【推薦】員工個(gè)人年度工作總結匯編8篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的員工個(gè)人年度工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工個(gè)人年度工作總結 篇1
20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。
1。在思想認識上：我認為作為一名xxxx集團的員工，都應該做到熱愛(ài)集體，團結同事，尊重領(lǐng)導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導，長(cháng)輩們請教，學(xué)習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2。在工作方面：我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問(wèn)，團結同事，配合領(lǐng)導，創(chuàng )造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導滿(mǎn)意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
3。在學(xué)習方面：今年上半年，我學(xué)習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學(xué)習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領(lǐng)導的命令，學(xué)習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調節，開(kāi)停車(chē)，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識。在學(xué)習中，我積極向師傅請教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結每個(gè)師傅的長(cháng)處，觀(guān)察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏(yíng)得利潤，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng )造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng )造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì )更加美好。
在新的一年里，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀(guān)察，學(xué)習別人的長(cháng)處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿(mǎn)，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會(huì )做的更好！
員工個(gè)人年度工作總結 篇2
xxxx年，在隊領(lǐng)導的幫助下，在本室同事的支持下，我不僅在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有了一個(gè)新的飛躍，并保質(zhì)保量地完成了全年的工作任務(wù)。
一年來(lái)，我努力踐行“xxxx精神”，以嚴謹的工作態(tài)度和勤懇的敬業(yè)精神，高標準、高質(zhì)量、高速度完成各項xxxx任務(wù)。工作中，我嚴格按照項目設計說(shuō)明書(shū)要求，規范作業(yè)程序，提高xxxx精確度，以避免因xxxx出現差錯而給工程項目帶來(lái)巨大經(jīng)濟損失。同時(shí)，我利用自己多年來(lái)掌握的知識和經(jīng)驗，對××項xxxx等項目?jì)热葸M(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，努力提高作業(yè)效率，確保各項xxxx工作按期或提前完成。一年中，以我為主xxxx的××等××個(gè)項目，準確率達到百分之百。
在××項目xxxx中，我和同事們克服了天氣變化大，地形地勢復雜、作業(yè)危險點(diǎn)多等環(huán)境因素影響，頂風(fēng)冒雨、風(fēng)餐露宿的工作。白天野外數據采集，晚上室內成圖作業(yè)，一干就是×天。遇有較為危險或是艱苦的工作，我總是搶在前、干在先，盡量讓同事們節省體力。經(jīng)過(guò)我們共同的努力，計劃××天的工作，我們僅用了××就全面完成了任務(wù)。
作為所（室）的中間力量，我刻苦鉆研xxxx新技術(shù)，努力探索新問(wèn)題，學(xué)習新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。對于新同志，我總是將工作經(jīng)驗毫不保留地傳授給他們，同大家一道提高、共同進(jìn)步，形成一支更加團結、更具實(shí)力的優(yōu)秀團隊。
在今后的工作中，我要進(jìn)一步努力學(xué)習，更加勤奮工作，揚長(cháng)避短，再接再厲，用優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)，為院（隊）的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
員工個(gè)人年度工作總結 篇3
