【熱門(mén)】年度工作計劃匯編七篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作計劃 篇1
一、工作總結
20××年即將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲；20××是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于20××年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷(xiāo)售方面的知識與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗，逐漸對LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認識和了解。
自身還存在的缺點(diǎn)：
對于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷(xiāo)售工作的質(zhì)量與效率。
20××年這兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作總體上是不滿(mǎn)意的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。20××年11月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售走訪(fǎng)工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計出差約20多天，走訪(fǎng)3個(gè)區域市場(chǎng)，拜訪(fǎng)約80個(gè)客戶(hù)數，但有效（潛在）客戶(hù)只有10個(gè)左右。從上面的數字上看，無(wú)論從出差天數還是基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作都沒(méi)有做的很好。另外，在與客戶(hù)溝通的'過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習并多請教領(lǐng)導和同事。
二、市場(chǎng)分析
現在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據LED未來(lái)發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷(xiāo)商的推廣與項目工程商的使用�，F在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因為價(jià)格而猶豫不決的潛在客戶(hù)。面對市政工程的客戶(hù)，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多但又零散時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。
LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規劃，現階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，很可能失去一些機會(huì )，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì )是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、工作計劃
20××年的工作規劃（重點(diǎn)銷(xiāo)售工作規化）
1、適時(shí)制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導匯報與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí)；
2、目標客戶(hù)定位，劃分大客戶(hù)與一般客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額；
3、目標區域市場(chǎng)定位與規劃，及時(shí)掌握區域市場(chǎng)內的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構等，反饋信息給公司領(lǐng)導做決策，正確布局區域內產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。（目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴面，帶動(dòng)并輻射周邊區域市場(chǎng)）
4、與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5、不斷學(xué)習并加強行業(yè)知識，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶(hù)服務(wù)；并多結識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷(xiāo)商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合與幫助，培養及增強客戶(hù)忠誠度與依賴(lài)度。
四、近期項目
1、徐州奧彩照明工程公司（戶(hù)外亮化為主）
橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶(hù)審核確認；
2、徐州漢晶科技照明中心（戶(hù)外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶(hù)已經(jīng)訂好了春節前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶(hù)后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶(hù)計劃春節前后來(lái)我司訪(fǎng)問(wèn)考察）
3、連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶(hù)外亮化照明工程類(lèi)企業(yè)）
