2021年房產(chǎn)公司辦公室年度工作總結
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，制定一份工作總結吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編收集整理的2021年房產(chǎn)公司辦公室年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房產(chǎn)公司辦公室年度工作總結1
時(shí)光荏苒，我于20xx年6月畢業(yè)，20xx年4月開(kāi)始在XXX公司工作至今。到20xx年1月工作已滿(mǎn)一年，在這短暫的一年工作過(guò)程中我不僅加強了對原來(lái)所學(xué)的知識理解，并且對以前書(shū)本中未接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。工作以來(lái)，在領(lǐng)導的培育和教導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在學(xué)習上，還是工作上都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作總結如下：
學(xué)習方面：
自參加工作以來(lái)，我一直嚴格要求自己，認真對待工作，并努力提高自身能力。而這一點(diǎn)上公司給了我很好的條件：全榆林最高的樓，建筑面積達34萬(wàn)平米，帶有部分鋼結構，并且作為建設單位有很多的便利，不管是設計單位，監理單位還是施工單位都能夠在工作和學(xué)習中給予誠懇的指引指導，這些對于剛工作的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)具有很好的學(xué)習和指導作用。
由于我進(jìn)來(lái)公司正處于建設和發(fā)展階段，通過(guò)陪伴著(zhù)公司一步步成長(cháng)讓我對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和運營(yíng)有了深刻的體會(huì )，每一項政策和管理制度的制訂和施行以及所產(chǎn)生的效應和影響都感同身受，受益匪淺�？粗�(zhù)公司一步步成長(cháng)，既感受到公司對于我個(gè)人發(fā)展的重要又體會(huì )到團結就是力量的務(wù)實(shí)。
通過(guò)幾個(gè)月現場(chǎng)的實(shí)際學(xué)習，讓我學(xué)會(huì )了如何計算土方量，如何使用全站儀進(jìn)行放線(xiàn)。如何對基礎工程支護工程進(jìn)行技術(shù)選擇，工藝選用及實(shí)際施工過(guò)程中的控制重點(diǎn)和容易忽略的事項，比如護坡樁施工過(guò)程中著(zhù)重注重樁位是否正確，孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設計和規范要求;噴面厚度有沒(méi)有達標，拌料配合比符不符合設計強度要求;腰梁安裝注意事項和檢查方式以及為什么加大錨索機配重就可以將錨索打到設計要求深度;基礎樁如何控制樁位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何檢查這些隱蔽工程。工程款如何申報以及申報流程和申報過(guò)程中需要嚴格把關(guān)的幾個(gè)原則和指標。
通過(guò)學(xué)習和實(shí)際操作讓我認識到自身能力的不足，不管是專(zhuān)業(yè)知識方面還是個(gè)人技能及軟件操作能力都存在嚴重的不足，需要在以后的工作和學(xué)習過(guò)程中加倍努力，降低姿態(tài)，虛心求教，低調做人高調做事。
溝通方面：
由于之前一直處在學(xué)校這個(gè)嬌生慣養的環(huán)境里，也沒(méi)有認識到溝通的不足和偉大，但是通過(guò)最近一年的工作讓我認識到溝通在實(shí)際工作中和社會(huì )交流中具有非常大的重要性，同時(shí)也認識到自己在溝通方面存在的嚴重不足，很多時(shí)候不能將自己的真實(shí)想法和工作要求傳遞給他人，讓人產(chǎn)生誤解。說(shuō)話(huà)交流方式方法不到位，拿捏不好面對各種人的所需要采取的不同說(shuō)話(huà)交流方式，給人一種沒(méi)有擺正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象。在接下來(lái)的工作和學(xué)習過(guò)程中將多看一些有關(guān)交際、禮儀、心理學(xué)的書(shū)籍，并通過(guò)加強口語(yǔ)鍛煉和實(shí)際交流來(lái)提高自己的溝通能力。
工作方面：
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門(mén)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣。但依然覺(jué)得自己做事太過(guò)于急于求成，在接到工作任務(wù)后不能靜下心來(lái)思考，把握不住重點(diǎn)和主次，導致在實(shí)際工作過(guò)程中錯誤百出，一項工作需要幾次才能做好，眉毛胡子一把抓到最后都不能夠漂亮及時(shí)的'完成任務(wù)。延誤了工作執行和完成的最佳時(shí)機。在接下來(lái)的工作過(guò)程中需要靜下心來(lái)仔細認真的分析哪項工作需要及時(shí)落實(shí)哪項工作可以暫緩哪項工作可以和別的工作同時(shí)進(jìn)行。在工作過(guò)程中剛開(kāi)始首先保證質(zhì)量其次再追求效率，慢慢一步步的把自己打造成辦事沉著(zhù)冷靜、仔細認真、失誤率較低效率較高的工作人員。同時(shí)工作中缺少創(chuàng )新意識，工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立在充分出色地完成工作的基礎上，這樣便會(huì )限制自己的主觀(guān)新思維。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
