(熱)辦公室工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的辦公室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作總結1
1、以工代賑投資計劃安排情況
通過(guò)與省發(fā)改委的溝通對接，全年共爭取以工代賑中央預算內投資1865.5萬(wàn)元（含管理費12萬(wàn)元）,項目15個(gè)（不包括易地扶貧搬遷項目），其中面上項目12個(gè)：農田水利建設項目5個(gè),鄉村公路項目7個(gè)，分別是**鎮**河堤柳青段恢復工程(計劃投資61萬(wàn)元)、**鎮**河堤治理工程(計劃投資66萬(wàn)元)、**鎮**河治理工程(計劃投資61萬(wàn)元)、**鄉**河堤治理工程(計劃投資51萬(wàn)元)、**鄉**排灌渠工程(計劃投資30萬(wàn)元)和**鎮**路工程(計劃投資63萬(wàn)元)、**鎮**路工程(計劃投資76萬(wàn)元)、**鄉**路建設(計劃投資56萬(wàn)元)、**鎮**壟路工程(計劃投資77萬(wàn)元)、**鎮**路工程(計劃投資69萬(wàn)元)、**鎮**村**路工程(計劃投資50萬(wàn)元)、**鎮**村**路工程(計劃投資60萬(wàn)元)；爭取示范工程項目2個(gè)，分別是**鎮**河堤治理工程(計劃投資500萬(wàn)元)、**鎮**鄉村道路工程(計劃投資450萬(wàn)元)；爭取片區綜合開(kāi)發(fā)項目1個(gè)，具體為**鎮**以工代賑片區綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)項目(計劃投資183.5萬(wàn)元)。
2、以工代賑項目實(shí)施情況
截至20xx年10月，**鎮**路工程、**鎮**路工程、**鄉**路建設已開(kāi)工；**鎮**路工程、**鎮**村**路工程已完成招投標，準備施工；**鎮**河堤治理工程、**鎮**壟路工程、**鎮**河治理工程正在招投標；**鎮**河堤柳青段恢復工程已完成設計，進(jìn)入評審階段；**鄉**河堤治理工程已開(kāi)工，完成總工程量40%；**鄉**排灌渠工程、**鎮**村**路工程已完工，待驗收；**縣**鎮**河堤治理工程已進(jìn)入評審階段，**縣**鎮**鄉村道路工程即將進(jìn)行招投標；**縣**鎮**以工代賑片區綜合開(kāi)發(fā)試點(diǎn)項目正在進(jìn)行圖紙設計。
3、易地扶貧搬遷工作情況
成立了**縣易地扶貧搬遷工作領(lǐng)導小組，編制了《**縣“十三五”易地扶貧搬遷規劃》、《**縣20xx年易地扶貧搬遷項目實(shí)施方案》和《**縣20xx年易地扶貧搬遷項目實(shí)施細則》；按照省領(lǐng)導小組統一部署，通過(guò)戶(hù)申請、村初審、鄉鎮審核的'方式，精準確認20xx年全縣易地扶貧搬遷人口為2932人，其中集中安置涉及10個(gè)鄉鎮45個(gè)安置點(diǎn)，安置1774人，分散安置涉及12個(gè)鄉鎮，安置1158人。
目前，全縣易地扶貧搬遷工作組織有力、推進(jìn)有序、進(jìn)展順利，截止10月28日，全縣易地扶貧搬遷安置戶(hù)開(kāi)工在建房屋782戶(hù)，占任務(wù)858戶(hù)的91%；房屋主體完工347戶(hù)，占任務(wù)858戶(hù)的40%；各安置點(diǎn)“三通一平”已全面完工。20xx年全縣搬遷任務(wù)必須在12月31日前完成，以迎接國家、省第三方驗收。
4、光伏扶貧相關(guān)工作情況
編制了《**縣“十三五”光伏扶貧規劃》，《規劃》涵蓋67個(gè)貧困村、6000個(gè)建檔立卡貧困戶(hù)；做好《**縣20xx年光伏扶貧實(shí)施方案》編制工作，目前《實(shí)施方案》文本已經(jīng)編制成功，賑辦已經(jīng)將電子版報送省能源局，《實(shí)施方案》內容包括1個(gè)100MW大型集中式光伏電站、47個(gè)村級電站和4000套戶(hù)用光伏系統；著(zhù)力抓好陽(yáng)光集團捐贈的四個(gè)村級光伏電站項目建設，現**鎮**村、**鎮**村、**鄉**村、**鎮**村等四個(gè)村級光伏電站都已經(jīng)接入成功并并網(wǎng)發(fā)電，產(chǎn)生了經(jīng)濟效益。
辦公室工作總結2
20xx年辦公室工作在正常開(kāi)展行政人事、后勤事務(wù)工作的同時(shí)，根據總經(jīng)辦需要，緊緊圍繞制度完善建立、流程管理執行的精細化管理要求、內部管理協(xié)調及外部行政協(xié)調。一年來(lái)在全體員工的關(guān)心下，在各級管理者的支持和配合下，在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導下，基本上完成了各項工作模塊中的任務(wù)。
一、有條不紊開(kāi)展內外行政工作，有效地推進(jìn)了公司行政事務(wù)的規范管理
1、定期召集公司中高層例會(huì )，并根據總經(jīng)辦需要，適時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )，積極參與部門(mén)會(huì )議，對定期例會(huì )形成會(huì )議紀要，并對會(huì )議決議予以落實(shí)，對應相關(guān)部門(mén)及人員解決協(xié)調跟蹤事項。
2、密切協(xié)助主管副總對各中心及部門(mén)工作計劃管理的開(kāi)展，在通過(guò)白板展示的同時(shí)，較好推進(jìn)目標任務(wù)的落實(shí)與完成。并根據總經(jīng)辦意見(jiàn)對獎懲事項予以了落實(shí)。
3、加強行政文件、信函的管理和轉批，及時(shí)將重要的文件、信函傳遞至相關(guān)責任人，確保了各項行政管理信息的暢通；
4、努力推進(jìn)企業(yè)文化基礎建設，積極參與和組織員工公司內外的各種類(lèi)型的.培訓，及時(shí)反饋高層經(jīng)營(yíng)管理思想動(dòng)態(tài)，不斷更新和播放現代企業(yè)管理理念及公司文化宣傳。
5、進(jìn)一步加強和規范公司印章、印鑒的管理，并及時(shí)對各項用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。
6、根據需要，積極配合各中心、部門(mén)的相關(guān)對外聯(lián)絡(luò )，并協(xié)助起草有關(guān)公函的發(fā)送。7、持續加強了公司法律事務(wù)工作的開(kāi)展，根據公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)需要，會(huì )同律師處理一切法律事務(wù)。
二、不斷加強人力資源及勞務(wù)管理，逐步建立健全了人力資源管理流程，積極推動(dòng)了員工福利的改善
1、針對公司人力資源管理情況，根據公司經(jīng)營(yíng)管理需要，初步建立健全了人力資源各個(gè)工作模塊的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規范，特別是在處理員工勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，嚴格地執行了勞動(dòng)法律法規，按章辦事，依規處理。
2、主動(dòng)配合技術(shù)質(zhì)量中心、工和管理中心處理相關(guān)勞務(wù)關(guān)系，減少并盡可能地避免了勞務(wù)及工傷糾紛的發(fā)生。
3、根據年初制定20xx年度工作規劃，在執行大小禮拜的同時(shí)，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補貼標準。
三、確保后勤服務(wù)到位，努力提高服務(wù)效能
1、保障了公司內部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護，不遺余力地降低節約能源消耗，20xx年水、電二項費用同比節約了2864元。
2、進(jìn)一步強化了辦公用品、固定資產(chǎn)計劃采購及領(lǐng)用的規范管理，特別是對非工程用高價(jià)值的辦公用品，按流程進(jìn)行規范簽證與審批。20xx年各類(lèi)辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節約了11865元。
四、及時(shí)梳理相關(guān)管理流程，改進(jìn)和完善相關(guān)流程表單，配合開(kāi)展新的流程操作
1、根據公司經(jīng)營(yíng)管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時(shí)對日常經(jīng)營(yíng)管理中操作的流程給予完善，對相關(guān)表單予以更新和補充。
2、對新實(shí)施的關(guān)健流程與表單協(xié)助流轉簽證，并建立對應管理流程臺帳予以跟蹤督辦。
3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關(guān)工作協(xié)調事項，并較好地解決了部門(mén)或員工提交的內部工作聯(lián)系單的任務(wù)。
辦公室工作總結3
光陰荏苒，轉眼間一個(gè)學(xué)期就結束了。梳理本學(xué)期辦公室的工作感悟很多，具體總結如下：
一、基本踐行了開(kāi)學(xué)前的工作計劃，認真根據開(kāi)學(xué)前的計劃去執行和落實(shí)。認真完成校長(cháng)和中心校交給的臨時(shí)性工作，本學(xué)期通過(guò)會(huì )議和文件完成上傳下達的文件就有20多個(gè)。管理辦公耗材這一塊原來(lái)在計劃之中，后來(lái)實(shí)踐下來(lái)才覺(jué)得不合適，應該由總務(wù)后勤去落實(shí)管理，對于學(xué)校印章管理還是不夠細致，導致讓一部分教職工也養成了懶散的習慣。