戶(hù)外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶(hù)在連云港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪(fǎng)與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶(hù)計劃春節后來(lái)我司進(jìn)行考察）
4、徐州布嘉澤廣告有限公司（戶(hù)外廣告及亮化為主）
護欄管及投光燈等戶(hù)外亮化產(chǎn)品，反應價(jià)格偏高（客戶(hù)要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動(dòng)力，有目標才有方向。作為銷(xiāo)售人員要有長(cháng)遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè )觀(guān)、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷(xiāo)售工作中，將以專(zhuān)業(yè)的思想意識、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jì)，實(shí)現雙贏(yíng)。
年度工作計劃 篇2
20xx年是酒店爭創(chuàng )預備四星級旅游飯店和實(shí)現經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店董事會(huì )關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓，不斷提高員工的'崗位技能。
1.專(zhuān)業(yè)技能培訓
管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。
總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓課程。具體計劃如下：
�、� 時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節培訓課。
�、� 目標：提高員工外語(yǔ)基本會(huì )話(huà)能力開(kāi)展，達到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、� 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
�、� 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語(yǔ)測試進(jìn)行。
�、� 激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績(jì)優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設定一定的英語(yǔ)津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會(huì )，不合格人員將考慮延緩晉級。
員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門(mén)為培訓單位，部門(mén)每月制定員工培訓計劃并落實(shí)執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續
培訓內容：?jiǎn)T工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考 核
員工轉正培訓
員工晉升培訓
員工轉正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟活動(dòng)中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓。
培訓內容：崗位職責、部門(mén)規章制度、員工排班、假期申請、部門(mén)組織架構、需要聯(lián)絡(luò )的部門(mén)及聯(lián)系電話(huà)、部門(mén)服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門(mén)的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開(kāi)展一至兩次，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓。
培訓后人事部將進(jìn)行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。
3、一專(zhuān)多能培訓
培養“一專(zhuān)多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓工作。
在一線(xiàn)崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動(dòng)，解決應急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件。
人事部于1月份開(kāi)始分別派人事辦公人員到值班經(jīng)理及各部門(mén)各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習，加強一線(xiàn)業(yè)務(wù)技能的培養。
在本部門(mén)員工對自身業(yè)務(wù)熟練的基礎上，逐步開(kāi)展不同部門(mén)之間的崗位輪換培訓。
年度工作計劃 篇3
一、20xx年機電運輸工作思路
1、積極組織落實(shí)完成20xx年機電運輸安裝工程，確保礦井建設工程保質(zhì)保量完成。
2、按照我礦井下精細化要求，繼續強化現場(chǎng)管理，加強責任落實(shí)，進(jìn)一步強化機電系統現場(chǎng)安全檢查，確保我礦機電安全質(zhì)量標準化工作穩步提升。
3、繼續推進(jìn)機電系統質(zhì)量標準化標準化建設工作，在20xx年標準化基礎上，重點(diǎn)做好中央變電所中央泵房標準化機電硐室亮點(diǎn)工程的創(chuàng )建和井下大巷電纜的精細化吊掛標準。以亮點(diǎn)工程和精細化創(chuàng )新不斷推進(jìn)和提升礦井標準化建設。
二、機電工作計劃
1、強化機電設備的管理和檢修維護保養，充分發(fā)揮機械設備的'優(yōu)勢和效能，減少機電事故，提高全體機電人員的管理維護和保養操作水平。
�、倜吭露ㄆ跈z修空壓機房、副井絞車(chē)房、主扇、等各大機房以及10KV變電站中各類(lèi)設備。
