辦公室工作總結匯編15篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的辦公室工作總結，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結1
20xx年，在公司的領(lǐng)導下，辦公室全體工作人員團結一致，密切配合，相互協(xié)作，圍繞公司工作的大局開(kāi)展工作，較好的履行了職責，完成了各項工作任務(wù)。
一、行政、后勤管理工作
�。ㄒ唬┱J真做好各類(lèi)文件、信函、報告、請示、合同、紀要傳真等的收發(fā)、登記、分類(lèi)、分送、督辦工作以及文件資料的整理、存檔工作。全年共收發(fā)處理各類(lèi)綜合文件報告份,整理、歸檔各類(lèi)文件、材料份；按照公司領(lǐng)導公文管理工作要制度化、規范化的要求。在堅持現有文印管理制度、流程的基礎上加以改進(jìn)，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借按程序管理，確保了公文質(zhì)量以及公文傳送的及時(shí)性、執行的有效性、使用的安全性。
檔案管理工作堅持了對檔案進(jìn)行了分級、分類(lèi)、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用堅持審批管理，并堅持了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。
�。ǘ┌凑展绢I(lǐng)導安排，參與起草了經(jīng)理分工及各部門(mén)工作職責，參與制定了工資改革方案；按照領(lǐng)導要求起草了講話(huà)、發(fā)言、信函、文件等；完成了第四屆房地產(chǎn)誠信企業(yè)評選材料的整理、編寫(xiě)和上報；
�。ㄈ┢鸩萘宿k公室工作人員崗位職責及任職條件，食堂員工崗位職責、車(chē)輛管理制度,從而使辦公室職責范圍內的工作人員進(jìn)一步明確了各自的工作職責，為實(shí)現“用制度管人、按制度辦事”及相關(guān)工作人員的業(yè)績(jì)評價(jià)打下了基礎，提供了參照依據。
�。ㄋ模┱J真做好辦公設備、辦公用品耗材、禮品等的采購工作。除較好的完成了計劃內采購任務(wù)外，對計劃外采購、特殊情況下的臨時(shí)采購能按領(lǐng)導要求按時(shí)、保質(zhì)保量的完成，滿(mǎn)足了辦公、接待和業(yè)務(wù)活動(dòng)需要。對常用辦公用品、設備、耗材和其他物品，經(jīng)常了解市場(chǎng)變化，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格變動(dòng)，堅持采購前詢(xún)價(jià)、貨比三家的原則，保證了采購質(zhì)量，有效控制了采購成本。
�。ㄎ澹┘訌婋娔X、打字、復印機，傳真機等設備和網(wǎng)絡(luò )管理，努力搞好服務(wù)。注意做好公司計算機辦公系統和硬件系統的調試、運行維護、系統監控，及時(shí)采取措施解決出現的問(wèn)題，保證了網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運行，按照董事長(cháng)的要求，為視屏會(huì )議進(jìn)行了必要的設備和技術(shù)準備；基本做到了公司機關(guān)發(fā)生故障的設備及時(shí)報修排除，各部門(mén)提出維修要求的，隨叫隨到，保證了辦公設備運行正常，滿(mǎn)足了日常和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要。
�。┌凑展绢I(lǐng)導的要求，在公司各部門(mén)的支持配合下較好的組織完成了蘭洽會(huì )、日本積水住宅等領(lǐng)導指定的接待任務(wù);參與了新項目的調研、策劃、咨詢(xún)服務(wù)、論證相關(guān)工作跟進(jìn)等工作；較好地完成了公司銷(xiāo)售系統管理、維護銷(xiāo)售統計、審核及報表制作；開(kāi)展了公司信息化辦公系統管理軟件開(kāi)發(fā)的準備工作、
�。ㄆ撸┸�(chē)輛管理工作初步走上正軌。制定了《車(chē)輛管理制度》對公司車(chē)輛的調度使用、維修保養、行車(chē)安全、車(chē)輛保管、違章處理、駕駛員行為規范以及考核等方面做了比較詳盡具體的規定；建立了車(chē)輛檔案，對所有車(chē)輛的購進(jìn)時(shí)間、行駛里程、使用年限、保養維修等情況做了詳細了解，基本做到了心中有數；在車(chē)輛維修保養方面，在堅持事先報告、審核，嚴格審批制度的前提下按期維保，保證了車(chē)況良好，運行基本正常；克服人員不穩定、限行等不利因素影響，基本保證了公司接待、經(jīng)營(yíng)、辦公用車(chē)需要；在用車(chē)和駕駛員管理方面，堅持按制度辦事，對行車(chē)記錄、車(chē)輛狀況進(jìn)行抽查和定期檢查，并將檢查結果作為駕駛員績(jì)效考核的依據；對發(fā)生的事故和出現的違紀違規問(wèn)題不護短、不放過(guò)，按章及時(shí)處理，增強了駕駛員、管理人員的責任意識，提高了自覺(jué)遵守制度法規的自覺(jué)性；全年沒(méi)有發(fā)生重大交通安全事故。
�。ò耍┹^好的完成了董事長(cháng)和公司領(lǐng)導安排的對外聯(lián)絡(luò )、內部銜接、日常來(lái)訪(fǎng)接待，電話(huà)、傳真的接、轉、記錄、處理等日常事務(wù)性工作，緊急任務(wù)和臨時(shí)性工作。對辦公室、公共辦公責任區域的衛生堅持日清理、清掃，保持整潔干凈。
二、法律事務(wù)
共承接參與辦理結轉和新開(kāi)司法訴訟案件10余件，截止目前，已結案4件，發(fā)回重審2件，一審審結（已判決）2件，二審已開(kāi)庭未判決的1件，尚未開(kāi)庭的1件，歷史遺留的重審案件1件，已經(jīng)終審判決，正在執行的1件。作為公司的委托代理人，除參與證據收集、整理、案情分析、情況報告、訴訟、撤訴、調解、庭外和解、執行判決全過(guò)程外，還負責與辦案事務(wù)所律師的溝通與協(xié)調，隨時(shí)了解掌握案件進(jìn)展變化情況；學(xué)習相關(guān)法律法規和案例分析、進(jìn)行法律咨詢(xún)，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報并提出意見(jiàn)和建議。在上述過(guò)程中始終全力維護公司利益，盡最大努力爭取最好的結果。如在處理祁連山執行案的過(guò)程中，堅決貫徹領(lǐng)導意圖，在認真分析幾種可能的結果，反復權衡利弊的基礎上與對方據理力爭，最終達成和解，為公司挽回了部分損失。
參與配合協(xié)助人力資源部、行銷(xiāo)策劃部、物業(yè)公司辦理相關(guān)法律咨詢(xún)、合同條規審核、勞動(dòng)仲裁、侵權賠償、合同爭議等事項，提出處理上述問(wèn)題的意見(jiàn)和建議；接待要求解決了歷史遺留問(wèn)題，提供辦理房產(chǎn)證所需資料的來(lái)訪(fǎng)人員20余人次，對他們做耐心的解釋?zhuān)⒈M可能提供必要的幫助。
三、在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和指導下，在其他相關(guān)部門(mén)的支持配合下，完成了大廈商場(chǎng)的原合同終止、撤場(chǎng)；招租商戶(hù)接待、接洽，談判招標、評標、合同簽訂；租賃物業(yè)移交對接以及合同履行中遇到問(wèn)題的協(xié)調處理；參與了潤園商場(chǎng)招商洽談、合同起草，根據市場(chǎng)調研分析和投入情況，對租金、裝修、物業(yè)管理等主要條款內容提出了建議，供領(lǐng)導決策時(shí)參考；參與了部分潤園商鋪、大廈六層銷(xiāo)售的銜接洽談工作；完成了會(huì )所美發(fā)室合作續約談判。
回顧辦公室20xx年的工作，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
通過(guò)辦公室職責范、辦公室人員崗位職責的制定一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jì)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng )優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。
基于這種認識，我們在以后的工作中堅持做到了四個(gè)增強：
一是堅持為領(lǐng)導服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機關(guān)建設的辯證統一，增強工作的創(chuàng )造性。領(lǐng)導決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對全鄉發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，盡力協(xié)助領(lǐng)導不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng )見(jiàn)、有所作為。最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
二是在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。實(shí)踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素�？朔卸杷枷�，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
三是在調查研究上求深、求實(shí)。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話(huà)、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意、當參謀的著(zhù)力點(diǎn)。
四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí)；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)工作同時(shí)協(xié)助做好其他交辦的工作。
辦公室工作總結2
站在xx年伊始的起點(diǎn)上，xx年任然環(huán)繞在我的身旁。xx年是永遠值得回憶和紀念的一年，在這個(gè)大的環(huán)境下也受到了影響，但這一切卻讓我們公司做到上下一心，迎接任何一個(gè)挑戰。
隨著(zhù)化纖行業(yè)的相繼擴量投產(chǎn)，而后面投產(chǎn)的企業(yè)多以進(jìn)口設備為主，在產(chǎn)品質(zhì)量方面要于我公司；隨著(zhù)行業(yè)競爭的激烈，新的品種不斷的推出，在市場(chǎng)上的占有起到作用。
xx年我公司在質(zhì)量的提升和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上也取得了相當大的進(jìn)步。中麗線(xiàn)底層退繞率有了明顯的提高，新品種的開(kāi)發(fā)上也推出了266/288，并得到了客戶(hù)的認可。從細旦到多孔我們公司也再不斷的追求自己產(chǎn)品的多樣性和質(zhì)量的完美性。
