辦公室管理工作總結17篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的辦公室管理工作總結，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理工作總結 篇1
一、積極做好物價(jià)管理工作
根據院里制定的目標管理責任書(shū)的要求，我們完成了20xx年上半年的物價(jià)管理工作。
1.為了保證醫療收費的順利進(jìn)行，我們對一些新購進(jìn)的并已經(jīng)錄入微機系統的，可以收費的一次性衛材及時(shí)核對，并按規定加價(jià)率加價(jià)。購進(jìn)價(jià)在500元以下，加價(jià)率為8%；購進(jìn)價(jià)在500-1000元（不含1000元），加價(jià)率為6%；購進(jìn)價(jià)在1000-5000元（不含5000元），加價(jià)率為4%；購進(jìn)價(jià)在5000-10000元（不含10000元），加價(jià)率為3%；購進(jìn)價(jià)在10000元以上加價(jià)率為2%.
2.認真執行國家及省醫療機構物價(jià)收費標準，建立醫療收費及藥品的價(jià)格公示制和查詢(xún)制。增加醫療服務(wù)和藥品收費透明度。
3. 嚴格遵守收費制度。
�、� 我院嚴格按照省物價(jià)局、衛計委的醫療服務(wù)價(jià)格收費標準收費。
4.通過(guò)抽查72份病例收費清單發(fā)現收費存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
�、� 共性問(wèn)題：
�、傩碾姳O測應收心電監測、血氧飽和度監測。但許多科室同時(shí)收動(dòng)態(tài)血壓監測（含在心電監測內）；持續呼吸功能檢測（不屬監測項目）。
�、谑褂昧糁冕槙r(shí)，應收靜脈注射（3.00/次）和一次性衛材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術(shù)（40.00/次）和一次性衛材留置針；同時(shí)多收動(dòng)靜脈置管護理。
�、凼褂每蛇x擇的一次性特殊衛材沒(méi)有填寫(xiě)患者知情同意書(shū)。如：醫用止血帶、可吸收止血材料。
�、芏嗍找话銓�(zhuān)項護理。
�、萃饪瓶剖倚Q藥收大換藥或特大換藥。
少收：一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧
缺會(huì )診、醫學(xué)影像、超聲檢查報告單，導尿無(wú)醫囑。
5.對新引進(jìn)的醫療設備和新申報的理療項目，及時(shí)進(jìn)行成本測算，擬定收費標準，并申報上級物價(jià)及有關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行審批后執行。
二、對全院的各臨床科室進(jìn)行收費指導。
1.針對我院各科室提出的有關(guān)收費的問(wèn)題進(jìn)行耐心細致的解答、指導。
2.為臨床醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格收費提供便捷途徑，我們在OA網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于同意健康風(fēng)險評估系統（HRA）等醫療服務(wù)項目和一次性無(wú)菌測溫型導尿包等衛生材料作為特需醫療通知（吉省價(jià)格[20xx]02號），關(guān)于制定和修訂全血氨測定等部分醫療服務(wù)項目的通知（吉省價(jià)格[20xx]05號）,并保存在經(jīng)管辦的科室文件中，以便于臨床科室永久查看。
三、協(xié)助省衛計委、省物價(jià)局工作
積極配合物價(jià)局對我院新申報的醫療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行實(shí)地考察，并得到物價(jià)局及醫療科室的 認可。對中省直78項醫療服務(wù)項目、一次性收費衛材進(jìn)行論證 調研，并給予合理價(jià)格及收費目錄。
四、做好全院月、季度的經(jīng)濟活動(dòng)分析工作
目前為止，撰寫(xiě)了我院1-4月的`4份分析報告。我們從醫院的基本經(jīng)濟情況、經(jīng)濟收入情況、總體支出情況、醫療指標完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個(gè)維度進(jìn)行分析，形成了每篇近萬(wàn)字的財務(wù)分析報告。
通過(guò)分析，我們可以看到，截至20xx年4月末,醫院資產(chǎn)總額為196251萬(wàn)元.其中:流動(dòng)資產(chǎn)133463萬(wàn)元,固定資產(chǎn)36690萬(wàn)元,在建工程26098萬(wàn)元。
目前,醫院凈資產(chǎn)117331萬(wàn)元。凈資產(chǎn)增加34075萬(wàn)元,增幅40.93%。
同時(shí)，全院的收入依然持續增長(cháng)。收入結構更加趨于合理。
以20xx年4月為例，全口徑收入同比增加1929萬(wàn)，增幅19.10%。其中，醫療收入增加1188萬(wàn)，增幅21.56%。
4月同比醫�？偸杖朐黾�677萬(wàn)元，而且總超支減少了562萬(wàn)。
同時(shí)，現金收入增加了680萬(wàn)元，同比增幅49.28%。
本期藥占比為38.66%，與去年同期持平。
上述幾方面不僅使醫院的收入結構更加趨于合理，更重要的是增加了收入的含金量。
五、根據醫院的工作安排，從20xx年4月起，經(jīng)管辦承擔了我院對太平洋財產(chǎn)保險公司和中國人民財產(chǎn)保險公司長(cháng)春分公司（已簽約）在我院門(mén)診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。
目前，上述兩家保險公司為我院增加收入總額為423萬(wàn)元。應該說(shuō)我院與他們的跨界合作，不僅開(kāi)創(chuàng )了醫院-保險公司一體化服務(wù)的先河，更會(huì )成為我院經(jīng)濟發(fā)展的又一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。
辦公室管理工作總結 篇2
20xx年縣礦征辦在縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的堅強領(lǐng)導下，在縣財政局的直接領(lǐng)導下，在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下，堅持技監和人監相結合，電子監和現場(chǎng)監相結合，嚴格加強產(chǎn)量監控，嚴格保障設備運行，嚴格集中稅費征收，取得了較好成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
一、主要成績(jì)：
產(chǎn)量監控成效明顯。1-12月共核定煤炭監控計稅產(chǎn)量萬(wàn)噸，比去年增加萬(wàn)噸，同比增長(cháng)%，創(chuàng )歷年新高。
稅費收入大幅增長(cháng)。核定稅費收入4065萬(wàn)元，比去年2874萬(wàn)元增加1191萬(wàn)元，增長(cháng)41.5%，其中核定國稅收入1946萬(wàn)元，比去年增加了489萬(wàn)元，增長(cháng)了22.3%；地稅收入1053萬(wàn)元，比去年增加253萬(wàn)元，增長(cháng)了31.6%；非稅收入1067萬(wàn)元，比去年增加了473萬(wàn)元，增長(cháng)了79.6%（含價(jià)調基金調增收入）。
二、主要做法：
一是嚴把設備維護關(guān)，確保設備有效運行。設備有效運行是電子監控產(chǎn)量的技術(shù)基礎，每季對全縣煤礦企業(yè)的監控設備進(jìn)行檢測，逐礦排查故障隱患。對18家電子稱(chēng)重設備的基礎進(jìn)行加固，澆注混凝土。對6家設備故障較多的企業(yè)，進(jìn)行重新選址，安裝稱(chēng)重設備。對9家企業(yè)的稱(chēng)重傳感器進(jìn)行了更換。對7家企業(yè)的視頻設備進(jìn)行了更換。為不影響企業(yè)生產(chǎn)，設備維護和安裝選在企業(yè)下班后進(jìn)行，我辦工作人員往往工作到深夜一兩點(diǎn)才回家。為不耽誤施工進(jìn)度，大家自覺(jué)放棄雙休日和節假日，加班加點(diǎn)，卻從未抱怨。全縣煤礦企業(yè)監控設備運行狀況良好，稱(chēng)重準確率保持在95%以上。
二是嚴把參數設定關(guān)，確保計量準確合理。會(huì )同國稅、地稅、技術(shù)監督局等相關(guān)人員，3次對礦山企業(yè)產(chǎn)量遠程監控系統各項計量參數進(jìn)行全面檢測和修正，重點(diǎn)檢測了稱(chēng)重設備的準確性、礦車(chē)皮重參數和煤炭矸石分離參數的設定。為確保參數的準確性，檢測程序全程仿真，隨機抽取礦車(chē)，絞車(chē)速度控制合理。通過(guò)檢測和修正，各煤礦企業(yè)的`礦車(chē)的皮重設定更客觀(guān)準確，煤炭、矸石分離參數設定更符合實(shí)際。
