【薦】銷(xiāo)售工作計劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)?以下是小編整理的銷(xiāo)售工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作計劃1
一、網(wǎng)絡(luò )部日常工作:
1、網(wǎng)絡(luò )主管日常工作:
1、檢查一下公司網(wǎng)站的排名,收錄和外鏈數。
2、檢查一下公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字列表,記錄用戶(hù)搜索到網(wǎng)站的關(guān)鍵字。
3、關(guān)注一下閱讀網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)比較多的用戶(hù)IP來(lái)路,提醒推廣人員注意。
4、分析前一天的網(wǎng)站數據報表,了解網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量,訪(fǎng)問(wèn)人群熟悉,訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,及訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面,想辦法提高網(wǎng)站的客戶(hù)粘度,提高網(wǎng)站的轉化率。
5、針對搜索引擎優(yōu)化的結構調整,首頁(yè)和分類(lèi)及產(chǎn)品頁(yè)面關(guān)鍵詞合理布局,每天檢查并調整3-5個(gè)頁(yè)面。
6、競爭對手關(guān)鍵詞分析、客戶(hù)搜索習慣分析、搜索量大但競爭小關(guān)鍵詞分析。提供分析報告和出具相應說(shuō)明,關(guān)鍵詞數據庫。
7、聯(lián)系相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站呼喚友情鏈接,尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站進(jìn)行合作并購買(mǎi)關(guān)鍵詞鏈接。
8、整理網(wǎng)盟推廣賬戶(hù),繼續優(yōu)化創(chuàng )意關(guān)鍵詞,同時(shí)要去增加新詞,否詞。針對前一天消費高的關(guān)鍵詞進(jìn)行整理(質(zhì)量度,匹配方式,排名,對應的創(chuàng )意,著(zhù)陸頁(yè),推廣單元狀態(tài))。
查看關(guān)鍵詞的排名,查看上午消費情況(消費過(guò)高的關(guān)鍵詞,匹配方式,排位,創(chuàng )意)。
9、分析前一天的推廣賬戶(hù)數據,分析用戶(hù)的上網(wǎng)習慣,找出用戶(hù)的興趣點(diǎn),查找網(wǎng)站跳出率高的原因,重新調整網(wǎng)站的結構。
2、其他工作人員日常工作:
(注:美工、技術(shù)做完自己相關(guān)的工作之后,再配合推廣人員完成以下工作任務(wù))
上午:
8:30----9:30
1、每個(gè)網(wǎng)站上傳兩條新聞,不能完全照搬其他新聞,至少有些部分要求是原創(chuàng )。
2、免費空間上傳新聞5條。
9:30----12:00
每天加2個(gè),群的名字記下來(lái),有最新優(yōu)惠要及時(shí)發(fā)布。
百度貼吧、百度hi的維護升級,每天至少更新文章圖片2條,訪(fǎng)問(wèn)別人的`空間,空間互踩。(查看點(diǎn)擊率)
百度知道的升級,回答別人2個(gè)以上問(wèn)題,提問(wèn)2個(gè)以上新問(wèn)題,升級,解決待解決的問(wèn)題,提升自己的采納率。(查看知道積分和采納率)
每天加1個(gè)百度群,群的名字記下來(lái)。(截圖查看或查看群的名字)
下午:
13:30---14:00
1、新浪,搜狐、騰訊博客維護,更新文章至少2篇,博客互訪(fǎng),給2個(gè)以上的博客留言,增加自己的口碑和人氣。標題和標簽要帶關(guān)鍵字。
2、增加互換鏈接,增加點(diǎn)擊率高的外鏈,至少一個(gè)。
14:00----15:00
1、大眾點(diǎn)評網(wǎng),增加評論,沒(méi)一天換身份評論,每次憑五星,文字不能太少。
2、論壇。(天涯、tom、21cn、西祠胡同等)
論壇發(fā)帖要找對板塊,如果以作品形式發(fā)表,就可以隨便發(fā)表。每天發(fā)表不少于兩篇。本地論壇最好以客人身份發(fā)表文章,圖片不能帶logo和網(wǎng)址,見(jiàn)有人跟他可以悄悄話(huà)告知我們信息。
15:00----17:00
1、分類(lèi)信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng),58同城等)在相對于板塊發(fā)布分類(lèi)信息廣告。每天至少在五個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息。
2、互換網(wǎng)站友情鏈接,要是網(wǎng)站質(zhì)量相當的,每天至少1個(gè)。17:00----18:00
3、檢查友情鏈接,看別人有沒(méi)有刪除我們的友情鏈接,他網(wǎng)站是不是打不開(kāi)或者被降權,這些可以先通過(guò)軟件看個(gè)大概,對于個(gè)別有疑慮的,再具體看下。
每日學(xué)習一個(gè)知識點(diǎn)(SEO優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò )推廣)做一下今天的工作總結及日報表的填寫(xiě),以及明天簡(jiǎn)單的工作安排。如果還有時(shí)間就到社區互動(dòng)或者分享內容。有時(shí)候是搜集下郵箱發(fā)郵件。
二、周工作:
每周提交一次網(wǎng)站數據分析報告。(網(wǎng)站收入量、關(guān)鍵詞排名、友情鏈接數、展現量、訪(fǎng)問(wèn)量、轉換量、轉換率、平均轉換價(jià)格)。
三、月工作:
每月對所做的工作進(jìn)行總結,對人員進(jìn)行考評,與上一個(gè)月的相關(guān)數據進(jìn)行對比,總結經(jīng)驗,制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、網(wǎng)站質(zhì)量度目標計劃:
1、3個(gè)月:所有網(wǎng)站改版完成,人員全部到位,網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量具有明顯的提升,網(wǎng)站快照時(shí)間縮短到一天。
2、6個(gè)月:網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量不低于1000,網(wǎng)站的轉換率不低于5%。3、9個(gè)月:網(wǎng)站至少有三個(gè)關(guān)鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁(yè),訪(fǎng)問(wèn)量不低于20xx。
4、12個(gè)月:訪(fǎng)問(wèn)量不低于3000。
五、網(wǎng)站年度目標五年計劃:
六、網(wǎng)絡(luò )部員工考核方案:
1、員工考核表:
2、考核細則說(shuō)明:
基本工資:2500元/月,績(jì)效工資1000/月。薪資組成:A+B+C
A:業(yè)務(wù)水平,基本工資
B:執行力,50%績(jì)效工資
C:行為指標,50%績(jì)效工資
A:160,基本工資全額發(fā)放,差一分扣10元。
例:A=150,應發(fā)金額=基本工資-(160-150)x10B>=90,全額發(fā)放,否則差一分扣5元。
例:B=85,應發(fā)金額=50%績(jì)效工資-(90-85)x5C>=40,全額發(fā)放,否則差一分扣10元。
例:C=35,應發(fā)金額=50%績(jì)效工資-(40-35)x10
3、員工考核評分標準:
以工時(shí)計分,平均一個(gè)小時(shí)的工作量計1分,具體工作內容參考細則如下:
一、美工人員
網(wǎng)站首頁(yè)頁(yè)面設計:8分;
網(wǎng)站欄目頁(yè)面及專(zhuān)題頁(yè)面設計;4分;網(wǎng)站最終頁(yè)面設計:2分;
網(wǎng)站廣告圖片、logo、banner設計制作:(難度1:0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
5、易拉寶、宣傳彩頁(yè)設計:1-2分;(難度1:0.5分;難度
2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
6、PPT制作。(難度1:0.5分;難度2:1分;難度3:1.5分;難度4:2分)
7、簡(jiǎn)單視頻制作。1分。
8、網(wǎng)站各種logo圖片的修改。(難度1:0.1分;難度2:0.2分;難度3:0.5分;難度4:1分)
二、技術(shù)人員
網(wǎng)站首頁(yè)設計開(kāi)發(fā):24分;
網(wǎng)站欄目頁(yè)及專(zhuān)題設計開(kāi)發(fā):16分;網(wǎng)站最終頁(yè)面的設計開(kāi)發(fā):8分;
網(wǎng)站頁(yè)面微調、代碼優(yōu)化、技術(shù)支持:1-4分;(難度1:1分;難度2:2分;難度3:3分;難度4:4分);
5、網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā),改進(jìn):8-16分。(難度1:4分;難度2:8分;難度3:12分;難度4:16分)。
三、推廣人員
1、網(wǎng)站平均每天至少上傳5條新聞,每條計0.2分。(文章部分要求原創(chuàng ),不能照搬)。
2、每1個(gè)博客上傳1條新聞,計0.1分,每個(gè)博客至少2條,每天至少更新5個(gè)博客。每天給別人的博客留言,每個(gè)計0.1分,每天不少于5個(gè)。
3、百度貼吧、百度hi的維護升級,每更新文章圖片1條計0.1,每天更新的百度貼吧、百度HI的數量不少于5個(gè)。
4、百度知道的提問(wèn)回答,每回答別人提出的1個(gè)問(wèn)題,計0.5分,每天不少于2個(gè)。每有1個(gè)自問(wèn)自答計0.5分,每天不少于兩個(gè)。
5、大眾點(diǎn)評網(wǎng),增加評論,每天換身份評論,每次憑五星,文字不能太少,每個(gè)評論計0.5分,每天至少1次點(diǎn)評。
6、論壇發(fā)帖,每個(gè)論壇發(fā)1片帖子計0.2分,每個(gè)論壇不少于1篇,每天不少于5個(gè)論壇。
7、分類(lèi)信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng),58同城等)在相對于板塊發(fā)布分類(lèi)信息廣告。每發(fā)一個(gè)計0.2分,每天至少在5個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布至少1條相關(guān)廣告信息。
8、互換網(wǎng)站友情鏈接,要是行業(yè)相關(guān),網(wǎng)站質(zhì)量相當的,每1個(gè)計1分,行業(yè)不相關(guān),質(zhì)量度不高的,每1個(gè)計0.5分,每天至少互換1個(gè)友情鏈接。
銷(xiāo)售工作計劃2
一、 網(wǎng)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品,統一采用產(chǎn)品的'零售價(jià)。
二、單筆訂單滿(mǎn)80元,免運費。
三、每月按節氣等特點(diǎn),進(jìn)行主題宣傳,如:金秋十月,健康好禮5重奏,好禮“響”不停。1重好禮單筆訂單滿(mǎn)80元,免運費,2重好禮每周1至5兩個(gè)時(shí)間段搶購(每日僅限10件),3重好禮每周2個(gè)精品產(chǎn)品驚爆團購,4重好禮新老客戶(hù)1個(gè)星期內購買(mǎi)3次以上,贈送健康(贈送1瓶維生素d+鈣),5重好禮客戶(hù)進(jìn)店領(lǐng)取20元優(yōu)惠卷(滿(mǎn)150元使用)。
四、團購。每個(gè)星期從5個(gè)主打產(chǎn)品中輪流抽取2個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行團購價(jià)優(yōu)惠。團購價(jià)擬定為零售價(jià)的8折。每次團購按照產(chǎn)品的特點(diǎn)以大圖宣傳,如:蛋白粉系列—蛋白之王;降糖系列—調節血糖平衡、緩解、美容、抗衰老;維生素d+鈣—補充鈣質(zhì)、強健骨絡(luò )等。
五、搶購。搶購時(shí)間:每周1至周5,上午9點(diǎn)—11點(diǎn),下午3點(diǎn)—5點(diǎn);搶購產(chǎn)品:從5個(gè)主打產(chǎn)品中每天抽取1個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行搶購,每天僅限10件;搶購價(jià)擬定為零售價(jià)的7折。
六、 網(wǎng)店宣傳主題和廣告語(yǔ)以健康為主,如:“x品牌—讓健康與生命同行”、“健康其實(shí)就這么簡(jiǎn)單—x品牌”、“關(guān)注健康—關(guān)注x品牌”、“x品牌—為您的健康,獻真摯的愛(ài)”等。
七、 網(wǎng)店模塊:1、產(chǎn)品零售價(jià)格區;2、產(chǎn)品團購區;3、產(chǎn)品搶購區;4、產(chǎn)品介紹及功能描述區;5、與產(chǎn)品相關(guān)的健康知識。
八、快遞服務(wù)。默認快遞申通快遞,如買(mǎi)家需要制定快遞公司,需自行補足差價(jià)。本地歡迎上門(mén)直接提貨。每周1至周日,每天17點(diǎn)之前的訂單,當天發(fā)貨,17點(diǎn)之后,第二天發(fā)貨。
九、在線(xiàn)服務(wù)。淘寶在線(xiàn)客服“阿里旺旺”,除每周1至5正常上班時(shí)間登錄在線(xiàn)外,在線(xiàn)服務(wù)還需提供至晚上22點(diǎn),周末也需按正常上班時(shí)間登錄。
銷(xiāo)售工作計劃3
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責,認真履行本職工作。
作為XX貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司XX行業(yè)銷(xiāo)售,自己的崗位職責是:
1、堅定信心,積極發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)團隊,拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷(xiāo)售目標;