�、谕晟圃O備臺帳，加強機電設備現場(chǎng)管理，統計、回收井下電纜，做好電纜打號和熱補工作。
�、蹣藴驶炇蘸蜋C電大檢查緊密結合、相輔相成。進(jìn)而提高設備的完好率，降低設備失爆率，提高井下安全系數。
2、強化安全理念教育。以人為本，將安全生產(chǎn)落實(shí)到每個(gè)人。
為了提高每位員工的安全生產(chǎn)意識，加強管理辦法和措施的落實(shí)。
3、強化每周三機電運輸系統檢查，加強平時(shí)排查。著(zhù)重加強平時(shí)設備隱患排查力度，杜絕井下機電設備失爆現象，扼制機電運輸事故的發(fā)生。
4、20xx年需完成的材料設備的招標投標工作：
(1)招標項目：
�、�35kv變電站及線(xiàn)路工程
計劃投資3000萬(wàn)元；
�、谟谰帽茈y硐室設備計劃投資300萬(wàn)元
�、鄄蓞^避難硐室設備計劃投資130萬(wàn)元；
�、懿裼透邏喊l(fā)電機組計劃投資160萬(wàn)元
20xx年招標項目計劃投資合計：3590萬(wàn)元。
(2)非必須招標項目：
�、� 機修車(chē)間設備 計劃投資90萬(wàn)元；
�、� 電鋸設備 計劃投資50萬(wàn)元；
20xx年非必須招標項目計劃投資合計：140萬(wàn)元
5、機電運輸安裝工程方面：
�。�1）20xx年3月RJZ45-17/413架空乘人裝置安裝；
�。�2）20xx年3月中央變電所安裝；
�。�3）20xx年3月中央泵房安裝；
�。�4）20xx年3月地面選煤篩分系統安裝；
�。�5）20xx年3月污水處理站安裝；
�。�6）20xx年3月副井井底車(chē)場(chǎng)總軌道大巷JWB55BJ 無(wú)極繩絞車(chē)（700米）安裝；
�。�7）20xx年3月主提升皮帶DTL80/300/2*250主斜井皮帶機安裝；
�。�8）20xx年4 月永久避難硐室安裝；
�。�9）20xx年5月運輸巷DTL80/400/2*90皮帶機安裝；
�。�10）20xx年5月軌道大巷JWB110BJ無(wú)極繩絞車(chē)（1800米）安裝；
�。�11）20xx年6月采區變電所及采區泵房安裝；
�。�12）20xx年8月15101綜采工作面及順槽皮帶機等設備安裝；
�。�13）20xx年8月15101采區避難硐室安裝；
華陽(yáng)煤業(yè)機電科
20xx年9月25日
年度工作計劃 篇4
為了使財務(wù)工作服務(wù)于教育教學(xué)第一線(xiàn)，服務(wù)于全體師生，更好的為教學(xué)作貢獻，特制定如下工作計劃。
一、工作目標：
以省、市、縣有關(guān)布局調整精神為指導，依據縣物價(jià)局、財政局、教育局以及相關(guān)主管部門(mén)財經(jīng)規定，嚴格執行相關(guān)的價(jià)格規定和收費規定，嚴守財務(wù)紀律，開(kāi)源節流，做到財務(wù)服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生，財務(wù)公開(kāi)化，開(kāi)源節流，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀口上，為全力提升本校的辦學(xué)水平和辦學(xué)層次，打造一流的教學(xué)品牌服務(wù)。
二、具體措施：
1、財務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使財務(wù)工作真正服務(wù)于教育，服務(wù)于師生。
2、認真學(xué)習并自覺(jué)執行省，市、縣教育收費文件和法規，深入領(lǐng)會(huì )主管部門(mén)的各種財務(wù)制度精神實(shí)質(zhì)，堅決實(shí)行教育“報賬制”管理，努力促進(jìn)校內財務(wù)工作規范化、制度化，做到依法理財，依法收費。
3、嚴格落實(shí)縣物價(jià)局、財政局、教育局、中心小學(xué)的要求，決不搭車(chē)收費、違規收費。
4、有計劃性、統籌性地使用資金。嚴格執行支出預算制度。校內各項必須支出實(shí)行先預算、再審批、后辦理制度，堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開(kāi)支。
5、逐步改善校內硬件設施和軟件設施，有計劃的添置教育教學(xué)資料，加快校園內教育現代化的步伐，加強師資隊伍培訓工作，為保持本校事業(yè)長(cháng)期、穩定的發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境，打下堅實(shí)的基礎。
6、嚴格實(shí)行財務(wù)審批一支筆制度。對欲報銷(xiāo)的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的'簽字，然后方可連同預算單一并報銷(xiāo)入帳。
7、建立規范的固定資產(chǎn)臺帳，加強對校內各種教育教學(xué)設施的管理。對校內資產(chǎn)進(jìn)行逐一清理登記，并建立資產(chǎn)管理明細帳。實(shí)行物資使用、保管責任制，誰(shuí)使用誰(shuí)負責，無(wú)故損壞或遺失者，由責任人承擔相應的責任。
8、經(jīng)�？偨Y，不斷提高。自覺(jué)主動(dòng)接受全校職工和學(xué)生家長(cháng)、社會(huì )的監督，認真聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
年度工作計劃 篇5
20xx年為加強安保部門(mén)管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒店的安全保衛工作，為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結安保工作薄弱環(huán)節和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。
（一）、工作目標
1、認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助。
（二）、主要工作計劃措施
一、安保部結合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
7、嚴格按照酒店的制度，做好每日的接待車(chē)輛工作。
二、把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節和不足，加強部門(mén)工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動(dòng)隊員的工作積極