20xx年，在省、市電教主管部門(mén)的關(guān)心、指導下，在蕪湖市三山區社會(huì )事業(yè)局的領(lǐng)導、重視下，三山區電教工作以《教育信息化十年發(fā)展規劃》為指導，緊緊圍繞《安徽省電化教育專(zhuān)項工作目標責任書(shū)》確定的目標任務(wù)，認真貫徹執行省、市電教工作相關(guān)會(huì )議和文件精神，以穩步推進(jìn)區級“班班通”建設和數字化校園試點(diǎn)為抓手，以管理應用為重點(diǎn)，扎實(shí)有序、開(kāi)拓創(chuàng )新，切實(shí)推進(jìn)各項電教工作，不斷取得新成績(jì)。
一、穩步推進(jìn)區級“班班通”建設：
根據《教育部關(guān)于開(kāi)展教育信息化試點(diǎn)工作的通知》（教技函[20xx]4號）、省電教館《關(guān)于開(kāi)展省級中小學(xué)教育信息化試點(diǎn)工作的通知》（省電教〔20xx〕22號）文件精神，20xx年我區加大“班班通”建設力度。20xx年建成的“班班通”教室有90個(gè)班，學(xué)校分別是：龍湖中心小學(xué)18個(gè)班、三山中心小學(xué)30個(gè)班、保定中心小學(xué)12個(gè)班、峨橋中心小學(xué)12個(gè)班、峨橋蔣山小學(xué)6個(gè)班、浮山中心小學(xué)6個(gè)班、新淮石谷小學(xué)6個(gè)班。
二、高度重視“班班通”應用管理：
我區在今年的電教工作安排中重中之重的工作就是“強化過(guò)程規范，狠抓管理應用”，要求以活動(dòng)為抓手，促進(jìn)學(xué)校提高設備的利用效率。
20xx年5月、8月、9月、10月分別開(kāi)展了四次“班班通”工作專(zhuān)項會(huì )議，分別對校長(cháng)、分管校長(cháng)、電教員、班主任、教師、學(xué)生等不同層面提出不同的管理應要求，制定了《三山區“班班通”設備管理與應用工作考核細則》、《班級管理與應用管理制度》、《班級管理應用一日常規》和設備預約與使用記錄和統計的方法，并且分階段分步驟開(kāi)展檢查監督工作。如20xx年9月現場(chǎng)檢查重點(diǎn)“班班通”設備能否上網(wǎng)、學(xué)校是否安裝防光窗簾；20xx年10月現場(chǎng)檢查重點(diǎn)“班班通”設備管理應用是否按“預約”、“管理”、“記錄”、“統計”、“反饋”；20xx年12月現場(chǎng)檢查重點(diǎn)是校本課件資源平臺建設、“班班通”白板功能教學(xué)應用。
三、常規電教教研活動(dòng)堅持不懈：
組織開(kāi)展20xx年我區優(yōu)秀教育技術(shù)論文、課題研究方案、教學(xué)設計方案、教師博客（或教師個(gè)人網(wǎng)站）、教育敘事研究、農村中小學(xué)現代遠程教育（含英特爾未來(lái)教育基礎課程項目）應用研究六項電教學(xué)術(shù)作品和多媒體教育軟件、信息技術(shù)整合課件等評比活動(dòng)，各校推薦作品136件參加區級評比。從中擇優(yōu)推薦30篇作品參與市級評選，共榮獲蕪湖市一等獎13名、二等獎10名、三等獎6名，獲獎率達96.7%。蕪湖市推薦我區24篇作品參與省級評選，共榮獲省一等獎16篇、二等獎5篇、三等獎3篇，獲獎率達100%，其中一等獎獲獎率66.7%，在全省各縣區中位居前列。多媒體教育軟件、信息技術(shù)整合課件在省市級評選中也取得較好成績(jì)。
四、深入開(kāi)展現代教育技術(shù)培訓：
根據教育部頒布的《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標準（試行）》和《中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓大綱》要求，結合我局申報的國家級子課題《區域式農遠環(huán)境下教師信息素養與技能的研究》研究計劃，從20xx至20xx年兩年時(shí)間，利用多種途徑和手段，組織全區中小學(xué)教學(xué)人員、中小學(xué)管理人員、中小學(xué)技術(shù)支持人員，參加不低于50學(xué)時(shí)的信息技術(shù)培訓，全面提高我區中小學(xué)教師信息技術(shù)應用能力。
1、面向全體教師的信息技術(shù)應用培訓：我們制定《三山區中小學(xué)教師信息技術(shù)應用能力標準（試行）》和培訓考核的具體要求。培訓考核分六個(gè)模塊，分別為模塊一：現代教育設備使用與應用；模塊二：操作系統的功能和使用；模塊三：字表處理軟件的功能和使用；模塊四：電子演示文稿制作軟件的功能和使用；模塊五：電子表格軟件的功能和使用；模塊六：計算機網(wǎng)絡(luò )的基本操作。截止20xx年10月該項目培訓已全面結束，我區教師通過(guò)培訓使的信息技術(shù)應用能力有了很大的提高。
2、面向校長(cháng)、電教員、信息技術(shù)教師、骨干教師層面的培訓：20xx年8月2日在保定中心小學(xué)我們請市電教館錢(qián)宏瑾館長(cháng)為全區中小學(xué)校長(cháng)、副校長(cháng)做《數字化校園建設管理培訓》；20xx年8月在三山中心小學(xué)為50名來(lái)自各校的信息技術(shù)應用骨干教師展開(kāi)為期4天的《英特爾基礎課程培訓》；20xx年9月在龍湖中心小學(xué)請市電教館教研室呂勇主任為我區電子備課試點(diǎn)學(xué)校的全體教師做《如何開(kāi)展電子備課教學(xué)應用培訓》；20xx年10月在保定小學(xué)為全區33名電教員開(kāi)展了《班班通環(huán)境下的電教管理應用培訓》。
3、面向應用型教師開(kāi)展教學(xué)比賽培訓：在參加上級各項比賽之前，我區電教館與教研室互相配合，各學(xué)科教研員與電教員共同參與對教師的指導，從教學(xué)理念、教學(xué)設計、課件有效應用、課堂教學(xué)組織、教學(xué)語(yǔ)言等，從適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面提高教師信息技術(shù)深度融合的能力，以賽促研、以賽促訓共同研究、共同提高，既提高了參賽教師的能力，也提高了學(xué)科教研員對現代教育技術(shù)有效應用的能力。
