辦公室工作總結及工作計劃
想要做好辦公室工作，我們的辦公室工作人員就要不斷的總結工作，不斷思考，明晰存在的問(wèn)題。下面是小編搜集整理的辦公室工作總結及工作計劃，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結及工作計劃
**年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，我辦認真履行“值守應急、信息匯總、綜合協(xié)調”職能，堅決貫徹落實(shí)國家、省、市應急管理工作決策部署，大力夯實(shí)應急管理基礎工作，積極推進(jìn)應急管理聯(lián)動(dòng)機制，深入開(kāi)展應急管理宣傳，努力提升應急管理水平，較好地完成了各項應急管理工作任務(wù)。
一、**年所做的主要工作
(一)加強事前預防。針對不同時(shí)期、不同特點(diǎn)，市應急辦及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關(guān)于做好新一輪強降雨防御工作的緊急通知》等有關(guān)文件，對相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)，督促安監、水利、國土資源、林業(yè)、交通、消防等部門(mén)深入到工礦企業(yè)、大中型水庫、地質(zhì)災害隱患點(diǎn)、林區、航道、人口密集場(chǎng)所等地進(jìn)行風(fēng)險排查，對排查出的各種安全隱患及時(shí)制定整改方案，落實(shí)有關(guān)措施，做到早預防、早安排，盡可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。
(二)加強應急值守和信息報送。市政府辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強應急值守和突發(fā)事件信息報送工作的通知》，對全市應急值守和突發(fā)事件信息報送工作提出了具體要求;市應急辦制定了《**市應急值守和突發(fā)事件信息報送工作考核辦法》，對各縣區政府辦及市直有關(guān)單位辦公室進(jìn)行考核，并實(shí)行全市突發(fā)事件信息定期通報制度。市政府值班室實(shí)行24小時(shí)輪流值班，安排三人專(zhuān)門(mén)輪流值守，確保24小時(shí)不間斷，不脫節。
“低溫雨雪冰凍”、“兩節兩會(huì )”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救災”等敏感期實(shí)行主副班制度，應急辦全體人員全天候值守，確保各類(lèi)值守應急作業(yè)得到及時(shí)處理。嚴格按照《**市人民政府總值班室值守工作制度》要求，認真做好各類(lèi)來(lái)電、函件、明傳電報等的登記和處理工作，做到條理清楚，分類(lèi)明確，有據可查。據初步統計，全年總接打各類(lèi)電話(huà)**余個(gè)，辦理領(lǐng)導同志的指示、批示5200余次，處理各種明傳電報1200余個(gè)，沒(méi)有出現大的遺漏和錯誤。嚴格按照湘政辦函*號文件精神和市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強突發(fā)公共事件信息報送工作的意見(jiàn)》的要求，扎實(shí)做好各項信息接報工作，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)處理。
同時(shí)，注重信息研判，加強部門(mén)街接，提高信息質(zhì)量。今年以來(lái)，我辦共上報各類(lèi)突發(fā)事件信息55則，工作信息36條，編制各類(lèi)簡(jiǎn)報18期，基本做到了客觀(guān)、及時(shí)、準確。積極主動(dòng)、熱情耐心地協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好上訪(fǎng)群眾的各項解釋工作，確保來(lái)訪(fǎng)群眾有接待、有解釋?zhuān)_保市政府機關(guān)大院正常的辦公秩序。積極督促各縣區及市直有關(guān)部門(mén)做好值守應急和信息報送工作。在法定節假日及敏感期，按照市委、市政府要求，事先做好值班安排，報省政府和市政府領(lǐng)導，確保聯(lián)絡(luò )暢通、快速反應。
(三)開(kāi)展應急管理科普宣傳。按照省里統一部署，我市于5月在全市范圍內大張旗鼓地開(kāi)展了以“學(xué)習應急知識，提高應急技能”為主題的應急管理宣傳日活動(dòng)。當日，由市應急辦和市地震局牽頭，市民政局、市衛生局、市安監局、市疾控中心等*余個(gè)部門(mén)(單位)參與，在冷水灘城區中心地段設點(diǎn)集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。各參與單位由分管領(lǐng)導帶隊，派出了專(zhuān)業(yè)人員到宣傳點(diǎn)現場(chǎng)答疑解惑，發(fā)放宣傳資料。各縣區、鄉鎮、基層單位也根據各自實(shí)際設點(diǎn)集中宣傳，懸掛彩色氣球，張貼橫幅標語(yǔ)，設置移動(dòng)宣傳欄，播放抗災救災宣傳片，發(fā)放各類(lèi)應急資料，接受群眾應急知識咨詢(xún)。據不完全統計，當天全市各宣傳點(diǎn)制作宣傳拱門(mén)26個(gè)，彩色氣球*多個(gè)，出動(dòng)宣傳車(chē)150余臺次，展出宣傳展板680余塊，懸掛橫幅標語(yǔ)1060余條，發(fā)放《避災自救知識》、《泥石流災害常識及脫險方法》、《學(xué)生應學(xué)會(huì )的防火安全自救知識與技能》和其他公眾應急知識手冊8000余冊，各類(lèi)應急知識宣傳資料30萬(wàn)余份，接受群眾咨詢(xún)40多萬(wàn)人次。
