辦公室年度個(gè)人工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編幫大家整理的辦公室年度個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
辦公室年度個(gè)人工作總結1
20xx年，是集團公司“標準化管理年”，也是公司不斷深化改革，完善制度、強化管理、迎新挑戰的一年。公司辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步端正了工作態(tài)度，規范了辦公室各項工作標準，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，全面完成了工作任務(wù)。
在過(guò)去的一年里，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心任務(wù)，繼續加強辦公室系統的建設，全面推行標準化管理，創(chuàng )新工作思路，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格工作紀律，在辦會(huì )、辦文、辦事及信息溝通等方面加大了工作力度，充分發(fā)揮了辦公室服務(wù)、參謀、協(xié)調、督查的作用。
按照“知行合一，勇?tīng)幍谝弧钡男袆?dòng)指南，公司辦公室結合“三標一體”管理體系全面推進(jìn)標準化管理，謀求辦公室管理的標準化、制度化、規范化、程序化，以適應企業(yè)高速成長(cháng)的管理需求。辦公室系統人員作為相關(guān)標準的制定者和執行者，對于集團公司推進(jìn)項目管理標準化的重要決策，迅速制定包括組織學(xué)習培訓、建立文件體系、構建運行體系、督促體系運行和總結推廣等階段的推進(jìn)工作計劃，明確了各個(gè)階段的標準化建設工作內容和具體時(shí)間。
在落實(shí)過(guò)程中，統一思想，改變作風(fēng)，通過(guò)深入實(shí)際，充分調研，持續改進(jìn)，不斷推進(jìn)標準化管理的職責，提高標準的可操作性，明確各自崗位標準，上下接口標準，時(shí)間標準，糾偏標準，考核標準等系列標準；從精細化管理出發(fā)，與解決當前管理工作中存在的問(wèn)題結合起來(lái)，與定期與不定期、常規與突擊檢查結合起來(lái)，與督導落實(shí)項目系統人員的實(shí)際工作結合起來(lái)，形成一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理體系，帶動(dòng)了辦公室系統標準化管理工作不斷的向縱深發(fā)展。
1、不斷提高精細化管理水平。
辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實(shí)到辦文、辦會(huì )、辦事上來(lái)。嚴密組織，精心“辦會(huì )”。我們本著(zhù)從企業(yè)利益出發(fā)的原則，全力做好各項會(huì )議和重要活動(dòng)的籌劃、準備、布置和落實(shí)，確保了各項會(huì )議和活動(dòng)的順利召開(kāi)，并先后完成了公司職代會(huì )、工作會(huì )、表彰會(huì )等大型會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，即保持了企業(yè)節儉的傳統，又保證了服務(wù)的質(zhì)量。
2、嚴格把關(guān)，精細“辦文”。
一年來(lái)，辦公室在“辦文”方面秉承嚴格細致的工作作風(fēng)，做到了公文撰稿、審核格式規范，文句精煉，流程順暢，報送、下發(fā)及時(shí)，確保了各項工作規范、有序、順利開(kāi)展，有效的提高了辦文的速度和質(zhì)量。截止xx月xx日全年共處理網(wǎng)絡(luò )公文xx份，其中：處理集團公司文件xx份、通知xx份、信息xx份、情況通報xx份；處理公司發(fā)文xx份、通知xx份、信息xx期、交班會(huì )xx期、情況通報xx份、基層請示報告xx份；處理紙質(zhì)文件xx份，其中集團公司文件xx份、外來(lái)文件xx份。
3、嚴細職能，勤于“辦事”。
嚴格落實(shí)《辦公室工作管理辦法》，規范管理，做好事務(wù)，并充分利用辦公室的管理職能及 網(wǎng)絡(luò )資源，當好領(lǐng)導的參謀助手，服務(wù)于“大局”，服務(wù)于領(lǐng)導決策。牢固樹(shù)立全公司一盤(pán)棋的思想，協(xié)調各方，耐心解答，及時(shí)處理，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能。嚴格印章管理力度，始終堅持印章使用審批程序，保證公章的使用，時(shí)刻處在有效的控制中。深入貫徹《檔案法》及《企業(yè)檔案管理規定》，建立并逐步完善了檔案管理標準及制度體系。認真落實(shí)并貫徹執行《檔案管理辦法》，積極細致的進(jìn)行了20xx年的文書(shū)檔案歸檔工作，全年共歸檔科技檔案48卷、文書(shū)檔案xx卷、證書(shū)牌匾18份；借閱各類(lèi)檔案xx卷、證書(shū)xx次。
我們牢固樹(shù)立了群眾觀(guān)念，強化政治意識、大局意識和責任意識，高度重視信訪(fǎng)工作，深入學(xué)習了集團公司《信訪(fǎng)條例》和《信訪(fǎng)工作管理規定》，增強信訪(fǎng)工作的理論水平，并對信訪(fǎng)工作進(jìn)行了目標分解，對于群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，辦公室做到了熱情接待、妥善處理、說(shuō)服引導、化解矛盾。全年接待群眾來(lái)訪(fǎng)xx次，群眾來(lái)信來(lái)電xx封（次），所有來(lái)信來(lái)訪(fǎng)均得到了落實(shí)和解決，沒(méi)有發(fā)生集體訪(fǎng)。及時(shí)辦理了公司《營(yíng)業(yè)執照》、《組織機構代碼證》和企業(yè)法人代碼的年檢事宜，確保了公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。我們加強保密教育，強化保密意識，提高了認識，全年收到并按規定傳閱保密文件xx件，并將20xx年的保密文件全部按照規定及時(shí)返還，在確保安全的同時(shí)，重點(diǎn)加強了計算機及其網(wǎng)絡(luò )的管理工作，在弘揚企業(yè)文化，宣傳企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，確保了企業(yè)商業(yè)資料、知識產(chǎn)權、技術(shù)訣竅等商業(yè)秘密的安全。