性和主動(dòng)性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入凱宏西江大酒店的安全保衛工作中。
三、加強對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習和培訓。
1、每周兩次的'車(chē)輛指揮、隊列訓練，通過(guò)講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結合我部門(mén)的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來(lái)的問(wèn)題堅決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照酒店給本部門(mén)下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合各次安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按安保部發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導人員組成專(zhuān)項檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門(mén)的設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術(shù)標準，整體提高維護保養的水平。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為凱宏西江大酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
凱宏西江大酒店保安部
20xx-11-25
年度工作計劃 篇6
一、行政部工作方向
胸懷藍圖：
——制定明確清晰的人文愿景與工作目標，作為行政部不懈努力的源泉。
基礎穩固：
——建立精、細、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓合適的人選。
重點(diǎn)突破：
——改變日趨僵化低效的人工薪酬體系，尋求一種勞資雙方雙贏(yíng)的局面。
漸次滲秀：
——樹(shù)立低調、務(wù)實(shí)的為人風(fēng)格與處事方式，謀求融洽的改變結果;
二、行政部人文愿景
通過(guò)全體行政部人員的努力，共同營(yíng)造一個(gè)誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的行政團隊，應成為所有行政人員一致的奮斗目標。
誠 信：
1、對公司的相關(guān)規定、制度要100%的支持、理解并100%的執行;
2、行政部?jì)炔恳螅合录墝ι霞壍墓ぷ靼才乓?00%的服從，100%的配合;
3、這里所指的服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的.一定要服從，不
合理的予以反映、修正后服從。
和 諧：
1、工作關(guān)系的和諧——有禮有節;
2、對內同事關(guān)系的和諧——團結互助;
務(wù) 實(shí)：
1、日常工作處理——腳踏實(shí)地;
2、異常工作開(kāi)展——追根求源;
進(jìn) �。�
1、身處現代一日千里的信息時(shí)代，行政部人員務(wù)必秉承積極進(jìn)取的精神，努
力拓展自身的知識領(lǐng)域;
2、營(yíng)造學(xué)習型的組織氛圍;
三、行政部組織目標
1、設計高效、合理、簡(jiǎn)化的公司組織架構，并持續檢討精進(jìn)之;
2、建立并持續完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人 力測評→人力資源的開(kāi)發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源 運作體系;
3、推行有活力的薪酬、福利體系，實(shí)現能力、績(jì)效與收入相匹配;
4、建立標準化制度運作規范，逐步形成法制化的管理機制;
5、建立積極、有效的經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效評價(jià)與反應機制;
6、架設嚴謹的成本分析與分析體系，從而提升公司的競爭力;
7、創(chuàng )造誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化 與形象;
8、建立規范化的行政管理政策與作業(yè)標準;
9、建立完善、合理的勤務(wù)供給運作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保駕護航;
10、協(xié)助進(jìn)行公司信息化、網(wǎng)絡(luò )化、計算機信息體系的建立并完善之;
四、行政部職能規劃
1、公司組織關(guān)系及人力標準配置的建立與不斷更新;
2、公司人力需求的申請調查、審核;
3、人力高效、優(yōu)質(zhì)的招聘;
4、公司人員出勤狀況的統計、稽核;
5、公司獎懲扣款運作的統計、分析、稽核;
6、人員定薪、調薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統籌管理;
7、公司全員薪資結算相關(guān)資料的建立;
8、薪資制度適用性評估并修訂之;
年度工作計劃 篇7
商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)企業(yè)工作的前提，商務(wù)是企業(yè)運營(yíng)中的關(guān)鍵。保證商務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的連續性是企業(yè)生存的根本，20xx年商務(wù)經(jīng)營(yíng)工作將密切關(guān)注市場(chǎng)變化，優(yōu)化商務(wù)經(jīng)營(yíng)班子建設，利用經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，繼續“以深入推進(jìn)查擺糾，全面落實(shí)嚴細化管理為基礎，以落實(shí)計劃管理為核心，以強化執行力為保證，以提高效率，保證效益，大家多掙錢(qián)為目的”特指定20xx年工作計劃。
一、管理方針、管理目標
1、指導方針
以適應市場(chǎng)求生存,以創(chuàng )信譽(yù)求市場(chǎng),以開(kāi)源節流求效益,以增強實(shí)力求發(fā)展。
