關(guān)于員工個(gè)人年度工作總結匯編7篇
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的員工個(gè)人年度工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人年度工作總結 篇1
今年七月，我非常榮幸的加入xxx，來(lái)到了公眾客戶(hù)中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習業(yè)務(wù)和IBSS系統的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運作流程，現對此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統的學(xué)習，并規范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì )遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規范也是我學(xué)習的一個(gè)重要內容，現在已經(jīng)對此有了較深的了解。
IBSS系統的學(xué)習是我這幾個(gè)月來(lái)的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營(yíng)業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個(gè)能力”的展現，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng )造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著(zhù)不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
在取得一定成績(jì)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習和IBSS操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難，但更多的還是自己主觀(guān)上的原因。在今后的工作中要學(xué)習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于廣州方言應進(jìn)一步加強掌握
雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習廣州話(huà)的意識不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話(huà)者，結果四年下來(lái)廣州話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(cháng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話(huà)，對方普通話(huà)聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中廣州話(huà)也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三、有些服務(wù)規范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著(zhù)營(yíng)業(yè)廳的.服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應加強
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應當學(xué)會(huì )對工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視，及時(shí)吸取教訓，在今后的工作中加以避免。
在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jì)與不足并存。在今后的工作中我會(huì )改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結就到這里，請各位領(lǐng)導予以指正。
員工個(gè)人年度工作總結 篇2
自今年1月份入職xx服務(wù)中心以來(lái)，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門(mén)的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報。具體情況如下：
一、規范行為，提高自身形象
1、管理處員工統一著(zhù)裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主、來(lái)訪(fǎng)者。
3、對業(yè)主、來(lái)訪(fǎng)者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪(fǎng)，并認真做好記錄。
二、規范服務(wù)
1、認真書(shū)寫(xiě)各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類(lèi)表格落實(shí)工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì )，在員工匯報工作的基礎上，小結、點(diǎn)評、總結前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì )規定，提出明確要求，及時(shí)上報主管，請示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調閱。
三、房屋管理深入細致
及時(shí)處理居家報修和公共區域的報修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計較個(gè)人得失。
我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。xx師傅一次又一次“違規”配合業(yè)主買(mǎi)材料（我們一般要求業(yè)主自行準備材料），騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請過(guò)一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著(zhù)一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻，真誠而執著(zhù)地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶(hù)主按規定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設施養護
