【推薦】辦公室工作總結模板集錦8篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的辦公室工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。
辦公室工作總結 篇1
XX年即將過(guò)去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向xx年,奮蹄遠征�；仡櫼荒陙�(lái)辦公室在中心領(lǐng)導的正確指引下，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規范管理為環(huán)節，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財務(wù)等各部門(mén)的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進(jìn)中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納如下：
一、加強新老員工鏈接，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
從XX年8月試運營(yíng)業(yè)以來(lái)，員工整體大規模的培訓只進(jìn)行過(guò)一次，由于客觀(guān)上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細化學(xué)習，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎上，一邊向老員工學(xué)習，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導很注重員工的素質(zhì)培養，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線(xiàn)，從小組做起；以線(xiàn)代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì )議交接空閑、散客相對較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來(lái)，無(wú)論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶(hù)的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng )造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門(mén)合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺(jué)，每逢節假日，中心領(lǐng)導親自包餃子，和大家坐在一起其樂(lè )融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱(chēng)贊。
門(mén)衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿(mǎn)面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導車(chē)輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì )務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開(kāi)的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來(lái)，我們的顧客源源不斷，會(huì )議一個(gè)接一個(gè)，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團結和諧、友愛(ài)互助，而且在社會(huì )大家庭中也是愛(ài)心可見(jiàn)。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)”組織全體正式職工學(xué)習文件，領(lǐng)會(huì )精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學(xué)習，結合本人的實(shí)際檔案，準確無(wú)誤地填報了大量的數據文檔，經(jīng)過(guò)單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實(shí)施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門(mén)、各職能部門(mén)的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì )的衛生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業(yè)證的審核、物價(jià)部門(mén)的監督培訓、消防部門(mén)的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門(mén)，各項協(xié)調工作在中心領(lǐng)導的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿(mǎn)意的答卷。
