員工個(gè)人工作總結15篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的員工個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個(gè)人工作總結1
我畢業(yè)于xxx師范學(xué)校，于XX年x月參加深澤縣師范畢業(yè)生上崗測試，以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)測試，正式成為小學(xué)教師隊伍中的一員。我生在農村，深知農村師資力量的薄弱和對先進(jìn)教育的需求。因此，我義無(wú)返顧的選擇了xx小學(xué) 地處xx市，是xx縣最偏僻的一所小學(xué)。
初到xx小學(xué)，我接任x年級語(yǔ)文教師和班主任。這個(gè)班的語(yǔ)文成績(jì)一直排在學(xué)區最后一名，學(xué)生水平參差不齊，知識基礎相對薄弱，各項技能也都較差。
作為班主任，我首先從整頓班規、糾正班風(fēng)入手，嚴格小學(xué)生應該遵守的組織紀律。這樣就凈化了班級空氣，為學(xué)生提供了一個(gè)安靜、文明、有序的學(xué)習環(huán)境;然后，為學(xué)生安排了科學(xué)、合理的作息制度，保證學(xué)生能在緊張而快樂(lè )的氛圍中獲得最好的學(xué)習效果;我還特別提倡學(xué)生早睡早起，抓住早上的黃金時(shí)間，用于讀書(shū)、背誦，不但改變了以往學(xué)生到校后無(wú)所事事的混亂局面，而且還非常有效地促進(jìn)了學(xué)生在語(yǔ)文、英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)習;另外，我還發(fā)揮自己年輕、活潑的特點(diǎn)，與學(xué)生打成一片，傾聽(tīng)孩子們的心聲，分享和分擔他們的快樂(lè )與煩惱，為他們解決生活和學(xué)習中遇到的難題。當身兼教師、朋友和親人數種角色時(shí)，學(xué)生 親其師而信其道 ，在教師的引導下健康地成長(cháng)，快樂(lè )地生活，無(wú)憂(yōu)地學(xué)習。
作為語(yǔ)文教師，我從學(xué)生日常的學(xué)習抓起，耐心指導，逐步滲透，一點(diǎn)一滴地改變學(xué)生不良的學(xué)習習慣;一點(diǎn)一滴地提高學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力;一點(diǎn)一滴地培養學(xué)生對語(yǔ)文對文學(xué)的興趣和愛(ài)好。這個(gè)過(guò)程是漫長(cháng)而艱難的。為此，我和我的學(xué)生都付出了巨大的努力。我吃住在學(xué)校，盡最大努力輔導和幫助學(xué)生的學(xué)習;還多次進(jìn)行家訪(fǎng)，將學(xué)生在校表現及時(shí)傳遞給家長(cháng)，就孩子的生活學(xué)習情況與其父母進(jìn)行深入交流，以求學(xué)校和家庭最大限度地形成合力，促進(jìn)孩子的學(xué)習;為激發(fā)學(xué)生對語(yǔ)文學(xué)習的興趣，我經(jīng)常利用各種渠道搜集與教學(xué)有關(guān)的信息和資料，還多次組織演講比賽、辯論會(huì )等語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng);還發(fā)動(dòng)學(xué)生自制手抄報、成長(cháng)記錄袋等展示交流學(xué)習成果。另外，我本人也積極提高自身素養，參加石家莊市青年骨干教師培訓，參加X(jué)X年國際華語(yǔ)小學(xué)語(yǔ)文優(yōu)秀課展示交流會(huì )，參加第一、二、三屆國際小學(xué)作文研討會(huì )等。事實(shí)證明，辛勤地努力和付出并沒(méi)有白費 在學(xué)區舉行的歷次期中、期末測試中，我班學(xué)生的語(yǔ)文成績(jì)都是名列前茅，并遙遙領(lǐng)先，而且其他學(xué)科也都有明顯的進(jìn)步。學(xué)生能不斷進(jìn)步，無(wú)疑是老師最值得驕傲的成就。
作為學(xué)校課改組組長(cháng)，我深知進(jìn)行基礎教育課程改革任重而道遠，卻勢在必行。在學(xué)校領(lǐng)導地大力支持和同事們地積極配合下，我帶領(lǐng)全校教師進(jìn)行課改實(shí)踐和探索。利用假期時(shí)間進(jìn)行新課程基本理念的學(xué)習和研討，收看課堂教學(xué)錄象，并現場(chǎng)觀(guān)摩全縣范圍內優(yōu)秀教師示范課;教師將學(xué)習經(jīng)驗運用到課堂教學(xué)的過(guò)程中，校內組織聽(tīng)、評課活動(dòng)，力求在活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，查漏補缺，取長(cháng)補短;組織本校教師與周?chē)鷮W(xué)校進(jìn)行教學(xué)交流，在互相切磋、學(xué)習中提高和改進(jìn);另外我還組織本校青年教師積極參與學(xué)區、縣、市舉行的素質(zhì)賽、評優(yōu)課活動(dòng)，先后有三名教師在縣青年教師素質(zhì)賽、評優(yōu)課中獲獎，我本人獲素質(zhì)賽二等獎，評優(yōu)課一等獎，有三名教師的論文獲獎并在省級刊物上發(fā)表，我本人撰學(xué)的《立足閱讀教學(xué)培養兒童情感》一文獲 河北省基礎教育課程優(yōu)秀論文大賽 三等獎。成績(jì)只屬于過(guò)去，我不過(guò)是在平凡的崗位上為教育事業(yè)做了一些平凡的貢獻，還有更多青年教師也同我一樣在邊遠貧困地區的學(xué)校里默默奉獻。這種生活，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)就不知道其中的艱辛，沒(méi)有體會(huì )過(guò)就不知道其中的快樂(lè )，沒(méi)有擁有過(guò)，就不知道其中的純粹。
在這里我目睹了農村小學(xué)教育不甚理想的過(guò)去和大有前途的未來(lái)。正因為如此，我會(huì )將這種生活義無(wú)返顧地繼續下去，讓自己滿(mǎn)腔的激情在工作中釋放，讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚!
員工個(gè)人工作總結2