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求,爭取客戶(hù)信任,提供完成可靠的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、入資流程及實(shí)盤(pán)資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴格執行XX銷(xiāo)售的流程和手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報,以供團隊分析決策;
5、隨時(shí)關(guān)注XX行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢,爭取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機,在金融行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住XX產(chǎn)品優(yōu)勢;
6、培養培訓營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對市場(chǎng)研究能力,成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規章制度,完成上級領(lǐng)導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間,期間在公司的安排下參加了公司組織的XX行業(yè)銷(xiāo)售培訓,現以對公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解,對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團隊銷(xiāo)售,不但自己計劃設想還要努力學(xué)習。在管理上多學(xué)習,在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí),計劃設想認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為環(huán)融企業(yè)的.再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù),制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
1、計劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團隊每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金,每周2~3個(gè)客戶(hù)、達成月薪3萬(wàn),沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jì)目標。每天至少打20個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]福州市區地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些XX操作信息供客戶(hù)參考,并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據開(kāi)戶(hù)項目進(jìn)度:前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù),必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作,其他階段跟蹤的項目至少一周回訪(fǎng)一次?蛻(hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作,為客戶(hù)解決XX操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎模擬設計操作工作。
8、爭取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同,以最快的時(shí)間響應客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求,爭取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
XX銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶(hù)咨詢(xún)如XX產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在XX產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí),首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾,首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
銷(xiāo)售工作計劃4
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)習題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年的計劃如下:
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò ),在有時(shí)間有條件的'情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù),還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )喪失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠實(shí)的客戶(hù)。在有些問(wèn)習題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)習題,不能充耳不聞一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是無(wú)獨有偶的。擁有安康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到x萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克制。為公司做出自己最大的奉獻。
銷(xiāo)售工作計劃5
1、每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有2~3個(gè)意向客戶(hù),給下個(gè)月工作做好基礎工作。
2、一周一小結,每月一大結,及時(shí)的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪(fǎng)量至少20家以上,見(jiàn)客戶(hù)之前保持積極心態(tài),認真的走訪(fǎng)每一家。做到盡職盡責。
4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶(hù)我就強勢。遇到強勢的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠(chǎng)家。堅定自己的立場(chǎng)。
5、在維護老客戶(hù)這塊?蛻(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著(zhù)誠信。讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時(shí)缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶(hù),自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì )沉著(zhù)冷靜。慢慢學(xué)會(huì )獨立。不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長(cháng)。
7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的'溝通,有團隊意識,多交流,多探討,的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話(huà)就閑聊。
8、心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用的精神面貌去面對每一個(gè)客戶(hù)。遇到挫折和小打擊應該及時(shí)調整。杜絕消極。悲觀(guān)態(tài)度。做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪(fǎng)的數量多了總存在我們的客戶(hù)。
9、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)。我要努力爭取在8月份之前開(kāi)發(fā)出10個(gè)客戶(hù)。以保證每個(gè)月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至于不會(huì )造成去年那局勢。別人搞活動(dòng)。我這邊沒(méi)客戶(hù),只能眼睜睜的看著(zhù)別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
銷(xiāo)售工作計劃6
一、銷(xiāo)量指標:
至20xx年12月31日,山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據xx度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
。1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
。1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
。2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我xx工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
20xx年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。
在20xx年的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶(hù)催要應付款項,包括在V,這樣下來(lái)你的工作計劃就有說(shuō)服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標而沒(méi)有支撐目標實(shí)現的方法,不僅計劃制定者不知道能不能實(shí)現,就連主管上級也不知道能不能實(shí)現。
二、隊伍的建立
有了清晰的目標,并且為目標的實(shí)現找到了有力的證據后,接下來(lái)就是具體的執行了。建立一只高效運作的團隊,能夠加速和推動(dòng)目標的實(shí)現。制定了3.5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標,需要對特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā),當然需要人,因此,把對人才的需求體現在工作計劃中,工作計劃最終是要執行并取得有效效果的,有說(shuō)服力的計劃,相信主管上級會(huì )支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷(xiāo)量分解到每月,在分解時(shí),一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫存情況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫存數量,比如,A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的.庫存量為5000件,按照正常的銷(xiāo)售情況,A飲料在1月的銷(xiāo)量為8000件,
如果在設定銷(xiāo)售目標時(shí),不考慮上月庫存5000件的消化時(shí)間,盲目把1月的銷(xiāo)量目標定為10000件,這樣1月底的庫存數量為7000件,勢必會(huì )給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì )問(wèn),本季度你不是設定了3.5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標嗎2月去掉春節假日的時(shí)間,實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售量不是會(huì )比1月更低嗎怎么解決這個(gè)矛盾,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,找到新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn),比如,開(kāi)發(fā)10個(gè)二級批發(fā),開(kāi)發(fā)特殊渠道:20個(gè)KTV,開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉鎮市場(chǎng),這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道,當你的銷(xiāo)售目標找不到有力支持的證據的話(huà),就只能成為一句空話(huà)。
四、經(jīng)銷(xiāo)商
工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷(xiāo)商寫(xiě)進(jìn)去,因為計劃的執行是需要經(jīng)銷(xiāo)商的大力配合和支持的,在工作計劃中可以有一下的體現:如每個(gè)月幫助經(jīng)銷(xiāo)商舉行業(yè)務(wù)員培訓,幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的產(chǎn)品庫存進(jìn)銷(xiāo)表,幫助經(jīng)銷(xiāo)商設置合理的財務(wù)管理系統,幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定有效的客戶(hù)管理系統等。
總之,制定有效的工作計劃,一定要有具體的執行的細則,不能夠泛泛而談!
