2017年終總結及工作計劃年工作總結范文
辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔負著(zhù)中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調、內務(wù)管理是辦公室工作的重要內容。下面是小編搜集整理的2017年終總結及工作計劃年工作總結，歡迎閱讀。
篇一：2017年終總結及工作計劃年工作總結
20xx年是我公司夯實(shí)基礎、加快發(fā)展、繼續深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門(mén)，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調查研究與討論，結合公司實(shí)際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的基礎上，加大公司內部管理力度，團結進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)�，F予以簡(jiǎn)要總結。
1、 20xx年度主要工作情況
辦公室工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔負著(zhù)中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調、內務(wù)管理是辦公室工作的重要內容。而規范內務(wù)管理，促進(jìn)公司各項工作正常有序運轉既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。20xx年，我們把內務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開(kāi)展改革、落實(shí)、監督活動(dòng)，取得了顯著(zhù)成效。
(一)繼續健全各項規章制度，進(jìn)一步提高公司規范化運作水平
今年以來(lái)，辦公室在公司原有制度的基礎上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實(shí)施辦法》、《20xx年經(jīng)營(yíng)目標責任制》、《財務(wù)工作內部控制制度》、《財務(wù)會(huì )計人員工作規范》、《公物管理制度》、《差旅費開(kāi)支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內部審計管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《公司會(huì )議制度》、《20xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會(huì )章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車(chē)輛、招待、文檔、行為規范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書(shū)資料管理辦法》、《20xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會(huì )議研究出臺，還有部分制度待上會(huì )研究后頒布執行。
制度出臺后，辦公室加大了督查落實(shí)力度。就拿考勤管理來(lái)說(shuō)，為了徹底杜絕過(guò)去一貫養成的懶散作風(fēng)，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時(shí)由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時(shí)匯總、考核兌現。公司主要領(lǐng)導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過(guò)去工作紀律渙散的現象，工作效率大大提高。隨著(zhù)考勤制度的加強，衛生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現新的起色。此外車(chē)輛定額制、接待、電話(huà)費用包干制的實(shí)施，著(zhù)力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規定，規范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節，提高了辦文水平。通過(guò)文書(shū)資料檔案的統一收集、歸檔、保管，認真、及時(shí)、基本規范地做好了檔案工作。
上述制度的出臺和實(shí)施，加強了公司的科學(xué)管理和規范運作，逐步顯現出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內強素質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎。
(二)加大考核力度，確保工作計劃順利實(shí)施
為確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現，辦公室加大并嚴格執行了《工作考核制度》，每月初對各處室下達工作計劃，月中會(huì )同財務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時(shí)性工作。對沒(méi)有落實(shí)或沒(méi)有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。并堅決進(jìn)行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據物業(yè)辦與公司簽定的目標責任書(shū)，扣除值班門(mén)衛當月收入的3xxxx，物業(yè)辦負責人當月收入的xxxx;辦公室一員工因某項工作沒(méi)完成被扣罰2xxxx;六月份，一員工因某項工作沒(méi)完成被扣罰4xxxx。通過(guò)考核結果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現了“獎優(yōu)罰劣”的新機制，促進(jìn)全體員工逐漸養成追求向上、工作認真負責、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng)。
(三)層層落實(shí)責任，嚴格控制支出
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營(yíng)目標，將各項目標、任務(wù)進(jìn)一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書(shū)，層層落實(shí)責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。20xx年,辦公室全年經(jīng)營(yíng)開(kāi)支目標費用為9.8xxxx元。截止11月底，累計開(kāi)支萬(wàn)元，占全年計劃的%，基本上達到了預期控制目標。
(四)加強辦公室文檔等基礎工作
文檔工作是辦公室的基礎工作。以前這項工作由于種種原因，有薄弱之處，今年以來(lái)，辦公室努力加強這項工作。在文件收發(fā)上，嚴格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法》有關(guān)規定，加強了對內部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規范了公文辦理程序，提高了辦文效率。全年處理收文件，發(fā)文件，對各類(lèi)來(lái)文認真登記，及時(shí)傳遞，無(wú)一丟失和差錯。在復印工作上嚴把登記關(guān)，落實(shí)專(zhuān)人負責，做好所屬單位復印結算，節約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規范化、制度化管理軌道，完成了2002-20xx年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，實(shí)現了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。
