層次定出管理目標，每一項成本費用都要有具體管理辦法和規定，如差旅費、燃料費、公務(wù)用車(chē)等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開(kāi)支，把各項成本控制在目標之內。要建立成本目標責任制，每項成本和費用管理與責任人掛鉤，實(shí)行成本管理獎懲制度。公司財務(wù)部門(mén)要建立具體管理制度，負責成本管理的各個(gè)部門(mén)和單位，要拿出節約成本和能源的.具體辦法，開(kāi)展厲行節約，節能降耗活動(dòng)，崇尚艱苦奮斗，反對鋪張浪費，努力把成本降下去。
4、強化企業(yè)管理。
20xx年，我們要在管理上狠下功夫，認真學(xué)習和運用城管局推行的無(wú)縫隙管理工作法，研究和完善企業(yè)管理制度、管理程序、管理目標和管理責任，努力實(shí)現管理工作無(wú)縫隙。
一是加強財務(wù)工作管理，健全財務(wù)管理制度，減少核算層次，集中核算職能，堅決杜絕小金庫現象，嚴格票據管理和罰沒(méi)款管理，嚴格財務(wù)收支審批手續，強化審計制度，確保財務(wù)制度落實(shí)。
二是加強勞動(dòng)力管理。隨著(zhù)企業(yè)改制工作的深入，要依法調整好職工的勞動(dòng)關(guān)系，建立競爭上崗制度。改革用人、用工和分配管理機制，提高人、車(chē)生產(chǎn)效率。改制后的企業(yè)要依法為職工辦理養老、醫療、失業(yè)等保險手續。
三是加強車(chē)輛與設備管理，嚴格執行維修保養制度，提高車(chē)輛設備的技術(shù)性能和使用壽命，做好車(chē)輛尾氣治理工作，堅持源頭控制與技術(shù)治理相結合，排放合格率要達87%以上。結合清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評估工作，完善各種車(chē)輛和設備檔案，保證底數清楚，賬物相符。努力克服油料供應緊張的困難，拓寬采購渠道，搞好油料和材料保障。
5、重視技術(shù)開(kāi)發(fā)和科技創(chuàng )新工作。
一是努力培養科技人才，鼓勵職工開(kāi)展文化學(xué)習和科學(xué)研究，鼓勵開(kāi)展科學(xué)創(chuàng )新和技術(shù)改造，努力提高行業(yè)科技含量。
二是組織開(kāi)展科技創(chuàng )新和技術(shù)攻關(guān)。根據企業(yè)需要，重點(diǎn)搞好投幣箱偽幣鑒別器研制工作，在已有雛形的基礎上，力爭上半年技術(shù)成熟并投入使用;搞好車(chē)輛尾氣治理的技術(shù)攻關(guān)工作，抓好柴油車(chē)雙燃料摻燒試驗和改裝試驗，積極開(kāi)展可行性研究，掌握準確技術(shù)參數，力爭獲得改裝生產(chǎn)資質(zhì)，對在用柴油車(chē)逐步進(jìn)行改裝，使天然氣摻燒技術(shù)得到應用。
6、抓好公交場(chǎng)站項目建設。
抓緊南二環(huán)停車(chē)場(chǎng)施工建設和設施配套工程，加強對工程質(zhì)量的監督，加快工程進(jìn)度，明年完成收尾工作和綜合質(zhì)量驗收，并交付使用。同時(shí)加快對火車(chē)站公交樞紐站施工建設，重點(diǎn)抓好服務(wù)設施配套的建設，確保功能完備，布局合理，運轉順暢，努力提高公交場(chǎng)站設施的保障功能。我們相信，在主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的不懈努力下，我們的目標一定能實(shí)現。
年度工作計劃 篇6
為提高醫院感染管理質(zhì)量，進(jìn)一步搞好醫院感染管理工作，保障醫療安全，根據《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫院感染監測規范》等有關(guān)文件和規定，在醫院領(lǐng)導支持下，主要做好以下工作:
一、主要工作任務(wù)和措施
(一)、醫院感染監測： 1.每月抽查出院病歷，采取回顧性調查方法，對出院病人進(jìn)行漏報率調查，減少醫院感染漏報，逐步使醫院感染病例報告制度化; 2、消毒滅菌效果監測及環(huán)境衛生學(xué)監測，每月循環(huán)對全院醫療部門(mén)空氣、物表、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、無(wú)菌物品等進(jìn)行消毒效果監測。 3、繼續對重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行監控，特別是ICU、新生兒病房，加強三管的目標性監測;選一個(gè)手術(shù)切口為手術(shù)切口感染的目標性監測。
(二)加強質(zhì)控檢查，認真落實(shí)醫院感染監控措施
開(kāi)展醫院感染管理質(zhì)量檢查，對醫院的清潔消毒滅菌與隔離，無(wú)菌技術(shù)，醫療廢物管理等工作提供指導。發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)反饋到臨床科室，督促整改，持續改進(jìn)，保障醫療安全。各臨床科室按《醫院感染管理質(zhì)量檢查及持續改進(jìn)記錄表》每月進(jìn)行一次自查。進(jìn)一步加強多部門(mén)聯(lián)合檢查力度，做好醫院感染控制工作。