銷(xiāo)售工作計劃7
按照國家局、省局和市局(公司)卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心及縣局(分公司)關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)和零售終端建設的相關(guān)要求,客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)認真研究,結合本科室工作實(shí)際和工作職責,按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標為思路,在五類(lèi)卷煙逐步退出市場(chǎng)、有效控制四類(lèi)卷煙的前提下,積極培育和擴大三類(lèi)卷煙,主攻一、二類(lèi)卷煙;嚴格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰略,以“135” 工作法為指導,促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)中心各項工作任務(wù)全面落實(shí)。20xx年,綜合科工作具體規劃如下:
一、20xx年工作目標
1、銷(xiāo)量目標
分公司全年卷煙計劃銷(xiāo)量29732箱,其中:一二類(lèi)卷煙計劃2170箱,三類(lèi)卷煙計劃銷(xiāo)售6244箱,省外煙計劃銷(xiāo)量7879箱。
2、網(wǎng)建階段性目標
1)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)成功率達到95%以上。
2)、網(wǎng)上訂貨成功率達到100%,在線(xiàn)代扣結算率要達到市局規定的標準,并確保此項工作達到全市前三名。
3)、繼續擴大中華煙核心商戶(hù)規模,對于一些有潛力、有規模、有影響力的商戶(hù)要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培養。爭取在年底前中華煙核心商戶(hù)要達到50戶(hù)以上。
4)、加強對“村村通”工作的認識,同時(shí)加強對“村村通”商戶(hù)的管理與服務(wù),鞏固“村村通”的成果,并做好下步規劃。
5)、堅持貨源公開(kāi)制度,每天對銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行排名,激勵后進(jìn),嚴格監督敏感品牌,做到日日有監督、事事有備案。
6)、規范經(jīng)營(yíng),警鐘長(cháng)鳴。每位營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)工作必須以規范經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn),常抓不懈。
3、客戶(hù)服務(wù)
1)、每月對商戶(hù)拜訪(fǎng)不低于3次,每次間隔不得超過(guò)10天。
2)、大力實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo),圍繞市局(公司)“精確信息、精準投放、精細管理”的要求,加快建立完善精細營(yíng)銷(xiāo)體系,提高高端品牌的營(yíng)銷(xiāo)水平,把精準營(yíng)銷(xiāo)的范圍擴大到300元/條以上。
3)、積極推廣“135”工作法,首先對客戶(hù)經(jīng)理就“135”工作法的內容及要求進(jìn)行全面的培訓,其次把工作引入到實(shí)際工作中,從而促進(jìn)工作目標化、操作信息化、作業(yè)標準化,全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)。
4、品牌培育計劃
1)、加強品牌宣傳引導力度。
在品牌的宣傳上,加大市場(chǎng)拜訪(fǎng)力度,了解所培育的品牌的銷(xiāo)售情況,將客戶(hù)需求、市場(chǎng)反饋信息整理歸納,并認真研究,為商戶(hù)提供銷(xiāo)售建議,引導商戶(hù)購進(jìn)卷煙。
2)、加強品牌培育的展示力度客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)過(guò)程中指導零售商戶(hù)做好卷煙終端化陳列,提高卷煙品牌終端陳列效果,增強品牌終端消費吸引力,從而提升品牌的展示力度。
3)、加強對零售商戶(hù)的的市場(chǎng)引導能力。
客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)過(guò)程中,要運用所掌握的營(yíng)銷(xiāo)知識,結合商戶(hù)所處地理位置、銷(xiāo)售規模、消費群體等特征,有針對的對品牌的吸食口味、價(jià)格、包裝、檔次和賣(mài)點(diǎn)等方面詳細向商戶(hù)推薦介紹,幫助商戶(hù)樹(shù)立品牌培育觀(guān)念,提高品牌推薦能力。
4)、最終達到的效果
全縣一二類(lèi)卷煙兇手比重要在去年的基礎上增長(cháng)4%以上;單箱銷(xiāo)售收入增長(cháng)2000元以上;年底前,城區商戶(hù)一二類(lèi)卷煙的上柜率要達到90%以上,農村商戶(hù)一二類(lèi)卷煙的上柜率要達到60%以上。
5、營(yíng)銷(xiāo)隊伍培訓計劃
1)、針對全年營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作,制定培訓計劃表,每月不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),全年培訓學(xué)時(shí)要高于80個(gè)學(xué)時(shí)。
2)、培訓內容:1、要涵蓋拜訪(fǎng)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)技巧等知識;2、培訓方式要做到多樣化,做到培訓有簽到,有考核。
3)、做好四個(gè)季度的崗位練兵工作,切實(shí)做到培訓有結果,有考核,有反饋。
二、20xx年工作措施
1、銷(xiāo)量任務(wù):
1)、每月按照市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)中心分配的卷煙銷(xiāo)售任務(wù)對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行二次分解,每日對客戶(hù)經(jīng)理完成情況進(jìn)行上榜公布。激勵客戶(hù)經(jīng)理趕超意識,真正實(shí)現銷(xiāo)量往前趕,任務(wù)往前
超的局面。
2)、信息、內管部門(mén)實(shí)時(shí)監控各線(xiàn)路日常銷(xiāo)售進(jìn)度,出現異常,及時(shí)反饋。
3)、晨會(huì )、周五例會(huì )按時(shí)召開(kāi),每日通報進(jìn)度完成情況,并及時(shí)傳達上級相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息。
2、一二類(lèi)煙的計劃:
1)根據縣局(分公司)出臺的《一二類(lèi)卷煙品牌上柜率考核辦法》,做好相關(guān)落實(shí)工作。
2)、在保證銷(xiāo)量的'同時(shí)也要把握住結構,加大對一二類(lèi)煙的宣傳力度。
3)、對網(wǎng)上訂貨商戶(hù)進(jìn)行每周一次的庫存盤(pán)點(diǎn),并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶(hù)銷(xiāo)售入賬的工作順利進(jìn)行。
3、網(wǎng)建階段性目標
1)、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標,客戶(hù)經(jīng)理要實(shí)時(shí)關(guān)注,加大對網(wǎng)上訂貨商戶(hù)的拜訪(fǎng)力度,以免影響其卷煙訂購。
2)、強力推進(jìn)在線(xiàn)代扣工作,一方面客戶(hù)經(jīng)理提前一天查看商戶(hù)賬戶(hù)余額,提前提醒商戶(hù)存足金額。另一方面由助理客戶(hù)經(jīng)理當日對未按時(shí)存款的商戶(hù)實(shí)行電話(huà)提醒。確保在線(xiàn)代扣成功率達到100%。
3)、持續發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶(hù),以城市客戶(hù)為重點(diǎn),加強引導,注重實(shí)效,選擇部門(mén)有效客戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶(hù)達到10%以上的批零差價(jià),從而建立良好的客我關(guān)系。4)中華煙商戶(hù)的維護與管理,一方面要對現有的中華煙商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理,市場(chǎng)經(jīng)理每月至少拜訪(fǎng)兩次以上,客戶(hù)經(jīng)理每周至少一次;另一方面發(fā)展新的中華煙商戶(hù),對銷(xiāo)售一二類(lèi)卷煙較多,經(jīng)營(yíng)門(mén)面較好,地段繁華,并在社會(huì )上擁有一定的消費人群的商戶(hù)進(jìn)行申報,并做好門(mén)頭標識更換工作。
4、考核培訓。
1)、加大三級督察力度,發(fā)現拜訪(fǎng)不到位,簽字不規范的人員,將嚴肅處理。
2)、積極準備籌劃上、下半年的零售商戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作,力求每次的調查真實(shí)有效,反映商戶(hù)真實(shí)愿望。
3)、做好四個(gè)季度的崗位練兵的考核準備工作,要使崗位練兵真正起到效果,不能流于形式。
4)、出臺各種相應考核方案,嚴格按照各項文件及規章制度進(jìn)行培訓考核。
二0一一年四月十日篇三:近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路
近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路
根據營(yíng)銷(xiāo)、物流工作會(huì )議精神,為切實(shí)做好銷(xiāo)售工作穩中有升,**煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)提出近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路。
一、主要工作回顧
20xx年以來(lái)**分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷(xiāo)售工作:
2、查找薄弱環(huán)節,加強省外重點(diǎn)品牌的推介。結合**縣市場(chǎng)的實(shí)際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷(xiāo)售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷(xiāo)售量納入客戶(hù)經(jīng)理考核中,加強客戶(hù)經(jīng)理對該品牌推介引導,以此促進(jìn)省外煙銷(xiāo)售總量的提升。
3、把握銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn),做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強客戶(hù)經(jīng)理的走訪(fǎng)宣傳,以上柜增量為目標,將新品牌的上柜率作為當月客戶(hù)經(jīng)理kpi考核的重要指標,提高客戶(hù)經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實(shí)時(shí)跟蹤,保證訂貨成功率。受季節性因素的影響,當前卷煙周轉較慢,客戶(hù)庫存增多,造成客戶(hù)容易忽視或者忘記訂貨,對此,**縣分公司除了客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)提醒訂貨之外,在下午時(shí)間,再次用電話(huà)進(jìn)行友情提示,要求覆蓋面達到100%,保證客戶(hù)的訂貨成功率。
5、專(zhuān)銷(xiāo)結合,加強市場(chǎng)監管。春節過(guò)后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,**縣加強對重點(diǎn)戶(hù)的銷(xiāo)售跟蹤,收集卷煙市場(chǎng)信息,及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息,以此加強專(zhuān)銷(xiāo)兩員的溝通,減少亂渠道卷**對**縣市場(chǎng)的沖擊。
二、市場(chǎng)現狀分析