房產(chǎn)公司辦公室年度工作總結2
20xx年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國家政治生態(tài)發(fā)生巨大變化，重建規則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開(kāi)啟，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內部說(shuō)，隨著(zhù)國信集團“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰略規劃，XX地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉型發(fā)展的剛需，而XX經(jīng)歷了被稱(chēng)為史上最嚴厲的經(jīng)濟審計，對企業(yè)制度流程、職能授權、治企思路都帶來(lái)了巨大沖擊。年終回望，面對錯綜復雜、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢，XX公司在集團和董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“一個(gè)中心”、把握“兩個(gè)契機”，一方面加強市場(chǎng)研判，對預定開(kāi)發(fā)項目、年度開(kāi)發(fā)目標做了適當調整，把握好開(kāi)發(fā)節奏，力求風(fēng)險防范為先，穩中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，抓重點(diǎn)，補短板，練內功，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建設取得了新成績(jì)，在建的某項目本年度年完成投資--萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售回款---萬(wàn)元(項目累積實(shí)現銷(xiāo)售回---萬(wàn)元)年終實(shí)現利潤總額---萬(wàn)元,凈利潤---萬(wàn)元，成績(jì)取得殊為不易。
一、公司治理取得新成效
在新XX建設實(shí)踐的三年里，我們以某項目建設為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰略，xx年，我們繼續踐行、完善公司的戰略構成，公司治理結構、組織架構日臻豐富和完善，繼成立山東XX地產(chǎn)研究所、山東XX地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎上，組建并試運行XX地產(chǎn)財務(wù)核算中心，通過(guò)設立財務(wù)核算中心，圍繞公司新戰略規劃，加強財務(wù)核算，逐步推進(jìn)預算管理、統籌資金的實(shí)時(shí)監控與集中管理，實(shí)現金融資源的有效利用。另一方面，xx年的審計工作貫穿全年始終，面對多輪審計，我們給予高度重視，積極應對，針對審計提出的問(wèn)題，本著(zhù)實(shí)事求是、客觀(guān)公正、正直坦誠的態(tài)度，認真對照檢查，反思不足，找出病根，積極申述，積極整改，積極落實(shí)，較好完成了該項工作，企業(yè)順利邁過(guò)審計關(guān)。
二、公司創(chuàng )新有了新思路
xx年以來(lái)，XX公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢發(fā)生了深刻變化，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”，盡管對濟南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺(jué)和未雨綢繆;從內部環(huán)境講，集團的戰略取向發(fā)生了深刻變化，按照集團“一控雙優(yōu)”戰略規劃，提出未來(lái)要牌照齊全，有影響力、有競爭力的一流金融控股集團”的'戰略愿景。如何順應時(shí)代發(fā)展、保持與集團戰略取向同步，是XX必須面對的重大經(jīng)營(yíng)課題。通過(guò)認真學(xué)習上官董事長(cháng)在改革創(chuàng )新研討會(huì )上的講話(huà)精神，結合XX地產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)多次深入討論，提出了XX地產(chǎn)未來(lái)將轉型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新思路。在未來(lái)三到五年內，XX地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現有項目完成的基礎上，圍繞以客戶(hù)為中心，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項目開(kāi)發(fā)管理、資本運作、股權基金投資、房地產(chǎn)咨詢(xún)、房地產(chǎn)項目管控、不良項目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備獨特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè)。
以上是我們對XX未來(lái)發(fā)展的初步思路，鑒于集團尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團指導下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績(jì)回報股東。
三、工程建設取得新成績(jì)
某項目是XX公司唯一在建項目，總建筑面積43萬(wàn)㎡，計劃xx7月底開(kāi)始交房，確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重。