此外，通過(guò)全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1xxxx份，包括《20xx年經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》、《支部工作報告》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調研報告》、《開(kāi)展警示訓誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制情況報告》、《20xx年上半年反****工作總結和下半年工作安排》及部分會(huì )議的領(lǐng)導講話(huà)稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專(zhuān)欄。
(五)做好勞資和三金的管理工作
今年2月份，我們以地鐵司〔20xx〕2號文件申報了20xx年職工工資升級方案。4月份經(jīng)省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳審批同意，人均增資24xxxx。另外，按照公司綜合考評辦法并依據20xx年度綜合考核結果，經(jīng)20xx年2月18日公司行政辦公會(huì )議研究，決定對張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自20xx年1月起執行。
為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳第五期社保培訓班的學(xué)習，目前，“三金”管理工作已正�；�，每月按時(shí)申報繳納，并分別建立了臺帳。
(六)繼續推行人事分配制度改革
為了進(jìn)一步深化改革，強化管理，根據公司今年總體計劃安排，繼續推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說(shuō)明》等改革方案，并經(jīng)多次會(huì )議討論，于后半年出臺實(shí)施。人事管理方面，實(shí)行分級聘任(聘用)、競爭上崗、能上能下、能進(jìn)能出、擇優(yōu)聘任的新機制，即：中層管理人員實(shí)行崗位職務(wù)聘任制;員工實(shí)行雙向選擇、擇優(yōu)上崗;全員實(shí)行勞動(dòng)合同制;新增人員實(shí)行招聘制。分配制度方面，實(shí)行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動(dòng)，按考核結果發(fā)放。通過(guò)這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責任公司及合同和章程修改的批復》(政函〔1997〕193號)的有關(guān)規定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會(huì )董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監事會(huì )監事職務(wù);嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監事會(huì )監事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。
(七)規范車(chē)輛的使用和管理
公司車(chē)輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車(chē)輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照《公司車(chē)輛管理暫行辦法》有關(guān)規定，規范在派車(chē)、用車(chē)、管車(chē)上的程序。對車(chē)輛的耗油及小型維修按車(chē)實(shí)行了包干，三名司機同志都愛(ài)惜車(chē)輛，愛(ài)崗敬業(yè)，及時(shí)掌握了解車(chē)況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)維修，為各部門(mén)提供了較好的服務(wù)。
及時(shí)辦理車(chē)輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車(chē)輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無(wú)事故發(fā)生。
(八)精心組織、開(kāi)好會(huì )議
辦公室高度重視各類(lèi)會(huì )議的組織服務(wù)工作。每次會(huì )議前都進(jìn)行專(zhuān)題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經(jīng)理辦公會(huì )、行政辦公會(huì )、全體干部職工會(huì )議、全體黨員會(huì )議 次。今年3月份，全國地方鐵路工作會(huì )議和全國運輸界行業(yè)協(xié)會(huì )第四次會(huì )議由我公司承辦，會(huì )議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒(méi)有出現大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現出公司辦會(huì )工作人員的素質(zhì)。
(九)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步增強員工素質(zhì)
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調等服務(wù)職能，逐步培養創(chuàng )建規范化、高效率辦公室和適應現代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內務(wù)管理的同時(shí)，根據辦公室每個(gè)崗位的需要，以多種方式，開(kāi)展培訓和培養工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的談心和交流活動(dòng)，教育和引導員工增強學(xué)習的緊迫感，促使其養成自覺(jué)學(xué)習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來(lái)的同志，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開(kāi)展內部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進(jìn)、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習的勁頭進(jìn)一步高漲，而且獨立完成工作任務(wù)的能力逐步增強，工作質(zhì)量和標準有了明顯的進(jìn)步和提高。
(十)強化作風(fēng)建設，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)
