【薦】辦公室的工作總結4篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編幫大家整理的辦公室的工作總結,希望對大家有所幫助。
辦公室的工作總結1
上半年,辦公室在領(lǐng)導的直接指揮下,在各部門(mén)和基層單位的幫助和支持下,全體同志團結一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導服務(wù),為各部門(mén)和基層單位服務(wù),同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對來(lái)說(shuō),在辦公室的同志都比較辛苦,為此,能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻是我們著(zhù)重抓的一件事,因此,我們不斷提醒自己要牢固樹(shù)立起服務(wù)意識,端正工作態(tài)度,明白自己所處的工作崗位是礦(公司)對外的一個(gè)窗口,自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到礦(公司)的形象,不能有半點(diǎn)馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識,其實(shí)就是要求辦公室的人員要做到對礦(公司)的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利,奉獻而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艱苦。其次樹(shù)立服務(wù)意識,就是要自覺(jué)的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統一起來(lái),在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律,在被動(dòng)中爭取主動(dòng),努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、加強組織紀律性,做到步調一致。
如何將辦公室高效的運轉起來(lái),在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強烈的責任感。但是,在工作中,我們發(fā)現有個(gè)別同志對工作不負責任,辦事拖拉,經(jīng)常遲到早退。針對存在的問(wèn)題,我們幾個(gè)主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì )議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),使每個(gè)人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感,以無(wú)私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車(chē)隊服務(wù)方面:在任務(wù)重、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下,任務(wù)完成好,車(chē)輛保養好,安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排,任勞任怨,有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節假日,做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō),辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責,都能較好的.完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù),也未出現任何問(wèn)題。
三、搞好團結是辦公室開(kāi)展一切工作的保證。
辦公室是公司一個(gè)對外窗口,每一個(gè)人的一舉一動(dòng),一言一行往往會(huì )影響到科室的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨擋一面開(kāi)展工作的能力,更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結,充分調動(dòng)大家的積極性是我們著(zhù)重抓的第三個(gè)內容。到目前為止,辦公室在團結問(wèn)題上,一直做比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。當然,在平時(shí)的工作中,有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導上下功夫,求大同,存小異。發(fā)生矛盾并不可怕,關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣,就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥,或者有想法、有意見(jiàn),大家都能開(kāi)誠布公,坐下來(lái)談一談,互相溝通,減少誤會(huì )。但是我們在團結問(wèn)題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不手軟。同時(shí),我們反復告誡大家:不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于工作的話(huà)不說(shuō),不利于辦公室的話(huà)不說(shuō),不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。
四、存在問(wèn)題:
辦公室目前人員素質(zhì)參差不齊,有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責任心上還待進(jìn)一步提高和加強,尚不能適應辦公室的高效率,快節奏的工作要求。