xx年就化驗室而言，是共同進(jìn)步的一年、是團結向上的一年、是安全生產(chǎn)的一年。這一年在公司的生產(chǎn)上我們做到保質(zhì)保量、做到無(wú)一安全事故、做到節能減排降低成本。
xx年我們經(jīng)歷了二線(xiàn)聚酯二次開(kāi)車(chē)：一次停車(chē)檢修、一次設備故障。二月份的檢修，從2月22號開(kāi)始到3月12號，開(kāi)車(chē)后主要加測項目是預聚物、切片端羧基、粘度的測試，而從開(kāi)車(chē)到穩定，整整持續了19天。而另一次因聚酯設備故障開(kāi)車(chē)只從8月26日到8月30日僅僅4天時(shí)間便已進(jìn)入穩定生產(chǎn)。所有這一切說(shuō)明的不僅僅是聚酯開(kāi)車(chē)操作水平的提高，也說(shuō)明了化驗分析的精確、效率、水準同樣的也在提高。
xx年的7月份端羧基分析時(shí)，我們做出結果超出優(yōu)等范圍，而聚酯生產(chǎn)放映并無(wú)異常。在我們通過(guò)多方面排除不利因素并進(jìn)行反復的測量，而后經(jīng)過(guò)外送檢測，證實(shí)我們的數據是準確無(wú)誤的。
粘度的測試對環(huán)境和清潔衛生要求相當嚴格，這就要求我們注重細節，不得有一絲馬虎。如有一次我們換了一種質(zhì)量較差的紙來(lái)擦洗粘度管,結果帶了很多毛屑粘上粘度管壁,導致粘度測試結果誤差5次都大于0.2秒。隨后立即放映，換了清潔紙后，測試結果進(jìn)入正常。
對于儀器的保養，也應注意細節。如自動(dòng)粘度計，有一段時(shí)間出現恒溫槽制冷效果出現異常。經(jīng)過(guò)一道道的排查，電源電路等方面表現均無(wú)異常，最后發(fā)現循環(huán)恒溫壓縮機散熱口被灰塵堵住,導致了無(wú)法散熱。
這一切均說(shuō)明我們公司的質(zhì)量在不斷的提高，對事情的處理能自己找到原因，并予以解決。但我們還是要在以后的工作中，對質(zhì)量更嚴格的把關(guān)，對工作更認真的對待，及時(shí)、準確的得到任何一個(gè)數據。
xx年我公司全體員工開(kāi)展了圍繞九大核心價(jià)值觀(guān)的學(xué)習，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務(wù)。通過(guò)學(xué)習和實(shí)用，化驗室運行正常，做到無(wú)生產(chǎn)事故、無(wú)安全事故。
對于化驗室目前已建立一整套管理制度，主要從以下幾方面進(jìn)行管理：
一．化驗室檢驗工作的管理
二．質(zhì)量監督工作的管理
三．化驗室藥品的管理
四．化驗室儀器，設備的管理
五．化驗室資料，檔案的管理
六．化驗室環(huán)境的管理
目前化驗室對人員管理上還是存在著(zhù)小的問(wèn)題，那就是人員流失。而就此種現象，激勵永遠是促使員工穩定和成長(cháng)的手段。在管理上做到有獎?dòng)辛P，員工鬧情緒時(shí)，應是安撫，而非教育批評。在工作的閑余時(shí)間要鼓勵員工加強自身的學(xué)習，不斷的來(lái)提高整個(gè)團對的整體素質(zhì)。
通過(guò)取樣頻次分析，我班XX年年酯化加測平均每月7.5次，20xx年降低到平均每月1.2次。XX年年切片取樣達780次左右，而20xx年目前切片取樣只有220次左右。以上的數據足以說(shuō)明，化驗室的工作效率再不斷的提高，而成本卻在大大的縮減。成本與生產(chǎn)直接掛鉤，雖說(shuō)現在試劑的用量比去年同期有了大幅度降低，但就化驗室目前的運行狀況，還需從以下幾點(diǎn)來(lái)控制成本：在今后的工作中我們將更加嚴格做到保質(zhì)保量，認真對待每一件工作，精確每一個(gè)數據，及時(shí)反饋每一個(gè)結果。同時(shí)要求自己和組員必須具有高度的責任感、事業(yè)心和團隊合作精神�；炇译m小,但卻起著(zhù)至關(guān)重要的作用，所以我們還應提高自己專(zhuān)業(yè)技能，遇到問(wèn)題要找出原因，及時(shí)解決。為提高業(yè)務(wù)水平，必需對業(yè)務(wù)鉆研。為自己制定一整套學(xué)習業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開(kāi)展工作中順利。本班將繼續以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成交給的各項任務(wù)。
辦公室工作總結3
一、組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì )”議案提案12份，針對去年在承辦過(guò)程中出現的面商率不高的問(wèn)題，今年在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據各個(gè)議案、提案所涉及的內容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時(shí)在文字上嚴格把關(guān)，按規定編號、分類(lèi)。在各承辦科室的大力配合下，按時(shí)、高質(zhì)量的完成了答復工作，從代表和委員反饋的意見(jiàn)來(lái)看，滿(mǎn)意率很高。
二是認真組織開(kāi)展各項全局性活動(dòng)。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng )” 班子建設，機關(guān)效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿(mǎn)意單位創(chuàng )建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習組織、總結反饋等一系列工作。
三是做好政務(wù)公開(kāi)和信訪(fǎng)接待工作。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi)、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項63件。局辦公室作為部門(mén)的一個(gè)窗口，能認真做好日常的信訪(fǎng)接待工作，在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們堅持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)20多起。
二、講求規范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話(huà)、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節按規定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì )議上，我局的辦文工作在會(huì )議上作了經(jīng)驗交流及工作總結。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jì)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門(mén)。年初對各科室和系統單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統信息工作先進(jìn)單位。
三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進(jìn)行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時(shí)認真完成了今年全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。
辦公室工作總結4
20xx年是我市行使相對集中行政處罰權工作的第一年。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞“打基礎，強素質(zhì)，出成效”的指導思想，不斷摸索，努力提高。經(jīng)過(guò)一年的努力實(shí)踐，人員的整體素質(zhì)有了較大的提高，辦公室的各項職能工作得以較好的開(kāi)展。
全年主要工作和任務(wù)情況
一年來(lái)，辦公室開(kāi)展的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
一、自身建設情況。
今年來(lái)，按照上級關(guān)于加強機關(guān)建設的指示要求，以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口，加強自身建設，主要抓了四個(gè)方面的工作：
一是抓思想政治建設，始終保持昂揚的精神狀態(tài)。針對辦公室人員成份新，素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續集中、壓力較大的情況，我們堅持每周一次的科務(wù)例會(huì )，通過(guò)以會(huì )帶訓，對相關(guān)法律法規、規章制度和基礎知識進(jìn)行系統學(xué)習，并積極參加市組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，如檔案管理、計算機網(wǎng)絡(luò )操作、佛山市撰寫(xiě)地方志、會(huì )計培訓等，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全科同志自覺(jué)講政治、顧大局、守規矩。始終保持了思想穩定、心齊風(fēng)氣、團結協(xié)作的良好局面，節假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，有的帶病堅持工作，表現出了很強的敬業(yè)精神。
二是抓法規制度建設，進(jìn)一步正規工作秩序。辦公室組合以后，對人員工作進(jìn)行了細致的分工，進(jìn)一步完善了工作制度，明確了工作職責，工作中講程序、講規矩，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負主要責任，誰(shuí)承辦、誰(shuí)牽頭的原則，把責任落實(shí)到具體人、具體事，減少了錯、忘、漏。
三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設，努力提高工作質(zhì)量。針對辦公室工作面廣、任務(wù)重、材料多的特點(diǎn)，注意在工作實(shí)踐中大力培養全科人員“嚴、細、快、準、實(shí)”的工作作風(fēng)，要求科里每個(gè)同志“辦事情做到滴水不漏，寫(xiě)材料寫(xiě)到山窮水盡”。采取集中學(xué)習、專(zhuān)題研討、以老帶新、實(shí)踐鍛煉、體會(huì )交流等形式，加強業(yè)務(wù)訓練。在全科叫響了“多干工作多長(cháng)才干”口號。大的材料堅持集體研究、人人參與、集體改稿，提高大家領(lǐng)會(huì )局黨組和局領(lǐng)導意圖和承文辦事的能力。
四是抓作風(fēng)紀律建設，樹(shù)立機關(guān)干部的良好形象。主要分為兩個(gè)階段來(lái)實(shí)施，第一階段：上半年，主要以完成局大的任務(wù)為牽引，抓工作質(zhì)量、抓辦事程序、抓工作效率，減少差錯、堵塞漏洞，確保局黨組、領(lǐng)導意圖在機關(guān)、基層得以貫徹落實(shí)。并針對競爭上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后，人員有“車(chē)到碼頭船到岸” 的放松思想，狠抓了作風(fēng)紀律建設。第二階段：下半年，重點(diǎn)抓成效，上層次，促進(jìn)科室人員整體素質(zhì)提高。在局領(lǐng)導的批評指導和提醒下，通過(guò)努力學(xué)習，不斷的改進(jìn)，克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進(jìn)入慢等種種問(wèn)題，基本杜絕了大的差錯，大家嚴格遵守部隊各項規定，自律意識大為增強，各項工作有了明顯的推進(jìn)。