總之，XX年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jì)，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習太少，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習,寫(xiě)出心得,相互學(xué)習與批評指導。
2、辦公室負責人沒(méi)有創(chuàng )新拓展的思路，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動(dòng)力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來(lái)自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。
4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
辦公室工作總結 篇2
一、今年任務(wù)目標完成情況
今年以來(lái)，招商引資、重點(diǎn)項目辦公室圍繞街道黨委、辦事處年初制定的工作目標，根據分線(xiàn)作戰的工作部署，堅定不移地把招商引資、項目建設作為加快發(fā)展的關(guān)鍵和支撐，突出服務(wù)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，著(zhù)力強化工作措施，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)推進(jìn)項目建設，確保經(jīng)濟與社會(huì )各項事業(yè)發(fā)展量質(zhì)并舉、齊頭并進(jìn)。1-5月份，實(shí)際利用市外資金x億元，完成年度目標的x%，全市第二；進(jìn)出口總額x萬(wàn)美元，完成年度目標的x%。今年上半年，項目建設投資計劃完成x億元，x個(gè)市級重點(diǎn)項目完成投資x億元。
二、工作開(kāi)展情況
1、招商引資工作
積極開(kāi)展全方位、多層次、多渠道的招商引資活動(dòng)，發(fā)揮服務(wù)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，實(shí)施品牌化招商舉措，實(shí)現了招商引資新突破。今年以來(lái)，實(shí)現招商引資新引進(jìn)落地項目6個(gè)。其中，已建成運營(yíng)的有xx咖啡、xx人家等項目；正在緊張裝飾裝修的有xx酒店、xx主題酒店、xx休閑部落等項目；順利啟動(dòng)建設的有xx國際廣場(chǎng)、xx冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園等知名品牌項目。目前正在積極洽談或即將啟動(dòng)建設的項目9個(gè)。其中，xx物流配送中心已將規劃建設方案及相關(guān)材料上報xx（中國）投資有限公司審批，5月份，xx集團中國區總部將來(lái)x考察，力爭取得突破性進(jìn)展；魯南萬(wàn)佳農資市場(chǎng)項目由市旅服局、市農業(yè)局等相關(guān)單位論證項目定位、規模、功能、占地面積等，及時(shí)督促項目投資方盡快完善可研、環(huán)評等手續，提報規劃設計方案。
2、重點(diǎn)項目建設工作
國家級食品安全檢測中心及專(zhuān)供市場(chǎng)項目，占地x畝，一期工程投資x億元，占地x畝，主要建設一座主體x層、建筑面積x㎡的國家級食品檢測大廈，并配套市場(chǎng)展廳x萬(wàn)㎡。二期工程投資x億元，占地x畝，主要建設安全檢測的配套工程。一期工程于x年x月開(kāi)工建設，目前已全部竣工，今年上半年將正式開(kāi)業(yè)運營(yíng)，檢測大廈于x年x月啟用；二期工程x畝土地x月份掛牌出讓?zhuān)〉猛恋睾箝_(kāi)工建設。
x國際廣場(chǎng)項目，占地x畝，總建筑面積x萬(wàn)㎡，其中，商業(yè)部分x萬(wàn)㎡，住宅x萬(wàn)㎡，地下x萬(wàn)㎡（包括地下超市、車(chē)庫、倉儲等，地下商業(yè)x萬(wàn)㎡）。目前，區間路南部土方、基坑支護、樁基工程完成，樁間土清理完成50%，售樓處裝修及門(mén)口景觀(guān)工程、圍擋工程完成，總包臨時(shí)設施完成，x畝土地摘牌成功，已供土地x畝，還有x畝。
x購物中心項目，占地60畝，建筑面積x萬(wàn)㎡（裙樓x萬(wàn)㎡、2棟24層寫(xiě)字樓及1棟公寓x萬(wàn)㎡），建設x萬(wàn)㎡的大型高檔SHOPPINGMALL、x萬(wàn)㎡的商業(yè)步行街及x萬(wàn)㎡的大型地下停車(chē)場(chǎng)。目前，商業(yè)4層裙樓主體完工，局部建至地上5層；立項、環(huán)評、土地、規劃等手續已辦理完畢，年底前26層主體封頂。