(四)推進(jìn)區域應急聯(lián)動(dòng)合作機制。根據泛珠三角區域內地9省應急管理合作協(xié)議精神，我市采取走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，大力加強與周邊省區的應急聯(lián)動(dòng)合作，積極推進(jìn)區域應急聯(lián)動(dòng)合作機制。在去年與廣東清遠市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立相互支援的應急聯(lián)動(dòng)合作機制》協(xié)議的基礎上，今年著(zhù)重指導和督促相鄰縣級應急聯(lián)動(dòng)機制的展開(kāi)。目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區均簽訂了《建立相互支援的應急聯(lián)動(dòng)合作機制》協(xié)議，與廣東清遠市周邊縣區的應急聯(lián)動(dòng)合作進(jìn)展順利。根據《泛珠三角區域內地9省突發(fā)事件信息通報制度》，我市初步實(shí)現了與周邊市的突發(fā)事件信息共享。
(五)極推進(jìn)應急平臺建設。根據省里要求，我們在市政府常務(wù)會(huì )議室配置了應急視頻終端，初步實(shí)現與省應急指揮平臺視頻對話(huà)與會(huì )商。目前，視頻聲音與圖像效果良好，基本能適應省應急辦每周視頻點(diǎn)名及突發(fā)事件會(huì )商。為盡快熟悉小型應急平臺的使用及管理，今年9月，市應急辦派出2名工作人員到郴州進(jìn)行了為期三天的小型移動(dòng)應急平臺操作培訓。
(六)開(kāi)展應急管理知識培訓。與市委黨校聯(lián)合，在每期的黨政領(lǐng)導干部培訓班開(kāi)設應急管理專(zhuān)題課程，*年共培訓基層黨政干部300余人。市應急辦在全市每年新進(jìn)公務(wù)員培訓班上專(zhuān)題講授應急管理知識，培訓人員200余人。積極配合市委組織部開(kāi)展的全市鄉鎮長(cháng)和基層黨支部書(shū)記加強社會(huì )管理集中輪訓工作， *年*月以來(lái)，在市委黨校開(kāi)展了六次應急管理授課培訓，累計培訓鄉鎮村干部3000余人次。同時(shí)，積極推進(jìn)應急法律、法規、規章和應急預案等應急管理知識納入干部教育培訓內容，并在中小學(xué)校普遍開(kāi)展預防、避險、自救、互救、減災等有關(guān)應急常識教育。
(八)開(kāi)展應對工作評估和應急體系建設調研。我們按照省應急辦的統一部署， 早調研、早準備，集中力量、集中時(shí)間，成功對**全市突發(fā)公共事件的應對工作行進(jìn)行了總結評估，并對**年全市突發(fā)公共事件趨勢進(jìn)行了預測分析，將評估報告精裝成冊，呈送各位領(lǐng)導和有關(guān)單位負責人參閱。為進(jìn)一步了解全市應急體系建設情況，市應急辦從**年3月開(kāi)始，就全市的應急預案制訂、應急組織體系建設、應急機制建設、應急保障能力、應急管理培訓等方面進(jìn)行了為期2個(gè)多月的調研，基本摸清了底子，掌握了情況。
二、**年工作計劃
(一) 繼續做好應急管理基礎工作。進(jìn)一步規范值守應急工作制度，繼續實(shí)行24小時(shí)輪流值班制和節假日領(lǐng)導帶班制。加強對突發(fā)事件信息的分析與研判，進(jìn)一步規范突發(fā)事件信息處理流程，嚴格按照省、市突發(fā)事件信息報送要求報送信息，杜絕漏報、瞞報、謊報現象。加強應急值守人員自身素質(zhì)建設，提高值守應急的快速反應能力和信息分析研判水平。堅持一季度召開(kāi)一次應急管理形勢分析會(huì )，及時(shí)通報全市應急管理工作情況，在此基礎上，組織開(kāi)展突發(fā)事件應對工作年度評估和趨勢分析，并對典型案件進(jìn)行總結分析評估。
(二)深入開(kāi)展應急管理宣傳和培訓工作。按照省、市要求，開(kāi)展應急管理宣傳周活動(dòng)，采取多種形式宣傳《突發(fā)事件應對法》及實(shí)施辦法等法律法規。繼續抓好公眾應急知識普及工作，提高社會(huì )公眾防災避險意識和自救互救能力。加強應急管理培訓，重點(diǎn)培訓各縣區、有關(guān)部門(mén)從事應急管理工作的領(lǐng)導干部。采取走出去的辦法，舉辦應急管理培訓班或學(xué)習考察活動(dòng)，分期分批對各縣區、市直有關(guān)部門(mén)從事應急管理工作的人員進(jìn)行輪訓，不斷提高其綜合素質(zhì)。