五、加強全區各校電教員隊伍建設：
根據皖教電〔20xx〕1號、皖教備〔20xx〕1號文件要求，為加強教育信息化裝備管理，促進(jìn)信息化手段在課堂教學(xué)中的普及和教育管理中的應用，發(fā)布了《三山區關(guān)于加強學(xué)校電教工作管理的通知》。文件從一、提高認識，切實(shí)加強電教員的選聘；二、電教員選聘條件；三、電教員工作職責；四、電教員工作量參考指標，四個(gè)方面給出定性定量的標準。
為加強學(xué)校電教管理工作，努力打造一支業(yè)務(wù)精干的電教員隊伍，9月29日在保定中心小學(xué)舉辦電教員工作會(huì )議，會(huì )議要求全區電教員：一是要增強責任意識，要勇于擔當；二是要摸清家底，掌握學(xué)校電教信息，了解當前電教動(dòng)態(tài)；三是加強學(xué)習，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是進(jìn)一步完善學(xué)校相關(guān)電教制度，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校電教工作。20xx年通過(guò)任務(wù)驅動(dòng)式網(wǎng)絡(luò )教研（工作）方式開(kāi)展全區電教員定時(shí)期、定任務(wù)提交各項電教工作電子數據，為學(xué)校和局機關(guān)領(lǐng)導提供各項電教信息數據。
六、開(kāi)展信息技術(shù)與教學(xué)過(guò)程融合研究：
信息技術(shù)與教學(xué)過(guò)程融合，是我區多年來(lái)教科研研究的課題，通過(guò)召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )、組織說(shuō)課、上課教學(xué)比賽等以會(huì )代訓、以賽代訓不斷提升教師課堂教學(xué)融合能力。
20xx年上半年我們開(kāi)展了小學(xué)信息技術(shù)與課程融合比賽，3月9日在三山中心小學(xué)舉行的說(shuō)課比賽，全區9所小學(xué)共22名教師參加了比賽，經(jīng)評委認真評選，有13名教師進(jìn)入第二輪上課環(huán)節比賽。第二輪上課環(huán)節分為三個(gè)組別進(jìn)行，3月12日——14日，分別舉辦了多媒體課堂教學(xué)比賽、空中課堂資源應用上課比賽和網(wǎng)絡(luò )課比賽。各中心小學(xué)副校長(cháng)、近年來(lái)在全國比賽中獲獎的教師和部分電教骨干教師共20余人分別擔任了4場(chǎng)比賽的評委。近50名小學(xué)教師代表和教研室全體專(zhuān)職教研員參與了聽(tīng)課，并對每位教師的參賽課進(jìn)行了精心點(diǎn)評。
20xx年下半年我們開(kāi)展了中學(xué)信息技術(shù)與課程融合比賽，比賽共分為兩個(gè)階段，10月11日，第一階段說(shuō)課評選在50中舉行，參賽選手們著(zhù)重闡述信息技術(shù)與本節課的整合點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程與方法，同時(shí)展示他們精心設計的多媒體課件。比賽評選出前六名進(jìn)入第二階段的比賽。10月19日，第二階段上課比賽在40中舉行，比賽邀請了市級專(zhuān)家擔任評委。比賽中，參賽教師從教學(xué)目標的制定、教學(xué)媒體的合理應用、教材的科學(xué)處理和課堂教學(xué)的整體把握等方面，充分展示了基于現代信息技術(shù)環(huán)境下自身的綜合素質(zhì)。比賽結束后，評審組及時(shí)組織參賽選手召開(kāi)了反饋會(huì )，評委們對各位選手的比賽表現進(jìn)行了點(diǎn)評，指出了選手在教學(xué)比賽中的亮點(diǎn)以及不足之處，并對有效利用信息技術(shù)開(kāi)展課堂教學(xué)進(jìn)行了精心指導。
正是我們注重過(guò)程、注重細節，在過(guò)程中使的每位參賽教師、校級評委都能得到不同程度的提高。在20xx年蕪湖市第十六屆小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)比賽我區教師6名參賽老師榮獲2個(gè)市一等獎、4個(gè)市二等獎；在20xx年蕪湖市中學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)比賽我區2名教師榮獲1個(gè)市一等獎、1個(gè)市二等獎，其中四十一中學(xué)的俞能香老師榮獲的是一等獎的第一名。在20xx年全國中小學(xué)信息技術(shù)教育應用研討會(huì )和20xx年第九屆全國中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng )新與實(shí)踐活動(dòng)評比中我區三名參賽教師榮獲了1個(gè)全國一等獎，2個(gè)全國二等獎的好成績(jì)。
七、本年度各月度完成的電化教育工作任務(wù)小結情況：
一月份
1、制作區級上一學(xué)期電教各項獲獎證書(shū)；
2、統計上一學(xué)期本區教師在各級電教活動(dòng)中的獲獎情況；
3、發(fā)放上一學(xué)期本區教師在各級電教活動(dòng)中的獲獎證書(shū)；
4、收集整理歸檔上一學(xué)期各項電教工作資料；
5、完成全區各校教育技術(shù)裝備綜合統計報表上報。
二月份
1、開(kāi)展區級電教（課題）工作交流研討會(huì )；
2、開(kāi)展全區各校參與市級中小學(xué)生電腦創(chuàng )作作品評比工作；
3、組織學(xué)校開(kāi)展寒假期間電教設備保管整理工作；