三是嚴把監控管理關(guān)，確保產(chǎn)量接近實(shí)際。下發(fā)了進(jìn)一步加強煤礦企業(yè)產(chǎn)量監控的通知，將煤礦企業(yè)的監控工作落實(shí)到每個(gè)工作人員，兩個(gè)月一輪換，監控人員即時(shí)查看所負責各煤礦的生產(chǎn)狀況及監控設備運行情況，對照監控錄像逐日核對電子監控產(chǎn)量記錄，著(zhù)重核實(shí)煤炭漏記產(chǎn)量掉車(chē)、人車(chē)計重、回車(chē)計重等現象，并將電子監控系統漏記的煤炭計稅產(chǎn)量和設備故障期產(chǎn)量在月底的產(chǎn)量審核會(huì )議中，按照設備正常運行情況的平均產(chǎn)量全部計算上來(lái)，切實(shí)做到設備監控和人員監控相結合。加大對煤礦企業(yè)的稽查力度，采取定期或不定期的稽查方式，確保每家企業(yè)稽查次數每個(gè)月不少于5次。放棄節假日和雙休息日，輪流值班，深入煤礦企業(yè)，采取暗查和現場(chǎng)稽查方式，通過(guò)與部分煤礦工人和裝煤司機溝通和了解，通過(guò)實(shí)地記錄煤產(chǎn)品升井和煤炭、矸石分離參數、皮重參數等情況，取得了企業(yè)煤產(chǎn)品升井記錄、打碼單等第一手資料，準確掌握了我縣各煤礦企業(yè)生產(chǎn)情況和經(jīng)營(yíng)狀況，采取現場(chǎng)核查、設備監控、突擊檢查等多種方式，贏(yíng)得了征管工作的主動(dòng)權。同時(shí)，還加大了對個(gè)別企業(yè)逃避監督、偷漏稅費等違法行為的打擊力度，查處了楓蓬煤礦私自更換礦車(chē)，依法依規補征產(chǎn)量1100噸；查處了新興煤礦擅自搭橋作弊，造成494噸煤炭未計重，逃避稅費達4.95萬(wàn)余元，并處以罰款2.5萬(wàn)元，有效遏制了違規作弊行為，收效明顯。
四是嚴把價(jià)格調查關(guān)，確保計征標準合理。會(huì )同國稅局、地稅局、物價(jià)局分別于5月、10月，兩次對全縣煤炭銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行了全面詳細地調查摸底，分季測算核定了各煤礦企業(yè)非稅收入最低征收標準，以此做各季度非稅收入征收依據，煙煤企業(yè)最低價(jià)格比上年平均增長(cháng)27%，柴煤企業(yè)比上年平均增長(cháng)了16%。
五是嚴把稅費征收關(guān)，確保收入應收盡收。對國、地稅收入，我們采取提供煤炭監控計稅產(chǎn)量和計稅價(jià)格的辦法，為國、地稅征管部門(mén)征收提供了可靠數據依據，充分發(fā)揮了源頭控稅的作用，在我們核定的應征稅收的基礎上，國、地稅收入有了較大增長(cháng)。對非稅收入實(shí)行代征，我們基本上做到了按進(jìn)度入庫，全年完成了水土防治費30.33萬(wàn)元，比去年23.87萬(wàn)元增加6.46萬(wàn)元，增長(cháng)27.1%；完成排污費151.68萬(wàn)元，比去年109.36萬(wàn)元增加42.32萬(wàn)元，增長(cháng)了38.69%；完成維簡(jiǎn)費89.32萬(wàn)元，比去年82.78萬(wàn)元，增加6.54萬(wàn)無(wú)，增長(cháng)了7.9%；完成育林基金30.33萬(wàn)元，比去年23.87萬(wàn)元增加6.46萬(wàn)元，增長(cháng)27.1%；完成綠化費6.21萬(wàn)元，比去年2.38萬(wàn)元增加3.83萬(wàn)元，增長(cháng)160.9%（含政策調增收入）；完成人防費15.16萬(wàn)元，比去年11.93萬(wàn)元增加了3.23萬(wàn)元，增長(cháng)27.1%；完成礦產(chǎn)資源補償費133.89萬(wàn)元，比去年88.08萬(wàn)元增加45.81萬(wàn)元，增長(cháng)52%；完成價(jià)格調節基金422.41萬(wàn)元，比去年215.51萬(wàn)元增加206.9萬(wàn)元，增長(cháng)96%（含政策調增收入）。同時(shí)加大老欠清收力度，將興盛煤礦16萬(wàn)元的價(jià)調基金老欠征收到位。
三、存在困難：
1、煤礦企業(yè)總數減少。由于資源枯竭影響，興盛煤礦和保安煤礦已經(jīng)關(guān)閉停產(chǎn)，石龍煤礦在20xx年元月份即將關(guān)閉停產(chǎn)。由于安全事故的影響，開(kāi)源煤礦被迫關(guān)閉停產(chǎn)，叢山煤礦因重大滲水事故，導致該全面停產(chǎn)，該礦將于20xx年下半年恢復生產(chǎn)。預計20xx能夠正常生產(chǎn)的煤礦企業(yè)只有16家。
2、設備維護難度增大。我縣礦產(chǎn)品產(chǎn)量遠程監控系統運行已超過(guò)兩年，使用期過(guò)了保修期，而由于電子產(chǎn)品老化較快，設備保養、更新成本增高，故障排除難度增大。
3、價(jià)調征收難度加大。對水土防治費、排污費、維簡(jiǎn)費、育林基金、綠化費、人防費、礦產(chǎn)資源補償費等非稅收入，煤炭企業(yè)能及時(shí)上交，但價(jià)調基金由10元恢復到35元每噸，煤炭認為負擔過(guò)重，且新邵、漣源、雙峰等周邊縣市和茶陵、桂陽(yáng)、耒陽(yáng)等其他縣市仍按10元每噸征收，造成部分煤礦企業(yè)價(jià)調基金征收難。
四、工作規劃
1、20xx年力爭完成煤炭監控產(chǎn)量33萬(wàn)元，增長(cháng)10%。完成非稅收入1000萬(wàn)元，其中價(jià)調基金500萬(wàn)元，增長(cháng)12%。
2、啟動(dòng)石膏、鉛鋅、鐵等礦產(chǎn)資源稅費集中征收的調查工作，力爭納入集中征收。
3、加強設備的維護和管理，確保設備正常運行，準確率達95%以上。
4、加強精細化管理，進(jìn)一步完善和規范礦產(chǎn)品產(chǎn)量確認方法和程序。加大稽查與處罰力度，嚴歷打擊逃避監控、偷逃稅費的違法行為。
5、加強干部隊伍建設，嚴格執行各項規章制度，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，做到依法行政，廉潔行政。
辦公室管理工作總結 篇3
辦公室管理工作總結 篇4
為加強農村環(huán)境保護，改善農村環(huán)境衛生狀況，建設和諧社會(huì )和構建社會(huì )主義新農村，根據上級關(guān)于垃圾集中收集處理的要求，結合我街道實(shí)際，在xx年就建立完善了村街垃圾集中收運處理系統：街辦現有10個(gè)村（居委），30個(gè)自然村落，常住人口3.85萬(wàn)，流動(dòng)人口0.65萬(wàn)；目前已設置農村垃圾箱（桶）2151只，配備村級拖拉機2輛，村二級中轉庫6只，板車(chē)47輛，保潔人員186人。
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，街辦成立以主任為負責人的領(lǐng)導班子，以分管領(lǐng)導為組長(cháng)的'工作班子；由集鎮管理辦公室抓整個(gè)工作的推進(jìn)。目前辦公室配備二名同志專(zhuān)門(mén)負責這一工作。
�。ǘ┙⒔∪h(huán)境衛生保潔隊伍。由各村（居）委負責，建立村組環(huán)境衛生保潔隊伍，落實(shí)村組區域內生活垃圾收集和道路、通道、水域、綠化內的日常清掃保潔工作。
�。ㄈ┙⒔∪罾占\輸隊伍。由各村（居）委負責，按照“村組收集、街辦運輸”的模式，建立村組生活垃圾收集運輸隊伍，對農戶(hù)的生活垃圾實(shí)行統一收集、定時(shí)清理、集中運輸。今年平均每天運送到城東壓縮式中轉站超過(guò)15噸。全面完成了上級下達給街道的垃圾收運量。
�。ㄋ模┖侠砼鋫洵h(huán)衛設施設備。由各村（居）委負責，按照實(shí)際需求，建造固定式垃圾箱、放置垃圾桶，同時(shí)配備相應的收集垃圾板車(chē)47輛，拖拉機2輛。
�。ㄎ澹┙⒋褰M環(huán)境衛生管理長(cháng)效機制。由各村（居）委負責，落實(shí)各村（居）自治管理職能，排查環(huán)境污染隱患，完善垃圾清運的管理、考核制度，同時(shí)辦公室每月對各村的收運情況實(shí)行考評，開(kāi)展日�；墓芾�。
辦公室管理工作總結 篇5
街區管理主要包括道路、廣場(chǎng)、小區、菜場(chǎng)的路面場(chǎng)地清掃，區域環(huán)境衛生整治保潔，綠化帶管護修剪，公共廁所、窨井下水道的維修等方面的`工作。
目前，我們集鎮管理辦公室擔當著(zhù)三個(gè)菜場(chǎng)（新莊東、西菜場(chǎng)與大塍菜場(chǎng)），十六個(gè)居民住宅區（新東苑、四號延伸房、東岸小區、新教工住宅區、老教工住宅區、多聯(lián)公司住宅區、礱坊場(chǎng)住宅區、紅梅南區、紅梅北區、澤南住宅區、三良公司住宅區、夢(mèng)碧別墅區、生資小區、寶豪小區、唐角安置小區、大塍住宅區），六條主干道路（宜官公路新莊段、塍芳公路新塍段、新西路、新中路、新東路、震澤北路），一個(gè)工業(yè)集中區與一個(gè)廣場(chǎng)（太湖廣場(chǎng)）的路面清掃保潔與綠化管護修剪工作。
