【精品】辦公室年終工作總結模板集合9篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的辦公室年終工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結 篇1
辦公室文員工作我從事第一份工作我職業(yè)生涯一個(gè)起點(diǎn)我對此也十分珍惜盡最大努力去適應這一崗位現在就XX年工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室企業(yè)運轉一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭工作先去解決，所以這些臨時(shí)性事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常忙忙碌碌一天下來(lái)，原本計劃要完成卻沒(méi)有做。但手頭工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在XX年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去XX年企業(yè)效益與服務(wù)年，而辦公室就個(gè)服務(wù)性質(zhì)部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其同事來(lái)查閱文件或調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作，XX年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1、公文傳閱歸檔及時(shí)。文件流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及iso標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件歸檔：保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)發(fā)文工作，負責文件套打：修改：附件掃描：紅文分發(fā)：寄送，電子郵件發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，XX年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知擬寫(xiě)。
3、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦確保企業(yè)政令暢通有效手段，過(guò)去XX年以來(lái)，作為督辦小組主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去XX年在內部宣傳方面，本人主要擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好[辦公室報]協(xié)辦組稿工作，以及協(xié)助板報編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作一個(gè)講責任心工作。各個(gè)部門(mén)比較多請示：工作報告都經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。XX年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
XX年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。XX年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還工作能力上都有了較大進(jìn)步，但差距與不足還存在：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上被動(dòng)。
XX年有新氣象，面對新任務(wù)新壓力，本人也應該以新面貌：更加積極主動(dòng)態(tài)度去迎接新挑戰，在工作上發(fā)揮更大作用，取得更大進(jìn)步。
辦公室年終工作總結 篇2
在××年度，辦公室在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，認真落實(shí)年初與學(xué)校簽訂的目標任務(wù)書(shū)，認真執行辦公室職責，辦公室全體工作人員各自履行自己的崗位職責，已基本完成全年工作任務(wù)�，F根據學(xué)校辦公室的崗位職責和年度目標任務(wù)作總結，請校委會(huì )審查：
一、貫徹執行黨和國家的教育法規、方針政策，執行上級部門(mén)的指示和工作安排，協(xié)助校長(cháng)做好全校的管理工作。
認真落實(shí)依法治校的辦學(xué)宗旨，認真研究并執行教育法規和政策，認真落實(shí)上級部門(mén)的指示和工作安排。對照《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國未成年人保護法》等法律文件，實(shí)施學(xué)校的教育、教學(xué)和管理工作，按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》加強對學(xué)生的思想政治教育工作，按市委和市教育局的要求認真組織開(kāi)展“抓帶促辦”活動(dòng)，認真執行上級對學(xué)校工作的指示和工作安排，落實(shí)“以德立校、依法治�！钡霓k學(xué)思想。作校長(cháng)的助手和參謀，協(xié)助校長(cháng)進(jìn)行學(xué)校的規劃、發(fā)展、民主管理、民主決策以及學(xué)校日常行政、教學(xué)、后勤、招生分配、安全管理工作。一年來(lái)，學(xué)校運轉正常，全面地完成了各項工作任務(wù)，無(wú)違法違紀行為和重大失誤。
二、督促、檢查、了解黨支部和校行政有關(guān)決議的執行情況
認真領(lǐng)會(huì )學(xué)校黨組織和校委會(huì )所作的各項決議和工作安排，并認真地督促、檢查各處室執行各項決議和工作安排，執行校領(lǐng)導安排的臨時(shí)性任務(wù)。一年來(lái)，辦公室的督、查、辦職能發(fā)揮正常，保證了工作效率和良好的工作作風(fēng)。
三、綜合協(xié)調學(xué)校行政事務(wù)工作
進(jìn)一步加強學(xué)校的制度建設，使學(xué)校的管理制度化、規范化，科學(xué)化。本年度完善了《教職工考勤、考核制度》、《升旗和會(huì )議制度》等學(xué)校管理相關(guān)制度。按法律和政策規定辦理教師職稱(chēng)、工資和年度考核。按國家計劃生育政策，實(shí)施計劃生育管理。按學(xué)校工作需要實(shí)行車(chē)輛管理和維護。本著(zhù)節約原則實(shí)施辦公物品的采購管理。一年來(lái)，學(xué)校辦公室運行正常，各項工作正常有序地開(kāi)展。無(wú)大小責任事故和安全事故。
四、負責學(xué)校日常文件的處理工作，組織起草黨支部和校行政文件、會(huì )議紀要以及有關(guān)材料和信函
嚴格按行文規范和程序進(jìn)行文件的擬制和報送、下發(fā)。力求文件的寫(xiě)作和印制的高質(zhì)量。文字工作今后還要進(jìn)一步做好，在提高質(zhì)量上狠下功夫，維護學(xué)校的形象。
五、學(xué)校綜合檔案的收集、整理、管理和查閱服務(wù)
檔案達標做了一些工作，但還有些欠缺。爭取在年底前自查達標。
六、印信管理，報表、統計工作
學(xué)校用印管理、介紹信開(kāi)具規范，報表、統計工作做到了準確及時(shí)，無(wú)差錯。
辦公室年終工作總結 篇3
轉眼間一年就這樣過(guò)去了，在時(shí)間長(cháng)河的流淌下，一年的過(guò)去是如此之快，在我們看來(lái)就像流星一樣，轉瞬即逝，都沒(méi)有半點(diǎn)停留，不過(guò)雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過(guò)程，重要過(guò)程好了，那就可以了。我工作了這么多年了，一直在享受過(guò)程。