辦公室切實(shí)把勤于服務(wù)做為部門(mén)的一項重要職能，年初組織機關(guān)本部xx名女職工進(jìn)行婦科體檢，做到了沒(méi)病預防，有病早發(fā)現、早治療，減少了婦科大病的發(fā)生機率。為全力保障機關(guān)事務(wù)、各部門(mén)工作及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運轉，我們認真做好車(chē)輛的調度、使用和管理，充分保障了領(lǐng)導以及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，確保了各項工作的`順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，全年實(shí)現安全行車(chē)約xx萬(wàn)公里。完成郵遞文件資料發(fā)送540件，收xx件及日常后勤服務(wù)等工作任務(wù)切實(shí)做到保障有力。
公司計算機中心主要負責公司本部及貓兒嶺地區局域網(wǎng)、辦公平臺正常運行、辦公設備的完好使用及公司網(wǎng)站的維護。為了提高辦公效率、保證信息的暢通和公司網(wǎng)絡(luò )的的有效運行，20xx年計算機中心為公司新購置計算機、打印機等辦公設備xx臺，并派專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )辦公設備進(jìn)行維修、維護。另外，在集團公司統一網(wǎng)絡(luò )辦公平臺號召下，公司辦公室及時(shí)更新了計算機網(wǎng)絡(luò )辦公平臺，并根據《中鐵三局集團網(wǎng)絡(luò )辦公平臺管理辦法》要求，為了提高全公司新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺信息管理人員的技術(shù)水平，更好、更快地推動(dòng)公司新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺的應用，在此次網(wǎng)絡(luò )辦公平臺更新?lián)Q代期間，公司辦公室舉辦了一期新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺實(shí)踐操作培訓班，為新網(wǎng)絡(luò )辦公平臺在全公司的快速推廣和應用奠定了基礎。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，在過(guò)去一年中，我們工作中存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。主要表現在：
1、黨務(wù)工作還需加強。在黨務(wù)方面的信息數量和質(zhì)量也存在著(zhù)相對的欠缺。
2、信訪(fǎng)工作理論基礎和案例經(jīng)驗欠缺。雖然深入學(xué)習信訪(fǎng)條例，但是對于靈活地處理各類(lèi)信訪(fǎng)事件缺乏一定的理論基礎，處理復雜事件的經(jīng)驗還不足，缺少對于企業(yè)信訪(fǎng)案例的研究。
3、督察工作還應加強。兩辦對于領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)、基層工作的難點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)的及時(shí)立項，認真督查方面做的不夠，總結經(jīng)驗，推廣典型方面需要進(jìn)一步加強。
4、助手和參謀作用有待提高。因為忙于日常事務(wù)，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導的決策提供有參考價(jià)值的建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
辦公室年度個(gè)人工作總結2
20xx年是公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠。辦公室成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
�。ㄒ唬┘訌姕贤�，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
�。ǘ⿵娀鲃�(dòng)意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識，持續提升辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的`超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
�。ㄈ╉憫澞軠p排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴控車(chē)輛油耗及維修費用，進(jìn)一步強化派車(chē)制度，堅持對事不對人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現在保障集團各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
辦公室年度個(gè)人工作總結3
過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統籌協(xié)調的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
�。ㄒ唬┤娜庾龊眯姓⻊�(wù)工作，為集團及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì )務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌完畢。車(chē)隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影�？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車(chē)隊司機。車(chē)隊司機在盡力保障安全的`同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
�。ǘ┘毿淖龊糜≌�、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進(jìn)行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
