行政辦公室工作總結匯編15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的行政辦公室工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政辦公室工作總結1
不知不覺(jué)大半年過(guò)去了，在各部門(mén)同事的支持和幫助下，我基本完成了本職工作，也完成了領(lǐng)導交辦的大部分任務(wù)，自身在各方面都有了一定的提升。來(lái)公司快一年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè )，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)。又是一年的新開(kāi)始，我對大半年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)也是兼顧公司正常運轉的中轉站，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。這半年來(lái)，公司里的事情，不管是大事兒還是小事兒，我都盡職盡責，努力工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是各部門(mén)的橋梁，做好辦公室工作，對本公司工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用。
在工作中，一般情況下，各部門(mén)交給我的任務(wù)基本也已經(jīng)完成，有的配合部門(mén)的工作情況，我也積極配合。只是有時(shí)候自己的能力沒(méi)能達到，有些事情還是拖了很長(cháng)時(shí)間，有的是自己不敢于突破，害怕自己不能做到，不能完成。后來(lái)自己也都慢慢適應了，慢慢學(xué)著(zhù)去處理，在這期間，也給各部門(mén)帶來(lái)不少麻煩，有時(shí)候也耽誤其他部門(mén)的工作，心里很是過(guò)意不去。在日常工作中，有時(shí)候看著(zhù)大家都是比較累了，有時(shí)候壓力大，我也會(huì )說(shuō)些玩笑話(huà)，讓他們緩緩壓力。平時(shí)大家有事兒的話(huà)我能幫的就幫，作為同事就該互相幫助。
通過(guò)大半年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；
二、工作的創(chuàng )造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
四、有些緊急的事情還是做得不夠完善，缺少一定的獨斷能力。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，快一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了大半年年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世與人溝通，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
行政辦公室工作總結2
公司行政辦公室是公司的綜合部門(mén)，是公司領(lǐng)導的參謀助手，20xx年上半年的工作忙碌而充實(shí)，半年來(lái)，我們辦公室全體員工在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在其他部門(mén)的熱心支持和大力幫助下，團結進(jìn)取努力工作，克服困難，較好的完成了20xx年上半年的工作，現將上半年工作總結如下：
一、服從領(lǐng)導、服務(wù)基層
我們行政辦是集行政、黨務(wù)、保衛和文印室為一體的綜合性服務(wù)部門(mén)。行政辦公室是一個(gè)團結和諧的集體，辦公室全體員工認真學(xué)習黨的十八大知識，創(chuàng )先爭優(yōu)，在日常工作中，在大型會(huì )議及活動(dòng)中，黨員們勤勤懇懇，任勞任怨，用自己的語(yǔ)言和行動(dòng)把同志們緊緊地團結在一起，對上當好領(lǐng)導助手，對下服務(wù)好基層單位，重視學(xué)習和提高自身修養，提升辦公室整體對外的精神面貌。
二、落實(shí)常規工作，服務(wù)公司大局
1：做好文件收發(fā)、傳遞、保管工作。辦公室作為公司的職能管理部門(mén)，文件的收發(fā)、傳遞和保管是其重要職責。在過(guò)去的半年中，辦公室始終如一日地按時(shí)做好每一次文件的收發(fā)、傳遞和保管工作，及時(shí)、準確地傳遞整理各類(lèi)信息，為公司領(lǐng)導管理和決策提供依據。辦公室制訂了相關(guān)工作規劃，撰寫(xiě)工作報告、總結、起草領(lǐng)導講話(huà)和會(huì )議紀要，完成重要的工作匯報，工作請示和下發(fā)通知文件等，同時(shí)認真的做好公司行政公章和證件的使用和登記、外來(lái)文件和內部行文的登記收發(fā)、文件傳閱等工作，
保證上級和領(lǐng)導布置交辦的工作及時(shí)辦結。辦公室規范辦文程序、嚴把辦文質(zhì)量關(guān)，不斷提升辦文效率，共收取整理和傳閱外來(lái)文件32件，起草、擬辦及下發(fā)文件53份。
2：做好各種會(huì )議準備工作。
一是擬定會(huì )議方案。對重要會(huì )議，會(huì )前做好充分準備，確定會(huì )議議題，準備有關(guān)文件，明確參會(huì )范圍，落實(shí)會(huì )務(wù)責任等，對每個(gè)環(huán)節都認真研究，把會(huì )辦細辦好;二是組織會(huì )議召開(kāi)。對會(huì )議加強會(huì )前協(xié)調，提交會(huì )議討論的文件盡早地發(fā)給與會(huì )人員，提前準備意見(jiàn)。會(huì )議召開(kāi)后，做好會(huì )議記錄，組織好簡(jiǎn)報、會(huì )議紀要的編寫(xiě);今年上半年以來(lái)，辦公室在做好服務(wù)基層小范圍會(huì )議的同時(shí)，重點(diǎn)做好由公司牽頭的重大會(huì )議，共組織和協(xié)調辦好大小會(huì )議及培訓約30場(chǎng)(次)。
3：做好公司及各基層單位營(yíng)業(yè)執照及機構代碼證的年審工作。
為保證我司各項工作的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，我們根據要求，在規定時(shí)間內迅速辦理了各公司營(yíng)業(yè)執照、及組織機構代碼證書(shū)的年檢工作，以及土地使用相關(guān)手續工作，目前完成18個(gè)單位的營(yíng)業(yè)執照和機構代碼證的年檢。為各公司的業(yè)務(wù)工作和項目需要提供了周到的服務(wù)。
4：積極宣傳報道公司各項工作成就。
上半年，辦公室及時(shí)書(shū)寫(xiě)通訊報道稿件，編寫(xiě)簡(jiǎn)報4篇，上報信息26篇，及時(shí)對公司的各項工作進(jìn)行宣傳報道，展示了公司的實(shí)力，提升了公司的企業(yè)形象。
5、落實(shí)后勤保障工作，維護公司日常運作。一是.保證領(lǐng)導用車(chē)和各部門(mén)公務(wù)用車(chē)支持。上半年來(lái)，按各部門(mén)用車(chē)需求狀況，在保證領(lǐng)導用車(chē)正常使用的情況下合理分配車(chē)輛，為各部門(mén)公務(wù)
用車(chē)提供后勤支持，并對司機進(jìn)行日常管理。二是服務(wù)好各單位部門(mén)的辦公用品領(lǐng)用的工作，做好辦公用品及日常招待用品的登記使用和發(fā)放工作。三是硬件設備復印機、打印機的使用維護，由于公司復印機復印量較大，復印機經(jīng)常出現卡紙等不同程度的故障，除了聯(lián)系維修人員維修，還與信息中心及維修人員對復印機故障進(jìn)行分析，解除復印機故障保證員工正常的復印工作。四是各單位部門(mén)水電的維修，及時(shí)上報，及時(shí)辦結，為基層搞好服務(wù)。五是做好公司現有信息系統的管理及系統使用人員的技術(shù)支持工作。針對于公司現有售票軟件，做到了備份數據的系統備份，整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問(wèn)題及時(shí)解決，出現故障及時(shí)處理，做到了系統的正常使用。六是信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護工作。在過(guò)去的上半年時(shí)間里，做好了公司信息數據的收集轉發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線(xiàn)等信息設備都進(jìn)行檢查，系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，并配合辦公室組織的大小會(huì )議、培訓工作進(jìn)行設備的調試、文件的放映工作。
三、存在不足：
過(guò)上半年的努力，綜合辦公室的各項工作，我們正在按照各項公司的規章制度完善和努力做好辦公室工作。發(fā)現了工作中還存在許多不足之處，還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進(jìn)。主要有：
1、工作任務(wù)較多，工作不夠深入，有待于進(jìn)一步提高；
2、還需要進(jìn)一步完善和嚴格按照規章制度執行和管理辦公
室各項事務(wù)。
3、對公司的日常事務(wù)和領(lǐng)導交辦任務(wù)雖然能按時(shí)完成，但管理上創(chuàng )新不足，效率不高；
辦公室在下半年的工作里，我們要繼續提高辦公司員工思想道德素質(zhì)，增強全體干部職工熱愛(ài)弘運，奉獻的思想意識，要嚴格執行公司的各項規章制度，行政公章及證件的登記使用和文件收發(fā)工作。我們將密切配合各科室，團結拼搏、奮發(fā)向上、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，促使我司的各項工作在今年上一個(gè)新臺階。
行政辦公室工作總結3
20xx年，在公司領(lǐng)導的精心指導和各部門(mén)的通力配合下，行政辦公室全體成員一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅持以公司發(fā)展為中心，牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，為我司的有序經(jīng)營(yíng)提供了有力的后勤保障�，F將行政辦公室一年的工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
1、做好行政服務(wù)，確保工作穩步開(kāi)展
一是規范日常辦文管理。辦公室嚴格按照公司行文規范要求，先后起草并印發(fā)各類(lèi)通知、決定、報告、函等文件xx份，做到了格式規范、表達簡(jiǎn)練、用詞精準。全年共收到并處理各級政府部門(mén)文件xx份，做到了件件有簽收，份份有落實(shí)。通過(guò)認真細致的工作，杜絕了文件丟失和延時(shí)處理的現象，使各類(lèi)信息得到及時(shí)地傳遞溝通，確保了上情下達，下情上報。二是組織安排各類(lèi)會(huì )議。辦公室全年共協(xié)調安排公司內部的各種大、小會(huì )議30余次，做好了會(huì )議保障、會(huì )議記錄和會(huì )議紀要編寫(xiě)等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章，配合主管領(lǐng)導做好用印工作。四是完成了公司營(yíng)業(yè)執照更換新證工作。五是做好宣傳工作，整理資料，制定畫(huà)冊，初步建設好公司網(wǎng)站。
2、加強后勤管理，保障公司有序運行
一是做好物資采購工作，堅持每月按流程申報采購計劃，貨比三家采用物品，建立物品臺賬。二是加強物資發(fā)放管理，對每件物品發(fā)放嚴格把關(guān)，一物一登記，分發(fā)有明細。三是做好網(wǎng)絡(luò )維護和電腦維修工作，保障電通、電話(huà)通、網(wǎng)絡(luò )通。四是定期檢查消防設施，確保