二、履行職責情況。
一年來(lái)，辦公室根據自身職能主要從六個(gè)方面加強人員履行職責工作的建設。一是明確職責，完善規章制度。由于辦公室人員來(lái)自不同崗位和部門(mén)，大部分同志沒(méi)有接觸過(guò)機關(guān)尤其辦公室工作，對辦公室工作不甚了解，工作時(shí)出現了思路不明確，職責不清楚等問(wèn)題。為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結合我們的工作實(shí)際，從抓基礎入手，先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執法工作規則》、《辦公室人員分工》、《公文格式》、《辦公室秩序》、《辦公自動(dòng)化系統管理規定》、《執法局文件閱辦制度》等20余份針對性強、易操作、行之有效的規章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。二是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì)。在這個(gè)方面辦公室主要抓住了三個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作：
一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室8個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負其責，如何用其所長(cháng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，成為辦公室工作開(kāi)局來(lái)的首要任務(wù)，我們牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想，著(zhù)重抓好團結協(xié)作，以大局為重。通過(guò)談心、批評與自我批評和“拉袖子”等方式不斷加強協(xié)調意識。促進(jìn)了團結，形成了合力，戰斗力、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本市、本部門(mén)的實(shí)際，同時(shí)要能夠在把握大局，突出重點(diǎn)。因此我們在空余時(shí)間組織學(xué)習《城市管理》、《秘書(shū)工作》、《半月談》、《求是》、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向局領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖、思路。在局領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫(xiě)作能力。全年上報、下發(fā)正式文件130多份，起草大的匯報材料10多份。
三抓協(xié)調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶，小至如何接聽(tīng)電話(huà)、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。
存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節
回顧一年的工作，我們的主要體會(huì )是多請示、多匯報、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請教，注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(cháng)知識才干。但是，在看到成績(jì)的同時(shí)，還必須清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去;另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報情況不夠及時(shí)。
三是自身學(xué)習抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
四是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”。
下一步工作打算
發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將繼續發(fā)揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作，下一步打算從以下五個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌。根據局黨組明年的工作要求，對工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強科室與科室之間、機關(guān)其他部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是搞好調查研究。發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入搞好調查研究，了解掌握第一手資料。利用各項工作時(shí)機，有計劃地安排科室人員到基層學(xué)習，加強對基層工作的熟悉，努力實(shí)現工作上的創(chuàng )新。
三是培養過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。嚴格管理教育抓養成，強化自律意識，努力實(shí)現自我意識的分化，樹(shù)立機關(guān)干部的良好形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間，以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。
四是提高能力素質(zhì)。加大人員培養力度，制定學(xué)習計劃，組織學(xué)習交流。定期組織材料評比、集體改稿，搞好經(jīng)驗交流，實(shí)行重點(diǎn)突破，促進(jìn)全科業(yè)務(wù)能力水平的提高。強化自我加壓、自我提高、自我成才意識，多壓擔子，多交任務(wù)，力爭出成果、出精品、出人才。
五是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習理解，充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實(shí)，確保領(lǐng)導、機關(guān)意圖在全局得到貫徹執行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
辦公室工作總結5
20xx年注定是充滿(mǎn)變革的一年。漫長(cháng)而深重的債務(wù)危機侵蝕著(zhù)一直以來(lái)的經(jīng)濟強國——美國和歐洲，舊有經(jīng)濟體與新興經(jīng)濟體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開(kāi)激烈拉鋸戰， ——公司的高層人事變動(dòng)和中層人事調整，也讓——公司“思則有備，有備無(wú)患”優(yōu)勢得以充分體現。
一、緊跟著(zhù)——公司的變革步伐，20xx年綜合事務(wù)部完成了以下幾項工作：
�。ㄒ唬┙M織完成《營(yíng)運管理手冊》
完成《營(yíng)運管理手冊》是綜合事務(wù)部今年的重點(diǎn)工作之一。以編寫(xiě)《營(yíng)運管理手冊》為契機，綜合事務(wù)部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓管理辦法》、《員工績(jì)效考核制度》等六項制度，從員工的招聘、選拔到培訓，從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置，都實(shí)現了有制可依的管理目標。在各部門(mén)同事的傾力配合下，綜合事務(wù)部于4月底完成了《營(yíng)運管理手冊》初稿的編寫(xiě)工作，于10月初通過(guò)董事會(huì )審議。
�。ǘ㊣SO9001質(zhì)量管理體系的編寫(xiě)工作
從“有制可依”到“有制必依”是一個(gè)不斷完善和改進(jìn)的過(guò)程，為做到規范化管理、標準化運行，完善過(guò)程監控，綜合事務(wù)部在《營(yíng)運管理手冊》的基礎上完成了基礎設施管理程序、內部審核管理程序、
人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序，完成了ISO9001質(zhì)量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序將大大促進(jìn)公司日常經(jīng)營(yíng)中的過(guò)程監督、控制、跟蹤、改進(jìn)的管理力度。
�。ㄈ┩瓿闪藭�(huì )議室改造及OA協(xié)同辦公系統上線(xiàn)運行
因培訓、會(huì )議工作的需要，綜合事務(wù)部根據公司部署，精簡(jiǎn)、節約的完成了會(huì )議室改造及視頻會(huì )議系統的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，OA協(xié)同辦公系統的上線(xiàn)運行迫在眉捷，綜合事務(wù)部良好的消化了金蝶OA協(xié)同辦公系統的培訓內容，一個(gè)星期內即高效完成了OA系統的流程編制及上線(xiàn)試運行。
�。ㄋ模┚ぞI(yè)業(yè)完成行政事務(wù)工作
行政事務(wù)工作上至董事會(huì )的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購與發(fā)放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責分工，同時(shí)又強調團結互助，妥善組織安排大小會(huì )議20余次，接待調查調研及行業(yè)檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時(shí)，精打細算力行節約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費，辦公固話(huà)包月服務(wù)降低辦公通訊費等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監事變更的工商變更登記、停用車(chē)輛的拍賣(mài)以及資產(chǎn)的全面盤(pán)點(diǎn)等重點(diǎn)工作。
�。ㄎ澹┳⒅丶毠澕訌娢拿匦畔⒐ぷ�
文字工作是綜合部的重點(diǎn)工作之一，我們堅持從嚴、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，力求達到傳達信息準確、規范、及時(shí)，并且從細節著(zhù)手，規范行文格式和收發(fā)文流程。一年來(lái)，共妥善處理各類(lèi)收文190件，