二、認真做好各辦公室的協(xié)調工作。協(xié)助校長(cháng)做好本學(xué)期的師生安全會(huì )議責任狀等，做好一學(xué)期一次的安全演練工作，認真落實(shí)好一學(xué)期兩次的家長(cháng)會(huì )工作。
三、認真收集好本學(xué)期督導評估方面的.資料。本學(xué)期結束，撰寫(xiě)了學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)、會(huì )議等信息簡(jiǎn)報29期，協(xié)助校長(cháng)做好接待、學(xué)校安全等方面的工作。
四、認真做好學(xué)校會(huì )議安排和記錄，對于學(xué)校各項會(huì )議活動(dòng)都如實(shí)地將照片等文字印證資料整理好。
在本學(xué)期工作中，雖然圓滿(mǎn)地完成了各項工作，同時(shí)也取得一些成績(jì)。但是學(xué)校辦公室的一些工作還存在許多問(wèn)題，比如辦公室的衛生、辦公室的打印耗材、都沒(méi)有讓一些教師養成良好的節約習慣，在打印班級導學(xué)案等資料方面沒(méi)有雙面打印，要么一些個(gè)人所有資料文件都在一個(gè)文件名里，打印出來(lái)出現不符合的就隨手扔掉，導致資源浪費。還有少數辦公室里的衛生非常糟糕，時(shí)不時(shí)沒(méi)有保持和打掃；少數教師養成了順手牽羊的習慣，拿走別人的東西從來(lái)不打招呼等等一些雞毛蒜皮的小事，這些習慣將在今后的工作中要引起足夠重視。
路漫漫而修遠，吾將上下而求索。雖然辦公室遇到的都是看上去不太起眼的小事雜事，忙碌之中我感受到一種充實(shí)的快樂(lè )，相信今后的辦公室工作會(huì )做得更好些。
辦公室工作總結4
學(xué)校辦公室對照學(xué)校和本部門(mén)年度工作計劃及學(xué)校辦公室班子三年任期目標承諾，認真進(jìn)行了自查自評，現將自評情況報告如下：
一、崗位職責
�。ㄒ唬┟鞔_崗位責任
年，設有主任人、副主任人、主任助理人（任期自月日），文字秘書(shū)人、文字秘書(shū)兼行政秘書(shū)人、機要統計秘書(shū)人、檔案管理干事人（其中人為月實(shí)習，月入職）、司機人（其中人兼行政秘書(shū)）。部門(mén)和各崗位職責清晰，并實(shí)行角制，做到部門(mén)職責、崗位職責、人員和分工情況網(wǎng)上公布，相關(guān)人員發(fā)揮老人帶新人作用，保證了崗位工作的良好延續。
�。ǘ┘訌妶绦辛ㄔO
注重加強部門(mén)執行力建設。圍繞學(xué)校年黨政工作要點(diǎn)，辦公室制定了年工作計劃，明確了重點(diǎn)工作和常規工作，并將每項工作落實(shí)到人、限定完成時(shí)限。實(shí)行周例會(huì )和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實(shí)情況進(jìn)行檢查，確保各項工作按時(shí)保質(zhì)完成，提高工作效率。在部門(mén)人員相對短缺的情況下，保證工作按時(shí)有序開(kāi)展。辦公室工作流程規范、激勵與約束機制健全，工作人員團隊意識強，工作執行力強。
�。ㄈ┹^好完成主要工作,全力做好重點(diǎn)或專(zhuān)項工作
配合做好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、三嚴三實(shí)、解放思想和轉型發(fā)展大討論活動(dòng)，建章立制等整改任務(wù)穩步落實(shí)；扎實(shí)開(kāi)展落實(shí)黨委主體責任和三公經(jīng)費相關(guān)自查工作；積極探索學(xué)校目標管理與考核工作，協(xié)助完成年度系部考核；如期完成學(xué)校章程上報核準工作；基本完成了學(xué)�！笆濉币巹澘傮w規劃起草；加強對外聯(lián)系與合作，積極拓展與京外航天基地和兄弟高校合作；修訂《公務(wù)接待辦法》、《公務(wù)用車(chē)辦法》，從嚴控制三公經(jīng)費；制定《督查督辦工作實(shí)施辦法》，確保學(xué)校決策落到實(shí)處；綜合材料撰寫(xiě)水平明顯提高；信息公開(kāi)制度與平臺建設工作如期完成；書(shū)記校長(cháng)信箱投入使用、管理辦法出臺；完成學(xué)校職責體系建設和議事機構調整工作；辦公室參謀助手職能得到加強，完成調研報告份，整理編輯高等教育文章選編本。.規范做好常規工作完成庫存檔案首次清查，軟硬條件明顯改善，制度建設、平臺建設與歸檔工作順利開(kāi)展；信息工作全面加強，校辦網(wǎng)站、轉型發(fā)展網(wǎng)站建成投入運轉，協(xié)同辦公系統正式啟用，《華航簡(jiǎn)報》出刊期，被上級部門(mén)及有關(guān)媒體采用信息條，為歷年之最；內部發(fā)文管理規范，發(fā)文環(huán)節嚴格控制，公文質(zhì)量有保證；行政事務(wù)工作管理規范，各類(lèi)論證會(huì )、典禮、表彰會(huì )等全校性重要活動(dòng)有序開(kāi)展；會(huì )議活動(dòng)安排及時(shí)，議題管理、記錄紀要環(huán)節得到加強；計季報和高基報表準確及時(shí)；年鑒、大事記及省市年鑒地方志按期完成。
二、關(guān)聯(lián)協(xié)作
�。ㄒ唬┬旁L(fǎng)工作。學(xué)校信訪(fǎng)辦掛靠辦公室，名秘書(shū)負責信訪(fǎng)工作。改革和完善信訪(fǎng)渠道，建立并試運行書(shū)記校長(cháng)信箱平臺。全年安排落實(shí)校領(lǐng)導接待日次。發(fā)揮辦公室信箱作用，及時(shí)回復師生反映問(wèn)題的郵件。即時(shí)回復辦理的信訪(fǎng)，答復處理事實(shí)和政策依據明確，所涉建議類(lèi)及時(shí)轉達有關(guān)領(lǐng)導，所涉投訴類(lèi)、求決類(lèi)信訪(fǎng)，均要求承辦部門(mén)嚴查核實(shí)。
�。ǘ⿺祿䦂笏�。按要求及時(shí)準確報送上級單位和校內各職能部門(mén)所需數據。
�。ㄈ┴攧�(wù)管理。部門(mén)預算編制合理，執行良好，財務(wù)管理規范，嚴格按照學(xué)校財務(wù)制度做好經(jīng)費管理，部門(mén)主要領(lǐng)導和主要財務(wù)報賬人員主動(dòng)積極參加學(xué)校的財務(wù)管理培訓，預算執行率達到以上，并按要求進(jìn)行財務(wù)公開(kāi)。
�。ㄋ模┵Y產(chǎn)管理。嚴格遵守學(xué)校資產(chǎn)管理各項規定，并安排兼職工作人員負責本部門(mén)資產(chǎn)管理，全力做到部門(mén)物資設備帳、物相符，儀器設備安全完整。部門(mén)辦公用房使用充分、合理，會(huì )議室管理規范，無(wú)擅自改變用途，違規出租出借的現象。
�。ㄎ澹h支部分工會(huì )工作。積極支持黨支部、分工會(huì )工作。支持黨支部各類(lèi)組織生活會(huì )、專(zhuān)題黨日等活動(dòng)的開(kāi)展，支持分工會(huì )改建工作，嚴格落實(shí)教代會(huì )提案，充分發(fā)揮“兩代會(huì )”代表作用。支持教職工參加黨支部或分工會(huì )組織參加的學(xué)校運動(dòng)會(huì )、排球賽、羽毛球賽、革命傳統與愛(ài)國主義教育等各項活動(dòng)。管理好機關(guān)乒乓球活動(dòng)室，為職工鍛煉提供舒適場(chǎng)地。
三、隊伍建設
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習。繼續開(kāi)展學(xué)校辦公室系統和檔案系統的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓及考核測評，開(kāi)展集中培訓次；積極開(kāi)展辦公室內部學(xué)習活動(dòng)建立辦公室圖書(shū)角；支持和鼓勵工作人員利用暑假、周末等時(shí)間參加上級部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓班；全室工作人員發(fā)表省級論文篇，立項廳級課題項、校級課題項，結題廳級課題項、校級課題項，指導學(xué)生課題項。承擔必修課門(mén)、選修課門(mén)。
�。ǘ┺D變工作作風(fēng)。一是倡導“夙興夜寐、激情工作”、堅持“馬上就辦、辦就辦好”、追求“細致、精致、極致”，保持良好精神狀態(tài)；二是轉變文風(fēng)、會(huì )風(fēng)，不圖虛、重實(shí)效；三是加強制度建設，制定機關(guān)人員行為規范，在本部門(mén)內倡導首問(wèn)責任和限時(shí)辦結，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；四是嚴格執行勞動(dòng)紀律情況，工作人員按時(shí)上下班并經(jīng)常自覺(jué)加班，保持良好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┏鋵�(shí)調整隊伍。一是本年度新增名檔案管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生到檔案管理崗位，實(shí)現了檔案管理人員專(zhuān)業(yè)化、年輕化；
二是對現有工作人員進(jìn)行了分工調整，形成了有利于工作延續、相互配合的更為合理的`分工結構。
四、安全與穩定
高度重視安全穩定工作，辦公室領(lǐng)導職責分工明確，落實(shí)安全制度到人；充分做好防火、防水、防盜措施；做好學(xué)�？傊蛋�，落實(shí)非工作時(shí)間值班制度；做好檔案室的安全防范工作；大型活動(dòng)執行安全預案；全力做好保密工作，全年無(wú)泄密事件發(fā)生；車(chē)輛行駛安全無(wú)事故。經(jīng)常組織安全教育，定期進(jìn)行安全隱患排查。
五、黨風(fēng)與廉政