(三)進(jìn)一步健全應急預案體系。根據領(lǐng)領(lǐng)導指示和市情需要，及進(jìn)出臺相關(guān)應急預案，不斷完善應急預案體系。對已出臺的應急預案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，督促有關(guān)部門(mén)根據情況變化及時(shí)修訂更新，并做好應急預案的宣傳解讀和培訓工作，增強應急預案的實(shí)施效果。加強各預案之間的街接，增強預案的針對性、實(shí)用性和可操作性。加強應急預案報備工作，建立應急預案數據庫。繼續指導和督促各縣區、各有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善應急預案體系，開(kāi)展應急預案演練，不斷提高應急管理實(shí)戰能力。
(四)推進(jìn)應急平臺建設。根據省里要求，積極推進(jìn)小型移動(dòng)應急平臺建設，擬先配備1套標準型小型移動(dòng)應急平臺，待條件成熟，逐步建設市級中心及市綜合應急平臺。
(五)繼續推進(jìn)應急聯(lián)動(dòng)機制。一是推進(jìn)市內縣區與周邊省區相鄰縣的應急聯(lián)動(dòng)，盡快實(shí)現資源共享、就近救援、協(xié)同應對的應急聯(lián)動(dòng)機制。二是主動(dòng)與省內相鄰市的聯(lián)系，推進(jìn)市際應急聯(lián)動(dòng)合作。
辦公室工作總結及工作計劃
一、20xx年度年終總結
20xx年3月23日，為了充實(shí)自己，學(xué)到更多有用的專(zhuān)業(yè)知識和技能，我來(lái)到了XXX公司這個(gè)“新家庭”。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的.關(guān)心指導下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，包括：
1、完成整套資質(zhì)資料的申報(XX位技術(shù)人員資料整理，代表工程業(yè)績(jì)資料整理及其他)，XXX資質(zhì)已經(jīng)申報完成，XXX資料已基本就位;
2、共同組織一、二級建造師考試各X次;一級建造師(XX專(zhuān)業(yè)X人)繼續教育X次;一、二級建造師注冊、變更資料整理申報;
3、共同組織三類(lèi)人員考試X次，三類(lèi)人員注冊、延期、變更資料整理申報;
4、共同組織五大員考試X次，繼續教育(X人)X次;
5、共同組織特種工理論考試X次、實(shí)踐考試X次;
6、共同完成高級經(jīng)濟師資料整理及申報;完成中、高級工程類(lèi)職稱(chēng)人員X個(gè)人員的繼續教育;
7、參與公司會(huì )議的組織、籌備及會(huì )議紀要的記錄，并對會(huì )議紀要進(jìn)行整理、存檔;
8、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;
9、考取社保管理員一證并接受部分XXX公司社保管理工作;
10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成XX個(gè)簽證合同的編制。
此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務(wù)及部門(mén)內部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門(mén)提供必要的行政服務(wù)等。
回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗值有所增加，雖然自我感覺(jué)是原地踏步，沒(méi)有多少實(shí)足進(jìn)步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實(shí)質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實(shí)、細致和不怕麻煩的心。
二、20xx年工作安排
(一)、目標
20xx年工作包括以下具體目標：
1、資質(zhì)
a、跟蹤并確保XX資質(zhì)順利通過(guò);
b、因一代身份證已經(jīng)被取締，所以必須未雨綢繆，更換一批工程技術(shù)人員，整理出一套新的資質(zhì)所需的技術(shù)人員(預計XX人);
c、完善XX資質(zhì)資料;
d、申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;
e、整理出XX資質(zhì)所需的代表工程;
f、整理XX資質(zhì)的各類(lèi)資料;
g、申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤;
h、洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類(lèi)型進(jìn)行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、招聘
a、協(xié)助辦公室主任引進(jìn)各類(lèi)高層次人才，做好招聘工作及儲備人才的統計工作，以滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源規劃;
b、實(shí)施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。
3、培訓考試
a、積極組織各類(lèi)證書(shū)考試(一、二級建造師、三類(lèi)人員、五大員、特種工、造價(jià)員等);