作為食堂的一名員工，為做好學(xué)校食堂工作，維護學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng )一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。下面是20xx年個(gè)人的工作總結：
一、制訂并完善了各項管理制度
如各類(lèi)人員崗位責任制、服務(wù)人員行為規范、服務(wù)承諾等制度，分別對餐廳的食品衛生、環(huán)境衛生、炊事員的個(gè)人衛生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規范。
二、加強教育培訓，提高職工素質(zhì)
選送管理人員到其他高校參觀(guān)學(xué)習，學(xué)習兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗。另外，選送相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加市里食品采購索證專(zhuān)業(yè)知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專(zhuān)業(yè)知識培訓等。并聘請防疫站等專(zhuān)業(yè)老師對餐廳職工進(jìn)行食品衛生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統知識培訓，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。
三、加強硬件建設，杜絕事故發(fā)生
利用寒暑假對餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，心得體會(huì )制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專(zhuān)人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，食堂供應的免費湯專(zhuān)人看管。除采購及消毒外，衛生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專(zhuān)”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛生安全。
四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念
膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng )造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。
2、在大廳開(kāi)設24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。
3、千方百計控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應免費稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛生、物美價(jià)廉的飯菜。
4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設優(yōu)質(zhì)服務(wù)監督臺，設立餐飲服務(wù)，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。
5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。
由于學(xué)校各級領(lǐng)導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衛生意識和責任感，形成良好規范的衛生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(cháng)足的發(fā)展和一定的成績(jì)，確保了學(xué)校的穩定和發(fā)展。目前針對現在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng )造條件，狠抓標準化，規范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng )造新的輝煌。
員工個(gè)人工作總結3
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別。揮手一年來(lái)的工作和生活，覺(jué)悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多的時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一下一年來(lái)的工作中的好壞，查找自己的不足，為來(lái)年的工作做個(gè)好安排和計劃，是很有必要的，我的一年的工作小結如下。
一、思想方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不努力，無(wú)論是思想上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持基本原則，遵守公司的各項法律法規及各項瀝青廠(chǎng)的規章制度，學(xué)習上認真學(xué)習管理規范，積極發(fā)展創(chuàng )新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真負責、在同事的熱心指導下提高對加瀝青廠(chǎng)工作的重要性的理解。瀝青廠(chǎng)的正常運行和各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，在這個(gè)工作對自己認真就是對生命安全負責，我不但要了解而且要積極的配合。我要舍棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人表現主義者，這樣且傷害公司，也傷害自己�！度粋Α穯�？為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確，不是意味者埋頭苦干，是因為這樣我們更加互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的。不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕對不可以忽略真誠的力量。