消防安全。五是認真做好保潔工作，確保公司領(lǐng)導辦公室的衛生和清潔，做好公共區域、衛生間的保潔工作，堅持每天清潔，一周一次大掃除，給全公司人員創(chuàng )造舒適的工作環(huán)境。六是保障食堂飯菜安全衛生，確保每位員工吃上放心飯菜。七是厲行節約，節約一度電，按時(shí)關(guān)閉不需要的電源，合理開(kāi)啟空調，杜絕長(cháng)明燈。節約一張紙，采用雙面打印，廢紙重新利用。節約一滴水，杜絕浪費水源，辦公室每天都對公司水電進(jìn)行巡查和監督。
3、拓寬招聘渠道，積極夯實(shí)人才隊伍
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和各高職院�，F場(chǎng)招聘等方式拓寬人才招聘渠道，與湖南城市學(xué)院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了良好的人才供應關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)歷xx*份，參加高職院�，F場(chǎng)招聘*次，參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )*次，辦理新入職員工*人。
4、重視文化建設，營(yíng)造良好工作氛圍
積極組織各部門(mén)職工舉行了公司游戲比賽、三峽旅游等活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，有效的活躍了職工的文化娛樂(lè )生活，陶冶了職工的情操，增強了工作積極性。
5、開(kāi)展黨建工作，增強服務(wù)群眾意識
一年來(lái)，行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導下認真配合開(kāi)展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)”等各項工作，增強了服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的意識。
二、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內容較為復雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導的要求還有一定的差距�？偟膩�(lái)說(shuō)，在以下幾個(gè)方面還有待進(jìn)一步加強：一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方。二是管理工作還不夠精細，有些管理制度落實(shí)不夠到位，監督檢查的力度不夠強，執行管理制度不夠嚴格。三是制度不夠清晰明了，容易造成辦事脫節。
三、新年工作計劃
針對以上存在的這些問(wèn)題，在新的一年里，辦公室將從以下方面著(zhù)手加強。
1、繼續做好服務(wù)工作。一是服務(wù)好領(lǐng)導，做到尊敬而不奉承、愛(ài)護而不非議，工作上服從而嚴謹，生活上周到而細心。二是服務(wù)好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務(wù)好來(lái)賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹(shù)立好、維護好企業(yè)形象，努力把辦公室建設成展現企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來(lái)的一系列制度，優(yōu)化合理到現在的每一項工作當中。以制度管人，以流程辦事。以公司制度體系建設為契機，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。
3、加強企業(yè)文化建設。一是完成公司網(wǎng)站建設，樹(shù)立良好的對外形象。二是逢節假日舉辦體育比賽和各項活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活。
4、做好節能降耗工作。一是繼續控制公司辦公用品和易耗品的用量，嚴格按照計劃審批、發(fā)放。二是加強水電檢查力度，節約用水用電。三是控制好接待費用，杜絕不必要開(kāi)支。
以上是行政辦公室一年來(lái)的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方，請各位領(lǐng)導批評指正，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設成為代表企業(yè)形象的窗口部門(mén)。
行政辦公室工作總結4
今年以來(lái)，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標準化建設，探索創(chuàng )新公共資源交易工作，積極籌建并順利開(kāi)通運行“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)，加強鎮街便民服務(wù)中心規范化建設，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
一、主要工作
�。ㄒ唬┐罅ν菩姓⻊�(wù)服務(wù)標準化建設
一是清理行政許可，摸清審批事項底數。依據市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進(jìn)行梳理，經(jīng)初步審查，計劃把原來(lái)的204項行政審批事項精簡(jiǎn)到121項。
二是深入落實(shí)“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實(shí)“兩集中兩到位”實(shí)施方案》要求，深入落實(shí)兩集中兩到位管理工作，確�！皬d外無(wú)審批”。根據實(shí)際工作需要，調整進(jìn)駐窗口設置，增設了農機專(zhuān)項工作服務(wù)廳，配齊監控設備，確保有效監管。
三是推行“四個(gè)一”工作機制。審批事項一口受理。實(shí)行審批事項統一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉為集中管理模式。加強督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專(zhuān)項工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過(guò)電子監察系統對窗口行政效能及辦件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監督，對窗口服務(wù)工作實(shí)行強制評價(jià)。行政事業(yè)性收費一表制；所有審批審批部門(mén)、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡(jiǎn)明直觀(guān)提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業(yè)范圍，今年納入一費制管理企業(yè)166家，完成談費定費1320萬(wàn)元；代辦服務(wù)一站式。進(jìn)一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對重點(diǎn)項目，實(shí)行聯(lián)席會(huì )議制度，同時(shí)深入企業(yè)和重點(diǎn)項目現場(chǎng)，上門(mén)指導服務(wù)，保障了各級重點(diǎn)項目順利實(shí)施。今年1-10月份，累計受理各類(lèi)辦件22148件，辦結22148件。按時(shí)辦結率100%。實(shí)現審批收費7611.1萬(wàn)元。
�。ǘ┮幏豆操Y源交易行為
按照“統一平臺、資源共享，分類(lèi)交易、全程監督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進(jìn)公共資源交易平臺統一規范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實(shí)現交易總額26.9億元，增收節支3.2億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額1.08億元；建設工程87宗，中標金額5.7億元；土地交易35宗，出讓金額15.3億元；產(chǎn)權交易5宗，交易額625.5萬(wàn)元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規定和做法，結合實(shí)際，對中介機構實(shí)行服務(wù)項目跟蹤績(jì)效考核和定期評審制度，確保中介機構服務(wù)到位不越位。
二是實(shí)施交易規則、交易軟件流程再造。對現有交易軟件進(jìn)行改造升級，完成了國泰新點(diǎn)軟件的安裝調試工作，與市公共資源交易中心的軟件有效對接，推進(jìn)市縣聯(lián)網(wǎng)，為探索遠程交易、遠程評標打下基礎，力爭盡快實(shí)現網(wǎng)上報名、開(kāi)標評標。
�。ㄈ┘訌娬⻊�(wù)服務(wù)平臺建設
一是籌建運行12345市民服務(wù)熱線(xiàn)�？h12345熱線(xiàn)場(chǎng)所自5月1日開(kāi)工建設，累計投入220余萬(wàn)元，總面積800平方米，于 7月1日在全市率先開(kāi)通了與市12345熱線(xiàn)統一對接的縣級熱線(xiàn)話(huà)務(wù)平臺。9月5日，我縣召開(kāi)了縣級班子全體成員參加的熱線(xiàn)工作推進(jìn)會(huì )議。10月12日，全市熱線(xiàn)建設工作推進(jìn)會(huì )議在我縣召開(kāi)，市政府秘書(shū)長(cháng)譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強等領(lǐng)導參加會(huì )議并作重要講話(huà)，臨沭縣在會(huì )上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時(shí)辦結”的工作原則，明確117個(gè)熱線(xiàn)承辦單位，66個(gè)知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線(xiàn)辦為中心，上承市熱線(xiàn)辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臨沭縣12345市民熱線(xiàn)辦理工作的通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時(shí)，不斷加強內部管理，制定縣熱線(xiàn)辦話(huà)務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時(shí)值班制度、重大事項上報制度等內部運行機制，保障熱線(xiàn)運轉正常有序。
3、加強督辦落實(shí)。堅持對每個(gè)轉辦到部門(mén)的辦件，都做到100%回訪(fǎng)；定期編發(fā)月報、周報，及時(shí)對外公布熱線(xiàn)“接轉辦”情況及部門(mén)辦件情況，已累計編發(fā)月報3期、周報7期，專(zhuān)報3期；在臨沭新聞欄目開(kāi)辦《12345熱線(xiàn)追蹤》專(zhuān)題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項開(kāi)展督辦工作，現已連續播發(fā)35期，在觀(guān)眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來(lái)電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來(lái)電量102件。