五、下半年工作打算:
1、繼續加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、本著(zhù)厲行節約、增收節支的原則,加強物業(yè)管理工作,努力做個(gè)好“管家”;
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
辦公室的工作總結2
一、20xx年度工作總結
辦公室20xx年在公司領(lǐng)導的正確指導與大力支持下,在公司各部門(mén)的配合協(xié)助下,著(zhù)重圍繞公司各項行政事務(wù)管理、事務(wù)監察督辦、制度管理、文件及檔案管理等方面,注重發(fā)揮辦公室以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方,各項工作均取得了一定成績(jì),同時(shí),辦公室協(xié)助其他部門(mén)完成了各項行政工作。
。ㄒ唬┘訌娀A管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是辦公室重要工作內容之一。辦公室結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使辦公室基礎管理工作實(shí)現了規范化,相關(guān)工作基本實(shí)現了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如:基本做到了會(huì )議紀要、工作流程、其它檔案等的清晰明確,嚴格規范管理;積極配合領(lǐng)導及時(shí)的收、發(fā)文件,以保證準確及時(shí),并對領(lǐng)導的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序;在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門(mén)的后勤服務(wù)更是盡心盡職。
。ǘ┘訌姺⻊(wù),樹(shù)立良好的工作氛圍
1、變被動(dòng)為主動(dòng)
對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前,特別是辦公室分管的食堂、辦公用品的采購申請、車(chē)輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃,落實(shí)有措施,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理、及時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新,將不適合的流程進(jìn)行變更、調整,以適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動(dòng)辦公室工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變辦公室服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
3、加強學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍
辦公室人員要具備很強的工作能力,為保持辦公室高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各方面的知識和深入鉆研辦公室業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、規章制度等,切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
4、認真履行職責
辦公室的工作內容決定了本部門(mén)的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現,因此必須保證思路清晰,方能使各項工作有條不紊地順利開(kāi)展,圓滿(mǎn)完成任務(wù),且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作,認真履行到位。以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力,認真履行職責。吸取領(lǐng)導的批評,認真執行,狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
。ㄈ┳龊眯姓聞(wù)管理工作,對公司的環(huán)境衛生、后勤、食堂、衛生、辦公用品采購、宿舍管理、修理、車(chē)輛的調度管理等做好服務(wù)工作。
辦公室在公司各項行政工作中發(fā)揮了重要作用,但也遇到了不可小覷的.問(wèn)題:
1)辦公室對各部門(mén)的工作沒(méi)有起到良好的督促、協(xié)調關(guān)系的作用,尚待完善;
2)辦公室的部門(mén)職能、崗位職責等尚待繼續細化完善;
3)辦公室的執行力尚待加強。
二、20xx年度工作計劃
辦公室是一個(gè)運用協(xié)調的方法,發(fā)揮參謀和助手的作用,使整個(gè)公司科學(xué)、高效、有序運轉的綜合服務(wù)部門(mén),既要服務(wù)于公司上層,又要服務(wù)于公司的基層員工。雖然辦公室的工作復雜、繁瑣,但為了配合公司的發(fā)展,就要求辦公室的工作事事有交代,件件有落實(shí)。辦公室在20xx年的工作中,要切實(shí)加強自身建設,完全發(fā)揮作為公司行政人事管理活動(dòng)中心所應具備的以下四大職能:
1、協(xié)調是總經(jīng)理辦公室的首要職能,滲透到工作的方方面面。公司的內部關(guān)系和外部環(huán)境都處于不斷變化之中,這就要求辦公室在公司內部成為溝通上下,協(xié)調左右的樞紐,在公司外部成為聯(lián)絡(luò )社會(huì )、展示形象的窗口。
2、信息處理是辦公室的重要職能。通過(guò)對與公司有關(guān)的各種信息進(jìn)行去偽存真,去粗取精的篩選,為決策層的正確決策提供依據,并服務(wù)于公司各個(gè)層面的工作。