2、工作目標
瞄準全年經(jīng)營(yíng)計劃，強化商務(wù)班子建設，不斷完善項目承包，研究招標投標程序。
3、工作思路
以研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)為基礎，分析客戶(hù)定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習、分析、調整、適應市場(chǎng)、擴大市場(chǎng)占有率。
二、機構設置：
1、機構設置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門(mén)管理職能及計劃措施
�。ㄒ唬┥虅�(wù)部
1、管理職能
�。�1）加強各單位商務(wù)班子建設，提高經(jīng)營(yíng)能力。
�。�2）開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、擴大市場(chǎng)占有率。
�。�3）按“兩加強一理順”完善內部承包機制，強化內部承包管理。
�。�4）加強對外投標、對內招標管理。
�。�5）加強預結算管理，提高經(jīng)營(yíng)利潤。
�。�6）加強成本計劃設計管理工作。
�。�7）商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理到位，項目論證及時(shí)，市場(chǎng)渠道暢通。
�。�8）擬定公司經(jīng)營(yíng)工作的中長(cháng)期規劃，保證可持續發(fā)展目標實(shí)現。
�。�9）調整年度經(jīng)營(yíng)指標，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）加強人員培訓，提高商務(wù)人員經(jīng)營(yíng)的基本技能。
�。�11）加強網(wǎng)絡(luò )建設，保證信息暢通。
�。�12）深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
�。�1）商務(wù)班子建設。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人；行進(jìn)間加強工作的配合和協(xié)調，年度計劃分解到月，滾動(dòng)推進(jìn)；總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行月檢查、季考評，保證各單位年度經(jīng)營(yíng)計劃的完成。
�。�2）市場(chǎng)開(kāi)拓。
�、賱趧�(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營(yíng)方針為指導，以集團公司《經(jīng)營(yíng)管理規定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規定》為標準，廣泛收集信息，聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機構（或中介人），發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢，站穩老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，05年開(kāi)拓新市場(chǎng)2-3處；利用青島公司這個(gè)牌子，在東營(yíng)突破高層工程，填補無(wú)高層工程施工的空白，
�、诠I(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場(chǎng)調整適應迅速，廣告宣傳及時(shí)到位，潛心研究產(chǎn)品促銷(xiāo)辦法，保證市場(chǎng)渠道暢通。
�。�3）承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規定》及《項目經(jīng)理在全公司流動(dòng)管理規定》，完善內部承包機制；按照市場(chǎng)化運作，項目承包率達到100%，轉變項目經(jīng)理思想觀(guān)念，讓項目經(jīng)理充分認識到：企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)自身發(fā)展；另外，按《資質(zhì)開(kāi)放經(jīng)營(yíng)管理規定》與有獨立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，體現低價(jià)競爭，賺錢(qián)就干，實(shí)現規模效益。
�。�4）招標投標管理。修訂《對外投標管理規定》及《內部招投標管理規定》，完善招投標程序，分工明確，責任到人；凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監督下進(jìn)行內部招投標，達到公開(kāi)、公平、公正；集團內部建設項目，無(wú)論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監督下進(jìn)行招投標，一次包死；制定《內部建設管理制度》，必要的設計變更，無(wú)論任何審計部門(mén)進(jìn)行審計，最終結算值必須報公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規定處罰責任人。
�。�5）預結算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導下，各單位商務(wù)科按公司《預結算管理規定》進(jìn)行工作，加強預結算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓，靈活運用國家、地方的相關(guān)法律、法規。單項工程的結算值必須達到上限，利用結算進(jìn)行開(kāi)源，保證企業(yè)利潤最大化。
�。�6）項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內經(jīng)營(yíng)的工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目必須及時(shí)寫(xiě)出可行性報告報公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現失誤,按責任承擔損失。