1、受經(jīng)濟因素影響,客戶(hù)卷煙周轉較慢。根了解,**縣興泰開(kāi)發(fā)區有50%以上的工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少,15%的工廠(chǎng)處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來(lái)打工者回鄉,或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費能力和水平有所下降,零售戶(hù)卷煙銷(xiāo)售出現周轉緩慢,庫存量增大的現象。據調查,當前有70.7%的客戶(hù)社會(huì )庫存量超過(guò)周轉數1倍以上?梢(jiàn),消費者的購買(mǎi)力下降,造成零售客戶(hù)卷煙庫存量不斷加大,從而影響到卷煙銷(xiāo)售總量的提升。2、部分貨源不能滿(mǎn)足。一是省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合,前門(mén)只投放農村市場(chǎng),富健獅限量供應,最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì ),最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場(chǎng)空間。春節過(guò)后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開(kāi)始回流市場(chǎng),從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外,亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著(zhù)**縣卷煙市場(chǎng)。
分析**縣今年銷(xiāo)售總量不足的同時(shí),我們從銷(xiāo)售數據中也發(fā)現其他經(jīng)營(yíng)指標的差距,如條均價(jià)增長(cháng)3.86%,與全市的5%有一定差距;省內一類(lèi)煙同比下降2.74%,省外二類(lèi)煙下降11.36%,在一定程度上影響著(zhù)**縣卷煙銷(xiāo)售結構的提升。
三、下階段卷煙銷(xiāo)售思路
2、修訂、完善現有考核辦法,
轉變客戶(hù)經(jīng)理工作重點(diǎn),提高客戶(hù)經(jīng)理工作積極性從四月份開(kāi)始,在原有《客戶(hù)經(jīng)理考核方案》的基礎上,結合當前卷煙銷(xiāo)售工作情況,修整部分考核內容,以轉變客戶(hù)經(jīng)理工作重點(diǎn),提高客戶(hù)經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷(xiāo)售指標考核內容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內一類(lèi)煙、二類(lèi)煙,確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標項目分值的比重,由原來(lái)的24分,提高到60分,提高36個(gè)百分點(diǎn),以提高考核權重引起客戶(hù)經(jīng)理對銷(xiāo)售工作的高度重視,同時(shí)降低其它各項目的分值。
3、科學(xué)合理設定考核指標,提高客戶(hù)經(jīng)理工作熱情
為確保所設定的考核指標科學(xué)合理,客戶(hù)服務(wù)中心在制定指標時(shí),根據歷史銷(xiāo)售數據和銷(xiāo)售趨勢預測等,確定總體目標(總量、狼系列一類(lèi)煙、狼系列二類(lèi)煙),再根據各片區的實(shí)際情況(所占比重),合理劃分各片區每月的銷(xiāo)售指標,并于每月最后一天下午召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,向各客戶(hù)經(jīng)理通報下個(gè)月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶(hù)經(jīng)理可以提出意見(jiàn)),經(jīng)客戶(hù)經(jīng)理確認后,與客戶(hù)經(jīng)理簽訂銷(xiāo)售責任狀,通過(guò)此項措施,增強考核指標的透明度,提高客戶(hù)經(jīng)理工作熱情,確?蛻(hù)經(jīng)理全身心的投入到工作中去,完成銷(xiāo)售指標。在確定銷(xiāo)售指標后,客戶(hù)經(jīng)理應將任務(wù)指標合理劃分到每個(gè)訂貨日,并做好銷(xiāo)售跟蹤,同時(shí)建立逐層銷(xiāo)售情況反饋機制,每個(gè)訂貨日由客戶(hù)經(jīng)理反饋給服務(wù)部負責人,服務(wù)部負責人反饋給客戶(hù)服務(wù)中心,以便客戶(hù)服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、加強專(zhuān)銷(xiāo)結合,實(shí)現信息共享
一是強化專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )議例會(huì )制度。為進(jìn)一步加強專(zhuān)銷(xiāo)結合,更好服務(wù)零售戶(hù)和消費者,及時(shí)反饋、解決轄區市場(chǎng)存在的異常情況和問(wèn)題,凈化卷煙市場(chǎng),維護卷煙經(jīng)營(yíng)秩序,經(jīng)研究決定,制定專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )議例會(huì )制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會(huì )議時(shí)間,會(huì )上與會(huì )人員必須根據各自崗位情況匯報一個(gè)月來(lái)的工作情況、收集的信息及存在問(wèn)題進(jìn)行交流與探討,從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)賣(mài)管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專(zhuān)銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機制。為便于專(zhuān)銷(xiāo)人員間的信息交流與溝通,經(jīng)研究決定,建立專(zhuān)銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機制,將每星期五下午定為專(zhuān)銷(xiāo)人員交流溝通日。會(huì )上專(zhuān)銷(xiāo)人員必須就一周以來(lái)市場(chǎng)走訪(fǎng)情況、卷煙銷(xiāo)售情況及收集到的各類(lèi)信息、存在問(wèn)題等進(jìn)行交流,
銷(xiāo)售工作計劃8
在下個(gè)月里,我對自己的工作狀況計劃如下:
首先,學(xué)習外貿知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語(yǔ)系一年半的外貿新手來(lái)說(shuō),我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。
此外,剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),對產(chǎn)品的認知我幾乎是一片空白。因此,學(xué)習是我新年計劃中的首要環(huán)節和重要任務(wù)。我會(huì )以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導及各位同事請教。在我的個(gè)人觀(guān)念里,態(tài)度決定成敗,期望自己的努力會(huì )得到大家的肯定。
其次,學(xué)習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因為此前一年多的工作都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。
單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿促會(huì )等相關(guān)部門(mén)的'接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì )到自己以前掌握的工作環(huán)節并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習機會(huì )。
第三,如有機會(huì )接觸公司業(yè)務(wù),我期望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù),總結并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù),為公司創(chuàng )利!
第四,用心開(kāi)拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò )資源為公司尋找目標客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(cháng)久的付出總會(huì )有必須的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導及同事做好兩屆xx展會(huì )及國外展會(huì )的前期準備工作。在展會(huì )結束后,協(xié)助參展人員做好后續的客戶(hù)跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì )成果。
銷(xiāo)售工作計劃9
華碩電腦股份有限公司于19xx年4月成立于中國臺灣,以主板起家;十多年來(lái)致力于研發(fā)和制造高尖端科技產(chǎn)品和最物有所值的多種電腦及其零組件產(chǎn)品,業(yè)務(wù)涵蓋筆記本電腦、臺式機、服務(wù)器、顯示卡、光碟機、DVD等電腦資訊相關(guān)產(chǎn)品。在1996年和1997年,華碩被連續評為"中國臺灣地區大型企業(yè)排名TOP500";華碩公司透過(guò)華碩設計師團隊的獨特匠心,具備中國血統的電子產(chǎn)品也頻頻亮相于全球頂級設計賽事,并在日本G-Mark獎、德國iF獎、德國紅點(diǎn)大獎中多次折桂。幾年后面對嚴格限制電子產(chǎn)品使用6種有害物質(zhì)的歐盟RoHS認證標準,華碩又一次領(lǐng)軍中國筆記本廠(chǎng)商,走出了順利通關(guān)的第一步。
二、環(huán)境分析
1.筆記本電腦市場(chǎng)前景分析20xx年是全球筆記本電腦重要轉折點(diǎn),,世界經(jīng)濟形勢險象環(huán)生,國際金融危機持續擴散蔓延,筆記本電腦行業(yè)受到嚴重沖擊。面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢,行業(yè)適時(shí)調整發(fā)展策略,調整產(chǎn)品結構,并取得顯著(zhù)成效。筆記本電腦行業(yè)在經(jīng)歷了金融危機最困難的時(shí)期之后,正逐漸走出產(chǎn)銷(xiāo)低谷,踏上了復蘇之路,但國際貿易保護主義勢力影響仍在,危機后的筆記本電腦行業(yè),應改變發(fā)展方向,由產(chǎn)能壯大向品質(zhì)、品種、規模和效益型轉變。
2.華碩筆記本電腦市場(chǎng)分析
(1)未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力巨大。調查顯示,校園筆記本有33%以上的潛在市場(chǎng)未被開(kāi)發(fā),這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。在大學(xué)校園,大學(xué)生群體的獨特需求成為市場(chǎng)主導力量,這為華碩筆記本電腦提供了一個(gè)新的機會(huì ):深入挖掘和滿(mǎn)足大學(xué)生的需求。
(2)筆記本替代臺式機的步伐加快。隨著(zhù)筆記本電腦市場(chǎng)日趨成熟,價(jià)格不斷走低,關(guān)注用戶(hù)需求的新品迭出,筆記本電腦在用戶(hù)心中接替傳統臺式PC的步伐也將進(jìn)一步加快。校園市場(chǎng)將會(huì )迎來(lái)筆記本電腦的普及高峰。
(3)技術(shù)環(huán)境良好。筆記本電腦市場(chǎng)的每一次技術(shù)革新都給競爭者們帶來(lái)新的市場(chǎng)機會(huì )。技術(shù)的支持可以使原本不能滿(mǎn)足的校園市場(chǎng)需求變?yōu)榭赡。華碩的Intel處理器規格及優(yōu)勢賣(mài)點(diǎn)介紹:
l Capella新平臺架構介紹:45nm32nm,更小制程,帶來(lái)更高晶體管集成度,更少發(fā)熱量,獲得更高主頻。高性能低能耗的完美平衡。
2. Turbo Boost睿頻加速技術(shù):英特爾睿頻加速技術(shù)--智能加速,按需分配,對于單任務(wù),單線(xiàn)程應用,同樣帶來(lái)性能提升
r-Threading超線(xiàn)程技術(shù):英特爾超線(xiàn)程技術(shù)--對于多任務(wù),多線(xiàn)程應用性能提升明顯!