xx中路區域棚戶(hù)區改造項目，一期工程x棟x層x萬(wàn)㎡高層住宅，部分建至2層，年底前主體封頂；大同路跨小清河橋梁工程中瀝青鋪裝、人行道廣場(chǎng)磚鑲貼、通車(chē)；年底前，道路工程中竣工清理、完成標示、標線(xiàn)等并通車(chē)，x棟高層住宅部分主體完工。
x國際冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園建設項目，占地x余畝，總投資x億元，建筑面積x萬(wàn)㎡，主要建設x萬(wàn)噸的冷凍冷藏庫，x萬(wàn)㎡的保稅倉庫、x萬(wàn)㎡的恒溫倉庫以及電子商務(wù)管理系統配套、城鄉客運換乘中心等。分兩期建設，一期投資x億元，占地240畝，近期開(kāi)工建設，上半年建設x萬(wàn)㎡，年底前完成x萬(wàn)㎡倉庫施工，x年x月竣工投入使用。二期工程投資x億元，占地x畝，自取得土地使用權后30個(gè)月內建成使用。項目于x月25日奠基開(kāi)工，正在勘探。
三、下半年工作打算
下步工作中，我們將立足街道發(fā)展三產(chǎn)定位，大力實(shí)施品牌引進(jìn)戰略、打造特色街區的工作亮點(diǎn)，加快喜來(lái)登大酒店、滕州國際冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園、沃爾瑪商業(yè)廣場(chǎng)、沃爾瑪物流配送中心等項目建設及落地進(jìn)程，督促酒店家居用品市場(chǎng)等項目加快各項手續辦理，加快項目建設步伐，積極籌備好市委董書(shū)記調研的準備工作，全面展示街道經(jīng)濟發(fā)展成果，同時(shí)，積極對接各項經(jīng)濟社會(huì )指標的完成情況，為街道取得優(yōu)異成績(jì)打好基礎。
辦公室工作總結 篇3
作為辦公事干事，我真的挺慚愧的，因為這段時(shí)間，我做的真的挺少的。想想當初自己進(jìn)辦公室的時(shí)候說(shuō)下的豪言壯語(yǔ)，再看看現在做事畏畏縮縮，不善與人交流的狀態(tài)，我對自己挺無(wú)奈的。當初是為了改變做事猶猶豫豫，不善與人交流的自己而選擇加入辦公室的，現在卻因為這樣的自己錯過(guò)了許多機會(huì )。終究，自卑的力量大于自信的力量。
面對寫(xiě)通知、申請、演講稿的任務(wù)，我特想把這些事做好。找材料，準備稿紙，手寫(xiě)，找電腦打出來(lái)，再去復印�？勺鲎懔诉@些還是得不到認可。不是因為步驟不夠，而是因為內容不全。這讓我體會(huì )到，表面功夫做得再好，沒(méi)有豐富的內容，終究是一個(gè)廢品，浪費人力、物力、財力的工程。追根究底，是態(tài)度問(wèn)題，不夠踏實(shí)。
從一開(kāi)始，部長(cháng)就提過(guò)，要積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性�？墒敲菜瞥俗霾块L(cháng)布置的任務(wù)之外，我沒(méi)有做過(guò)其他什么事。即使有什么想法去做些事，也只是僅限于想想，不遠也不敢去做。我不知道自己在怕什么，怕別人笑話(huà)自己?怕自己做的不好?還是怕別人異樣的眼光?最終我還是躲在角落里做默默無(wú)聞的自己。始終跨不過(guò)那道坎去表現自己，也就失去了很多鍛煉、改變自己的機會(huì )。發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性真的很重要，也很難做好。是我不夠積極，不夠主動(dòng)。
最讓我感到遺憾的是錯過(guò)了社聯(lián)十周年慶典節目。出節目的時(shí)候，我內心里在糾結，在掙扎，到底要不要參加�？勺詈筮x擇沉默的同時(shí)也選擇了后悔。說(shuō)實(shí)話(huà)，在緊張的時(shí)間里，出一個(gè)優(yōu)秀的節目不是件容易的事。第一次看辦公室的舞蹈時(shí)，內心里就一個(gè)想法“一點(diǎn)都不好看”。當時(shí)就想這樣的節目怎么在大家面前表演?可現實(shí)給了我當頭一棒，演出非常成功。盡管只有兩天時(shí)間，盡管是原來(lái)的主線(xiàn)，可也做了大幅度的改動(dòng)，而且效果還是這么好。我不得不佩服他們付出的努力。只要用心，沒(méi)什么事做不好，確實(shí)。只是我小小地失落了一下，因為有些事只有自己親自去體驗才能感受到其中的快樂(lè )。而我，錯過(guò)了，源于不自信。
說(shuō)這么多，貌似這半年沒(méi)做一件讓自己滿(mǎn)意的事。不管是悔恨，是惋惜，還是怎樣，機會(huì )已經(jīng)過(guò)去了，唯一能彌補的是抓住現在，對未來(lái)充滿(mǎn)信心。我只是希望自己可以更加自信起來(lái)，做事可以利利索索，成為很爽朗，大方的人，僅此而已。卻是很難。有句話(huà)說(shuō)“一個(gè)人，如果不逼迫自己一把，根本就不知道自己有多優(yōu)秀�！贝_實(shí)，有時(shí)候就要對自己狠一點(diǎn)，才能逼迫自己前進(jìn)。我想，在接下來(lái)的工作中，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，想到什么就做，大膽一些，才能抓住鍛煉自己的機會(huì )。我不知道要怎樣計劃明年具體怎樣做，但我想，只要我下定決心，大膽做事，就會(huì )有所改變吧。
期待明年會(huì )有更好地表現吧，再不瘋狂我們就老了!