做到了高效快捷，沒(méi)有造成延誤和遺失；制發(fā)各類(lèi)文件64件，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導審簽上報等環(huán)節按規定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。
二、20xx年工作重點(diǎn)：
�。ㄒ唬┳兏锓⻊�(wù)區營(yíng)運模式，開(kāi)發(fā)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)
**公司服務(wù)區因車(chē)流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務(wù)區的正常運轉。與**高速接壤的**高速將于20xx年底通車(chē)，預計車(chē)流量也將呈現突破性增長(cháng)趨勢。**公司計劃于20xx年底服務(wù)區承包合同到期后對服務(wù)區經(jīng)營(yíng)權進(jìn)行公開(kāi)招標，通過(guò)延長(cháng)承包年限等方式，引入具有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)主體，以確保在提高服務(wù)區服務(wù)、管理水平的基礎上，將服務(wù)區變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L(cháng)點(diǎn)。
�。ǘ└倪M(jìn)檔案管理模式，科學(xué)推進(jìn)檔案管理電子化
傳統的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時(shí)效性，存儲方式也較為單一。綜合事務(wù)部以推行檔案電子化工作為創(chuàng )新切入點(diǎn)，大力開(kāi)展檔案電子化工作，利用計算機技術(shù)、圖像掃描技術(shù)等把實(shí)體檔案轉化為數字化信息，積極穩妥地推進(jìn)檔案電子化管理。
�。ㄈ┥壐鞑块T(mén)辦公電腦，營(yíng)造良好辦公環(huán)境
我司辦公電腦多為20xx年購進(jìn)，隨著(zhù)WIN7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿(mǎn)足當前辦公軟件的要求，綜合事務(wù)部擬于上半年對辦公電腦進(jìn)行摸底統計，根據工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營(yíng)造更好的辦公環(huán)境。
雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責任重大，20xx年我們將以更加嚴謹的工作態(tài)度，深化專(zhuān)業(yè)精神和服務(wù)意識，加強與各部門(mén)的溝通和聯(lián)系，努力使綜合部的工作更上一個(gè)臺階。
辦公室工作總結6
20xx年，辦公室在董事長(cháng)、總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)支持下，緊緊圍繞五個(gè)公司的中心工作，認真履行部門(mén)工作職責，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，服務(wù)和保障各公司工作有序健康地開(kāi)展�；仡櫩偨Y一年來(lái)的工作，主要體現在以下五個(gè)方面：
一、認真分解全年目標任務(wù)，全力推進(jìn)各項工作落實(shí)。公司領(lǐng)導明確今年辦公室主要目標任務(wù)為7項內容，我們分解成10個(gè)大項，53個(gè)小項，并按時(shí)間節點(diǎn)要求，細化到月份，明確月份需完成的工作量和推進(jìn)的進(jìn)度，同時(shí)明確每項工作的責任人和責任。2月份制定印發(fā)了《20xx年度職工教育培訓計劃》，3月底前完成了鑫都房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理體系再認證審核工作，獲得了繼續持證資格，制定出臺了《鹽城鑫都房地產(chǎn)公司目標考核實(shí)施辦法（試行）》并審定匯總印發(fā)了各部門(mén)20xx年主要工作目標分解一覽表。4、5月份完成了鑫都、大陽(yáng)、鑫馨、鑫海、物業(yè)五個(gè)公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證書(shū)的年檢工作。5、6月份配合物業(yè)公司做好資質(zhì)升級相關(guān)基礎性材料準備工作。8月份該公司資質(zhì)升級順利通過(guò)江蘇省住房和城鄉建設廳的復審批準，獲得了由三級升為二級資質(zhì)證書(shū)；7、8月份完成鑫都資質(zhì)延期、鑫海置業(yè)CA證書(shū)延期、大陽(yáng)施工資質(zhì)年檢及三類(lèi)人員證書(shū)延期工作。4—8月份對20xx年修訂執行的公司規章制度和工作流程進(jìn)行了重新修訂，在廣泛征求意見(jiàn)，下發(fā)條目增減意見(jiàn)表的基礎上，增設了公司機構設置、公司文化、公司工作作風(fēng)、公司員工守則、公司歷年榮譽(yù)等章節，拓寬了原有條目，豐富了原有內容，使修訂后重新定稿定名的《員工手冊》更加符合公司發(fā)展的實(shí)際，能初步反映出公司發(fā)展壯大的概貌，能初步體現出公司領(lǐng)導對企業(yè)管理的要求和愿景。12月份，《員工手冊》經(jīng)領(lǐng)導審定，交付設計印刷。9、10月份完成了大陽(yáng)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系復查審核工作。一年來(lái)，辦公室將大陽(yáng)公司“三、三、四”資質(zhì)升級工作作為一項重點(diǎn)工作，按照資質(zhì)升級的要求，認真做好相關(guān)資料收集整理工作，完備各種證書(shū)、證件，補登工程原始記錄，核查、補填多項報表，5次派人配合大陽(yáng)公司到南京添補、修改有關(guān)資料。目前，資質(zhì)升級工作已到了最后審核階段。一年來(lái)，辦公室還加強各類(lèi)文檔檔案的整理歸檔工作，認真做好協(xié)調服務(wù)工作。三名駕駛員能?chē)栏駡绦邢嚓P(guān)制度和交通法規，確保車(chē)況良好，謹慎駕駛，行車(chē)安全。
二、發(fā)揮參謀助手作用，為領(lǐng)導決策提供依據。辦公室是公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐中心，也是公司承辦來(lái)電來(lái)文、掌握政策、知情政務(wù)的信息中心。因此，參與政務(wù)、當好領(lǐng)導的參謀與助手是辦公室的一項重要工作職責。一年來(lái)，辦公室緊貼五個(gè)公司的中心工作，圍繞領(lǐng)導工作重點(diǎn)和工作思路，建言獻策，努力給領(lǐng)導決策提供一些有針對性的服務(wù)。年初，公司領(lǐng)導提出了公司全年總體奮斗目標、各部門(mén)目標任務(wù)，并提出“八個(gè)抓”、“五個(gè)盡責”的具體要求，如何進(jìn)行細化，落實(shí)好責任人？亟須明確。辦公室用2天時(shí)間對全年目標任務(wù)逐項分解到月到人，并率先繪制成一覽表報送領(lǐng)導審定，得到了領(lǐng)導首肯并批示，要求各部門(mén)參照辦公室做法，分解全年目標任務(wù)，落實(shí)責任人。上半年，全行業(yè)房產(chǎn)銷(xiāo)售不暢，出現偏冷局面。我們公司也因銷(xiāo)售受阻，資金出現嚴重短缺。當時(shí)領(lǐng)導想的、急的就是如何突破重圍、啟動(dòng)銷(xiāo)售，加快資金回籠。領(lǐng)導想的、急的也是辦公室想的和急的。辦公室全體同志商議后，及時(shí)給領(lǐng)導提出幾點(diǎn)建議：
�、僖浞终J識當前銷(xiāo)售的嚴峻形勢；
�、谝獜乃枷胗^(guān)念上查找原因，改變以前開(kāi)發(fā)保障房不愁銷(xiāo)的模式；
�、奂哟蟛邉澬麄髁Χ�，舍得投放廣告；
�、芤⑷珕T銷(xiāo)售制度，給承建、分包單位下達銷(xiāo)售指標，并給領(lǐng)導提供了一份全員銷(xiāo)售的目標任務(wù)分解表。此建議大部分被領(lǐng)導采納。為充分展示陽(yáng)光御園景觀(guān)綠化實(shí)景效果，辦公室還動(dòng)員有專(zhuān)長(cháng)的家人盡一份力，從多角度拍攝了200多幅圖片，并從中精選出50余幅供領(lǐng)導選作報紙、電視、戶(hù)外廣告宣傳。為精心籌備陽(yáng)光星辰首期開(kāi)盤(pán)、陽(yáng)光御園二期開(kāi)盤(pán)準備工作，辦公室提前擬定一份較為詳細的實(shí)施方案，供領(lǐng)導部署參考。此方案原則上都被領(lǐng)導采納。南北兩區開(kāi)盤(pán)都很順利，達到了預期效果。為了銷(xiāo)售樓盤(pán)廣告用語(yǔ)內涵豐富、精準、扣心、易記，辦公室認真研判“中國十大廣告用語(yǔ)”、“世界十大廣告用語(yǔ)”，反復思考推敲創(chuàng )作出“生活在陽(yáng)光里，幸福在御園中”、“白天擁抱陽(yáng)光，夜晚采擷星辰”、“串場(chǎng)河畔錦繡家園，風(fēng)水寶地陽(yáng)光星辰”等16條廣告語(yǔ)，被領(lǐng)導采納、選用。
三、妥善處理好各種訴求，維護好公司的形象和聲譽(yù)。辦公室對內是一個(gè)服務(wù)部，要積極妥善地處理好各種事務(wù)、各種訴求，對外是一個(gè)窗口，代表公司，要穩妥地處理好相關(guān)事務(wù)，解決好各種矛盾和投訴。一年來(lái)，辦公室堅持在責權范圍內，能處理解決的盡力協(xié)調解決，不能解決的及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)給予解答，需要請示的及時(shí)報告。做到遇事不推諉、矛盾不上交、投訴不避讓?zhuān)鲃?dòng)攬過(guò)來(lái)處理，盡量少影響部門(mén)正常工作，少分散領(lǐng)導抓緊主要工作的精力。5月初陽(yáng)光御園部分業(yè)主投訴公司違規交房、欺詐業(yè)主，并將投訴信分別寄往《消費日報》、《江蘇法制報》、《江蘇經(jīng)濟日報》，這三家報社先后分別致電公司辦公室和公司領(lǐng)導，要求迅速做出答復并安排見(jiàn)報。這是一件有損公司形象和聲譽(yù)的投訴，辦公室做了冷處理：一是向領(lǐng)導作匯報，提出我們的處理意見(jiàn)；二是分別致電三家報社，說(shuō)明投訴信中反映的6個(gè)問(wèn)題出入較大，并介紹本公司是一個(gè)誠實(shí)守信的企業(yè)，請求媒體予以支持和保護；三是迅速整理出書(shū)面答復函，電傳給媒體，同時(shí)邀請三家報社承辦投訴的記者來(lái)公司監督檢查�？赡苁俏覀兊恼嬲\和快速答復感化了媒體記者，業(yè)主的投訴信終未見(jiàn)報。7月11日，鹽城電視臺接到陽(yáng)光御園9#樓陳女士的投訴，聯(lián)合住房監理公司，拍攝了曝光專(zhuān)題片。專(zhuān)題片中指出進(jìn)戶(hù)門(mén)把松動(dòng)、客廳墻面開(kāi)裂、鋼絲網(wǎng)外露、局部空鼓、煙道止回閥無(wú)法正常閉合、弱電箱沒(méi)有智能模塊、陽(yáng)臺地面未做防水處理等7處問(wèn)題。該專(zhuān)題片已經(jīng)臺領(lǐng)導審簽，安排7月12日播出。辦公室得此信息后，快速作出反應，一面向領(lǐng)導報告，并闡明厲害關(guān)系，電視臺是本地主流媒體，此專(zhuān)題片播出必然帶來(lái)負面影響，一面立即去電視臺交涉，請求延緩播出，后經(jīng)多方共同努力，專(zhuān)題片被撤下，未有播出。