在作風(fēng)建設上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專(zhuān)題教育外，重點(diǎn)用“五個(gè)不讓”和“四個(gè)轉變”來(lái)加強對員工個(gè)人工作的考核�！拔鍌�(gè)不讓”：即不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害�！八膫�(gè)轉變”：即從被動(dòng)應付向主動(dòng)超前轉變，從完成具體事項向加強綜合協(xié)調轉變，從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動(dòng)決策部署落實(shí)轉變，從忙于內部事務(wù)向深入調查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉變。通過(guò)不斷加強作風(fēng)建設，員工的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀(guān)。為了及時(shí)做好工作，辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)。多數同志即使晚上加班，也從來(lái)沒(méi)有因此而影響第二天工作，均能按時(shí)上下班。同時(shí)，我辦人員主動(dòng)圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時(shí)，努力為公司的深入發(fā)展獻計獻策。
(十一)努力做好支部、紀檢、工會(huì )有關(guān)工作
由于公司支部、工會(huì )沒(méi)有配備專(zhuān)職人員，所以大量的黨務(wù)工作，紀檢工作，工會(huì )工作都由辦公室來(lái)承擔。在做好大量政務(wù)工作的同時(shí)，我們堅持不懈地做好支部、紀檢、工會(huì )交給的各項工作。上半年，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報告及有關(guān)材料，為第五屆支部大會(huì )的召開(kāi)提前做好了準備。紀檢工作方面，我們每月按時(shí)向省企業(yè)紀工委報送紀〈檢監察統計報表〉和〈警示訓誡對象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陜西省國有企業(yè)領(lǐng)導干部?jì)蓚�(gè)《條例》學(xué)習班的學(xué)習。為了進(jìn)一步做好兩個(gè)《條例》的學(xué)習宣傳工作，根據省委企業(yè)工委的通知要求，我們及時(shí)購買(mǎi)了兩個(gè)《條例》，每位黨員人手一套，并舉辦兩個(gè)《條例》學(xué)習宣傳欄兩期。另外，根據省企業(yè)紀工委的要求，我們還開(kāi)展了建立警示訓誡防線(xiàn)教育，開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)調查摸底工作。工會(huì )工作方面，為了活躍職工生活，今年1月份，我辦與工會(huì )聯(lián)合舉辦了職工保齡球比賽�！�
二、工作中存在的問(wèn)題
回顧20xx年，我辦雖然做了大量千頭萬(wàn)緒的工作，取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是人力資源開(kāi)發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐;三是各項規章制度有待進(jìn)一步建立和完善;四是考核工作有待進(jìn)一步加強;五是黨務(wù)、紀檢、工會(huì )工作要在上級各項精神的指引下，根據公司的具體情況，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng )性的開(kāi)展工作;六是繼續提高對領(lǐng)導所交辦任務(wù)的落實(shí)、檢查、督促、執行速度與效率。
三、建筑公司年終總結及工作計劃年工作思路
鑒于公司過(guò)去幾年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發(fā)揮等沒(méi)有進(jìn)入正常軌道。自2002年以來(lái)，特別是03年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來(lái)，在公司劉強總經(jīng)理的領(lǐng)導下，短短兩年時(shí)間，公司內部管理有了很大提高，對外形象、企業(yè)聲譽(yù)有了極大提高，與政府的協(xié)調、相關(guān)部門(mén)、單位的合作有了長(cháng)足的改善和進(jìn)步。
為此，我們新的辦公室組成人員將會(huì )緊緊圍繞在以劉總為首的領(lǐng)導班子周?chē)�，認真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導制定的公司整體發(fā)展方針、政策，遵循公司“團結、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，在國家西部開(kāi)發(fā)不斷加大基礎設施建設投資及我省鐵路工作會(huì )議所確定的遠近期投資目標的利好形勢下，緊扣公司快速穩步發(fā)展大局，努力增強主動(dòng)性和創(chuàng )造性，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好 地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。具體思路
1，謀求工作新思路，推進(jìn)運作規范化，大力整合人力資源，狠抓公司內部建設，全面提升企業(yè)整體形象。
2，以加強辦公室力量為新起點(diǎn)，以更高的標準開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。
建筑公司年終總結及工作計劃年，辦公室擬開(kāi)展“123451工程”創(chuàng )建計劃，即：堅持一個(gè)信念(抓好歷史性機遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵)，實(shí)踐兩個(gè)理念(只有繼續深化改革，公司才有希望;只有全員努力拼搏，公司才會(huì )有燦爛的明天)，強化三項服務(wù)(為領(lǐng)導的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù))，突出四項工作(貫徹執行領(lǐng)導意圖;管好基地穩定創(chuàng )收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強化五個(gè)意識(團結意識;進(jìn)取意識;創(chuàng )新意識;競爭意識;集體意識)鍛煉一支隊伍(用則能戰，戰則能勝)。
3、健全制度、規范管理、按規辦事、堵塞漏洞，防止意外;加強考核工作，嚴格考勤紀律;理順工作關(guān)系，使辦公室逐步走上科學(xué)化、系統化、有序運轉的軌道。
4、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。
5、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金、挪出時(shí)間安排領(lǐng)導干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓和進(jìn)修。通過(guò)多種努力，隊伍不斷優(yōu)化，主動(dòng)性和創(chuàng )造性進(jìn)一步增強。
7、嚴格控制接待、車(chē)輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。
8、繼續堅持各部門(mén)每月工作計劃的上報、檢查工作，注重實(shí)際，不流于形式，把工作做到實(shí)處，及早發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報領(lǐng)導，及時(shí)解決問(wèn)題。