3、為上層決策進(jìn)行參謀是辦公室的任務(wù)。正確、科學(xué)的決策依靠全面而可靠的信息,科學(xué)的決策程序和專(zhuān)家、助手的輔佐。辦公室就應致力于為科學(xué)的決策創(chuàng )造條件,并且根據具體實(shí)施情況及時(shí)、準確地反饋信息,協(xié)助進(jìn)行追蹤決策,促使目標的順利實(shí)現。
4、綜合事務(wù)管理是辦公室的基本職能。辦公室負責組織需要幾個(gè)部門(mén)協(xié)作辦理的綜合性工作,組織公司范圍內的活動(dòng)及會(huì )議。注重同員工建立各種固定的溝通渠道,包括與員工談話(huà),設立建議和意見(jiàn)箱,組織各種渠道的聯(lián)誼活動(dòng)以及有益于員工之間溝通和交往的各種活動(dòng)。
具體如下:
1)制度的修訂與完善
對公司現行的規章制度進(jìn)行深入了解,針對其在實(shí)行過(guò)程中出現的問(wèn)題,提出修改建議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議討論達成共識后,不斷完善各項制度。
目標:?jiǎn)T工自覺(jué)遵守各項規章制度,制度有效地服務(wù)于各項工作。
2)公文管理
推進(jìn)公文制作,收發(fā)流程的標準化,規范檔案資料的分類(lèi)、歸檔、廢除、調用程序。維持一個(gè)能保證公司信息資料開(kāi)發(fā)、歸檔、調用、留存及保密的有效系統。
目標:不論何時(shí)何地,只要公司需要,就盡可能提供準確、及時(shí)的資料和信息。
3)印章管理
進(jìn)一步規范印章的制作、使用、廢止流程。
目標:合理使用公司的印章,杜絕私刻、私用、濫用公章的現象。
4)辦公用品的管理
合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,規范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則。根據各部門(mén)及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標:杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。
5)會(huì )議管理
負責公司內部會(huì )議的組織,會(huì )務(wù)的安排和會(huì )議紀要。
目標:保證會(huì )議的效率,使會(huì )議更好地服務(wù)于工作。
6)門(mén)衛管理
定期檢查門(mén)衛值班情況,合理規范門(mén)衛管理制度。
目標:保證門(mén)衛工作合力有序進(jìn)行。
7)日常維修、文件起草、印刷品制作、廢品處理、福利發(fā)放、公司內外宣傳、勞動(dòng)紀律、考勤管理等其它工作。
管理從最初的硬性規章、守則發(fā)展到員工的自律規范,其中起主導作用的是一種文化認同。這種觀(guān)念上的轉變,文化力量潛移默化地發(fā)揮重要作用。企業(yè)文化絕不是喊喊口號或多豎幾塊標牌。全體員工沒(méi)有同統一的文化價(jià)值理念,一切都是空洞的,只是沒(méi)有執行力的口號而已。企業(yè)文化直接受到企業(yè)創(chuàng )始人和領(lǐng)導者的影響,但不是由一、兩個(gè)人決定的,她是企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀(guān)、使命和目標,一旦被全體接受并在行動(dòng)中得到貫徹,就會(huì )形成創(chuàng )造性的凝聚力,不斷提升企業(yè)的業(yè)績(jì)。要建設真正的企業(yè)文化,就要不斷學(xué)習,從公司上層到普通員工中的任何一個(gè)人都要認識到目前存在的問(wèn)題,并不斷尋求新的挑戰。
辦公室的工作總結3
自20xx年3月接替辦公室工作以來(lái),在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,確定了辦公室20xx年度的工作目標,理順辦公秩序、服務(wù)工程項目,加強各項管理基礎,循序提高管理水平,F將按這一目標展開(kāi)的工作小結如下:
一、理順辦公秩序以完成領(lǐng)導交辦的工作為中心,做到有序、按時(shí)、正確。
1、提高人員素質(zhì):克服辦公室人員變化大、新人多、業(yè)務(wù)生疏等困難,幫助員工熟悉本職業(yè)務(wù),建立崗位責任,掌握工作要求,提高辦公室工作質(zhì)量,使得辦公室的工作適應公司經(jīng)濟運行的需求;
2、搞好辦公室的各項工作:會(huì )議有紀要、階段有總結、收發(fā)文件有存檔、簽報流轉有控制、派車(chē)服務(wù)有保證、項目周報按時(shí)有反饋、人才招聘有落實(shí)、文明辦公環(huán)境有改善、處理事務(wù)有著(zhù)落,基本上按時(shí)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作,保證了辦公室工作的較好運作。
二、健全各項管理基礎工作以提高工程管理水平為目的,健全公司的各項基礎管理工作,抓制度健全,抓貫徹落實(shí)。
1、合同管理:確定合同審核、批準流程,規范合同樣本,建立合同臺帳,明確合同的分類(lèi)及發(fā)放歸檔流程;
2、檔案管理:建立檔案的分類(lèi)管理,從集團文件、公司證件、公司的規章制度和文件、報集團的收發(fā)文件、公司的收發(fā)函、人事檔案、經(jīng)濟合同(工程、采購、銷(xiāo)售)工程管理文件、工程竣工文件等,都逐一分類(lèi)歸檔,為實(shí)現各類(lèi)文件的有效控制管理打下基礎;
3、人事管理:建立應聘、錄用、辭退工作程序,制訂“員工手冊”,實(shí)施員工年度小結考評,規范考勤、年休、請假制度,并重新對員工的應聘登記表進(jìn)行整理,在搞好員工培訓學(xué)習工作的同時(shí),完成了安全員、項目經(jīng)理的資質(zhì)培訓學(xué)習工作;
4、健全規章制度:制訂了考勤、公務(wù)用車(chē)、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度,保證了公司工作的較順利展開(kāi);