第二是是溝通：要想
員工個(gè)人工作總結4
彈指一揮間，到公司上班已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。感謝各位領(lǐng)導、同事的指導和幫助，使我更快的適應工作，教會(huì )我很多經(jīng)驗知識和為人處世的道理�，F將這段時(shí)間的工作情況總結如下：
一、了解冰箱生產(chǎn)流程、熟悉各類(lèi)設備
進(jìn)入公司的開(kāi)始階段，每天在車(chē)間觀(guān)察冰箱的生產(chǎn)過(guò)程，了解各類(lèi)設備的作用及特點(diǎn)。通過(guò)協(xié)助武漢輕機安裝D線(xiàn)門(mén)發(fā)泡、跟蹤E線(xiàn)箱發(fā)安裝和PCM線(xiàn)安裝進(jìn)度，進(jìn)一步了解了設備，并在日常工作中，參與各項設備檢查。在此特別感謝陳工。
二、固定資產(chǎn)管理
感謝師工的指導，通過(guò)統計各種設備的使用狀態(tài)、搬遷情況、報廢情況、資產(chǎn)價(jià)值等，使我學(xué)習了固定資產(chǎn)管理，對設備管理工作有了初步的認識；進(jìn)而，查詢(xún)設備管理的相關(guān)資料，學(xué)習了許多設備管理知識。
三、備件管理方法
公司設備的備件采購基本上都屬于應急性采購，備件管理還處于原始狀態(tài)。在黃部長(cháng)的指導下，通過(guò)查詢(xún)資料，結合公司備件管理的實(shí)際情況，編寫(xiě)了《備件管理方案》，經(jīng)黃部長(cháng)的審核后，編寫(xiě)了《備件管理實(shí)施進(jìn)度計劃》。方案中提到將備件分類(lèi)管理，建立設備備件臺帳，關(guān)鍵備件定額儲備。并制定了《重關(guān)備件領(lǐng)用及回收流程》，此流程規定重關(guān)備件的領(lǐng)用要以舊換新，統計其壽命。從8月份開(kāi)始實(shí)施此流程。
四、月度備件申購計劃
公司結構調整，設備管理職能劃入工程院工藝裝備所。每月根據各制造廠(chǎng)報送的數據，編制下個(gè)月的《月度備件申購計劃》，發(fā)送采購部，采購部反饋申購備件的到貨情況。并通過(guò)統計各制造廠(chǎng)備件庫備件及加工件庫存量，了解各廠(chǎng)的備件庫存狀況。
五、20xx年淡季設備自主維修
在夏工的指導下，督促各制造廠(chǎng)淡季自主維修的實(shí)施，并對完成情況進(jìn)行匯總。同時(shí)對于維修中急需的備件及加工件進(jìn)行跟蹤。六、設備的故障管理
在汪所長(cháng)的帶領(lǐng)下，公司的設備管理工作有了很大的好轉。但是缺少設備資料和歷史數據。所以，從頭開(kāi)始收集數據。每天統計各廠(chǎng)的設備維修記錄統計表，月末進(jìn)行匯總，并通過(guò)對數據的月度統計分析，了解各類(lèi)設備的使用情況，尋找故障頻繁的設備及主要故障部位，進(jìn)而，作出改善措施。
七、《設備操作作業(yè)指導書(shū)》和《設備潤滑作業(yè)指導書(shū)》
為了使設備操作人員更快更好的了解設備結構，掌握設備操作方法，提高設備的維護保養工作，工藝裝備所全體電氣工程師在葉工的帶領(lǐng)下，共同編制了新的指導書(shū)。我參與了編制，并負責收集電氣工程師們編寫(xiě)的指導書(shū)，轉發(fā)給各廠(chǎng)設備工程師反饋情況，將所有的指導書(shū)統一格式，對應每臺設備，填寫(xiě)設備編碼。
八、參與設備“5S”專(zhuān)項活動(dòng)
為改善設備現狀，推動(dòng)各制造廠(chǎng)維護保養設備，特推行設備“5S”專(zhuān)項活動(dòng)。我參與了設備“5S”活動(dòng)的檢查，和各廠(chǎng)設備工程師一起學(xué)習好的實(shí)施經(jīng)驗。
九、備件數據的收集
由于欠缺設備備件的具體數據，在平時(shí)申購備件時(shí)，經(jīng)常出現備件型號不對的情況，同時(shí)也為了更好的管理備件，所以要收集各廠(chǎng)各類(lèi)設備備件的清單。進(jìn)而按照每臺設備建立備件臺帳。
十、設備預算費用
根據各廠(chǎng)報送的數據，向財務(wù)部提交下個(gè)月的設備預算費用。
此外，還參與了《設備管理制度》的討論、固定資產(chǎn)標牌的設計等等。以上是我這段時(shí)間的工作總結，除了工作上的收獲之外，還有心靈上的成長(cháng)。
A、做事情更有計劃有條理
每周周末都會(huì )寫(xiě)本周工作總結及下周工作計劃。這使我養成了良好的工作習慣。每周一早晨，我會(huì )提前幾十分鐘到辦公室，將本周的工作根據輕重緩急，按順序寫(xiě)在紙上，放在電腦旁，隨時(shí)提醒我應該做哪些事情。
B、更加珍惜時(shí)間學(xué)習
目前很多公司都已經(jīng)采用信息管理的方式，運用設備管理軟件來(lái)管理設備。而大部分設備管理軟件都是采用數據庫編程的。所以，公司的設備管理將來(lái)也會(huì )向這方面發(fā)展，我利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習數據庫編程技術(shù)，同時(shí)學(xué)習先進(jìn)的設備管理方法。
C、做事情要考慮周到
制定好的管理體制并不難，難的是怎樣實(shí)施！人都習慣于自己的工作內容和工作方式，任何一點(diǎn)小的變化都會(huì )受到排斥。所以想要在原有的管理模式上有所改變，是很困難的事情。在近期的工作中，我切實(shí)的感覺(jué)到了這一點(diǎn)。在做任何事情之前，要考慮每個(gè)相關(guān)的人，從他們的角度來(lái)看待這件事情。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我越來(lái)越感覺(jué)到自己的不足。首先，對公司整體的運營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉，某些工作的審批職責還不清楚；其次，對于冰箱的生產(chǎn)工藝了解不夠，應增加這方面的學(xué)習；最后，在工作方法上還有待改進(jìn)，工作細心度不夠。我將在今后的工作中繼續努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)。
總結這段時(shí)間的情況，感慨頗多，要感謝的人更多。在各位領(lǐng)導、同事的幫助下，我學(xué)到了很多知識，非常感激，在此再次表示衷心的感謝！