二是推進(jìn)三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設。在去年完成全縣10個(gè)鎮街便民服務(wù)中心場(chǎng)所建設基礎上，完成了場(chǎng)所標識、工作流程的標準化改造，完善工作制度，保障便民服務(wù)制度化規范化；利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，實(shí)現縣鎮兩級服務(wù)平臺互聯(lián)互通，為群眾提供及時(shí)便捷的網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上預審服務(wù)；對進(jìn)駐事項進(jìn)行重新梳理，按照“一人多崗、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設置、合理配置人員；在全縣推廣實(shí)施“全科醫生式”工作人員進(jìn)駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾，白旄鎮實(shí)行“前柜臺、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設村居服務(wù)室，為下一步縣鄉村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設奠定基礎。按照全市要求，縣政務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò )視頻與市紀委監察平臺互聯(lián)對接，全面實(shí)現了市縣聯(lián)網(wǎng)監督。
三是建立農村產(chǎn)權交易體系。初步梳理三權交易、流轉工作流程和規章制度，擬定了我縣農村產(chǎn)權制度改革實(shí)施意見(jiàn)，初步確定了農村產(chǎn)權交易中心建設規劃，明確了布局設計、科室、職責、人員配備。
二、存在的問(wèn)題和困難
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設越來(lái)越重要，縣委、縣政府對政務(wù)大廳綜合功能建設的要求越來(lái)越高，群眾對政務(wù)大廳的期望也越來(lái)越大。同時(shí)，政務(wù)大廳建設也存在的一些困難和問(wèn)題，一定程度上制約著(zhù)政務(wù)服務(wù)工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實(shí)到位，較多的服務(wù)性事項未入廳，對綜合窗口、專(zhuān)項工作服務(wù)廳的管理相對松散；二是魯辦發(fā)﹝20xx﹞18號、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號文件相關(guān)規定沒(méi)有落實(shí)到位，機構名稱(chēng)、性質(zhì)、職能、編制等工作還未落實(shí)；三是場(chǎng)所不足�，F有場(chǎng)地自20xx年租借至今，建設之初規劃、建設、采購的標準都很低，硬件設施日益老化，今年籌建12345市民熱線(xiàn)，只能再租借場(chǎng)所；四是政務(wù)大廳各窗口、各科室服務(wù)意識、精細化管理還需加強。
行政辦公室工作總結5
XX年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，認真履行部門(mén)的工作職責，全面提高了部門(mén)人員的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)�，F將部門(mén)年度工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，文件起草、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車(chē)管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我部門(mén)強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。
(一)、加強部門(mén)人員自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門(mén)，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習。部門(mén)經(jīng)過(guò)多次培訓教育活動(dòng)，包括司機行車(chē)安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實(shí)地學(xué)習，不斷積累，辦公室工作一年來(lái)也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門(mén)各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高部門(mén)各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
(二)、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)。公司成立伊始，各項工作都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下，積極為公司辦理了各類(lèi)，通過(guò)努力，用了月余時(shí)間，辦好了公司營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證，組織機構代碼證證書(shū)、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續工作得以順利開(kāi)展。
(三)、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中，公司各項規章制度的建立勢在必行，在時(shí)間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦公室頂著(zhù)困難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規定、會(huì )議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車(chē)輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛管理辦法，這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規化、現代化規范管理。
(四)、文件管理工作實(shí)現了制度化、規范化。建立了各種內、外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了文件傳送的及時(shí)性、執行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級、分類(lèi)、編號登記管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。本年度公司共收文131份，發(fā)文65份，內部文件77份，簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃、辦公區域有形化建設、酒店協(xié)議等)。
(五)、公司會(huì )議安排布置。年內，我公司共召開(kāi)了大小會(huì )議約30次，以及配合其他單位召開(kāi)了大型會(huì )議有**高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式、初步設計審查會(huì )、銀團貸款信息發(fā)布會(huì )、項目申請報告咨詢(xún)評估會(huì )議、全線(xiàn)征地拆遷動(dòng)員大會(huì )。公司對內、對外的會(huì )議，辦公室從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤，會(huì )議接待、會(huì )場(chǎng)布置都能較好地完成，以及重大會(huì )議的信息報道，保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)。
(六)、印章管理工作基本規范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
(七)、認真及時(shí)地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理會(huì )議紀要。隨著(zhù)項目不斷進(jìn)展和總公司領(lǐng)導、政府領(lǐng)導對項目進(jìn)展情況的關(guān)心和重視，項目公司文字工作量也逐漸增長(cháng)，公司信息簡(jiǎn)報，項目進(jìn)展匯報、請示、計劃、報告、總結、講話(huà)稿及會(huì )議記錄等文稿在數量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會(huì )議領(lǐng)導講話(huà)稿5篇，項目進(jìn)展情況匯報13篇，完成項目公司信息簡(jiǎn)報18期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布 3條簡(jiǎn)報信息。完成工作例會(huì )記錄、會(huì )議紀要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學(xué)習，努力提高寫(xiě)作水平，較好地完成了任務(wù)。
(八)、后勤管理工作
1、車(chē)輛管理工作在隨著(zhù)車(chē)輛管理制度建立后不斷加強，對公司車(chē)輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理，并嚴格執行了派車(chē)審批制度和出車(chē)登記，達到了有效地使用車(chē)輛的目標。3月26 日，公司小車(chē)司機違反公司規定，在深夜私自開(kāi)奧迪車(chē)外出，并出現嚴重交通事故，導致2行人受傷，車(chē)輛嚴重受損。在交通事故出現后，公司對小車(chē)司機作出嚴肅處理。辦公室在領(lǐng)導的指導下，積極做好受傷人員治療、賠償，車(chē)輛維修等善后工作，并對小車(chē)司機進(jìn)行教育，吸取教訓，嚴格執行公司用車(chē)制度，自今年4月規章制度建立以來(lái)，做到了公司10臺車(chē)輛違章次數控制在5以下，并未出現重大交通事故。
2、食堂管理工作規范化。在上級領(lǐng)導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類(lèi)產(chǎn)品實(shí)行了專(zhuān)人檢查質(zhì)量、數量及單價(jià)，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結，月終盤(pán)點(diǎn)庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開(kāi)透明，并隨時(shí)接受公司領(lǐng)導的檢查和監督。確保了公司全體人員的飲食健康。
(九)、人事管理工作
1、人事檔案管理，現項目公司員工24人，項目總經(jīng)理部19人，項目總經(jīng)理部第二標段20人，對所有員工姓名、性別、戶(hù)籍、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集，并建立了花名冊進(jìn)行歸檔管理。
