【實(shí)用】公司辦公室個(gè)人工作總結3篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編幫大家整理的公司辦公室個(gè)人工作總結3篇,歡迎大家分享。
公司辦公室個(gè)人工作總結 篇1
時(shí)間一晃而過(guò),xx年已接近尾聲;仡欉^(guò)去的這一年我在集團公司,收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作,后經(jīng)領(lǐng)導對我工作的信任,轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴要求,對新工作多學(xué)習了解,對工作中的不足,不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進(jìn)的步伐,為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的一些努力,也取得了一些工作成績(jì),但是也有諸多不足;仡欉@一年,現將我所負責的工作總結如下:
(一)、前臺接待工作
主要負責(1)來(lái)客的接待、引見(jiàn)工作:
(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作;
(3)打印機的打印督察;
(4)來(lái)文、傳真的'接收和發(fā)放;
(5)考勤管理與統計工作并報送財務(wù);
(6)酒店和餐飲用餐的預定;
(7)集團物業(yè)費、電費的及時(shí)繳納。
(二)、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內容:
(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;
(2)建設公司、煤礦、電廠(chǎng)相關(guān)證件的掃描件及復印件;
(3)集團公司的人員證書(shū)的原件與復印件,主要有:項目經(jīng)理證、三類(lèi)安全人員證、建造師證等;
(4)集團公司相關(guān)的榮譽(yù)證書(shū);
(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記,便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點(diǎn)庫,并將所剩物品的數量與金額統計入冊。
(四)、固定資產(chǎn)管理
主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統計、登記和管理工作,內容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號,便于集團公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),查清數量。
(五)、其他工作
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;
2、集團協(xié)議酒店的管理,對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議,并將簽訂過(guò)協(xié)議的酒店編制入冊;
3、集團公司日?腿说慕哟,以及水果和鮮花的購買(mǎi);
4、集團公司衛生的維護;
5、部分辦公物品的采購工作;
6、協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;
7、與下屬公司的業(yè)務(wù)溝通。
公司辦公室個(gè)人工作總結 篇2
20xx年我擔任了第一拓展部項目部經(jīng)理,負責**大廈物業(yè)管理工作和市場(chǎng)拓展工作。時(shí)值歲末,回顧一年的工作,有付出和收獲,有成績(jì)與不足,總結過(guò)去,是為了將來(lái)更好地開(kāi)展工作,現將20xx年工作做如下總結:
一、大廈的物業(yè)管理工作穩中有進(jìn),關(guān)系協(xié)調融洽,成功續簽下一年度合同。
20xx年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在20xx年取得業(yè)主認可并且滿(mǎn)意物業(yè)管理的基礎上,對物業(yè)管理的要求越來(lái)越高,因此,“創(chuàng )新”和“效益”是我05年開(kāi)展工作的主線(xiàn)。通過(guò)創(chuàng )新,不斷滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(cháng)的物業(yè)管理需求,取得良好的效益是物業(yè)管理項目生存和發(fā)展的根本。
1、員工隊伍的建設。
作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主,也包括我們的員工。離開(kāi)了人,管理就成為無(wú)本之木,無(wú)源之水。一個(gè)管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個(gè)主要特征:一是95%的員工服務(wù)在一線(xiàn);二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線(xiàn)員工的比例是2:50。但一線(xiàn)員工對程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調動(dòng)員工的工作激情,是我要經(jīng)?紤]的問(wèn)題,為他們程序化的工作增添樂(lè )趣就是很好的解決辦法。自今年以來(lái)我組織開(kāi)展了 “趣味運動(dòng)周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“**報·我最?lèi)?ài)的作品朗誦大賽”等活動(dòng)。加強了員工的凝聚力及向心力,推動(dòng)了整體工作的提高,穩定了員工隊伍。經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展和促進(jìn),管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設均上了一個(gè)新的平臺,涌現出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評,以實(shí)際行動(dòng)形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標“**服務(wù),超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續專(zhuān)心、專(zhuān)注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線(xiàn)上。