員工個(gè)人工作總結5
時(shí)間總是無(wú)形的走過(guò)，XXX前我來(lái)到公司，怯怯的面對公司的同事（畢竟自己的專(zhuān)業(yè)和從前從事的行業(yè)與現在的不同，不知道如何下手），而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，思想匯報專(zhuān)題兩個(gè)月的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的兩個(gè)月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務(wù)，也明白了，原先陳總和我說(shuō)的，文員并不是純屬的文員，我們是一個(gè)團體，項目那個(gè)地方需要你，你就可以站出來(lái)，不管是文員還是客服。
兩個(gè)月時(shí)間真的不長(cháng)，在兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，完成了一項任務(wù)，雖然說(shuō)，對于整個(gè)網(wǎng)站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺(jué)得自己的存在是有價(jià)值的。從入公司的第一天起，同事的關(guān)懷和指導，讓我在新的領(lǐng)域有了新的認識，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，雖然進(jìn)入公司的時(shí)間并不是很長(cháng)，還是寫(xiě)了這篇本年度的工作總結，內容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jì)和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達到預期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。（雖然在工作中有很多的不足）
三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔任公司客服，由于現在我們公司網(wǎng)站還在籌備當中，我這個(gè)崗位沒(méi)有充分發(fā)揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著(zhù)網(wǎng)絡(luò )編輯的工作，讓我接觸了不同的工作領(lǐng)域，在同事的指導，還有部門(mén)開(kāi)會(huì )過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的完成上級領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和曹俏負責安全小助手和網(wǎng)站注冊、驗證這兩個(gè)模塊，并在同事的幫助下，完成任務(wù)。
總結兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，隨著(zhù)公司的進(jìn)步而進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
員工個(gè)人工作總結6
20xx年馬上過(guò)去，在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，又結束了一年的工作，現總結如下：
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。地鐵員工個(gè)人年終總結范文
一、一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作作風(fēng)嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿(mǎn)意，才能說(shuō)明工作的成效。長(cháng)期以來(lái)，始終堅持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標準”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現與業(yè)主、承包人的和諧、共贏(yíng)，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽(yù)，在監理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習方面,我都能夠嚴于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向
和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
員工個(gè)人工作總結7
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自我不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。下頭就是本人的工作總結：
也許超市工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來(lái)，等我自我成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好！
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也能夠應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅持著(zhù)工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著(zhù)冷靜，堅持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的想老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。
在這段工作期間，自我感覺(jué)到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自我覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態(tài)。