2、勞動(dòng)合同，在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下，簽訂了勞動(dòng)合同、借調合同、臨時(shí)合同、及實(shí)習協(xié)議，其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調合同;2位員工與公司簽訂了臨時(shí)合同;1位員工與公司簽訂了實(shí)習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動(dòng)合同：4份臨時(shí)活動(dòng)，2份實(shí)習協(xié)議。
3、五險一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動(dòng)合同員工的五險一金，并給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險，項目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險。
4、制定、完善人事制度，進(jìn)一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會(huì )保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
5、薪酬發(fā)放，本著(zhù)公平、公正的原則，以考勤為依據，完成了項目公司XX年12月至XX年全年度的工資、過(guò)節費和特別獎金的計算，并按時(shí)準確發(fā)放。
(十)、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來(lái)的發(fā)展狀況。在娛樂(lè )、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂(lè )工作，愉悅生活。對每月工作重點(diǎn)，會(huì )議簡(jiǎn)報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進(jìn)展。
(十一)、公司黨建工作，完成普法學(xué)習和匯總工作，采購書(shū)籍各部門(mén)學(xué)習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。
(十二)、認真做好了接待工作，本著(zhù)接待無(wú)小事的原則，辦公室根據接待對象，擬定好接待計劃，注意接待細節，順利完成了項目公司所有接待任務(wù)。
(十三)、團結協(xié)作，緊密配合，加強溝通，形成合力。
1、7月14日，**市遭受百年一遇的洪澇災害，給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話(huà)，迅速組織人員趕赴項目公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產(chǎn)，一直奮戰到深夜，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，并迅速聯(lián)系當地防疫部門(mén)，對公司范圍內進(jìn)行全面消毒處理，對損壞的物件進(jìn)行維修和更換。辦公室人員連續三天的辛勤工作，為公司進(jìn)入正�；k公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門(mén)劉輝表現突出，以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導的充分肯定，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻獎。
2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通協(xié)作，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)線(xiàn)安裝，以及相關(guān)有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著(zhù)時(shí)間緊，人手少，在分管領(lǐng)導的指導下，排好搬遷計劃，落實(shí)責任，明確分工，細分任務(wù)，順利完成了這次重要工作，并未出現辦公推遲、物品遺失等現象。
二、XX年工作中存在的不足與困難
XX年以來(lái)，辦公室工作方面取得了一定的成績(jì)，這與公司領(lǐng)導和其他部門(mén)的關(guān)心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，距領(lǐng)導的要求還有不少的差距，仍然存在很多不足的地方：
(一)、工作不夠仔細，公司會(huì )議記錄及發(fā)文中多次出現低級錯誤，導致出現了不該發(fā)生的錯誤。
(二)、對于項目的進(jìn)程情況，以及重大會(huì )議的報道不及時(shí)，沒(méi)有做到第一時(shí)間上報投資公司。
(三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車(chē)輛經(jīng)常出現清洗不及時(shí)，沒(méi)有按要求停放，文件存檔不及時(shí)，人員上班不準時(shí)的現象出現。
(四)、目前項目公司工會(huì )還在籌建中，辦公室組織的文體活動(dòng)相對較少。
針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實(shí)現制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。
三、XX年工作計劃與努力方向
工作中存在的以上問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習，總結經(jīng)驗，努力提供辦公室人員綜合素質(zhì)，為此我部門(mén)對下一年度的工作方向有了清晰的思路，針對XX年工作情況的優(yōu)勢與不足，我部門(mén)認為XX年工作重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：
(一)、不斷完善公司行政管理制度："沒(méi)有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求，辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰斗集體，根據項目公司規章制度運行情況及總公司的相關(guān)要求，繼續完善公司行政管理各項規章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來(lái)執行。
(二)、加強學(xué)習，溝通，拓寬知識面。努力學(xué)習行政管理專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)常識。增強學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì )的、已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，使辦公室工作更上一個(gè)臺階。
(三)、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平，力爭取得更大的工作成績(jì)。
(四)、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，既能極大的'豐富員工的業(yè)余生活，也能為公司營(yíng)造良好的文化氛圍。
(五)、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議和培訓，每月召開(kāi)一次部門(mén)會(huì )議，通過(guò)會(huì )議，做到部門(mén)人員之間相互溝通、了解，總結個(gè)人工作情況，吸取好的工作經(jīng)驗，以及工作中存在的問(wèn)題。并加強辦公室人員培訓工作，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
在20xx年的工作中，我部門(mén)將繼續努力，提高部門(mén)文化素質(zhì)和各種工作技能，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。最后，感謝公司領(lǐng)導和所有部門(mén)對行政辦公室的幫助和支持，我們將會(huì )更加用心，把各項工作做得更好。
行政辦公室工作總結6
18年已經(jīng)接近尾聲，在公司已經(jīng)有一年的時(shí)間，也是一個(gè)過(guò)度的階段。由學(xué)校步入社會(huì )，由學(xué)生成為一名社會(huì )公民。真正做為一個(gè)成年人，要必須清楚自己的責任，首先代表著(zhù)自己要為自己負責，要為家庭、社會(huì )負責，甚至于為全人類(lèi)負責，其次要為自己的行為和選擇承擔后果，處于任何一個(gè)位置，就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個(gè)人真正成熟的標志。
作為一個(gè)成年人，一個(gè)道德健全的成年人，都應該有承擔責任的意識。而具有責任心的意識，并不代表就有能力承擔。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習逐漸成長(cháng)起來(lái)的。能力的加強來(lái)自于社會(huì )、來(lái)自于工作和生活中的積累。切身去體會(huì )、感悟，應該是最直接的方式了。成長(cháng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極、務(wù)實(shí)。對待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng)。更成熟地待人，更認真地做事。辦公室的崗位和工作，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén)。辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務(wù)，溝通內外關(guān)系，保證上情下達和下情上報。協(xié)助領(lǐng)導做好各部門(mén)的協(xié)調工作。以及對外的聯(lián)絡(luò )，樹(shù)立良好的公司形象。各類(lèi)證書(shū)的年檢工作，各類(lèi)文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作，其實(shí)是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的，應該具有服務(wù)意識。
通過(guò)這一年的工作，我認為多少是有些成長(cháng)的，雖然對于自己的期望來(lái)說(shuō)，這些進(jìn)步過(guò)于緩慢。人總要長(cháng)大變得成熟的�？赡芤恢币詠�(lái)也是性格原因所致，做事的方式不夠雷厲風(fēng)行。作為公司的一些狀況，比如最現實(shí)的資金問(wèn)題，以及人員的工作能力等問(wèn)題，這些情況也不是短時(shí)期內形成的。個(gè)人力量改變不了什么，所以總要根據外界的變化使自己去適應。如果社會(huì )進(jìn)步稍快一些，自己的節奏跟不上變化，后果一定是會(huì )被社會(huì )所淘汰。所以無(wú)論處在什么樣的位置，總要有危機感，只有不斷的提高自己的能力，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時(shí)代的變化。一個(gè)人的內在涵養，人格魅力等直接影響著(zhù)其在工作中的表現和成績(jì)，能否得到別人的支持和認同是直接因素。資金的問(wèn)題和員工的工作能力有著(zhù)直接的關(guān)系�，F實(shí)的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導致的。我認為要改變這狀況，解決最現實(shí)的問(wèn)題，應該每個(gè)員工從自身找原因。有自動(dòng)自發(fā)的意識，要有承擔困難的勇氣，做為一個(gè)企業(yè)，凝聚力是最重要的。