辦公室工作總結 篇4
回顧過(guò)去的一年，辦公室在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們同心協(xié)力和努力工作下，完滿(mǎn)地完成了各項工作，具體總結如下：
一、檔案資料管理方面：
1）辦公室工作類(lèi)別多和煩瑣，就檔案資料管理方面，我們著(zhù)手以公司對外拓展業(yè)務(wù)為目標，克服了人手不足的客觀(guān)原因，將資料分類(lèi)標識，要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書(shū)》和《業(yè)務(wù)推廣書(shū)》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。
2）文件收發(fā)工作方面：做到及時(shí)收發(fā)文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時(shí)轉發(fā)到各部門(mén)，達到了統一管理和調度的目的。
3）我公司員工接近400人，其中在實(shí)業(yè)在冊的員工共計：209人（含分支局后勤人員），物管理小區員工：176人。在xx年制作了勞動(dòng)合同共596本。員工工作證200多個(gè)，物管小區居住證、臨時(shí)出入證等證件一批。員工個(gè)人檔案在實(shí)業(yè)公司移交過(guò)來(lái)后，通過(guò)了一年時(shí)間的理順和摸索，也走上了正軌。
二、公司費用收繳方面：
1）能夠如期收取和繳納公司的所有合同產(chǎn)生費用。
2）郵電二個(gè)職工生活小區的物業(yè)管理費收取方面也做了大量的工作。由于以上兩個(gè)小區房子的轉讓、出租、空置等現象比較多，給我們的收取管理費帶來(lái)很多困難，我們主動(dòng)通過(guò)電話(huà)的聯(lián)絡(luò )、不斷的跟蹤，核對變更后的資料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理費。
3）公司生產(chǎn)用支出方面的報銷(xiāo)工作：辦公室負責公司日常生產(chǎn)用支出方面的報銷(xiāo)工作，該項工作比較費時(shí)。通過(guò)了同事的努力，大大地減輕實(shí)業(yè)財務(wù)的工作量。
三、會(huì )務(wù)安排方面：
辦公室肩負主、實(shí)業(yè)兩個(gè)單位使用幾個(gè)大型會(huì )議室的會(huì )務(wù)安排和服務(wù)工作。在20xx年里，能辦公室與物業(yè)工程部相互配合，滿(mǎn)足到舉辦會(huì )議單位的要求，出色地完成了各個(gè)大小會(huì )議的服務(wù)工作。
四、計生工作方面：
在公司經(jīng)理的高度重視和正確領(lǐng)導下，計生責任明確，同時(shí)得到各位員工大力支持和通力合作，公司的各項計生工作得到了落實(shí)，并全面完成了各項計劃生育工作任務(wù)。在實(shí)業(yè)公司年終計生工作檢查中，通過(guò)了各項指標的考核，取得了100分。
在計生工作達到的指標有：簽訂了《番禺電信實(shí)業(yè)分公司計劃生育協(xié)議》100%；B超查環(huán)查孕率達100%；《計生信息回函》發(fā)放及回收率達100%；晚婚率達100%；晚育率達100%；合理生育率達100%；外來(lái)流動(dòng)育齡人員持證、驗證率達100%。
辦公室工作總結 篇5
20xx年一年來(lái)，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入xx萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
沒(méi)有規矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)事事落實(shí)，事事督導的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一
年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化四化目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。
xx年即將過(guò)去，xx年年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的'競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
辦公室工作總結 篇6
首先非常感謝領(lǐng)導和姐妹們對辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來(lái)，在園領(lǐng)導和工會(huì )主席引領(lǐng)下，加強政治理論學(xué)習，特別是“指南”的學(xué)習。勤練內功，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，領(lǐng)導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，現將辦公室工作回顧如下：
一、讓團體釋放出更大的力
曾有這樣的一句話(huà)：“要撒播陽(yáng)光到別人心中，總得自己心中有陽(yáng)光，沒(méi)有什么比師行的榜樣有更無(wú)比的功能了�！蔽覀冝k公室的同事有七位，每一位姐妹都是那么的優(yōu)秀，我為自己的周?chē)羞@么多優(yōu)秀的老師而感到驕傲，他們是我學(xué)習的榜樣。我是一位老教師，平時(shí)工作比較認真，能夠熱情對待同事、熱情接待孩子、熱情接受任務(wù)。但我深知在基本功上還有很多地方需要努力學(xué)習，因此我積極參加園本培訓，每天堅持多練基本功。
微笑老師，她工作腳踏實(shí)地，對任何事情都很細心，微笑老師對待幼兒就像愛(ài)護自己的孩子一樣，嚴中有愛(ài)，她是我們幼兒園勤懇的老師之一……雖然這些都是一些平凡的小事，但卻會(huì )更暖人心。
樂(lè )樂(lè )老師是我們辦公室最能干的、也是最忙碌的老師，她的教科研成績(jì)十分出色，并且我們園內報道都經(jīng)過(guò)她一手的看、修、理，才能被錄用。
小小老師是我們的年級組長(cháng)，也是一位教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，小小老師會(huì )主動(dòng)的幫助我，她性格上又是容易接近的老師。對待孩子和對待同事都很和氣。和這樣的教師在一起工作，真是受益匪淺，我感到很滿(mǎn)足。
青青草原是最一位年輕漂亮的老師，她每天除了認真地做好保教工作外，還細心地做好孩子的晨檢、衛生與安全檢查工作等。
滿(mǎn)滿(mǎn)老師是我們辦公室最年長(cháng)的大姐老師，她每天早早地開(kāi)辦公室的門(mén)，把辦公室里里外外，抹呀、掃呀、拖地等辦公室的清潔衛生有她的一半功勞。
美美老師，我和她搭班已有三年了，我和她每天接觸的最多，每天交流的最多。記得上學(xué)期她身體不舒服，但仍堅持上班，園領(lǐng)導讓她請假，她說(shuō)：“再堅持幾天，幼兒園馬上要放假了�！泵烂览蠋熯�每天早早地到園，認真地做著(zhù)每一節的課前準備，積極地做好辦公室的每一件事情。有了她忙碌的身影相伴，更讓我感到了工作的干勁和充實(shí)。同事之間的感情雖沒(méi)有驚天動(dòng)地般的話(huà)語(yǔ)，沒(méi)有驚濤駭浪般的事跡，有的只是在生活、工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，一聲問(wèn)候，一個(gè)微笑，一份發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)愛(ài)。我們彼此眷戀著(zhù)、支持著(zhù)、依靠著(zhù)。
二、讓學(xué)習成為更好的服務(wù)
1、做好辦公室工作，爭創(chuàng )精神文明辦公室，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室教師都能夠通過(guò)各種途徑學(xué)習新《綱要》理論和各種讀書(shū)沙龍活動(dòng)，學(xué)習各項教育法律、法規，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，積極參加園內組織的形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，堅持每周教研與辦公室工作向結合的活動(dòng)。