(三)加強重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理 著(zhù)重對供應室清洗、滅菌記錄，手術(shù)室的消毒管理。
二、強化手衛生管理
根據《醫務(wù)人員手衛生規范》，加強各級醫務(wù)人員手衛生培訓及宣傳，完善手衛生設施，提高醫務(wù)人員手衛生意識和依從性。
三、加強醫務(wù)人員職業(yè)防護管理
進(jìn)一步培訓，指導醫務(wù)人員衛生安全職業(yè)防護工作，增強醫務(wù)人員職業(yè)暴露防護意識，認真落實(shí)職業(yè)暴露防護措施，確保員工職業(yè)安全。
四、加強醫院消毒藥械及一次性醫療用品的審核工作。
定期對一次性醫療用品，消毒藥械的'使用及證件進(jìn)行檢查。
五、加強感染管理知識培訓，提高醫務(wù)人員院感意識，進(jìn)行分層次醫院感染知識培訓。主要計劃培訓以下內容：
1、院感相關(guān)知識及個(gè)人防護知識;
2、.對護理人員主要為無(wú)菌技術(shù)及消毒隔離知識，醫療廢物管理等
3、對全院人員進(jìn)行手衛生，醫療垃圾的分類(lèi)、職業(yè)暴露防護培訓等。
4、新員工(包括實(shí)習生)崗前培訓
5、保潔人員職業(yè)防護培訓
年度工作計劃 篇7
20xx年在網(wǎng)絡(luò )部全體家人努力下，共完成銷(xiāo)售額429、4萬(wàn)元、客戶(hù)信息量1459條、發(fā)布B2B信息9100條、網(wǎng)站文章撰寫(xiě)發(fā)布516篇、微信粉絲用戶(hù)達1200人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺與工作流程等，這些收獲與成果都讓人振奮�？偨Y這一年的工作，取得了一些成績(jì)，但也存在許多問(wèn)題�！昂玫挠媱澋扔诔晒Φ囊话��！睘榱�20xx年能夠有更高的突破，現對20xx年工作進(jìn)行規劃，希望對來(lái)年的工作有一個(gè)好的指導作用。
為了更高指標的完成20xx年網(wǎng)絡(luò )部推廣工作計劃，網(wǎng)絡(luò )部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、微營(yíng)銷(xiāo)立體推廣
20xx年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的.推廣模式已經(jīng)形成并成熟。20xx年在公司領(lǐng)導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)標桿，網(wǎng)絡(luò )部20xx年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問(wèn)答平臺等為輔的立體微營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
1、微營(yíng)銷(xiāo)之粉絲增加計劃
20xx年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶(hù)群體的推廣。20xx年微信粉絲增加計劃預計達5000人，群體依舊是醫療、美容相關(guān)人群。
實(shí)施方法：
1，全國會(huì )議推廣，依靠會(huì )議宣傳廣告，以及會(huì )議活動(dòng)等。預計推廣人數可達1500人。
2，以網(wǎng)站，微博推廣為主的線(xiàn)上推廣，微信粉絲預計增長(cháng)500人。
3，依靠銷(xiāo)售人員線(xiàn)下回訪(fǎng)客戶(hù)，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。
4，通過(guò)微信平臺進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng)開(kāi)展，在調動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預計增長(cháng)人數達500人。
2、微營(yíng)銷(xiāo)之企業(yè)自媒體平臺打造
營(yíng)銷(xiāo)的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶(hù)對公司價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生認同。微營(yíng)銷(xiāo)是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。20xx年網(wǎng)絡(luò )部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò )推廣方法。
實(shí)施方法：
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微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群，所以新聞更應該具備知識性與專(zhuān)業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過(guò)微信、微博群發(fā)，實(shí)現最大化轉發(fā)傳播，打造權威醫療咨詢(xún)傳播平臺。
�。ǘ┛蛻�(hù)VIP群打造。
