實(shí)用的個(gè)人工作計劃實(shí)用(6篇)
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計劃 篇1
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為在20xx年更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現將20xx年參與公司項目總結如下：
1) 工作的過(guò)程是一個(gè)創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，提高的過(guò)程、積 累的過(guò)程，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作。特別自己的薄弱方面，加強技術(shù)能力的學(xué)習，加強溝通協(xié)調交際能力的學(xué)習，加強性格培養方面的學(xué)習，加強項目經(jīng)驗的積累。
2) 在公司主要負責相關(guān)項目投標書(shū)的制作，并積極進(jìn)行技術(shù)方案的學(xué)習，和同 事多溝通交流。
3) 積極做好電腦及辦公周邊設備的安裝和售后服務(wù)工作，解決公司客戶(hù)部同事 和客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，積極學(xué)習最新相關(guān)技術(shù)，多與各廠(chǎng)商技術(shù)人員溝通交流，提高自己
處理問(wèn)題的能力。
4) 多參加網(wǎng)絡(luò )施工布線(xiàn)，視頻監控項目施工，led屏安裝施工，積累項目施工 經(jīng)驗，多方面提升自己的能力。結合目前自己和公司的現況，我希望自己能和公司一同發(fā)展，特制定工作之余學(xué)習提升計劃，希望自己的技術(shù)能力能得到進(jìn)一步的提升，更好的為公司做出應有的.一份力量，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
1、 繼續進(jìn)行系統集成項目認證學(xué)習，爭取在xx年5月份能通過(guò)考試拿到證 書(shū)。學(xué)習方式：利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，自己查找相關(guān)資料、視頻教程。
2、 熟練掌握華為路由器交換機產(chǎn)品及常見(jiàn)命令配置。
3、 學(xué)習visio制圖，目的能熟練制作出網(wǎng)絡(luò )拓撲圖。學(xué)習方式：自學(xué)。
4、 學(xué)習cad制圖軟件。學(xué)習方式：向熟練掌握這方面技術(shù)的同事學(xué)習請教，自己查找相關(guān)資料及視頻，主攻網(wǎng)絡(luò )拓撲圖制圖，為后期能寫(xiě)技術(shù)方案打好基礎。
篇九：工作計劃及個(gè)人發(fā)展提升計劃
在過(guò)去的一年，時(shí)而奮進(jìn)向上，偶爾陷入迷茫，有時(shí)自信滿(mǎn)滿(mǎn)，有時(shí)卻身陷懷疑，很想淡然面對，更多的時(shí)候是束手無(wú)策，梳理凌亂的思緒與情感，準備什么時(shí)候再度奮發(fā)或者什么時(shí)候繼續沉淪，不知道自己將來(lái)是什么樣子，目前能做的就是整裝待發(fā)迎接新的一年。為了不斷地提高自己，作為單位出納兼統計,我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，適應當前工作的需要，積極更新自己的知識層次，特制訂計劃如下：
一、工作上
1、嚴格執行現金、銀行管理和結算制度，定期核對現金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據考勤及時(shí)編制工資表，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，每個(gè)月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務(wù)手續，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。
4、完成20xx年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據辦公室提供依據，及時(shí)繳納20xx年度養老、失業(yè)保險等費用。
6、以各項目部報表為依據，按照要求及時(shí)報送省、市、區三級統計報表。
7、根據經(jīng)營(yíng)科提供保證金繳納申請書(shū)，協(xié)助辦理保證金的收、付、退工作。
8、完成領(lǐng)導零時(shí)交辦的各項工作。
二、學(xué)習上
1、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結構，堅持干與學(xué)相結合，以符合當前崗位要求為基本目標，達到業(yè)務(wù)能力全面提升。
2、 結合工作實(shí)際，積極為晉升高級職稱(chēng)做準備。
三、生活上