四、做到“四個(gè)”堅持，樹(shù)正辦公室人員自身形象。辦公室是服務(wù)辦事機構，本身沒(méi)有權力，但由于處于各種利益、各種關(guān)系樞紐中心，往往被人抬愛(ài)、高看一分。對此，辦公室人員清醒，絕對不能有優(yōu)越感、“光環(huán)感”，必須帶頭強化崗位職責，嚴于律己，帶頭爭做奉獻，樹(shù)好自身形象。一年來(lái)，辦公室人員努力做到“四個(gè)堅持”，即：
�。ㄒ唬﹫猿职凑罗k事。執行好規章制度，落實(shí)好領(lǐng)導交待的各項指示，做到常規工作不漏著(zhù)，份內事務(wù)不拖拉。比如，月度工作計劃按時(shí)催報把關(guān)、送審、印發(fā)，月度加班按時(shí)審查簽發(fā)，駕駛人員在崗、出車(chē)、安全狀況隨時(shí)查驗，用印嚴格程序審批、簽名、登記，辦公用品領(lǐng)發(fā)和招待，先申請審批再安排，公務(wù)用煙申請批準、登記，辦公場(chǎng)所衛生、安全定時(shí)檢查，報紙收發(fā)及時(shí)到位，職工福利購買(mǎi)嚴格把關(guān)，分發(fā)到位等等，力求做到“小事不小，件件都按章辦好”。
�。ǘ﹫猿止k事。對待公司與員工之間的利益、職工與職工之間的矛盾糾紛，老員工與新員工的訴求，公司與公司之間經(jīng)費結算，領(lǐng)導與部門(mén)交辦的事情等，辦公室都基本做到公平對待，公正處理，不袒護、不偏向、不拖延，以最大的誠意秉公予以處置、辦理或解答。
�。ㄈ﹫猿指蓛艮k事。辦公室經(jīng)常強調要以公心辦事，要憑良心辦事，不準任何人中飽私囊，謀取不當好處。一年來(lái)，辦公室購買(mǎi)的辦公用品、招待糖果水果、采購的職工福利、填報的雜項費用，都未發(fā)現損公肥私的現象。
�。ㄋ模﹫猿止潈�從事。一年來(lái)，辦公室把公司領(lǐng)導提出，“嚴格把關(guān)、控制成本”的要求認真落實(shí)在行動(dòng)中，凡需動(dòng)用經(jīng)費的事項，一般都先預算造單，審批后購買(mǎi)，辦公桌椅、打印機、復印機、小鍋爐損壞，能自己動(dòng)手修理的自己修，不能自己維修請專(zhuān)職人員上門(mén)修，不輕易申請更換。據不完整統計，今年辦公室人員自己動(dòng)手維修桌椅張、更換維修門(mén)把手、門(mén)鎖、廚鎖11個(gè)，維修電腦6臺。合理調減、壓縮廣告經(jīng)費10萬(wàn)多元。9月份，公司計劃在《鹽城晚報》、《揚子晚報》、《現代快報》分別投放廣告，按報社內部最低優(yōu)惠價(jià)需6.4萬(wàn)元，后經(jīng)辦公室幾番努力，以3萬(wàn)元并在三報A版上刊發(fā)了廣告。短信發(fā)布，通常是0.04～0.045元/條，辦公室分別找了四家代理公司，進(jìn)行比價(jià)，最終以0.03元/條成交，僅此一項全年為公司節約成本3萬(wàn)多元。7月份，亭湖城管局執法大隊通知我們，將對公司擁有的陽(yáng)光星辰地塊戶(hù)外廣告牌進(jìn)行安全檢測，并要我們交納0.8萬(wàn)元檢測費，否則不準發(fā)布廣告。辦公室研究認為，該廣告牌骨架是牢固的，不需檢測。為規避這項費用，辦公室通過(guò)多渠道疏通關(guān)系，終免交了檢測費，并取得該廣告牌正常發(fā)布權。
存在問(wèn)題：一是目標考核、教育培訓工作沒(méi)有抓實(shí)。這兩項工作辦公室雖研制出實(shí)施意見(jiàn)，公司也都發(fā)了文，在執行過(guò)程中，遇到了這樣那樣的情況，終未能很好地落實(shí)。其原因，主要是辦公室主任未能根據實(shí)際情況及時(shí)提出更好的建議和執行辦法。二是對加班考核不到位。因辦公室未能建立好職工加班申請、審批、考核的流程辦法，致使加班工作量難以考核，月度加班時(shí)限的計算有點(diǎn)隨意。三是有時(shí)把關(guān)不夠嚴格。如在安排組織職工旅游中，對物業(yè)公司上報的名單，沒(méi)有按照領(lǐng)導的要求，進(jìn)行嚴格審核，造成了被動(dòng)，受到領(lǐng)導嚴肅的批評。
辦公室工作總結7
辦公室主要是繁雜瑣碎事務(wù)性工作，總體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、理順關(guān)系，辦理或者協(xié)助辦理公司有關(guān)證件。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用，積極發(fā)展與相關(guān)單位的關(guān)系，提高工作效能。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要的提煉，并負責會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔，做好檔案管理工作。進(jìn)一步健全、完善公司各項規章制度，及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、指示精神。
3、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，為員工繳交社會(huì )保險。
4、切實(shí)落實(shí)企業(yè)管理的日常工作。按照相關(guān)制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，通過(guò)程序審批完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司房屋租金、通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
5、做好公司后勤服務(wù)工作。落實(shí)各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料、會(huì )場(chǎng)布置等工作以及員工用餐管理、車(chē)輛管理等工作。
辦公室工作總結8
1、以工代賑投資計劃安排情況
通過(guò)與省發(fā)改委的溝通對接，全年共爭取以工代賑中央預算內投資1865.5萬(wàn)元（含管理費12萬(wàn)元）,項目15個(gè)（不包括易地扶貧搬遷項目），其中面上項目12個(gè)：農田水利建設項目5個(gè),鄉村公路項目7個(gè)，分別是**鎮**河堤柳青段恢復工程(計劃投資61萬(wàn)元)、**鎮**河堤治理工程(計劃投資66萬(wàn)元)、**鎮**河治理工程(計劃投資61萬(wàn)元)、**鄉**河堤治理工程(計劃投資51萬(wàn)元)、**鄉**排灌渠工程(計劃投資30萬(wàn)元)和**鎮**路工程(計劃投資63萬(wàn)元)、**鎮**路工程(計劃投資76萬(wàn)元)、**鄉**路建設(計劃投資56萬(wàn)元)、**鎮**壟路工程(計劃投資77萬(wàn)元)、**鎮**路工程(計劃投資69萬(wàn)元)、**鎮**村**路工程(計劃投資50萬(wàn)元)、**鎮**村**路工程(計劃投資60萬(wàn)元)；爭取示范工程項目2個(gè)，分別是**鎮**河堤治理工程(計劃投資500萬(wàn)元)、**鎮**鄉村道路工程(計劃投資450萬(wàn)元)；爭取片區綜合開(kāi)發(fā)項目1個(gè)，具體為**鎮**以工代賑片區綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)項目(計劃投資183.5萬(wàn)元)。
2、以工代賑項目實(shí)施情況
截至20xx年10月，**鎮**路工程、**鎮**路工程、**鄉**路建設已開(kāi)工；**鎮**路工程、**鎮**村**路工程已完成招投標，準備施工；**鎮**河堤治理工程、**鎮**壟路工程、**鎮**河治理工程正在招投標；**鎮**河堤柳青段恢復工程已完成設計，進(jìn)入評審階段；**鄉**河堤治理工程已開(kāi)工，完成總工程量40%；**鄉**排灌渠工程、**鎮**村**路工程已完工，待驗收；**縣**鎮**河堤治理工程已進(jìn)入評審階段，**縣**鎮**鄉村道路工程即將進(jìn)行招投標；**縣**鎮**以工代賑片區綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)項目正在進(jìn)行圖紙設計。
3、易地扶貧搬遷工作情況
成立了**縣易地扶貧搬遷工作領(lǐng)導小組，編制了《**縣“十三五”易地扶貧搬遷規劃》、《**縣20xx年易地扶貧搬遷項目實(shí)施方案》和《**縣20xx年易地扶貧搬遷項目實(shí)施細則》；按照省領(lǐng)導小組統一部署，通過(guò)戶(hù)申請、村初審、鄉鎮審核的方式，精準確認20xx年全縣易地扶貧搬遷人口為2932人，其中集中安置涉及10個(gè)鄉鎮45個(gè)安置點(diǎn)，安置1774人，分散安置涉及12個(gè)鄉鎮，安置1158人。
目前，全縣易地扶貧搬遷工作組織有力、推進(jìn)有序、進(jìn)展順利，截止10月28日，全縣易地扶貧搬遷安置戶(hù)開(kāi)工在建房屋782戶(hù)，占任務(wù)858戶(hù)的91%；房屋主體完工347戶(hù)，占任務(wù)858戶(hù)的40%；各安置點(diǎn)“三通一平”已全面完工。20xx年全縣搬遷任務(wù)必須在12月31日前完成，以迎接國家、省第三方驗收。
4、光伏扶貧相關(guān)工作情況
編制了《**縣“十三五”光伏扶貧規劃》，《規劃》涵蓋67個(gè)貧困村、6000個(gè)建檔立卡貧困戶(hù)；做好《**縣20xx年光伏扶貧實(shí)施方案》編制工作，目前《實(shí)施方案》文本已經(jīng)編制成功，賑辦已經(jīng)將電子版報送省能源局，《實(shí)施方案》內容包括1個(gè)100MW大型集中式光伏電站、47個(gè)村級電站和4000套戶(hù)用光伏系統；著(zhù)力抓好陽(yáng)光集團捐贈的四個(gè)村級光伏電站項目建設，現**鎮**村、**鎮**村、**鄉**村、**鎮**村等四個(gè)村級光伏電站都已經(jīng)接入成功并并網(wǎng)發(fā)電，產(chǎn)生了經(jīng)濟效益。
辦公室工作總結9
一、20xx年辦公室各項管理工作落實(shí)情況
（一）人事方面工作
1、上半年我司員工招聘共計96人，離職員工總人數為102人，呈負增長(cháng)狀態(tài)，目前公司現有員工總人數108人。各部門(mén)人事招聘情況具體如下：
離職部門(mén)辦公室財務(wù)部市場(chǎng)售后部倉儲運輸部門(mén)市部南京分公司長(cháng)沙分公司合計招聘自離1421660410963261900028辭職60144540071辭退20xx0003總人數現有員工963148353105
2、目前我司已經(jīng)參加社保人員有94人（28人參加工傷保險），有16人因處于試用期和其他客觀(guān)原因未能參保，參保率達89.52%。
3、上半年期間，完成對公司全員工的人事檔案的清理工作，對資料不全、合同到期未及時(shí)簽訂、對員工有獎懲未能及時(shí)入檔等情況進(jìn)行了梳理，并存檔歸類(lèi)。
4、公司組織各類(lèi)大大小小培訓共計31次，比去年同期增加16次（其中外派學(xué)習3次），共計參訓人次達326人次。