并通過(guò)每個(gè)人自己的能力一點(diǎn)一滴的改變�？倳�(huì )有些成果的，并且會(huì )往更好的方向發(fā)展。在以后的工作中，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓，懶惰，安于現狀的心理，提高做事的效率，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我所能做的最現實(shí)的，首先是做好自己該做的事情，盡到自己的崗位責任。在這個(gè)基礎上，影響身邊的人，互相監督，共同進(jìn)步。不放棄自己的理想和愿望，為自己擁有更好的將來(lái)，作好每一件小事，無(wú)論是工作上還是生活上，都要清楚自己的責任，開(kāi)始成為一個(gè)真正的社會(huì )上的人。努力更深入社會(huì )，接納別人，并試圖讓別人接納自己。更積極，更入世，對生活更富有熱情。18年已經(jīng)成為過(guò)去�；仡欉@一年的工作，從學(xué)生過(guò)渡到完全的社會(huì )人，也是成人社會(huì )的起點(diǎn)，這期間有成長(cháng)，也有收獲。當然還有不盡人意之處，通過(guò)總結找出原因，使以后的工作更加盡善盡美。18年工作總結如下：
一、18年初、由于剛到公司不久，還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內容基本是遵循辦公室的崗位職責和一些日常事務(wù)。熟悉公司的工作性質(zhì)和內容，學(xué)習《公司文化》，以及《管理制度》等公司內部文件。
二、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標準》。
三、負責了《營(yíng)業(yè)執照》的年檢工作。
四、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請延期的工作。
五、9月底參與了每年一次的認證監審工作。并開(kāi)會(huì )總結了不合格項的整改，使程序文件更加完善，也利于各部門(mén)的運行更加規范化。
六、由于工作需要，也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系，在西安設立了辦事處。辦事處人員由6月份開(kāi)始上班，前后大概半年的時(shí)間。期間到辦事處幾趟，置辦辦公用品，處理了房租的問(wèn)題。拜訪(fǎng)了西安熱工院和西北電力設計院的一些領(lǐng)導。同時(shí)和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通，制定時(shí)間范圍內的學(xué)習計劃，幫助其更快的了解公司文化和制度。
七、負責了《崗位證書(shū)》的年檢工作，參加了培訓及考試。
八、《資質(zhì)證書(shū)》的工作：資質(zhì)年檢的工作還在進(jìn)行，按建委要求的程序，已經(jīng)提交了電子版的資質(zhì)數據，目前等待審查結果中。
九、由于18年的工程比較少，平時(shí)除了負責辦公室的崗位職責和一些日常事務(wù)，工作內容并不是很多，公司定于每周四為學(xué)習日，并結合工作等寫(xiě)心得、體會(huì )。
公司的初衷即學(xué)習型企業(yè)，所以這對于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是很受用的。集體學(xué)習的特點(diǎn)在于提高員工整體的個(gè)人修養，期間學(xué)習了公司內部文件《電力行業(yè)標準》、以及修訂后的的公司管理制度。通過(guò)學(xué)習《沒(méi)有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》，不僅對以后的工作起到積極的作用和指導意義，同樣也適用在生活和為人處世的各個(gè)方面。因為一個(gè)人對待工作的態(tài)度，同樣也是對待生活的態(tài)度。以主動(dòng)的姿態(tài)面對工作，而人生確實(shí)也需要這樣。
20xx年已經(jīng)開(kāi)始繼續，為了更好的開(kāi)展一個(gè)新階段的工作，對之前的工作做出總結，這樣便于取長(cháng)補短，摒棄工作上出現過(guò)的缺點(diǎn)和偏差，吸取經(jīng)驗可以提高效率，更順利的開(kāi)展以后的工作。同時(shí)更要合理利用時(shí)間，時(shí)刻不忘公司及自己的初衷學(xué)習。在20xx年做好本職工作，提高自身修養和能力，實(shí)現自己的目標，為公司的發(fā)展盡自己的力量。
行政辦公室工作總結7
一年的時(shí)光即將從我們的眼前匆匆而過(guò)，為了以后更好地做好行政工作，現將一年來(lái)的行政工作總結如下。
一、加強基礎管理
創(chuàng )造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
行政辦公室工作總結8
過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統籌協(xié)調的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì )務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車(chē)隊司機。車(chē)隊司機在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調，統籌安排各項集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預先了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。三是統籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項服務(wù)工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì )美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jì)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率 。
(二)工作細致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執行，同時(shí)缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年的工作計劃
20xx年是公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠。辦公室成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
(二)強化主動(dòng)意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識，持續提升辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應節能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴控車(chē)輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強化派車(chē)制度，堅持對事不對人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現在保障集團各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
行政辦公室工作總結9
20xx年以來(lái)，行政辦在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導及財務(wù)部、供銷(xiāo)部的大力支持下，通過(guò)配合公司其他部門(mén)，積極主動(dòng)，團結協(xié)作，帶著(zhù)極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作；按照20xx年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開(kāi)展，現將20xx年第四季度工作進(jìn)行小結，情況如下：
一、xx煤礦土地預審前期手續辦理
在xxx經(jīng)理的積極協(xié)調下，通過(guò)與xx設計院xx分院就xx煤礦工業(yè)廣場(chǎng)用地事宜進(jìn)行溝通，目前設計院已按照縣國土資源局預審要求重新出圖，待公司領(lǐng)導審核通過(guò)后，正式出圖，并進(jìn)行下一步申報工作。
二、公司權證年檢手續
按照工商年檢程序，現已完成20xx年度xx、xx、xx、xx四個(gè)公司營(yíng)業(yè)執照的網(wǎng)上年檢申報工作，并順利通過(guò)網(wǎng)上預審，書(shū)面年審材料也已準備完畢，待公司領(lǐng)導審核簽字后即可辦理書(shū)面年檢手續。
三、xx廢氣發(fā)電公司注銷(xiāo)手續
我辦已于xx年x月x日登報申明注銷(xiāo)，并在xx公司的經(jīng)營(yíng)范圍中增加了“焦爐煤氣發(fā)電項目”，xx公司已可以注銷(xiāo)，目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷(xiāo)手續。
四、車(chē)輛年審、保險續交、維修保養及加油工作
二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進(jìn)行全面維修及保養，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油，共完成維修工作x起，保險續交x起，在車(chē)輛維修保養期間通過(guò)積極協(xié)調，保證了公務(wù)用車(chē)的正常運轉和人員的按時(shí)上下班；能及時(shí)進(jìn)行油卡的支票充值，并嚴格按照誰(shuí)駕駛，誰(shuí)簽字進(jìn)行車(chē)輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車(chē)輛加油不及時(shí)影響工作的的事件。
五、公文的及時(shí)上傳下達及處理
第一季度共處理各類(lèi)文件xx余份，在收文的第一時(shí)間能及時(shí)進(jìn)行上傳及下達，處理完的文件及時(shí)進(jìn)行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒(méi)有出現一起因文誤事的事件，保證了機關(guān)公文工作的正常運轉，收文發(fā)文臺賬清晰規范。
六、人員招聘及面試工作
20xx年以來(lái)，通過(guò)xxxxx總站向我公司投遞簡(jiǎn)歷的應聘人員共計xxx余人，x月份下旬我辦對投遞簡(jiǎn)歷的人員進(jìn)行積極主動(dòng)的電話(huà)聯(lián)系，目前電話(huà)聯(lián)系xx人，僅有xx人進(jìn)行了現場(chǎng)及網(wǎng)上面試，xx人后期陸續來(lái)公司面試，其余xx人因各種原因（電話(huà)聯(lián)系不通、已有工作）聯(lián)系不成功，面試通過(guò)的6人已由我辦開(kāi)具介紹信到廠(chǎng)區進(jìn)行試用，以上電話(huà)聯(lián)系人員已建立詳細的《應聘人員情況跟蹤表》；x月xx日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡(jiǎn)章等資料到xx大學(xué)參加了“xx年自治區普通高校畢業(yè)生校園供需見(jiàn)面招聘會(huì )”進(jìn)行現場(chǎng)招聘，截止下午2點(diǎn)，共有xx人到我公司展位投遞簡(jiǎn)歷，其中男性x人、女性1xx人；應聘者多為生物化學(xué)及農學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，其中民族應聘者xx人（男性2人、女性x人），漢語(yǔ)水平均過(guò)級，以上學(xué)生x月份方可畢業(yè)，預計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會(huì )陸續通過(guò)各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。