工程建設方面。自去年大部分樓座主體結構封頂以來(lái)，今年建設重點(diǎn)轉向二次結構砌筑、室內外安裝、配套管線(xiàn)以及庭院景觀(guān)工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工、安全必�！钡闹笇Х结�，以庭院景觀(guān)為橫向施工主線(xiàn)，協(xié)調處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問(wèn)題，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問(wèn)題，進(jìn)行分區域、分階段、快節奏的實(shí)施施工。我們一是通過(guò)認真抓組織措施落實(shí)，抓節點(diǎn)目標實(shí)施，狠抓現場(chǎng)管理，組織了大干一百天、決戰三季度等活動(dòng);二是組織總包單位、分包單位、監理公司定期召開(kāi)工程進(jìn)度現場(chǎng)分析會(huì )，分析問(wèn)題、尋找漏洞、完善措施、強化考核，嚴格履行合同，并采取了對施工單位分節點(diǎn)考核獎罰，加大管理力度等應對措施，力保今年總進(jìn)度目標實(shí)現;三是在招標管理與成本管理方面下功夫。我們強化目標成本的動(dòng)態(tài)管理與考核，從各個(gè)部門(mén)和各環(huán)節嚴控成本，分解細化量化各項建設成本指標。在主要材料、設備的招標中，嚴格執行公司制定的招投標制度，不講人情、不講關(guān)系，按程序和制度執行。通過(guò)精心組織，順利完成電梯、鋁合金窗、外墻保溫涂料、防火門(mén)等多項招標與合同簽約。截止年底，全部完成了樓座主體驗收，二次結構工程、安裝工程完成70%，庭院綠化工程、各外管線(xiàn)安裝工程已同步有序展開(kāi)。隨著(zhù)工程建設全方位進(jìn)入安裝收官階段，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問(wèn)題、資金匱乏問(wèn)題以及民擾問(wèn)題，一時(shí)間矛盾突顯，驟然爆發(fā)，嚴重影響到工程建設正常進(jìn)行。面對各種矛盾和困難，我們多方努力化解，力求排除不利因素干擾，保證開(kāi)發(fā)建設平穩進(jìn)行�？傮w講，某項目本年度年完成投資--萬(wàn)元，基本完成全年建設目標和投資目標，為明天順利交房打好基礎。
四、營(yíng)銷(xiāo)工作取得新勝利
某項目項目的住宅、公建的合同簽約以及銷(xiāo)售回款是全年工作重點(diǎn)。xx年，我們緊盯市場(chǎng)變化，深入做好市場(chǎng)調研分析，周密部署，責任到人，開(kāi)展各項銷(xiāo)售工作。一是根據公司年度任務(wù)，精心組織、周密安排、狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項銷(xiāo)售回款工作，全年共實(shí)現銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元;二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷(xiāo)售，全年實(shí)現銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元，累計回款--萬(wàn)元;三是重點(diǎn)開(kāi)展某項目項目商鋪銷(xiāo)售工作，深入市場(chǎng)調研，切實(shí)做好前期策劃，在xx年市場(chǎng)環(huán)境變化較大的情況下，全年商鋪銷(xiāo)售12套，累計銷(xiāo)售面積--平方米，實(shí)現銷(xiāo)售回款--萬(wàn)元。截至xx年底，某項目項目全年實(shí)現銷(xiāo)售回款---萬(wàn)元(項目累積實(shí)現銷(xiāo)售回款----萬(wàn)元)。
五、安全生產(chǎn)保持穩定局面
安全生產(chǎn)是紅線(xiàn)，建立底線(xiàn)，堅守底線(xiàn)，強化風(fēng)險意識，是我們全年工作又一重點(diǎn)。我們認真吸取安全事件教訓，嚴格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導思想，開(kāi)展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”，定期開(kāi)展安全培訓、安全教育、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底、現場(chǎng)技術(shù)指導等活動(dòng)，定期召開(kāi)現場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì )，抓安全、保質(zhì)量、促進(jìn)度，有力保障了全年任務(wù)目標，確保了安全生產(chǎn)零事故。
六、公司黨群工作邁上新臺階
一年來(lái)，XX黨總支按照國信集團黨委安排部署，深入開(kāi)展了群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，統一到省委省政府的重大決策部署上來(lái)，統一到集團黨委的要求上來(lái)，從大處講牢固樹(shù)立“六權治本”理念，從小處說(shuō)實(shí)踐集團公司提出的以客戶(hù)為中心的“一體兩翼”發(fā)展戰略，兩手抓，兩不誤，兩促進(jìn)，在風(fēng)清氣正的環(huán)境里，抓發(fā)展，興實(shí)業(yè)，促改革。
房產(chǎn)公司辦公室年度工作總結3
20xx年是沉淀的一年，在這一年我認識到什么叫責任，做事要考慮后果，該怎樣去對待無(wú)法掌控的環(huán)境。
年初的時(shí)候、NTT退租、部門(mén)缺編、新工作的接手都面臨著(zhù)挑戰，尤其是大量的空置面積，也會(huì )對物業(yè)費的收取造成影響。但是，在領(lǐng)導和同事的幫助下，還是解決了困難。
一、在出租方面，總結出了一套有效的方法。