一年來(lái)，我們集鎮辦公室帶領(lǐng)全體環(huán)衛綠化工人，每天頭頂星星就開(kāi)始工作，冒嚴寒、戰高溫，出色地完成了各項工作目標任務(wù)，以一個(gè)環(huán)境整潔的街區形象來(lái)迎接每一天新的開(kāi)始。
在公共設施維護方面，今年我們對群眾反映比較大的西菜場(chǎng)公共廁所、東菜場(chǎng)西公共廁所、老教工住宅區的化糞池以及下水道進(jìn)行了改造，同時(shí)對影響群眾出行的道路上的破損窨井蓋也進(jìn)行了更換，受到了群眾的一致好評。
辦公室管理工作總結 篇6
幾年來(lái)，我們街道陸續完成了宜官公路新莊段、塍芳公路新莊段、新中路、新東路、工業(yè)集中區道路的路燈安裝亮化工程。目前屬于我們集鎮管理辦公室直接管理的有500多桿（盞）。辦公室制定了每周巡查制度、群眾來(lái)電接報制度、重大節假日前大巡查制度。配備二名管理員專(zhuān)職負責，確保所有路燈能夠正常運行點(diǎn)亮。在配合市政工程方面，辦公室對于要改變線(xiàn)路或者要實(shí)行加固的過(guò)路電纜提前與施工單位銜接，按照施工單位的要求請路燈公司做出改造工程量與資金預算，跟蹤管理直至施工結束；對于一般的'有可能會(huì )影響到路燈電纜的市政工程，辦公室也派人在施工現場(chǎng)跟蹤管理，確保施工不損壞電纜。目前路燈亮化率百分之百。
辦公室管理工作總結 篇7
xxxx年，在院黨組的正確領(lǐng)導下，在各庭室、團隊的支持、幫助下，審判管理辦公室始終堅持“為大局服務(wù)，為人民司法”的工作主題，按照“抓審判、促執行、抓質(zhì)量、促效率”的工作思路，緊緊圍繞公正和效率主題，認真開(kāi)展審判管理工作，努力發(fā)揮審判管理工作的職能作用，為提高本院審判執行工作質(zhì)效，促進(jìn)司法公正發(fā)揮了積極作用，現將全年工作情況總結匯報如下：
一、完善制度嚴格管理，服務(wù)大局積極主動(dòng)
為保障司法責任制改革成果，審判管理辦公室陸續出臺了《沂南縣人民法院審判委員會(huì )工作規則》、《沂南縣人民法院專(zhuān)業(yè)法官會(huì )議工作規則》等一系列規范性文件，有利于促進(jìn)全院審判管理工作的規范化、制度化。今年以來(lái)，按照《沂南縣人民法院關(guān)于加強審判質(zhì)量管理工作的意見(jiàn)》，共制定了12期《審判管理工作通報》、23期《審判管理周通報》，將全院各團隊收結案情況、結案率排名情況、執行工作情況、裁判文書(shū)上網(wǎng)、錄播報送情況、案件調撤、服判息訴、發(fā)改判情況等每月詳細通報，為我院的審判執行工作做好詳細研判，推動(dòng)我院工作團隊建設的全面促進(jìn)。
二、嚴格審限管理，加強案件流程監督
審管辦負責對全院案件進(jìn)行跟蹤督辦，并按照上級法院《關(guān)于進(jìn)一步加強審限管理防止產(chǎn)生長(cháng)期未結訴訟案件的'規定（試行）》要求，對超審限案件、一年以上未結案件每周進(jìn)行一次通報。為防止長(cháng)期未結案件出現“邊清邊積”現象，審管辦組織成立長(cháng)期為結案件清理小組，并制定長(cháng)期未接案件清理方案，及時(shí)與各團隊溝通，對中止、延長(cháng)審限案件進(jìn)行逐一篩查，對沒(méi)有法定事由的超審限案件落實(shí)責任到人，并要求寫(xiě)明匯報材料。
三、狠抓裁判文書(shū)質(zhì)量，開(kāi)展案件質(zhì)量評查工作
圍繞提高案件質(zhì)量、效率和效果的要求，組織對全院已結案件進(jìn)行自查和抽查，尤其二審改判、發(fā)回重審案件逐一進(jìn)行登記，嚴格審查，準確界定差錯案件、厘清責任。在各團隊的積極參與下，今年來(lái)，我院組織開(kāi)展了刑事和民商事案件質(zhì)量評查工作，共組織12名評查員對抽取的152件刑事、民事案卷進(jìn)行逐一評查。同時(shí)，為配合上級法院開(kāi)展全市優(yōu)秀裁判文書(shū)評選活動(dòng)，我院于今年6月份進(jìn)行了全院范圍內的優(yōu)秀裁判文書(shū)評選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)評審人員層層審定，共評選出9篇優(yōu)秀裁判文書(shū)，報送市中院進(jìn)行參評。
辦公室管理工作總結 篇8
一年來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在市超轉辦的指導下，以《XX區民政局“十二五”發(fā)展規劃》和年初工作要點(diǎn)為目標，發(fā)揚“三敢” 精神，踐行“大民政”理念，圓滿(mǎn)完成了20xx年度的各項超轉工作。
一、20xx年度工作完成情況
�。ㄒ唬┙邮粘D人員情況。認真貫徹執行市政府（20xx）148號令、（20xx）41號文件和XX區（20xx）33號文件及其他相關(guān)的超轉政策，圓滿(mǎn)完成了各項超轉工作，從超轉人員的接收、管理和服務(wù)均做到了科學(xué)規范。全年共接收超轉人員518人，上繳財政專(zhuān)戶(hù)資金23316.32萬(wàn)元。截止20xx年10月底，共接收超轉人員2728人（已死亡152名），現有超轉人員2576名，其中：一般超轉人員2543人，病殘超轉人員30人，孤老超轉人員3人。
�。ǘ┱圩庸こ掏瓿汕闆r。按時(shí)發(fā)放超轉人員生活補助費和報銷(xiāo)醫藥費。截止20xx年11月底，已發(fā)放生活費3187.83萬(wàn)元，已報銷(xiāo)醫療費922.66萬(wàn)元，累計發(fā)放超轉費用4109.66萬(wàn)元。12月底完成20xx年度超轉人員生活補助費發(fā)放和第四季度醫療報銷(xiāo)工作。
�。ㄈ┓e極組織活動(dòng)，提升服務(wù)水平。全年組織了超轉工作管理人員培訓班、超轉人員保健養生大講堂和重陽(yáng)節慰問(wèn)超轉人員等活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)，提升了超轉工作服務(wù)管理水平，帶去了黨和政府對超轉老人的關(guān)懷，密切了與超轉人員的關(guān)系，維護了超轉隊伍穩定。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)管理超轉人員情況。根據超轉人員提出的需求，及時(shí)與醫院協(xié)調為超轉人員更換醫院醫療本等工作，全年共為35人次變更定點(diǎn)醫院、更換醫療本和補發(fā)生活費領(lǐng)取本，解決了超轉人員實(shí)際困難。
�。ㄎ澹┤ΡＵ险鞯睾筮z留人員安置工作。嚴格按照XX區人民政府關(guān)于印發(fā)《XX區落實(shí)建設征地補償安置政策實(shí)施方案的通知》的要求，對照職責全力以赴開(kāi)展工作。專(zhuān)門(mén)抽調1名工作人員到區人保局轉戶(hù)安置辦聯(lián)合辦公，調查收集全區征地后人員安置工作基礎信息。積極配合轉戶(hù)安置辦工作，及時(shí)加班加點(diǎn)對鄉鎮村上報的確定超轉人員測算相關(guān)費用和提供政策支持，已涉及拱辰、長(cháng)陽(yáng)、青龍湖、長(cháng)溝、琉璃河、周口店等鄉鎮共20個(gè)村。多次到閻村、長(cháng)溝、琉璃河、高教園區等單位咨詢(xún)解答超轉政策，推動(dòng)了征地后人員安置工作順利進(jìn)展。
�。┰鷮�(shí)做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是超轉工作中極其重要的工作，經(jīng)常接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)超轉人員和相關(guān)人員，全年接待來(lái)信4件、來(lái)電20xx余次、來(lái)訪(fǎng)200人次。在接待中嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和以人為本的要求做好信訪(fǎng)工作，及時(shí)準確答復有關(guān)信訪(fǎng)件，準確耐心解答超轉人員提出的問(wèn)題，使每位來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者感到非常滿(mǎn)意。
二、全年工作亮點(diǎn)和創(chuàng )新點(diǎn)
�。ㄒ唬┮幏督邮粘绦�。在接收超轉人員過(guò)程中，嚴格規范接收程序，建立“一申請和一請示”制度。各鄉鎮需要接收超轉人員時(shí)，必須由鄉鎮主管部門(mén)提交接收超轉人員申請（申請中必須寫(xiě)明：征地批復文號、轉戶(hù)指標、確定超轉人員方式、資金保障情況等），我們接到申請后，及時(shí)審核相關(guān)材料，合格后，起草接收超轉人員請示提交局領(lǐng)導批準后，實(shí)施接收超轉人員。規范接收程序有效保障了超轉人員接收的準確性和超轉經(jīng)費足額到位。