4、組織學(xué)校開(kāi)展新學(xué)期電教設備安裝調試和衛生清潔工作；
5、制定20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期區級電教工作計劃；
6、制定20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期區級中小學(xué)信息技術(shù)教研活動(dòng)計劃。
三月份
1、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)與課程融合說(shuō)課比賽；
2、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)與課程融合（多媒體課）比賽；
3、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)與課程融合（網(wǎng)絡(luò )課）比賽；
4、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)與課程融合（網(wǎng)臺農遠資源應用）比賽；
5、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課賽前準備工作；
6、開(kāi)展區級新學(xué)期班班通使用管理培訓會(huì )；
7、組織參加市級小學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比工作。
四月份
1、組織參加市級小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)比賽；
2、開(kāi)展區級中學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比工作；
3、開(kāi)展區級六項電教學(xué)術(shù)作品評選工作；
4、組織參加第11屆市級陶研論文（信息技術(shù)）征集評選工作；
5、組織參加市級中學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比；
6、組織參加市級信息技術(shù)教研活動(dòng)；
7、開(kāi)展區級教師應用能力培訓考核工作。
五月份
1、統計區級教師應用能力培訓與考核資料；
2、開(kāi)展全區教師信息技術(shù)應用能力團隊現場(chǎng)競賽；
3、開(kāi)展全區初中信息技術(shù)學(xué)業(yè)考試復習研討會(huì )；
4、組織參加省級中學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課觀(guān)摩；
5、開(kāi)展區級“班班通”學(xué)校應用檢查；
6、組織參加市級六項電教學(xué)術(shù)作品評選工作；
7、組織參加省級教育工作者書(shū)法攝影大賽；
8、組織參加省級中小學(xué)“訊飛杯”電腦制作活動(dòng)。
六月份
1、組織參加市級多媒體教學(xué)軟件評選活動(dòng)；
2、開(kāi)展區級國家級、省級“十二五”教育技術(shù)課題交流活動(dòng)；
3、組織參加首屆蕪湖市中小學(xué)教師視頻攝制技術(shù)比賽；
4、組織參加市級教育信息化試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì )；
5、開(kāi)展全區初中信息技術(shù)學(xué)業(yè)考試工作；
6、組織參加市級電化教育培訓；
7、開(kāi)展全區“班班通”管理調研工作；
8、組織開(kāi)展區級首屆電子白板課教學(xué)評選。
七月份
1、制作區級上一學(xué)期電教各項獲獎證書(shū)；
2、統計上一學(xué)期本區教師在各級電教活動(dòng)中的獲獎情況；
3、發(fā)放上一學(xué)期本區教師在各級電教活動(dòng)中的獲獎證書(shū)；
4、收集整理歸檔上一學(xué)期各項電教工作資料；
5、組織參加省級英特爾核心課程主講教師培訓工作；
6、組織參加全省數字化校園建設巡回培訓班（蕪湖市）；
7、組織參加全國NOC信息技術(shù)與學(xué)科整合比賽；
8、組織與保障全省各學(xué)科新課標培訓工作。
八月份
1、組織開(kāi)展區級“班班通”管理工作研討會(huì )；
2、組織開(kāi)展區級“班班通”設備驗收工作培訓會(huì )；
3、組織參加省級英特爾基礎教育主講教師培訓工作；
4、組織開(kāi)展區級英特爾基礎教育主講教師培訓工作；
5、制定20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期區電教工作計劃；
6、制定20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期區中小學(xué)信息技術(shù)教研活動(dòng)計劃；
7、組織學(xué)校開(kāi)展電子白板錄像課拍攝工作；
8、開(kāi)展區級電子備課試點(diǎn)學(xué)校培訓工作會(huì )。
九月份
1、組織開(kāi)展“班班通”管理工作推進(jìn)會(huì )；
2、開(kāi)學(xué)第一周新建“班班通”教室設備完成全部接入互聯(lián)網(wǎng)；
3、開(kāi)學(xué)第二周新建“班班通”項目學(xué)校開(kāi)展一次應用管理培訓；
4、開(kāi)學(xué)第三周新建“班班通”項目學(xué)校開(kāi)展一次應用教研活動(dòng)；
5、修訂發(fā)布三山區電教員工作職責和工作量認定文件；
6、開(kāi)展三山區新學(xué)期電教員工作會(huì )議；
7、組織參加省級中小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教師研修活動(dòng)；