1．房屋供大于求時(shí)，盡量報出底價(jià)，以便分辨最真誠的客戶(hù)。如果代理知道的信息越是快速和全面、準確，信任就越容易建立。
2．房屋供小于求時(shí)，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶(hù)�？傊�，雖然在與中介、代理的合作中碰到過(guò)很多不愉快和不真誠的事情。但是，假的也許會(huì )誤認為是真的，真的確實(shí)是真的。所以我還是信奉以真誠的態(tài)度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。
二、在與各個(gè)代理合作返點(diǎn)的工作中，能保持一種彼此信任、愉快合作的關(guān)系。
1．鐵通的話(huà)費從年初開(kāi)始持續增加，但是年末卻又大幅的減少。個(gè)人分析其原因是與聯(lián)通電話(huà)費用比較下已經(jīng)沒(méi)有多大優(yōu)勢造成的。
2．聯(lián)通的返款由于其系統問(wèn)題，出現過(guò)不能及時(shí)的返點(diǎn)，但是其公司的信譽(yù)還是很有保障的。
3．北京電信一直以來(lái)的合作都沒(méi)有誠意，但是新的負責人張恒經(jīng)過(guò)與他的`多次溝通，其已經(jīng)能充分理解大廈的相關(guān)流程。在年末的時(shí)候還把一直沒(méi)有報出來(lái)的松下返點(diǎn)整理后返款給大廈，當然我公司也很有誠意的為其提供設備機房。
4．電信通雖然返款每次都會(huì )晚一到兩周，其樓宇負責人卻一直非常支持、配合物業(yè)的工作。
三、車(chē)位的申裝辦理、資源錄入和費用催繳已經(jīng)能夠熟練的應用。
1．20xx年車(chē)位出租已經(jīng)暴露出了空間不夠的問(wèn)題。個(gè)人認為在地下長(cháng)租車(chē)位租金如此高的情況下，一般只有業(yè)戶(hù)的管理層會(huì )使用，所以更多的汽車(chē)會(huì )是比較大的。這種矛盾20xx年還會(huì )無(wú)法避免，所以個(gè)人建議在適當的時(shí)候需要對大廈車(chē)位進(jìn)行一次有效的整理、調整。
2．經(jīng)過(guò)對業(yè)戶(hù)的走訪(fǎng)和平時(shí)的溝通，有不少業(yè)戶(hù)反映進(jìn)入地庫的系統在刷卡時(shí)不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶(hù)的管理層，這應引起足夠的重視并有所改觀(guān)。
四、巡樓時(shí)基本的工程保修沒(méi)有遺漏，但還是缺乏細致的觀(guān)察。
1．巡樓發(fā)現最嚴重的問(wèn)題還是吸煙的客戶(hù)大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業(yè)戶(hù)的負責人。解決此類(lèi)問(wèn)題個(gè)人感覺(jué)還是以說(shuō)服為主，但是語(yǔ)氣要嚴肅。
2．大廈公共區域損壞還是比較嚴重的，但是有些可以通過(guò)客服人員的努力去克服，比如說(shuō)穿線(xiàn)的施工方對天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監督。
五、二次裝修的申辦、巡檢、驗收、退費基本能夠完成。
1．個(gè)人認為二裝其實(shí)是幫助業(yè)戶(hù)能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業(yè)戶(hù)的關(guān)系維系、物業(yè)費的催繳都是有關(guān)系的，這是以往的經(jīng)驗。所以要保證其順利的進(jìn)行，但是對施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。也許這是此項工作最難完成的。
2．由于業(yè)戶(hù)大宗的進(jìn)退場(chǎng)很少，所以施工方的普遍資質(zhì)不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關(guān)注日常的巡視工作。問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現，才能避免更多的損失。
六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。
1．消防封存鑰匙一直以來(lái)都是由中控主管，但由于部門(mén)的調整和業(yè)戶(hù)第一的服務(wù)宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。
2．鑰匙的管理看似簡(jiǎn)單，但是若有疏漏將造成嚴重的后果，所以要細心。
七、收費軟件的使用。
1．費用的制作流程已經(jīng)能夠獨立完成，但是錯誤還是比較多，主要因為還不夠熟練和細心，有待加強。
2．上傳費用和與財務(wù)核對費用，包括收費軟件的其它應用還不了解，需要再加強這方面的學(xué)習。
八、物業(yè)費的催繳。
1．基本按時(shí)保證全額的催收。
2．物業(yè)費的催收近3年的經(jīng)驗看，實(shí)際上技巧不是占主導，而前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶來(lái)高的收繳率。所以收繳率的反映不會(huì )是當時(shí)工作的成果，往往是前期工作的體現。
九、經(jīng)驗總結。
1．在這個(gè)誠信危機的時(shí)代，講實(shí)話(huà)、交底限也許會(huì )給自己帶來(lái)不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。
2．凡事都要想清楚后果，不能意氣用事，在沒(méi)有弄清楚的情況下，不輕易的做出判斷。
3．做什么不重要，重要的是知道自己在做什么。
20xx年是回歸、升華的一年。不進(jìn)步、不學(xué)習就會(huì )被淘汰。
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