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進(jìn)行保養維護，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時(shí)查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報告學(xué)�；I建。
六、規范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求
監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實(shí)分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動(dòng)其積極性，促進(jìn)內部和諧競爭，提升小區環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹(shù)木進(jìn)行修剪、補苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(cháng)勢良好，保證小區內的綠化養護質(zhì)量。
綜上所述，我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jì)，但還沒(méi)有完全達到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，為業(yè)主提供規范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，做好各項管理工作，不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進(jìn)取，做一個(gè)真正的xx品牌的宣傳者、塑造者和執行者。
新的一年，即將來(lái)到，我決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領(lǐng)導的期望。希望我們的團隊每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng )造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標，讓我們xx物業(yè)隨著(zhù)新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內心而努力、奮斗！
員工個(gè)人年度工作總結 篇3
時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的應對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，透過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
我是六月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便
3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20××年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20××年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
4、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習公司各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司20××年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
員工個(gè)人年度工作總結 篇4
20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的平臺�；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。
1。在思想認識上：我認為作為一名xxxx集團的員工，都應該做到熱愛(ài)集體，團結同事，尊重領(lǐng)導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導，長(cháng)輩們請教，學(xué)習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2。在工作方面：我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問(wèn)，團結同事，配合領(lǐng)導，創(chuàng )造條件去完成任務(wù)，爭取做到令領(lǐng)導滿(mǎn)意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無(wú)不符合圖紙之處。同時(shí)結合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
3。在學(xué)習方面：今年上半年，我學(xué)習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學(xué)習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領(lǐng)導的命令，學(xué)習了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調節，開(kāi)停車(chē)，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識。在學(xué)習中，我積極向師傅請教，不懂就問(wèn)，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結每個(gè)師傅的長(cháng)處，觀(guān)察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏(yíng)得利潤，才能生存下來(lái)，只有每一個(gè)員工都創(chuàng )造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭取學(xué)習更多更好的技術(shù)，在將來(lái)給公司創(chuàng )造更大的利益，我的未來(lái)才會(huì )更加美好。