高度重視黨風(fēng)廉政建設，積極落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，履行一崗三責，執行廉政規定，開(kāi)展廉政風(fēng)險防控，對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員經(jīng)常進(jìn)行警示和警醒教育。全年，部門(mén)無(wú)黨風(fēng)廉政建設及政風(fēng)行風(fēng)建設等相關(guān)內容的投訴情況和違法違紀情況。
六、工作創(chuàng )新
�。ㄒ唬┣罢把芯壳闆r
扎實(shí)做好前瞻研究工作，主要是推動(dòng)目標管理與考核工作和“十三五”規劃起草工作，積極主動(dòng)的協(xié)調有關(guān)校領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人赴貴陽(yáng)、成都、重慶、西安、長(cháng)沙、武漢、孝感等有關(guān)航天基地和高校，就目標管理與考核、“十三五”規劃等工作開(kāi)展專(zhuān)題調研，初步制定了我校目標管理與考核實(shí)施方案，初步完成了“十三五”規劃起草，將此兩項工作列為重點(diǎn)工作加以推進(jìn)。
�。ǘ└母飫�(chuàng )新情況
.加強基礎建設。今年是辦公室基礎建設年：形成了辦公室工作理念“勤謹謙和、務(wù)實(shí)創(chuàng )新”；配備了檔案專(zhuān)業(yè)人員，完善了檔案室軟硬條件；建設了辦公室網(wǎng)站、轉型發(fā)展網(wǎng)站、書(shū)記校長(cháng)信箱，啟動(dòng)了檔案管理平臺，啟用了協(xié)同辦公系統；梳理了規章制度，形成了辦公室制度匯編。
.推行部門(mén)目標管理。在本部門(mén)實(shí)行目標管理制，實(shí)行周例會(huì )和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實(shí)情況進(jìn)行檢查，確保各項工作按時(shí)保質(zhì)完成，提高工作效率。
.提高工作人員綜合素質(zhì)。調整了工作人員分工，實(shí)現部分工作角色輪換，完善“”崗制度，在本崗位工作基礎上實(shí)現文字工作全覆蓋，重要文稿起草堅持集體討論，提高工作人員綜合素質(zhì)。
七、不足之處
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導班子思想狀態(tài)需要調整，進(jìn)取勁頭不足。
�。ǘ﹨⒅\助手作用發(fā)揮不足。站在全校角度，對學(xué)校重大專(zhuān)項工作超前謀劃、全盤(pán)統籌的能力和作用亟需加強。
�。ㄈ┚C合文字材料工作需提高。盡管綜合材料水平有明顯提升，但離學(xué)校要求仍有較大差距，辦公室總體工作中偏重于行政協(xié)調，綜合文字水平亟待提高。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)服務(wù)教學(xué)、服務(wù)于教師的態(tài)度和工作均需要加強。
�。ㄎ澹┯媱潏绦辛π杼岣�。個(gè)別工作有拖沓現象，列入年工作計劃的幾項工作沒(méi)能按時(shí)完成。
辦公室工作總結5
時(shí)光荏苒，從學(xué)校畢業(yè)來(lái)到艾維爾溝已一年有余，在這里我度過(guò)了人生重要的時(shí)刻，積累了寶貴的工作經(jīng)驗。在這里每天都可以過(guò)得很充實(shí)，沒(méi)有虛度時(shí)光，沒(méi)有什么能比這個(gè)更可貴、更實(shí)在。跟我一起來(lái)到艾維爾溝的有很多同學(xué)，我們被分到各類(lèi)需要我們專(zhuān)業(yè)知識的的崗位。在經(jīng)過(guò)培訓中心老師對我們的入職培訓、拓展訓練后，我被分到1890煤礦監控室，很符合我所學(xué)專(zhuān)業(yè)的部門(mén)，這一年多我都是在這里度過(guò)的。監控室內部不論領(lǐng)導還是同事對我都很好，同事之間交流也沒(méi)有任何障礙，工作中都很盡力做好自己的工作，誰(shuí)有困難都互相幫助，工作之余還經(jīng)常在一起吃個(gè)飯、徒步旅行等。所以，我們是一個(gè)和諧的集體，我在這里的工作是很順利的、愉快的。剛入職時(shí)，有很多東西需要學(xué)習，領(lǐng)導就給我安排了師傅帶我。我沒(méi)有偷懶，什么事都積極去做�？梢院芎玫呐浜蠋煾倒ぷ�，師傅也會(huì )經(jīng)常手指口述的教給我很多我不懂或者不能確定的事，當然是沒(méi)有違規情況的。在這種工作模式下，我進(jìn)步很快，現在監控有關(guān)的工作基本都可以獨立完成。在這里還真的好好感謝老師傅對我的照顧！經(jīng)過(guò)這一年的工作加學(xué)習，現在我在監控室主要負責安監系統的維護，各類(lèi)報表打印，監控圖紙制作等。這類(lèi)工作很繁瑣，如果沒(méi)有計劃想起什么做什么，只會(huì )越做越亂。所以我制定了了自己的工作計劃，每周一至周三，我上午會(huì )下井巡檢，下午升井后，認真填寫(xiě)巡檢記錄和故障登記記錄本，完成前一天的`日報表制作，周三還會(huì )準備瓦
斯斷電試驗相關(guān)的工作；周四在調度室做好瓦斯斷電試驗的記錄工作并找相關(guān)領(lǐng)導簽字；周五，因為是本周最后一天，除了做好前幾天未完成的工作外，還需對中心站數據進(jìn)行備份，以防在休息時(shí)機房數據發(fā)生意外。以上就是我主要負責的工作內容，除此之外，本礦的網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)故障排除也是我分內之事，只不過(guò)是有專(zhuān)門(mén)的同事負責，我只會(huì )在他忙不過(guò)時(shí)才去幫忙。
工作了這一年多，我已經(jīng)完成從學(xué)生到員工的蛻變。我相信現在的我已經(jīng)是一名合格的工人，我會(huì )努力完成我每天的工作任務(wù)，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
辦公室工作總結6
XX年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，在其它科室的緊密配合支持下，團結協(xié)作，不畏困難，群策群力，進(jìn)一步規范了機關(guān)管理，提高了辦公效率，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為全局總體工作目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成貢獻了力量，根據年初目標考核文件要求，現將辦公室工作總結如下：
1、綜合文字工作。文字工作是一項枯燥煩瑣和勞力苦心的工作，為提高文稿質(zhì)量，我們都積極主動(dòng)工作，任勞任怨，按時(shí)按質(zhì)按量完成了各類(lèi)文字材料、文件起草和匯報材料等，較好地促進(jìn)了全局工作的開(kāi)展。自評分10分。
2、財務(wù)管理工作。進(jìn)一步規范了財務(wù)管理工作，做到各項支出事前有請示，事后有監督，精打細算，嚴格把關(guān)，合理支出，有效遏制了一些不合理的開(kāi)支，努力打造節約型機關(guān)，有力保障了各項工作的正常開(kāi)展。自評分10分。
3、目標管理工作。為進(jìn)一步加強機關(guān)目標管理督查工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，按期收集、匯總、整理、上報目標管理的相關(guān)材料，協(xié)調決定目標的制定，考評、總結目標執行情況。督促有關(guān)科室按期完成上級下達的督查事項及領(lǐng)導交辦事項和本局領(lǐng)導研究決定的重大事項，確保了我局目標管理各項任務(wù)和督辦工作的完成和政令暢通。自評分10分。
4、機關(guān)后勤保障、事務(wù)管理協(xié)調工作。為打造節約型、效率型機關(guān)，我們一直注重提高管理效率。在來(lái)客接待上，做到服務(wù)熱情、細致周到，讓客人滿(mǎn)意讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。做到了報刊、雜志、文件、郵件、會(huì )議通知的及時(shí)分發(fā)和送，保證了機關(guān)人員能夠及時(shí)學(xué)習、掌握、了解黨和國家的大政方針及上級工作精神，提高工作能力和思想素質(zhì)。在環(huán)境衛生、安全保衛、辦公用品采購管理等方面，也都取得了較大的進(jìn)步。自評分10分。
5、科普宣傳工作。年初制定詳細的科普宣傳工作計劃和實(shí)施方案，認真組織開(kāi)展了“皂河廟會(huì )”、“4.26”、“5.12”“五月科普周”等各類(lèi)科技宣傳活動(dòng)，大大增強了全社會(huì )的科技意識，提高了我局在社會(huì )上的知名度，打造了科技隊伍的良好形象，獲得有關(guān)部門(mén)以及人民群眾的一致好評。自評分10分。
6、同級財政科技投入占比2%。近年來(lái)，我區科技投入步伐不斷加大，根據財政局財政預決算報告顯示，我區XX年度區本級財政支出為142300萬(wàn)元，科技技術(shù)支出為1900萬(wàn)元，增長(cháng)了41.8%，占同級財政預算支出的.1.3%。自評分3.5分。
7、精神文明建設。今年以來(lái)，辦公室緊緊圍繞中心工作，積極加強全局精神文明建設工作，圓滿(mǎn)完成了上級相關(guān)部門(mén)下達了組織、宣傳、統戰、雙擁工作目標任務(wù)，各種臺賬資料健全，在全區年終目標綜合考評中，得到檢查人員的一致好評。自評分10分。
8、車(chē)輛及駕駛員管理工作。單位事務(wù)繁多，需要用車(chē)的地方很多，只有兩臺車(chē)可供使用，但辦公室合理調度，充分保障了局領(lǐng)導及其他各科室的公務(wù)用車(chē)，特別是兩名駕駛員，責任心和服務(wù)意識較強，無(wú)論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到隨叫隨到，無(wú)條件出車(chē)，保證了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，為提高機關(guān)工作效率提供了有效保障。自評分5分。
