公路局辦公室的工作總結范文
xxxx公路局辦公室是集檔案與辦公室一體的一個(gè)綜合性的部門(mén)。在這個(gè)實(shí)習階段，我側重點(diǎn)是文秘工作，但主要的工作就是輔助性的，譬如負責傳真、碎紙、打印、掃描等工作。雖然在學(xué)校有學(xué)習打印和復印，每個(gè)型號的辦公機器基本上都是大同小異，但是要真正能區分開(kāi)來(lái)還是需要一段時(shí)間熟悉它的鍵位�？v然我不是第一次來(lái)這里實(shí)習，但時(shí)間會(huì )淡忘記憶的，之前所熟悉使用的辦公機器現在都要重新學(xué)習。
這一次的實(shí)習是為將來(lái)就業(yè)而鋪墊的，來(lái)這里實(shí)習尤如從學(xué)校到社會(huì )這個(gè)環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績(jì)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)對我們的人生都是十分重要的。
一、自學(xué)能力，提高工作水平
在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無(wú)從下手。書(shū)到用時(shí)方恨少這句話(huà)用來(lái)形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時(shí)會(huì )為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來(lái)符合標準。所以，我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
二、與人相處，創(chuàng )造和諧工作環(huán)境
怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習生，有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下問(wèn)。但在當今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì )，我們與形形色色的人打交道，由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里的是非，能做的就是多工作，少閑話(huà)，而且在實(shí)習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學(xué)會(huì )怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì )如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長(cháng)遠。
剛踏入社會(huì )，我們如同一張白紙，在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀(guān)察。譬如有時(shí)上司要你為他復印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書(shū)的格式，要自己琢磨怎么去寫(xiě)，行文是用什么詞語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，哪些比較常用的'等等。因為在工作上的文書(shū)寫(xiě)作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書(shū)要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀(guān)察，無(wú)微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。
我是學(xué)文秘的，實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大;在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這一個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
篇2：公路局辦公室工作總結范文
一年來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，辦公室按照局全年工作要點(diǎn)及辦公室的工作計劃，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事三大職責，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，充分發(fā)揮了承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將20XX年辦公室工作總結如下：
一、組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用。
1、按時(shí)完成了20XX年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦兩會(huì )議案、提案*份，我辦根據各個(gè)議案、提案所涉及的內容，在文字上嚴格把關(guān)，按規定編號、分類(lèi)，在承辦股室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量地完成了答復工作，從代表和委員們反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿(mǎn)意率很高。
2、認真組織開(kāi)展各項全局性活動(dòng)。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了創(chuàng )先爭優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)民主評議、建黨九十周年慶祝以及機關(guān)黨員干部職工下基層勞動(dòng)等一系列活動(dòng)，組織了運動(dòng)會(huì )登山賽和籃球賽等體育活動(dòng)。在各項活動(dòng)中，局辦公室按照局領(lǐng)導的總體部署，認真做好了實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排、學(xué)習組織、總結反饋等一系列工作。