在新的一年里，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀(guān)察，學(xué)習別人的長(cháng)處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿(mǎn)，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會(huì )做的更好！
員工個(gè)人年度工作總結 篇5
20xx年，在省、市電教主管部門(mén)的關(guān)心、指導下，在蕪湖市三山區社會(huì )事業(yè)局的領(lǐng)導、重視下，三山區電教工作以《教育信息化十年發(fā)展規劃》為指導，緊緊圍繞《安徽省電化教育專(zhuān)項工作目標責任書(shū)》確定的目標任務(wù)，認真貫徹執行省、市電教工作相關(guān)會(huì )議和文件精神，以穩步推進(jìn)區級“班班通”建設和數字化校園試點(diǎn)為抓手，以管理應用為重點(diǎn)，扎實(shí)有序、開(kāi)拓創(chuàng )新，切實(shí)推進(jìn)各項電教工作，不斷取得新成績(jì)。
一、穩步推進(jìn)區級“班班通”建設：
根據《教育部關(guān)于開(kāi)展教育信息化試點(diǎn)工作的通知》（教技函[20xx]4號）、省電教館《關(guān)于開(kāi)展省級中小學(xué)教育信息化試點(diǎn)工作的通知》（省電教〔20xx〕22號）文件精神，20xx年我區加大“班班通”建設力度。20xx年建成的“班班通”教室有90個(gè)班，學(xué)校分別是：龍湖中心小學(xué)18個(gè)班、三山中心小學(xué)30個(gè)班、保定中心小學(xué)12個(gè)班、峨橋中心小學(xué)12個(gè)班、峨橋蔣山小學(xué)6個(gè)班、浮山中心小學(xué)6個(gè)班、新淮石谷小學(xué)6個(gè)班。
二、高度重視“班班通”應用管理：
我區在今年的電教工作安排中重中之重的工作就是“強化過(guò)程規范，狠抓管理應用”，要求以活動(dòng)為抓手，促進(jìn)學(xué)校提高設備的利用效率。
20xx年5月、8月、9月、10月分別開(kāi)展了四次“班班通”工作專(zhuān)項會(huì )議，分別對校長(cháng)、分管校長(cháng)、電教員、班主任、教師、學(xué)生等不同層面提出不同的管理應要求，制定了《三山區“班班通”設備管理與應用工作考核細則》、《班級管理與應用管理制度》、《班級管理應用一日常規》和設備預約與使用記錄和統計的方法，并且分階段分步驟開(kāi)展檢查監督工作。如20xx年9月現場(chǎng)檢查重點(diǎn)“班班通”設備能否上網(wǎng)、學(xué)校是否安裝防光窗簾；20xx年10月現場(chǎng)檢查重點(diǎn)“班班通”設備管理應用是否按“預約”、“管理”、“記錄”、“統計”、“反饋”；20xx年12月現場(chǎng)檢查重點(diǎn)是校本課件資源平臺建設、“班班通”白板功能教學(xué)應用。
三、常規電教教研活動(dòng)堅持不懈：
組織開(kāi)展20xx年我區優(yōu)秀教育技術(shù)論文、課題研究方案、教學(xué)設計方案、教師博客（或教師個(gè)人網(wǎng)站）、教育敘事研究、農村中小學(xué)現代遠程教育（含英特爾未來(lái)教育基礎課程項目）應用研究六項電教學(xué)術(shù)作品和多媒體教育軟件、信息技術(shù)整合課件等評比活動(dòng)，各校推薦作品136件參加區級評比。從中擇優(yōu)推薦30篇作品參與市級評選，共榮獲蕪湖市一等獎13名、二等獎10名、三等獎6名，獲獎率達96.7%。蕪湖市推薦我區24篇作品參與省級評選，共榮獲省一等獎16篇、二等獎5篇、三等獎3篇，獲獎率達100%，其中一等獎獲獎率66.7%，在全省各縣區中位居前列。多媒體教育軟件、信息技術(shù)整合課件在省市級評選中也取得較好成績(jì)。
四、深入開(kāi)展現代教育技術(shù)培訓：
根據教育部頒布的《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標準（試行）》和《中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓大綱》要求，結合我局申報的國家級子課題《區域式農遠環(huán)境下教師信息素養與技能的研究》研究計劃，從20xx至20xx年兩年時(shí)間，利用多種途徑和手段，組織全區中小學(xué)教學(xué)人員、中小學(xué)管理人員、中小學(xué)技術(shù)支持人員，參加不低于50學(xué)時(shí)的信息技術(shù)培訓，全面提高我區中小學(xué)教師信息技術(shù)應用能力。
1、面向全體教師的信息技術(shù)應用培訓：我們制定《三山區中小學(xué)教師信息技術(shù)應用能力標準（試行）》和培訓考核的具體要求。培訓考核分六個(gè)模塊，分別為模塊一：現代教育設備使用與應用；模塊二：操作系統的功能和使用；模塊三：字表處理軟件的功能和使用；模塊四：電子演示文稿制作軟件的功能和使用；模塊五：電子表格軟件的功能和使用；模塊六：計算機網(wǎng)絡(luò )的基本操作。截止20xx年10月該項目培訓已全面結束，我區教師通過(guò)培訓使的信息技術(shù)應用能力有了很大的提高。
2、面向校長(cháng)、電教員、信息技術(shù)教師、骨干教師層面的培訓：20xx年8月2日在保定中心小學(xué)我們請市電教館錢(qián)宏瑾館長(cháng)為全區中小學(xué)校長(cháng)、副校長(cháng)做《數字化校園建設管理培訓》；20xx年8月在三山中心小學(xué)為50名來(lái)自各校的信息技術(shù)應用骨干教師展開(kāi)為期4天的《英特爾基礎課程培訓》；20xx年9月在龍湖中心小學(xué)請市電教館教研室呂勇主任為我區電子備課試點(diǎn)學(xué)校的全體教師做《如何開(kāi)展電子備課教學(xué)應用培訓》；20xx年10月在保定小學(xué)為全區33名電教員開(kāi)展了《班班通環(huán)境下的電教管理應用培訓》。
3、面向應用型教師開(kāi)展教學(xué)比賽培訓：在參加上級各項比賽之前，我區電教館與教研室互相配合，各學(xué)科教研員與電教員共同參與對教師的指導，從教學(xué)理念、教學(xué)設計、課件有效應用、課堂教學(xué)組織、教學(xué)語(yǔ)言等，從適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面提高教師信息技術(shù)深度融合的能力，以賽促研、以賽促訓共同研究、共同提高，既提高了參賽教師的能力，也提高了學(xué)科教研員對現代教育技術(shù)有效應用的能力。