七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放
共加蓋印章xx人次，印章使用、管理齊全規范、臺賬清晰；重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進(jìn)行辦理；截止目前共發(fā)放報紙、信件xx余份，發(fā)放郵件及包裹xxx人次，未發(fā)生一起差錯。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔
1、x月份重點(diǎn)進(jìn)行了xx煤焦化及xx的檔案資料整理工作，x月份重點(diǎn)進(jìn)行了xx、xx公司及黨、工會(huì )等檔案文件的整理工作；按照區分公司及分類(lèi)整理的思路，對以上四個(gè)公司所有的圖紙、批復文件及文字資料進(jìn)行分類(lèi)整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時(shí)，共計整理圖紙xx余份、批復文件xx余份、文字資料及其它重要文件xx余份，并分類(lèi)打印檔案盒標簽，通過(guò)細化檔案分類(lèi)，做到了查找快速方便及整齊美觀(guān)的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時(shí)整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日�；�，做到文件資料“隨辦隨歸”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理
通過(guò)制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數據進(jìn)行認真核對及匯總，考勤表逐級進(jìn)行審批，保證了考勤秩序的有效管理；每月25號前由食堂核算員對食堂物資進(jìn)行盤(pán)庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。
十、社保統籌的繳納、人員體檢及勞動(dòng)合同管理
截止三月份，我辦共完成xx人的社保統籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時(shí)進(jìn)行申報及停繳，沒(méi)有發(fā)生一起因社保統籌繳納不及時(shí)引起的勞資糾紛；共完成了xx人的體檢工作，保證了入職、離職手續的正常辦理；對于合同到期員工及新入職員工能及時(shí)續簽、簽訂勞動(dòng)合同，保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放
進(jìn)入20xx年以來(lái)，基本上做到了每月進(jìn)行一次辦公用品的計劃制定，本著(zhù)節約的原則，杜絕了辦公用品的重復采購，辦公用品由專(zhuān)人進(jìn)行管理，共發(fā)放辦公用品xx人次，辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規范，保證了正常的辦公秩序。
行政辦公室工作總結10
自20xx年3月份來(lái)到華凡公司，任行政干事一職。接受行政部工作以來(lái)，我始終懷著(zhù)一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為10年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、行政辦公室日常管理工作：
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)華凡時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)徹，好在同事的幫忙，是我以最快的速度熟悉行政辦公室的工作。我深知，行政辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握行政辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、認真做好行政辦公室的文件整理工作
20xx年3月至11月，按照公司要求擬定文件、通知56份；整理外部收文10份，行政辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《日常內部規范手冊》、《三違標準》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司固定資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作
由于公司發(fā)展需要，負責公司固定資產(chǎn)及時(shí)盤(pán)點(diǎn)變更。20xx年6月份順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。于20xx年10月公司所有資質(zhì)證書(shū)已經(jīng)順利拿到。，為公司順利發(fā)展打下基礎。
4、順利完成各項會(huì )議、接待工作
對在公司召開(kāi)的每次會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、椅子、會(huì )議通知、等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理查閱。
5、組織安排各項活動(dòng)
20xx年行政辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)的支持。4月21日公司全體員工對青海玉樹(shù)地震遇難同胞致哀活動(dòng)，公司代表向地震區捐款1500元
二、綜合行政辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘行政辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，09年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合行政辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合行政辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，綜合行政辦公室積極開(kāi)展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長(cháng)對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
09年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，行政辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
為充分調動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目?jì)缺嵅�、客服部�(jì)乳_(kāi)展績(jì)效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于行政辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
行政辦公室工作總結11
20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，深入貫徹落實(shí)《柳州市開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)提升年”主題活動(dòng)方案》和“三項制度”，有效地提高了政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、采取多項措施提升行政審批效能
1、進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，大力推廣網(wǎng)上審批模式。我局承辦的行政審批項目中，組織機構代碼證書(shū)核發(fā)是牽涉面最廣、數量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務(wù)重的情況下，將組織機構代碼年審的審批時(shí)限在去年提速到2個(gè)工作日的基礎上壓縮到當天即時(shí)辦結；同時(shí)市局審批辦依托組織機構代碼應用平臺開(kāi)展網(wǎng)上審批，全年受理新申辦業(yè)務(wù)達900多件，排在全區代碼網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)首位。此舉獲得了我市各申證機構的廣泛稱(chēng)贊，《南國早報》也給與了專(zhuān)門(mén)報導。
在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面，我局計量標準器具核準、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)兩個(gè)項目已100%實(shí)行網(wǎng)上審批，特種設備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批。
2、重點(diǎn)項目重點(diǎn)服務(wù)。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開(kāi)通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協(xié)同其他部門(mén)窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯(lián)審批服務(wù)，得到了我市媒體的贊譽(yù)性報導。
20xx年，市局審批辦共辦結組織機構代碼證書(shū)核發(fā)16242件，特種設備使用登記證核發(fā)297件；計量標準器具核準33件；計量器具檢定21件；特種設備作業(yè)人員考核12254件；企業(yè)產(chǎn)品標準備案71件；食品生產(chǎn)許可證核發(fā)105件；計量檢定員資格核準63件。完成代碼業(yè)務(wù)收入867564
元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時(shí)率為100%，差錯率為0%，顧客滿(mǎn)意率為100%。
二、及時(shí)清理行政審批項目，推進(jìn)行政審批項目進(jìn)一步標準化、規范化
為落實(shí)全國質(zhì)檢系統依法行政工作視頻會(huì )精神，加快推進(jìn)依法行政，全面建設法治質(zhì)檢，不斷規范行政審批行為，根據《廣西壯族自治區人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項目清理結果的通知》（桂政發(fā)20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實(shí)施主體和審批權限，修訂行政審批工作規范，納入本級質(zhì)量管理體系運行，形成依法履行法定職責的長(cháng)效機制。
三、加強窗口建設，提升質(zhì)監形象