�。ǘ┛s短費用發(fā)放時(shí)間。采取各種方法縮短發(fā)放超轉人員生活和醫療費用時(shí)間。提前撥款。在做好超轉人員增減臺帳和及時(shí)與鄉鎮互通信息的基礎上，切實(shí)掌握實(shí)存超轉人員狀況后，提前5個(gè)工作日制作撥款單，經(jīng)各級審批后，提前向鄉鎮撥款�？s短中間環(huán)節時(shí)限。將及時(shí)發(fā)放超轉人員費用列入年底對鄉鎮的考核評比項目，督促各鄉鎮縮短中間環(huán)節時(shí)限，及時(shí)將各項費用存入超轉人員帳戶(hù)。
�。ㄈ┏雠_文件，嚴格管理醫療報銷(xiāo)工作。由于超轉人員不斷增加，票據較多且不規范，報銷(xiāo)工作越來(lái)越繁重。為加強醫療報銷(xiāo)工作，出臺了XX市XX區民政局關(guān)于《征地超轉人員醫療費報銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的通知》房民通（20xx）29號文件，明確規定了報銷(xiāo)時(shí)限和報送票據要求，規范了醫療報銷(xiāo)工作。
�。ㄋ模┙⒃敿毰_帳。注重做好超轉人員增減、財務(wù)收支和醫療報銷(xiāo)三本臺帳，打牢管理工作基礎。特別是財務(wù)收支臺帳，將20xx-20xx年超轉人員生活和醫療補助費收支情況制作成明細表，每月報局領(lǐng)導，以便局領(lǐng)導適時(shí)了解財務(wù)收支情況。
�。ㄎ澹┙�(chuàng )新工作模式。在工作中處處用創(chuàng )新衡量工作，轉變工作模式，形成了創(chuàng )新工作的“通用模式”，即“查-變-通-久”�！安椤本褪遣檎夜ぷ髦械�.問(wèn)題和不適應的環(huán)節；“變”就是針對查出的問(wèn)題和不適應的環(huán)節進(jìn)行有效改變；“通”就是有效改變后使工作縱向、橫向都暢通無(wú)阻；“久”就是在通的基礎上保持工作的長(cháng)久性。四個(gè)環(huán)節相互相成，不斷發(fā)展變化，我們要不斷堅持四個(gè)環(huán)節的循環(huán)往復發(fā)展過(guò)程，推動(dòng)工作不斷創(chuàng )新。
辦公室管理工作總結 篇9
今年x月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉眼之間已過(guò)去半年，這段時(shí)間里，在領(lǐng)導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現將工作總結匯報如下：
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過(guò)多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘，滿(mǎn)足公司實(shí)際需要
根據公司崗位人員實(shí)際需要，通過(guò)智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)、齊魯人才網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自xx月份起進(jìn)行了x次招聘，為公司招聘人員xx名。其中：財務(wù)人員x名，業(yè)務(wù)人員x名，電工x名，駕駛員x名，倉儲人員x名，傳達人員x名，保潔人員x名，廚師x名。此外，xx月x日，負責從xx學(xué)院、xx學(xué)院邀請了xx名大學(xué)生來(lái)公司座談，定于明年春節過(guò)后來(lái)公司實(shí)習。
2、制定新員工培訓計劃，并組織實(shí)施
為使新員工了解、熟悉公司，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對新員工特點(diǎn)，制定《新員工培訓計劃》，并負責組織實(shí)施2次。培訓內容主要有公司簡(jiǎn)介、公司基本規章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識等。
3、按時(shí)核算工資、獎金，及時(shí)繳納社會(huì )保險，x月份為xx名員工辦理了醫�？�。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全
�、賦月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入2名傳達人員，實(shí)行24小時(shí)值班制。
�、谠O計了《外來(lái)人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿(mǎn)足員工就餐需求
�、俟菊腥離名男性廚師，解決了就餐員工人數增加的問(wèn)題。
�、跒楦纳朴貌铜h(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)，xx月份-xx月份對午餐模式進(jìn)行改革，各部門(mén)輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平;xx月份設計了《xx就餐調查》問(wèn)卷，并組織調查活動(dòng)，通過(guò)匯總、分析調查意見(jiàn)，針對員工反映的問(wèn)題，采取了積極、有效的改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、蹖κ称泛驼{料的質(zhì)量嚴格把關(guān)，嚴禁采購過(guò)期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛生、安全就餐。
�、軐T工就餐人數統計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規定，實(shí)行精確管理。
3、負責編寫(xiě)公司運行簡(jiǎn)報
自x月份起，為及時(shí)傳遞各種各類(lèi)信息，以使員工了解公司運行動(dòng)態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻言建策，同時(shí)，也為公司領(lǐng)導提供經(jīng)營(yíng)決策依據，公司進(jìn)行了月報總結工作，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進(jìn)行匯總、分析，編寫(xiě)公司運行簡(jiǎn)報。目前，已編寫(xiě)運行簡(jiǎn)報x期。
4、負責考勤機的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。
6、負責電梯運行管理，做到每日x點(diǎn)前打開(kāi)電梯，下班時(shí)關(guān)閉電梯。
(三)工作中存在的'不足
盡管工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我知道，工作中還存在著(zhù)一些不足：
1、人力資源專(zhuān)業(yè)知識不足，有時(shí)不能滿(mǎn)足工作的實(shí)際需要。
2、處理個(gè)別工作或問(wèn)題時(shí)，考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，我將繼續保持認真、負責的態(tài)度，以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：
1、加強學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實(shí)的基礎。
2、進(jìn)一步熟悉公司情況，加強溝通、協(xié)調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領(lǐng)導交辦的其他工作。
辦公室管理工作總結 篇10
20xx年，多媒體管理各項工作趨于平穩，進(jìn)展順利。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。在各級領(lǐng)導和同志們的支持幫助下，通過(guò)辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻，工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，得到了大家的肯定�，F將我部門(mén)一年的工作做一個(gè)總結：
一、建立健全內部管理制度，逐步構建規范服務(wù)模式，豐富后勤內涵建設，順應學(xué)院發(fā)展要求。
辦公室今年在業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)步明顯，全體同志工作積極努力，克服困難，恪盡職守，團結配合，嚴格自覺(jué)遵守各項工作規定。面對教學(xué)一線(xiàn)，處理問(wèn)題文明得體，態(tài)度誠懇，業(yè)務(wù)熟練。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問(wèn)題。能夠積極踴躍參加學(xué)院各項集體活動(dòng)，服務(wù)意識有所改觀(guān)，綜合素質(zhì)不斷提高；