五、加強全區各校電教員隊伍建設：
根據皖教電〔20xx〕1號、皖教備〔20xx〕1號文件要求，為加強教育信息化裝備管理，促進(jìn)信息化手段在課堂教學(xué)中的普及和教育管理中的應用，發(fā)布了《三山區關(guān)于加強學(xué)校電教工作管理的通知》。文件從一、提高認識，切實(shí)加強電教員的選聘；二、電教員選聘條件；三、電教員工作職責；四、電教員工作量參考指標，四個(gè)方面給出定性定量的標準。
為加強學(xué)校電教管理工作，努力打造一支業(yè)務(wù)精干的電教員隊伍，9月29日在保定中心小學(xué)舉辦電教員工作會(huì )議，會(huì )議要求全區電教員：一是要增強責任意識，要勇于擔當；二是要摸清家底，掌握學(xué)校電教信息，了解當前電教動(dòng)態(tài)；三是加強學(xué)習，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是進(jìn)一步完善學(xué)校相關(guān)電教制度，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校電教工作。20xx年通過(guò)任務(wù)驅動(dòng)式網(wǎng)絡(luò )教研（工作）方式開(kāi)展全區電教員定時(shí)期、定任務(wù)提交各項電教工作電子數據，為學(xué)校和局機關(guān)領(lǐng)導提供各項電教信息數據。
六、開(kāi)展信息技術(shù)與教學(xué)過(guò)程融合研究：
信息技術(shù)與教學(xué)過(guò)程融合，是我區多年來(lái)教科研研究的課題，通過(guò)召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )、組織說(shuō)課、上課教學(xué)比賽等以會(huì )代訓、以賽代訓不斷提升教師課堂教學(xué)融合能力。
20xx年上半年我們開(kāi)展了小學(xué)信息技術(shù)與課程融合比賽，3月9日在三山中心小學(xué)舉行的說(shuō)課比賽，全區9所小學(xué)共22名教師參加了比賽，經(jīng)評委認真評選，有13名教師進(jìn)入第二輪上課環(huán)節比賽。第二輪上課環(huán)節分為三個(gè)組別進(jìn)行，3月12日——14日，分別舉辦了多媒體課堂教學(xué)比賽、空中課堂資源應用上課比賽和網(wǎng)絡(luò )課比賽。各中心小學(xué)副校長(cháng)、近年來(lái)在全國比賽中獲獎的教師和部分電教骨干教師共20余人分別擔任了4場(chǎng)比賽的評委。近50名小學(xué)教師代表和教研室全體專(zhuān)職教研員參與了聽(tīng)課，并對每位教師的參賽課進(jìn)行了精心點(diǎn)評。
20xx年下半年我們開(kāi)展了中學(xué)信息技術(shù)與課程融合比賽，比賽共分為兩個(gè)階段，10月11日，第一階段說(shuō)課評選在50中舉行，參賽選手們著(zhù)重闡述信息技術(shù)與本節課的整合點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程與方法，同時(shí)展示他們精心設計的多媒體課件。比賽評選出前六名進(jìn)入第二階段的比賽。10月19日，第二階段上課比賽在40中舉行，比賽邀請了市級專(zhuān)家擔任評委。比賽中，參賽教師從教學(xué)目標的制定、教學(xué)媒體的合理應用、教材的科學(xué)處理和課堂教學(xué)的整體把握等方面，充分展示了基于現代信息技術(shù)環(huán)境下自身的綜合素質(zhì)。比賽結束后，評審組及時(shí)組織參賽選手召開(kāi)了反饋會(huì )，評委們對各位選手的比賽表現進(jìn)行了點(diǎn)評，指出了選手在教學(xué)比賽中的亮點(diǎn)以及不足之處，并對有效利用信息技術(shù)開(kāi)展課堂教學(xué)進(jìn)行了精心指導。
正是我們注重過(guò)程、注重細節，在過(guò)程中使的每位參賽教師、校級評委都能得到不同程度的提高。在20xx年蕪湖市第十六屆小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)比賽我區教師6名參賽老師榮獲2個(gè)市一等獎、4個(gè)市二等獎；在20xx年蕪湖市中學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)比賽我區2名教師榮獲1個(gè)市一等獎、1個(gè)市二等獎，其中四十一中學(xué)的俞能香老師榮獲的是一等獎的第一名。在20xx年全國中小學(xué)信息技術(shù)教育應用研討會(huì )和20xx年第九屆全國中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng )新與實(shí)踐活動(dòng)評比中我區三名參賽教師榮獲了1個(gè)全國一等獎，2個(gè)全國二等獎的好成績(jì)。
七、本年度各月度完成的電化教育工作任務(wù)小結情況：
一月份
1、制作區級上一學(xué)期電教各項獲獎證書(shū)；
2、統計上一學(xué)期本區教師在各級電教活動(dòng)中的獲獎情況；
3、發(fā)放上一學(xué)期本區教師在各級電教活動(dòng)中的獲獎證書(shū)；
4、收集整理歸檔上一學(xué)期各項電教工作資料；
5、完成全區各校教育技術(shù)裝備綜合統計報表上報。
二月份
1、開(kāi)展區級電教（課題）工作交流研討會(huì )；
2、開(kāi)展全區各校參與市級中小學(xué)生電腦創(chuàng )作作品評比工作；
3、組織學(xué)校開(kāi)展寒假期間電教設備保管整理工作；
4、組織學(xué)校開(kāi)展新學(xué)期電教設備安裝調試和衛生清潔工作；
5、制定20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期區級電教工作計劃；
6、制定20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期區級中小學(xué)信息技術(shù)教研活動(dòng)計劃。
三月份
1、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)與課程融合說(shuō)課比賽；
2、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)與課程融合（多媒體課）比賽；
3、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)與課程融合（網(wǎng)絡(luò )課）比賽；