一年來(lái)，在縣委的領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門(mén)和辦公室班子成員的關(guān)心支持下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開(kāi)展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經(jīng)常加班加點(diǎn)，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務(wù)。
本人在辦公室的主要職責是：協(xié)助主任協(xié)調協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導的工作，具體分管秘書(shū)股的工作。今年9月起，因工作需要，同時(shí)協(xié)助主任分管后勤�，F將一年來(lái)的工作情況報告如下：
一、存在的不足和下步整改方向
一年來(lái)，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績(jì)，但也還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在工作上有時(shí)不夠大膽，具體工作中有時(shí)粗枝大葉，對自己分管的工作有時(shí)還存在督查不及時(shí)等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷增強自己的宗旨觀(guān)念，努力提高“三為”服務(wù)本領(lǐng)；二是大膽開(kāi)展工作，嚴謹細致辦事，確保工作不出錯或少出錯；三是對自己分管的工作要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，切實(shí)抓好督促檢查。
二、切實(shí)加強政治理論學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)
20xx年一年來(lái)，本人不但注重以學(xué)習促進(jìn)工作，還注重在工作中抓好學(xué)習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學(xué)習和討論活動(dòng)，撰寫(xiě)了2篇心得體會(huì )文章，記錄讀書(shū)筆記15000多字，認真參加辦公室班子的民主生活會(huì )和全體黨員的組織生活會(huì )，撰寫(xiě)了黨性分析材料，制訂了個(gè)人整改措施，并在工作中認真進(jìn)行了整改；認真參加和組織辦公室的干部職工開(kāi)展理論學(xué)習。一年來(lái)，本人不但認真參加辦公室的各種學(xué)習活動(dòng)，還積極協(xié)助主任組織開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習。每逢縣委中心組學(xué)習，都積極組織干部職工開(kāi)展集中學(xué)習；注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學(xué)習，吃透精神，在把握精神實(shí)質(zhì)的前提下，才擬寫(xiě)相關(guān)文字材料。通過(guò)這樣的學(xué)習，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進(jìn)一步提高；注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時(shí)上下班，團結干部職工，生活上嚴于律己，注重言談舉止，自覺(jué)維護黨的機關(guān)工作者的形象。
三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度
我向來(lái)都以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個(gè)堅持、八個(gè)反對”的要求，主動(dòng)接受監督，做到自重、自警、自盛自律。幾個(gè)月來(lái)，我始終重視學(xué)習黨風(fēng)廉政建設方面的有關(guān)文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著(zhù)積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒(méi)有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務(wù)工作辦事等現象的發(fā)生。
此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領(lǐng)導身邊工作，處處虛心向領(lǐng)導學(xué)習，時(shí)時(shí)以領(lǐng)導為表率，注重學(xué)習領(lǐng)導解決問(wèn)題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒(méi)有因為在領(lǐng)導身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒(méi)有做對單位和領(lǐng)導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報，領(lǐng)導不同意的事情不私自辦。同時(shí)，認真搞好保密工作，從來(lái)沒(méi)有向外泄露過(guò)有關(guān)不宜公開(kāi)的事項。
辦公室年終工作總結 篇4
20xx年過(guò)去的一年，是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營(yíng)內涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目，部門(mén)加大了對員工的培訓和督導力度，嚴格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
一、營(yíng)業(yè)情況
20xx年計劃任務(wù)萬(wàn)元，實(shí)際完成11204695.5萬(wàn)元，超額 萬(wàn)元。20xx年累計開(kāi)房：44961間，累計接待人數：89922人次。（其中散客門(mén)市收入2285470萬(wàn)元，平均房?jì)r(jià)298元/間），占客房收入20.4﹪（統計收入包含早餐費用；20xx年先后只有1、2幢營(yíng)業(yè)，無(wú)法統計同期對比）。
二、20xx年工作完成情況