客戶(hù)維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭客戶(hù)打響口碑意義非凡。隨著(zhù)溝通技術(shù)越來(lái)越發(fā)達，突破傳統溝通方式打造更便捷的客戶(hù)溝通平臺勢在必行。20xx年網(wǎng)絡(luò )部將打造客戶(hù)VIP群，通過(guò)對核心客戶(hù)實(shí)行“一對多”捆綁式維護，及把一個(gè)核心客戶(hù)與售后工程師、臨床醫生、銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )部營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、產(chǎn)品經(jīng)理等。當客戶(hù)對產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問(wèn)題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為客戶(hù)立即解決。這種模式對實(shí)現轉介紹、回頭客意義重大，實(shí)現客戶(hù)貼心差異化服務(wù)模式。
�。ㄈ┐蛟煳I(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線(xiàn)客服
前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動(dòng)回復功能查詢(xún)設備依然是我們微信營(yíng)銷(xiāo)重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶(hù)粉絲基數過(guò)大，原來(lái)的展現模式已不能滿(mǎn)足。為了提高微信展示效果，20xx年我們將打造更加符合手機瀏覽微網(wǎng)站�？蛻�(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)服務(wù)系統，可以直接與我們客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行在線(xiàn)溝通，隨時(shí)為客戶(hù)解決各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。為企業(yè)微信打造全面立體的營(yíng)銷(xiāo)模式。
二、免費平臺信息推廣
20xx年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò )部發(fā)布產(chǎn)品銷(xiāo)售信息9100條，為全年目標達成打下堅實(shí)基礎。20xx年網(wǎng)絡(luò )部將重新出發(fā)，整合免費信息發(fā)布平臺，拓寬免費推廣渠道，擴大免費平臺信息推廣效果。20xx年網(wǎng)絡(luò )B2B免費信息預計發(fā)布12000條，為此網(wǎng)絡(luò )部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。
1、高權重免費B2B平臺收集
20xx年網(wǎng)絡(luò )部家人整理B2B網(wǎng)站132個(gè)。為了實(shí)現免費平臺最大效益，20xx年我們將加大B2B網(wǎng)站的整理、分類(lèi)，將信息整合、共享。
2、籌建我司B2B網(wǎng)站
原有的B2B網(wǎng)站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對發(fā)布的內容以及發(fā)布數量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò )部20xx年一個(gè)重要工作就是擁有自己的B2B網(wǎng)站建設。目前開(kāi)源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò )部在網(wǎng)站建設方面技術(shù)沒(méi)有什么問(wèn)題。為了擴大產(chǎn)品推廣，B2B網(wǎng)站建設也是明年工作重點(diǎn)之一。
三、全線(xiàn)產(chǎn)品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競爭對手相近，也會(huì )被競爭對手修改，所以必須長(cháng)期維護。
四、20xx銷(xiāo)售目標
20xx年，網(wǎng)絡(luò )部剛成立，作為一個(gè)新的團隊。沒(méi)有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運營(yíng)方法。因此網(wǎng)絡(luò )部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務(wù)。從自身做起，從團隊做起。
20xx年網(wǎng)絡(luò )部銷(xiāo)售計劃為400萬(wàn)。成交設備42臺，完成銷(xiāo)售達xxx萬(wàn)。這也是對網(wǎng)絡(luò )部一年辛勤工作的肯定。對于20xx年工作網(wǎng)絡(luò )部更有信心。20xx年網(wǎng)絡(luò )部計劃銷(xiāo)售目標將沖擊800萬(wàn)元。
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