2、加強內部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
1)、在日常的工作中,通過(guò)制定每周工作計劃,給各個(gè)部門(mén)每周的工作都指引了一個(gè)方向,使各個(gè)部門(mén)的員工對工作有一個(gè)主要工作核心,規范了各崗位員工的服務(wù)內容,使管理處工作更有秩序性。
2)、下發(fā)節約水電制度、工程部值班管理規定及例會(huì )制度,加強內部管理,增強骨干員工的'責任感。組織員工學(xué)習公司制定的員工手冊并嚴格按照公司規定加強了人事管理。
3)、為保證槐蔭區**大廈廣大業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全,提高員工的安全防范意識,做到真正發(fā)生火災時(shí)及時(shí)安全撤離,大廈于5月7日進(jìn)行了消防演習,在此次消防演習中,全體員工明確了自己的工作職責,理解了此次消防演習的重要性、學(xué)會(huì )了安全撤離的方法,較好的達到了預期效果。
4)、嚴格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領(lǐng)用物品嚴格要求以舊換新制度,出入庫手續完備,倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費現象,節約了公司財產(chǎn)。
5)、深入開(kāi)展“查職責、査流程、查隱患”活動(dòng),尋找差距與不足,增強員工的責任心,提高員工認知度,使員工做到知崗、愛(ài)崗、樂(lè )崗。
6)、突發(fā)事件的處理方面:
大廈管理處自成立之初
,一直將設施設備維護及管理作為工作的重中之重,不斷完善設施設備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案,用于分析事故、查找事故根源,防范同類(lèi)事件的再次發(fā)生。上半年出現了高壓線(xiàn)相序不符引發(fā)設備故障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件,物管處工程人員按照突發(fā)事件應急方案迅速反應,能夠在較短的時(shí)間內查找原因并及時(shí)做出處理,沒(méi)有造成人員和設施設備的損傷。下半年繼續進(jìn)行設施設備安全大檢查包括高低壓設備運行、電梯、音響、生活消防供水等設備,保持大廈各項設施設備運行的安全性及有效性。
3、宣傳物業(yè)服務(wù),加強與業(yè)主之間的溝通
在春節來(lái)臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達了管理處對業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會(huì )更加努力的工作,提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節日子里,加強安全防范意識;四月份管理處在地下停車(chē)場(chǎng)及東、西停車(chē)場(chǎng)安裝愛(ài)心標識牌,提醒業(yè)主鎖好車(chē)門(mén),帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評;上半年的業(yè)主意見(jiàn)調查工作順利完成,不僅加強了與業(yè)主之間的溝通,同時(shí)也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門(mén)服務(wù)活動(dòng),由維修人員主動(dòng)上門(mén)提供檢修服務(wù),向每個(gè)部門(mén)發(fā)放避暑小竅門(mén)及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標為宗旨并通過(guò)為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來(lái)提高工作的主動(dòng)性,提升大廈管理處的服務(wù)水平。
4、嚴控費用支出,取得較好的經(jīng)濟效益
面對公司20xx年度嚴峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開(kāi)展的情況下,把開(kāi)源節流,嚴格執行公司預算作為一件頭等大事來(lái)抓。20xx年1—6月份,大廈物管處較好地完成了各項經(jīng)濟指標,總收入87。85萬(wàn)元(十三個(gè)月),總費用萬(wàn)62萬(wàn)元(含管理費分攤),利潤總額達到25。85元,取得了較好的經(jīng)濟效益。
5、市場(chǎng)拓展積極參與。
20xx年,市場(chǎng)拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、配合市場(chǎng)研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:
1)、濱州市場(chǎng)的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標工作。
2)、濟寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標
3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作