1、公寓配套設施完善，增加公司營(yíng)業(yè)項目，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，增效增收。1月份公司開(kāi)始籌建13幢2樓會(huì )議室物資采購工作， 2月份完成會(huì )議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會(huì )議為一體的酒店服務(wù)，很大程度上吸引了公司會(huì )議團隊客戶(hù)群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金周開(kāi)始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，保證了在春節黃金周、五一黃金周、兒童節、端午節、中秋、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經(jīng)營(yíng)范圍內設施設備的維修、更換和補充，保證公寓正常營(yíng)業(yè)，為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛生間馬桶因屢次維修都出現堵漏問(wèn)題，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無(wú)法上衛生間，11月經(jīng)申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問(wèn)題；會(huì )議室衛生間墻壁瓷磚因客人上衛生間發(fā)生大面積脫落，差點(diǎn)砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患；前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門(mén)一排樹(shù)彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果；花園停車(chē)場(chǎng)LED大屏維修，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調設備維修，前臺有線(xiàn)Poss機等工作為公寓日常營(yíng)業(yè)提供了保證。
3、按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求，辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營(yíng)所需的證照，合法經(jīng)營(yíng)。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號網(wǎng)站的IPC備案工作，經(jīng)過(guò)報備審批，已和公安局網(wǎng)監大隊確認并完成相關(guān)的備案事項；9月份前廳公安掃描系統完成安裝調試，同時(shí)組織全部在崗人員舉行公安掃描系統使用培訓，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月使用，現已能熟練掌握。
4、加強前廳管理工作，提升前廳員工服務(wù)意識和服務(wù)技能。加大管理人員現場(chǎng)管理，為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì )議團隊或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對工作進(jìn)行督導和協(xié)調，并且做好員工的現場(chǎng)培訓，使員工及時(shí)認清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀(guān)，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養成善于檢查、善于發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理的好習慣。
三、存在問(wèn)題
1、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。經(jīng)驗不足，靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相比缺乏。雖然每月每周員工培訓都按計劃進(jìn)行,但由于每新培養一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個(gè)月左右，加上員工流動(dòng)較頻繁,造成服務(wù)意識和服務(wù)技能參次不齊，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷(xiāo)意識不夠，營(yíng)銷(xiāo)意識欠缺。員工現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力有待提高，主動(dòng)性不夠。
3、執行力不夠。員工對于上級布置的工作任務(wù)不能按質(zhì)按量完成，工作不到位。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。
4、合理利用，降低營(yíng)業(yè)費用。增收固然重要，但節支也必不可少，員工要從節約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時(shí)關(guān)閉水管，從而加強營(yíng)業(yè)成本控制,合理利用資源，節支增效。
上述問(wèn)題的存在需要在新的一年里要轉變觀(guān)念、加大力度，克服存在問(wèn)題，不斷加強員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的持續培訓，加強對員工的現場(chǎng)管理和現場(chǎng)指導，不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和客人滿(mǎn)意度，使公寓的工作再上一個(gè)新的臺階。
四、20xx年工作計劃
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，逐步建立起以“制度管人”和以“績(jì)效工資考核”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
2、加大管理人員現場(chǎng)管理。為了保證對客服務(wù)的質(zhì)量，有會(huì )議團隊或重大接待時(shí)，關(guān)鍵崗位前廳主管、領(lǐng)班要在現場(chǎng)，要在服務(wù)的第一時(shí)間對工作進(jìn)行督導和協(xié)調，并且做好員工的現場(chǎng)培訓，使員工及時(shí)認清自身的優(yōu)、缺點(diǎn)，調整自己的工作重點(diǎn)，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀(guān)，有效的控制和改善服務(wù)質(zhì)量；檢查工作記錄和交班本，通過(guò)這種形式強化管理人員的日常檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)使管理人員養成善于檢查、善于發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理的好習慣。
3、做好培訓工作，第一大塊針對各層次員工培訓分新員工培訓，前臺接待禮儀培訓、電腦實(shí)操培訓。新員工培訓做到培訓有章可循，有規范可依。服務(wù)技能培訓主要針對進(jìn)店3-6個(gè)月時(shí)間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業(yè)務(wù)流程。第二大塊為淡、旺季培訓，淡季培訓分年前各崗位服務(wù)流程和公寓基礎知識培訓、特殊事件處理培訓和年后業(yè)務(wù)知識培訓。旺季主要以實(shí)際操作學(xué)習為主。
4、提高工作效率，雖然20xx年較之前有所提升，但離標準還有距離，有時(shí)還是會(huì )出現讓客人長(cháng)時(shí)間等待，要提高工作效率，牽扯內容較多，如各班組人員的穩定性，業(yè)務(wù)水平的扎實(shí)程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。
5、轉變觀(guān)念，加強前臺員工現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。要求每位員工必須熟記公司各部門(mén)的資源配置，及時(shí)對進(jìn)店客人介紹酒店營(yíng)業(yè)項目，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費，提高客人消費水平，讓客人感覺(jué)到與同行酒店之間的差異。
6、確保營(yíng)業(yè)數據的準確、真實(shí)、及時(shí)、可靠、完整。數據是公司領(lǐng)導制定公司經(jīng)營(yíng)決策的直接依據，掌握公司經(jīng)營(yíng)情況才能更好的配置公司資源，規劃公寓的經(jīng)營(yíng)方向。