1、加強身體鍛煉，因為有一個(gè)健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時(shí)間觀(guān)念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結互助，相互協(xié)作。
4、保持良好的心態(tài)、懂得知足者常樂(lè )。 5 、善于觀(guān)察生活中的細節問(wèn)題，不斷的進(jìn)行總結從而充實(shí)自己
四、學(xué)習要求
1、端正思想，提高認識。加強業(yè)務(wù)學(xué)習是提高自身綜合素質(zhì)的迫切需要，必須時(shí)刻提醒
自己，把業(yè)務(wù)學(xué)習視為義不容辭的責任。
2、合理安排好學(xué)習與工作的關(guān)系，做到學(xué)習與工作有機統一，結合工作實(shí)際，靈活的分
配學(xué)習時(shí)間，保證各項學(xué)習任務(wù)得到落實(shí)。
3、通過(guò)不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平，豐富自己工作經(jīng)驗，把知識和經(jīng)驗的
積累結合，進(jìn)而轉化為工作創(chuàng )新的源泉和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習，有效解決在工作中存在的問(wèn)題，
真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉變，工作有明顯推進(jìn)。 在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認真負責，盡力為公司的
進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
個(gè)人工作計劃 篇2
新大綱和新教材更強調學(xué)生了解化學(xué)與社會(huì )生活和科學(xué)技術(shù)的密切聯(lián)系，更強調對學(xué)生進(jìn)行四種基本能力(觀(guān)察能力、實(shí)驗能力、思維能力、自學(xué)能力)的培養，并且具有創(chuàng )新意識，展現自我個(gè)性。
根據新課程的計劃、新教材的特點(diǎn)及新教學(xué)大綱的要求，我們制定了本學(xué)期的教學(xué)計劃和方案。以新課程改革為本學(xué)期工作的重中之重，認真完成初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價(jià)試驗，做好高中化學(xué)新課程標準的組織學(xué)習工作。
針對我省新高考“3+2方案”，加強高考改革、課程改革、教學(xué)改革三者之間關(guān)系的研究，確保高中化學(xué)必修和選修教學(xué)質(zhì)量都得到提高，爭取在今年的高考中考出好成績(jì)。
充分利用化學(xué)學(xué)科教研基地，加強基地的校本課程研究，用多種方式培養基地化學(xué)教師隊伍，提升基地化學(xué)教研組的教研教學(xué)水平。加強課題研究，在新課程改革中從實(shí)施、評價(jià)和教學(xué)技術(shù)等方面開(kāi)展多角度、多層面的專(zhuān)項性的課題研究。加強青年化學(xué)教師培養工作，重點(diǎn)抓好青化會(huì )活動(dòng)，積極開(kāi)展理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，現代教學(xué)技術(shù)學(xué)習等，不斷提高青年教師的教學(xué)水平。做好20xx年省初中化學(xué)競賽和高中化學(xué)奧林匹克競賽的參賽組織工作。充分利用“化學(xué)工作室”(原化學(xué)教師電腦沙龍)良好的基礎條件，加強“使用先進(jìn)教學(xué)媒體，利用豐富網(wǎng)上資源，優(yōu)化化學(xué)教學(xué)過(guò)程”的專(zhuān)題研究，辦好化學(xué)教師自己的網(wǎng)頁(yè)。
具體工作分述如下：
一、新課程試驗
1.新學(xué)期前，用專(zhuān)家講學(xué)、研究課、專(zhuān)家、教師和學(xué)生共同評課等多種形式，進(jìn)行初中化學(xué)新課程的新一輪培訓工作。
2.繼續進(jìn)行初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價(jià)試驗。
實(shí)施方面，繼續加強教材教法和課堂教學(xué)研究，總結一年來(lái)新課程實(shí)施的經(jīng)驗與成績(jì)，把教師的研究成果匯編成專(zhuān)著(zhù)。
評價(jià)方面，擴大“學(xué)生化學(xué)學(xué)習成長(cháng)過(guò)程記錄研究”的研究隊伍，加強化學(xué)學(xué)習的過(guò)程評價(jià);做好今年《化學(xué)考試說(shuō)明》的使用與研討工作，搞好初中化學(xué)學(xué)習的終結評價(jià)，為今年化學(xué)課程改革劃上圓滿(mǎn)的句號，也為明年的課改工作有一個(gè)良好的開(kāi)端。
3.成立“高中化學(xué)課程標準學(xué)習組”，用多種形式定期組織學(xué)習活動(dòng)，研究“高中化學(xué)新課程標準”。