4、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)與課程融合（網(wǎng)臺農遠資源應用）比賽；
5、開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課賽前準備工作；
6、開(kāi)展區級新學(xué)期班班通使用管理培訓會(huì )；
7、組織參加市級小學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比工作。
四月份
1、組織參加市級小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)比賽；
2、開(kāi)展區級中學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比工作；
3、開(kāi)展區級六項電教學(xué)術(shù)作品評選工作；
4、組織參加第11屆市級陶研論文（信息技術(shù)）征集評選工作；
5、組織參加市級中學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課評比；
6、組織參加市級信息技術(shù)教研活動(dòng)；
7、開(kāi)展區級教師應用能力培訓考核工作。
五月份
1、統計區級教師應用能力培訓與考核資料；
2、開(kāi)展全區教師信息技術(shù)應用能力團隊現場(chǎng)競賽；
3、開(kāi)展全區初中信息技術(shù)學(xué)業(yè)考試復習研討會(huì )；
4、組織參加省級中學(xué)信息技術(shù)優(yōu)質(zhì)課觀(guān)摩；
5、開(kāi)展區級“班班通”學(xué)校應用檢查；
6、組織參加市級六項電教學(xué)術(shù)作品評選工作；
7、組織參加省級教育工作者書(shū)法攝影大賽；
8、組織參加省級中小學(xué)“訊飛杯”電腦制作活動(dòng)。
六月份
1、組織參加市級多媒體教學(xué)軟件評選活動(dòng)；
2、開(kāi)展區級國家級、省級“十二五”教育技術(shù)課題交流活動(dòng)；
3、組織參加首屆蕪湖市中小學(xué)教師視頻攝制技術(shù)比賽；
4、組織參加市級教育信息化試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì )；
5、開(kāi)展全區初中信息技術(shù)學(xué)業(yè)考試工作；
6、組織參加市級電化教育培訓；
7、開(kāi)展全區“班班通”管理調研工作；
8、組織開(kāi)展區級首屆電子白板課教學(xué)評選。
七月份
1、制作區級上一學(xué)期電教各項獲獎證書(shū)；
2、統計上一學(xué)期本區教師在各級電教活動(dòng)中的獲獎情況；
3、發(fā)放上一學(xué)期本區教師在各級電教活動(dòng)中的獲獎證書(shū)；
4、收集整理歸檔上一學(xué)期各項電教工作資料；
5、組織參加省級英特爾核心課程主講教師培訓工作；
6、組織參加全省數字化校園建設巡回培訓班（蕪湖市）；
7、組織參加全國NOC信息技術(shù)與學(xué)科整合比賽；
8、組織與保障全省各學(xué)科新課標培訓工作。
八月份
1、組織開(kāi)展區級“班班通”管理工作研討會(huì )；
2、組織開(kāi)展區級“班班通”設備驗收工作培訓會(huì )；
3、組織參加省級英特爾基礎教育主講教師培訓工作；
4、組織開(kāi)展區級英特爾基礎教育主講教師培訓工作；
5、制定20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期區電教工作計劃；
6、制定20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期區中小學(xué)信息技術(shù)教研活動(dòng)計劃；
7、組織學(xué)校開(kāi)展電子白板錄像課拍攝工作；
8、開(kāi)展區級電子備課試點(diǎn)學(xué)校培訓工作會(huì )。
九月份
1、組織開(kāi)展“班班通”管理工作推進(jìn)會(huì )；
2、開(kāi)學(xué)第一周新建“班班通”教室設備完成全部接入互聯(lián)網(wǎng)；
3、開(kāi)學(xué)第二周新建“班班通”項目學(xué)校開(kāi)展一次應用管理培訓；
4、開(kāi)學(xué)第三周新建“班班通”項目學(xué)校開(kāi)展一次應用教研活動(dòng)；
5、修訂發(fā)布三山區電教員工作職責和工作量認定文件；
6、開(kāi)展三山區新學(xué)期電教員工作會(huì )議；
7、組織參加省級中小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教師研修活動(dòng)；
8、組織參加首屆“全國中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)應用展演”活動(dòng)；
9、組織申報第二批長(cháng)三角網(wǎng)上結對學(xué)校和省內結對學(xué)校工作；
10、組織上報全省中小學(xué)數字化校園建設現狀調查數據；
11、組織開(kāi)展開(kāi)展農遠衛星轉頻工作。
十月份
1、組織開(kāi)展初中信息技術(shù)整合課說(shuō)課比賽；
2、組織開(kāi)展教學(xué)資源應用新星考核；
3、組織開(kāi)展初中信息技術(shù)整合課上課比賽；
4、組織電教員開(kāi)展各學(xué)校硬件設備情況統計；
5、開(kāi)展小學(xué)四年級任務(wù)驅動(dòng)式新教材集體備課教研活動(dòng)；
6、開(kāi)展中學(xué)八年級任務(wù)驅動(dòng)式新教材集體備課教研活動(dòng)；
7、組織電教員開(kāi)展各學(xué)校9－10月教師電教設備應用情況統計；
8、開(kāi)展區級班班通學(xué)校教學(xué)應用專(zhuān)項檢查；
9、組織參加第三屆“中國移動(dòng)校訊通杯”全國中小學(xué)教師論文大賽。
十一月份
1、組織開(kāi)展區級小學(xué)信息技術(shù)生成性教學(xué)同課異構教學(xué)研討
2、組織開(kāi)展初中信息技術(shù)整合課聽(tīng)課教研；
3、組織電教員開(kāi)展各學(xué)校軟件設備情況統計；
4、組織發(fā)放各校訂購的電教軟件工作；
5、開(kāi)展區級班班通學(xué)校9-10月專(zhuān)項檢查反饋工作現場(chǎng)會(huì )；
6、開(kāi)展區級班班通11月工作檢查；
7、組織參加市級信息技術(shù)與學(xué)科整合比賽；