(4)品牌認可度低。華碩的品牌知名度還沒(méi)有和國際知名品牌(聯(lián)想,IBM等)達到同等的高度。如果能進(jìn)一步提高品牌知名度,將會(huì )帶來(lái)更大的市場(chǎng)效益。
3.產(chǎn)品現狀
1.市場(chǎng)規模成長(cháng)已趨緩,廠(chǎng)商低價(jià)搶單,華碩目前之成本競爭力仍不及一線(xiàn)大廠(chǎng)
2.直接面對最終消費者營(yíng)銷(xiāo)企劃上也面臨到不同的挑戰
3.產(chǎn)業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代國內外品牌競爭慘烈
4.筆記型計算機初期為擴大市場(chǎng)占有率,采中、低價(jià)位促銷(xiāo),逐漸地侵蝕到主機板的高毛利率。
聯(lián)想占據電腦市場(chǎng)最大份額,華碩和惠普屈居第二。中國筆記本電腦市場(chǎng)的增長(cháng)迅速,筆記本市場(chǎng)商的激烈競爭帶來(lái)產(chǎn)品價(jià)格迅速下降,各廠(chǎng)商均注重對中低端市場(chǎng)的爭奪、推出大量中低端機型臺系的筆記本,使得大陸筆記本市場(chǎng)的競爭加劇。因此華碩要想成為該行業(yè)老大,還需制定系列優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高服務(wù)、提高銷(xiāo)量來(lái)擴大市場(chǎng)份。
5.競爭者調查
競爭者優(yōu)勢
惠普外觀(guān)不錯國際品牌目前在國內市場(chǎng)性?xún)r(jià)比比較平衡性?xún)r(jià)比高,尤其是電腦性能穩定方面表現不錯。在娛樂(lè )機型方面價(jià)格、性能、外觀(guān)都比較不錯
IBM:質(zhì)量過(guò)硬,行業(yè)金字招牌,性能穩定DELL:牌子算的上響亮價(jià)格低廉有
美國神舟"之名聯(lián)想國內第一品牌質(zhì)量也不錯享盡天時(shí)地利人和
競爭者劣勢
惠普發(fā)熱解決不好,冬天都有些燙手,和康柏合并后雖然新品不斷但已丟掉高端市場(chǎng)IBM:價(jià)格相對高昂外觀(guān)過(guò)于樸實(shí)基本上用戶(hù)群來(lái)自商用
DELL:一再的壓縮價(jià)格致使質(zhì)量降低,不斷爆出"偷換CPU""誤導消費者"等事件造成不良反應也直接爆出了戴爾的公關(guān)策略失敗
聯(lián)想:沒(méi)有自己的核心技術(shù),資金和技術(shù)不能和國家老字號品牌相比,售后服務(wù)不足。
問(wèn)題分析
S優(yōu)勢:(1)華碩電腦主板散熱相比其他品牌更有優(yōu)勢。超強三級散熱技術(shù),以及第二代制動(dòng)動(dòng)態(tài)散熱技術(shù)。
全世界首家承諾筆記本LCD無(wú)亮點(diǎn)廠(chǎng)商,并且實(shí)2+售后服務(wù),2年硬件保修3項貼心服務(wù)。
(3)華碩是全球最大的主板、顯示卡的制造商,主板和顯卡質(zhì)量過(guò)硬。擁有獨立的研發(fā)團隊。
(4)低功耗,華碩擁有8檔可轉換式有效延長(cháng)筆記本續航時(shí)間。
W劣勢
(1)一般消費者更適合中低端消費,華碩電腦在低端產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢不明顯。
(2)華碩的大眾認可度可能比不上本土的聯(lián)想,品牌知名度也不如惠普等老牌子。
(3)公益活動(dòng)推廣程度,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段距其他品牌還有差距。
O(機會(huì ))
(1)3D浪潮來(lái)襲,華碩的3D技術(shù)奪人眼球。華碩給玩家帶來(lái)非凡體驗同時(shí)自己也將獲得更大市場(chǎng)份額。
(2)由于Vista、Win7等軟硬件規格推出,臺式機逐步被筆記本所替代。筆記本電腦有將迎來(lái)新的賣(mài)點(diǎn)。
(3)隨著(zhù)人們生活水平的提高,筆記本將不再是富裕的象征,這會(huì )給行業(yè)帶來(lái)等多的消費。
(4)華碩欲進(jìn)軍手機市場(chǎng),在人們對便攜娛樂(lè )的需求日益增大的今天,這個(gè)決定將帶來(lái)巨大收益。
T(威脅)
(1)筆記本市場(chǎng),富士通攜第一"中國化"筆記本真正進(jìn)軍市場(chǎng),市場(chǎng)占有率可能被其瓜分。
(2)輕薄本方面,威盛欲整合產(chǎn)業(yè)鏈,復制"山寨手機"模式,打響"山寨本"反擊戰
(3)其他品牌電腦宣傳攻勢擴大,低價(jià)策略奏效,市場(chǎng)份額不斷增加。
三市場(chǎng)定位
在市場(chǎng)的定位方面,華碩采取的是一種無(wú)縫隙的產(chǎn)品策略,產(chǎn)品線(xiàn)更加豐富同時(shí)形成一定的梯度:
1高性?xún)r(jià)比的A系列
2主流商用的M系列
3小巧輕薄的S系列
4高端應用的W系列
5主打中高端的Z系列
6豪華配置的V系列
華碩形成全覆蓋式產(chǎn)品線(xiàn)。這樣豐富且具梯度的產(chǎn)品線(xiàn)可以滿(mǎn)足不同消費需求。四營(yíng)銷(xiāo)策略
1市場(chǎng)細分
市場(chǎng)細分是指根據整體市場(chǎng)顧客需求的差異性,以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據,將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或多個(gè)顧客群體,每一個(gè)需求特點(diǎn)相似的顧客群就構成一個(gè)細分市場(chǎng)或子市場(chǎng)。其主要是使企業(yè)選擇和確定目標市場(chǎng)。
(1)按人口變量中的年齡因素細分學(xué)生青年人中年人華碩對其不同的細分市場(chǎng)分別推出了不同的產(chǎn)品。
(2)按需求不同分經(jīng)濟實(shí)用型學(xué)習娛樂(lè )型游戲發(fā)燒型華碩對推出了不同配置的產(chǎn)品,華碩A8系列產(chǎn)品一直是其高端系列,適合要求性能過(guò)硬的游戲玩家。華碩X88E667SE系列是一款位于中低端學(xué)生學(xué)習娛樂(lè )型筆記本。配置均衡可以為在學(xué)習,工作,娛樂(lè )等多方面滿(mǎn)足用戶(hù)。同樣在經(jīng)濟實(shí)用型也提供了一系列產(chǎn)品,如X84EB94HR
(3)按心理變量中的社會(huì )階層來(lái)分析,可分為上層階級中等階層對此其華碩也分別推出了奢華版和普通版。從一些資料我們可以知道,華碩電腦將重點(diǎn)放在消費水品較低的二線(xiàn)城市,表現了很好的性?xún)r(jià)比,對消費者無(wú)疑是個(gè)巨大的吸引;又如,華碩特別注重對當今大學(xué)生市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),在這個(gè)細分市場(chǎng)中,有很好的聲譽(yù),華碩電腦已成為不少大學(xué)生購買(mǎi)電腦的首要選擇。這無(wú)不體現了華碩電腦對自己的細分市場(chǎng)強大的把握力。
2產(chǎn)品策略
華碩電腦以對用戶(hù)需求的準確把握進(jìn)行精致化創(chuàng )新和服務(wù),作為連接工作和娛樂(lè )的紐帶,將實(shí)現,實(shí)地和極度人性化的'科技元素滲透到生活的各個(gè)細節,讓人人得以充分享受前所未有的高品質(zhì)的數字化生活。華碩將"睿"蘊含"智","能易用"創(chuàng )新領(lǐng)先,變蘊含應需而動(dòng),順勢而為之意,華碩電腦將從穩定扎實(shí)的硬件設計,安全便捷的軟件整合,就目前發(fā)展趨勢來(lái)看,追求高配置已經(jīng)不是大眾在選購產(chǎn)品的唯一目標。而外形設計以及使用的遍歷行更為他們所關(guān)注。IT產(chǎn)品的設計將更偏重人文價(jià)值,這也就決定了產(chǎn)品設計應該以易用人性化為基礎。
3定價(jià)策略
華碩筆記本在市場(chǎng)上采取了差別價(jià)格策略,即對不同的目標市場(chǎng),不同顧客群,不同的時(shí)段采取不同價(jià)格,對不同市場(chǎng)區隔,用不同的價(jià)格,以獲取更多的銷(xiāo)售量。華碩筆記本在各價(jià)位段都有全方位的布局,8000元以下筆記本是華碩的重中之重,它所面向的顧客是一般消費者。在20xx年該價(jià)格段的產(chǎn)品分布更加廣泛,數量已經(jīng)達到了186款,占據了其產(chǎn)品總量85%以上的比例。8000-12000元、120xx-20xx0元的產(chǎn)品數量雖然也有所增加,但是在市場(chǎng)上的分布還是偏少的。另一方面,華碩顯卡目前采取了低價(jià)銷(xiāo)售策略,華碩顯卡正在親民調價(jià)了。華碩親民價(jià)格策略開(kāi)始不久,市場(chǎng)嘩然,其他廠(chǎng)商也都慌了手腳紛紛調價(jià),但由于品質(zhì)服務(wù)都不及華碩顯卡,因此華碩顯卡在親民策略后取得了巨大的成功,但其目標遠不僅此而已。
4促銷(xiāo)策略
1.建立網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )新媒體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站
2.智能化的星系傳輸手段
3.身臨其境的多媒體形式
4.購買(mǎi)華碩筆記本贈送整套配件
5.針對學(xué)生推出分期付款服務(wù)與相關(guān)銀行合作分攤分歧付款所帶來(lái)的風(fēng)險
6.推出限量的特價(jià)筆記本進(jìn)行搶購,增加品牌熱度
5.銷(xiāo)售策略
1.華碩最初剛剛在大陸市場(chǎng)推出筆記本電腦產(chǎn)品的時(shí)候,有一些原來(lái)做主板的合作伴跟隨華碩賣(mài)起了筆記本電腦,那時(shí)做主板的代理商構成了華碩筆記本電腦的主渠
2.與神碼(神州數碼控股有限公司)簽約以后,華碩筆記本業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售渠道分為華碩自己售道公,分司別華擁捷有和自全己國的總代理神碼兩的個(gè)銷(xiāo)渠ANAASUS Notebook,Association)和ADA(ASUS Digital china Association)代理商。
3.20xx年底華碩增加了一家全國總代理翰林匯(翰林匯信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司),其擁有自己的AHA(ASUS HLH Association)代理商。為了減少渠道沖突,產(chǎn)品線(xiàn)同樣了進(jìn)行了區隔,將AMD CPU機型交給翰林匯代理
6.媒體策略
n ASUS:致力于永續的計算機運算。全球性無(wú)所不在的運算的黎明,為我們已經(jīng)相當脆弱的生態(tài)系統投下了不祥的陰影。自20xx年起,華碩持續通過(guò)名為Green Asus的行動(dòng)計劃,以減輕其營(yíng)運所帶來(lái)的環(huán)境影響。