二、認真細致做好日常工作。
針對我院特點(diǎn)，課程相對集中、密集，多媒體設備使用頻繁，設備操作多由學(xué)生來(lái)完成，校外老師也占有相當比例，對設備不熟悉，誤操作現象時(shí)有發(fā)生，故障頻出，因此，從事前事中事后著(zhù)手，提前計劃，加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。提前做好系統更新升級殺毒工作，積極主動(dòng)解決任課老師授課中課件出現的'各種問(wèn)題，提供技術(shù)支持，指導規范操作。定期檢查計算機、音響系統、中控等設備運行狀況；保持話(huà)筒、激光筆使用穩定效果良好；定期清洗更換投影儀過(guò)濾網(wǎng)，測查燈泡狀況；定期清理電教臺；定期對集成設備統一打開(kāi)檢查調試保養。對設備突發(fā)故障做到迅速響應，及時(shí)排除，并做好詳細記錄；
三、逐步提高設備管理水平。
今年，我院新配置了“松下”無(wú)線(xiàn)音響41套，投入資金十幾萬(wàn)元，解決了此前老師授課中原設備故障多、效果差等問(wèn)題。按照后勤部領(lǐng)導指示，根據市場(chǎng)考察調研，結合我院現有設備技術(shù)特性，在設備更新、配置、淘汰等方面更加規范合理，質(zhì)量更加穩定。掌握了解各種設備名稱(chēng)、型號、性能、生產(chǎn)銷(xiāo)售廠(chǎng)家等大量信息數據，各項設備及材料的統計、保管、維護和使用，項目清晰、有序、規范，提高了設備的利用率、完好率，為構建多媒體教學(xué)設備的經(jīng)濟管理和技術(shù)管理平臺，為優(yōu)化、節約設備資源提供有力的技術(shù)支持，為我院多媒體教學(xué)可持續性發(fā)展、保持其合理性、穩定性、先進(jìn)性，奠定了基礎；
四、認真完成了我院各區監控系統的維護、檢修、圖像查詢(xún)拷貝工作；
協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好多媒體教室的審批、調配、使用；加強物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的收發(fā)、保管、登記工作；多次走訪(fǎng)各系部等有關(guān)部門(mén)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，征求建議；保持與業(yè)務(wù)廠(chǎng)家的聯(lián)系協(xié)調，解決實(shí)際問(wèn)題；現場(chǎng)巡視中，協(xié)助做好有關(guān)存在安全隱患、設施損毀、衛生狀況等監督工作，積極配合本部門(mén)，齊心協(xié)力，為我院師生員工創(chuàng )造良好的學(xué)習生活環(huán)境；
五、總結一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)一些差距和不足。
應加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，提高自身修養，增進(jìn)溝通與交流，面對瑣碎事務(wù)，理清頭緒，抓住重點(diǎn)，工作中耐心細致，注重細節。
新年新氣象，新年新希望�？偨Y過(guò)去，保持成績(jì)，改正缺點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，完善工作。努力建立一支穩定的、積極向上的、業(yè)務(wù)精，服務(wù)好的隊伍，積極主動(dòng)投入到學(xué)院各項工作中去，以學(xué)院教學(xué)工作為中心，在上級領(lǐng)導的正確指引下，進(jìn)取奉獻，腳踏實(shí)地，更好地為我院廣大師生員工服務(wù)！
辦公室管理工作總結 篇11
20xx年X月，本人在XX辦公室及政府的領(lǐng)導下，切實(shí)完成各項工作任務(wù)，協(xié)助社會(huì )事務(wù)管理辦公室工作人員順利、高效、有序的完成工作�，F將X月工作總結如下：
一、常規工作
1、撰寫(xiě)和報送每周的周報和月報。
2、協(xié)助辦公室工作人員協(xié)調網(wǎng)格員臺賬的打印事項及發(fā)放。
3、協(xié)助辦公室人員處理就業(yè)創(chuàng )業(yè)文件。
4、做好收文和發(fā)文的相關(guān)工作。
5、做好孕前檢查的相關(guān)工作。
6、做好保安培訓班的報名及相關(guān)工作。
7、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
二、工作心得
1、在社會(huì )事務(wù)管理辦公室工作，需認真謹慎工作，在撰寫(xiě)報送周月報時(shí)，更應認真，必須做到用詞恰當。對待每一項工作都要投入充足的精力和時(shí)間，以達到最好的工作狀態(tài)。
2、虛心地接受他人對自己的意見(jiàn)和建議，保持良好的工作狀態(tài)，時(shí)刻嚴格要求自己，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力和思想境界。
三、工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)更好的.工作打好堅實(shí)的基礎。時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，對待工作做到公平、公正、公開(kāi)，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的每一項工作。
四、存在的不足
1、對相關(guān)工作的政策理解的不夠透徹。
2、對收集來(lái)的材料分類(lèi)不夠精細。
3、在寫(xiě)周月報時(shí)，用詞不是太恰當。
4、檢查檔案時(shí)不能找出全部的錯誤。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，取長(cháng)補短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。
3、做工作時(shí)要細心認真，且不能再粗心大意了。
4、要注意培養自己的溝通能力，使自己可和人員溝通順暢。
辦公室管理工作總結 篇12
20xx年4月1日醫院質(zhì)量管理辦公室成立以來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心、指導和兄弟科室的協(xié)作下，順利開(kāi)展工作，完成情況如下：
1、科室建立規章制度，工作有章可依。醫院質(zhì)量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級醫院及市級醫院的'經(jīng)驗，通過(guò)各種途徑學(xué)習，建立了符合我院實(shí)際和要求的醫院質(zhì)量管理辦公室崗位職責4項及規章制度4項，制定了《20xx年質(zhì)量與安全管理方案》并實(shí)施。
2、建立了院級層面質(zhì)量監控重點(diǎn)指標數據庫，職能科室依據《三級醫院績(jì)效考核指標》及《三級醫院評審監控指標（20xx版）》，共涉及8個(gè)科室上報了本部門(mén)需重點(diǎn)監控指標共34項，每月上報率達100%，指標完成率85%。
3、上半年共上報和處理醫療安全不良事件54件，藥品不良反應134件，器械不良事件64件，輸血反應不良事件6件。召開(kāi)2次醫院不良事件分析報告會(huì )，對發(fā)生頻率高的事件進(jìn)行分析討論，制定整改措施，事件科內重返率為0.
4、完成醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )換屆工作，成功召開(kāi)2次醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議。
5、存在不足：因信息系統升級，數據平臺不完善，上半年數據不能核定上報的準確性。
下半年工作計劃：
1、根據醫院工作需要，依據三級醫院管理要求，完善科室各項規章制度，監管質(zhì)量與安全工作。
2、加強監管各職能科室重點(diǎn)監控指標，爭取達標率100%。3、繼續優(yōu)化醫院不良事件管理方法和流程。
4、進(jìn)一步完善醫院質(zhì)量與安全管理委員會(huì )各項工作。
辦公室管理工作總結 篇13
一、 要先建立健全物資管理制度以便于管理。
1. 明確完善物資人員的崗位責任，提高工作質(zhì)量
2. 建立廢舊物資臺賬及回收處理流程。做到定期配合網(wǎng)運部、項目部清查廢舊物資，管理上清晰化、明確化，既杜絕漏洞又便于日后領(lǐng)導考查，同時(shí)也體現出物資人員的工作價(jià)值。
3. 建立獎懲辦法可充分調動(dòng)物資人員工作上的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，也更好的發(fā)揮個(gè)人的工作能力。
4、嚴格執行定期到倉庫實(shí)地盤(pán)點(diǎn)制，確保每項物資臺賬的準確性，真實(shí)性..