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試，落實(shí)獎勵制度。
4、資料
a、做好各類(lèi)證書(shū)(一、二級建造師、三類(lèi)人員、五大員、特種工、造價(jià)員等)的考前資料、考后注冊資料、變更資料、延期資料等;
b、協(xié)助辦公室主任做好2013年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟師的申報資料及繼續教育工作。
(二)、工作思路及工作安排
1、做好資質(zhì)申報的各類(lèi)工作
(1)思路分析
近些年來(lái)，資質(zhì)申報的難度越來(lái)越大，通過(guò)率也越來(lái)越低，說(shuō)明建設部、省廳
對建筑公司的正規性越來(lái)越重視。所以要嚴把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。
以目前公司所具備的各項數據，資質(zhì)資料所需的缺口相當之大。以最重要的代表工程業(yè)績(jì)而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無(wú)專(zhuān)人管轄，使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績(jì)無(wú)從著(zhù)手。
公安部對一代身份證已于2013年1月1日起停用，而公司所擁有的各類(lèi)技術(shù)人員中，一代身份證占據了70%左右，如果建設部和省廳規定，證書(shū)所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來(lái)重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對象為技術(shù)員、助理工程師(此2個(gè)職稱(chēng)證書(shū)所需流程簡(jiǎn)單，費用低)，從而整理出一套新的技術(shù)人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。
(2)工作安排
2.1~3.31：跟蹤XX資質(zhì)，確保順利通過(guò)，籌備一批新的工程技術(shù)人員的資料;
4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員，整理、完善并申報XX資質(zhì)資料;
5.1~6.30: 整理XX資質(zhì)所需的各類(lèi)資料;
7.1~7.31：完善XX資質(zhì)資料，跟蹤XX資質(zhì);
8.1~10.31：申報XX資質(zhì)并進(jìn)行跟蹤
11.1~12.31：洞察市場(chǎng)資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類(lèi)型進(jìn)行歸結，結合公司自身情況，提出合理化建議。
2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規劃，扭轉招聘工作的被動(dòng)局面
(1)思路分析
長(cháng)期以來(lái)有些部門(mén)將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問(wèn)題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿(mǎn)足用人部門(mén)要求，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。
招聘工作的被動(dòng)局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問(wèn)題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫頭、腳痛醫腳，各崗位的不同層級缺乏為未來(lái)儲備和培養人才的思想意識和行為習慣。二是公司企業(yè)文化建設薄弱，沒(méi)有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;
(2)工作安排
a、組織各部門(mén)抓好2013年人力資源規劃工作。直接指向各部門(mén)人力資源的數量、質(zhì)量和結構建設目標，每季度盤(pán)點(diǎn)各部門(mén)人力資源結構和素質(zhì)現狀，根據崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內部轉崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門(mén)做好內部人才的梯隊建設。
b、實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動(dòng)。招聘工作的總體方針是：重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養潛質(zhì)的基礎崗位。
c、滿(mǎn)足用人部門(mén)人員需求，做好招聘基礎工作。
d、協(xié)助各部門(mén)主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊。
3、明確培訓考試目的，健全培訓考試體系
(1)思路分析