在工作之余，自我還應當多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識，我們僅有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚�，僅有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我應當多學(xué)習多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。
員工個(gè)人工作總結8
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)，XX年轉眼間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一：思想工作方面 自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。
二：工作上 我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習，不斷的努力工作。XX年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績(jì)，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現設備的隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄狽和《設備缺陷記錄狽中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準確判斷，及時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jì)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
員工個(gè)人工作總結9
回顧過(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿(mǎn)意，有好多好多的事壓著(zhù)我，我還是堅持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會(huì )這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會(huì )更好、你好、我好、大家都會(huì )好的�，F將工作總結如下：
一、培訓方面：
1、學(xué)習了托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、了解大、中、小型宴會(huì )各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、提高個(gè)人出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、在本班組進(jìn)行學(xué)習醬料制作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20××年傳菜全年離職人數23人，20××年傳菜全年離職人數4人，20××年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì )干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難��！
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護誰(shuí)、要怎樣才能穩定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標準操作。
總之，20××年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學(xué)習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興壟財源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌！
員工個(gè)人工作總結10
光陰似箭、日月如梭。不同尋常的XX年即將過(guò)去，可以說(shuō)這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實(shí)的。一年來(lái)，在客戶(hù)服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導下，我和大廳所有職員，團結奮進(jìn)、勇于拼博，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿(mǎn)完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。為確定今后的工作目標，提高工作能力，我現將XX年工作情況向各位領(lǐng)導予以匯報：
在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶(hù)服務(wù)中心承擔的主要任務(wù)是繪制和填寫(xiě)大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個(gè)職員都畫(huà)圖超速，制表一流，所以在那個(gè)時(shí)期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復雜，時(shí)間緊、任務(wù)重。但我們時(shí)刻牢記自己的使命，大家團結一致、精誠合作，加班加點(diǎn)、日夜奮戰，確保了工程預算、繪圖、決算等各項工作的順利進(jìn)行�！盎仡^看”工程順利通過(guò)驗收，是我們用辛勤的勞動(dòng)和汗水換來(lái)的，在那段時(shí)間里，由于我有孕在身，行動(dòng)不便，加之超負荷的工作運轉，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續幾個(gè)月的加班加點(diǎn)，但我沒(méi)有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶(hù)服務(wù)中心的主要工作繼續開(kāi)展，我，畫(huà)圖紙繁瑣無(wú)味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時(shí)候，我廢寢忘食，忘我工作，復雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時(shí)，我只能站在門(mén)口嘆一口氣，多想和衛衛他們一樣做一個(gè)沒(méi)有心理負擔的能夠安靜工作的人，因為微機輻射相對于我和健健來(lái)說(shuō)就像一個(gè)惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強迫自己繼續上機操作。