9、鞏固和強化公司作風(fēng)整頓，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識、大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說(shuō)好每一句話(huà)，辦好每一件事，待好每一個(gè)人，推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)規范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，使各項工作有效、有序的開(kāi)展。
10、注重質(zhì)量，講求實(shí)效，辦文辦會(huì )嚴把關(guān)。狠抓公文規范處理。加強文檔管理工作。
11、及時(shí)、準確、全面收集信息，利用〈簡(jiǎn)報〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。
12、繼續加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進(jìn)行安全行車(chē)教育，堅決杜絕駕駛員酒后駕車(chē)，做到警鐘長(cháng)鳴。
13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會(huì )等各項工作�！ �
篇二：2017年終總結及工作計劃年工作總結
年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺階。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個(gè)重點(diǎn)，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書(shū)要求，一年來(lái)，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作，繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認真履行了部門(mén)各項職責。
一、年工作情況
(一)基本完成了部門(mén)責任目標
按照年初職代會(huì )上與公司簽訂的目標責任書(shū)要求，辦公室考核指標分為9大類(lèi)，通過(guò)檢查總結我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標要求得以圓滿(mǎn)完成。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì )決定重大事項督辦無(wú)失誤、差錯和遺漏，并建立了電話(huà)督查記錄和書(shū)面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時(shí)準確、規范;完善了車(chē)輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄;各類(lèi)檔案全部按要求規檔;后勤服務(wù)滿(mǎn)意率也超過(guò)80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施;各項費用管理基本實(shí)現控制目標。
(二)文秘工作繼續按規范運行
2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著(zhù)力強化運行的規范，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日，除因領(lǐng)導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過(guò)對各部門(mén)的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門(mén)都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎，一個(gè)二等獎。三是按照公司有關(guān)規定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過(guò)與部門(mén)協(xié)商，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。
3.會(huì )議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì )務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì )議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會(huì )的召開(kāi)，由于辦公室在歷次職代會(huì )的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會(huì )議服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會(huì )上，辦公室也派出人員參與會(huì )務(wù)工作，配合提供會(huì )議服務(wù)，保證了會(huì )議的順利召開(kāi)。 4.加大了督查督辦力度。從下半年開(kāi)始，辦公室通過(guò)公司紀律、效率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書(shū)21號，電話(huà)督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，收到了很好的效果。
5.扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒(méi)有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬(wàn)字的公司成立以來(lái)的規范文件匯編。保密工作也有了進(jìn)一步加強，對應清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的`培訓班，提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計劃進(jìn)行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時(shí)要求兩廠(chǎng)一處和相關(guān)部門(mén)為《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資料及照片。同時(shí)還根據公司安排為《中國年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟年鑒》等書(shū)刊撰寫(xiě)提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹(shù)立公司形象起到了一定的促進(jìn)作用。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導和各部門(mén)工作正常開(kāi)展方面，辦公室力求做到規范化，保證了工作的及時(shí)性、準確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí)，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：