8、組織參加首屆“全國中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)應用展演”活動(dòng)；
9、組織申報第二批長(cháng)三角網(wǎng)上結對學(xué)校和省內結對學(xué)校工作；
10、組織上報全省中小學(xué)數字化校園建設現狀調查數據；
11、組織開(kāi)展開(kāi)展農遠衛星轉頻工作。
十月份
1、組織開(kāi)展初中信息技術(shù)整合課說(shuō)課比賽；
2、組織開(kāi)展教學(xué)資源應用新星考核；
3、組織開(kāi)展初中信息技術(shù)整合課上課比賽；
4、組織電教員開(kāi)展各學(xué)校硬件設備情況統計；
5、開(kāi)展小學(xué)四年級任務(wù)驅動(dòng)式新教材集體備課教研活動(dòng)；
6、開(kāi)展中學(xué)八年級任務(wù)驅動(dòng)式新教材集體備課教研活動(dòng)；
7、組織電教員開(kāi)展各學(xué)校9－10月教師電教設備應用情況統計；
8、開(kāi)展區級班班通學(xué)校教學(xué)應用專(zhuān)項檢查；
9、組織參加第三屆“中國移動(dòng)校訊通杯”全國中小學(xué)教師論文大賽。
十一月份
1、組織開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)生成性教學(xué)同課異構教學(xué)研討
2、組織開(kāi)展初中信息技術(shù)整合課聽(tīng)課教研；
3、組織電教員開(kāi)展各學(xué)校軟件設備情況統計；
4、組織發(fā)放各校訂購的電教軟件工作；
5、開(kāi)展區級班班通學(xué)校9-10月專(zhuān)項檢查反饋工作現場(chǎng)會(huì )；
6、開(kāi)展區級班班通11月工作檢查；
7、組織參加市級信息技術(shù)與學(xué)科整合比賽；
8、組織開(kāi)展優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )課程及資源征集活動(dòng)；
9、組織學(xué)校集中辦理網(wǎng)站管理備案工作；
10、組織學(xué)校開(kāi)展信息化設備應用管理工作。
十二月份
1、組織開(kāi)展中學(xué)信息技術(shù)新教研教學(xué)研討；
2、組織參加市級初中信息技術(shù)教材培訓會(huì )；
3、組織參加省市級長(cháng)三角網(wǎng)上結對學(xué)校工作會(huì )；
4、組織參加市級小學(xué)信息技術(shù)素養展示活動(dòng)；
5、開(kāi)展區級電子備課實(shí)驗學(xué)校調研；
6、組織學(xué)校上報本學(xué)期各校開(kāi)展的電教培訓活動(dòng)材料；
7、組織學(xué)校上報本學(xué)期各校開(kāi)展的電教教研活動(dòng)材料；
8、組織學(xué)校上報10－12月教師電教設備應用情況統計；
9、組織上報全區教學(xué)點(diǎn)基本情況數據。
八、存在的問(wèn)題
1、學(xué)校數字化校園建設投入壓力較大。由于三山區境內的各中小學(xué)布點(diǎn)分散，原有基礎設施較差，目前“班班通”建設與數字化校園建設以區級財政為主，資金投入壓力較大。
2、區級教育行政部門(mén)電教機構不健全。電教工作人員少，工作忙不過(guò)來(lái)，一些工作時(shí)效難保證，影響工作整體推進(jìn)。學(xué)校電教專(zhuān)職人員奇缺、學(xué)校以兼職為主，教師有熱情很敬業(yè)，但技術(shù)水平與能力有待于進(jìn)一步提高。
員工個(gè)人年度工作總結 篇4
20xx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體情況匯報如下：
一 提高個(gè)人修養，端正做人 做事態(tài)度。
跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二 加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余，我努力學(xué)習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解， 為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。
三 對待現場(chǎng)工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
四 如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？
要認識自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來(lái)昌達煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。
員工個(gè)人年度工作總結 篇5
轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
1、要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。
2、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的.心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系。
2、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
3、提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導，同事進(jìn)行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxx設計部的明天更美好!