我在客戶(hù)服務(wù)中心的主要職責是工程收費、95598維護及mis系統管理、還有客戶(hù)服務(wù)中心接聽(tīng)電話(huà)、微機打單等，然后協(xié)助高衛衛整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進(jìn)行mis系統更新也就是報裝增容、增換表及報表。
為做好收費工作，我每次都將單據書(shū)寫(xiě)的清晰、工整，給客戶(hù)減少一些不必要的麻煩�？蛻�(hù)咨詢(xún)時(shí)，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶(hù)”入手，耐心聽(tīng)取客戶(hù)提出的問(wèn)題并依次認真作答。由其是在寶寶剛剛滿(mǎn)月的時(shí)候，其余兩個(gè)月的休假時(shí)間，為了怕耽誤工作，我隨時(shí)開(kāi)著(zhù)手機待命，以備張主任隨叫隨到。
9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護及mis系統管理，微機打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認真向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，以達到學(xué)通學(xué)精。
為創(chuàng )優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務(wù)中，只要客戶(hù)一個(gè)電話(huà)，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時(shí)間內為客戶(hù)排憂(yōu)解難，盡量減少故障點(diǎn)，讓客戶(hù)用上放心電、安全電。今年共受理故障報修20xxxx次。有效的提高了客戶(hù)服務(wù)中心在社會(huì )上的信譽(yù)。
曾幾何時(shí)，在我們小小的意見(jiàn)本上，一些來(lái)訪(fǎng)和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶(hù)對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。
為了提高個(gè)人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶(hù)咨詢(xún)，我還為自己的專(zhuān)業(yè)水平作了自我評價(jià)，并把不足之處一一列出，強迫自己限期改正。同時(shí)我還學(xué)習了《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹(shù)立良好的電力職工形象。XX年我還報考了華北電力大學(xué)電氣工程自動(dòng)化本科班，努力擴充自己的知識儲備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰奠定堅實(shí)的基礎。為培養工作開(kāi)拓性我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習了《把信送給加西亞》等書(shū)籍，并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，將領(lǐng)導交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。
以上是我XX年全年的工作歷程，這些都是做了我應該做的，也沒(méi)有什么特別突出的成績(jì)。不足之處敬請各位領(lǐng)導和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專(zhuān)業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會(huì )更加努力工作、認真學(xué)習、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛(ài)的事業(yè)中去。
員工個(gè)人工作總結11
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歲月流轉，時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年的工作又接近尾聲，我于7月19日來(lái)到學(xué)孚以來(lái)，也將近1年半的時(shí)間了，回顧這1年半來(lái)的`工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jì)，在這里表示感謝，所以在個(gè)人感覺(jué)上像保爾說(shuō)的話(huà)一樣“當他回首往事的時(shí)候，不會(huì )因為覺(jué)得自己虛度年華而悔”。
在這一年半里，面對過(guò)去生活中的人和事，一直要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀(guān)，包括從前那么多原則性的東西�；仡欉@一年來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。以下是我在學(xué)孚這一年里各個(gè)方面的表現：
一：在工作上、品德方面，圍繞公司“精誠立人、精心立事、精品立業(yè)”的企業(yè)精神，嚴以律己，嚴格要求，較好的完成各項工作任務(wù)。平時(shí)遵章守紀、團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。時(shí)刻牢記學(xué)習管理師的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