3、做好政務(wù)公開(kāi)和信訪(fǎng)接待工作。按市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的要求，配合路政大隊及時(shí)向**省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統上報政務(wù)服務(wù)事項，對路政行政許可審批事項在**省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統上公開(kāi)、公布，方便了群眾辦事，并按要求做好了人員培訓工作。局辦公室作為部門(mén)的一個(gè)窗口，能認真做好日常的信訪(fǎng)接待工作。在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們始終堅持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲，并著(zhù)力把矛盾化解在初始狀態(tài)，不把難處往上推，今年共辦理信訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)**多起，致力解決了一批歷史遺留的疑難問(wèn)題。
二、講求規范，努力提高辦事水平
1、保質(zhì)保量的完成了文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們始終高標準、嚴要求，今年共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告等各類(lèi)文件，撰寫(xiě)總結、情況匯報、通知、會(huì )議材料等各類(lèi)材料。在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節按規定要求辦理，保證了各項文字材料的質(zhì)量。
2、加強了宣傳報道工作。信息反饋能正確、及時(shí)反映我局的工作進(jìn)展和工作成績(jì)。今年，我辦加大搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報到市委、市政府兩辦和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)。截至11月，在鄭州市公路網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件，在各類(lèi)報紙上發(fā)表宣傳稿件多余篇，其中謀篇重點(diǎn)、詳細地報道了我局近年來(lái)公路工作的開(kāi)展情況。在《中國公路》發(fā)表宣傳稿件，在中國公路網(wǎng)上發(fā)表多余條關(guān)于全局工作動(dòng)態(tài)、救災搶險和職工活動(dòng)的報道。同時(shí)因地制宜，利用局宣傳窗辦好了**期關(guān)于創(chuàng )先爭優(yōu)、建黨九十周年、黨務(wù)公開(kāi)、機關(guān)黨員干部職工下基層勞動(dòng)的宣傳報道。
3、嚴格執行公文處理制度。今年我局共收到來(lái)自鄭州市局、鄭州市委、市政府和各部委三級單位的來(lái)文多余份，我們以高度負責的精神，做好收文登記、傳閱等工作，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，并將時(shí)效性較強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達。同時(shí)加大了文件催辦督辦工作力度，協(xié)助有關(guān)股室認真及時(shí)地完成領(lǐng)導批辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦事結果，提高了公文處理的質(zhì)量和效率。加強檔案管理工作，落實(shí)檔案管理制度，檔案管理工作有了較大的起色。某月份將上年度多余份文書(shū)檔案進(jìn)行了登記分類(lèi)，完成了文書(shū)立卷、歸檔工作，在鄭州市檔案年終工作大檢查中受到了市檔案局領(lǐng)導的一致好評。
4、全力推進(jìn)機關(guān)制度建設。
一是嚴格執行呈簽制度，今年我局將呈簽制度擴大至路橋公司和各站，并將機關(guān)物品采購、保存、領(lǐng)用全部歸口辦公室管理，我們本著(zhù)嚴格把關(guān)、精簡(jiǎn)節約的原則，對機關(guān)所有購物、就餐、物業(yè)維修一律實(shí)行先申報、再呈簽、后實(shí)行的流程執行，將辦公用品的購臵、申領(lǐng)登記造冊，同時(shí)積極協(xié)助兩站做好呈簽工作，有力控制了各項非生產(chǎn)性開(kāi)支的增長(cháng)。
二是堅決落實(shí)上級關(guān)于政務(wù)公開(kāi)要求，積極做好機關(guān)開(kāi)支公開(kāi)工作。我們每月將機關(guān)開(kāi)支分條塊、分股室在局務(wù)會(huì )上進(jìn)行公開(kāi)，讓每筆開(kāi)支都公開(kāi)透明，機關(guān)開(kāi)支明顯下降。
三是配合搞好各項督查工作。為進(jìn)一步提高辦事效率，改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，我們配合每周值班領(lǐng)導和分管機關(guān)領(lǐng)導，對機關(guān)各股室每周不定期查崗二次，對人員去向作出了詳細調查和登記。同時(shí)加大對各項會(huì )議的通知、簽到和會(huì )紀會(huì )風(fēng)的督查力度。目前，機關(guān)股室到崗率和會(huì )紀會(huì )風(fēng)都有了明顯好轉。
四是努力做好會(huì )議精神和目標任務(wù)的傳達布臵工作。按局黨委的要求，每周例會(huì )后我們及時(shí)組織辦公室人員，對會(huì )議精神和工作任務(wù)進(jìn)行傳達和布臵，做到了任務(wù)分工、目標明確，同時(shí)對當前工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，組織商討并提出合理化建議，給領(lǐng)導提供決策信息。