4.2月底或3月初，組織化學(xué)教學(xué)研究人員等，參加省學(xué)會(huì )組織的新課程培訓活動(dòng);4月份，對XXX市武進(jìn)、金壇地區進(jìn)行新課程調研。
二、常規工作
1.高一年級
(1)開(kāi)學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調研結果分析，認真總結高一化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)由高一年級“化學(xué)教研中心組”負責，在2～5月份，以“元素周期律”和“硫及其化合物”等為課題，開(kāi)研究課2～3節。
(3)開(kāi)展“研究性學(xué)習”和校本課程研究。進(jìn)行1～2次研討活動(dòng)。
2.高二年級
(1)開(kāi)學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調研結果分析，認真總結高二化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的'參考。
(2)由高二年級“化學(xué)教研中心組”負責，在2～5月份，以“有機物”等為課題，開(kāi)研究課2～3節。
(3)以“化學(xué)選修教學(xué)中的研究性學(xué)習”為課題。進(jìn)行2次專(zhuān)題研究活動(dòng)。
3.高三年級
(1)開(kāi)學(xué)前進(jìn)行20xx學(xué)年第一學(xué)期期終教學(xué)質(zhì)量調研結果分析，認真總結高三化學(xué)教學(xué)情況，提出教學(xué)建議，作為新學(xué)期教學(xué)工作的參考。
(2)3月份，進(jìn)行“20xx年高考化學(xué)考試說(shuō)明”的學(xué)習與研究，召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì )。
(3)4月份，在省奔牛高中召開(kāi)本學(xué)期的“高三化學(xué)復習教學(xué)研討會(huì )”，對“一�！弊鲎屑毜姆治龊蜕钊氲难芯�，為第二輪復習提供有價(jià)值的材料。
(4)5月份，對“二�！边M(jìn)行專(zhuān)題研究。
在教學(xué)過(guò)程中，充分利用導學(xué)案，使學(xué)生的潛能得到最大的發(fā)展。做好優(yōu)生輔導工作，盡量培育出更多的優(yōu)生。及時(shí)的進(jìn)行課堂檢測，以便能在第一時(shí)間發(fā)現學(xué)生存在的問(wèn)題，加強學(xué)生的動(dòng)手能力，盡可能的開(kāi)足實(shí)驗課，從中培養學(xué)生的興趣，相信在小組中的學(xué)習過(guò)程中，學(xué)生的能力會(huì )得到更大的提升。通過(guò)與學(xué)生的共同努力能夠交上一份漂亮的答卷。
個(gè)人工作計劃 篇3
韓愈曾說(shuō)：“凡事預則立，不預則廢�！�
這里的“預”可理解為一種預見(jiàn)性、計劃性。
許多同學(xué)都問(wèn)過(guò)自己這樣的問(wèn)題：“我要將自己培養成什么樣的人?”對于這樣的人生困惑，每個(gè)人都有過(guò)。要回答好這個(gè)問(wèn)題，我們所要做的，就是做好自己的人生規劃。
大學(xué)人生規劃是我們人生發(fā)展的重要組成部分。要做好規劃，我們必須明確自己的人生目標，并對這個(gè)目標進(jìn)行逐級分解。比如，我的長(cháng)期目標——成為一名科學(xué)家。接下來(lái)，就要將此目標進(jìn)行一級分解：大學(xué)四年，我要達到的目標——要考研究生。下面將此目標進(jìn)行二級分解：
明確四年內所要完成的事——平均成績(jì)在80分以上，英語(yǔ)過(guò)六級，計算機過(guò)三級;作為一個(gè)社團的主要負責人或自己創(chuàng )建一個(gè)社團，提高社會(huì )實(shí)踐能力;加強體育鍛煉，增強身體素質(zhì)。
在此基礎上，繼續將目標進(jìn)行三級分解，具體到每一年應完成什么，每一學(xué)期要達成的目標：如這學(xué)期有哪些課程，學(xué)期末各科成績(jì)要達到什么標準;處理好人際關(guān)系，統籌安排做好社團工作;堅持體育鍛煉，身體素質(zhì)要過(guò)硬。
最后，就要將目標細化到每天應該做什么：怎樣安排好今天的學(xué)習和工作，鍛煉多長(cháng)時(shí)間等等。接著(zhù)開(kāi)始行動(dòng)，在行動(dòng)中不斷對自己進(jìn)行評估，并以此為依據更新和修正自己的.目標。
通過(guò)對大學(xué)人生規劃的學(xué)習，并將自己的目標一步步分解細化，具體落實(shí)到每一天，我發(fā)現自己生活和學(xué)習比以前更加有動(dòng)力了。
也許我有過(guò)迷茫，也許我不知道要追求什么。那么，我會(huì )花費一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，來(lái)做一個(gè)大學(xué)人生規劃，它會(huì )對我大有裨益的。人生是一曲動(dòng)聽(tīng)的贊歌，卻也要節奏為它譜響;人生是一篇宏大的篇章，卻也要標點(diǎn)讓它奔放。把握好每一天，把握好每一刻，追求自己的理想，腳踏實(shí)地，堅持不懈，我一定會(huì )成功的!