5、上半年辦公室人事工作嚴格按照人事管理流程進(jìn)行操作，尤其對員工入職、離職，職務(wù)晉升、調動(dòng)等流程已是嚴格按照此流程進(jìn)行操作。
6、勞動(dòng)糾紛發(fā)生一起，共計賠償損失金額達51000元左右，與20xx年同期（20xx年上半年勞動(dòng)糾紛共計2起），有所下降。
（二）行政工作方面
1、交通違章：20xx年1月至6月我司發(fā)生交通違章有18起，與20xx年同期相比上升2起。
2、安全事故：20xx年1月至6月公司發(fā)生安全事故2起。3、順利完成了公司整體搬遷的協(xié)調與配合工作。
4、迎接政府相關(guān)職能部門(mén)到我司考察共計4起，贏(yíng)得相關(guān)職能部門(mén)對我司相關(guān)工作的認可。
5、組織了一次公益活動(dòng)，公司購買(mǎi)近10萬(wàn)元物資，提供兩輛貨車(chē)，跟隨重慶市民政局在雅安地震發(fā)生后，第一時(shí)間趕往災區，輸送賑災物資。
6、查處了一件內部員工盜用油卡事件，及時(shí)的追回所盜用金額，并對該員工進(jìn)行開(kāi)除處理。
（三）魚(yú)嘴建筑項目相關(guān)工作
1、完成了1#、2#倉儲庫建筑施工圖紙的跟蹤工作，并取得了1#、2#號倉庫施工圖紙。
2、完成了1#、2#、3#倉儲庫初步設計的的審查工作，并取得了相關(guān)批復（含消防意見(jiàn)）。
3、完成了新建項目環(huán)境影響評價(jià)報告書(shū)的編制并取得環(huán)保局批復。4、完成了新建項目安全預評價(jià)工作并取得安監局相關(guān)備案批復。
5、完成了“重慶魚(yú)復工業(yè)園城北物流甩掛運輸中心”項目資金申報工作，并成功的通過(guò)了國家交通部和發(fā)展改革委員會(huì )的評審工作。
6、完成了新建項目臨時(shí)用地免費使用的申請工作，并取得園區相關(guān)領(lǐng)導的同意。
7、完成了新建項目施工用水、用電接入臨時(shí)工棚相關(guān)事項的辦理。
8、完成了新建項目土地證、項目備案證、規劃許可證的辦理工作，并取得了相關(guān)證件，為公司財務(wù)部貸款提供了重要的憑證。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、員工流失率仍然居高不下。
措施：下半年我部將安排專(zhuān)人負責，每月定期召開(kāi)員工座談會(huì )，了解員工最新動(dòng)態(tài)，并對客觀(guān)存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，若我部能力范圍之外，則及時(shí)匯報公司高層領(lǐng)導，定期給予解決。
2、培訓力度雖已提升，但是培訓效果不明顯。
措施：改善培訓方式方法，增強員工學(xué)習的興趣，時(shí)刻調查了解員工所需，結合員工實(shí)際情況進(jìn)行培訓。
3、交通事故頻頻發(fā)生，員工法律意識淡薄。
措施：多與交警支隊和運管所進(jìn)行溝通，拷貝一些結合交通管理實(shí)際的案例，對我司從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
4、部門(mén)內部管理不到位，與員工溝通較少，導致部門(mén)內部員工出現心術(shù)不正的現象。
措施：每月定期與本部門(mén)員工進(jìn)行心與心的交流，引領(lǐng)部門(mén)員工走向正軌，提高部門(mén)內部員工整體素質(zhì)，進(jìn)一步提高部門(mén)內部員工的工作效率。
三、20xx年下半年工作計劃
1、加強干部員工的思想教育工作，提高公司全體干部員工的整體素質(zhì)。
2、加強公司安全管理工作的監督，對部門(mén)安全工作開(kāi)展不到位的領(lǐng)導，按照公司相關(guān)管理制度進(jìn)行嚴肅處理。
3、加大員工關(guān)系管理工作，讓員工在我司上班，感到溫暖，愿意長(cháng)期留在公司發(fā)展。
4、繼續做好與政府部門(mén)的對接工作，提高公司在政府相關(guān)職能部門(mén)的信任度，重視度。
5、申報公司新建項目為“重慶市重點(diǎn)項目”，減輕公司的稅收壓力。
6、協(xié)助新建項目負責人（曾詩(shī)富）推動(dòng)該項目的施工進(jìn)度，按質(zhì)按期完成3#庫房的施工并封頂；同時(shí)完成建筑相關(guān)手續（施工許可證等）辦理工作。
7、協(xié)助運管局完成甩掛運輸項目貨運價(jià)格的采集工作。
辦公室工作總結10
(一)基本情況匯報
全年共計安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型;外貿企業(yè)推薦人數211人，占計劃推薦人數的7.6%，內銷(xiāo)企業(yè)推薦人數181人，占計劃推薦人數的56.2%，自主品牌企業(yè)人數48人，占計劃推薦人數的29.9%，其他企業(yè)人數9人，占計劃推薦人數的6.2%;從事就業(yè)崗位來(lái)看;推薦制版崗位11人，服裝平面設計崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線(xiàn)車(chē)工崗位132人，銷(xiāo)售崗位95人。
(二)利用多種渠道，開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)
今年全國高校有611萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生，相對我院的畢業(yè)生來(lái)講，優(yōu)勢比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報紙、期刊、參與各類(lèi)招聘會(huì )廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場(chǎng)內部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場(chǎng);先后與50余家招聘企業(yè)(公司)建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團公司的就業(yè)網(wǎng)平臺，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡(jiǎn)歷，上傳簡(jiǎn)歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達31.6%;切實(shí)提高了就業(yè)工作效率。
(三)集中優(yōu)勢全面報道就業(yè)情況
就業(yè)辦利用現有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全�，F有對外宣傳欄8個(gè)，就業(yè)辦長(cháng)期使用其中的5個(gè)專(zhuān)欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調研報告4次、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )報道11次、同時(shí)對就業(yè)回訪(fǎng)、招聘信息等相關(guān)內容做了及時(shí)的報道，利用教育集團網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內容;
辦公室工作總結11
根據____集團的考核要求結合公司全年工作目標所定的計劃，辦公室對今年的全年的工作做如下總結：
一、制度建設與執行
在____集團大方針的指引下，辦公室今年對公司的行政制度進(jìn)行了較大范圍的修改和補充，建立和修改了包括行政、人事和財務(wù)在內的制度共20項，使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統，同時(shí)組織全體員工對各項制度進(jìn)行了評議和學(xué)習，使各類(lèi)制度能夠最大限度的適應和滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。在實(shí)際操作過(guò)程中，雖然各項制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅持幫助廣大員工認真、嚴格的執行新的制度，克服困難，切實(shí)做到在工作中以制度為工作準繩，并且在實(shí)踐中不斷的完善。全年無(wú)嚴重違反制度的情況發(fā)生。
二、培訓與用工
全年共組織各類(lèi)培訓活動(dòng)計9次、外訓2次，分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓；企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓；銷(xiāo)售方面的銷(xiāo)售技能培訓以及和開(kāi)發(fā)部門(mén)聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識講座；ISO質(zhì)量管理體系的培訓，共有118人次參加并通過(guò)座談、現場(chǎng)操作、書(shū)面考核等形式進(jìn)行考核，合格率100%，成績(jì)符合培訓要求。通過(guò)培訓使員工的各項崗位技能更好的滿(mǎn)足工作的需求，同時(shí)也達到了安全生產(chǎn)的目標。
全年一名員工應私辭職，無(wú)非正常人員流動(dòng)和勞資糾紛。
三、企業(yè)文化建設
今年公司面臨成立以來(lái)最大的困難，由于主要原來(lái)料——鋅金屬的超常規上漲，市場(chǎng)價(jià)教前兩年翻兩倍，許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉產(chǎn)，在此危急關(guān)頭，“團結、高效、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚。各部門(mén)員工在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，共同努力克服困難，銷(xiāo)售部門(mén)盡可能的提高售價(jià)、回籠資金；生產(chǎn)部門(mén)則全力保證不浪費一點(diǎn)一滴，凝聚力和戰斗力得到進(jìn)一步提升，以自己的實(shí)際行動(dòng)幫助公司渡過(guò)難關(guān)。
公司上半年組織全體員工至海南進(jìn)行了一次培訓和修養活動(dòng)，活動(dòng)使得員工們的身心得到休養和調理，對公司的忠誠度得到提高，為迎接新的`挑戰做好準備。
四、企業(yè)品牌宣傳
雖然今年的銷(xiāo)售形勢十分嚴峻，銷(xiāo)售工作也十分困難，但是門(mén)普來(lái)公司和高科牌水性無(wú)機富鋅涂料的市場(chǎng)聲譽(yù)卻愈來(lái)愈高，誠懇的說(shuō)明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠信度得到進(jìn)一步提高。同時(shí)公司今年成功通過(guò)了中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì )的入會(huì )資格審核，成為其正式會(huì )員。上半年組織參加了上海金屬結構協(xié)會(huì )和上�？辈煸O計協(xié)會(huì )共同舉辦的多層鋼結構的市場(chǎng)應用和發(fā)展大會(huì )，擴大和保持企業(yè)在業(yè)內的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會(huì )舉辦的上海第三屆國際鋼結構成果展覽會(huì )，并且制作了公司新的宣傳冊，展示了公司這幾年的新業(yè)績(jì)。通過(guò)展覽會(huì )鞏固了老朋友、結識了新朋友，進(jìn)一步提高了公司的業(yè)內形象。