9、計劃生育工作。辦公室明確了專(zhuān)門(mén)人員做好計劃生育工作，對照和區政府簽訂了計劃生育責任狀，認真抓好每項工作的落實(shí)，準時(shí)組織相關(guān)人員參加婦檢，無(wú)一遺漏，各種臺賬資料健全，得到計生管理部門(mén)的好評。自評分5分。
10、工會(huì )及幫扶解困工作。認真抓好工會(huì )工作，組織開(kāi)展了節假日單位職工的各種文體活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)務(wù)生活，關(guān)心單位生活困難職工和老同志的生活，在節假日慰問(wèn)困難職工和老同志。認真做好單位結對幫扶村的幫扶工作，陪同局領(lǐng)導到幫扶村慰問(wèn)貧困戶(hù)，想方設法幫助他們脫貧致富。自評分5分。
11、在市級以上刊物發(fā)表稿件60篇以上。積極做好抗科技宣傳和政務(wù)信息報送工作，全年發(fā)表稿件137篇，超額完成目標任務(wù)。自評分20分。
12、應獲得獎勵項目。各項工作獲區以上單位表彰的獎勵XX元。今年獲區以上表彰的項目有：全區地方志工作先進(jìn)單位、全市科技工作先進(jìn)集體、全市地震工作先進(jìn)集體、全省防震減災工作綜合考評優(yōu)秀獎、全省院省合作先進(jìn)單位、全省防震減災工作應急救援單項獎，共6項，合計1XX元。全年用稿量達100篇以上獎勵1000元，全年用稿量137篇，合計1000元。
辦公室工作總結7
回顧XX年，既是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、 工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進(jìn)入公司城東污水項目部以來(lái)，我不斷努力學(xué)習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時(shí)間堅守工作崗位。同時(shí)，在工作之余，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的不斷學(xué)習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、 工作內容方面
項目部綜合辦公室的工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，許多工作都是邊摸索邊干過(guò)來(lái)的。作為項目部綜合辦公室的負責人，我清醒地認識到，綜合辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，既要負責項目部的行政人事事務(wù)，又要負責項目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我不斷自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，努力及時(shí)辦理各項事務(wù)，力求周全、及時(shí)、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人努力負責地去開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，在日常工作中，有些工作做的還不夠細致，一些協(xié)調工作做的不是十分到位。
在接下來(lái)的工作中，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識，提高工作效率。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好本職崗位工作，不斷改進(jìn)辦公室對其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的.工作成績(jì)。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”，在科學(xué)技術(shù)日新月異、競爭越來(lái)越激烈的今天，我會(huì )不斷學(xué)習新知識，掌握新技能，在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗、不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水準和工作能力，盡可能的去滿(mǎn)足工作的需求和適應社會(huì )發(fā)展的需要，能更好地完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，不斷拓寬思路、深化本職工作，努力為公司及項目部做出力所能及的貢獻。
辦公室工作總結8
轉眼間20xx年過(guò)去了，全公司在沈總領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，團結協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門(mén)服務(wù)，為實(shí)現公司的戰略發(fā)展目標服務(wù)。20xx年辦公室從加強內部建設著(zhù)手，做了很多工作，取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足，現將20xx年工作總結和20xx年計劃匯報如下：
一、日常工作：
1、較好地完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風(fēng)，在通知、請示、報告的編寫(xiě)上，認真推敲，力求不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時(shí)、準確、全面報送，做到喜憂(yōu)兼報，為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務(wù)。
2、盡可能迅速地完成公司各部門(mén)的資料的打印、復印、編排、裝訂等工作。
3、做好日常來(lái)客的接待和處理工作。
4、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號和整理，在原有基礎上建立了各項規章制度，整理匯編了全部文件，分類(lèi)成冊，查閱方便。
二、人力資源工作，培養造就一支素質(zhì)好的員工隊伍：
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關(guān)，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù)。
目前，公司內部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長(cháng)協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設為公司的長(cháng)足發(fā)展提供了保證。多渠道培養引進(jìn)人才，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門(mén)之間，要注重團隊的配合，適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)品牌：
公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠流長(cháng)。打造百年企業(yè)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)使命
嘉宏物業(yè)人的使命：注重細節，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶(hù)提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹(shù)立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。
公司領(lǐng)導層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規范的原則，對公司機構進(jìn)行改革，凸顯公司品牌戰略和行業(yè)特色的主題：注重細節、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù)，由內至外。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價(jià)值。
提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng )造成長(cháng)發(fā)展的空間。
讓每個(gè)員工都有施展才能的機會(huì )，與企業(yè)共同進(jìn)步，以個(gè)人的命運融入企業(yè)的命運，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。
�。ǘ┬纬善髽I(yè)信仰
嘉宏物業(yè)人要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越，規范化、標準化，注重業(yè)主主觀(guān)感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認識“不進(jìn)則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競爭的年代，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時(shí)俱進(jìn)，歷練意志，高標準，嚴要求，在實(shí)際工作中，務(wù)真求實(shí)，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能，創(chuàng )出嘉宏物業(yè)特色品牌。