5、開(kāi)展工程項目竣工驗收和結算工作:抓工程項目的規范管理,以點(diǎn)帶面,提高工程項目的管理水平;
6、開(kāi)展公司固定資產(chǎn)的清查、建帳工作,辦理勞防用品、工具等物品的'發(fā)放和建立登帳管理,逐步做到公司的物品到人管理;
7、完成了公司各類(lèi)資質(zhì)的認證和年檢,搞好對外的各項的聯(lián)絡(luò )工作;
8、完成和正在著(zhù)手完成公司的樣本和網(wǎng)頁(yè)完善工作。
三、明年工作的打算今年辦公室在各方協(xié)助下做了一定的工作,但還存在很多的不足,如工作規范性、正確性不高,工作效果不夠明顯等,均有待于在明年的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。明年管理工作的目標:以規范管理來(lái)提高工作質(zhì)量、工作效率,保證良好的工作秩序,達到“管理出效益”的目的。明年管理工作的任務(wù):
1、提高物資管理水平,降低材料成本:加強物資采購方案的依據管理,完善采購計劃的制定和實(shí)施,達到定點(diǎn)、定品牌、比質(zhì)、比價(jià)、按量、按時(shí)采購,提高采購質(zhì)量,保證工程項目進(jìn)程,降低材料成本,落實(shí)物資管理條線(xiàn)人員績(jì)效掛鉤考查的工作;
2、提高工程管理,提高經(jīng)濟效益:工程方案有論證、合同簽訂有程序、過(guò)程管理有憑證,工程資料管理有規范,按質(zhì)按時(shí)完成有成績(jì)、資金成本控制有成效,結合工程的整體質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作、工程經(jīng)濟效益來(lái)考查項目的負責人和有關(guān)人員;
3、提高辦公管理水平,提升辦事效率:①員工管理:逐步規范崗位工作職責,以效益掛鉤來(lái)制定考核方法,適應公司發(fā)展的需要,不斷培訓學(xué)習員工業(yè)務(wù),招聘考查急需人才,提升團隊素質(zhì);②加強辦公費用的管理:開(kāi)展辦公費用的核算,降低費用開(kāi)支;③提高文件、檔案管理的水平,適應經(jīng)濟工作的要求。
4、規范公司管理制度,打造公司品牌:逐步展開(kāi)ISO9000質(zhì)量管理體系的認證工作,規范公司的各項管理制度,加以循序考查落實(shí)。開(kāi)展好弱電項目“精品工程”的評比活動(dòng),不斷提升員工素質(zhì)和公司的各項資質(zhì),塑造公司的品牌形象。
辦公室的工作總結4
回顧XX年,既是忙碌又是充實(shí)的,在同事們的支持和幫助下,我較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務(wù),F將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是在生活中,我一直相信一份耕耘一份收獲,自從進(jìn)入公司城東污水項目部以來(lái),我不斷努力學(xué)習、努力工作,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從身邊的小事做起,并持之以恒,正確認真地對待每一項工作,有效利用工作時(shí)間堅守工作崗位。同時(shí),在工作之余,由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的不斷學(xué)習、不斷積累和鍛煉,培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度,使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗,從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、工作內容方面
項目部綜合辦公室的工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,許多工作都是邊摸索邊干過(guò)來(lái)的。作為項目部綜合辦公室的負責人,我清醒地認識到,綜合辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,既要負責項目部的行政人事事務(wù),又要負責項目部日常的'后勤保障及宣傳等工作,工作內容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我不斷自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,努力及時(shí)辦理各項事務(wù),力求周全、及時(shí)、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人努力負責地去開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,在日常工作中,有些工作做的還不夠細致,一些協(xié)調工作做的不是十分到位。
在接下來(lái)的工作中,我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識,提高工作效率。第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好本職崗位工作,不斷改進(jìn)辦公室對其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”,在科學(xué)技術(shù)日新月異、競爭越來(lái)越激烈的今天,我會(huì )不斷學(xué)習新知識,掌握新技能,在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗、不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水準和工作能力,盡可能的去滿(mǎn)足工作的需求和適應社會(huì )發(fā)展的需要,能更好地完成領(lǐng)導安排的任務(wù),不斷拓寬思路、深化本職工作,努力為公司及項目部做出力所能及的貢獻。
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