二：在成績(jì)方面：也許我沒(méi)有像其他咨詢(xún)師那樣能夠簽7萬(wàn)以上的單，但是我的單筆也是不小，每個(gè)月都能保持在20000以上，最高的一個(gè)月目前是7月份和12月份，上了40000多，因此我是很開(kāi)心的，因為我現在每個(gè)月的工資都能再2100元以上，雖然不是很高，尤其這后面的3個(gè)月里，都是3000以上。當然以上絕對不是我的目標，我的目標是：爭取再20xx年里簽80000以上的單，每個(gè)月的工資也必須在3000以上，因此我的努力遠遠是不夠的，我會(huì )在新的一年里朝著(zhù)這個(gè)目標繼續加油、繼續努力。
三：在出勤方面，我從來(lái)不請假，從來(lái)不曠工，就連生病的第二天也是一直堅持到最后。所以我希望自己在新的一年里，也能夠保持這樣好的出勤狀態(tài)。
以上就是我各個(gè)方面的情況， 今后努力的方向隨著(zhù)公司新的管理制度的實(shí)行，不斷有新的客戶(hù)，工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)能力也更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。雖然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆風(fēng)順、稱(chēng)心如意，要學(xué)會(huì )以一種“容”的心態(tài)對待別人、對待自己、對待事情。這個(gè)世界沒(méi)有“完美”，但有“完善”，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責、愛(ài)崗敬業(yè)去工作；不可能樣樣順利，但可以事事盡心。
20xx年就這樣結束，在未來(lái)新的一年里，我決定運用我在公司所學(xué)到的，在學(xué)管師這個(gè)崗位上，來(lái)更出色更快的完成我的每一項工作，每一個(gè)領(lǐng)導下達的任務(wù)。就像在培訓時(shí)，董老師所說(shuō)的：做好自己的本分工作，做公司里管家，沒(méi)有什么“那不是我的事情”這樣的情況。做好公司及學(xué)生的后勤部隊，為公司的每一份文件高度保密，為每位學(xué)生，每位家長(cháng)及老師更好的服務(wù)。
我相信20xx就是一個(gè)嶄新的未來(lái)，所以我一定會(huì )好好的努力，努力跟上公司發(fā)展的步伐，與公司一同成長(cháng)，我一直堅信沒(méi)有最好，只有更好！
員工個(gè)人工作總結12
新年的腳步越來(lái)越近，新的一年又將充滿(mǎn)期望和挑戰在等待著(zhù)我們�；仡櫝了�，憶舊思今，過(guò)去的一年，站領(lǐng)導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過(guò)變革重新組合了兩大車(chē)站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導獨具眼光，不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀(guān)的效益。但我們也應當敏銳的看到，雖然取得一些成績(jì)，不足之處也亟待更正。為了超市未來(lái)能有更大的發(fā)展空間，我本人現將工作總結如下：
一、進(jìn)取主動(dòng)學(xué)習各方面知識。
能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及堅持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來(lái)更多的收益。
二、遵守車(chē)站的各項規章制度，端正工作態(tài)度。
在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會(huì )隨時(shí)查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車(chē)，制造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受，給旅客供給一個(gè)舒心的環(huán)境購物。
三、服從管理聽(tīng)從指揮，一切工作都按照決策認真執行。
今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫忙他們更快的掌握了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái)。
以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長(cháng)、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，并在此提出解決方法，期望得到領(lǐng)導和同事們的不吝指正。
1、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷(xiāo)售法方面缺少進(jìn)取的探索精神。今后我會(huì )更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習，從而到達提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧的目的。
2、思想上有時(shí)很懶惰，不愿意動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，處理問(wèn)題缺乏靈活性，不會(huì )找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng )新意識。今后針對這些問(wèn)題，我將克服自我的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實(shí)際的工作中去。
除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌，和聲細語(yǔ);按照張站提出的“十字”方針和“三字”規范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛(ài)護自我的家一樣愛(ài)護自我的工作站點(diǎn)。
我深信，我們的領(lǐng)導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天必須會(huì )更加完美!