�。�7）成本計劃管理。成本計劃是生產(chǎn)和材料采購的依據，修訂完善《成本計劃設計管理規定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規定時(shí)間設計出成本計劃。各單位設專(zhuān)職商務(wù)人員對設計成本進(jìn)行審核把關(guān)，保證成本計劃的準確性，誰(shuí)出失誤，誰(shuí)承擔責任；與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規定支付相應費用。
�。�8）做好發(fā)展規劃。按照公司《五年發(fā)展戰略》對各單位的中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)計劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí)，各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰略的進(jìn)展，特別是房開(kāi)公司，更應做好長(cháng)、中、短項目的合理搭配。05年開(kāi)發(fā)1-2處10萬(wàn)平方米以上的規模園區，做出品牌，提高企業(yè)競爭力。
�。�9）年度指標調整。修訂《經(jīng)營(yíng)管理規定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營(yíng)指標，商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調，年終一次總調，保證單位間的平衡發(fā)展。
�。�10）人員培訓。制定《培訓管理制度》商務(wù)部05年利用例會(huì )對所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓，積極參加上級主管部門(mén)舉辦的各種專(zhuān)業(yè)性培訓，掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規，增強業(yè)務(wù)能力。
�。�11）信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò )，對收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時(shí)間得到所需信息，達到資源共享。
�。�12）深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統內定期進(jìn)行查擺糾，小問(wèn)題即查即糾，大問(wèn)題召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )或利用例會(huì )進(jìn)行查擺糾，時(shí)刻對自身存在的問(wèn)題進(jìn)行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執行力。
�。ǘ┦袌�(chǎng)科
1、指導方針
深入實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，數據說(shuō)話(huà)，論證及時(shí)。
2、工作目標
把握市場(chǎng)動(dòng)向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險。
3、工作思路
以總公司20xx年計劃目標為指導，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以全面提升開(kāi)發(fā)能力，提高市場(chǎng)占有率為目的，保證公司年度目標的全面實(shí)現。
4、管理職能
�。�1）負責對開(kāi)發(fā)投資項目論證管理。
�。�2）及時(shí)傳達國家的有關(guān)法律、法規。
�。�3）廣泛收集信息，掌握開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域。
�。�4）項目論證信息反饋管理。
�。�5）投資項目行進(jìn)間的追蹤調查。
5、計劃措施
�。�1）項目開(kāi)發(fā)論證。修訂《項目論證管理規定》，項目開(kāi)發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務(wù)部，商務(wù)部根據可行性報告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證，拿出結論性意見(jiàn)并上報主管領(lǐng)導，由下而上逐級把關(guān)，誰(shuí)出現失誤，誰(shuí)承擔損失。
�。�2）關(guān)注國家政策。時(shí)刻掌握和了解國家開(kāi)發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規定》，聘請主管部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導作為政策顧問(wèn)，特別是與國家土地和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)相關(guān)的政策，應及時(shí)掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險。
�。�3）項目開(kāi)發(fā)。制定《項目開(kāi)發(fā)管理規定》，多方面、多渠道掌握和收集開(kāi)發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或收購，保持開(kāi)發(fā)的可持續性。
�。�4）論證信息反饋。為了體現我公司誠信經(jīng)營(yíng)的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進(jìn)入論證程序的開(kāi)發(fā)項目，不管成功與否，都應給合作者一個(gè)滿(mǎn)意的答復，第一體現我公司的誠信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
�。�5）項目行進(jìn)間追蹤。制定《項目行進(jìn)間追蹤調查管理辦法》對投資項目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調查，查看項目的進(jìn)展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預期目的，實(shí)際與所述內容有較大差距時(shí)，應及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告交商務(wù)部主管領(lǐng)導，逐級反映，以便正確決策。 6、主要管理指標