明白學(xué)習進(jìn)步之意義的多，真正堅持學(xué)習進(jìn)步的少。對于公司培訓考試的開(kāi)展，情況亦類(lèi)似。不管是部門(mén)主管還是員工，大多數都有學(xué)習意識。我公司培訓考試現狀可以概括為有行動(dòng)，缺目的;有計劃，缺規劃;有行動(dòng)，缺檢測。其中最大的問(wèn)題當屬培訓考試的規劃和最終效果檢測之缺失。
(2)工作安排
a、積極組織各類(lèi)證書(shū)考試：6.1~6.2 組織二級建造師考試;9.7~9.8組織一級建造師考試;根據工程及資料需要，合理安排五大員證書(shū)類(lèi)別，進(jìn)行上、下半年2次的培訓考試;根據公司及工程需要，合理安排三類(lèi)人員培訓考試;根據公司及工程需要，合理安排特種工工種的培訓考試;適當安排稀缺證書(shū)的培訓考試，如注冊安全工程師、造價(jià)員等;
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試，落實(shí)獎勵制度;
c、注重培訓考試的質(zhì)量，確保每次培訓考試的通過(guò)率。
4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續教育工作。
(1)思路分析
2012年度，由于跟蹤不及時(shí)，出現少量證書(shū)信息不全，甚至出現延期不及時(shí)導致失效的嚴重后果;新證必須及時(shí)進(jìn)行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。
(2)工作安排
a、每月進(jìn)行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;
b、新發(fā)證書(shū)必須及時(shí)進(jìn)行注冊、變更及歸檔;
c、及時(shí)做好舊證的延期、繼續教育工作，避免由此導致的證書(shū)失效的嚴重后果。
三、對公司新年度的建議
一、公司應加強對員工的培訓。企業(yè)之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)：一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力。員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓。
二、公司應搞好與各個(gè)主管部門(mén)、政府部門(mén)的關(guān)系。公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實(shí)力外，外在因素也很重要，特別是各個(gè)主管部門(mén)及政府部門(mén)的關(guān)系，這樣才能使公司朝著(zhù)更高的目標發(fā)展。
三、公司應建立管理層協(xié)商機制。尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項更應廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，集思廣益，多角度論證決策的合理性。一個(gè)人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時(shí)候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。作為領(lǐng)導，更應重視集體智慧，尤其是身處施工現場(chǎng)的人員，掌握的都是實(shí)戰經(jīng)驗，對決策都可以提出合理的建議。
四、公司領(lǐng)導應對管理人員放權以提高其管理能力。權力是施政的工具，要任命一個(gè)人當領(lǐng)導干部，他就必須有相應的權力和能力。沒(méi)有權力的管理者不是一個(gè)真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。
五、公司應對各個(gè)部門(mén)的工作范圍和員工的崗位職責進(jìn)行比較明確的界定。該是那個(gè)部門(mén)負責的工作任務(wù)，就應該由那個(gè)部門(mén)負責到底。當然有些工作在為了怎樣節約成本的前提下，可以由其它部門(mén)代勞。
六、領(lǐng)導安排工作要以部門(mén)或者組為標準，以崗位來(lái)區分，切不可見(jiàn)誰(shuí)抓誰(shuí)，胡亂安排。明明應該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務(wù)都有它的任職要求。
七、公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、勞動(dòng)關(guān)系、績(jì)效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開(kāi)發(fā)等八個(gè)板塊，缺一不可。
八、公司應建立健全證書(shū)獎勵制度。為更好的促進(jìn)培訓工作，公司在證書(shū)獎勵上應結合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗，制定一套適合公司的證書(shū)獎勵制度并及時(shí)實(shí)行。
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