員工個(gè)人年度工作總結 篇6
匆忙又悠哉的一月份在不知不覺(jué)中從指間流走，臨近年關(guān)，清理下大腦，盼望著(zhù)回家過(guò)個(gè)好年。
新年伊始，自己在忙碌的一月中的感想：
一、新的一年，咨詢(xún)案件的人數明顯有所提升。
元旦放假回來(lái)不久就陸陸續續接到親人朋友們的各種咨詢(xún)，有工傷賠償、刑事追責、勞動(dòng)爭議、非法拘禁的等等，雖然大部分都只是先咨詢(xún)咨詢(xún)，但總的來(lái)說(shuō)發(fā)現大家開(kāi)始慢慢的想到自己了，這是個(gè)好的兆頭，也說(shuō)明自己的營(yíng)銷(xiāo)工作做得還是有效果的，最起碼讓周邊的人們開(kāi)始想到了自己這個(gè)無(wú)形的資源。這類(lèi)現象的出現讓我更加有信心去推銷(xiāo)自己，認識更多的人，接觸更多的行業(yè)，希望伴隨著(zhù)新年的到來(lái)自己能夠認識到更多的人，接到更多的案件。
二、從姜XX非法吸收公眾存款庭審中領(lǐng)悟一些做律師的真諦。
姜XX案件庭審，金律師的表現讓我學(xué)會(huì )了作為律師需要注意的細節和職責。1、注重庭審發(fā)言技巧，語(yǔ)言要精練、準確、專(zhuān)業(yè)、到位，不說(shuō)廢話(huà)，不說(shuō)大話(huà)，會(huì )使用法言法語(yǔ)，能夠讓法官、公訴人及旁聽(tīng)人員銘記于心；2、注重儀表，庭審中的十多位律師只有金律師一人西裝革履的，其他律師都是穿著(zhù)大棉襖，坐在那里個(gè)個(gè)都顯得很臃腫，只有金律師一人看著(zhù)很干練、很精神，加之其他律師發(fā)言的不精練、不準備，更加襯托出了律師與律師之間的差距。個(gè)人認識律師應該是個(gè)知識分子，所作所為應該有“君子”的氣息。
三、注意跟當事人說(shuō)話(huà)的技巧，擺正自身立場(chǎng)，掌握話(huà)語(yǔ)權。
可能習慣了當助理，沒(méi)有正確擺正好主人翁地位，在跟客戶(hù)講話(huà)時(shí)，總感覺(jué)底氣沒(méi)有那么足，說(shuō)話(huà)總是細聲細語(yǔ)的，沒(méi)有震懾力和氣場(chǎng)。為此，自己曾經(jīng)吃過(guò)很多次虧，所以這次再把這個(gè)問(wèn)題擺出來(lái)，希望能再給自己一次提醒，讓自己認識到自身的弱點(diǎn)在哪里，下一步需要在哪些方面加強改進(jìn)。
史某某的案件值得我去反思，當事人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣以及態(tài)度著(zhù)實(shí)讓人很不喜歡，今后遇到類(lèi)似客戶(hù)的一定要據理力爭，以理服人，不能讓當事人失去對我們最起碼的尊重。
四、學(xué)會(huì )拒絕他人。
沒(méi)有主見(jiàn)，別人讓干嘛就干嘛，感覺(jué)就像是個(gè)任人宰割的小綿羊，每天過(guò)得暈頭轉向的，工作和生活毫無(wú)方向和規劃，到頭來(lái)一點(diǎn)收獲都沒(méi)有。領(lǐng)導同胞們經(jīng)常會(huì )讓我們付出很多很多勞動(dòng)，到最后卻裝各種糊涂只字不提報酬問(wèn)題，這種赤裸裸的壓榨在我們的現實(shí)生活中清晰可見(jiàn)。而我們作為新人，前期可以吃苦，可以不計較得失，任勞任怨的去拼命地工作，多長(cháng)見(jiàn)識，多接觸社會(huì )，不斷提高自身的能力，但是一旦到了后期，我們就必須學(xué)會(huì )去“變革”，學(xué)會(huì )去擺脫這樣的壓迫，努力嘗試著(zhù)一人獨擋一切，不依賴(lài)任何人，開(kāi)始為了自己而想盡各種辦法去努力掙錢(qián)，不甘于做小跟班，不甘于現狀，學(xué)會(huì )真正的開(kāi)始為自己考慮，為自己的生活和事業(yè)考慮。要實(shí)現這一切就必須要切掉一些瑣碎、繁雜沒(méi)有實(shí)際意義的工作，即打下手的工作。因此，現階段的我們就不得不有勇氣去拒絕領(lǐng)導同胞們的小要求，真正為自己做事情，跟隨著(zhù)自己內心的真正的想法去努力奮進(jìn)！
五、努力做好自己的客戶(hù)（定期回訪(fǎng)），不依賴(lài)任何人。
客戶(hù)是自己的衣食父母，我們一定要認真的對待。雖然目前我們手頭上的工作都很繁多，但無(wú)論我們怎么的忙碌，都不要忘了自己的客戶(hù)，其他律師的事情再怎么重要也都是人家的，案子做好做壞與我們關(guān)系都不大。所以，我們要集中精力關(guān)注好自身的案件（即使我們的案件量不是很多），在打下手、做助理的期間不要忘了自己的“根”，自己最終的目標是什么，要多花心思在自己的客戶(hù)身上，而不能舍本逐末。
時(shí)刻銘記自己的使命------不斷營(yíng)銷(xiāo)，不斷擴大自身的影響力！ 歸心似箭，身邊的同事都已回家，只剩下我一人在辦公室里寫(xiě)工作小結（雖然有些不知所云），整理整理自己的思緒，回望過(guò)去，憧憬未來(lái)……….要過(guò)年了，提前祝大家新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意，猴年吉祥！
員工個(gè)人年度工作總結 篇7
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉眼間xx年工作又接近尾聲，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jì)，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結經(jīng)驗、吸取教訓，現將xx年的工作情況總結如下：
今年承接新工程有：
1、xx公共部位裝修工程
2、xx國際公共部位樣板
3、xx國際樣板房
4、xx樣板房裝修工程
5、xx圍墻改造工程
6、xxxx辦公樓、食堂及宿舍裝修工程
7、xx中介辦公室裝修
8、xx辦公室裝修工程
9、xx配電房裝修工程