8、組織開(kāi)展優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )課程及資源征集活動(dòng)；
9、組織學(xué)校集中辦理網(wǎng)站管理備案工作；
10、組織學(xué)校開(kāi)展信息化設備應用管理工作。
十二月份
1、組織開(kāi)展中學(xué)信息技術(shù)新教研教學(xué)研討；
2、組織參加市級初中信息技術(shù)教材培訓會(huì )；
3、組織參加省市級長(cháng)三角網(wǎng)上結對學(xué)校工作會(huì )；
4、組織參加市級小學(xué)信息技術(shù)素養展示活動(dòng)；
5、開(kāi)展區級電子備課實(shí)驗學(xué)校調研；
6、組織學(xué)校上報本學(xué)期各校開(kāi)展的電教培訓活動(dòng)材料；
7、組織學(xué)校上報本學(xué)期各校開(kāi)展的電教教研活動(dòng)材料；
8、組織學(xué)校上報10－12月教師電教設備應用情況統計；
9、組織上報全區教學(xué)點(diǎn)基本情況數據。
八、存在的問(wèn)題
1、學(xué)校數字化校園建設投入壓力較大。由于三山區境內的各中小學(xué)布點(diǎn)分散，原有基礎設施較差，目前“班班通”建設與數字化校園建設以區級財政為主，資金投入壓力較大。
2、區級教育行政部門(mén)電教機構不健全。電教工作人員少，工作忙不過(guò)來(lái)，一些工作時(shí)效難保證，影響工作整體推進(jìn)。學(xué)校電教專(zhuān)職人員奇缺、學(xué)校以兼職為主，教師有熱情很敬業(yè)，但技術(shù)水平與能力有待于進(jìn)一步提高。
員工個(gè)人年度工作總結 篇6
20xx年我主要從事證券交易系統技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調試上線(xiàn)及其它工程實(shí)施工作。
工作主要成績(jì)如下：
1、20xx年由于一些客觀(guān)原因，如人員離職、借調、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負責的，其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產(chǎn)品方面維護；銀證產(chǎn)品調試安裝、電話(huà)委托安裝等。
在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽(yáng)地區安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶(hù)使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，我都把他詳細歸類(lèi)，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中，不同客戶(hù)有不同需求，也要進(jìn)行相應地程序修改來(lái)滿(mǎn)足需求�？傊�，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細致到位，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。
2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統內分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數據，實(shí)現了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門(mén)人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線(xiàn)工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線(xiàn)工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線(xiàn)工作。
7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數據集中工作。
9、撫順交行電話(huà)銀行中間件接口轉換調試工作正在實(shí)施中。
從一年中的工作中我取得的成績(jì)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力，項目實(shí)施經(jīng)驗上都有了進(jìn)步，對一些新產(chǎn)品，如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對其它XONE、移動(dòng)柜臺、開(kāi)放式基金代銷(xiāo)系統等也有了一些基本了解。
成績(jì)的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現原因。
2、銀證項目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品調試工作，比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數據流向、資金流向等問(wèn)題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時(shí)維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實(shí)施的電話(huà)銀行中間件接口調試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問(wèn)題能力，并有信心把它完成好。
在工作中存在問(wèn)題與不足：
1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對網(wǎng)絡(luò )方面知識和動(dòng)手能力有待加強。
3、在維護或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對關(guān)鍵問(wèn)題總結，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習中要不斷地學(xué)習新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。
改進(jìn)措施：
1、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習邊實(shí)踐中成長(cháng)。