4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案
5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項目
6)、完成濟南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案
7)、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作
8)、完成物業(yè)管理費用測算的樣表
9)、長(cháng)清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標
10)、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作
11)、陽(yáng)光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標
6、20xx年主要成績(jì)與不足
6月中旬大廈管理處順利通過(guò)外審,ISO9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現大廈各部門(mén)的文件、表格應用、檔案的規范等工作已經(jīng)充分展開(kāi),并取得較好的效果。
11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選,取得較好的成績(jì)。
12月,大廈順利續簽20xx年全年物業(yè)管理合同。
在20xx年中,始終按時(shí)高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。
雖然取得了一定的成績(jì),但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng )新意識不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強,市場(chǎng)拓展不盡人意,在未來(lái)的工作中,一定取長(cháng)補短,應接更大的挑戰,為公司的發(fā)展全力以赴。
公司辦公室個(gè)人工作總結 篇3
回顧xxxx年,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,完成工作的各項目標,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好且熱愛(ài)自己本職工作。
這一年來(lái),和綜合部、市場(chǎng)部各位同事共同努力完成了各展會(huì )大量資料的錄入約77410條、修改約78424條、標簽打印約241899條,同比去年增長(cháng)了約為:31.60%、10.62%、41.71%,也處理了大量的退信約7700封,不僅做到不隨意刪除資料,并且對退信原因進(jìn)行整理與分析,以便減少信件所產(chǎn)生的費用。日常工作中碰到工作任務(wù)緊急時(shí),也主動(dòng)加班,并且組織兼職人員,對其進(jìn)行培訓、輔導、管理,使他們能高效、準確地錄入資料。在抽查、審核錄入的資料過(guò)程中,發(fā)現錯誤的資料進(jìn)行修改,并詳細告知每個(gè)人錯誤的地方,以便他們改進(jìn)減少出錯率,最后統計出每人每天錄入正確資料的數量,進(jìn)行列表匯總并計算出各人費用。兼職人員聘請的優(yōu)先原則是做過(guò)且熟練而又較負責任的人員,這樣不僅降低了錯誤率,減少培訓所花的時(shí)間,還提高了資料錄入的質(zhì)量與速度。關(guān)于導出數據方面的工作,在資料庫管理員的授權下嚴格依照《廣東科展數據安全管理規定保密守則》導出展會(huì )資料,并告知管理員所導出資料的內容和數量,由管理員辦理手續后通知才發(fā)放給各部門(mén)。
因公司的資料量大且任務(wù)緊,本人認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的`實(shí)際情況,為解決問(wèn)題做出科學(xué)的、正確的決策,并且能按期完成工作任務(wù),在日常工作中也協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)內部其他的工作。雖然每天做的工作都很枯燥、繁瑣,但是我覺(jué)得自己應該在日?菰锏墓ぷ魈鰜(lái),站在另一個(gè)角度來(lái)看待自己的工作,多對自己的工作進(jìn)行總結,這不僅是對自己能力的一種鍛煉,也是為日后的工作提供寶貴的經(jīng)驗。很多人認為資料庫的錄入工作是機械性的,但是我認為因為有了多年來(lái)錄入大量資料的經(jīng)驗,對其能夠深入的了解,才能為資料的管理奠定了基礎。今年公司更換了觀(guān)眾管理系統,在使用昆倉億發(fā)觀(guān)眾管理系統中,自己提出了多項建議:1、將各屆展會(huì )的數據以單位的性質(zhì)為基準對其下面每個(gè)人員的行業(yè)分類(lèi)進(jìn)行重新整理對應至該單位,避免了一家單位多個(gè)行業(yè)的混亂;2、補齊單位信息的各項內容;3、增加導出單位信息的功能,并對導出數據各列項的補齊;4、查出導入數據出現錯誤符號并追蹤其根源,避免日后導入的數據出現系統不能識別的其他國家文字;5、單條錄入功能的完善等。昆倉億發(fā)觀(guān)眾管理系統在各位同事經(jīng)過(guò)一年的使用中提出了多項修改,已使其功能得到完善并基本上達到公司目前所需要的管理與分析。
回首10年,感謝公司給予我蛻變成長(cháng)的沃壤,讓我看到自己在工作方面溝通能力還存在不足,對于參加公司組織各項活動(dòng)的態(tài)度也不夠積極,這都是我在20xx年將要努力改進(jìn)的方面。但我堅信,只要我勇于邁出第一步,就能做出一個(gè)精彩的我。新的一年新的面貌,我將以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接20xx年新的挑戰,與公司一起成長(cháng),共同奮斗!
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