7、注意加強對設施設備的維護保養。及時(shí)對有問(wèn)題故障的實(shí)施設備進(jìn)行報修，以免造成損失、浪費及安全隱患，影響公寓正常營(yíng)業(yè)。認真抓好防火、防盜、及顧客安全防范工作;關(guān)心和尊重每位員工,最大限度地調動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
辦公室年終工作總結 篇5
內務(wù)組排班流程及注意事項
一、排班要求
1. 根據同事們上交的課表做出大的空閑時(shí)間表(總表)，總表做好后不能隨便更改，若同事的課表有大的變動(dòng)時(shí)才在總表上改，若是同事的課程時(shí)間有微調(如臨時(shí)一兩周加課，調課)，只需在小表上改�？偙砩弦惶幰獙�(xiě)同事名字及其名字簡(jiǎn)稱(chēng)。注意學(xué)生科值班同事的值班時(shí)間。(具體參考樣表)
2. 內務(wù)組組長(cháng)定好查課時(shí)間后，根據具體時(shí)間排小的空閑時(shí)間表，小表上有七天的空閑時(shí)間情況，小表一個(gè)月做兩次，上旬一次，下旬一次。每節課段有空閑時(shí)間的人數要標明，以便同事網(wǎng)上查課。(具體參考樣表)
3. 將空閑時(shí)間表交給網(wǎng)上查課的同事，都必須交紙質(zhì)檔。
4. 拿到排班表后，做值班表。值班表的結構跟小的空閑時(shí)間表大體一致，先將排班表上的相關(guān)信息填到表中，再根據小的空閑時(shí)間表排，每個(gè)班4個(gè)人，如人數不夠，小班可排3人。在排班過(guò)程中，另外用一張紙記每個(gè)同事當班和跟班次數，留做下次做參考。盡量避免一天排一人多個(gè)班，每人值班次數和當班次數大致相同，除學(xué)生科同學(xué)不用當班外。(具體參考樣表)
5. 學(xué)生科值班的同事只排跟班，不排當班。
6. 將排好的值班表交給打表的同事。
二、網(wǎng)上查課
1. 由于湖工大教學(xué)管理系統中地點(diǎn)課表沒(méi)有在某時(shí)間某教室上課班級，故應從班級課表中找教室進(jìn)行網(wǎng)上查課。
2. 藝設、外院、計算機大三不查。
3. 最好先從藝設、外院、計算機查。
4. 經(jīng)政、理院在藝設、外院、計算機之后，因為也不好找班級。
5. 一節課不能查一個(gè)院的兩個(gè)年級，同一天最好也不。
6. 上下旬所查班級，老師不能重，實(shí)在找不到其他班，老師可以重，但班級一定不能重。
7. 跨院跨年級的的幾個(gè)班級一起上課不能查。
8. 不查大四的課；不查高職高專(zhuān)的課；不查晚自習；不查周末；
9. 每節課安排班次不超過(guò)兩個(gè)，一節課同事不足四人有空閑時(shí)間的此節可不排班，不足8人不能排兩個(gè)班，以此類(lèi)推。
10. 大二下學(xué)期英語(yǔ)不查，大三在下半年時(shí)沒(méi)可查的課或花名冊不全時(shí)也不查，換成查同院大二或大―的課。
11. 查課的教室必須是1教，2教，4教，文科樓，特殊情況可以查科技樓，但是，所有的課盡量安排在1.2教，4A類(lèi)的教室盡量不要安排。
12. 馬克思、近現代史、軍事、思修、制圖等課不查。
13. 補查的人必須要給網(wǎng)上查科的人通知一下，以免安排的班級、老師等重復。
14. 注意生工和化環(huán)的要分開(kāi)。
15. 在查課的過(guò)程中，盡量使安排的班級均勻，不要出現太多扎堆的。
16. 大三在下半年時(shí)沒(méi)可查的課或花名冊不全時(shí)也不查，換成查同院大二或大―的課。
17. 排班時(shí)手頭有查課安排表兩張，空閑時(shí)間表一張，自制正字表（同空閑時(shí)間表格式）一張。
18. 排班時(shí)最好安排的均勻些，便于其他同事找人代班。
19. 每次排班時(shí)最好按順序：藝設―外院―計院―管院―經(jīng)政―理院―電院―土建―機械―輕工；前3位不能變，其他靈活選擇。
20. 排課時(shí)分清所找的課在大教室還是小教室。大教室有3-5個(gè)班，小教室有1或2班，不能漏掉班。
21. 每個(gè)月排兩次課，排好后交由另一網(wǎng)上查課同事檢查。
22. 其他同事找你安排補查時(shí)規則同上并提醒他或她寫(xiě)補查通知。
三、打表
1. 值班表所用的字體為宋體
2. 標題二號字體，并加粗
3. 星期與節次均用五號字號，并加粗
4. 值班人員用五號字號，不加粗
5. “校學(xué)工助理辦公室”字號為四號，并加粗
6. “評學(xué)委員會(huì )”字號為小四號，并加粗
7. 日期字號為小四號，并加粗
8. 人名為兩個(gè)字的之間打兩空格，三個(gè)不需要
9. 括號在英文狀態(tài)下打
10. 注意：打表時(shí)一定要細心，打完之后要檢查三遍
以上僅供參考，請老同事做好傳、幫、帶工作。大家共同做好日常工作，體現校學(xué)工助理辦公室“鐵的紀律，家的氛圍”。
辦公室年終工作總結 篇6
20xx年，按照市委、市政府的安排部署，全面落實(shí)脫貧攻堅、項目投資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展三大經(jīng)濟建設主戰場(chǎng)任務(wù)，市政府機場(chǎng)辦本著(zhù)“少花錢(qián)、多開(kāi)航線(xiàn)，廣開(kāi)思路、市場(chǎng)化運行，惠民富民、發(fā)展XX航空事業(yè)”的精神，根據“開(kāi)得起、穩得住、能發(fā)展”的目標，我市機場(chǎng)項目建設大突破，�？赬X航線(xiàn)成功開(kāi)航，航班運行平穩增長(cháng)。據預測，今年北京、廣州、深圳、杭州、上海、�？诹鶙l航線(xiàn)起降航班2838架次，同比增加14.5%;旅客吞吐量26萬(wàn)人次，同比增加10.35%;航線(xiàn)補貼5400萬(wàn)元，同比減少14.3%。新開(kāi)�？诤骄�(xiàn)增加補貼350萬(wàn)元。
(一)�？赬X航線(xiàn)成功開(kāi)航。
通過(guò)多方努力，10月29日�？赬X航線(xiàn)成功開(kāi)航，每周1.3.5.7四班，具有十分重要的意義。一是構建貫通環(huán)北部灣經(jīng)濟區和西南地區的空中商務(wù)通道。協(xié)同�？�、XX旅游資源及航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，打通西南地區和東南亞的經(jīng)濟通道，共同推動(dòng)X(jué)X航空業(yè)發(fā)展，將對XX整體經(jīng)濟發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。二是支線(xiàn)機場(chǎng)發(fā)展和民航帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展需要。XX機場(chǎng)處于發(fā)展的瓶頸期，旅客吞吐量徘徊在20余萬(wàn)人次，發(fā)展的動(dòng)力缺乏，面臨極大的機遇和挑戰。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，不進(jìn)則退，退則再無(wú)上升發(fā)展機遇。三是海南熱門(mén)旅游目的地與XX旅游的互補性。近幾年來(lái)，海南=XX旅游度假的人數呈逐年增長(cháng)的態(tài)勢。海南與XX旅游存在很大的互補性，“冬海南夏XX”的旅游市場(chǎng)可以加大培育，具有巨大潛力。四是惠及民生，激活旅游。�？赬X航線(xiàn)開(kāi)通，將為XX人民外出旅游打開(kāi)一扇門(mén)，內陸群眾觀(guān)大海、體驗海濱風(fēng)光的意愿實(shí)現。XX山水生態(tài)康養也向海南人民打開(kāi)通道，可以相互成為旅游目的地和旅游客源地，實(shí)現兩地資源互補，激活旅游內生動(dòng)力。