2、再生計算機希望工程
3、20xx年4月,華碩與英特爾、燦坤等企業(yè)團體合作,在中國臺灣推出了"再生計算機希望工程"活動(dòng),全力回收不限品牌之3C產(chǎn)品
4.數字?zhù)P凰計劃,三萬(wàn)婦女受益
5.助力全球素質(zhì)教育
6 .口號:華碩品質(zhì)堅如磐石
六實(shí)施方案
1.固定地點(diǎn)銷(xiāo)售,在各大商場(chǎng)和賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。在重要的節假日舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。
2.人員推銷(xiāo),華碩擁有自己的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團隊。
3.網(wǎng)上折價(jià)凡在本公司等有關(guān)站點(diǎn)購買(mǎi)電腦可以給予8.8折優(yōu)惠,贈品對于促銷(xiāo)期間的購買(mǎi)者,我公司將免費贈送鼠標,鍵盤(pán),系統盤(pán)等小禮品。網(wǎng)上銷(xiāo)售。凡購買(mǎi)者均有機會(huì )參與網(wǎng)上抽獎,獎品有數碼相機,MP4,U盤(pán),大禮包。
七總結
首先我們分析產(chǎn)品我們要對產(chǎn)品進(jìn)行定位。定位它是什么類(lèi)型的產(chǎn)品面對的消費群體是哪些。那我們要對市場(chǎng)進(jìn)行分析。得到這個(gè)市場(chǎng)是什么樣的需要怎樣做。這需要我們市場(chǎng)調研市場(chǎng)調研可分為二手資料和調查問(wèn)卷二手資料有它的積極性簡(jiǎn)便性時(shí)效性統一性。但采集的資料不一定是所需的資料而且處理起來(lái)困難。其次分析產(chǎn)品的價(jià)格考慮它的成本可以通過(guò)這
幾個(gè)方面定價(jià)心里定價(jià)地區定價(jià)需求定價(jià)產(chǎn)品組合定價(jià)。心里定價(jià)分為整數定價(jià)尾數定價(jià)聲望定價(jià)習慣定價(jià)招徠定價(jià)。地區定價(jià)分為統一定價(jià)分區定價(jià)基點(diǎn)定價(jià)。需求定價(jià)分為顧客需求定價(jià)產(chǎn)品需求定價(jià)地區需求定價(jià)。產(chǎn)品組合定價(jià)分為互補產(chǎn)品組合定價(jià)互替產(chǎn)品組合定價(jià)。最后分析產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式選擇產(chǎn)品促銷(xiāo)方式要考慮這幾個(gè)因素激勵的對象激勵的規模時(shí)機的選擇運達方式。還有他的廣告策劃公共關(guān)系管理建立與媒體之間的關(guān)系。
銷(xiāo)售工作計劃10
隨著(zhù)手機銷(xiāo)售市場(chǎng)的競爭日益激烈,手機零售也被稱(chēng)之為手機終端銷(xiāo)售。隨著(zhù)手機渠道的進(jìn)一步競爭,終端銷(xiāo)售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷(xiāo)售工作,便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機銷(xiāo)售工作計劃:
第一條為擴大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售工作計劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為我公司今后的主要商品。
第三條我公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí),以中型規;蛑行鸵陨弦幠5氖謾C企業(yè)銷(xiāo)售為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固我公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與手機企業(yè)銷(xiāo)售開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃要細分,并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(步驟),設法增強與手機企業(yè)銷(xiāo)售之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò ),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節,有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算;對于交貨成績(jì)優(yōu)良的'廠(chǎng)商,將采取退傭方式處理,其規定如下:
(1)進(jìn)貨數量。
(2)交貨日期及交貨數量。
(3)交貨遲緩程度及數量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作,我公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。
第十四條他公司與我公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與我公司作直接交易。
第十五條我公司拒絕接受傳票,物品交入我公司就屬于我公司的營(yíng)業(yè)范圍內。
第十六條負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò ),并促使對方盡快著(zhù)手。
第十七條處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表,記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼,然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入),各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
銷(xiāo)售工作計劃11
一、網(wǎng)絡(luò )部日常工作:
1、網(wǎng)絡(luò )主管日常工作:
1、檢查一下公司網(wǎng)站的排名,收錄和外鏈數。
2、檢查一下公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字列表,記錄用戶(hù)搜索到網(wǎng)站的關(guān)鍵字。
3、關(guān)注一下閱讀網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)比較多的用戶(hù)IP來(lái)路,提醒推廣人員注意。
4、分析前一天的網(wǎng)站數據報表,了解網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量,訪(fǎng)問(wèn)人群熟悉,訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,及訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面,想辦法提高網(wǎng)站的客戶(hù)粘度,提高網(wǎng)站的轉化率。
5、針對搜索引擎優(yōu)化的結構調整,首頁(yè)和分類(lèi)及產(chǎn)品頁(yè)面關(guān)鍵詞合理布局,每天檢查并調整3-5個(gè)頁(yè)面。
6、競爭對手關(guān)鍵詞分析、客戶(hù)搜索習慣分析、搜索量大但競爭小關(guān)鍵詞分析。提供分析報告和出具相應說(shuō)明,關(guān)鍵詞數據庫。
7、聯(lián)系相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站呼喚友情鏈接,尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站進(jìn)行合作并購買(mǎi)關(guān)鍵詞鏈接。
8、整理網(wǎng)盟推廣賬戶(hù),繼續優(yōu)化創(chuàng )意關(guān)鍵詞,同時(shí)要去增加新詞,否詞。針對前一天消費高的關(guān)鍵詞進(jìn)行整理(質(zhì)量度,匹配方式,排名,對應的創(chuàng )意,著(zhù)陸頁(yè),推廣單元狀態(tài))。
查看關(guān)鍵詞的排名,查看上午消費情況(消費過(guò)高的關(guān)鍵詞,匹配方式,排位,創(chuàng )意)。
9、分析前一天的推廣賬戶(hù)數據,分析用戶(hù)的上網(wǎng)習慣,找出用戶(hù)的興趣點(diǎn),查找網(wǎng)站跳出率高的原因,重新調整網(wǎng)站的結構。
2、其他工作人員日常工作:
(注:美工、技術(shù)做完自己相關(guān)的工作之后,再配合推廣人員完成以下工作任務(wù))
上午:
8:30----9:30
1、每個(gè)網(wǎng)站上傳兩條新聞,不能完全照搬其他新聞,至少有些部分要求是原創(chuàng )。
2、免費空間上傳新聞5條。
9:30---- 2:00
每天加2個(gè),群的名字記下來(lái),有最新優(yōu)惠要及時(shí)發(fā)布。
百度貼吧、百度hi的維護升級,每天至少更新文章圖片2條,訪(fǎng)問(wèn)別人的空間,空間互踩。(查看點(diǎn)擊率)
百度知道的升級,回答別人2個(gè)以上問(wèn)題,提問(wèn)2個(gè)以上新問(wèn)題,升級,解決待解決的問(wèn)題,提升自己的采納率。(查看知道積分和采納率)
每天加個(gè)百度群,群的名字記下來(lái)。(截圖查看或查看群的名字)
下午:
3:30--- 4:00
1、新浪,搜狐、騰訊博客維護,更新文章至少2篇,博客互訪(fǎng),給2個(gè)以上的博客留言,增加自己的口碑和人氣。標題和標簽要帶關(guān)鍵字。
2、增加互換鏈接,增加點(diǎn)擊率高的外鏈,至少一個(gè)。
4:00---- 5:00
1、大眾點(diǎn)評網(wǎng),增加評論,沒(méi)一天換身份評論,每次憑五星,文字不能太少。
2、論壇。(天涯、tom、2 cn、西祠胡同等)
論壇發(fā)帖要找對板塊,如果以作品形式發(fā)表,就可以隨便發(fā)表。每天發(fā)表不少于兩篇。本地論壇最好以客人身份發(fā)表文章,圖片不能帶logo和網(wǎng)址,見(jiàn)有人跟他可以悄悄話(huà)告知我們信息。 5:00---- 7:00
1、分類(lèi)信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng),58同城等)在相對于板塊發(fā)布分類(lèi)信息廣告。每天至少在五個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布至少條相關(guān)廣告信息。
