精選辦公室年度工作總結三篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此好好準備一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編收集整理的辦公室年度工作總結4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
辦公室年度工作總結 篇1
彈指一揮間一年過(guò)去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè ),也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)。又是年底了,我對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結。
一、認真學(xué)習,努力提高
一年來(lái),努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐,指導自己樹(shù)立堅定的共產(chǎn)主義信念,指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);其次是弄清工作的方向、目標和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流;第三是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習——思考——提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任,同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全縣工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創(chuàng )造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;四、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導添了不少麻煩,使自己當時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
辦公室年度工作總結 篇2
根據XX集團的考核要求結合公司全年工作目標所定的計劃,辦公室對今年的全年的工作做如下總結:
一、制度建設與執行
在XX集團大方針的指引下,辦公室今年對公司的行政制度進(jìn)行了較大范圍的修改和補充,建立和修改了包括行政、人事和財務(wù)在內的制度共20項,使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統,同時(shí)組織全體員工對各項制度進(jìn)行了評議和學(xué)習,使各類(lèi)制度能夠最大限度的適應和滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。在實(shí)際操作過(guò)程中,雖然各項制度與原制度有不小偏差,但辦公室堅持幫助廣大員工認真、嚴格的執行新的制度,克服困難,切實(shí)做到在工作中以制度為工作準繩,并且在實(shí)踐中不斷的完善。全年無(wú)嚴重違反制度的情況發(fā)生。
二、培訓與用工
全年共組織各類(lèi)培訓活動(dòng)計9次、外訓2次,分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓;企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓;銷(xiāo)售方面的銷(xiāo)售技能培訓以及和開(kāi)發(fā)部門(mén)聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識講座;ISO質(zhì)量管理體系的培訓,共有118人次參加并通過(guò)座談、現場(chǎng)操作、書(shū)面考核等形式進(jìn)行考核,合格率100%,成績(jì)符合培訓要求。通過(guò)培訓使員工的各項崗位技能更好的滿(mǎn)足工作的需求,同時(shí)也達到了安全生產(chǎn)的目標。
全年一名員工應私辭職,無(wú)非正常人員流動(dòng)和勞資糾紛。
三、企業(yè)文化建設
今年公司面臨成立以來(lái)最大的困難,由于主要原來(lái)料——鋅金屬的超常規上漲,市場(chǎng)價(jià)教前兩年翻兩倍,許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉產(chǎn),在此危急關(guān)頭,“團結、高效、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚。各部門(mén)員工在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,共同努力克服困難,銷(xiāo)售部門(mén)盡可能的提高售價(jià)、回籠資金;生產(chǎn)部門(mén)則全力保證不浪費一點(diǎn)一滴,凝聚力和戰斗力得到進(jìn)一步提升,以自己的實(shí)際行動(dòng)幫助公司渡過(guò)難關(guān)。
公司上半年組織全體員工至海南進(jìn)行了一次培訓和修養活動(dòng),活動(dòng)使得員工們的身心得到休養和調理,對公司的忠誠度得到提高,為迎接新的挑戰做好準備。
四、企業(yè)品牌宣傳
雖然今年的銷(xiāo)售形勢十分嚴峻,銷(xiāo)售工作也十分困難,但是門(mén)普來(lái)公司和高科牌水性無(wú)機富鋅涂料的市場(chǎng)聲譽(yù)卻愈來(lái)愈高,誠懇的說(shuō)明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠信度得到進(jìn)一步提高。同時(shí)公司今年成功通過(guò)了中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì )的入會(huì )資格審核,成為其正式會(huì )員。上半年組織參加了上海金屬結構協(xié)會(huì )和上?辈煸O計協(xié)會(huì )共同舉辦的多層鋼結構的市場(chǎng)應用和發(fā)展大會(huì ),擴大和保持企業(yè)在業(yè)內的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會(huì )舉辦的上海第三屆國際鋼結構成果展覽會(huì ),并且制作了公司新的宣傳冊,展示了公司這幾年的新業(yè)績(jì)。通過(guò)展覽會(huì )鞏固了老朋友、結識了新朋友,進(jìn)一步提高了公司的業(yè)內形象。
五、檔案管理
檔案管理一直是十分重要的工作,除了正常的行政資料的歸檔工作以外,銷(xiāo)售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬(wàn)分重要,辦公室按照利德集團的要求合理規范的進(jìn)行檔案管理工作,無(wú)差錯發(fā)生。
一年的時(shí)間轉眼已經(jīng)過(guò)去了,面對今年巨大的困難,辦公室做好各部門(mén)的配合工作,關(guān)心員工,觀(guān)測市場(chǎng)變化,服務(wù)好全公司,為公司順利渡過(guò)困難而努力。
六、20xx年工作計劃
1、確保完成公司各項年檢、審查工作,及時(shí)做好各項日常行政工作;
2、繼續對新修改的行政制度進(jìn)行實(shí)踐和完善,組織全體員工學(xué)習和培訓;
3、提高全體員工的崗位技能,加強現有人員的培訓工作,在各部門(mén)需求的情況下適當引進(jìn)人才,盡力滿(mǎn)足公司發(fā)展對人員的要求,以適應新的一年的挑戰;
4、加強安全宣傳和培訓工作,繼續保持安全生產(chǎn)無(wú)事故的勢頭;
5、做好企業(yè)文化建設工作,繼續保持門(mén)普來(lái)“團結、高效、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)精神;