二、在學(xué)校領(lǐng)導的重視和支持下建立了物資軟件系統，大大的提高工作效率。
物資系統上線(xiàn)后，既統一材料編碼又便于各個(gè)相關(guān)部門(mén)時(shí)時(shí)掌握庫存物資情況，在管理上可查詢(xún)到各個(gè)部門(mén)、各施工隊、各項工程、各種材料的出入庫匯總數據，有利于物資管理規范化。
存在問(wèn)題：
因原移交人遺留下來(lái)的“三不一”(即財務(wù)庫存數與實(shí)物庫存數、上報省學(xué)校的控制在35萬(wàn)元以下的`庫存數)不一致的嚴重問(wèn)題。
1、 處理“三不一”的問(wèn)題難度系數大，單純物資口無(wú)法處理，需領(lǐng)導的大力支持與關(guān)心及網(wǎng)運部、項目部的積極配合才能慢慢調整。
2、 由于接手不久，欠缺管理經(jīng)驗，還無(wú)法做到面面具到，工作期間會(huì )虛心請教其他分學(xué)校處理辦法。爭取在半年內做到平衡。
工作目標：
在新的半年里，我將虛心學(xué)習，嚴于律己，認真執行學(xué)校政策，積極配合各部門(mén)，加大管理力度，增強管理意識。確保物資供給的及時(shí)性。賬務(wù)數據的準確性、真實(shí)性，資料完整性，做到賬證相符、賬實(shí)相符、賬表相符。
辦公室管理工作總結 篇14
房屋征收安置工作情況復雜、矛盾突出、任務(wù)繁重，民生關(guān)注度、政治關(guān)注度和社會(huì )關(guān)注度都非常高。我縣縣委政府將房屋征收安置補償工作作為抓項目、促發(fā)展的頭等大事，把
維護群眾的利益放在首要位置，真正做到文明征收不壓制群眾，誠信征收不愚弄群眾，依法征收不傷害群眾，切實(shí)按照縣委、政府提出的要求，讓老百姓在房屋征收工作中感受到黨和政府的溫暖，讓黔西的發(fā)展惠及全縣，人民得到真實(shí)惠；把最好的地段拿出來(lái)作為群眾的安置點(diǎn)；大力宣傳政府的城市建設與老百姓家庭的小康看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的緊密相連，把政府的決策交給百姓來(lái)共同參與，使我縣房屋征收安置補償工作取得了前所未有的突破。
在實(shí)踐中，我們深刻體會(huì )到，面對房屋征收工作這件天下第一難事，只要堅持行以民為本，真正做到思想認識到位，資金調度到位，工作落實(shí)到位，安置保障到位，“難題”就會(huì )迎刃而解。
1、領(lǐng)導重視是搞好征收安置工作的保證。征收安置工作牽涉面廣，情況錯綜復雜，沒(méi)有強有力的領(lǐng)導組織作保障，工作很難開(kāi)展.為此縣四大班子各個(gè)領(lǐng)導分別掛帥，協(xié)調指導拆遷安置工作，及時(shí)化解矛盾，解決問(wèn)題，收到了很好的效果。我縣大部分拆遷安置遺留問(wèn)題的處理都有了較大的進(jìn)
展，為以后的'開(kāi)發(fā)建設和房屋征收安置工作掃清了障礙，夯實(shí)了基礎。
2、宣傳到位是搞好征收安置工作的基礎。征收安置工作是一項政策性很強的工作，加大有關(guān)法律、法規和政策的宣傳力度，引導群眾正確認識和掌握征收安置工作有關(guān)政策，正確對待征收安置中的矛盾和問(wèn)題十分必要。在工作中，我們注重多途徑、多形式、多方位做好有關(guān)政策法律和宣傳工作和被征收人的思想工作。我們的全體干部發(fā)揚了走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)、想盡千方萬(wàn)計、歷盡千辛萬(wàn)苦、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千”精神，工作細之又細。在旅發(fā)大會(huì )前，我們工作人員專(zhuān)門(mén)在縣城中心廣場(chǎng)處散發(fā)問(wèn)卷調查表，把縣城幾個(gè)出口的房屋征收補償方案，把旅發(fā)大會(huì )在黔西召開(kāi)的意義，我們需要做什么，我們有什么困難等，廣泛征求群眾意見(jiàn)，開(kāi)誠布公，坦言政府急需做的事情；更早的時(shí)候，縣里出臺的房屋征收安置補償方案，更是召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )，傾聽(tīng)呼聲，讓利群眾。
3、依法辦事是搞好征收安置工作的關(guān)鍵。征收安置補償工作的指導思想和理念，直接決定了工作成效的好壞。為了化解被征收對象感覺(jué)利益受損，產(chǎn)生對抗心理，進(jìn)而演變成征收難這一難題，我們把被征收對象作為城市發(fā)展的建設者、發(fā)展成果的共享者來(lái)看待，牢固樹(shù)立依法征收、陽(yáng)光征收、文明征收、和諧征收的思想理念，為房屋征收工作指引了方向。征收安置工作事關(guān)每一位被征收群眾的切身利益，
稍有不慎，就會(huì )引起矛盾，造成不穩定因素，只有嚴格依法律辦事，才能將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。一是嚴格按政策補償，二是嚴格堅持“三公開(kāi)”原則，三是嚴格堅持“三帶三包”政策，即帶感情、帶政策、帶征收安置補償方案，包協(xié)議簽訂、包過(guò)渡、包穩定。
4、妥善安置是搞好征收安置工作的重點(diǎn)。在城市化進(jìn)程中，廣大實(shí)地農民作出了貢獻，甚至犧牲了利益，為此我們在安置方面充分考慮和維護其合法權益，不把補償當做“了斷”，不把安置限于居住，積極探索和實(shí)踐多樣化、實(shí)用化、長(cháng)遠化的安置補償方式。并積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)銜接，全力協(xié)調妥善處理好被征收戶(hù)的各種后續問(wèn)題。如派專(zhuān)人協(xié)調安置區內基礎設施建設，對安置戶(hù)提出的合理要求不推諉、不扯皮，能夠馬上解決的問(wèn)題就馬上解決；對不能解決的問(wèn)題包括其家庭矛盾糾紛等也竭盡全力地提供幫助。在工作中，我們工作人員不僅是采取“5+2”、“白+黑”的方式進(jìn)行宣傳動(dòng)員工作，還想方設法地“認親戚”、“認老鄉”、“認同學(xué)”等大打親情牌，動(dòng)用自己知道的政策法規及一切社會(huì )關(guān)系幫助有困難的被征收人解決生活中的困難，逐步打消了被征收人的起初的顧慮、不信任甚至排斥抵制的情緒，進(jìn)而積極支持配合征收工作甚至自愿當起了“義務(wù)宣傳員”。西出口改造工程被征收人唐XX家已經(jīng)簽了協(xié)議，男人突然生病住院動(dòng)彈不得，局領(lǐng)導知道后親自拎著(zhù)禮品到醫院看望，在和唐
XX交談中了解到他的病情后，局領(lǐng)導告知以他的情況按照相關(guān)政策可以到城關(guān)鎮人民政府申請，并詳細告訴他辦理“大病醫療補助”的流程及現在負責辦理這項工作的工作人員姓名及聯(lián)系方式。得知其沒(méi)有勞動(dòng)力搬家，第二天工作人員就親自幫忙，為他把家搬了，他們一家非常感激，主動(dòng)幫助工作人員做通了一直堅持過(guò)高補償要求的唐XX的幾個(gè)堂兄弟的思想工作，終于使西出口改造工程路基施工得以順利進(jìn)行。
房屋征收安置工作是我縣城市建設發(fā)展過(guò)程中最關(guān)鍵、最艱苦、最繁重的一個(gè)重要環(huán)節。這項工作的進(jìn)度和成效直接影響著(zhù)我縣的發(fā)展和穩定大局，下一階段我們將堅持縣委、政府以人為本、傾斜百姓、文明和諧的惠民方針，最大限度地保障和維護廣大被征收群眾的合法權益，加快推進(jìn)我縣城區建設的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。
辦公室管理工作總結 篇15
20xx年，區政務(wù)服務(wù)管理辦公室在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在各進(jìn)駐部門(mén)的大力支持和配合下，以提高辦事效率、改善投資環(huán)境、完善便民體系為重點(diǎn)，不斷創(chuàng )新服務(wù)機制、拓展服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、提升隊伍素質(zhì)，努力為全區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)工作。20xx年共受理各類(lèi)審批服務(wù)事項294424件，20xx年1-12月，陽(yáng)光便民服務(wù)平臺共受理群眾訴求31622件，其中便民服務(wù)熱線(xiàn)受理17018件、“寒山聞鐘”論壇受理14604件，共辦結31438件，辦結率99.42%，滿(mǎn)意率99.28%。
一、深化審批制度改革，推進(jìn)服務(wù)流程優(yōu)化
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化審批流程。根據《國務(wù)院關(guān)于清理國務(wù)院部門(mén)非行政許可審批事項的通知》，全面清理和確認除垂直管理單位外的行政審批事項，與20xx年公布的行政審批底數252項相比，消減率達到42%，提前超額完成了“XX市本屆政府任期內行政審批事項減少三分之一”的目標。通過(guò)6月份對進(jìn)駐中心的700項事項再次梳理，現已全部歸類(lèi)完結并正式對外公布。