�。ㄈ┬纬善髽I(yè)的價(jià)值觀(guān)
嘉宏物業(yè)人的價(jià)值觀(guān)：用每一個(gè)細節，提升我們的服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的.最大滿(mǎn)意。
企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的基礎。注重服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的最大滿(mǎn)意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。
嘉宏物業(yè)人走過(guò)了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)之路至形成“真誠、合作、關(guān)愛(ài)、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強化服務(wù)意識，力爭追求業(yè)主、客戶(hù)最大滿(mǎn)意是密不可分的，所以企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進(jìn)的實(shí)踐中認識、強化、體現。
�。ㄋ模┱蔑@企業(yè)管理理念
嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問(wèn)題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執行力的企業(yè)管理理念。
企業(yè)的規章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規范發(fā)展。
20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務(wù)質(zhì)量?jì)葘徟c外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執行力氛圍與格局。
四、完善各項制度，規范物業(yè)操作
辦公室以夯實(shí)基礎、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。借助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場(chǎng)部、客服部等方面的制度進(jìn)行了整理，對今后規范實(shí)施ISO9000認證體系打下了一定的基礎。
五、加強員工培訓
現代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過(guò)培訓的競爭來(lái)體現的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍。
這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓當作重中之重的工作來(lái)對待。
1、制定培訓計劃，并按期實(shí)施，注重高層次、多方位的實(shí)效培訓，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門(mén)以上領(lǐng)導人員實(shí)行。
2、學(xué)習考試培訓：業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導能力的學(xué)習培訓，法律法規、崗位職責、決策能力等廣泛內容的培訓考試；
3、參觀(guān)取經(jīng)：學(xué)習不恥下問(wèn)，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門(mén)各管理處要形成相互學(xué)習的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗和做法，對照自己的實(shí)際情況加以改進(jìn)應用。
我們雖然取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在著(zhù)差距和不足。有應付瑣碎性事務(wù)多、下基礎項目調查研究少的問(wèn)題，有為領(lǐng)導提供有分量、有價(jià)值的內容不夠全面的問(wèn)題，有存在畏難情緒、工作推進(jìn)力度不大的問(wèn)題等等。這些問(wèn)題的存在，不同程度地影響著(zhù)我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進(jìn)，積極做好辦公室工作，樹(shù)立良好的形象，開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。對此，對于20xx年的工作做了如下幾點(diǎn)計劃：
一、繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
二、加強各項管理的宏觀(guān)控制，進(jìn)一步加強對各管理處的服務(wù)力度、更好、更快、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于管理處。
三、勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實(shí)可行的崗位責任制，為實(shí)現合理有效的績(jì)效考核打下基礎。同時(shí)要提升管理水平，加強宏觀(guān)分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統籌管理過(guò)渡。
四、繼續做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。
五、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績(jì)考核》的檢查、監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進(jìn)的理念，為公司的目標而奮斗、努力。
辦公室工作總結9
一個(gè)月過(guò)去了，同學(xué)們都得到了自己滿(mǎn)意的收獲與進(jìn)步。同時(shí)辦公室也在成長(cháng)，在完善我們的制度，希望為同學(xué)和老師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以下是我們本月份的總結。
一、辦公室本月所做工作
1、學(xué)生干部培訓
2、值班表的安排與更改
3、音箱與桌子的借用
4、辦公室鑰匙的借用
5、課堂考勤
二、工作心得
辦公室全體成員分工合作，共同努力，認真做好每一次活動(dòng)的工作，為老師和同學(xué)們提供了極大地便利。辦公室成員在值班時(shí)做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄，值班記錄的情況較好。
辦公室在學(xué)院學(xué)生會(huì )物品保護管理上繼承并創(chuàng )新原有基礎，規范了學(xué)生會(huì )物品保管制度，按照辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細致的安排和說(shuō)明，及時(shí)地為各部門(mén)的各種活動(dòng)提供相應的物品，保障了各部門(mén)活動(dòng)的順利開(kāi)展，同時(shí)也有效的避免了財物的損壞和流失。辦公室在做好學(xué)院內相關(guān)工作的同時(shí)，積極拓展與其他學(xué)院的交流聯(lián)系，以便于相關(guān)物品的互借和通融。積極做好各項物品的借記登記，與其他學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室建立了較好地聯(lián)系，便于相關(guān)物品的互借，利于工作開(kāi)展。
辦公室嚴格考勤制度，通過(guò)增加查考勤的頻率和利用一人一張紙條上交個(gè)人姓名學(xué)號的方法，與各部人員、辦公室值班人員配合嚴查考勤。一旦發(fā)現缺勤情況，從嚴處罰，絕不姑息。保證同學(xué)們的`到勤人數，為同學(xué)們的學(xué)習著(zhù)想。
充分發(fā)揮協(xié)調作用，著(zhù)眼大局開(kāi)展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室應有的職能。辦公室作為學(xué)生會(huì )的橋梁部門(mén)在本學(xué)期各部門(mén)之間的組織協(xié)調工作上發(fā)揮了良好的作用，充分發(fā)揮了組織協(xié)調職能。在做好本職工作的同時(shí)，辦公室全體成員積極配合學(xué)生會(huì )其他各部門(mén)開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)，搬桌椅、買(mǎi)獎品、借相關(guān)物品等，雖屬細微事情，但辦公室全體成員都積極做好，發(fā)揮了辦公室應有的職能。
辦公室的各項工作雖然較為瑣碎，但是在辦公室全體成員的共同努力下，有了老師的悉心指導和親切關(guān)懷，有了分團委學(xué)生會(huì )主席團和學(xué)生會(huì )各部門(mén)的鼎力協(xié)助，有了同學(xué)們的大力支持，一定能在做好本職工作的同時(shí)，圍繞學(xué)院分團委學(xué)生會(huì )的發(fā)展大局，提高為同學(xué)服務(wù)的水平，最大程度地發(fā)揮應有的作用。
希望辦公室在老師的領(lǐng)導與同學(xué)們的支持下，會(huì )給大家帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家過(guò)好充實(shí)珍貴的大學(xué)生活。