2、有明確的輪流制度，如每周值班輪流，教師做到辦公室內外清潔衛生，地面果殼、無(wú)紙屑、垃圾及時(shí)處理、桌子等無(wú)明顯塵土，窗明幾凈。做好本層樓道的安全保衛及準時(shí)認真的站好門(mén)衛值班工作。
3、樹(shù)立良好的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。熱情接待家長(cháng)與幼兒來(lái)園，不在家長(cháng)面前談?wù)摶蜃霾环限k公性質(zhì)的事情，不體罰幼兒，都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧。辦公室全體教師團結一致，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從園領(lǐng)導工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
三、讓良好的溝通起著(zhù)更大的幫助
1、辦公室全體教師與其他辦公室互相支持，密切配合，保證各教研活動(dòng)與辦公室工作的勝利開(kāi)展。辦公室工作，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成。如小、中班辦公室老師有需要我們幫忙，我們都二話(huà)沒(méi)說(shuō)的幫忙。一年來(lái)，我們大班辦公室與小、中班辦公室保持了良好的關(guān)系，各種活動(dòng)之間的溝通也非常順暢。
2、做好園志檔案歸檔工作。今年，我們大班辦公室有兩位參加了檔案收集歸檔園志，樂(lè )樂(lè )老師將從創(chuàng )辦幼兒班開(kāi)始，將各村的創(chuàng )辦時(shí)間、教師與幼兒人數等摸底及時(shí)收集、歸檔。幼兒園園志的編寫(xiě)對編寫(xiě)教師的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種種困難，能夠按時(shí)圓滿(mǎn)完成了園領(lǐng)導布置的任務(wù)。
為了更好對人、財、物的管理，我們更進(jìn)一步做好了工作職責，愛(ài)護公物，節約水電，下班離園時(shí)關(guān)好門(mén)窗、飲水機、電腦等與各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來(lái)，在領(lǐng)導和姐妹們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和姐妹的要求還有不少的差距，特別是我能力的有限，更需要向優(yōu)秀教師學(xué)習。在下半年來(lái)臨之季，我們辦公室教師將以新的面貌來(lái)迎接新的工作和挑戰，我們相信只要認真執行，認真對待工作，認真完成工作安排，我們就一定能夠把我們的工作搞好。
辦公室工作總結 篇7
xx年即將過(guò)去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年,奮蹄遠征�；仡櫼荒陙�(lái)辦公室在中心領(lǐng)導的正確指引下，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規范管理為環(huán)節，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財務(wù)等各部門(mén)的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進(jìn)中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納
一、加強新老員工，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
從xx年8月試運營(yíng)業(yè)以來(lái)，員工整體大規模的培訓只進(jìn)行過(guò)一次，由于客觀(guān)上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細化學(xué)習，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎上，一邊向老員工學(xué)習，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導很注重員工的素質(zhì)培養，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線(xiàn)，從小組做起；以線(xiàn)代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì )議交接空閑、散客相對較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來(lái)，無(wú)論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶(hù)的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng )造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門(mén)合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺(jué)，每逢節假日，中心領(lǐng)導親自包餃子，和大家坐在一起其樂(lè )融融，在周邊數家療養院中受到一致的贊揚。
門(mén)衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿(mǎn)面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導車(chē)輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì )務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開(kāi)的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來(lái)，我們的顧客源源不斷，會(huì )議一個(gè)接一個(gè)，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團結和諧、友愛(ài)互助，而且在社會(huì )大家庭中也是愛(ài)心可見(jiàn)。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)”組織全體正式職工學(xué)習文件，領(lǐng)會(huì )精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學(xué)習，結合本人的實(shí)際檔案，準確無(wú)誤地填報了大量的數據文檔，經(jīng)過(guò)單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實(shí)施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門(mén)、各職能部門(mén)的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì )的衛生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業(yè)證的審核、物價(jià)部門(mén)的監督培訓、消防部門(mén)的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門(mén)，各項協(xié)調工作在中心領(lǐng)導的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿(mǎn)意的答卷。