市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務(wù)、禮儀培訓，促進(jìn)了隊伍建設和人員水平的提升；全體工作人員深入落實(shí)“三項制度”，著(zhù)裝整齊，服務(wù)熱忱，不斷增強人員的服務(wù)意識，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，全面提高辦事效率，努力塑造科學(xué)、公正、廉潔、高效的質(zhì)監形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
四、存在的問(wèn)題及建議
1、工作人員隊伍不夠穩定。因人手有限，工作人員調換后即一人一崗實(shí)施審批，容易出現差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩定。
2、代碼年檢業(yè)務(wù)數量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務(wù)。
3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產(chǎn)安全。
行政辦公室工作總結12
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導的參謀助手，綜合承接上級部門(mén)指示，綜合協(xié)調處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運轉的中樞，是校領(lǐng)導和各職能部門(mén)的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們按照學(xué)校工作計劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20xx―20xx學(xué)年度的工作任務(wù)，取得了一定的成效，現將主要工作情況，總結如下：
一、做好接待，強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的服務(wù)窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實(shí)現效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。
辦公室人員也通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解；通過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門(mén)的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師和學(xué)生服務(wù)，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調能力，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開(kāi)展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。我們通過(guò)認真學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細致性、周密性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)和相關(guān)處室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了20xx年水城縣事業(yè)單位招考和20xx年六盤(pán)水市市七中高中教師招考、20xx屆市八中初三、高三畢業(yè)典禮、水城縣班主任培訓、水城縣20xx年語(yǔ)文、化學(xué)等科目的技能大賽等，在此期間，學(xué)校辦公室從人會(huì )場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節加強了組織協(xié)調，承擔的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實(shí)到人
辦公室工作能否創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹(shù)立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。
四、強化奉獻意識，切實(shí)做好各項工作
甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有無(wú)私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過(guò)宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無(wú)私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開(kāi)展。
1、當好校長(cháng)的行政助手。根據學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議、外來(lái)考試及部分培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓，辦公室在會(huì )標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長(cháng)或部門(mén)負責人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向學(xué)校領(lǐng)導匯報一次教職工的考勤情況并在進(jìn)行公示，接受教師的咨詢(xún)，耐心說(shuō)明。
4、做好人事檔案和文書(shū)檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類(lèi)呈送，落實(shí)了校內文件簽閱制，做好了校內各部門(mén)周工作計劃與總結的收集整理匯總，確保在每周一上午行政會(huì )議上人手一份，并在辦公室黑板上對集體性活動(dòng)作公告，提醒各位教師不要耽誤要事。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校宣傳欄和校園網(wǎng)等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介，提高學(xué)校的社會(huì )知名度。
7、做好“雙創(chuàng )雙建”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“五好黨支部”、“三個(gè)建設年”和各項監督引導工作，認真作好記錄，收集整理資料，為學(xué)校營(yíng)造和諧、健康的學(xué)習氛圍。
8、其它工作。負責接聽(tīng)電話(huà)并作好電話(huà)記錄，及時(shí)將電話(huà)通知精神傳達給相關(guān)人員；做好印章管理工作；做好教職工檔案管理工作、年度總結等組織工作；完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中，我們還將在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進(jìn)一步規范工作程序；繼續加強宣傳工作，強化咨詢(xún)和參謀職能；保障工作的正常開(kāi)展；加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習和研究，加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導、為教師培訓服務(wù)的能力，為學(xué)校健康穩定地發(fā)展做出更大的貢獻。
行政辦公室工作總結13
時(shí)間飛逝的即將過(guò)去馬上迎接新的一年。來(lái)XX已經(jīng)有4個(gè)多月了，回想自己4個(gè)多月來(lái)的工作情況無(wú)論是喜是憂(yōu)，都要用微笑迎接每一天。用積極的態(tài)度去努力工作做好每一件事，使自己生活充實(shí)度過(guò)每個(gè)春秋。等到收獲的那一天，雖然歷盡辛苦，卻也能收獲到喜悅的微笑。
來(lái)到公司首先面迎接的是從事職業(yè)上的改變，開(kāi)始從事銷(xiāo)售方面熱情接待、耐心服務(wù)讓客戶(hù)達到滿(mǎn)意等基本職責到轉變?yōu)檗k公室行政工作的日常辦公事務(wù)處理、文件及檔案管理等，來(lái)到單位的第一步要先從室內衛生打掃做起，為了給自己創(chuàng )造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，各式各樣的文件歸檔整理工作有時(shí)候會(huì )讓第一次接觸辦公室工作的我感到些許手足無(wú)措，沒(méi)能理清楚工作重點(diǎn)的先后順序。對文件歸置以后沒(méi)有用心記下，導致下次翻閱查找的時(shí)候還要每件逐一查找，導致了工作效率不高，工作起來(lái)手忙腳亂。然而更加嚴格自己面對新的行業(yè)要做到細致、全面、不懂多問(wèn)多學(xué)習，做好日常公事處理文件檔案的管理，為前來(lái)辦事的人員留下一個(gè)好的印象。
外出辦理對外業(yè)務(wù)也是剛開(kāi)始首次接觸，加上自身不善溝通。對程序的不熟悉以及辦事時(shí)與辦理人員對代辦事務(wù)的表達描述不通順，慢慢的鍛煉出來(lái)流程不熟悉需要多看多問(wèn)，一次次的不斷提高。與辦事人員溝通要時(shí)要虛心請教，從中學(xué)會(huì )了很多東西。
對工作上的不細心也導致了工作效率不高、不能很好完成領(lǐng)導安排的工作。經(jīng)常出現領(lǐng)導交代過(guò)的日常工作做完一次就拋在了腦后，沒(méi)能形成將工作常態(tài)化的習慣。從對來(lái)公司辦公室人員或者客戶(hù)要端杯水。老是忘記，沒(méi)能做好領(lǐng)導交代過(guò)的日常工作，從端水的細小問(wèn)題說(shuō)起端上一杯水不僅能體現出公司對客戶(hù)的熱情、禮貌，又能讓人感到公司對細節的考慮周全。還有歸檔合同沒(méi)能及時(shí)同步，同事查找合同時(shí)不能及時(shí)查到，影響了工作效率，日常工作的每日高效常態(tài)化，還需不斷提高。及時(shí)的糾正、改正。意識到自己的錯誤，事情雖小，但是卻反映出了自己平時(shí)工作中存在的不細致的問(wèn)題。隨著(zhù)工作時(shí)間的增長(cháng)，現在自己不能那么的馬虎大意。要盡快加強自己的責任心，避免疏忽大意的情況出現。要更好的對待領(lǐng)導交代的每一件事情，認真去完成。當自己手頭的事情忙完時(shí)，主動(dòng)幫同事完成其它能完成的任務(wù)，才能使辦公室的效率最大化。隨著(zhù)時(shí)間的洗禮、工作上的不足、領(lǐng)導的指正和同事們的幫助，我也有信心不斷強大自己，這些問(wèn)題的體現，我會(huì )從中深刻總結，自己嚴格要求，加強自己的責任心，端正自己的工作態(tài)度。遇到問(wèn)題并不可怕，時(shí)刻保持一顆積極求勝的心，就能逐漸將問(wèn)題解決。相信自己在之后的工作中會(huì )不斷努力，不斷成長(cháng)。
今年即將過(guò)去，明年馬上到來(lái)，一路走來(lái)我意識到很多自己不足的問(wèn)題在即將新的一年里多學(xué)習、多要求，嚴格端正。自己的工作態(tài)度，增強工作的責任心，新的一年里提升自己理想目標，扎實(shí)工作干好每一件事情!努力為公司又好又快發(fā)展。做出自己最大的貢獻。
4個(gè)多月時(shí)間過(guò)去了，感謝領(lǐng)導，謝謝您這段時(shí)間的一路指導細心栽培對我幫助很大全面提升了自己，感謝同事，謝謝您們一直以來(lái)的照顧幫助。一起工作的日子是快樂(lè )，一起奮斗的日子是難忘的!真心感謝領(lǐng)導所有同事，愿與我們冠嘉熱愛(ài)生活熱愛(ài)工作的同事們一起成長(cháng)、一起拼搏、一起努力!
行政辦公室工作總結14