20xx年市場(chǎng)科主要管理指標
序號 管理內容 管理工作指標
1 項目論證管理 深入現場(chǎng)率100%，數據分析率100%
2 信息管理 信息收集率100%，篩選、發(fā)布、利用率50%
3 可行性報告 可行性報告制定率100%
4 投資項目審批 工程項目審批率50%，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)項目審批率100%
5 項目行進(jìn)間追蹤 投資項目的效果，運行質(zhì)量追蹤率100%
�。ㄈ┥虅�(wù)科
1、指導方針
加強商務(wù)班子建設，完善商務(wù)管理機制。
提高實(shí)際操作能力，全面實(shí)現開(kāi)源節流。
2、工作目標
商務(wù)職能落實(shí)到位， 成本計劃翔實(shí)準確。
承包管理制度完善， 各種核算及時(shí)認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線(xiàn)，以商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施名牌、品牌戰略，開(kāi)拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，以降低成本提高經(jīng)濟效益為目的，不斷研究、分析市場(chǎng)，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營(yíng)指標的完成。
4、管理職能
�。�1）對客戶(hù)的資信調查及分析。
�。�2）對外招投標管理。
�。�3）按“兩加強一理順”的要求，抓好內部承包市場(chǎng)化。
�。�4）經(jīng)營(yíng)政策的修訂和完善。
�。�5）工業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃。
�。�6）承發(fā)包管理制度的`修訂與完善。
�。�7）成本計劃設計管理。
�。�8）單項工程的階段核算管理。
�。�9）加強人員培訓，提高業(yè)務(wù)能力。
�。�11）修訂內部項目承包合同的各項條款和內容。
5、管理措施
�。�1）客戶(hù)資信調查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認真執行“金建發(fā)（20xx）17號文”，對客戶(hù)進(jìn)行全面的調查了解，主要以客戶(hù)的社會(huì )信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調查項目，防止陷阱工程和騙子工程。
�。�2）招投標工作。針對目前投標現狀，根據《對外招投標管理規定》必須做到一工程一分析、一工程一投標方案，一工程一總結,對招標文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現中標率40%的目標。
�。�3）項目承包市場(chǎng)化。按《內部招投標管理規定》，凡公司范圍內的工程，必須進(jìn)行內部招投標，商務(wù)科監督每項工程是否進(jìn)行招標，凡沒(méi)有進(jìn)行內部招標的工程，按制度對責任人進(jìn)行處罰，并進(jìn)行通報。
�。�4）經(jīng)營(yíng)政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營(yíng)政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注，制定《經(jīng)營(yíng)政策修訂補充管理辦法》，及時(shí)進(jìn)行修訂、補充和完善，每季度進(jìn)行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營(yíng)政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
�。�5）營(yíng)銷(xiāo)策劃。根據市場(chǎng)不同階段營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行策劃，聘請或招收營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的專(zhuān)家和人才，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)的新辦法，在第一時(shí)間拿出好的營(yíng)銷(xiāo)方案，保證營(yíng)銷(xiāo)策劃的先進(jìn)性。
�。�6）承發(fā)包制度的修訂完善。對項目承發(fā)包進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按《項目承包管理規定》，各項管理制度應隨市場(chǎng)變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個(gè)體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結合我公司的實(shí)際情況，每季度進(jìn)行一次修訂和完善，達到項目和企業(yè)的“雙利”。
�。�7）預結算管理。建立預結算管理競爭機制，根據《預結算管理規定》每項工程預結算在全公司范圍內進(jìn)行招標競爭，也可以聘請外部預算人員,擇優(yōu)錄用，并按以下原則進(jìn)行：
�、夙椖亢皖A算人員有雙向選擇的權利。
�、谌窘y一價(jià)格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
�、垲A算人員的收入由各公司商務(wù)科統一管理，統一核價(jià)，報總公司商務(wù)部登記。
�。�8）成本計劃設計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序（規定范圍內的）。修訂《成本計劃設計管理規定》，所有成本計劃先由職能科室把關(guān)，再由項目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執行。成本計劃必須實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現失誤，視情況對責任人處以10%-50%的處罰，并重新修訂。