總之，xx年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jì)，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給xx年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習太少，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習,寫(xiě)出心得,相互學(xué)習與批評指導。
2、辦公室負責人沒(méi)有創(chuàng )新拓展的思路，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動(dòng)力，xx年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來(lái)自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。
4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
辦公室工作總結 篇8
XX年即將過(guò)去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年,奮蹄遠征�；仡櫼荒陙�(lái)辦公室在中心領(lǐng)導的正確指引下，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規范管理為環(huán)節，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財務(wù)等各部門(mén)的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進(jìn)中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納如下：
一、加強新老員工鏈接，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
從XX年8月試運營(yíng)業(yè)以來(lái)，員工整體大規模的培訓只進(jìn)行過(guò)一次，由于客觀(guān)上客源還算豐富，幾乎沒(méi)有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)行全方位細化學(xué)習，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎上，一邊向老員工學(xué)習，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導很注重員工的素質(zhì)培養，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線(xiàn)，從小組做起；以線(xiàn)代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì )議交接空閑、散客相對較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現場(chǎng)指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來(lái)，無(wú)論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶(hù)的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng )造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時(shí)職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門(mén)合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺(jué)，每逢節假日，中心領(lǐng)導親自包餃子，和大家坐在一起其樂(lè )融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱(chēng)贊。
門(mén)衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無(wú)幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿(mǎn)面笑容地把客人迎進(jìn)來(lái)，指導車(chē)輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會(huì )務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個(gè)干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開(kāi)的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來(lái)，我們的顧客源源不斷，會(huì )議一個(gè)接一個(gè)，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團結和諧、友愛(ài)互助，而且在社會(huì )大家庭中也是愛(ài)心可見(jiàn)。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見(jiàn)”組織全體正式職工學(xué)習文件，領(lǐng)會(huì )精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學(xué)習，結合本人的實(shí)際檔案，準確無(wú)誤地填報了大量的數據文檔，經(jīng)過(guò)單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實(shí)施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門(mén)、各職能部門(mén)的工作，我們也都高度重視。如管委會(huì )的衛生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業(yè)證的審核、物價(jià)部門(mén)的監督培訓、消防部門(mén)的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來(lái)工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門(mén)，各項協(xié)調工作在中心領(lǐng)導的直接帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿(mǎn)意的答卷。
總之，XX年的工作過(guò)去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績(jì)，但不足之處還有很多，還有不少問(wèn)題和困難，需要共同解決和克服，同時(shí)也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習太少，沒(méi)有筆記，更沒(méi)有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習,寫(xiě)出心得,相互學(xué)習與批評指導。
2、辦公室負責人沒(méi)有創(chuàng )新拓展的思路，沒(méi)有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動(dòng)力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來(lái)自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。
4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。
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