(二)航線(xiàn)宣傳營(yíng)銷(xiāo)成效顯著(zhù)。
一是將上海、杭州航線(xiàn)托管給第三方公司。今年5月份以來(lái)，我們將上海、杭州航線(xiàn)托管給四川上航假期公司。根據之前的運行情況，確定補貼依據，托管三年，每年補貼遞減10%，實(shí)現逐年減虧，成效顯著(zhù)。
二是加大周邊市場(chǎng)宣傳力度。在XX及周邊地區宣傳營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，聯(lián)合開(kāi)展各項XX旅游專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，攜手XX日報、利州電視臺及XX民政局、教育局等各單位，在XX全域開(kāi)展“候鳥(niǎo)不缺愛(ài)、團圓過(guò)暑假”的公益性主題活動(dòng)，取得了很好的社會(huì )效益。
三是迎難而上克服地震對航班的影響。受“8.8”九寨溝地震影響，暑期旺季的盎然景象嘎然而止，各項數據都突然跌入谷底。8月后已確定的旅行團全部取消，20xx多個(gè)團隊位突然變成了零，散艙票價(jià)格跌幅接近20%。針對這種情況我們做了大量的工作，一方面，航線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)鄉鎮縱深宣傳。組織上航假期專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，先后在73個(gè)鄉鎮進(jìn)行了XX盤(pán)龍機場(chǎng)航線(xiàn)的推廣宣傳工作。另一方面，創(chuàng )新旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。改變經(jīng)營(yíng)思路，在省內市場(chǎng)推出“蜀關(guān)兩日游”的主題旅游產(chǎn)品，鋪墊XX旅游市場(chǎng)，進(jìn)而組織省內客人參加“XX2日游+華東5日游”的新型出游方式，僅地震后兩個(gè)月就組織游客達20xx多人。四是加大廣告宣傳力度。將航線(xiàn)宣傳的單一形式轉化為旅游產(chǎn)品+航線(xiàn)的模式，聯(lián)合四川上航假期在周邊區域投放價(jià)值百萬(wàn)元的戶(hù)外廣告，將所有航線(xiàn)進(jìn)行全面推廣。同時(shí)在《華西都市報》進(jìn)行了多次軟文推廣，擴大影響力。五是靈活的散艙定價(jià)方式吸引周邊市場(chǎng)。我們通過(guò)對巴中、隴南、寧強等地市場(chǎng)進(jìn)行“XX打飛的、贈送交通費”的銷(xiāo)售政策，穩固了航線(xiàn)上座率。六是加大航線(xiàn)城市營(yíng)銷(xiāo)力度。針對市場(chǎng)預判，制定航線(xiàn)遠期預售及多艙位銷(xiāo)售體系，提前制定計劃買(mǎi)斷艙位等方法來(lái)提高航班客座率，減少客源分流，增加航線(xiàn)收益。采用旅游團隊鋪艙，穩中提升散艙價(jià)。奔赴上海、杭州兩大客源地進(jìn)行旅游推廣，組織10場(chǎng)推介會(huì )，邀請當地旅游企業(yè)代表赴XX進(jìn)行線(xiàn)路考察。全年通過(guò)航線(xiàn)來(lái)XX旅游的團隊游客總數達人。
(三)機場(chǎng)項目建設取得大突破。
一是盤(pán)龍機場(chǎng)飛行區等級為4C，距機場(chǎng)東端約1.6公里處有高程651.5米、南北長(cháng)約1000米、東西寬約600米、呈南北走向的山梁橫跨跑道延長(cháng)線(xiàn)。西成高鐵11月底開(kāi)通，將穿越該山體之下，屆時(shí)將無(wú)法再施工。根據《航行服務(wù)評估分析》，需實(shí)施凈空治理項目，對山體進(jìn)行切削及建設相應的擋防設施，總投資約2.1億元。市政府下大力氣，投入巨資治理該山體，延長(cháng)飛機著(zhù)陸距離，提高保障能力，有利于提高飛機的業(yè)載量，增強機場(chǎng)的適航機型。二是完成了停機坪改擴建開(kāi)工建設。爭取民航資金2700多萬(wàn)元新增2個(gè)機位，解決了機場(chǎng)起降繁忙需求。三是積極推進(jìn)機場(chǎng)跑道蓋被工程。爭取省機場(chǎng)集團公司全力項目建設，力爭20xx-20xx年項目落地。四是推進(jìn)旅客候機樓擴容改造，增強XX航空(川北)樞紐競爭力。
(四)加快龍浩集團項目建設進(jìn)度。一是積極協(xié)調龍浩航校項目進(jìn)度。協(xié)調盡快解決和推進(jìn)龍浩航校盤(pán)龍機場(chǎng)獨立運行功能區項目建設用地事項，可享受的招商引資優(yōu)惠政策和后續發(fā)展給予的政策支持。二是積極推進(jìn)通用航空規劃發(fā)展建設。根據國家出臺的《低空空域管理改革方案指導意見(jiàn)》，借助國家大力支持通用航空業(yè)加快發(fā)展政策的契機，XX迎來(lái)通用航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展的好時(shí)期。根據市委、政府的安排，加緊推進(jìn)與廣東龍浩集團在廣建設航旅一體化項目，已完成與蒼溪、旺蒼、劍閣、青川縣建立通用航空機場(chǎng)的前期洽談和機場(chǎng)選址及初期可研工作。
辦公室年終工作總結 篇7
20xx年，我市農村財務(wù)管理工作在市委、市政府及市農業(yè)局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)中央、省、市農業(yè)和農村工作會(huì )議精神，以規范農村集體財務(wù)管理工作為切入點(diǎn)，認真開(kāi)展村“兩委”換屆干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作，加快推進(jìn)我市整體縣（市、區）使用省級農村集體“三資”監督管理網(wǎng)絡(luò )系統的進(jìn)程等項工作。通過(guò)全市各級農經(jīng)部門(mén)齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，完成了上級交辦和年初制定各項目標任務(wù)。我市農村財務(wù)管理工作得到省經(jīng)管處和農經(jīng)總站領(lǐng)導充分肯定�，F總結如下：
一、20xx年工作完成情況。
�。ㄒ唬┐甯刹咳纹诤碗x任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作。
1、工作開(kāi)展情況。
省農業(yè)廳、省財政廳《關(guān)于認真做好全省村“兩委”換屆前村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作的通知》下發(fā)后，我局于20xx年xx月召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議進(jìn)行了認真安排部署；市農業(yè)局、財政局聯(lián)合轉發(fā)了《河北省農業(yè)廳、河北省財政廳關(guān)于認真做好全省村“兩委”換屆前村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作的通知》。為使這項工作真正落實(shí)到位，20xx年xx月以市農業(yè)局名義下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展農村集體財務(wù)委托代理服務(wù)規范化與村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計檢查調研的通知》，20xx年xx月市農業(yè)局以?xún)炔總髡骐妶蠓绞较掳l(fā)了《關(guān)于開(kāi)展農村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作督導檢查的通知》。