2、互換網(wǎng)站友情鏈接,要是網(wǎng)站質(zhì)量相當的,每天至少個(gè)。 7:00---- 8:00
1、檢查友情鏈接,看別人有沒(méi)有刪除我們的友情鏈接,他網(wǎng)站是不是打不開(kāi)或者被降權,這些可以先通過(guò)軟件看個(gè)大概,對于個(gè)別有疑慮的,再具體看下。
2、
3、
每日學(xué)習一個(gè)知識點(diǎn)(SEO優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò )推廣)做一下今天的工作總結及日報表的填寫(xiě),以及明天簡(jiǎn)單的工作安排。如果還有時(shí)間就到社區互動(dòng)或者分享內容。有時(shí)候是搜集下郵箱發(fā)郵件。
二、周工作:
每周提交一次網(wǎng)站數據分析報告。(網(wǎng)站收入量、關(guān)鍵詞排名、友情鏈接數、展現量、訪(fǎng)問(wèn)量、轉換量、轉換率、平均轉換價(jià)格)。
三、月工作:
每月對所做的工作進(jìn)行總結,對人員進(jìn)行考評,與上一個(gè)月的相關(guān)數據進(jìn)行對比,總結經(jīng)驗,制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、網(wǎng)站質(zhì)量度目標計劃:
1、3個(gè)月:所有網(wǎng)站改版完成,人員全部到位,網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量具有明顯的提升,網(wǎng)站快照時(shí)間縮短到一天。
2、6個(gè)月:網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量不低于000,網(wǎng)站的'轉換率不低于5%。 3、9個(gè)月:網(wǎng)站至少有三個(gè)關(guān)鍵詞自然排名上升至搜索引擎首頁(yè),訪(fǎng)問(wèn)量不低于20xx。
4、 2個(gè)月:訪(fǎng)問(wèn)量不低于3000。
五、網(wǎng)站年度目標五年計劃:
六、網(wǎng)絡(luò )部員工考核方案:
1、員工考核表:
2、考核細則說(shuō)明:
基本工資:2500元月,績(jì)效工資000月。薪資組成:A+B+C
A:業(yè)務(wù)水平,基本工資
B:執行力,50%績(jì)效工資
C:行為指標,50%績(jì)效工資
A>= 60,基本工資全額發(fā)放,差一分扣0元。
例:A= 50,應發(fā)金額=基本工資-( 60- 50)* 0 B>=90,全額發(fā)放,否則差一分扣5元。
例:B=85,應發(fā)金額=50%績(jì)效工資-(90-85)*5 C>=40,全額發(fā)放,否則差一分扣0元。
例:C=35,應發(fā)金額=50%績(jì)效工資-(40-35)* 0
3、員工考核評分標準:
以工時(shí)計分,平均一個(gè)小時(shí)的工作量計分,具體工作內容參考細則如下:
一、美工人員、 2、 3、 4、
網(wǎng)站首頁(yè)頁(yè)面設計:8分;
網(wǎng)站欄目頁(yè)面及專(zhuān)題頁(yè)面設計;4分; 網(wǎng)站最終頁(yè)面設計:2分;
網(wǎng)站廣告圖片、logo、banner設計制作:(難度:0.5分;難度2:分;難度3: .5分;難度4:2分)
5、易拉寶、宣傳彩頁(yè)設計:-2分;(難度:0.5分;難度
2:分;難度3: .5分;難度4:2分)
6、PPT制作。(難度:0.5分;難度2:分;難度3: .5分;難度4:2分)
7、簡(jiǎn)單視頻制作。分。
8、網(wǎng)站各種logo圖片的修改。(難度:0.分;難度2:0.2分;難度3:0.5分;難度4:分)
二、技術(shù)人員、 2、 3、 4、
網(wǎng)站首頁(yè)設計開(kāi)發(fā):24分;
網(wǎng)站欄目頁(yè)及專(zhuān)題設計開(kāi)發(fā):6分; 網(wǎng)站最終頁(yè)面的設計開(kāi)發(fā):8分;
網(wǎng)站頁(yè)面微調、代碼優(yōu)化、技術(shù)支持:-4分;(難度:分;難度2:2分;難度3:3分;難度4:4分);
5、 網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā),改進(jìn):8- 6分。(難度:4分;難度2:8分;難度3: 2分;難度4: 6分)。
三、推廣人員
1、網(wǎng)站平均每天至少上傳5條新聞,每條計0.2分。(文章部分要求原創(chuàng ),不能照搬)。
2、每個(gè)博客上傳條新聞,計0.分,每個(gè)博客至少2條,每天至少更新5個(gè)博客。
每天給別人的博客留言,每個(gè)計0.分,每天不少于5個(gè)。
3、百度貼吧、百度hi的維護升級,每更新文章圖片條計0.,每天更新的百度貼吧、百度HI的數量不少于5個(gè)。
4、百度知道的提問(wèn)回答,每回答別人提出的個(gè)問(wèn)題,計0.5分,每天不少于2個(gè)。每有個(gè)自問(wèn)自答計0.5分,每天不少于兩個(gè)。
5、大眾點(diǎn)評網(wǎng),增加評論,每天換身份評論,每次憑五星,文字不能太少,每個(gè)評論計0.5分,每天至少次點(diǎn)評。
6、論壇發(fā)帖,每個(gè)論壇發(fā)片帖子計0.2分,每個(gè)論壇不少于篇,每天不少于5個(gè)論壇。
7、分類(lèi)信息網(wǎng)站(趕集網(wǎng),58同城等)在相對于板塊發(fā)布分類(lèi)信息廣告。每發(fā)一個(gè)計0.2分,每天至少在5個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站上發(fā)布至少條相關(guān)廣告信息。
8、互換網(wǎng)站友情鏈接,要是行業(yè)相關(guān),網(wǎng)站質(zhì)量相當的,每個(gè)計分,行業(yè)不相關(guān),質(zhì)量度不高的,每個(gè)計0.5分,每天至少互換個(gè)友情鏈接。
銷(xiāo)售工作計劃12
服裝銷(xiāo)售工作在我看來(lái)需要認真對待才能有所作為,每次在服裝店接待客戶(hù)都是自己提升銷(xiāo)售工作能力的機會(huì ),將其牢牢把握并用來(lái)磨礪服裝銷(xiāo)售的技巧才是現階段的自己應該做的,眼看著(zhù)______年年初即將到來(lái)自然需要在服裝銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面有所提升才行,考慮到自己也算是積累了許多經(jīng)驗還是應該針對______年年初的到來(lái)制定服裝銷(xiāo)售工作計劃比較好。
盡快處理掉倉庫的冬季服裝是當前階段極為重要的銷(xiāo)售任務(wù),如果未能在短時(shí)間內處理掉這批服裝自然會(huì )給今后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)困擾,作為服裝銷(xiāo)售員自然需要推出相應的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現服裝店的清倉,為此還需要向店長(cháng)提出建議并對這些服裝進(jìn)行降價(jià)處理才不會(huì )影響到后續工作的處理,否則的話(huà)即便是留存到明年也會(huì )因為存放過(guò)久導致服裝出現質(zhì)量方面的問(wèn)題,因為貪圖小利從而導致服裝店的信譽(yù)受到損害自然不是自己樂(lè )于見(jiàn)到的事情,所以在我看來(lái)還是應該盡量在今年冬天以?xún)葘⑦@部分衣物都銷(xiāo)售完畢比較好,這樣的話(huà)自己便可以將心思全部放在春夏季節衣物的銷(xiāo)售工作中去。
由于事先便對春夏季節衣服進(jìn)貨的緣故導致店中貨源十分充足,面對這樣優(yōu)秀的資源自然需要盡自己所能將其銷(xiāo)售給客戶(hù)才行,想到這方面的問(wèn)題還是要利用語(yǔ)言方面的技巧來(lái)讓客戶(hù)覺(jué)得服裝十分適合自己,而且在這之中無(wú)論是試穿服務(wù)還是其他方面的優(yōu)惠都要讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意,即便客戶(hù)這次不打算購買(mǎi)服裝也會(huì )因為自己服務(wù)態(tài)度良好而留下較好的印象,這樣的做法也相當于無(wú)形之間為服裝店以后的發(fā)展積累了良好的聲譽(yù)。
至于服裝宣傳方面的工作也要給予配合才能擁有更多的客戶(hù),為此我打算在街道上客流量比較多的時(shí)候舉著(zhù)印有活動(dòng)標志的牌子進(jìn)行吆喝,這樣的話(huà)便能夠讓來(lái)往的客戶(hù)留意到服裝店推出的活動(dòng)而選擇進(jìn)去看看,然后我再根據客戶(hù)的需求找到對方感興趣的服裝并進(jìn)行推銷(xiāo),而且自己在推銷(xiāo)的環(huán)節中也應當詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有需要添置衣物的家屬,當客戶(hù)將思緒轉移到這方面的`問(wèn)題上面也就意味著(zhù)服裝銷(xiāo)售的利益又擴大了幾分,因此在我看來(lái)做好年初的服裝銷(xiāo)售工作自然需要做好宣傳以及語(yǔ)言引導。
制定好明年年初的服裝銷(xiāo)售工作計劃還應當征詢(xún)其他人的意見(jiàn)才行,畢竟想要做好服裝銷(xiāo)售工作還需要店長(cháng)的領(lǐng)導以及同事們的配合才行,擁有強大的服裝銷(xiāo)售團隊便意味著(zhù)原有的業(yè)績(jì)可以隨著(zhù)眾人的努力而不斷提升。
銷(xiāo)售工作計劃13
我到***公司主要負責電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。 其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施 銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的'利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標,***萬(wàn)元,純利潤***萬(wàn)元。其中:打字復印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計算機***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。 能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬(wàn)元。 在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。 『該文章由(第一范┆文網(wǎng))整理,版權歸原作者、原出處所有!