�。ǘ┞鋵�(shí)“三證合一”，實(shí)行“一照一碼”登記制度。積極貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行“三證合一”登記制度的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，成功推進(jìn)“三證合一”登記工作，并于6月底核發(fā)XX區首張“三證合一”營(yíng)業(yè)執照。在完成“三證合一”第一階段的基礎上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進(jìn)工作，于9月2日發(fā)出XX區首張企業(yè)設立的“一照一碼”營(yíng)業(yè)執照，并于十一過(guò)后全面落實(shí)了“一照一碼”變更辦理手續。
二、完善服務(wù)體系建設，注重群眾需求導向
�。ㄒ唬┘訌婃偞宥壉忝穹⻊�(wù)規范化建設。為全面了解全區鎮（街道）便民服務(wù)中心建設運行情況，政務(wù)辦對鎮（街道）便民服務(wù)中心建設運行工作進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，檢查內容包括部門(mén)事項進(jìn)駐、區行政審批平臺網(wǎng)上辦事運行情況及當前便民服務(wù)中心運行過(guò)程中存在的難點(diǎn)等，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，有效加強了鎮村便民服務(wù)規范化建設。
�。ǘ┩卣箙^便民服務(wù)中心功能。充分發(fā)揮寒山聞鐘論壇、12345便民服務(wù)熱線(xiàn)、微信服務(wù)平臺、網(wǎng)民見(jiàn)面室、網(wǎng)民懇談室的服務(wù)功能，暢通群眾訴求渠道，整合納入社會(huì )服務(wù)型企業(yè)，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)范圍，最大限度滿(mǎn)足群眾服務(wù)需要。
�。ㄈ╅_(kāi)展送服務(wù)到基層活動(dòng)。開(kāi)展服務(wù)回訪(fǎng)、幫扶結對、社區共建等活動(dòng)，將服務(wù)送到企業(yè)和社區，深入企業(yè)、鎮村調研，著(zhù)力解決群眾迫切希望解決的問(wèn)題，并以此為契機，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾日益多樣化的生活需求。
三、加強黨風(fēng)廉政建設，落實(shí)二個(gè)主體責任
�。ㄒ唬⿵娀讍�(wèn)責任制和一次性告知制。首問(wèn)責任人不論服務(wù)對象事由與本人職責是否有關(guān)，都要本著(zhù)認真負責的原則，向服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)，不能當場(chǎng)辦理的，要落實(shí)“一次性告知”制度，向服務(wù)對象一次性告知有關(guān)辦理程序、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心說(shuō)明理由。
�。ǘ┮幏吨行慕M理論學(xué)習，加強黨組織建設。按照中心制定的中心組理論學(xué)習計劃，采用集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式，學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和黨的重要會(huì )議精神及文件，創(chuàng )新黨建工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織思想作風(fēng)建設。
�。ㄈ┞鋵�(shí)黨委主體責任和紀委監督責任。將反腐倡廉工作和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設主體責任作為重大政治任務(wù)，列入領(lǐng)導班子目標管理，切實(shí)履行領(lǐng)導干部的集體責任和個(gè)人責任。紀檢組認真履行黨內監督職能，積極協(xié)助黨委加強黨風(fēng)建設和組織協(xié)調反腐敗工作，加強監督，切實(shí)履行執紀監督問(wèn)責職責。
一年來(lái)，綜合辦公室在辦事處領(lǐng)導班子的關(guān)系與指導下，積極做到了搞好服務(wù)、團結拼搏和扎實(shí)工作，有效的保證了辦事處各項工作的正確運作，在各居委會(huì )與其他科室的支持配合下，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將20xx年的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，綜合辦顧名思義為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作任務(wù)十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì )無(wú)從下手，顧此失彼。因此，我認真學(xué)習了公文寫(xiě)作，如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊的開(kāi)展起來(lái)，并取得了較好的工作效果。
二、做好信息上傳下達工作 。今年以來(lái)，共收到并處理上級正式來(lái)文231份、書(shū)面通知共50余份，接收和下達電話(huà)通知300余次，共起草發(fā)文67份（其中黨委文件12份篇、行政文件55份）、編發(fā)簡(jiǎn)報22期，對所有收發(fā)公文做到了專(zhuān)門(mén)登記。凡上級來(lái)文，及時(shí)呈送領(lǐng)導，然后按領(lǐng)導的批示及文 件要求呈送主管領(lǐng)導或有關(guān)人員。下發(fā)文（包括通知）均能及時(shí)發(fā)送到有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員，確保信息暢通，做到上情下達，下情上報，較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。
三、切實(shí)做好會(huì )議會(huì )務(wù)籌備工作，確保各類(lèi)會(huì )議圓滿(mǎn)成功地召開(kāi)，做好會(huì )議會(huì )務(wù)工作是辦公室的`重要職責。一年來(lái)，共為黨委會(huì )議、政務(wù)會(huì )議、集中學(xué)習等50次會(huì )議提供了會(huì )務(wù)保障。共編發(fā)會(huì )議紀要27期。對重要會(huì )議活動(dòng)都留有了影像資料，較好的完成了會(huì )議會(huì )務(wù)籌備，為辦事處領(lǐng)導宣傳上級有關(guān)精神，順利開(kāi)展各項工作發(fā)揮了應有的作用。
四、做好后勤保障工作，一是做好接待，辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級領(lǐng)導和來(lái)訪(fǎng)群眾。 二是做好控制辦公用品的購買(mǎi)和發(fā)放工作，（一年來(lái)共為辦事處機關(guān)購買(mǎi)電腦2臺，比去年同期少2臺；打印機1臺，比去年同期少2臺；檔案柜1個(gè)，比去年同期少3個(gè)；筆80盒比去年同期少20盒、a4紙21箱比去年同期少9箱，制作設計圖版50余塊，等），確保了各部門(mén)工作正常運轉。三是慎重保管和使用公章，對不符合政策或有關(guān)手續不齊全的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護辦事處的良好形象。（今年共蓋章1874人次并全部登記在冊，涉及的事項包括貧困證明、家庭情況調查表、殘疾人權益保障等各類(lèi)事務(wù)），四是做好考勤匯總和值班安排工作，確保辦事處工作的正常開(kāi)展。
總結今年的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導和同志們的要求還有差距，下一步將重點(diǎn)作好以下幾方面工作： 一是是要時(shí)刻與辦事處保持一致，時(shí)刻注意體現辦事處意圖和維護辦事處的權威性，堅定不移的貫徹執行辦事處的決策，領(lǐng)導的指示。二是要搞好內部團結，主動(dòng)加強與各部門(mén)之間的團結，起好帶頭作用，調動(dòng)一切積極因素，團結一切可團結的力量共同圍繞辦事處的大局開(kāi)展工作。 三是要時(shí)刻注意自重、自警、自勵，針對辦公室的工作特點(diǎn)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，樹(shù)立良好形象，四是進(jìn)一步加強工作積極性，針對發(fā)展中出現的新問(wèn)題、新矛盾，積極主動(dòng)、富有成效的發(fā)揮參謀助手作用，積極疏通信息網(wǎng)絡(luò )，使辦事處發(fā)生的重要情況、重大事件和各種熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)的反饋給領(lǐng)導。五是加強后勤保障服務(wù)。充分發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，針對辦事處各階段工作的重點(diǎn)和特點(diǎn)提供及時(shí)有效的后勤保證，為各項工作順利展開(kāi)排除后顧之憂(yōu)。