2、加強網(wǎng)絡(luò )方面的學(xué)習，有機會(huì )多參加相關(guān)方面培訓。
3、在工作中善于總結，對典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔，希望部門(mén)加強這方面的交流、監督。
4、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機會(huì )，在實(shí)踐中學(xué)習。
5、對公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
工作計劃：
1、爭取維護工作做得更加細致、更加有特色。
2、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實(shí)施過(guò)程中，爭取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強溝通、協(xié)調能力。
部門(mén)及公司下一步發(fā)展的建議：
部門(mén)：
1、加強部門(mén)維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。
3、部門(mén)能有一個(gè)值班手機。
公司：
1、多提供一些培訓機會(huì )給大家。
2、我覺(jué)得對公司應對員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競爭的機制，適當地采取獎懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機會(huì )多些，從而加強集體團隊協(xié)作精神。
員工個(gè)人年度工作總結 篇7
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)"，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jì)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�；仡欉^(guò)去的一年，現將個(gè)人工作總結如下：
20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開(kāi)工項目xx項。安全部在上級主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導下，堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規范統一施工現場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開(kāi)復工"三級安全教育"活動(dòng)開(kāi)展率100%；為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著(zhù)重檢查并督導各項目部及時(shí)對每名職工進(jìn)行"三級安全教育"，加大對特殊工種持證情況的檢查和專(zhuān)業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先后進(jìn)行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理"的安全專(zhuān)項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計開(kāi)展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過(guò)定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實(shí)獎懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執行。
四、工作成效及難點(diǎn)
工作成效已在上述幾方面體現，不再多說(shuō)。本年度我部門(mén)一心想著(zhù)把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對這一情況我們做出了總結分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下；
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個(gè)管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。
2、因為動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門(mén)的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
五、安全工作重點(diǎn)
1、20xx年度安全部將繼續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標確定各項工作的開(kāi)展及管理，確保全年無(wú)重大傷亡事故。
2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導職工對操作規程的學(xué)習和執行。
4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現，立即停止作業(yè)限期換人，并按規定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
7、認真搞好現場(chǎng)巡查工作，巡查原則是發(fā)現問(wèn)題，限期整改，到期復查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強公司形象管理，每個(gè)工程都代表著(zhù)公司的形象，體現了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會(huì )同公司各部門(mén)一道，要求各項目部切實(shí)把工作做細，做出能夠體現企業(yè)文化及形象的方面。
20xx年即將結束，但安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)期的工作，公司領(lǐng)導十分重視，不論過(guò)去和現在，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監管的力度，嚴格執行各項制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
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