辦公室工作總結10
今年，在領(lǐng)導和同事的幫助下，辦公室圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。我就總結一下，總結一下一年來(lái)的工作。如有不妥，請領(lǐng)導批評指正。
第一，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，要牢牢把握“理論聯(lián)系實(shí)際”的主線(xiàn)，努力把知識運用到工作實(shí)踐中，豐富經(jīng)驗，拓展視野，使自己盡快適應工作，成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和文章，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄日常工作內容，使自己的素質(zhì)得到了很大的提高，為自己的工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足，積極改正，重點(diǎn)加強計算機操作、傳真機和復印機的使用、來(lái)訪(fǎng)者的.接待等方面的培訓，為更好地完成自己的工作打下了堅實(shí)的基礎。
第二、履行職責，認真做好本職工作
在過(guò)去的一年里，我認真履行了自己的職責，很好地完成了各項任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生和物品管理工作。一如既往，持之以恒，基本完成工作任務(wù)，除了非常特殊的原因(時(shí)間變化、氣候)外，盡量讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任處理辦公室的日常事務(wù)和工作。每天完成領(lǐng)導交辦的工作，并努力做好，如打印復印文件、相關(guān)人員來(lái)訪(fǎng)、集體活動(dòng)的安排安排等。三是檔案管理。完成了文件的整理和歸檔。工作的同時(shí)也發(fā)現了自己的不足，打字速度慢，做事太生硬。我努力克服了它們，并取得了初步的成果。希望領(lǐng)導同志審閱。
第三，嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設
嚴格遵守辦公室的制度。牢記領(lǐng)導的指示和批評，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認真細致，認真核對上報給領(lǐng)導的材料，并及時(shí)記錄和匯報日常工作；待人接物要有禮貌，對待同事要誠實(shí)寬容；辦公室紀律嚴肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情；積極思考，努力維護公司形象，嚴格要求自己，努力把自己從學(xué)生變成工人。同時(shí)要積極學(xué)習領(lǐng)導待人接物的方式，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解決后顧之憂(yōu)，又能為世界創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，這一年來(lái)，我做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導和同志的要求還有很多差距，工作經(jīng)驗也還比較淺。在今后的工作中，我會(huì )發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，以對工作和事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
辦公室工作總結11
轉眼間今年即將過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習情況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的.年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的責任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。
根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個(gè)人及按照規定的合同會(huì )簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫院等標書(shū)的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;
管理意識欠缺。對于其它部門(mén)的工作，監督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門(mén)的工作，同時(shí)協(xié)調好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。
辦公室工作總結12
辦公室在20xx年度完成了如下工作：
一、常規工作
每周的會(huì )議記錄，日常的值班考驗著(zhù)我們的細心和耐心。每月定期公布部門(mén)考核情況，對每月之星進(jìn)行宣傳，并發(fā)放獎狀。為了使辦公室運作更加規范，我們制定了一系列的管理辦法，如《請假條制度規范》《管理學(xué)院團委學(xué)生會(huì )考核細則》
二、積極承辦活動(dòng)
3月，舉辦了優(yōu)秀榜樣學(xué)習的活動(dòng);5月，舉辦了專(zhuān)屬于辦公室的總結大會(huì )，取得了不錯的反響;10月初，舉辦了第二屆班長(cháng)沙龍，拉近了班長(cháng)與學(xué)生會(huì )的距離，也讓班長(cháng)們的到了一次相互交流的機會(huì )。10月，舉辦了管理學(xué)院第一次干部大會(huì )。12月，作為主辦方之一承辦了辦公室之家活動(dòng)，在學(xué)生活動(dòng)中心向全校學(xué)生展示了我們的'風(fēng)采。還有今天的學(xué)生會(huì )總結大會(huì )，這些活動(dòng)都是對我們的鍛煉，都是我們一起奮斗的珍貴回憶。
三、積極參與活動(dòng)
在運動(dòng)會(huì )上，有我們的部員在跑道上沖刺，有我們的部員在搖旗吶喊;在漢字英雄，辯論賽的戰場(chǎng)上，我們部員認真準備，積極配合。在迎新晚會(huì )的幕后，我們認真準備節目。11月初，我們組隊代表管理學(xué)院參加了第一屆美食節水果拼盤(pán)大賽。在管理學(xué)院青馬培訓中，部員通過(guò)率為95%，在走遍西華活動(dòng)中取得了第一名的好成績(jì)
四、內部建設
給部員過(guò)驚喜生日，燒烤野炊，圍成一個(gè)圈交換秘密，在馬爾代夫拍照，我們的感情交流不僅在這些簡(jiǎn)單樸實(shí)的活動(dòng)中，更在日常生活中，工作中。
五、與外學(xué)院積極交流
我們分別與土木學(xué)院，外國語(yǔ)學(xué)院，政治學(xué)院，經(jīng)貿學(xué)院，藝術(shù)學(xué)院，西華學(xué)院辦公室有相互交流，吸取他們做的好的地方，學(xué)習經(jīng)驗，強壯我們自己。
這里一年里，在老師、主席和各個(gè)部門(mén)的支持下我們成長(cháng)了很多，未來(lái)的一年里，我們更將加倍努力，做出特色，塑造亮點(diǎn)。
辦公室工作總結13
20xx年，學(xué)校辦公室在學(xué)校黨委、行政領(lǐng)導下，以“服務(wù)、參謀、協(xié)調、督辦”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，有力推進(jìn)了學(xué)校各項工作的開(kāi)展。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量
校辦切實(shí)加強工作人員的政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)水平學(xué)習，努力提升自身綜合素質(zhì)，強化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教育教學(xué)服務(wù)、為校領(lǐng)導服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識，積極倡導奉獻和團隊精神，在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來(lái)，校辦圍繞學(xué)校中心工作，認真協(xié)調各處室、各部門(mén)和年級的關(guān)系，無(wú)拖沓推諉現象；對重要事項和突發(fā)事件，能及時(shí)進(jìn)行協(xié)調處理，從未造成不良影響；群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，處理及時(shí)到位，教職工中無(wú)越級上訪(fǎng)現象。
二、做好文明創(chuàng )建工作，切實(shí)加強黨建工作
一是以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以創(chuàng )建“省級最佳文明單位”和“省級示范高中”為目標，制定規劃，切實(shí)開(kāi)展文明單位創(chuàng )建工作。二是在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，積極開(kāi)展基層組織“五個(gè)基本”建設和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，加強學(xué)校黨組織的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、制度建設和反腐倡廉建設，為全面完成教育教學(xué)任務(wù)，建設和諧校園，做出了積極貢獻。