20xx 年，我局緊跟市、區深化行政執法改革和社區體制改革的步伐，按照上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的工作要求和部署，有創(chuàng )造性地開(kāi)展行政執法工作，始終堅持以法律法規為準繩，以依法行政為民服務(wù)為目標，多項舉措做好改革轉型期的執法督查工作，確保執法隊伍的穩定高效�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、房屋租賃行政執法總體工作情況
到 20xx 年 11 月 3 日，全區已立案 195 宗，收到罰款的案件（結案）193 宗，其中處罰金額 3000 元以上的案件 13宗，共收到罰款 196350.25 元，處罰違法租賃當事人 172人，有效地打擊了轄區違法租賃行為，處罰教育一批租賃當事人，凈化了轄區租賃市場(chǎng)。行政處罰工作未引起行政復議和行政訴訟及其它投訴。主要工作措施有：
�。ㄒ唬┚o扣市區改革步伐，積極調整執法思路，落實(shí)工作責任。今年，是全市、區行政執法重大改革和社區網(wǎng)格化建設大力推進(jìn)的一年。因形勢和政策的變化，基層各所的執法工作人員（輔助執法人員）多數的崗位和工作任務(wù)也隨之變動(dòng)。面對新的形勢和要求，我局積極轉變工作思路，從二方面加大工作力度。一是，由新任的分管領(lǐng)導親自帶隊深入十個(gè)租賃所進(jìn)行隊伍的摸底，做好執法人員統計，全面掌握各所執法人員的崗位分工和思想現狀，并有針對性地做好思想教育及相關(guān)協(xié)調呼吁，做到改革與工作兩不誤。二是，做好《深圳經(jīng)濟房屋租賃條例》取消前后的應對工作。要求各所認真領(lǐng)會(huì )學(xué)習上級文件精神，在確保人員思想穩定的前提下，發(fā)揮好職能優(yōu)勢，上半年將執法的重點(diǎn)由原來(lái)的查處未登記備案轉到未呈報人口信息上來(lái)，以配合《居住證條例》的實(shí)施。并依據各所具體情況制定了全年行政執法重點(diǎn)工作和執法案件任務(wù)表下發(fā)各所，并從增強服務(wù)和管理意識方面，做好調研、指導、協(xié)調、跟蹤、監管工作，切實(shí)發(fā)揮好主管機關(guān)的職能，形成上下聯(lián)動(dòng)、二級執法的工作格局，確保轉型期行政執法工作的順利推進(jìn)和人員隊伍的穩定。另外，主動(dòng)書(shū)面請示市租賃辦、區法制辦、區督查室，報告目前特殊時(shí)期行政執法面臨的困境，請求上級部門(mén)給予工作明示，并對行政執法工作任務(wù)作出相應的調整，力爭工作上的主動(dòng)。
�。ǘ┰鰪姙槊穹⻊�(wù)能力，提高調解糾紛水平，傾力做好全區租賃糾紛調處和信訪(fǎng)工作。調解糾紛及處理信訪(fǎng)一直是我科重點(diǎn)狠抓的主要工作之一。我局從幾個(gè)方面加大力度，確保調處工作落到實(shí)處。一是，領(lǐng)導重視，從踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的高度強調此項工作的重要性，統一思想認識，為推動(dòng)工作的開(kāi)展提供保障；二是，跟蹤督查各所投訴處理工作現狀，以《投訴處理工作進(jìn)度督辦表》的形式，隨時(shí)掌握全區投訴處理工作情況，經(jīng)常性地加強對各所負責投訴工作人員的思想教育，并對全區重大投訴案件參與調查處理和業(yè)務(wù)指導，既牢固樹(shù)立為民服務(wù)思想，又不斷提高業(yè)務(wù)水平。據統計：除了認真抓好經(jīng)常性的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)和上門(mén)咨詢(xún)服務(wù)外，共約處理回復上級部門(mén)轉辦的信訪(fǎng)投訴15 宗，全區共調解租賃糾紛 31 宗，涉及金額 137 萬(wàn)元。
(三)高度重視執法人員業(yè)務(wù)素養的提升。一是，上半年在局班子的高度重視下，完成了《房屋租賃糾紛及行政執法案例匯編》的編印下發(fā)工作。此匯編在廣泛收集整理各所上報的近年來(lái)典型的租賃糾紛案例的基礎上，對我區的租賃糾紛類(lèi)型、成因及對策進(jìn)行了詳細的闡述。此舉對全區調處糾紛和開(kāi)展實(shí)際執法進(jìn)行了很好的提煉和總結，是對全區執法人員加強交流學(xué)習和提升法制素養、開(kāi)啟工作思路的一種很好的載體，受到了基層各所的歡迎。二是，重視對執法人員的知識更新和能力提高。堅持開(kāi)展多形式的學(xué)習交流活動(dòng)，有以會(huì )代訓、集中短期培訓、分散學(xué)習、現場(chǎng)一對一指導溝通、網(wǎng)絡(luò )交流等。全年組織執法人員重點(diǎn)學(xué)習了上級來(lái)文、《居住證條例》、《樓棟長(cháng)工作指南》、網(wǎng)格管理等方面的知識，使執法人員思想業(yè)務(wù)水平能緊跟形勢不掉隊。
�。ㄋ模┙M織人力，指導各所完成重大執法案件處罰工作。一是，上半年，指導東門(mén)所完成了一宗出租屋倒查案件的當事人的處罰工作，經(jīng)過(guò)大量艱苦細致的證據資料收集和當事人的思想教育工作后，最終得到了當事人的配合，使案件順利得以結案處罰到位。在轄區起到了良好的警示和示范作用。二是，年初，我局在接到一群眾對清水河所去年十月處罰結案的一宗未登記的案件的投訴后，高度重視，迅速組織調查。經(jīng)過(guò)反復多次到所了解和向上級業(yè)務(wù)部門(mén)請示，認定清水河所對處罰的決定有誤，本著(zhù)科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度進(jìn)行了整改，要求清水河所重新做出處罰決定，將原來(lái)按照實(shí)際租金總額處罰的作法改為按照當年市場(chǎng)租金進(jìn)行處罰，并及時(shí)回復了區信訪(fǎng)辦、區宣傳部和當事人。此案也對執法人員是一個(gè)很好的現實(shí)教育活例子。
�。ㄎ澹┮罁袇^行政執法改革要求，做好建章立制。一是，按照《XX區 20xx 年行政執法改革實(shí)施方案》的要求，組織人力，立足實(shí)際認真研究，制定上報了《行政機關(guān)內部人員過(guò)問(wèn)案件記錄制度》、《行政執法案件終身負責制度》、《執法監督員制度》等工作制度，使工作更加有章可循。二是，做好行政權責事項和行政處罰事項的梳理登記上報工作，以明確的路徑和指引，向社會(huì )群眾公開(kāi)房屋租賃行政執法的工作內容，使行政執法工作更加公開(kāi)透明，接受社會(huì )的監督。
�。﹪栏癜讣䦟徍�，及時(shí)清理歸檔，確保案件質(zhì)量。上半年繼續落實(shí)市辦相關(guān)工作要求，堅持日常案卷審查和季度定期案卷評分相結合的原則，繼續開(kāi)展“一對一”的案件審核審批工作。對每個(gè)所上報的案件，逐個(gè)通過(guò)實(shí)物審核和網(wǎng)上審核相結合辦法，從案件資料是否規范齊備、引用法律法規是否正確，證據鏈是否完整合法等各工作環(huán)節上進(jìn)行把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指導及時(shí)整改。適時(shí)向所下發(fā)《案件審核督辦表》和反饋市辦每季抽查情況，做好跟蹤督辦，確保案件的規范、嚴謹，有效。同時(shí)做好清理銷(xiāo)毀 20xx 年到期的執法案卷工作。
�。ㄆ撸┱J真做好執法證件的清理年審工作。完成了對所有的行政執法證件的年審統計上報工作，重點(diǎn)對退休和調離的人員進(jìn)行了證件清理。辦理新申領(lǐng)證件 2 人，換證 3 人。
�。ò耍┳龊蒙暾埛ㄔ簭娭茍绦邪讣母櫣ぷ�。20xx年申請法院強制執行的翠竹所馮其華案件，今年 10 月執行完畢，處罰當事人 14480 元，在社會(huì )上起到了很好的震懾警示作用。
二、工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┯捎诿媾R全區網(wǎng)格化管理改革的推進(jìn)，各基層所的原有執法人員（輔助執法人員）很多的崗位和任務(wù)都有變動(dòng)，對執法隊伍的穩定造成了不小的影響，有的所甚至面臨人員減少、人員交接工作難以跟進(jìn)的局面，有個(gè)別所所辦案質(zhì)量和資料錄入質(zhì)量不高。
�。ǘ┮颉斗课葑赓U條例》取消的消息，對整個(gè)隊伍的思想穩定有一定的影響，個(gè)別所執法人員的工作積極性不高，處罰案件數量和調解糾紛數量較上年同期有所下降。
三、下一步的工作
�。ㄒ唬├^續保留系統的執法職能，穩定好執法隊伍，保持目前良好的工作態(tài)勢，以備下步工作之需。
�。ǘ┳龊谩斗课葑赓U條例》取消后的應對和轉型工作，繼續加強與上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)和區有關(guān)部門(mén)的溝通請示，力爭上級工作的明示、指導和支持，隨時(shí)做好行政執法工作具體事項的調整工作。一方面，繼續關(guān)注和加強對基層各所執法人員的思想穩定教育工作，對各所存在的轉型期人員崗位和任務(wù)變動(dòng)的現狀進(jìn)行掌握，對人力不夠影響工作開(kāi)展的所，做好呼吁協(xié)助工作，確保隊伍不亂工作按量保質(zhì)完成；二方面，開(kāi)動(dòng)腦筋，加大對各所執法人員的業(yè)務(wù)培訓和思想教育的力度，既強調業(yè)務(wù)能力的提升，也要保證思想品德的端正。擬將原來(lái)大規模的集中培訓改變?yōu)榉稚⑹脚嘤�，多利用電腦實(shí)操和實(shí)物檔案面對面現場(chǎng)指導等方式，達到一對一的培訓效果。
行政辦公室工作總結15
時(shí)光荏苒，20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入學(xué)習，掌握技巧，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政部是公司__廠(chǎng)的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì )議、結算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。20__年，在公司__廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、人事管理方面
根據水廠(chǎng)部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求設備廠(chǎng)家前來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領(lǐng)導交代的工作，也真正做到了；上傳下達；。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、20__年工作計劃
作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)“九千年__水”企業(yè)標準；的正式發(fā)布，對于我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20__年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合__廠(chǎng)公司的管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20__年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議。繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂；天下難事始于易，天下大事始于細；。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。
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