在各縣（市、區）自查的基礎上，我局組成督導檢查組于xx月xx日至xx月xx日，對全市xx個(gè)縣（市）、xx個(gè)鄉鎮（蓮池區、競秀區、高開(kāi)區除外）村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作進(jìn)行了督導檢查，檢查結束后，認真進(jìn)行了總結匯總，進(jìn)行分類(lèi)指導，并以市局文件形式對各縣（市、區）工作開(kāi)展進(jìn)行了全市通報。河北省農業(yè)廳《關(guān)于做好村“兩委”換屆干部離任審計掃尾工作的通知》下發(fā)后，以市農業(yè)局名義進(jìn)行轉發(fā)，為確保村“兩委”換屆干部離任審計掃尾工作全面完成，針對我市實(shí)際，我們以會(huì )代訓的形式對農村審計人員進(jìn)行了再培訓，對掃尾工作進(jìn)行了再部署。xx月xx至xx日組織召開(kāi)了我市農村集體經(jīng)濟審培訓班，特聘請河北省農業(yè)廳農經(jīng)總站農技推廣研究員王瑞萍和XX市農村經(jīng)濟管理站農技推廣研究員魏根良站長(cháng)講授農村集體經(jīng)濟審計實(shí)務(wù)和政策法規，培訓農村審計人員xx余名。使我市農村審計人員政策水平、業(yè)務(wù)能力有很大提高，為全面完成我市村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作打下了堅實(shí)基礎。
各縣（市、區）農業(yè)部門(mén)高度重視，認真進(jìn)行對照檢查，查漏補缺；對沒(méi)進(jìn)行村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作的村集中人力、集中時(shí)間完成任務(wù)；加大了對重點(diǎn)村、難點(diǎn)村的檢查指導；對審計報告不全面的進(jìn)行補充完善；對缺失審計意見(jiàn)書(shū)（或審計決定）的村，進(jìn)行了彌補；工作完成較差的縣（市、區）借鑒先進(jìn)縣（市、區）經(jīng)驗，加快工作進(jìn)程。被市農業(yè)局通報批評的xx縣，xx月召開(kāi)了xx個(gè)鄉（鎮）農村財務(wù)委托代理中心主任（財政所長(cháng)）參加的工作調度會(huì )，局農經(jīng)股全體人員分赴各鄉（鎮）指導任期和離任審計工作，全縣xx個(gè)鄉（鎮）、xx個(gè)村任期和離任審計工作基本完成，xx縣加大力度，由主管局長(cháng)帶隊逐鄉進(jìn)行查漏補缺，提高了審計質(zhì)量；XX縣借鑒xx市經(jīng)驗定出審計模板，農經(jīng)股指導每個(gè)鄉鎮xx—xx個(gè)村的審計。保證了審計工作質(zhì)量。另外，我站受xx市農業(yè)局委托組成驗收小組對XX市已經(jīng)完成的xx個(gè)鄉鎮xx個(gè)村的村“兩委”干部任期及離任經(jīng)濟責任審計工作進(jìn)行了驗收。截止到xx月底，全市xx個(gè)縣（市、區）、xx個(gè)開(kāi)發(fā)區、xx個(gè)鄉（鎮）、xx個(gè)行政村，完成審計村數xx個(gè)，占換屆村數的xx%，其中查出違紀違規村數xx個(gè)；審計資金總額xx萬(wàn)元，其中違紀違規金額xx萬(wàn)元；受處分人數xx人，受黨紀政紀處分人數xx人，移交司法機關(guān)處理人數xx人。
2、主要經(jīng)驗及做法。
�。�1）健全的機構和高素質(zhì)的農經(jīng)隊伍是開(kāi)展好農村審計工作的根本。
如xx縣xx個(gè)鄉鎮農經(jīng)機構健全，配有農經(jīng)員13人，農經(jīng)員全部達到了大專(zhuān)以上學(xué)歷，中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)5人，且業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富。在這次審計過(guò)程中，更是加大審計力度，按質(zhì)按量完成任務(wù)。
�。�2）領(lǐng)導重視、認識統一是做好審計工作的保證。
大部分縣（市、區）領(lǐng)導都充分認識到開(kāi)展好村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作，是強化對村干部監督管理的重要環(huán)節，是加強農村基層政權建設和黨風(fēng)廉政建設的有效載體，更是解決干群矛盾、凝聚民心、確保農村穩定的重要手段。為此，把村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計工作納入當前一項重要工作來(lái)抓，及時(shí)下發(fā)文件，制定實(shí)施方案，抽調精干的審計人員，有關(guān)部門(mén)積極配合，確保這次審計工作得以順利開(kāi)展。如xx縣政府召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，制定了《xx縣村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作方案》，采取縣級主管部門(mén)與鄉鎮政府審計相結合的辦法，縣農業(yè)局和財政局各抽調xx名工作人員和各鄉鎮抽調1名審計人員組成xx個(gè)審計組，每個(gè)組審計xx個(gè)鄉鎮。較好完成這次審計任務(wù)目標。
�。�3）講究方法、明確責任是抓好審計工作的前提。
各縣（市、區）在開(kāi)展村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作中都面臨時(shí)間緊、工作量大等諸多問(wèn)題，在各級黨委、政府統一領(lǐng)導下，形成了一把手負總責、主管領(lǐng)導親自抓、縣農經(jīng)部門(mén)和鄉鎮代理中心具體抓的工作格局，使審計工作開(kāi)展有條不紊。如xx縣在這次審計中，在各鄉鎮黨委統一領(lǐng)導下，形成了時(shí)間集中、人員集中、精力集中，鄉鎮主管副書(shū)記親自抓，“三資”代理中心具體抓、農村審計人員配合的審計氛圍。如xx縣在審計方法上注重三個(gè)結合：
一是專(zhuān)業(yè)審計和民主理財、財務(wù)公開(kāi)相結合，每審定一個(gè)村都要逐步公開(kāi)財務(wù)收支和審計結果；
二是賬目審計與實(shí)際核查相結合；三是審計與處理問(wèn)題相結合。通過(guò)出具審計意見(jiàn)書(shū)、審計決定書(shū)對審計中發(fā)現的問(wèn)題分類(lèi)處理，由鄉農經(jīng)站指導村級建章立制，糾正、補充完善制度方面存在的'問(wèn)題，由農業(yè)局處理處罰干部違反財經(jīng)法規的問(wèn)題，由紀監部門(mén)機關(guān)處理違紀黨紀政紀的問(wèn)題。
�。�4）規范程序、依法審計是搞好審計工作的關(guān)鍵。
縣、鄉審計人員在吃透精神、把握政策的前提下，堅持依法依規、實(shí)事求是、規范審計程序、堅持重證據、重事實(shí)以及對村干部和村集體經(jīng)濟發(fā)展負責的原則。及時(shí)研究工作中碰到的困難和問(wèn)題，確保審計工作穩步推進(jìn)。xx縣在審計中，做到了“四個(gè)堅持”：
一是堅持實(shí)事求是，客觀(guān)公正。本著(zhù)對群眾負責，對村干部負責的態(tài)度嚴禁借機打擊報復。
二是堅持做到賬目核查到位、票據審查到位、賬務(wù)核實(shí)到位。根據賬面余額，重點(diǎn)清查銀行存款和現金，以達到賬款相符。
三是堅持一查到底。對個(gè)別村一時(shí)查不清的突出問(wèn)題和疑難問(wèn)題有計劃地另做專(zhuān)項審計，不能拖延換屆選舉的正常進(jìn)行。
四是堅持確定經(jīng)濟責任以事實(shí)為根據。分清主流與支流、前任與后任、直接與間接、主觀(guān)與客觀(guān)、失誤與舞弊的界限。準確把握，確保萬(wàn)無(wú)一失。xx縣嚴把質(zhì)量關(guān)，各審計小組嚴格按照《河北省農村集體經(jīng)濟審計規定》的程序，按照任期和離任審計要求的內容和方法實(shí)施審計，審計報告由縣農經(jīng)股、農業(yè)局局委會(huì )兩層把關(guān)審核，并安排縣農經(jīng)股不定期抽查，審計意見(jiàn)書(shū)和審計決定書(shū)由農業(yè)局長(cháng)親自簽發(fā)，保證審計工作質(zhì)量。