�。�1）立足崗位承諾創(chuàng )先爭優(yōu)。全校五個(gè)基層黨支部開(kāi)展了爭創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )業(yè)型、奉獻型”支部、黨員示范崗活動(dòng)，開(kāi)展了黨員進(jìn)社區活動(dòng)。
�。�2）把抓黨建工作與教育教學(xué)管理結合起來(lái)。以德育隊伍建設為依托，以學(xué)生行為養成教育為重點(diǎn)，以校園文化建設為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書(shū)育人、服務(wù)育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。
�。�3）把抓黨建工作與師資隊伍建設結合起來(lái)。在教職工和黨員干部中開(kāi)展“四職”（職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能）教育，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律意識增強，治學(xué)有“學(xué)德”，執教有“師德”。
三、開(kāi)展廉政宣傳活動(dòng)，做好預警防控工作
今年5月，在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，開(kāi)展了以“廉潔辦學(xué)，廉潔從教，營(yíng)造風(fēng)清氣正環(huán)境”為主題的黨風(fēng)廉政建設宣傳教育活動(dòng)。在全校教職工中開(kāi)展“揚清正廉潔之風(fēng)、辦人民滿(mǎn)意教育”為主題的教育活動(dòng)，在全體學(xué)生中開(kāi)展“憎腐崇廉”為主題的`“廉政文化進(jìn)校園”教育活動(dòng)。學(xué)校被縣教育局黨委表彰為“黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位”。
8月下旬，學(xué)校黨委啟動(dòng)腐敗風(fēng)險預警防控工作，于9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開(kāi)。腐敗風(fēng)險查找、預防、控制環(huán)環(huán)相扣，動(dòng)態(tài)管理，突出長(cháng)效性和指導性。學(xué)校辦公室在校黨委領(lǐng)導下，先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內重大決策征求意見(jiàn)制度》等腐敗風(fēng)險預警防控配套制度。學(xué)校以廉政促勤政，以廉政促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，增強了凝聚力、向心力，推動(dòng)了學(xué)校各項工作持續、健康發(fā)展。
四、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議，認真執行五務(wù)公開(kāi)
在學(xué)校黨委領(lǐng)導下，制定行評工作實(shí)施方案，做好工作部署；采取多種形式進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)辟行風(fēng)評議專(zhuān)欄，公布行風(fēng)評議舉報電話(huà)，把開(kāi)展行評工作的目標、內容、方法步驟、措施以及師生、家長(cháng)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在校務(wù)公開(kāi)欄上公開(kāi)。以轉變工作作風(fēng)、提高師資隊伍素質(zhì)和樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念為重點(diǎn)，做到思想認識領(lǐng)先、整改行動(dòng)領(lǐng)先、行風(fēng)建設領(lǐng)先，確保學(xué)校各項工作再上新臺階。認真執行校務(wù)、黨務(wù)、財務(wù)公開(kāi)制度。
開(kāi)展黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)、財務(wù)、事務(wù)“五務(wù)公開(kāi)”，內容、程序、時(shí)間、管理規范，接受師生和社會(huì )監督。優(yōu)秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機制完善；教育教學(xué)、安全衛生、學(xué)校收費，逐層落實(shí)，逐層公示。
五、做好各項常規工作，發(fā)揮行政綜合職能
1、做好辦文、辦會(huì )和辦事工作
一年來(lái)，學(xué)校辦公室完成學(xué)校（黨建）工作計劃、工作總結，以及各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)和其他相關(guān)的計劃、總結、函二百余份；收到上級部門(mén)、教育主管部門(mén)、兄弟學(xué)校各類(lèi)文（函）件400余件；全年圓滿(mǎn)完成了各種大小會(huì )議近40次；處理群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)8次。
文件制發(fā)、處理，符合黨委、政府有關(guān)規定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復印、借閱、清退、銷(xiāo)毀、印信管理等均按規定進(jìn)行，無(wú)差錯現象。即時(shí)傳達領(lǐng)導指示，即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證了學(xué)校上下政令暢通。
做好車(chē)輛的調配、使用和管理工作。
2、做好對外宣傳工作
圍繞學(xué)校工作，宣傳我校教育教學(xué)、素質(zhì)教育等方面的成果，努力提高學(xué)校的社會(huì )知名度和影響力。在校園網(wǎng)發(fā)表信息及宣傳稿件80余條（篇），在建始教育信息網(wǎng)、建始網(wǎng)、縣電視臺、恩施州教育信息網(wǎng)、中國恩施網(wǎng)等媒體發(fā)表信息及宣傳稿件近20條（篇）。
3、做好檔案歸檔工作
按檔案管理要求，檔案工作配備專(zhuān)人管理，有檔可查、有檔分類(lèi)、有檔歸箱，健全了檔案收集歸檔制度，各種文件、圖片、資料及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集、整理制度。
4、做好電子政務(wù)和保密工作
學(xué)校辦公室專(zhuān)門(mén)安排了電子政務(wù)辦文人員和文件收發(fā)、管理人員�？h委商密機收文發(fā)文和縣政務(wù)辦公平臺，分別配有專(zhuān)人管理。并安裝有正版殺毒軟件為電腦定期殺毒。
5、做好其他臨時(shí)工作
協(xié)助學(xué)生處做好軍訓、高考報名工作，協(xié)助保衛科做好“五五普法”宣傳工作，協(xié)助總務(wù)后勤部門(mén)開(kāi)展流感防治工作。認真組織第六次人口普查工作、私房清理工作。
辦公室工作總結14
20xx年上半年，辦公室全體員工在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各科室的大力幫助和通力協(xié)作下，團結進(jìn)取、努力工作，克服困難，以“服務(wù)工作、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)員工”為中心，充分發(fā)揮了辦公室工作承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)�，F將工作情況總結如下：
一、切實(shí)做好文書(shū)檔案管理及培訓工作
辦公室在日常工作中，嚴格執行公文處理制度，起草的文件報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)等方面，做到準確規范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。上半年，辦公室共擬定各類(lèi)通知及文件件、整理外部上級收文件，按時(shí)完成了山西省城鎮供水、供熱企業(yè)考核資料編制上報任務(wù)。此外，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認真完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦事結果。檔案資料嚴格按照標準，規范公司文書(shū)檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結合公司的實(shí)際情況配合各部門(mén)，對職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育，為職工干好以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、切實(shí)做好信息宣傳服務(wù)工作
為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象、形成良好的'工作氛圍，辦公室圍繞供水、供熱工作，結合自身工作實(shí)際，加強信息報道工作。今年以來(lái)，向省水協(xié)、熱協(xié)、主管局投稿次，上報各類(lèi)信息報表余次，加大在供水檢修搶修，維修維護期間的新聞媒體宣傳力度，提前飄字并公布服務(wù)電話(huà)，印發(fā)停水、通知單通知大用戶(hù)，及時(shí)上報市委、政府秘書(shū)處和主管局停水原因及恢復時(shí)間，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)。