1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過(guò)訂立制度、會(huì )議學(xué)習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車(chē)輛運行安全，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛人員素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱(chēng)的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現了規范化和程序化，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過(guò)協(xié)調，努力調動(dòng)各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進(jìn)行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時(shí)間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境，維護了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實(shí)現規范化。為了實(shí)現樣品物資管理的科學(xué)化和規范化，辦公室對管理的樣品物資進(jìn)行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長(cháng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據此提出了科學(xué)合理的使用建議，全年共消化即將過(guò)期庫存*21個(gè)品種、437箱，按調撥價(jià)計算金額也達300多萬(wàn)元，減少了損失。目前在樣品*的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學(xué)安全，發(fā)放按章辦事。二是通過(guò)做大量的工作，對原紅球俱樂(lè )部的物資進(jìn)行了清理，通過(guò)對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據公司要求對各類(lèi)物品進(jìn)行了合理的處置，避免了浪費。
4.加強了對職工食堂的管理。通過(guò)提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛生得到很大改善，為職工創(chuàng )造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問(wèn)題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過(guò)解決單身職工后顧之憂(yōu)，調動(dòng)了職工的積極性。
二、年工作中的不足
辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，盡管部門(mén)全體員工都作了較大的努力，但是整個(gè)工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門(mén)充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下：
1.與時(shí)俱進(jìn)意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學(xué)習抓得不緊，特別是對政治、經(jīng)濟等形勢認識不高、關(guān)心不夠，缺少對經(jīng)濟管理等方面知識學(xué)習的積極性，滿(mǎn)足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對自己知識的充實(shí)，對政治的敏銳性不夠。
2.內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。
3.辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早，但在使用上至今還沒(méi)有全面推開(kāi)，造成了較大的資源浪費。主要原因是受?chē)揖纸y一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動(dòng)化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。
三、年工作的初步打算
辦公室是公司重要的樞紐部門(mén)，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔負著(zhù)聯(lián)系內外、上下和內部協(xié)調的重任，公司內部的正常運轉，首先依賴(lài)于辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續按照領(lǐng)導“工作要過(guò)得細、工作效率要高、工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟要說(shuō)得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
1.強化辦公室牽頭作用，大膽開(kāi)展工作。辦公室是公司的綜合部門(mén)，明年將加大協(xié)調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開(kāi)展工作，主動(dòng)擔負起潤滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運轉。
2.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設。年，公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠(chǎng)和公司有關(guān)人員到市內辦公自動(dòng)化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀(guān)考察，對辦公自動(dòng)化的運行有了直觀(guān)的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設。
3.加強調研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開(kāi)展多種形式的調研活動(dòng)，抽出時(shí)間和人員，開(kāi)展為領(lǐng)導決策提供參考的各種專(zhuān)題調查研究，根據公司中心工作開(kāi)展典型調查研究，根據突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)調查和根據有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況開(kāi)展追蹤調查研究，把調研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。
4.強化辦公室內部管理，嚴格勞動(dòng)紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規范，對容易引起安全事故的不規范操作行為將進(jìn)行嚴肅處理。
5.認真履責，全面完成責任目標。進(jìn)一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時(shí)、規范;努力做好各項后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學(xué)規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門(mén)目標責任。
6.加大決策督查力度，繼續做好專(zhuān)項督查。在繼續做好總經(jīng)理辦公會(huì )決定事項的決策督查的同時(shí)，編發(fā)《工作通報》，加強對領(lǐng)導安排事項、公司重點(diǎn)工作等的專(zhuān)項督查，做到事事有督查，督查有過(guò)程，結果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規范化、經(jīng)�；�，實(shí)現對公司督查工作的科學(xué)管理。
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