�。�9）項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規定》進(jìn)行階段核算，準確率控制在+2%以?xún)�，�?huì )同財務(wù)搞好月度項目核算，凡不按規定進(jìn)行核算的，每出現一次處以100-500元的處罰，并重新核算。
�。�10）人員培訓。按照《培訓管理制度》采取走出去，請進(jìn)來(lái)的辦法，對所有預算人員進(jìn)行培訓。培訓專(zhuān)業(yè)知識，提高經(jīng)營(yíng)能力，以實(shí)現開(kāi)源節流的目標。
�。�11）修訂內部承包合同。協(xié)同法紀部對內部承包合同及時(shí)進(jìn)行修訂，按照法紀部《合同管理規定》，根據不同類(lèi)型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。
6、主要管理指標
20xx年商務(wù)科主要管理指標
序號 管理工作內容 管理工作指標
1 客戶(hù)資信調查 客戶(hù)資信調查率100%，人員到位率100%
2 招投標工作 中標率40%，內部招標率80%
3 項目承包 項目承包率100%，項目經(jīng)理內部流動(dòng)率40%
4 經(jīng)營(yíng)政策修訂 每季度進(jìn)行一次
5 成本計劃管理 成本計劃設計率100%，準確率98%
6 預結算管理 準確率100%
7 項目核算 準確率+2%以?xún)�，階段核算率90%，月度核算率100%
8 內部承包合同 內部承包合同把關(guān)率100%
四、20xx年各項經(jīng)營(yíng)、管理指標
1、經(jīng)營(yíng)指標分解（見(jiàn)附表）
2、管理指標分解（見(jiàn)附表）
五、計劃的執行管理與考核
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1、強化例會(huì )作用。通過(guò)例會(huì )的召開(kāi)，達到提高工作效率、提高系統管理水平、解決實(shí)際問(wèn)題。商務(wù)部05年做到會(huì )前做好調查研究、會(huì )中解決問(wèn)題、會(huì )后跟蹤檢查問(wèn)題解決的結果。每月5日、15日定為商務(wù)部管理例會(huì )日（商務(wù)科長(cháng)會(huì )議于每月5日召開(kāi)，商務(wù)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議于每月15日召開(kāi)）。
2、樹(shù)立樣板。以樣板推動(dòng)全年計劃，05年商務(wù)部將隨時(shí)發(fā)現和選準當月管理樣板，不但要在本系統內部發(fā)現樣板，而且要以兄弟單位、個(gè)體戶(hù)等同行業(yè)管理優(yōu)秀的為樣板，全面研究、分析并推廣，做到為我所用。
3、交流與學(xué)習。認真執行“五個(gè)結合”，在本系統內定期和不定期的進(jìn)行交流，學(xué)以致用，互相提高。
4、引進(jìn)創(chuàng )新管理機制。按照總公司提出的“嚴細化管理查擺糾提高執行力”的工作要求，圍繞系統目標，創(chuàng )新管理思路、創(chuàng )新管理機制、創(chuàng )新管理辦法、創(chuàng )新管理措施，提高各項制度的執行力。
指標分解與監督考核
1、經(jīng)濟指標分解。各單位將年度指標層層分解，公司經(jīng)理為第一責任人，把年度指標分解到月，月指標分解到周，并落實(shí)到責任人，層層落實(shí)，保證全年指標的實(shí)現。
2、經(jīng)濟指標考核。公司經(jīng)理對本單位商務(wù)科分解的經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行全面的監督考核，每月一次，總公司商務(wù)部按月檢查、按季考核的管理辦法，對各公司的經(jīng)營(yíng)指標完成情況進(jìn)行考評，年終匯總，作為對公司經(jīng)理的否決。
3、管理指標考核�？偣旧虅�(wù)部制定的各項管理指標，由公司經(jīng)理對各單位商務(wù)科進(jìn)行監督執行，每月一次。公司商務(wù)部按一級管理一級的原則，越級檢查，不越級管理，但月檢查考評的結果作為對公司經(jīng)理的年終否決。
4、輪胎公司考核。對輪胎公司實(shí)行監督，結合本單位實(shí)際情況，制定考核辦法，做為對輪胎公司經(jīng)理的否決依據。
5、制度學(xué)習�？偣旧虅�(wù)部對各單位所屬人員利用例會(huì )進(jìn)行制度培訓，使其熟悉和掌握各項制度，并進(jìn)行考試，每次考試成績(jì)進(jìn)行統計，年底匯總，作為公司經(jīng)理對商務(wù)經(jīng)理的否決依據。
行進(jìn)間對計劃的補充、修訂和完善
計劃是一年工作的指南，由于市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，所以現實(shí)工作中有許多想不到或新的工作成份出現，這就需要在現有計劃的基礎上，隨市場(chǎng)的變化不斷的進(jìn)行修訂和補充，這樣才能起到指導實(shí)際工作的意義。要深入實(shí)際調查研究，不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，自動(dòng)自發(fā)地工作，確保各項制度的執行力。
山東金宇集團商務(wù)部
20xx年1月9日
序號 管理工作內容 管理工作指標
1 商務(wù)班子建設 各單位班子設立率100%，人員到位率100%
2 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 土建公司開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)3-5處，高層工程2-3處，安裝公司500萬(wàn)元以上工程兩處，房地開(kāi)發(fā)項目園區2-3處
3 項目承包 項目承包率100%，項目經(jīng)理內部流動(dòng)率40%
4 招投標工作 中標率40%，內部招標率80%
5 成本計劃管理 成本計劃設計率100%
6 工程、項目論證 工程承攬論證率50%，項目論證率100%
7 信息管理 對信息進(jìn)行篩選、分析、整理、發(fā)布和利用率40%
8 工程合同管理 工程合同把關(guān)率100%
9 投資項目管理 工程承攬、項目開(kāi)發(fā)審批率100%
10 公關(guān)方案管理 方案制定率100%，利用率100%
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