員工個(gè)人工作總結13
自參加工作以來(lái)，我工作認真負責，研究技術(shù)，無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面取得長(cháng)足發(fā)展。
今年以來(lái)，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，公司各個(gè)部門(mén)及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績(jì)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。
一、我認為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jì)，主要是公司各級領(lǐng)導的高度重視和正確指導，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個(gè)決定是我們取得全年安全工作方面無(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅持開(kāi)好班前會(huì )。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì )上就提出了班組每天的班前會(huì )必須組織召開(kāi)。利用班前會(huì )的活動(dòng)時(shí)間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實(shí)的思想基礎。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現了這項工作的真實(shí)效應。
二、今年以來(lái)，基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查指導。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線(xiàn)損自動(dòng)生成；十幾家的臨時(shí)電；部隊、遼警專(zhuān)、回遷區鍋爐房的變電所；三個(gè)回遷區的變電亭及高、低壓外線(xiàn)。近期西郊干、西郊南干柳樹(shù)村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(cháng)的領(lǐng)導下基本上做到對施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項目的施工過(guò)程到驗收送電95％以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。
員工個(gè)人工作總結14
工作了也有了一段時(shí)間，這段時(shí)間我每天都能感覺(jué)到自己的進(jìn)步，對于工作越來(lái)越熟悉，不得不說(shuō)，在社會(huì )工作和在學(xué)校學(xué)習還是有著(zhù)很大的不同。
在學(xué)校，所有人一起上課，一起下課，在公司就不一樣了，就算到了下班時(shí)間，但只要工作還沒(méi)完成就不能下班，看著(zhù)別人一個(gè)個(gè)的離開(kāi)公司，自己還不得不加班，這讓加班的人的心里感到十分的挫敗。來(lái)到公司的每一天我感覺(jué)非常的充實(shí)，一天二十四小時(shí)感覺(jué)完全不夠用，就算是在學(xué)校我也從未感到這般充實(shí)。剛從大學(xué)畢業(yè)的我興致滿(mǎn)滿(mǎn)，對于社會(huì )上的一切都充滿(mǎn)著(zhù)興趣，對于工作我也是干勁十足，但是隨著(zhù)我對這份工作的越來(lái)越熟悉，我對它的興趣也越來(lái)越少了。尤其是在最近的一段時(shí)間，我由于工作的不細致，犯下了好幾個(gè)錯，還被領(lǐng)導訓斥了，我想工作最難的大概就是在日復一日的工作中保持一顆平常的心吧，在這一點(diǎn)上我還需要加強。
開(kāi)始參加工作我才確切的感受到了自己的不足，因此我才明白了為什么很多公司不要沒(méi)有經(jīng)驗的人了，在知識的儲備夠了，可在實(shí)際運用中感覺(jué)自己跟一個(gè)剛學(xué)會(huì )的走路的孩子一樣，處處需要別人的幫忙。處理好人際關(guān)系，多與別人溝通，出色的人際關(guān)系能夠幫你解決很多的麻煩，與公司的前面們交流時(shí)要保持虛心的態(tài)度，多向他們學(xué)習，遇見(jiàn)不會(huì )的就立刻向別人請教，遇到重要的事情時(shí)不要靠自己的記性，要用筆記下來(lái)。在工作中要腳踏實(shí)地的工作，不要好高騖遠，看清楚自己的實(shí)力，然后量力而行，對待自己的工作要細致認真，我見(jiàn)過(guò)幾個(gè)員工，由于工作不細致，多次犯下了同樣的錯誤而被領(lǐng)導訓話(huà)。但是不要因為這樣而不敢去嘗試，像我們這樣的新員工，對公司的一切還很不熟悉，偶爾犯一下錯誤領(lǐng)導是會(huì )體諒我們的，但是犯了錯之后一定要吸取教訓，不要再犯了。
只靠著(zhù)平日里的這些工作，自己的能力是不會(huì )有太高的提升，公司是六點(diǎn)鐘下班，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間工作我也能達到在六點(diǎn)的時(shí)候準時(shí)下班了。晚上還有很長(cháng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里，可以去學(xué)習一些其他的技能，提升自己的綜合實(shí)力，這樣也能更好的幫助公司發(fā)展，以后的日子還長(cháng)，我要繼續努力。
員工個(gè)人工作總結15
前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。
在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日�？己朔矫孢M(jìn)行建設，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據結果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現場(chǎng)管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門(mén)級→班長(cháng)級→店長(cháng)—員工)加大力度。
部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續
使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)
全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。x年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴格查場(chǎng)制度，對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)
主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在x年前三季度服務(wù)辦對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計發(fā)現處理各類(lèi)員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的弱項
比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內部共計各類(lèi)培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規的課程由我主講，累計20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓，轉變服務(wù)觀(guān)念。
顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。
總結x年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jì)，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門(mén)多數為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對較低
在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在x年第四季度——x年一季度我會(huì )努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
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