�。�5）村干部積極配合以及村民的參與和監督是搞好審計工作的基礎。
在審計中，當地村干部基本認識到對他們任期和離任審計是對他們任期工作的負責和關(guān)心。因此態(tài)度端正、積極配合，加之村民的監督，充分體現了民主管理的積極作用。通過(guò)審計，離任的村干部認為“走得清白”，上任的村干部認為“接得明白”。 如xx市、xx縣在這次審計過(guò)程中，結合農村集體經(jīng)濟的特點(diǎn)，充分尊重村民自治的法律前提下，遵循農村集體財務(wù)“村有民理”的民主理財制度的基礎上，整個(gè)審計的過(guò)程村“兩委”成員、村監會(huì )和村民主理財小組全程參與，充分保證了審計工作的合理性、合法性和公開(kāi)透明。
3、審計工作中存在的問(wèn)題。
�。�1）有些縣（市、區）領(lǐng)導對村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計工作認識程度不夠。部分領(lǐng)導對審計工作仍存在“一審就亂”的想法，因此對審計工作支持力度不夠，開(kāi)展工作畏縮不前，造成工作安排部署不到位，換屆審計情況掌握不全，審計質(zhì)量較差的局面，影響這次審計順利開(kāi)展。
�。�2）機構不健全、人員匱乏、人員素質(zhì)偏低，沒(méi)有必要審計經(jīng)費，直接影響審計工作開(kāi)展。我市各級農經(jīng)部門(mén)人員編制不能落實(shí)，絕大部分縣（市、區）沒(méi)有設置專(zhuān)門(mén)的審計機構，沒(méi)有必要審計工作經(jīng)費，尤其是大部分鄉（鎮）農經(jīng)機構被撤銷(xiāo)，xx縣級農經(jīng)部門(mén)缺人、鄉級農經(jīng)部門(mén)缺腿的格局，現在主要依托鄉（鎮）財政所，導致農經(jīng)工作關(guān)系不理順，再加上農村審計人員素質(zhì)偏低，不能保障審計工作的正常開(kāi)展
�。�3）各項財務(wù)制度執行不嚴，違規違紀的現象時(shí)有發(fā)生。有些村書(shū)記、主任法紀觀(guān)念不強，審批開(kāi)支把關(guān)不嚴，再加之監管不到位，導致招待費開(kāi)支數額較大、白條入賬現象普遍，坐支現金、入賬不及時(shí)、票據使用不規范等問(wèn)題還存在，甚至個(gè)別村財務(wù)狀況依然混亂。
�。�4）民主理財小組履職不到位。雖然全市村級都建立了民主理財組織，但部分村民主理財小組沒(méi)有發(fā)揮作用，如形同虛設，沒(méi)有認真履職。
�。�5）、審計不夠規范，審計報告質(zhì)量不高。部分村審計報告只涉及財務(wù)收支情況，沒(méi)有將村干部任期內經(jīng)濟責任目標完成情況、債務(wù)債權情況、公益事業(yè)建設項目招標投標情況等納入審計范圍，審計報告質(zhì)量不高。
4、對審計工作的建議。
�。�1）四部委文件明確要建立健全審計機構，配備一定數量審計人員，提供必要的審計經(jīng)費。目前我市各縣（市、區）都難以落實(shí)，建議以政府辦公廳名義下發(fā)文件，加大政府對審計工作重視程度。
�。�2）把村干部任期和離任經(jīng)濟責任專(zhuān)項審計工作作為考核鄉（鎮）主要干部重要依據，使鄉（鎮）主要領(lǐng)導高度重視這項工作。
�。�3）加強隊伍建設，搞好業(yè)務(wù)培訓。加強對村委會(huì )干部、財務(wù)人員、民主理財小組成員的政策法規及財務(wù)管理知識培訓，提高他們的政策水平和業(yè)務(wù)技能，切實(shí)提高村干部對財務(wù)管理的重要性、必要性的認識。進(jìn)一步加強對農村審計人員的政策法規、業(yè)務(wù)知識的培訓，不斷提高審計方面的知識和業(yè)務(wù)技能，為更好的做好農村財務(wù)審計工作奠定基礎。
�。�4）健全和完善村級財務(wù)管理制度。隨著(zhù)形勢的變化，要不斷完善債務(wù)債權管理制度、資產(chǎn)臺賬管理制度、財務(wù)開(kāi)支審批等制度，特別要抓好村干部任期和離任審計制度；規范村集體經(jīng)濟組織財務(wù)工作流程，建立錯賬追究制，堅決杜絕白條入賬、不合法憑證報賬、手續不全的票據入賬等違規行為，違者追究責任人責任。
�。ǘ┺r村集體“三資”信息化平臺整體推廣應用工作。
按照河北省農業(yè)廳《關(guān)于推動(dòng)河北農村集體三資信息化平臺在重點(diǎn)市、縣整體推廣應用的通知》精神，根據我市實(shí)際，選定xx市、xx縣、xx縣為河北農經(jīng)管理信息網(wǎng)絡(luò )平臺農村集體三資業(yè)務(wù)系統整體推廣應用單位。我們做了以下工作：
首先對三個(gè)縣（市）的基本情況包括領(lǐng)導重視程度、縣、鄉人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、硬件設備等進(jìn)行調查了解；
二是指導三個(gè)縣（市）制定了實(shí)施方案；
三是對這xx個(gè)縣（市）整體推進(jìn)省級農村集體“三資”管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統建設進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，加強對其農村集體“三資”管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統的監管，督促xx個(gè)縣（市）數據的錄入進(jìn)程，確保了網(wǎng)絡(luò )平臺安全、快捷使用。
四是為進(jìn)一步加強我市農村“三資”和土地流轉服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺信息化建設，根據省廳要求，并針對xx市、xx縣、xx縣首批農村“三資”和土地流轉網(wǎng)絡(luò )平臺試點(diǎn)縣（市）人員的調整和xx縣意愿參與我市整體推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )平臺的實(shí)際情況，我站于20xx年xx月xx至xx日舉辦了部分縣（市）農村“三資”和土地流轉服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺人員培訓班。培訓由省站專(zhuān)家和軟件老師親自授課，涉及農村“三資”和土地流轉網(wǎng)絡(luò )平臺的登錄、數據的錄入等相關(guān)內容。
xx個(gè)縣（市）級網(wǎng)絡(luò )維護人員，鄉級“三資”委托代理中心的代理會(huì )計、審核人員及土地流轉專(zhuān)職人員，其他縣（市、區）農業(yè)局農經(jīng)股股長(cháng)，共計180人參加了培訓。通過(guò)此次培訓解決了錄入操作中的技術(shù)難題，提高了數據錄入質(zhì)量。另外，省廳下?lián)芙o涿州、徐水、博野網(wǎng)絡(luò )獎勵設備（主機、顯示屏、打印機、掃描儀），已由我站發(fā)送到上述三個(gè)縣（市）。
辦公室年終工作總結 篇8
一年來(lái)，綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導下，緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標計劃，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順利完成了各項工作目標，綜合辦公室年度工作總結。
1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩過(guò)渡