個(gè)人工作計劃 篇4
一、指導思想
以高中新課程理念以及學(xué)校的發(fā)展需求指導自己的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐，改變教學(xué)觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法，苦練教學(xué)內功，優(yōu)化教學(xué)手段，索求實(shí)踐語(yǔ)文教學(xué)的新方法，實(shí)現教學(xué)質(zhì)量的全面進(jìn)步。
二、學(xué)情分析
1.基礎知識層面，高二(9)班總體基礎較好，但也有部分學(xué)生基礎薄弱，并且書(shū)寫(xiě)潦草，錯字較多。高二(1)班基礎薄弱，且學(xué)習習慣有待改善。
2.語(yǔ)文積累層面，兩個(gè)班閱讀面都較狹小，閱讀量少，只有少數學(xué)生有閱讀名著(zhù)的習慣。
3.語(yǔ)文思想層面，除少數學(xué)生對語(yǔ)文有較大興趣之外，兩個(gè)班的學(xué)生對語(yǔ)文尚未形成積極的認識，對語(yǔ)文的重視程度也夠高。
4.語(yǔ)文素養層面，除少數同學(xué)外，基本上只是為學(xué)語(yǔ)文而學(xué)語(yǔ)文，未想過(guò)語(yǔ)文與素養的聯(lián)系。
三、教學(xué)目標
1.鞏固學(xué)生所學(xué)，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)生的語(yǔ)文基礎
2.從高考層面吸引學(xué)生對語(yǔ)文的重視，掌握學(xué)語(yǔ)文的方法，激發(fā)學(xué)好語(yǔ)文的愿望。
3.從語(yǔ)文素養的`形成與提升角度，激發(fā)學(xué)生加強對語(yǔ)文的認識，提高學(xué)習語(yǔ)文的興趣，加深對漢語(yǔ)言文字的理解和熱愛(ài)，提升對祖國文化的認識及熱愛(ài)。
4.引導學(xué)生對名著(zhù)的閱讀，提升學(xué)生的閱讀品位，擴大學(xué)生的閱讀面。
5.大面積提高學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習成績(jì)。
四、具體措施
1.以教材的學(xué)習為主線(xiàn)，適當擴大學(xué)習面，引導學(xué)生注意知識的積累，從而提升學(xué)生對語(yǔ)文學(xué)習的興趣和認識。
2.精心設計教學(xué)，落實(shí)課前預習，精心設計課后鞏固作業(yè)，做到精要簡(jiǎn)略，思路清晰，要點(diǎn)齊全，重難點(diǎn)突出。
3.適當開(kāi)展課堂活動(dòng)，在學(xué)生的說(shuō)、讀、寫(xiě)等能力上下足功夫，突出點(diǎn)，帶出面，從而在能力提升的基礎上，陶冶學(xué)生的性情，培養學(xué)生積極的情感，加深學(xué)生對祖國語(yǔ)言文字的理解和熱愛(ài)。
4.樹(shù)立讀書(shū)的榜樣，引導學(xué)生閱讀名著(zhù)的興趣，并通過(guò)推薦書(shū)籍、組織讀書(shū)活動(dòng)的方式，讓閱讀走進(jìn)每一位學(xué)生的心靈，從而擴大學(xué)生的視野，鍛煉學(xué)生的思維能力。
五、教科研工作
1.確定本學(xué)期教科研的方向和目標。
2.確立一個(gè)小專(zhuān)題進(jìn)行研究。
3.按科研部安排，積極組織或參與區級以上課題的研究。
個(gè)人工作計劃 篇5
新學(xué)期剛剛開(kāi)始，為提高自己業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習和游戲積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、指導思想
更新觀(guān)念，以《綱要》和《規程》為指導，自覺(jué)遵守園規章制度，服從上級領(lǐng)導安排，做好本職工作，加強政治學(xué)習，提高自己思想政治素質(zhì)，樹(shù)立良好形象和科學(xué)兒童觀(guān)、教育觀(guān)，使幼兒身心健康發(fā)展。
二、保教工作方面：
1、繼續深入學(xué)習《綱要》，并根據〈綱要〉中精神，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，對幼兒進(jìn)行全面培養。