三、認真落實(shí)后勤管理工作
辦公室本著(zhù)勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)招待、福利發(fā)放、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛等方面做了許多努力。車(chē)輛方面，合理調配，保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。辦公區的環(huán)境綠化衛生方面，定時(shí)對花木進(jìn)行澆水和整頓，衛生間、樓道及時(shí)清理打掃，同時(shí)加強辦公區的公物維護，破損之處及時(shí)發(fā)現，及時(shí)修繕，確保一個(gè)安全、衛生、舒適的辦公環(huán)境。
四、努力提高整體素質(zhì)，強化科室奉獻意識
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)。因此要求我們牢固樹(shù)立“堅忍不拔、任勞任怨”的奉獻精神，加強團體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高工作效率。
回顧上半年的工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在文秘和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強等等。為此，在下半年的工作中，我們要在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細致認真地做
好本職工作，做到“相對分工、絕對合作、責任到人”使工作的進(jìn)程看得見(jiàn)，工作的范圍說(shuō)得清，增強工作緊迫感和責任感，讓辦公室人員在規范的制度中掌握正確高效的工作方法，切實(shí)提高工作執行力，為我公司的經(jīng)濟效益和穩定發(fā)展起到應有的作用。
辦公室工作總結15
接待工作是各級機關(guān)的一項常規性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門(mén)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對于推動(dòng)工作開(kāi)展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機關(guān)的辦公室來(lái)承擔�？傮w要求是：熱情周到，耐心細致，規范有序，客人滿(mǎn)意。在具體操作中應注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節。
一、認真細致地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關(guān)或對方的明傳電報或電話(huà)后，要立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并主動(dòng)與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或對方來(lái)訪(fǎng)的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導來(lái)檢查指導哪些工作或來(lái)訪(fǎng)客人的主要目的、有什么要求、活動(dòng)的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車(chē)輛，確定參觀(guān)或座談地點(diǎn)等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀(guān)考察、安全保衛、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等。方案中的每項任務(wù)、每一個(gè)環(huán)節都要細化到單位和責任人。制定方案時(shí)要注意上級機關(guān)與兄弟單位的區別，因人而宜，根據需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導審閱，待領(lǐng)導審定后，及時(shí)通知有關(guān)人員或召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議詳細安排，讓每個(gè)參與人員都明確自己的`職責和任務(wù)。接待方案在執行中要根據需要隨時(shí)調整，并及時(shí)通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀(guān)、送行等工作，并注意搞好協(xié)調配合，使各個(gè)環(huán)節銜接妥當。
（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來(lái)講，來(lái)訪(fǎng)的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時(shí)要根據客人人數安排好接待車(chē)輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點(diǎn)，并提前到達與客人約定的地點(diǎn)。接到客人后，沿途要主動(dòng)向客人介紹景觀(guān)或接待安排情況，征求意見(jiàn)，讓客人對此次活動(dòng)有大體的了解，特別要注意別冷場(chǎng)，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時(shí)自己行走的位置、問(wèn)候握手時(shí)的動(dòng)作、介紹雙方領(lǐng)導的順序、乘坐車(chē)時(shí)的禮節等。
（二）座談交流，服務(wù)周到。接待活動(dòng)中如有座談，要根據人數提前安排好座談的地點(diǎn)。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點(diǎn)要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。
（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據需要進(jìn)行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時(shí)間、就餐地點(diǎn)等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛生。宴請時(shí)當地參加人員應與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。
（四）參觀(guān)考察，精心準備。參觀(guān)考察要提前安排好車(chē)輛，人多時(shí)注意將車(chē)輛編號，引導客人按順序乘坐。根據需要前面可安排引導車(chē)輛，交待清楚行走路線(xiàn)。每個(gè)參觀(guān)點(diǎn)要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專(zhuān)人做情況簡(jiǎn)介，同時(shí)要安排好休息地點(diǎn)、方便地點(diǎn)等。
（五）注意送行，善始善終�；顒�(dòng)結束后應安排好送行，不能來(lái)時(shí)熱情迎接，走時(shí)冷冷清清，導致整個(gè)接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車(chē)票，屆時(shí)做好送站工作。送行時(shí)要到客人住地送行，等客人乘坐的車(chē)輛啟動(dòng)后再離開(kāi)。
三、及時(shí)全面地做好接待后總結
整個(gè)接待活動(dòng)結束后，接待人員要對本次活動(dòng)進(jìn)行認真全面的總結，看看哪些方面是客人最滿(mǎn)意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要繼續發(fā)揚，不足之處注意彌補改進(jìn)。要通過(guò)總結不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿(mǎn)意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時(shí)將照片寄給客人。 一個(gè)地方或部門(mén)能不能給客人留下良好的印象，除了這個(gè)地方的典型工作、城市建設和景點(diǎn)之外，接待人員的素質(zhì)也是一個(gè)重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時(shí)要衣著(zhù)整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實(shí)、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺(jué)。同時(shí)，工作人員要注意平時(shí)的學(xué)習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門(mén)的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
麻煩采納，謝謝！
【辦公室工作總結】相關(guān)文章：
建筑公司辦公室工作總結-辦公室工作總結07-22
辦公室工作總結(精選)07-10
辦公室工作總結（精選）07-16
【精選】辦公室工作總結07-08
辦公室工作總結05-29
辦公室工作總結【經(jīng)典】07-21
辦公室工作總結06-30
辦公室工作總結06-12
辦公室工作總結06-02