�。ㄈ┚慕M織協(xié)調，統籌安排各項集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預先了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值。三是統籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項服務(wù)工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì )美譽(yù)度。
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jì)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
�。ㄒ唬┕ぷ餍视写M(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
�。ǘ┕ぷ骷氈露扔写M(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細致度。
（三）管理水平有待進(jìn)一步提升。
辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執行，同時(shí)缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
辦公室年度個(gè)人工作總結4
當我在網(wǎng)上投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì )把我帶進(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上，又帶著(zhù)那樣的迷惑，不安和好奇。我參加過(guò)2次面試，最后，公司給了我機會(huì )。
作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通玻所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起。
同時(shí)，通過(guò)作網(wǎng)站的工作我也學(xué)到了很多以前課本上都學(xué)不到的東西，產(chǎn)生了好奇，原來(lái)網(wǎng)上的信息是這樣通過(guò)后臺上傳的呀；對信息同時(shí)，我對一些基本的辦公軟件運用也更加熟悉了，如word、excel等；其實(shí)更重要的一點(diǎn)是，因為網(wǎng)站是中英文的，需要經(jīng)常瀏覽英文網(wǎng)站，再加上有時(shí)也寫(xiě)英文郵件，所以我的英文水平也有提高，但也認識到自己的不足，告訴我應該努力的學(xué)習英語(yǔ)。
除了網(wǎng)站的工作，在貿易方面我也學(xué)到一些，我接觸到了真正的貿易合同提單等單據，初步的了解了不同單據上的條款及內容，這樣可以說(shuō)我所學(xué)與實(shí)際結合在一起了。 另外，一些簡(jiǎn)單的事情我感覺(jué)也能讓我學(xué)到很多，如收發(fā)傳真、送取文件、接打電話(huà)、寄郵件等，這些看似很簡(jiǎn)單的、誰(shuí)都會(huì )做的事情，卻讓我成長(cháng)了、獨立了，同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì )了與人溝通及語(yǔ)言的表達技巧。其中當然也有出錯，但更警示我以后應該認真且避免犯同樣的錯誤。
年末，我一直在辦公司地址變更。去了商務(wù)局、海關(guān)、檢驗檢疫局、北京電子口岸對相應的證件進(jìn)行地址的變更，辦這些事情的過(guò)程也是我能力提升的過(guò)程，無(wú)論是辦事能力、思考能力還是交際能力，都得到了培養與提升。
在這些過(guò)程當中，我要和不同的事、不同的人打交道，每件事都需要向不同部門(mén)提交不同的材料，所以，有時(shí)候缺少一份材料就意味著(zhù)時(shí)間的浪費，不過(guò)事物都是有兩面性的，同時(shí)也警示我在以后辦事中一定要認真，把事情想全面，高質(zhì)量完成每件事。為了保證為每件事做好充分的準備，這就要和不同部門(mén)的人打交道了。如何讓這些工作人員很友善的告訴你，你下一步應該做什么、還需要提交那些材料。由于部門(mén)工作人員，每天被詢(xún)問(wèn)的都是類(lèi)似的問(wèn)題，所以對這些問(wèn)題也就很敏感，所以問(wèn)題一定要簡(jiǎn)潔明了，直截了當；切忌啰嗦。
半年的工作讓我學(xué)到了很多、成長(cháng)了很多，也讓我認識到自己的`不足：英語(yǔ)水平比較低做事不夠細心、工作能力有待提高。
堅持四項基本原則，堅持社會(huì )主義道路，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正，認真負責。樹(shù)立牢固的服務(wù)意識。
xx年是一個(gè)不平凡的一年，即開(kāi)心又繁忙。經(jīng)過(guò)了學(xué)校的改制競爭上崗和評估工作。所以一年來(lái)，在學(xué)院和辦公室的領(lǐng)導的正確指導下和各位老師的大力支持和幫助下，大家都知道，辦公室是是一個(gè)綜合部門(mén)“不干有人找，干了看不著(zhù)”的工作，既專(zhuān)業(yè)有瑣碎。雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。在這一年里，能夠協(xié)助辦公室主任做好，迎來(lái)送往，會(huì )議通知，檔案管理。學(xué)院考勤和各類(lèi)信件的收發(fā)和工會(huì )的發(fā)放，各類(lèi)公文的登記簽發(fā)上報、下發(fā)和復印等工作。還擔任了學(xué)院婦委會(huì )和計劃生育工作，能積極加校婦委會(huì )的各項活動(dòng)、如：為解決大齡未婚教職工的婚姻問(wèn)題參加了高校聯(lián)誼會(huì ).參加婦委會(huì )開(kāi)展的“手拉手”“一對一”的活動(dòng).為在校品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生解決一些生活問(wèn)題和心靈上的溝通.協(xié)助校計生辦做到學(xué)院女教工生小孩及時(shí)登記及時(shí)上報辦理，杜絕了超生。團結同志，有一個(gè)良好的部門(mén)工作氛圍。所以工作起來(lái)能夠游刃有余。很從容完成各項任務(wù)。
今后，要不斷提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)意識。更好的為廣大教職工服務(wù)。
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