10、xx別墅外立面改造工程
11、xxxx酒店室內裝修工程
12、xx二期公共部位裝修工程
13、xx二期物業(yè)辦公室及公共部位衛生間
14、xxxxx辦公室裝修
其它工程有：
1、xx山莊裝修工程
2、xx花園裝修工程
3、xx山莊裝修工程等xx項工程，共計總價(jià)約xxxxxxxx元。雖然有的工程項目?jì)r(jià)格低且有的項目我公司因為種種原因沒(méi)有承接下來(lái)，但是“麻雀雖小，五臟俱全”每個(gè)工程項目都需要做好前期的預算和成本核算。工作量巨大。即使這樣，我也要求自己認真對待每個(gè)工程，細心作好每個(gè)預算，杜絕少算漏算。
今年度需結轉的工程有xx項，結算約總額為xxxxx萬(wàn)，我不僅要做好與甲方的決算，還要核對勞務(wù)分包隊的決算與材料核算。
本年度有三個(gè)工程xx公司采用招投標的方式進(jìn)行選擇施工單位，這也是xx公司第一次面臨對外投標，在這方面xx經(jīng)驗不足，但是又勢在必得，因為一旦沒(méi)有中標將意味著(zhù)xx將失去好多xxxxx公司的裝修項目，所以我們要通過(guò)自己的努力公平地競爭這項工程，也想通過(guò)投標讓我們有了一定的經(jīng)驗去更好地走出去，去承接外面的工程。因此在投標之前我也做了很多工作，包括對圖紙的了解，對工程量的核對，對材料的詢(xún)價(jià)，對招標文件的分析，甚至是對對方幾家投標單位的了解。最綜我們都以贏(yíng)得了這幾項工程，在高興的同時(shí)我們也在思考，我們?yōu)槭裁磿?huì )比對方報價(jià)低很多，這些差額也是我們的利潤，如何在今后的報價(jià)中能夠避免這些，既能中標又使我方的報價(jià)與對方差額較小。因此在每投結束一個(gè)工程，我都會(huì )把我方的報價(jià)與對方幾家單位的報價(jià)進(jìn)行對比分析，找出自己與別人的差距，是自己沒(méi)考慮周全還在對方報價(jià)太高，后怎樣避免等等。經(jīng)過(guò)吸取個(gè)工程的經(jīng)驗教訓，在對xxxx樣板房裝修項目的投標上，最終我xx以低于xx價(jià)xxxxx元，承接了該項目。
在經(jīng)過(guò)這幾次的投標工作，我認識到提高自身的專(zhuān)業(yè)知識的重要性，雖然每年的工作量很大，但是在來(lái)年的工作中，我將要求自己除了做好自己的本職工作的同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面的知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。為xx的明天添磚加瓦。
員工個(gè)人年度工作總結 篇8
在離校的那幾天滿(mǎn)校園都穿透著(zhù)我的未來(lái)不是夢(mèng)，我會(huì )認真的度過(guò)每一分鐘的韻律，讓只有理論知識沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的我對未來(lái)增長(cháng)了幾分信心。帶著(zhù)無(wú)限的憧憬和向往，我義無(wú)反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車(chē)。我滿(mǎn)載著(zhù)夢(mèng)想，希望在美麗的首都實(shí)現豐收的喜悅。
初到北京，我感受到來(lái)了自這個(gè)美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時(shí)，我開(kāi)始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來(lái)到長(cháng)城是個(gè)偶然的機會(huì )，人們都說(shuō)偶然成就輝煌，我沒(méi)有把握去肯定，但我有信心去追求。在長(cháng)城工作人員的帶領(lǐng)下，來(lái)到了我們即將維持三天的培訓地——云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒(méi)有暖氣，便立即打電話(huà)給維修師傅，給我們帶來(lái)了一片溫暖的天地。霎時(shí)，感動(dòng)的心不再寒冷和孤獨。在感動(dòng)中我們迎來(lái)了三天的培訓。這次培訓包括著(zhù)長(cháng)城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨、公司各個(gè)部門(mén)負責人講授有關(guān)規章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內容和對服務(wù)內容的實(shí)地演習。
在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實(shí)地演習。每一個(gè)人扮演不同的角色，有刁蠻無(wú)理的業(yè)主，有初到無(wú)經(jīng)驗的客服人員，有經(jīng)驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過(guò)實(shí)地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時(shí)的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會(huì )和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個(gè)培訓的時(shí)間不長(cháng)，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會(huì )多多。
