工作總結與工作計劃范文

　　一年的工作生活就要結束了，你們的工作做得如何，開(kāi)始寫(xiě)工作總結和工作計劃了嗎?下面是小編搜集整理的工作總結與工作計劃范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注工作總結欄目!

　　工作總結與工作計劃

　　時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完201x而迎來(lái)201x年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷(xiāo)售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jì)，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區域銷(xiāo)售目標，但卻朝著(zhù)公司制定的目標努力邁進(jìn)，當然未能完成是因為存在不少的問(wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結并制定2015年的工作計劃。

　　述職部分

　　在我們xx環(huán)保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區域市場(chǎng)維護這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點(diǎn)，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

　　從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個(gè)區域的工作，對于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區域進(jìn)行摸底，對區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù))分布情況了解清楚，其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負責的區域內業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮上新開(kāi)了門(mén)店。當然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來(lái)年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營(yíng)區橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)比較明顯，當然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對市場(chǎng)良好的維護以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷(xiāo)量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷(xiāo)量最大的廚具，在各個(gè)鎮、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷(xiāo)量多大6個(gè)單位，而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2015年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(cháng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

　　總結部分

　　總結回首這走過(guò)的半年，我認為自己的工作通過(guò)自己認真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

　　縱觀(guān)xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農村市場(chǎng)需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來(lái)國家對于房地產(chǎn)調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著(zhù)人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

　　近幾年隨著(zhù)國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場(chǎng)需求呈現放量式增長(cháng)態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農村地區普及，未來(lái)有很大的增長(cháng)空間。正因為農村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠(chǎng)商抓住細分市場(chǎng)的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農村用戶(hù)對現代廚房電器的`認知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著(zhù)消費者口口相傳的口碑效應，以及廠(chǎng)家的持續推動(dòng)，各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。

　　總之，我認為鄉村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會(huì )去到美的工廠(chǎng)總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓，讓我學(xué)習到了系統化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀(guān)了美的現代化

　　公司班組工作總結和工作計劃

　　盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當勉勵，歲月不待人;轉眼間XX年很快就過(guò)去了，回首這一年，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下，我始終堅持以科學(xué)指導，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“想干事、會(huì )干事、干成事”為目標，認真履行職責，完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作，總結經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。

　　一：抓好安全工作強調班組建設要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

　　1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實(shí)做好班中巡檢工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡檢，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

　　二：注重理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力

　　提高自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作能力的源泉還是學(xué)習。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富。

　　我堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以 “科學(xué)發(fā)展觀(guān)”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來(lái)時(shí)刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以企業(yè)為核心，服從組織管理的正確思想意識。

　　三：愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量。

　　繼續發(fā)揚干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開(kāi)展工作。努力熟悉部門(mén)各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內人員參加車(chē)間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同事的支持尊重。

　　俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設備出現故障時(shí)，我并極時(shí)搶修處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

　　四：強化管理，加強思想教育不斷提高員工思想素質(zhì)。

　　員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，教育大家樹(shù)立主人翁責任感，把個(gè)人的命運和工廠(chǎng)緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來(lái)，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

　　五：強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是 愛(ài) 崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心 學(xué)習 他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班長(cháng)管理水平上有所提高。

　　六：嚴于律已，不斷加強作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。

　　七：強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩定，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　八：工作中的不足

　　1. 情感觀(guān)念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生 安全 事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒(méi)有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F在想來(lái)， 安全 隱患和違規操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機機臺內部衛生把抹布纏在機臺里造成撥叉損壞幾片差點(diǎn)把手纏在里面皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

　　2. 立足現有條件創(chuàng )新觀(guān)念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處�，F如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　　3. 傳達和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決�？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀(guān)念認識水平。

　　XX 工作計劃

　　(一)安全： 要以公司對XX年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠(chǎng)安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主�！� 為原則，以車(chē)間、班組安全管理為基礎，以預防安全事故發(fā)生 、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)， 以糾正崗位 違章操作和員工勞動(dòng)保護穿戴為突破口，落實(shí)各項規章制度，開(kāi)創(chuàng )安全工作新局面，實(shí)現安全生產(chǎn)根本好轉。要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)意識，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領(lǐng)導意識問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要會(huì )議日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的`原則，力保安全生產(chǎn)。

　　(二)管理：在明年的工作中,要提升自己的管理能力,沒(méi)有規矩不成方圓,在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同時(shí),也要加強管理,嚴格按照規章制度要求員工,建立一個(gè)具有凝聚力,有殺傷力和諧的班集體!目標將人員流失率控制在1%以?xún)?并且在明年的工作我著(zhù)力于做個(gè)有上進(jìn)心有責任心的班長(cháng),為部門(mén)奉獻力量!

　　( 三)深入精細化。提高自己的細心程度,多讓員工巡檢,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,杜絕質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生,使問(wèn)題扼殺在搖籃里。

　　從小事著(zhù)手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實(shí)，帶動(dòng)班組人員做好全面工作;當好車(chē)間主任助手，配合搞好紡絲二部工作。

　　( 四)以“5s”標準 整理、整頓、清掃、清潔、素養， 為建設，經(jīng)理曾多次在會(huì )議中提倡并強調的“5s”標準，是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

　　( 五)以人為本理性管理。班里人員年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會(huì )議，引導班內成員思維認識，提高思想覺(jué)悟;以端正的工作態(tài)度為中心線(xiàn)，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng )新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

　　(六)以節能降耗為導向。作為翔盛人，有必要竭力為公司的成長(cháng)發(fā)展做出貢獻，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀(guān)念，竭盡所能為大家庭節約成本，協(xié)助領(lǐng)導努力提高產(chǎn)能效益。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)我把XX的工作計劃劃分以下幾點(diǎn)：

　　第一就是;安全：每個(gè)禮拜對操作工培訓一次，掌握一些安全操作，培訓內容： 1. 卷繞機正常操作 2. 勾刀的正確使用3.組件的正確換法。

　　第二就是;技能：每個(gè)月舉行一次技能大比武提高操作技能;如果不合格者將每個(gè)禮拜對其培訓;培訓內容： 1. 升頭成功率 2. 升頭的速度 3. 修班的技術(shù) 4. 紡絲的速度 5. 操作規范。

　　第三就是;勞動(dòng)紀律：在 XX 年對操作工的勞動(dòng)紀律進(jìn)行嚴格要求管理，屢教不改者采用蹲點(diǎn)法，每天的看著(zhù)他一直到做好為止。

　　第四就是;衛生：衛生也是一大問(wèn)題嚴格的對衛生進(jìn)行要求，對責任位衛生每天進(jìn)行檢查，打分制月底進(jìn)行考核，合格者有相應的獎勵不合格者對其進(jìn)行處罰。

　　第五就是;節能降耗：在車(chē)間內線(xiàn)后的或其它不用的燈及時(shí)的關(guān)掉確保無(wú)長(cháng)明燈，長(cháng)流水。

　　第六就是;愛(ài)惜公共物品：對公司的物品不進(jìn)行刻意的損壞，愛(ài)護公共物品 。

　　在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們紡絲二部的建設貢獻自己微薄的力量。

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