五、檔案管理
檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷(xiāo)售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬(wàn)分重要，辦公室按照利德集團的要求合理規范的進(jìn)行檔案管理工作，無(wú)差錯發(fā)生。
一年的時(shí)間轉眼已經(jīng)過(guò)去了，面對今年巨大的困難，辦公室做好各部門(mén)的配合工作，關(guān)心員工，觀(guān)測市場(chǎng)變化，服務(wù)好全公司，為公司順利渡過(guò)困難而努力。
辦公室工作總結12
轉眼間20xx年過(guò)去了，全公司在沈總領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，團結協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門(mén)服務(wù)，為實(shí)現公司的戰略發(fā)展目標服務(wù)。20xx年辦公室從加強內部建設著(zhù)手，做了很多工作，取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足，現將20xx年工作總結和20xx年計劃匯報如下：
一、日常工作：
1、較好地完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風(fēng)，在通知、請示、報告的編寫(xiě)上，認真推敲，力求不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時(shí)、準確、全面報送，做到喜憂(yōu)兼報，為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務(wù)。
2、盡可能迅速地完成公司各部門(mén)的資料的打印、復印、編排、裝訂等工作。
3、做好日常來(lái)客的接待和處理工作。
4、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號和整理，在原有基礎上建立了各項規章制度，整理匯編了全部文件，分類(lèi)成冊，查閱方便。
二、人力資源工作，培養造就一支素質(zhì)好的員工隊伍：
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關(guān)，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù)。
目前，公司內部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長(cháng)協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設為公司的長(cháng)足發(fā)展提供了保證。多渠道培養引進(jìn)人才，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門(mén)之間，要注重團隊的配合，適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)品牌：
公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠流長(cháng)。打造百年企業(yè)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)使命
嘉宏物業(yè)人的使命：注重細節，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶(hù)提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹(shù)立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。
公司領(lǐng)導層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規范的原則，對公司機構進(jìn)行改革，凸顯公司品牌戰略和行業(yè)特色的主題：注重細節、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù)，由內至外。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價(jià)值。
提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng )造成長(cháng)發(fā)展的空間。
讓每個(gè)員工都有施展才能的機會(huì )，與企業(yè)共同進(jìn)步，以個(gè)人的命運融入企業(yè)的命運，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。
�。ǘ┬纬善髽I(yè)信仰
嘉宏物業(yè)人要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越，規范化、標準化，注重業(yè)主主觀(guān)感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認識“不進(jìn)則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競爭的年代，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時(shí)俱進(jìn)，歷練意志，高標準，嚴要求，在實(shí)際工作中，務(wù)真求實(shí)，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能，創(chuàng )出嘉宏物業(yè)特色品牌。
�。ㄈ┬纬善髽I(yè)的價(jià)值觀(guān)
嘉宏物業(yè)人的價(jià)值觀(guān)：用每一個(gè)細節，提升我們的服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的最大滿(mǎn)意。
企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的基礎。注重服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的最大滿(mǎn)意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。
嘉宏物業(yè)人走過(guò)了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)之路至形成“真誠、合作、關(guān)愛(ài)、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強化服務(wù)意識，力爭追求業(yè)主、客戶(hù)最大滿(mǎn)意是密不可分的，所以企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進(jìn)的實(shí)踐中認識、強化、體現。
�。ㄋ模┱蔑@企業(yè)管理理念
嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問(wèn)題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執行力的企業(yè)管理理念。
企業(yè)的規章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規范發(fā)展。
20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務(wù)質(zhì)量?jì)葘徟c外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執行力氛圍與格局。
四、完善各項制度，規范物業(yè)操作
辦公室以夯實(shí)基礎、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。借助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場(chǎng)部、客服部等方面的制度進(jìn)行了整理，對今后規范實(shí)施ISO9000認證體系打下了一定的基礎。
五、加強員工培訓
現代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過(guò)培訓的競爭來(lái)體現的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍。
這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓當作重中之重的工作來(lái)對待。
1、制定培訓計劃，并按期實(shí)施，注重高層次、多方位的實(shí)效培訓，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門(mén)以上領(lǐng)導人員實(shí)行。
2、學(xué)習考試培訓：業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導能力的學(xué)習培訓，法律法規、崗位職責、決策能力等廣泛內容的培訓考試；
3、參觀(guān)取經(jīng)：學(xué)習不恥下問(wèn)，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門(mén)各管理處要形成相互學(xué)習的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗和做法，對照自己的實(shí)際情況加以改進(jìn)應用。
我們雖然取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在著(zhù)差距和不足。有應付瑣碎性事務(wù)多、下基礎項目調查研究少的問(wèn)題，有為領(lǐng)導提供有分量、有價(jià)值的內容不夠全面的問(wèn)題，有存在畏難情緒、工作推進(jìn)力度不大的問(wèn)題等等。這些問(wèn)題的存在，不同程度地影響著(zhù)我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進(jìn)，積極做好辦公室工作，樹(shù)立良好的形象，開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。對此，對于20xx年的工作做了如下幾點(diǎn)計劃：
一、繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
二、加強各項管理的宏觀(guān)控制，進(jìn)一步加強對各管理處的服務(wù)力度、更好、更快、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于管理處。