很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區開(kāi)展自己的實(shí)習工作。來(lái)到客服服務(wù)中心，發(fā)現自己實(shí)際掌握得到東西很少，需學(xué)習了解的東西太多。一區亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問(wèn)、多學(xué)。要求其他同事多給予我幫助，以及接觸各種服務(wù)工作的機會(huì )。來(lái)到客服中心的天，我便學(xué)會(huì )了開(kāi)收據、入流程單、開(kāi)采暖證明、接聽(tīng)電話(huà)等基本的服務(wù)工作。記得次接電話(huà)，心中充滿(mǎn)了恐懼感，很機械的回答業(yè)主的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，同事聽(tīng)到后，指出了我說(shuō)話(huà)的機械，告訴我這樣說(shuō)話(huà)不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務(wù)標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性，我時(shí)刻提醒自己，放松自己，在接電話(huà)時(shí)時(shí)刻保持微笑，把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來(lái)的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學(xué)會(huì )了辦理地上地下車(chē)位、續卡、以及在辦理車(chē)位過(guò)程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車(chē)庫又分東西地庫，業(yè)主車(chē)位的選擇、車(chē)卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問(wèn)題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務(wù)。同時(shí)，經(jīng)常和同事一起下小區巡查，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，處理問(wèn)題。
今天，我已經(jīng)能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問(wèn)題還沒(méi)有發(fā)現，但我學(xué)會(huì )了細心的問(wèn)，以此來(lái)減少自己工作的失誤量，與此同時(shí)來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗的積累。
在以后的日子里，我會(huì )倍加的努力，做一行愛(ài)一行，虛心的向同事學(xué)習，聽(tīng)從上級的安排，認真的完成各項工作。
1、從細微的工作入手，積極調整自己的心態(tài)，完成角色的轉變。從學(xué)校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務(wù)的人多且雜，問(wèn)題多且亂，我必須規整自己的心態(tài)，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。
2、對于小區，自己還是不夠熟悉，在即將到來(lái)的日子，我會(huì )多下小區，多發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，隨時(shí)跟蹤。
3、對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。在服務(wù)和能力范圍內幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長(cháng)城的的服務(wù)宗旨：服務(wù)業(yè)主，報效社會(huì )。做到讓業(yè)主滿(mǎn)意和放心。
4、加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學(xué)習。作為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏，很多東西都是靠想象來(lái)理解，在初期的工作中隨時(shí)會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時(shí)也必須處理好與同事之間的關(guān)系，團體合作，互相幫助，共同為長(cháng)城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
來(lái)到公司有一段時(shí)間了，自己也成熟的很多。感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關(guān)心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長(cháng)城物業(yè)云趣園管理處這個(gè)團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優(yōu)復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時(shí)真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導的鼓勵下，自己樹(shù)立了信心，最后圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，心中滿(mǎn)是喜悅和自豪，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會(huì )滿(mǎn)懷信心，認真學(xué)習，踏實(shí)苦干，不斷積累，爭取早日成為長(cháng)城物業(yè)的正式工作人員。
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