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。 對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
銷(xiāo)售工作計劃14
服裝銷(xiāo)售工作在我看來(lái)需要認真對待才能有所作為,每次在服裝店接待客戶(hù)都是自己提升銷(xiāo)售工作能力的機會(huì ),將其牢牢把握并用來(lái)磨礪服裝銷(xiāo)售的技巧才是現階段的自己應該做的,眼看著(zhù)11月份即將到來(lái)自然需要在服裝銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面有所提升才行,考慮到自己也算是積累了許多經(jīng)驗還是應該針對11月份的到來(lái)制定服裝銷(xiāo)售工作計劃比較好。
盡快處理掉倉庫的夏季服裝是當前階段極為重要的銷(xiāo)售任務(wù),如果未能在短時(shí)間內處理掉這批服裝自然會(huì )給今后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)困擾,作為服裝銷(xiāo)售員自然需要推出相應的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現服裝店的清倉,為此還需要向店長(cháng)提出建議并對這些服裝進(jìn)行降價(jià)處理才不會(huì )影響到后續工作的處理,否則的話(huà)即便是留存到明年也會(huì )因為存放過(guò)久導致服裝出現質(zhì)量方面的問(wèn)題,因為貪圖小利從而導致服裝店的信譽(yù)受到損害自然不是自己樂(lè )于見(jiàn)到的事情,所以在我看來(lái)還是應該盡量在11月份以?xún)葘⑦@部分衣物都銷(xiāo)售完畢比較好,這樣的話(huà)自己便可以將心思全部放在秋冬季節衣物的銷(xiāo)售工作中去。
由于事先便對秋冬季節衣服進(jìn)貨的.緣故導致店中貨源十分充足,面對這樣優(yōu)秀的資源自然需要盡自己所能將其銷(xiāo)售給客戶(hù)才行,想到這方面的問(wèn)題還是要利用語(yǔ)言方面的技巧來(lái)讓客戶(hù)覺(jué)得服裝十分適合自己,而且在這之中無(wú)論是試穿服務(wù)還是其他方面的優(yōu)惠都要讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意,即便客戶(hù)這次不打算購買(mǎi)服裝也會(huì )因為自己服務(wù)態(tài)度良好而留下較好的印象,這樣的做法也相當于無(wú)形之間為服裝店以后的發(fā)展積累了良好的聲譽(yù)。
至于服裝宣傳方面的工作也要給予配合才能擁有更多的客戶(hù),為此我打算在街道上客流量比較多的時(shí)候舉著(zhù)印有活動(dòng)標志的牌子進(jìn)行吆喝,這樣的話(huà)便能夠讓來(lái)往的客戶(hù)留意到服裝店推出的活動(dòng)而選擇進(jìn)去看看,然后我再根據客戶(hù)的需求找到對方感興趣的服裝并進(jìn)行推銷(xiāo),而且自己在推銷(xiāo)的環(huán)節中也應當詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有需要添置衣物的家屬,當客戶(hù)將思緒轉移到這方面的問(wèn)題上面也就意味著(zhù)服裝銷(xiāo)售的利益又擴大了幾分,因此在我看來(lái)做好11月份的服裝銷(xiāo)售工作自然需要做好宣傳以及語(yǔ)言引導。
制定好11月份的服裝銷(xiāo)售工作計劃還應當征詢(xún)其他人的意見(jiàn)才行,畢竟想要做好服裝銷(xiāo)售工作還需要店長(cháng)的領(lǐng)導以及同事們的配合才行,擁有強大的服裝銷(xiāo)售團隊便意味著(zhù)原有的業(yè)績(jì)可以隨著(zhù)眾人的努力而不斷提升。
銷(xiāo)售工作計劃15
酒店的銷(xiāo)售計劃很簡(jiǎn)單(Part 2)隨著(zhù)20xx的到來(lái),我們已經(jīng)在即將到來(lái)的冬天聞到了春天的芬芳。同時(shí),酒店為我們部門(mén)制定了新的工作計劃。作為市場(chǎng)部,我們是負責處理對外公關(guān)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高美譽(yù)度,樹(shù)立良好公眾形象的重要窗口。它作為總經(jīng)理辦公室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和制定營(yíng)銷(xiāo)計劃的參謀和助手,對酒店的營(yíng)銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)濟社會(huì )效益的提高起著(zhù)重要的推動(dòng)作用。
根據上一年度的工作總結,我們結合實(shí)際情況制定了以下酒店銷(xiāo)售部的工作計劃:
第一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播網(wǎng)絡(luò )。
今年的重點(diǎn)工作之一就是建立完善的客戶(hù)檔案,按照簽單的重點(diǎn)客戶(hù)、接待會(huì )議的'客戶(hù)、有發(fā)展潛力的客戶(hù)等對客人進(jìn)行分類(lèi)歸檔。,并詳細記錄客戶(hù)所在單位、聯(lián)系人姓名、地址、年消費金額及給予單位的折扣等。,并與政府機關(guān)、企事業(yè)單位、商人、名人、企業(yè)家等重要客戶(hù)建立和保持業(yè)務(wù)聯(lián)系,以鞏固老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。除了定期和不定期的對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪(fǎng),我們還會(huì )在年底或客戶(hù)重大節假日、生日時(shí),通過(guò)電話(huà)、短信等平臺向客戶(hù)送上我們的祝福。今年,我們計劃在適當的時(shí)候召開(kāi)一次大型的客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),加強與客戶(hù)的情感交流,聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。
第二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。
開(kāi)拓市場(chǎng),贏(yíng)得客戶(hù)。今年,市場(chǎng)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體系,重新制定和完善市場(chǎng)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃和績(jì)效考核管理實(shí)施細則,針對每個(gè)工作日,他都要完成拜訪(fǎng)兩個(gè)新客戶(hù)、三個(gè)老客戶(hù)、四個(gè)聯(lián)系電話(huà)的第二、三、四步。根據月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況和日記對營(yíng)銷(xiāo)代表進(jìn)行綜合評估。督促營(yíng)銷(xiāo)代表通過(guò)各種手段爭取集團和個(gè)人客戶(hù),穩定老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)收集客人的意見(jiàn)和建議,反饋給相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理辦公室。
強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)代表的薪酬發(fā)放與整個(gè)部門(mén)的整體任務(wù)結合起來(lái),強調相互合作和幫助,打造一個(gè)和諧積極的工作團隊。
第三,熱情接待,周到服務(wù)
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要全程跟蹤,提供“全天候”服務(wù),注重服務(wù)形象和儀容儀表,熱情周到,為各類(lèi)客人提供特殊的、有針對性的服務(wù),最大限度地滿(mǎn)足客人的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )議活動(dòng)問(wèn)卷,征求客戶(hù)意見(jiàn),了解客戶(hù)需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
第四,做好市場(chǎng)調研和推廣策劃。
定期組織各部門(mén)相關(guān)人員收集和了解旅游、酒店、賓館及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)和接待服務(wù)的動(dòng)態(tài),為酒店總經(jīng)理辦公室提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便做出營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
密切合作和積極協(xié)調與酒店其他部門(mén)聯(lián)系,密切配合,根據客人的需求,積極與酒店其他部門(mén)聯(lián)系合作,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益。
加強與相關(guān)宣傳和新聞媒體等單位的關(guān)系,充分利用各種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店的知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和配合。
市場(chǎng)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成年度銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造市場(chǎng)部的新形象和新境界。
20xx工作計劃報告完成后,我部將盡力使服務(wù)更好,利潤收入更高。
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