隨著(zhù)電站進(jìn)入保運期，組織機構進(jìn)行了重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內綜合辦公室根據項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時(shí)編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關(guān)管理程序，保證了機構整合后各項管理工作的平穩過(guò)渡。綜合辦公室年內退場(chǎng)6人，現有15人，其中管理人員11人。
2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時(shí)、準確、安全
年內綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對文件管理程序進(jìn)行了整合，并按照新的組織機構及崗位設置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時(shí)改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開(kāi)展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構調整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好，順利地通過(guò)了質(zhì)量部的多次監查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類(lèi)傳真)，各月度收發(fā)狀態(tài)如下：
20xx年由綜合辦公室執筆起草信函、公文、紀要、經(jīng)理指示書(shū)、賀信、捷報等各類(lèi)文件77份，較好地完成了項目部20xx年工作總結、建設集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話(huà)稿、秦山三期核電站核島安裝紀實(shí)解說(shuō)詞及大事記等重要文案工作，辦公室工作總結《綜合辦公室年度工作總結》。
3.做好接待服務(wù)，合理控制招待費支出
20xx 年是秦山三期核電站建造的最后階段，節點(diǎn)相對集中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關(guān)單位前來(lái)參觀(guān)、交流和學(xué)習，也增加了接待任務(wù)量。一年來(lái)綜合辦公室本著(zhù)“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規范地開(kāi)展接待工作。尤其對于大型的會(huì )務(wù)接待和貴賓或團體來(lái)訪(fǎng)均編制詳細的會(huì )務(wù)指南或接待計劃，根據來(lái)訪(fǎng)對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無(wú)準備的仗。全年重要來(lái)訪(fǎng)、會(huì )議及參觀(guān)、考察接待32 次，計102人。由于準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區慰問(wèn)、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀(guān)洽談及建設公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會(huì )議等重大的接待活動(dòng)。
20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內開(kāi)支，年內進(jìn)一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬(wàn)元，比去年減少了6.5萬(wàn)元。
4.提供及時(shí)用車(chē)服務(wù)，實(shí)現全年安全行車(chē)無(wú)事故
20xx 年綜合辦公室繼續強化駕駛員的服務(wù)意識，加強車(chē)輛的使用管理,在保證項目部領(lǐng)導外出辦理公務(wù)及項目部外事活動(dòng)需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規教育學(xué)習，通過(guò)自負違章罰款，獎勵安全行車(chē)等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺(jué)學(xué)習交通規則、安全條例、檢查車(chē)輛狀況，確保行車(chē)安全。尤其在“11.7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開(kāi)安全會(huì )議，進(jìn)一步嚴格車(chē)輛安全使用管理，通過(guò)印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車(chē)輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防范于未然。在規范的管理下，綜合辦公室全年無(wú)一起交通事故發(fā)生，安全行車(chē)137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。
辦公室年終工作總結 篇9
綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批傳、人事管理、車(chē)輛管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心的支持下，在其他部門(mén)的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年的工作奠定了基礎創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗，尋找差距、促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：
1.加強公文管理，完善了行文制度，使其合法化。
2.加強檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。
3.加強會(huì )務(wù)管理，完善會(huì )議管理制度，會(huì )前做好會(huì )議通知、會(huì )議簽到、茶水、會(huì )議室衛生等準備工作，會(huì )后做好會(huì )議記錄，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。
4.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買(mǎi)和領(lǐng)用記錄。
5.協(xié)助領(lǐng)導做好接待工作。
6.20xx年在車(chē)班所有駕駛員的共同努力下，全年實(shí)現安全行駛。組織駕駛員學(xué)習公司總部下發(fā)的《車(chē)輛管理規定》，督促駕駛員在出車(chē)前，收車(chē)后對車(chē)輛進(jìn)行例行檢查，排除安全隱患。辦公室進(jìn)一步加強了對車(chē)輛的管理，積極推行車(chē)輛使用登記審批制度，對突發(fā)性用車(chē)加強協(xié)調，盡量做到統籌兼顧，合理調度，保證了領(lǐng)導用車(chē)、部門(mén)用車(chē)倆不誤。完善駕駛員崗位責任制。建立了出車(chē)記錄臺賬，認真做好出車(chē)記錄，嚴格各項費用的管理，做好每張車(chē)的維修費用、行駛里程、燃油費等臺賬。
工作中存在的問(wèn)題
1.行政工作事多面廣，有事考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。
2.行政公文的流轉處理還存在不足。
3.工作效率還有待加強。
希望在下一年中辦公室全體員工的努力下更上一個(gè)臺階。
綜合辦公室
20xx-10-30
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