三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
1、加強工作協(xié)調，做好會(huì )務(wù)接待。
一是全力做好各項會(huì )議和重要活動(dòng)的籌劃、準備、布臵、落實(shí)和接待。對每一次會(huì )議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規模大小、規格高低、會(huì )務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì )前部署周密細致，會(huì )中服務(wù)確保周到，會(huì )后工作落實(shí)到位，會(huì )前嚴把材料、會(huì )議議題，會(huì )中搞好及時(shí)記錄，會(huì )后落實(shí)會(huì )議紀要。每一件事情、每一個(gè)環(huán)節都考慮周到，安排妥當，確保了會(huì )議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。一年來(lái)辦公室共承辦和協(xié)辦局務(wù)會(huì )議、公路工作會(huì )、迎國檢工作會(huì )議、安全生產(chǎn)工作現場(chǎng)會(huì )、政風(fēng)行風(fēng)民主評議會(huì )議和其他工作講評會(huì )議等各類(lèi)會(huì )議***次，這一系列的會(huì )議由于我們精心組織，沒(méi)有出現紕漏，會(huì )議的組織工作得到了各方面的一致好評。
二是搞好行政接待工作，發(fā)揮好辦公室的窗口作用。在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，使來(lái)訪(fǎng)的客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。充分展示了我局的良好形象，也展示了辦公室工作人員良好的素質(zhì)。
2、加強物業(yè)管理，做好固定資產(chǎn)管理工作。加強了固定資產(chǎn)的管理，建立了固定資產(chǎn)臺帳，對公路站物品進(jìn)行了登記造冊。加強了機關(guān)和家屬區物業(yè)維修、值班保衛、防盜防火、綠化保潔等工作。每月按時(shí)抄收門(mén)面和家屬區水電費，制定了水電費定時(shí)定點(diǎn)收取的規定。將門(mén)面電表集中安裝管理，杜絕了偷電現象，今年兩次對門(mén)面水電作了兩次提價(jià)，僅此一項增收**萬(wàn)多元。為收取外來(lái)住戶(hù)物業(yè)費，我們更是做到了上門(mén)服務(wù)，對釘子戶(hù)作出了細致耐心的解釋工作，使得收取工作得到順利進(jìn)行。為了解決**家屬區供電線(xiàn)路老化問(wèn)題和衛生臟亂差現象，爭取局領(lǐng)導的支持，投入*萬(wàn)多元對院內進(jìn)行了全面改造，目前院內環(huán)境得到徹底改善，用電安全隱患解除，受到職工的一致好評。同時(shí)抓住城區五創(chuàng )提質(zhì)時(shí)機，為解決**家屬區前夜宵攤鋪擾民情況，向市五創(chuàng )辦提出合理化建議一條。
3、認真搞好后勤服務(wù)。一年來(lái)，我辦切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為一項重要工作來(lái)抓，全力保障我局事務(wù)和各業(yè)務(wù)股室的正常運轉。
一是厲行節約，開(kāi)源節流。由辦公室定期收集舊報紙、廢棄紙張，出售后用于辦公用品添臵，同時(shí)做好機關(guān)辦公用品的購臵和領(lǐng)用，在盡量滿(mǎn)足我局正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約。
二是認真做好車(chē)輛的調度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導以及各業(yè)務(wù)股室公務(wù)用車(chē)。特別是司機的責任心和服務(wù)意識較強，無(wú)論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，確保了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
三是做好我局安全保衛工作，及時(shí)做好安全安全隱患排查。年初制作了來(lái)客來(lái)訪(fǎng)登記冊，規范門(mén)衛管理。在局大院及辦公樓前安裝了24小時(shí)監控裝臵，更新了消防設施，加強了特殊時(shí)段和節假日值班管理，確保了全局安全形勢整體良好。
今年辦公室工作雖然取得了一定成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現在：
一是辦公室應付具體事務(wù)過(guò)多，工作主動(dòng)性、超前性不夠，存在被動(dòng)應付的狀態(tài);
二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現象;
三是在執行制度和日常管理中，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調比較被動(dòng)。
對于以上問(wèn)題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問(wèn)題，同時(shí)爭取局領(lǐng)導對我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個(gè)新水平。
四、20XX年工作設想
20XX年我局辦公室工作的指導思想是：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想為指導，緊緊圍繞全局中心工作，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，創(chuàng )新工作方法，高效率運轉，高質(zhì)量服務(wù)，不斷加強辦公室行政能力建設，不斷提高辦公室工作整體水平，努力當好機關(guān)的勤務(wù)員。
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