6、配合銷(xiāo)售部門(mén)做好公司及產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳工作。
辦公室年度工作總結 篇3
我開(kāi)的是一家設計公司,主要從事的業(yè)務(wù)有平面設計,網(wǎng)站設計開(kāi)發(fā),多媒體動(dòng)畫(huà)設計三方面市場(chǎng)。掐指一算到現在快2年了,今是元旦,總有種辭舊迎新的沖動(dòng),決定將自己的想法“刻錄”下來(lái),以備份查閱。我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人,有興趣,有靈感,能開(kāi)設計公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板,這個(gè)念頭一直沖擊著(zhù)自己,鞭策著(zhù)自己,使自己堅強,使自己勤奮!在XX年的時(shí)候,終于碰到一貴人,是我一個(gè)高中同學(xué),他出大部分資金,一起合伙開(kāi)了個(gè)設計公司,在那時(shí),自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現了,———我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點(diǎn):
1.開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián),開(kāi)公司只是手段,賺錢(qián)才是最高指令。
2.開(kāi)公司了,不一定就是老板,因為我還沒(méi)那氣質(zhì),坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。
3.我是設計師出身,抹不去的是對設計的愛(ài)護,對市場(chǎng)的怯懦。
4.對公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望,其實(shí)設計公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧。在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里,可以想象一個(gè)人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認為可以花費的地方,可以招收自己滿(mǎn)意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,————重要的是,好象我應該可以不做設計了!——那煩人的加班和費神的.創(chuàng )意~~
所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設計頭腦,和我合作的合伙人也是設計界的高手,在消化上絕對沒(méi)有問(wèn)題了,理所當然地應該招收業(yè)務(wù)人員,先攻沒(méi)把握的部分,這是自己一貫的作風(fēng)。
于是,我們陸續招收了幾批業(yè)務(wù)人員,開(kāi)始對外跑業(yè)務(wù),幸運的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子,我感覺(jué)非常高興,加上自己的一些社會(huì )關(guān)系,業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢,客戶(hù)由于各種原因,拖延項
目時(shí)間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼還好,公司的備用資金充分,可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大,我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員,但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中,幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟效益,而且他們的報價(jià),策劃,洽談,花費了我很大的精力,畢竟他們是業(yè)務(wù)員,對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后,沒(méi)有什么見(jiàn)效之后,或則自動(dòng)離職,或則公司清退,都是無(wú)功而返,這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。
出與對這樣的操作方法的反思,我認為有如下不妥之處,讓我取消了業(yè)務(wù)員制度:
1.業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光,這是他們的職業(yè)要求,瞄準利。只要是來(lái)設計公司做業(yè)務(wù)的人,基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗的,因為正如男怕入錯行,擁有好的業(yè)務(wù)能力的人,是不應該到設計這個(gè)行業(yè)里來(lái)的,他們可以選擇更好的,更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會(huì )不多久,或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工,等他們認清了市場(chǎng)規律之后,也是感慨設計市場(chǎng)的局限,一般都是轉入其他行業(yè)了;騽t是能力根本就不行的,出不來(lái)業(yè)績(jì),老板自己都感覺(jué)不滿(mǎn)意,不請走也無(wú)其他辦法?傊,他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè),因為他們對這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情,沒(méi)有什么糾纏,而我作為在設計圈滾爬幾年的人,是放不下對設計行業(yè)的局限的,得繼續留守。
2.公司起步資金不大,只能從實(shí)在,簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā),絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng),營(yíng)造自己的品牌平臺,充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以?huà)仐壒镜钠脚_,找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員,越能跟客戶(hù)關(guān)系拉近,就更能棄掉公司,而且更有甚者,他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù),就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設,一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷(xiāo),而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數),才能稱(chēng)得上優(yōu)秀,他如果能努力一下,做到一萬(wàn)的話(huà),他就可以請xxxx設計師,弄個(gè)工作室,不是嗎?
3.業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入,因此,他們無(wú)論面對多大的業(yè)務(wù),都希望公司能接下來(lái),特別是新業(yè)務(wù)員,他們無(wú)論面對什么
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