2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng )設輕松、愉快學(xué)習環(huán)境，結合主題加強環(huán)境與教育互動(dòng)與結合。
3、創(chuàng )設良好語(yǔ)言氛圍，鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己見(jiàn)解，使幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)，發(fā)展幼兒發(fā)展幼兒交往能力和語(yǔ)言表達能力。
4、按時(shí)完成本園教學(xué)任務(wù)，及其他工作安排，努力嘗試英語(yǔ)教學(xué)，讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習，培養幼兒學(xué)習興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規工作，在各項環(huán)節中，培養幼兒良好生活習慣及自立能力，讓幼兒身心得到健康發(fā)展。
三、保健方面：
1、充分利用自然因素，開(kāi)展體育游戲、戶(hù)外體能活動(dòng)，鍛煉幼兒身體，增強幼兒體質(zhì)。
2、合理安排幼兒在園生活，培養幼兒良好生活衛生時(shí)慣。
3、在日常生活中，加強安全教育，提高幼兒自我保護意識。
四、家園共育方面：
1、充分利用入園和離園短暫時(shí)間，積極主動(dòng)地與家長(cháng)溝通，使家長(cháng)解自己孩子在園情況，在家長(cháng)配合下實(shí)現家園共育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話(huà)以及家庭短信箱等途徑，與家長(cháng)溝通聯(lián)系，及時(shí)向家長(cháng)反饋幼兒在園學(xué)習、生活情況。
3、家訪(fǎng)解幼兒家庭教育環(huán)境，耐心聽(tīng)取家長(cháng)合理正確意見(jiàn)和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒健康成長(cháng)！
五、自身素質(zhì)提高：
1、不斷挑戰自我。一位理想教師，應善于認識自己、發(fā)現自己、評價(jià)自己，從而樹(shù)立自信。自信使人自強。只有自信，才能使一個(gè)人潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到"高峰體驗"。教師要不斷地挑戰自我，不斷地追求成功、設計成功，甚至要撞擊。
2、善于合作，具有人格魅力。我作為幼兒園一分子，會(huì )努力地、真誠地與老師們融洽相處，做一個(gè)受歡迎老師。另外，我、尹老師、王老師一起承擔中（1）班教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處，并將我們間效應發(fā)揮最大。
3、充滿(mǎn)愛(ài)心，受孩子尊敬。"用愛(ài)心將孩子心留下"。我愛(ài)孩子們，我將用我對孩子們愛(ài)，將中（1）班孩子心留下。讓他們愛(ài)老師、愛(ài)中（1）班、愛(ài)幼兒園，但不是溺愛(ài)。
4、追求卓越，富有創(chuàng )新精神。教師應當是教育家，而不是教師匠。他們區別，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng )新精神。教師應該是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng )新人，應該是一個(gè)教育上有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng )造與眾不同品牌，打出自己旗幟，形成自己風(fēng)格。"風(fēng)格即人"，只有形成風(fēng)格，才能成為"大家"。