今后，綜合辦會(huì )以高度負責的態(tài)度，發(fā)揚嚴謹、細致、求實(shí)的工作作風(fēng)，認認真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，通過(guò)深入細致的工作，做到不讓領(lǐng)導交辦的任何工作在我們手中拖延，不讓正在處理的事務(wù)在我們手中滯留，不讓各種差錯在我們手中發(fā)生，不讓辦事處的形象在我們這里受到影響，為辦事處各項事業(yè)的順利開(kāi)展提供有效的保障。
辦公室管理工作總結 篇16
轉眼間20xx年已過(guò)，回顧這一年的工作，有張有馳，穩步推進(jìn)。大詩(shī)人韓愈曾說(shuō)過(guò)：“業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨”。這句話(huà)在對待工作上也試用，世界在進(jìn)步，科技在發(fā)展，社會(huì )在變化，我們的工作也要與時(shí)俱進(jìn)，思索創(chuàng )新�，F就過(guò)往的20xx年做個(gè)反思總結。
不忘初心，牢記使命。我們始終保持一顆謹慎的心對待我們的賬務(wù)工作，理清思路，細致入微。對待每一張原始憑證都仔細審核各大要素。嚴格按照財務(wù)規章制度填制憑證，對于有問(wèn)題的票據及時(shí)與村級溝通，絕不視而不見(jiàn)，魚(yú)目混珠。
加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平。這一年我們按照上級要求，開(kāi)展村級三資清查業(yè)務(wù)。積極參加業(yè)務(wù)培訓會(huì )，互相交流業(yè)務(wù)開(kāi)展方式方法。思考總結需要清查內容，理清捋順業(yè)務(wù)關(guān)系。三資清查是一項艱巨的任務(wù)，因為體量大，時(shí)間久，會(huì )計從業(yè)人員變更多，會(huì )計業(yè)務(wù)水平參差不齊，記賬方式與理解方式不一導致賬務(wù)關(guān)系較亂，賬務(wù)體量過(guò)大，原始憑證缺失。都對三資清查工作的開(kāi)展帶來(lái)了一定的困難。在各級領(lǐng)導的.支持與鼓勵下，我們不畏困難，齊心合力，勇于探索，由點(diǎn)帶面，逐筆逐項，跳跳審核，最后再借助專(zhuān)業(yè)的審計部門(mén)審計，使我們的三資清查工作及時(shí)順利圓滿(mǎn)的完成。
遵守會(huì )計規章制度，嚴格程序合規。嚴格審核、結報手續，對不真實(shí)不合法的原始憑證不予報銷(xiāo)。對于缺少材料文件的憑證要求按時(shí)整改合格才與報銷(xiāo)。要求村級會(huì )計站長(cháng)及時(shí)報賬，做到現金日清，賬務(wù)月結，并督促村級按月及時(shí)進(jìn)行財務(wù)公示。
嚴格按照“三資四化”進(jìn)行業(yè)務(wù)代理。堅持“四權不變”的原則
保持村級資金所有權、使用權、審批權和收益權不變，確保村委會(huì )對集體資產(chǎn)的支配權和管理權，同時(shí)保持現有的村級債權債務(wù)關(guān)系。堅持自愿、代理原則。村集體經(jīng)濟組織委托鄉鎮代理會(huì )計核算，應當與鄉鎮簽訂委托協(xié)議，通過(guò)委托的方式，明確雙方的權利和義務(wù)，鄉鎮對農村財務(wù)不平調、不劃撥、不占用、不克扣，保持其獨立性。
有條不紊，滿(mǎn)懷信心的迎接上級主管部門(mén)對我辦公室的年終考核工作。在鎮領(lǐng)導的支持下，我部門(mén)協(xié)同村級會(huì )計站長(cháng)順利將考核材料匯總并分類(lèi)建檔。經(jīng)過(guò)我們上下齊心，團結協(xié)作。我們的工作得到了上級部門(mén)的一致好評。
回顧這一年的工作，有滿(mǎn)滿(mǎn)的收回，也有些許的不足，經(jīng)歷了三資清查工作讓我們發(fā)現的自己的業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高，也讓我們學(xué)習到了更多的業(yè)務(wù)知識，我們還將繼續學(xué)習，不斷充電，讓自己具備更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以讓各村得到更好的業(yè)務(wù)服務(wù)。
辦公室管理工作總結 篇17
20xx年度，我辦在局黨組的正確領(lǐng)導下，切實(shí)履行監管職能，嚴格執法，正確引導合理布局再生資源回收利用市場(chǎng)，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)再生資源回收行業(yè)有序發(fā)展，充分發(fā)揮再生資源在社會(huì )中的公益作用，為實(shí)現我縣經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展和生態(tài)文明建設，全面貫徹落實(shí)“兩型社會(huì )”目標打下了良好的基礎。
一、加大對《再生資源回收管理辦法》的宣傳力度
大力發(fā)展再生資源產(chǎn)業(yè)，是我縣發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的重要內容，是推動(dòng)和實(shí)現我縣經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展和生態(tài)文明建設，全面貫徹落實(shí)“兩型社會(huì )”目標的重要舉措，為認真抓好這項工作，我們深入城區和各鄉鎮，按照《再生資源管理辦法》的總體布局和規范要求，利用新聞媒體，在全縣開(kāi)展廣泛宣傳活動(dòng)，收到了良好的效果，大多數從事再生資源業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)明白了合法經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)的道理，到目前為止，全縣備案登記率6 0%以上，為本行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展打下了良好的基礎。
二、制定專(zhuān)項整治方案
根據市、縣商務(wù)糧食局的要求，結合我縣具體情況，制定了20xx年再生資源專(zhuān)項整治工作方案，明確目標，落實(shí)任務(wù)，全年以抽查和集中整治相結合，主要以宣傳、貫徹執行法律法規等文件精神為主，堅持教育從嚴、處罰從寬為原則，讓從事再生資源回收的企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，樂(lè )意接受監管。對少數個(gè)別屢教不改的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，依法進(jìn)行了嚴肅處理，確保專(zhuān)項整治工作取得了實(shí)效。
三、提高安全意識，落實(shí)安全生產(chǎn)
根據局安全生產(chǎn)布置安排，我辦擬定在全縣再生資源行業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳整頓專(zhuān)項活動(dòng)月。為全面加強我縣再生資源市場(chǎng)、二手車(chē)交易和報廢汽車(chē)回收企業(yè)的`安全管理工作，確保本行業(yè)持續穩步健康有序發(fā)展，按照“誰(shuí)辦廠(chǎng)，誰(shuí)負責”的安全生產(chǎn)首問(wèn)追究責任制的原則(包括公司網(wǎng)點(diǎn))，實(shí)現安全生產(chǎn)目標管理。
市場(chǎng)管理雜亂無(wú)章，千條萬(wàn)緒，XX是一個(gè)人口大縣，全縣除工礦企業(yè)在產(chǎn)生廢棄物外，還有100多萬(wàn)人也在產(chǎn)生廢棄物，這些廢棄物如不分類(lèi)加強管理，不用三天時(shí)間，XX會(huì )變成一座垃圾城，為此，我們成立了XX縣再生資源回收利用管理協(xié)會(huì )，協(xié)會(huì )由政府監管，行業(yè)自律。我們每年完成政府交辦的市場(chǎng)亂堆亂放舉報案件不少于30件，由于資金嚴重短缺，此項工作仍無(wú)法拓展，與政府對我們的要求差距還很大。
四、再生資源體系建設項目。
這項工作是從20xx年4月初開(kāi)始的，3年多時(shí)間，期間我們做了大量付有成效的工作，已完成了項目立項、環(huán)評和網(wǎng)點(diǎn)建設等前期工作，但至今政府對該項目不予下?lián)芡恋�，該項目無(wú)法進(jìn)行。但是企業(yè)仍有足夠的信心，再生辦把該項目列入20xx年工作議事日程，將全力以赴的把這項工作做好。
五、20xx年工作安排
1、深入貫徹落實(shí)縣委縣政府相關(guān)文件精神，按照局黨組總體工作思路完成好各項工作任務(wù)。
2、按照相關(guān)法律法規，正確行使政府賦予的監管職能。
3、規范市場(chǎng)秩序，經(jīng)營(yíng)行為。
4、加大監管督查力度，對全縣從事再生資源經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)體戶(hù)進(jìn)行重新備案登記，對不符合《再生資源管理辦法》要求的堅決取締，在城區范圍內，嚴禁亂堆亂放行為。
5、報廢機動(dòng)車(chē)輛集中在XX縣飛躍拆解公司拆解，確保全縣人民群眾生命財產(chǎn)安全。
6、推動(dòng)再生資源體系建設項目，找切入點(diǎn)，把該項目列入20xx年工作的議事日程，助推全縣再生資源管理規范，上檔次、上臺階。
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