三、勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實(shí)可行的崗位責任制，為實(shí)現合理有效的績(jì)效考核打下基礎。同時(shí)要提升管理水平，加強宏觀(guān)分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統籌管理過(guò)渡。
四、繼續做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。
五、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績(jì)考核》的檢查、監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進(jìn)的理念，為公司的目標而奮斗、努力。
辦公室工作總結13
時(shí)光荏苒，歲月如梭�；仡�20xx年的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，完成了自我的本職工作。經(jīng)過(guò)一年半來(lái)的學(xué)習與工作，工作方式上有了新的突破，現將半年來(lái)的工作情景總結如下：
一、項目組的日常管理工作
作為項目組的人事行政助理，清楚的認識到這個(gè)職位是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的動(dòng)力。行政工作千頭萬(wàn)緒，要為決策供給一些有益的資料、數據。行政工作包括公文起草、資料管理、會(huì )議安排、客戶(hù)接待及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重執行力，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系。項目組成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要理清各項公司內部關(guān)系與資料。在人事工作基礎上，根據組織架構，理清各項工作與資料。經(jīng)過(guò)多方努力，確立各部門(mén)職責，使各部門(mén)順利進(jìn)行工作，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解業(yè)務(wù)及市場(chǎng)情景，為領(lǐng)導決策供給依據。認證項目開(kāi)始推廣初期，市場(chǎng)情景了解不夠，我作為項目組成員之一，利用一切有利資源，為業(yè)務(wù)部門(mén)供給資源。進(jìn)取與公司內部人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題及解決方案反饋給領(lǐng)導及員工。
3、文件起草。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；
4、公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
6、新業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的各項工作。集團6月份決定在xx辦動(dòng)漫培訓學(xué)校后，本人負責學(xué)校的落實(shí)工作，包括前期學(xué)校規劃和可行性分析報告等文件的起草、教室裝修、硬件配臵、環(huán)境布臵、人員招聘、培訓等工作。按照審批權限完成了購臵辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵工作。切實(shí)做好學(xué)校各項費用流程梳理。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與其任職都有必須的差距，所以不敢掉以輕心，持續學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自我一年半年來(lái)提高很大。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習與積累，已具備了豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較順利地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語(yǔ)表達本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，雖各自有各自的職責，但職責也都是根據戰略目標分析出來(lái)的。事業(yè)是團隊的事業(yè)，不能只是自我做自我的工作，應調動(dòng)整個(gè)團隊一齊努力，向著(zhù)一個(gè)目標努力。第二，團隊協(xié)調本事還需提高。
今年自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，并根據項目組戰略調整來(lái)調整自身的工作重點(diǎn)，為之后的事業(yè)努力：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對人力資源的了解，加強對同行業(yè)發(fā)展的了解，要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善對其他部門(mén)的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室工作總結14
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
在這里我代表綜合部對20xx年的工作和20xx年的工作計劃向大家做一下匯報：
一、20xx年工作總結
在過(guò)去的一年中，我作為綜合部負責人對20xx年工作作出總結如下：
服從公司領(lǐng)導安排，認真履行部門(mén)職責，遵守公司規章制度，對集團公司、本公司安排的工作任務(wù)認真完成，及時(shí)掌握公司工作動(dòng)態(tài)及主要活動(dòng)。對集團公司下發(fā)的各類(lèi)文件進(jìn)行整理、傳達、存檔。對公司辦公用品、車(chē)輛管理、辦公設備維護及人力資源進(jìn)行了專(zhuān)人管理。整理、完善了各種檔案管理規章制度。積極配合其他部門(mén)工作。為公司完成既定目標盡心盡力。
二、20xx年工作計劃
20xx年是集團公司實(shí)施“十一五”改革發(fā)展戰略規劃的最后一年，也是省國資委對集團公司實(shí)施三年業(yè)績(jì)考核的第一年，更是集團公司實(shí)現百億收入的決戰之年。
對此我們應該深刻認識、提高自身工作能力，積極配合各部門(mén)工作。
1、認真、及時(shí)有效的完成集團公司和本公司下達的各項工作任務(wù)。
2、對公司的各類(lèi)文件進(jìn)行整理、傳達、存檔。
3、對公司各種資質(zhì)、證件妥善管理，并及時(shí)更換。
4、對公司辦公用品、車(chē)輛使用進(jìn)行專(zhuān)人管理。
5、對公司人員進(jìn)行定期培訓。組織學(xué)習，及時(shí)掌握 公司動(dòng)態(tài)。
6、整理完善各項規章制度，裝訂成冊，并人手一冊。
7、做好新辦公樓的協(xié)調準備工作。
在新的一年里，我們綜合部將一如既往地、積極配合公司的其他部門(mén)，為我公司的的發(fā)展做好后期保障工作。
20xx年x月xx日
辦公室工作總結15
辦公室是一個(gè)單位內部的樞紐，對外的窗口和領(lǐng)導的左右手,發(fā)揮著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對象
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì )，還是管理、服務(wù)、協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著(zhù)全局各項工作的開(kāi)展和各項工作任務(wù)的完成。
首先，辦公室是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹(shù)立"責任意識"。辦公室工作無(wú)小事，責任重于泰山。每個(gè)工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會(huì )、辦事等具體環(huán)節入手，從接打電話(huà)、迎來(lái)送往、報送信息、機關(guān)衛生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。
其二，辦公室是機關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門(mén)面"，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)部門(mén)、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調好關(guān)系，處理好問(wèn)題。特別是接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來(lái)辦事的人歡喜而至，滿(mǎn)意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。
二、樹(shù)立"五種意識"，明了怎樣服務(wù)
"畫(huà)龍需點(diǎn)睛"，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質(zhì)訓練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹(shù)立"五種意識"，
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習是不斷適應和改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，堅持不斷地學(xué)習，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為"學(xué)習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。要善于增強整體凝聚力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對上加強聯(lián)系，對下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關(guān)工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動(dòng)。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著(zhù)落。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。
四是"做得細"。機關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問(wèn)詢(xún)工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
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