5、勤于學(xué)習，不斷充實(shí)自我。"辛勤蜜蜂永沒(méi)有時(shí)間悲哀。"（布萊克）勤于學(xué)習，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師基礎。教師跟其它專(zhuān)家不一樣，需要多方面知識，一個(gè)知識面不廣教師，很難給幼兒人格上感召。孩子年齡越小，他們對教師期望越高，他們越把教師當作百科全書(shū)。在他們眼里，教師是無(wú)所不知，而如果教師是一問(wèn)三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要任務(wù)是學(xué)習，是完善自己知識結構。
6、關(guān)注人類(lèi)命運，具有社會(huì )責任感。教師不光是給孩子們知識，而更重要是培養幼兒一種積極生活態(tài)度，以積極生存心境、積極人生態(tài)度對待生活。因此，作為一位理想教師，應該非常關(guān)注社會(huì )、關(guān)注人類(lèi)命運，非常注重培養幼兒社會(huì )責任感。須知，教師社會(huì )責任感影響著(zhù)幼兒社會(huì )責任感，幼兒園民主氣氛、教育方式，直接影響著(zhù)孩子們生活方式，以及他們對于未來(lái)理想追求。所以，我們教師要努力培養自己社會(huì )責任感，要認真關(guān)注窗外沸騰生活與精彩世界。
個(gè)人工作計劃 篇6
在公司做客服也將近一年了，現在又是新一年的5月份，這月我工作也是需要一個(gè)新的計劃，上月我工作并沒(méi)有達到我自己滿(mǎn)意的程度，所以本月我先把計劃做好，在去實(shí)行。以下是我個(gè)人5月份的工作計劃：
首先，我給自己規定一天接待的電話(huà)，在規定本月的接待多少的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電。我根據上個(gè)月個(gè)人做客服的情況，制作出更加精細的記錄。原先我是屬于那種不主動(dòng)的人，但是要達到自己規定的人數，那就必須主動(dòng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，每天自己要先去訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，公司所有能夠接洽的客戶(hù)，都要來(lái)一個(gè)名單，再去做一個(gè)細致的分類(lèi)，之后就是把客戶(hù)跟自己聯(lián)系起來(lái)，把客戶(hù)留在自己這邊，才可以做到公司需要客服做的成績(jì)。
第二，我需要加強自己的交流能力，學(xué)會(huì )更多交流的技巧，訓練自己的業(yè)務(wù)能力。我雖然做這個(gè)客服有一年時(shí)間，但是一直都是跟隨這公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方卻是不注意的，所以今年的前幾月，我客服是沒(méi)有做好的，就是因為我缺乏交流的技巧，在跟客戶(hù)打交道的時(shí)候，很容易得罪人，而且個(gè)人能力也不足，做不好工作，我客戶(hù)是偏少的，都是因為自己業(yè)務(wù)辦理能力不好，每次客戶(hù)打到我這里的電話(huà)尋求幫忙，我就搞不好，所以久之就沒(méi)有客戶(hù)來(lái)我這了，大部分是老客戶(hù)，也是熟悉我的客戶(hù)了。交流是需要技巧的，溝通更是需要把握對方的情緒，不然就不能夠談成功。
最后，聯(lián)系客戶(hù)上門(mén)調查，追查情況，了解客戶(hù)。做客服的一定要在客戶(hù)面前增加印象，不然就很容易出現客戶(hù)離開(kāi)的情況，所以自己這個(gè)月是一定要去跟客戶(hù)聯(lián)系一下感情，調查業(yè)務(wù)情況，把問(wèn)題找出來(lái)，一起解決，才是比較好的'方式，可以長(cháng)久的合作，至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作一定要做的比之前幾月都要好，一定要把提成拿到手。
5月已經(jīng)來(lái)了，工作也已經(jīng)進(jìn)入到高峰期了，所以一定要堅持下來(lái)，把客服做好，給公司帶來(lái)更多的效益，讓自己的價(jià)值發(fā)揮的更大，才不會(huì )讓自己努力得不到回報，我相信有了計劃就可以更好的進(jìn)行下去，最后會(huì )取得成功的。
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